target focusing 2014

29
Новые Новые методы методы целевой целевой фокусировки фокусировки , , нейротренинга нейротренинга и и рефлексивного рефлексивного менеджмента менеджмента для для эффективного эффективного производственного производственного обучения обучения персонала персонала при при обеспечении обеспечении безопасности безопасности критически критически важных важных объектов объектов ТЭК ТЭК New methods of target focusing, neuro practice, and reflexive ma New methods of target focusing, neuro practice, and reflexive ma nagement for nagement for efficient training of personnel to ensure the safety of critical efficient training of personnel to ensure the safety of critical energy facilities energy facilities А А . . В В . . Корнеев Корнеев , , руководитель руководитель Центра Центра проблем проблем энергетической энергетической безопасности безопасности Института Института США США и и Канады Канады РАН РАН , , Москва Москва . . Andrei V. Korneyev, Ph.D. (Econ.), Head, Center of Energy Securi Andrei V. Korneyev, Ph.D. (Econ.), Head, Center of Energy Securi ty ty Problems, Institute for the USA and Canadian Studies, RAS, Mosco Problems, Institute for the USA and Canadian Studies, RAS, Mosco w w . . Москва Москва 201 201 4 4 = = ||= Moscow 2014 ||= Moscow 2014 XI XI Международная Международная конференция конференция « « Освоение Освоение шельфа шельфа России России и и СНГ СНГ - - 2014 2014 » » , , Москва Москва , , RPI, RPI, « « Никольская Никольская Кемпински Кемпински » » , 23 , 23 мая мая 2014. X 2014. X I I International Conference International Conference " " Offshore Upstream Development in Russia and CIS Offshore Upstream Development in Russia and CIS - - 2014 2014 ", Moscow, RPI, ", Moscow, RPI, Nikolskaya Nikolskaya Kempinski", Kempinski", May May 2 2 3 3 , 2014 , 2014 . .

Upload: andrei-korneyev

Post on 22-Nov-2014

73 views

Category:

Education


1 download

DESCRIPTION

Research presentation: Korneyev, A.V. “New methods of target focusing, neuro practice, and reflexive management for efficient training of personnel to ensure the safety of critical energy facilities” is available online in Russian. Presented at the XI International Conference "Offshore Upstream Development in Russia and CIS – 2014".

TRANSCRIPT

Page 1: Target focusing 2014

НовыеНовые методыметоды целевойцелевой фокусировкифокусировки, , нейротренинганейротренинга иирефлексивногорефлексивного менеджментаменеджмента длядля эффективногоэффективного

производственногопроизводственного обученияобучения персоналаперсонала припри обеспеченииобеспечениибезопасностибезопасности критическикритически важныхважных объектовобъектов ТЭКТЭК

New methods of target focusing, neuro practice, and reflexive maNew methods of target focusing, neuro practice, and reflexive management for nagement for efficient training of personnel to ensure the safety of criticalefficient training of personnel to ensure the safety of critical energy facilitiesenergy facilities

АА..ВВ. . КорнеевКорнеев, , руководительруководитель ЦентраЦентра проблемпроблем энергетическойэнергетическойбезопасностибезопасности ИнститутаИнститута СШАСША ии КанадыКанады РАНРАН, , МоскваМосква..

Andrei V. Korneyev, Ph.D. (Econ.), Head, Center of Energy SecuriAndrei V. Korneyev, Ph.D. (Econ.), Head, Center of Energy Security ty Problems, Institute for the USA and Canadian Studies, RAS, MoscoProblems, Institute for the USA and Canadian Studies, RAS, Moscoww..

МоскваМосква 20120144 ==||= Moscow 2014||= Moscow 2014

XI XI МеждународнаяМеждународная конференцияконференция ««ОсвоениеОсвоение шельфашельфа РоссииРоссии ии СНГСНГ -- 20142014»», , МоскваМосква, , RPI, RPI, ««НикольскаяНикольская КемпинскиКемпински»», 23 , 23 маямая 2014. X2014. XII International ConferenceInternational Conference ""Offshore Upstream Development in Russia and CIS Offshore Upstream Development in Russia and CIS -- 20142014", Moscow, RPI, ", Moscow, RPI,

““NikolskayaNikolskaya Kempinski", Kempinski", MayMay 2233, 2014, 2014..

