TEAM WORK DAN KOMUNIKASI DENGAN PROFESI LAIN

Step 1

1. Komunikasi yang efektif : Suatu proses komunikasi yang terjalin antara seorang komunikator dan

pendengar dimana pendengar dapat mengerti materi yang disampaikan oleh komunikator itu sehingga komunikator dapat menyampaikan rangsangan stimulus kepada pendengar yang nantinya akan mengubah prilaku pendengar tersebut. (PK)

Suatu cara penyampaian informasi dari satu orang atau kelompok dengan berbagai cara kepada orang lain atau kelompok lain dengan derajat pencapaian tujuan yang telah ditentukan sebelumnya. (Buku manajemen pelayanan kesehatan primer, Rosemary McMahon, dkk, 1999)

Suatu proses dimana pihak tertentu menyampaikan kepada pihak lain mengenai pandangannya, keinginannya, pendiriannya dengan harapan bahwa pihak yang dihubungi tersebut dapat mengerti eventual meleksanakan tindakan-tindakan sesuai yang diinginkannya. (Buku Kepemimpinan Dalam Manajemen, Dr. Winardi, S.E, 2000)

2. Kerja secara kelompok : Suatu proses dalam memecahkan masalah secara bersama-sama dengan

cara menyatukan dan mendiskusikan berbagai pendapat sehingga didapat hasil akhir atau kesimpulan dari masalah yang dihadapi. (PK)

Program kegiatan yang direncanakan yang ditujukan pada peningkatan kesehatan pasien beserta anggota keluarga yang ditanggungnya dalam konteks tempat kerja kesehatan. (www.cybermen.net.id)

Suatu aktifitas dari sebuah kelompok untuk melakukan sesuatu yang berguna untuk kelompok. (kuliah integrasi Dr. Taufik)

Sekelompok orang yang dibentuk untuk melakukan suatu pekerjaan tertentu dan memiliki keahlian (pada masing-masing anggotanya) dalam bidang tertentu untuk menyelesaikan suatu permasalahan yang dihadapi. (www.timworktheory.ac.uk)

3. Forum pertemuan klinik : Suatu forum yang dihadiri oleh tim kesehatan atau praktisi medis yang di

dalamnya membahas tentang masalah medis. Suatu wadah yang digunakan untuk membahas masalah-masalah klinik

yang dapat menghambat sistem kinerja di dalam lapangan. (Buku Manajemen Pelayana Kesehatan Primer, Rosemary Mc Mahon, dkk, 1999)

4. Surat rujukan medik : Surat rujukan yang ditulis oleh seorang dokter kepada dokter lain yang

lebih ahli dalam proses penindaklanjutan penyembuhan dan pengobatan pasien karena dokter tersebut tidak mampu menangani penyakit pasien. (PK)

Kiriman dari dokter dan atau pelayanan kesehatan swasta. (www.sidoarjo.go.id)

Upaya kesehatan yang berorientasi kepada kepentingan penderita, bertujuan untuk memperoleh pemecahan masalah baik untuk keperluan diagnostik, pengobatan, maupun pengelolaan penderita selanjutnya. (kuliah integrasi Dr. Qothrunnada)

5. Tim kesehatan : Suatu tim yang terdiri dari praktisi medis yang bergerak di bidang

kesehatan. (PK) Sekelompok orang yang mempunyai suatu sasaran dan tujuan yang sama

dalam hal tertentu, yang ditentukan oleh kebutuhan masyarakat menuju kepada pencapaian dimana setiap anggotanya ambil bagian sesuai dengan kemampuan dan keterampilan dan dalam koordinasi dengan fungsi lain. (Buku Manajemen Pelyanan Kesehatan Primer, Rosemary Mc Mahon, dkk, 1999)