Page 2: Target focusing 2014

2.

ОсновныеОсновные позициипозиции доклададоклада

АктуальныеАктуальные задачизадачи: : вв современныйсовременный периодпериод длядля надежнойнадежной безопасностибезопасности ТЭКТЭК остроостронеобходимынеобходимы::

КомплексныеКомплексные интегрированныеинтегрированные системысистемы безопасностибезопасности постоянногопостоянного действиядействия длядляпроизводственныхпроизводственных объектовобъектов..СредстваСредства защитызащиты автоматизированныхавтоматизированных системсистем управленияуправления технологическимитехнологическимипроцессамипроцессами -- АСУТПАСУТП..ОбеспечениеОбеспечение информационноинформационно--психологическойпсихологической безопасностибезопасности ии учетучет проблемпроблемчеловеческогочеловеческого факторафактора вв рамкахрамках сценарногосценарного моделированиямоделирования ии рефлексивногорефлексивногоменеджментаменеджмента..

ПрогнозированиеПрогнозирование угрозугроз ии превенпревен--тивноетивноепланированиепланирование..СитуационныеСитуационные центрыцентры принятияпринятиярешенийрешений..БазыБазы данныхданных длядля принятияпринятия решенийрешений..СистемыСистемы моделированиямоделирования аварийаварий..ЦентрыЦентры активногоактивного тренажерноготренажерногообученияобучения персоналаперсонала..

Новые методы обучения персонала ТЭК

Page 3: Target focusing 2014

Кто виноват и что надо делать?

Главный метод - профилактика аварийных ситуаций и контроль состояния.Решать задачи по безопасности не изолированно, а в рамках комплекснойгоспрограммы контроля техногенных катастроф и аварийных ситуаций.Основная причина актуализации аварий – человеческий фактор.2 новые проблемы геополитического противостояния и угроз России – изоляция идиверсии.Проблемы фазового перехода к новой формации и новому тех. укладу.

Факторы техногенных катастроф можно подразделить на следующие виды:

вызванные халатностью и необученностью обслуживающего персонала; вызванные износом матбазы и внешними негативными факторами; вызванные непредвиденными последствиями штатного функционированиятехнологических систем.

Следовательно необходимы: непрерывный мониторинг, работа на опережение, сценарное моделирование, рефлексивное управление, постоянная работа помотивации и обучению персонала + стимулирование инноваций.

Новые методы обучения персонала ТЭК 3.

Page 4: Target focusing 2014

4.

КомплексныеКомплексные системысистемы безопасностибезопасности производственныхпроизводственных объектовобъектов -- КСБКСБ

ЗадачиЗадачи: : КонтрольКонтроль ии управлениеуправление безопасностьюбезопасностью производственныхпроизводственных процессовпроцессов..ЭффективныйЭффективный алгоритмическийалгоритмический контрольконтроль безопасностибезопасности АСУТПАСУТП..СокращениеСокращение временивремени реакцииреакции нана критическиекритические событиясобытия..ПолныйПолный информационныйинформационный мониторингмониторинг ии поддержкаподдержка принятияпринятия решенийрешений..КоординацияКоординация действийдействий ии непрерывныйнепрерывный контрольконтроль качествакачества работыработы персоналаперсонала..

ОсобенностиОсобенности::АвтономностьАвтономность ии резервноерезервноедублированиедублирование всехвсех элементовэлементов КСБКСБ..СпециальноеСпециальное программноепрограммное обеспечениеобеспечение..МониторингМониторинг ии информационноеинформационноеобеспечениеобеспечение..РежимыРежимы быстрогобыстрого переключенияпереключенияполномочийполномочий операторовоператоров..

Новые методы обучения персонала ТЭК

Page 5: Target focusing 2014

5.

КомплексныеКомплексные системысистемы безопасностибезопасности производственныхпроизводственных объектовобъектов -- КСБКСБ

ФункциональныеФункциональные элементыэлементыкомплексныхкомплексных системсистемпроизводственнойпроизводственнойбезопасностибезопасности..

КакКак избежатьизбежать подготовкиподготовки кк««прошлойпрошлой войневойне»»..ФрактальностьФрактальность КСБКСБ ввдинамичныхдинамичных внутреннейвнутренней иивнешнейвнешней средахсредах..

МониторингМониторинг, , базыбазы данныхданных, , диагностикадиагностика, , ситуационситуацион--ныйныйанализанализ, , моделировамоделирова--ниение, , управлениеуправление..

ОпределениеОпределение видоввидов угрозугрозбезопасностибезопасности АСУТПАСУТП..

Новые методы обучения персонала ТЭК

Page 6: Target focusing 2014

6.

ПроисходитПроисходит параллельныйпараллельный рострост степенистепени уязвимостиуязвимости новыхновых автоматизированныхавтоматизированных системсистем иикритичностикритичности самогосамого слабогослабого ии опасногоопасного звеназвена нана современномсовременном производствепроизводстве ––недостаточнонедостаточно подготовленногоподготовленного человекачеловека..

ТехногенныеТехногенные ккатастрофыатастрофы всегдавсегда дешевледешевле предотвратитьпредотвратить, , чемчем потомпотом компенсироватькомпенсировать ихихнеизбежныенеизбежные последствияпоследствия. .

КомплексКомплекс функциональнойфункциональной защитызащиты длядля обеспеченияобеспечения безопасногобезопасного функционированияфункционирования новыхновыхсложныхсложных ««активноактивно--адаптивныхадаптивных»» производственныхпроизводственных ии энергетическихэнергетических системсистем сс учетомучетом««человеческогочеловеческого факторафактора»»::

–– отот общейобщей некомпетентностинекомпетентности ии безответственностибезответственности персоналаперсонала -- ««защитазащита отот дуракадурака»»;;–– отот нарушенийнарушений целостностицелостности ии режимоврежимов работыработы сетевыхсетевых коммуникацийкоммуникаций;;–– отот вскрытиявскрытия ии злонамереннойзлонамеренной переналадкипереналадки аппаратурыаппаратуры;;–– отот сознательногосознательного коррупционногокоррупционного небрежениянебрежения вв отношенииотношении мермер безопасностибезопасности;;–– отот враждебныхвраждебных ии предательскихпредательских инсайдеровинсайдеров;;–– отот военноговоенного ии промышленногопромышленного шпионажашпионажа;;

ТенденцииТенденции ии новыеновые факторыфакторы

Новые методы обучения персонала ТЭК

Page 7: Target focusing 2014

7.

–– отот террористическихтеррористических актовактов вымогательствавымогательства ии устрашенияустрашения;;–– отот нарушенийнарушений качествакачества рабочейрабочей средысреды функционированияфункционирования персоналаперсонала..

ПриПри этомэтом нана всехвсех значимыхзначимых производственныхпроизводственных ии энергетическихэнергетических объектахобъектах должныдолжныпостояннопостоянно действоватьдействовать следующиеследующие 4 4 системысистемы контрольноконтрольно--регистрирующегорегистрирующего обеспеченияобеспечениякомплекснойкомплексной безопасностибезопасности::

i) i) дистанционныйдистанционный мониторингмониторинг ии контрольконтроль основныхосновных технологическихтехнологических параметровпараметровфункционированияфункционирования производственныхпроизводственных системсистем;;ii) ii) раннеераннее алгоритмическоеалгоритмическое выявлениевыявление угрозугроз промышленногопромышленного шпионажашпионажа иитеррористическоготеррористического нападениянападения;;iii)iii) регулярнаярегулярная проверкапроверка работоспособностиработоспособности ии операционнойоперационной надежностинадежности персоналаперсонала; ; iv) iv) мониторингмониторинг состояниясостояния параметровпараметров рабочейрабочей средысреды размещенияразмещения персоналаперсонала иивспомогательноговспомогательного технологическоготехнологического оборудованияоборудования..

ВнутренниеВнутренние функциональныефункциональные блокиблоки обеспеченияобеспечения безопасностибезопасности

Новые методы обучения персонала ТЭК

Page 8: Target focusing 2014

8.

СхемаСхема работыработы ситуационногоситуационного ЦентраЦентра комплекснойкомплексной безопасностибезопасности -- ЦКБЦКБ

Новые методы обучения персонала ТЭК

Page 9: Target focusing 2014

9.

Одновариантные прогнозы факторов безопасности жестко задают единственнуюлинию будущего развития и часто оказываются ошибочными.

При сценарном подходе разрабатывается несколько наиболее вероятных, но резкоконтрастных вариантов развития враждебной внешней среды. Акцент на - исходных позициях при принятии стратегических решений.