Step 2

1. Bagaimana langkah-langkah agar dapat terjalin komunikasi yang efektif ?2. Syarat-syarat komunikasi yang efektif ?3. Komponen dalam komunikasi yang efektif ?4. Manfaat komunikasi yang efektif ?5. Jenis-jenis komunikasi yang efektif ?6. Hukum-hukum komunikasi yang efektif ?7. Cara bekerjasama yang baik dengan profesi lain ?8. Mengapa dibutuhkan kerja secara kelompok dalam menyelesaikan masalah ?9. Manfaat kerja secara kelompok ?10. Kapan kita membutuhkan kerja secara kelompok ? 11. Tujuan forum pertemuan klinik ?12. Manfaat forum pertemuan klinik ?13. Apa saja yang dibahas dalam forum pertemuan klinik ?14. Bagaimanakah peran seorang sebagai pemimpin dalam pertemuan kesehatan ?15. Hubungan antara forum pertemuan klinik dengan komunikasi yang efektif ?16. Kriteria seorang dokter sebagai pemimpin dalam forum pertemuan klinik ?17. Manfaat surat rujukan medik ?18. Isi surat rujukan medik ?19. Kapan surat rujukan medik dibuat oleh seorang dokter ?20. Tujuan surat rujukan medik ?21. Proses pemberian surat rujukan medik ?22. Bagaiman cara mengembangkan kemampuan dalam melakukan komunikasi

secara tertulis ?23. Manfaat dan tujuan komunikasi secara efektif?

Step 3

1. Bagaimana langkah-langkah agar dapat terjalin komunikasi yang efektif ? Melihat latar belakang pendengar Bahasanya mudah dimengerti pendengar Komunikator harus terfokus pada intinya Menerapkan etika

2. Syarat-syarat komunikasi yang efektif ?(buku manajemen pelayanan kesehatan primer,Rosemary Mc Mahon,dkk,1999)

Tujuan,masing-masing anggota kelompok harus memberi kontribusi kepada tujuan secara keseluruhan

Batasan,harus jelas mencakup pembahasan sehingga setiap anggota kelompok tahu batasan yang akan dibahas

Komando, harus memiliki seseorang yang dapat bertanggung jawab dan semua yang berkepentingan terhadap masalah yang telah atau akan dibahas

Tanggung jawab, harus ada pemimpin yang bertanggung jawab terhadap kinerja kelompoknya

Wewenang, semua anggota mendapat wewenang yang sama dalam berkomunikasi

Cakupan pengawasan ,pengawasan komunikasi jangan dilakukan oleh seorang diri libatkan anggota lain

Keseimbangan , usahakan mempertimbangkan keseimbangn dalam berkomunikasi ,berilah umpan balik agar komunikasi lebih terarah

3. Komponen dalam komunikasi yang efektif ? (www.sinarharapan.co.id) Pengirim pesan (sender) Pesan yang dikirimkan (message) Bagaimana pesan tersebut dikirimkan (delivery channel atau media) Penerima pesan (receiver) Umpan balik (feedback)

4. Manfaat komunikasi yang efektif ? Pendengar dapat memahami materi yang disampaikan oleh komunikator Mendapatkan informasi dan pengetahuan yang baru dari komunikator

5. Jenis-jenis komunikasi yang efektif ? (www.wikipedia.com) Komunikasi antara perorangan Komunikasi intrapersonal Komunikasi tanpa lisan Telekomunikasi

6. Hukum-hukum komunikasi yang efektif ? (www.sinarharapan.co.id) Respect : sikap menghargai setiap individu yang menjadi sasaran pesan

yang kita sampaikan. Empathy : kemampuan kita untuk menempatkan diri pada situasi atau

kondisi yang dihadapi orang lain. Audible : pesan yang kita sampaikan dapat diterima dan dimengerti

dengan baik oleh penerima pesan. Clarity : keterbukaan dan transparansi. Homble : sikap rendah hati.

7. Cara bekerjasama yang baik dengan profesi lain ?8. Mengapa dibutuhkan kerja secara kelompok dalam menyelesaikan masalah ?

Untuk mendapatkan hasil atau pemecahan masalah yang kompleks dan bervariasi dengan adanya perbedaan pendapat anggota kelompok.

9. Manfaat kerja secara kelompok ? Hasilnya lebih bervariasi dan lengkap Tercapai hasil yang optimal Menumbuhkan sikap saling menghargai pendapat orang lain

10. Kapan kita membutuhkan kerja secara kelompok ? Ketika kita mendapatkan suatu masalah yang tidak dapat dipecahkan

secara individu11. Tujuan forum pertemuan klinik ?