Сценарное прогнозное моделирование с обратной связью предусматривает:

определение ключевых направлений действий, установление опасных факторов, ранжирование угроз по важности и степени неопределенности, выявлениеальтернативной логики развития каждого сценария, модификацию перспективногоплана действий, оценку устойчивости возможных решений, индикаторы раннегообнаружения возможных угроз безопасности;

применение интегрированных технологий профилактических осмотров.

учет недостатков в подготовке персонала – дублирование и переобучение.

Сценарное моделирование для комплексной безопасности

Новые методы обучения персонала ТЭК

Page 10: Target focusing 2014

10.

Два варианта качественного перехода: схема эволюционного развития и схемарефлексивного программирования, которая используется при интенсивномпереобучении персонала. На каждый новую угрозу сразу следует быстрая целеваяреакция персонала, меняющая ситуационную среду.

Рефлексивный процесс помогает решать задачи физической защиты объектов ТЭК, комплексной защиты АСУТП, информационной безопасности, контр-террористических операций, управления производственными конфликтами.

Это эффективный алгоритм для сложных, неструктурированных проблем, относящиеся к классу неизвестных ранее и неповторяющихся системных задач, которые характерны как для стратегического, так и оперативного управленияэнергетической безопасностью.

Рефлексивное управление для комплексной безопасности

Новые методы обучения персонала ТЭК

Page 11: Target focusing 2014

11.

Ключевое решения проблем безопасности – определение «проблемногопространства». Для того, чтобы решить проблему необходимо найти новое болееширокое «пространство реальных решений».

Такое пространство содержит альтернативы и ресурсы, позволяющие преодолеть, преобразовать проблему или избежать её.

В рефлексивном управлении требуется переход от ситуации к «проблемномупространству» по средствам динамичного рефлексивного восприятия; решение новогокласса соответствующих задач в общем виде и его локализация.

Решение потока проблем внешней и внутренней среды, а так же результатпоследовательных итераций когнитивной и воздействующей функций человеко-машинных систем.

Восприятие персонала должно быть интерпретировано в новое знание как инструмент, чтобы принять правильное решение и успеть выполнить его в заданный ограниченныйсрок, постоянно меняя тактику действий.

Рефлексивное управление и развитие персонала

Новые методы обучения персонала ТЭК

Page 12: Target focusing 2014

12.

Модель ментальную –– чтоотображается в сознании, какчеловек думает, как представляетизменяющуюся ситуацию.

Модель вербальную –– как мысли иобразы трансформируются вовнешние формулировки, чтоговорится и пишется, каковаэффективность бизнес-коммуникаций.

Модель деловой активности –– чтоделает, как поступает, каковреальный результат действий.

Модель оперативногопрогнозирования измененияусловий внешней среды.

Рефлексивное управление и развитие персонала

Практика применения рефлексивного проектного менеджмента –– РУПРУП

основана на многомерной метамодели, включающей:

Новые методы обучения персонала ТЭК

Page 13: Target focusing 2014

Человеческий фактор и обеспечения безопасности

Техника решает не все. Случайные и системные ошибки, конфликты интересов. Ключевая рольчеловеческого фактора.

Новые методы обучения персонала ТЭК 13.

Page 14: Target focusing 2014

14.

ОбычныйОбычный программнопрограммно--целевойцелевой подходподход –– статичныестатичные пошаговыепошаговые последовательностипоследовательности попоформулеформуле:: ««цельцель, , методметод, , результатрезультат»»..

ППроблемыроблемы возникаютвозникают изиз--заза ненепонимапониманияния персоналомперсоналом вв резкорезко изменяющейсяизменяющейся обстановкеобстановкеролироли всехвсех составляющихсоставляющих свосвоихих действидействийй длядля достижениюдостижению главнойглавной целицели..

ПриПри потерепотере уверенностиуверенности вв достижимостидостижимости целицели несмотрянесмотря нана заданныйзаданный шаблоншаблон поведенияповедениявозникаютвозникают: : психологическийпсихологический эффектэффект ««потерипотери концентрацииконцентрации»» ии выключениевыключениекогнитивногокогнитивного мышлениямышления, , фрустрацияфрустрация, , паникапаника, , ступорныйступорный параличпаралич действийдействий..

СутьСуть методаметода:: динамичнаядинамичная управленческаяуправленческая коррекциякоррекция целевойцелевой фокусировкифокусировки сс переменнымпеременныммасштабоммасштабом детализациидетализации нана опасныеопасные измененияизменения ии нана конечныйконечный результатрезультат. . МониторингМониторинг, , рефлексиярефлексия, , автокоррекцияавтокоррекция поведенияповедения..

МетодМетод динамичнойдинамичной целевойцелевой фокусировкифокусировки управленияуправления

Новые методы обучения персонала ТЭК

Page 15: Target focusing 2014

15.

ИнструментыИнструменты методаметода::

–– внутреннийвнутренний мониторингмониторинг соответствиясоответствия фактическогофактического результатарезультата действийдействийсуществующемусуществующему исходномуисходному стандартустандарту;;–– регулярныерегулярные ««мозговыемозговые штурмыштурмы»» попо снятиюснятию барьеровбарьеров результативностирезультативности действийдействий::–– мероприятиямероприятия попо контролюконтролю ии разностороннемуразностороннему усилениюусилению внутреннейвнутренней целевойцелевоймотивациимотивации персоналаперсонала..

ЭлементыЭлементы осознанияосознания фокусировкифокусировки::ЦельЦель. . –– ЧегоЧего яя хочухочу? ? ПризнакиПризнаки. . –– КакКак яя узнаюузнаю, , чточто яя этоэто достигнудостигну илиили получуполучу? ? УсловияУсловия. . –– ГдеГде, , когдакогда, , каккак ии сс кемкем мнемне этоэто необходимонеобходимо ии желательножелательно? ? СредстваиСредстваи ресурсыресурсы. . –– ЧтоЧто мнемне длядля этогоэтого необходимонеобходимо? ? ПрепятствияПрепятствия. . –– ПочемуПочему яя нене достигдостиг этогоэтого раньшераньше? ? МотивацияМотивация. . –– ЧегоЧего радиради ии вв какойкакой степенистепени??ЦенностьЦенность. . –– ТакТак стоитстоит лили цельцель моихмоих усилийусилий?? ЕслиЕсли дада, , тото почемупочему??

МетодМетод динамичнойдинамичной целевойцелевой фокусировкифокусировки управленияуправления

Новые методы обучения персонала ТЭК

Page 16: Target focusing 2014

16.

ИспользованиеИспользование методовметодовинтегральногоинтегральногонейропрограммированиянейропрограммированияСС..ВВ..КовалеваКовалева

ПсихологическаяПсихологическая помощьпомощь ввкризисныхкризисных ии экстремальныхэкстремальныхситуацияхситуациях..

СоциальноСоциально--психологическиепсихологическиефакторыфакторы рискариска ии оперативноеоперативноепрогнозированиепрогнозирование последствийпоследствийэкстремальныхэкстремальных ситуацийситуаций..

СпособыСпособы компенсациикомпенсации культурнокультурно--специфическихспецифических реакцийреакций ввчрезвычайныхчрезвычайных ситуацияхситуациях..ЛучшеЛучше раньшераньше, , чемчем потомпотом……..

МетодМетод динамичнойдинамичной целевойцелевой фокусировкифокусировки управленияуправления

Схема уровней нейролингвистического воздействия.

Новые методы обучения персонала ТЭК

Page 17: Target focusing 2014

17.

ДляДля сниженияснижения рисковрисков, , связанныхсвязанных сс ««человеческимчеловеческим факторомфактором»», , методикаметодика первичногопервичногопрофпрофобученияобучения ии непрерывногонепрерывного повышенияповышения квалификацииквалификации персоналаперсонала должнадолжна включатьвключать5 5 обязательныхобязательных этаповэтапов: :

(1) (1) –– мультимедийныймультимедийный рассказрассказ преподавателяпреподавателя сс использованиемиспользованием конкретныхконкретных ситуацийситуаций иипримеровпримеров; ;

(2) (2) –– показпоказ преподавателемпреподавателем нана диспетчерскихдиспетчерских тренажерахтренажерах практическихпрактических примеровпримеровдействийдействий попо ликвидацииликвидации критическихкритических ситуацийситуаций; ;

(3) (3) –– совместнаясовместная команднаякомандная работаработа преподавателейпреподавателей ии обучаемыхобучаемых нана тренажерахтренажерах иипрохождениепрохождение контрольныхконтрольных тестовтестов; ;