Untuk memecahkan masalah kesehatan yang sedang dihadapi Membahas perkembangan teknologi klinik yang baru Mendapatkan informasi baru mengenai masalah kesehatan

12. Manfaat forum pertemuan klinik ?13. Apa saja yang dibahas dalam forum pertemuan klinik ?

Masalah pengobatan Cara penularan penyakit Penemuan obat baru Hasil uji klinik Kasus-kasus kematian karena penyakit yang mematikan

14. Bagaimanakah peran seorang dokter sebagai pemimpin dalam pertemuan kesehatan ?

15. Kriteria seorang dokter sebagai pemimpin dalam forum pertemuan klinik ?16. Manfaat surat rujukan medik ?17. Isi surat rujukan medik ?18. Kapan surat rujukan medik dibuat oleh seorang dokter ?19. Tujuan surat rujukan medik ?20. Proses pemberian surat rujukan medik ?21. Bagaiman cara mengembangkan kemampuan dalam melakukan komunikasi

secara tertulis ?22. Manfaat dan tujuan komunikasi secara tertulis ?

Step 4

Surat rujukan medikForum

pertemuan klinik

pertemuan l

Konsultasi

Team work

Problem solving

Pasien Dokter Arah rujukan (dokter lain)(

Sukses

Komunikasi yang efektif

Step 5

1. Cara bekerjasama yang baik ?2. Manfaat forum pertemuan klinik ?3. Bagaimanakah peran seorang sebagai pemimpin dalam pertemuan ?4. cara pemimin mempersiapkan pertemuan?5. Manfaat surat rujukan medik ?6. Isi surat rujukan medik ?7. Kapan surat rujukan medik dibuat oleh seorang dokter ?8. Tujuan surat rujukan medik ?9. Cara membuat surat rujukan medik ?10. Arah rujukan medik ?11. Manfaat dan tujuan komunikasi secara efektif ?12. syarat keberhasilan sebuah tim?13. konsep kerja kelompok?14. manfaat temwork?

Step 7

1. Cara bekerjasama yang baik : (kuliah integrasi Dr. Taufik) Saling melengkapi peran satu sama lain Setiap anggota memiliki tanggung jawab terhadap kelompok dan memiliki

identitas sebagai bagian dari tim tersebut Memiliki semangat yang tinggi untuk mewujudkan tujuan dari tim Tidak mengabaikan salah satu unsur dari tiga unsur penting dalam sebuah

tim (tugas, tim, dan individu)2. Manfaat forum pertemuan klinik : (Manajemen pelayanan kesehatan primer,

Rosemary McMohan) Menyampaikan informasi Mengubah pandangan dan ide Membuat keputusan mengenai rencana atau kegiatan

3. Bagaimanakah peran seseorang sebagai pemimpin dalam pertemuan kesehatan : (Buku praktikum komunikasi dan empati hal. 32)

Menjaga agar pertemuan tetap pada tujuan utama Memberi kesempatan yang adil bagi semuanya untuk berperan serta Mengatur waktu dan menjaga ketertiban

4. Cara pemimpin mempersiapkan pertemuan : (Buku praktikum komunikasi dan empati hal. 32)

Memperhatikan tujuan pertemuan Memperhatikan permasalahan utama Memperhatikan jenis pertemuan Memperhatikan besarnya pertemuan Memperhatikan tempat, waktu, dan lama pertemuan Memperhatikan siapa yang menyelenggarakan dan mengatur pertemuan Memperhatikan pengumuman atau pemberitahuan mengenai pertemuan

5. Manfaat surat rujukan medik : (kuliah integrasi Dr. Qothrunnada) Pengetahuan dan keterampilan dokter akan lebih meningkat Kebutuhan dan tuntutan kesehatan penderita akan lebih terpengaruhi