(4) (4) –– самостоятельнаясамостоятельная индивидуальнаяиндивидуальная ии групповаягрупповая работаработа обучаемыхобучаемых попо практическомупрактическомуприменениюприменению полученныхполученных навыковнавыков подпод наблюдениемнаблюдением преподавателейпреподавателей; ;

(5) (5) –– зачетноезачетное прохождениепрохождение обучаемымиобучаемыми производственныхпроизводственных стрессстресс--тестовтестов ссмоделированиеммоделированием критическихкритических ситуацийситуаций ии последующейпоследующей защитойзащитой квалификаквалифика--ционнойционнойработыработы сс анализоманализом ошибокошибок ии корректирующихкорректирующих рекомендацийрекомендаций..

АктуальныеАктуальные аспектыаспекты обученияобучения ии переподготовкипереподготовки кадровкадров

Новые методы обучения персонала ТЭК

Page 18: Target focusing 2014

18.

ЗалогЗалог успешностиуспешности профессиональногопрофессионального обученияобучения заключаетсязаключается: :

вв своевременнойсвоевременной выработкевыработке глубокойглубокой внутреннейвнутренней целевойцелевой мотивациимотивации обучаемыхобучаемых;;вв примененииприменении методовметодов развивающихразвивающих заданийзаданий попо принципупринципу нарастаниянарастания сложностисложности; ; вв использованиииспользовании обратныхобратных связейсвязей попо схемесхеме ««отметитьотметить успехиуспехи, , указатьуказать нана ошибкиошибки, , сформулироватьсформулировать позитивныепозитивные ожиданияожидания нана будущеебудущее»», , вв реализацииреализации индивидуальногоиндивидуального подходаподхода кк обучаемымобучаемым вв рамкахрамках адаптивногоадаптивного коучингакоучинга;;вв высокомвысоком контролируемомконтролируемом качествекачестве преподаванияпреподавания припри обязательнойобязательной практическойпрактическойпроверкепроверке всехвсех полученныхполученных навыковнавыков вв критическихкритических тестовыхтестовых ситуацияхситуациях. .

ОбщаяОбщая схемасхема:: МотивацияМотивация АвтоматизмАвтоматизм РегистрацияРегистрация ОптимизацияОптимизация

МетодикаМетодика обученияобучения -- системасистема непрерывнойнепрерывной обязательнообязательнойй переподготовкипереподготовки нана протяжениипротяжениивсеговсего срокасрока производственногопроизводственного стажастажа, , сс применениемприменением базбаз данныхданных объективныхобъективныхиндикаторовиндикаторов качествакачества итоговыхитоговых знанийзнаний ии реальныхреальных практическихпрактических навыковнавыков персоналаперсонала. .

АктуальныеАктуальные аспектыаспекты обученияобучения ии переподготовкипереподготовки кадровкадров

Новые методы обучения персонала ТЭК

Page 19: Target focusing 2014

19.

ПриПри этомэтом желательножелательно использоватьиспользовать ии дополнительнодополнительно развиватьразвивать::

–– имеющиесяимеющиеся зарубежныезарубежные ии российскиероссийские автоматизированныеавтоматизированные системысистемыпрофессиональногопрофессионального обученияобучения ((АСОАСО););–– адаптивноеадаптивное инструктивноеинструктивное проектированиепроектирование ((Instructional Development) Instructional Development) ииинтенсивныеинтенсивные игровыеигровые тренингитренинги; ; –– методыметоды краудсорсингакраудсорсинга, , целевойцелевой фокусировкифокусировки, , нейротренинганейротренинга, , ситуационногоситуационногосценарногосценарного моделированиямоделирования ии рефлексивногорефлексивного менеджментаменеджмента;;–– программыпрограммы дистанционногодистанционного компьютерногокомпьютерного обученияобучения: : лекционныелекционные курсыкурсы, , тестовыетестовыепроверкипроверки усвоенияусвоения, , интерактивныеинтерактивные деловыеделовые игрыигры вв локальныхлокальных сетяхсетях ии попо сетисетиИнтернетИнтернет; ; –– кросскросс--культурноекультурное консультированиеконсультирование, , специальныеспециальные тренингитренинги попо команднойкомандноймежличностноймежличностной адаптацииадаптации ии ролевойролевой ситуационнойситуационной синергетикесинергетике. .