6. Isi surat rujukan medik : (kuliah integrasi Dr. Qothrunnada) Identitas pasien Diagnosa awal Obat yang sudah diberikan Permohonan pemeriksaan lebih lanjut Terapi yang sudah dijalani Keterangan hasil rontgen atau laboratorium

7. Kapan surat rujukan medik dibuat oleh seorang dokter : (kuliah integrasi Dr. Qothrunnada)

Ketika seorang dokter tidak bisa menangani masalah penyakit pasien Tidak yakin dengan diagnosanya Kurangnya peralatan medis Kurangnya fasilitas laboratorium

8. Tujuan surat rujukan medik : (kuliah integrasi Dr. Qothrunnada) Untuk kepentingan pasien terutama dalam proses pengelolaan pasien dan

pengobatan pasien selanjutnya9. Cara membuat surat rujukan medik : (Buku Manajemen Pelayanan Kesehatan

Primer, Rosemary Mc Mahon, dkk, 1999) Bahasa resmi yang lazim digunakan Di tempat masalah utama, tulis nama dan umur pasien Tulis tanggal saat pasien pertama kali diperiksa Tulis perkiraan tanggal saat pasien mulai sakit Ringkasan keluhan utama, riwayat panyakit, temuan klinis Rincian semua pangobatan yang telah diberikan termasuk dosis obat Permintaan nasehat dan pengobatan secara sopan Tanda tangani surat dan tulis nama terang Tulis alamat pasien dan nama serta alamat berobat terdekat pasien di

bagian bawah surat10. Arah rujukan medik : (kuliah integrasi Dr. Qothrunnada)

Dari dokter umum kepada dokter spesialis Dari dokter spesialis tertentu kepada dokter spesialis lain

Dari dokter umum atau spesialis kepada pemeriksaan penunjang Dari dokter umum atau spesialis kepada rumah sakit Dari dokter spesialis kepada dokter umum (di daerah tempat tinggal

penderita)11. Manfaat dan tujuan komunikasi yang efektif :

Manfaat : (Lee O. Thayer, 1961 dan Buku Kepemimpinan Dalam Menejemen, Dr. Winardi, S.E, 2000)

Agar mendapatkan atau memberikan informasi dari atau kepada pihak lain

Agar dapat mengevaluasi input atau output dari pihak lain Agar membina atau dibina pihak lain dalam bentuk intruksi-

intruksi Agar mempengaruhi atau dipengaruhi oleh pihak lain Agar mencapai sasaran komunikasi yang diinginkan dan bersifat

netral Tujuan : (www.presentationsupport.com)

Melaksanakan kepemimpinan Memberi inspirasi kepada staf dan rekan untuk bertindak Memperoleh kepercayaan dan rasa hormat Lebih mudah bergaul Membuat orang lain lebih percaya pada diri sendiri Menyampaikan informasi secara mudah dan akurat Mencapai sasaran-sasaran mereka Meraih tujuan mereka

(Buku Menejemen Pelayanan Kesehatan Primer, Rosemary Mc Mahon, dkk, 1999)

Untuk menyampaikan informasi atau menjelaskan sesuatu dengan memberikan kesempatan bertanya dan diskusi sehingga akan menuju ke arah topik yang sedang dibicarakan

Untuk mengetahui pandangan dari komunikasi dengan cara merangkum atau mencari kesepakatan yang telah dibahas

12. Syarat keberhasilan sebuah tim : (www.adventureindonesia.co.id) Terjadi peningkatan sinergi kerja tim Setiap anggota memiliki pola pikir yang positif dalam menghadapi

permasalahan Setiap anggota memiliki stndar kerja yang tinggi dan menikmati kerja

bersama timnya13. Konsep kerjasama kelompok : (Informasi Hukum vol 1 tahun ke-6, 2004)

Saling percaya Terbuka Saling bertanggung jawab Adanya kesadaran saling ketergantungan satu dengan lainnya

14. Manfaat team work : (kuliah integrasi Dr. Taufik) Meningkatkan motivasi kerja Pemerataan pembagian kerja

Meningktkan produktivitas Meningkatkan kepuasan kerja Menyelesaikan masalah dengan mudah karena semua anggota tim

bekerjasama