ОсновнымиОсновными видамивидами АСОАСО являютсяявляются автоматизированныеавтоматизированные системысистемы программированногопрограммированногообученияобучения ((АСПОАСПО), ), системысистемы обеспеченияобеспечения деловыхделовых игригр ((АСОДИАСОДИ), ), тренажерытренажеры иитренажерныетренажерные комплексыкомплексы ((ТиТКТиТК). ).

АктуальныеАктуальные аспектыаспекты обученияобучения ии переподготовкипереподготовки кадровкадров

Новые методы обучения персонала ТЭК

Page 20: Target focusing 2014

20.

НейротренингиНейротренинги сс ббиологическойиологической обратнойобратной связьюсвязью –– БОСБОС..

БиологическаяБиологическая обратнаяобратная связьсвязь –– этоэто методметод прямогопрямого обученияобучения припри постоянномпостоянном аппаратномаппаратномконтролеконтроле реакцийреакций центральнойцентральной ии вегетативнойвегетативной нервнойнервной системсистем сс цельюцелью оптимизацииоптимизации ихихдеятельностидеятельности ..

БОСБОС--методметод реализуетреализует принциппринцип ""физиологическогофизиологического зеркалазеркала", ", рольроль которогокоторого выполняетвыполняетспециальноеспециальное оборудованиеоборудование ии программноепрограммное обеспечениеобеспечение, , благодаряблагодаря чемучему естьестьвозможностьвозможность контролироватьконтролировать такиетакие физиологическиефизиологические свойствасвойства, , каккак температуратемпература ииэлектропроводностьэлектропроводность кожикожи пальцевпальцев рукрук ии ногног, , электрическаяэлектрическая активностьактивность мышцмышц, , электрическаяэлектрическая активностьактивность головногоголовного мозгамозга, , частотачастота сердечныхсердечных сокращенийсокращений, , величинавеличинакровотокакровотока вв различныхразличных органахорганах, , частотачастота дыханиядыхания..

БлагодаряБлагодаря ««обратнойобратной»» информацииинформации появляетсяпоявляется возможностьвозможность имплицитногоимплицитного илиилиусловнорефлекторногоусловнорефлекторного обученияобучения безбез участияучастия сознаниясознания, , вв результатерезультате чегочего можноможноцеленаправленноцеленаправленно изменизменяятьть режимрежим функционированиефункционирование регуляторныхрегуляторных системсистем организмаорганизма..ГлавнаяГлавная задачазадача –– ускорениеускорение переводаперевода деловыхделовых навыковнавыков нана уровеньуровень подсознанияподсознания..

МетодыМетоды нейротренинганейротренинга сс биологическойбиологической обратнойобратной связьюсвязью

Новые методы обучения персонала ТЭК

Page 21: Target focusing 2014

Тренажеры и тренажерные комплексы

Командный тренажер российской компании «Крок».Новые методы обучения персонала ТЭК 21.

Page 22: Target focusing 2014

Командный тренажер российской компании «Крок».

Тренажеры и тренажерные комплексы

Новые методы обучения персонала ТЭК 22.

Page 23: Target focusing 2014

Командный тренажер российской компании «Крок».

Тренажеры и тренажерные комплексы

Новые методы обучения персонала ТЭК 23.

Page 24: Target focusing 2014

24.

40 факторов мотивации персонала на соблюдение и обеспечение мер безопасности.

Эти факторы обычно разделяются на 6 групп: денежные, натуральные, моральные, организационные, патерналистские, управленческие.

Денежные мотивы – денежная оплата труда в организации. Натуральные – вещественные блага ильготы, которые человек гарантированно получает. Моральные – связаны с признанием заслуг, ростом статуса и уважения, созданием положительного эмоционального климата в организации. Организационные – определяются характером и содержанием работы, организацией труда напредприятии. Патерналистские – стабильность, гарантии, внимание, забота о сотрудниках. Управленческие – возможность для персонала оперативно влиять на результаты своего труда иработы организации, участвовать в управлении предприятием.

Кроме того, мотивирующие факторы могут быть разделены на внешние и внутренние; достижения иизбегания. Внешние мотивы – вознаграждения, которые человек получает извне за конечныерезультаты труда. Внутренние мотивы – удовлетворение, которое получают от самого процессатруда, характера и содержания работы. Мотивы достижения – возможности достижения иулучшения, того, к чему стремятся. Мотивы избегания – возможности сохранения высокого статуса, не допускать потерь того, что сотрудники желают обеспечить для себя.

Факторы многосторонней мотивации персонала

Новые методы обучения персонала ТЭК

Page 25: Target focusing 2014

25.

1. Должностной оклад, его размер и соответствие сложности работы. 2. Перспективы увеличения должностного оклада и гарантированных льгот. 3. Постоянные надбавки за квалификацию, стаж работы, качество, особые заслуги. 4. Прозрачность и понятность системы оплаты труда; «белая» зарплата. 5. Отсутствие штрафов и удержаний из постоянной части заработка. 6. Оплата по результатам, премии; возможность не получать, а зарабатывать. 7. Дополнительный заработок в организации - участие в проектах, хоздоговора, гранты. 8. Участие в собственности предприятия - процент от прибыли, дивиденды по акциям. 9. Гарантированные льготы от организации, состав постоянного социального пакета. 10. Материальные, но не денежные, вознаграждения за результаты труда - льготы, ценные подарки,

путевки. 11. Обучение и личное развитие сотрудников за счет организации. 12. Хорошие физические условия труда, оснащенность рабочего места. 13. Неформальный статус, вес и влияние в организации, возможность его повышения. 14. Психологический климат, межличностные отношения в коллективе. 15. Значение и смысл работы, ее роль и полезность для других людей - потребителей, города, страны.

Факторы многосторонней мотивации персонала

Новые методы обучения персонала ТЭК

Page 26: Target focusing 2014

26.

16. Престижность организации, ее известность, имидж и репутация.17. Стиль управления, личность руководителя, уважение и доверие к сотрудникам. 18. Корпоративная культура, общепринятые ценности, правила и нормы поведения в организации. 19. Интересные и радостные события в организации, корпоративные мероприятия, праздники,

соревнования, традиции, совместный отдых. 20. Признание заслуг со стороны руководителей и коллег, моральные поощрения, ценные подарки,

призы, почетные звания.21. Значимое содержание самой работы, ее разнообразие, интересность. 22. Возможность творчества и личного самовыражения в работе. 23. Возможность профессионального роста в процессе работы. 24. Сложная и напряженная работа, требующая развития личной эффективности, особых качеств и

способностей. 25. Самостоятельность и независимость в работе, отсутствие жесткого тупого контроля. 26. Работа в команде, возможность общения и установления отношений с коллегами по работе. 27. Положительные внешние социальные контакты, общение и взаимодействие. 28. Четкие требования к работе, внятно сформулированные служебные функции, цели.

Факторы многосторонней мотивации персонала

Новые методы обучения персонала ТЭК

Page 27: Target focusing 2014

27.

29. Здоровая состязательность в коллективе, возможность взаимного сравнения результатов работы. 30. Адекватная рабочая нагрузка, реальные планы, нормальный режим труда и отдыха, достаточное

свободное время - рабочий график, выходные, отпуск. 31. Порядок и дисциплина в организации, внутрифирменное взаимодействие, качество бизнес-

процессов. 32. Получение информации о результатах, своевременная и четкая обратная связь. 33. Важность работы персонала, ее влияние на конечные результаты работы организации. 34. Забота и внимание ко всем сотрудникам со стороны линейных руководителей. 35. Стабильность в работе, гарантия занятости, уверенность в завтрашнем дне. 36. Возможность регулярного продвижения по службе, гарантируемый карьерный рост. 37. Занимаемая должность, устойчивое положение в организации. 38. Достаточные полномочия и ответственность, возможность влиять и отвечать за результаты своего

труда. 39. Участие в обсуждении и решении проблем организации, учет мнений сотрудников, поддержка

разумной инициативы. 40. Полное и своевременное информирование работников о ситуации на предприятии, планах

руководства, перспективах развития бизнеса.

Факторы многосторонней мотивации персонала

Новые методы обучения персонала ТЭК

Page 28: Target focusing 2014

28.

Концепция подготовки персонала с использованием инструментов SAP

Новые методы обучения персонала ТЭК

Page 29: Target focusing 2014

29.

Спасибо за внимание!

Новые методы обучения персонала ТЭК