strategy 2014

15
STRATEGY SALES MARKETING 2014 MARKET TREND 2014 Permintaan Bisnis MICE akan secara signifikan meningkat dengan adanya Pagu terbaru dari pusat dan acara nasional Fullboard paket untuk Acara Seminar & Rapat semangkin diminati Customer jauh lebih menentukan untuk memilih pilihan mereka sendiri “Produk dan Layanan harus baik Harga masih memainkan bagian yang paling penting dari keputusan Customer – Where or whenever ………. MARKET NEEDS 2014 Mencari nilai produk yang kuat “Strong Value Products Mencari Excellent Service dalam sebuah pelayanan Kecocokan tempat adalah kenyamanan yang harus memenuhi harapan mereka Harga kompetitif (Bersaing) Standar konsistensi Layanan lebih diutamakan. Lebih luas dalam berbagai pilihan menu Melengkapi Fasilitas MICE Efisiensi, Efektifitas dan pelayanan terbaik Konsep yang

Upload: hendrysulaksana

Post on 16-Feb-2016

222 views

Category:

Documents


3 download

DESCRIPTION

GH

TRANSCRIPT

Page 1: Strategy 2014

STRATEGY SALES MARKETING 2014

MARKET TREND 2014

Permintaan Bisnis MICE akan secara signifikan meningkat dengan

adanya Pagu terbaru dari pusat dan acara nasional

Fullboard paket untuk Acara Seminar & Rapat semangkin diminati

Customer jauh lebih menentukan untuk memilih pilihan mereka sendiri “Produk dan Layanan harus baik”

Harga masih memainkan bagian yang paling penting dari keputusan

Customer – Where or whenever ……….

MARKET NEEDS 2014

Mencari nilai produk yang kuat “Strong Value Products”

Mencari Excellent Service dalam sebuah pelayanan

Kecocokan tempat adalah kenyamanan yang harus memenuhi

harapan mereka

Harga kompetitif (Bersaing)

Standar konsistensi Layanan lebih diutamakan.

Lebih luas dalam berbagai pilihan menu

Melengkapi Fasilitas MICE

Efisiensi, Efektifitas dan pelayanan terbaik

Konsep yang

Page 2: Strategy 2014

1 | P a g e

GOAL AND TARGET:

SALES & MARKETING TARGET DAN STRATEGI

Page 3: Strategy 2014

2 | P a g e

Page 4: Strategy 2014

3 | P a g e

Page 5: Strategy 2014

4 | P a g e

Page 6: Strategy 2014

5 | P a g e

Page 7: Strategy 2014

6 | P a g e

GOAL - 1 POSITIVE GROWTH ON HOTEL OCCUPANCY

Objective

“Give more value on our product“

Strategy: -Membuat package (Room ,FB, entertainment)

- Fokus dengan Corporate, Mice Segment & Long Stay Guest.

- Mencari customer / corporate baru

- Mempresentasikan sales kit.

- Membuat kerjasama member program’s dengan Mall, Bank, etc

Objective

“Stress on Hotel & Brand Awareness”

Strategy: - Bekerjasama dengan Koran(local & national).

- Harus Smart & Creative design untuk promotion advertising.

- In line dengan hotel promotions.

- Membangun & mendistribusikan news release and news letter.

Objective

“Improving quality of negotiation”

Strategy: - Mendapatkan Komperasi harga dari competitor.

- Sales technique training.

- Aktif dalam Entertain untuk potential client.

- Aktif dalam Hotels survey

- Research untuk Keinginan dan kebutuhan tamu.

Objective

“Updating and exploring the database”

Strategy: - Mendapatkan database dari PHRI & asosiasi yang lain.

- Selalu memaintain relationship dengan sales leads.

- Mengunjungi competitor properties.

- Menyusun system administrasi yang bagus.

Page 8: Strategy 2014

7 | P a g e

GOAL - 2

MAKE MORE PROFIT

Objective

“Effectiveness in collection”

Strategy: - A/R aging tidak lebih dari 60 hari.

- Courtesy visit.

Objective

“Tight control budget policy”

Strategy: - Saving energy cost.

- Develop effective komunikasi antar department.

- Discipline dalam penggunaan sales budget.

- Membuat daily & monthly sales call report from sales.

Objective

“Coordinate with other department for controlling the

expenses”

Strategy: - Mendapatkan laporan bulanan dari accounting.

- Memberikan secara significant supporting data untuk control expenses.

- P&L meetings.

Page 9: Strategy 2014

8 | P a g e

GOAL - 3 ESTABLISH GOOD TRAINING PROGRAM

Objective

“Train Sales team & Dept Sales (FO&FB Service)”

Strategy: - Membuat training programs.

- Membuat simulasi / latihan-latihan.

- Memberikan rewards.

Objective

“Outsourcing Training”

Strategy: - Mencari Contact trainers dari luar ( by HRD )

- Program Outdoor Trainings / Seminar

Page 10: Strategy 2014

9 | P a g e

HOW TO ACHIVE?

3.1 SALES PLAN

What Sales Activities Do?

Sales calls to Travel Agents, Manning, Gas, Oil Company, NGO,

Inbound Operators, Indonesian tourist, Airlines, Some Business /

corporate, Government.

Attended Trade Shows such as: MG Table Top: (Up Date schedule 2014)

CITY DATE MONTH INVITE AGENT COST

BANDUNG 23,24,25 JAN 200 Agent Rp. 6.500.000,-

MALAYSIA 18,19,20 FEB 100 Agent USD.850

SINGAPORE 20,21,22 FEB 100 Agent USD.950

JAKARTA 20,21,22 MAR 300 Agent Rp. 7.500.000,-

SURABAYA 22,23,24 APR 200 Agent Rp. 6.500.000,-

BALI 24,25,26 APR 200 Agent Rp. 6.500.000,-

YOGYAKARTA 20,21,22 MAY 100 Agent Rp. 6.500.000,-

SEMARANG 22,23,24 MAY 75 Agent Rp. 6.500.000,-

VIETNAM 17,18,19 JUN 75 Agent USD. 800

THAILAND 19,20,21 JUN 50 Agent USD. 800

PHILIPHINES 17,18,19 JUL 75 Agent USD. 800

MEDAN 14,15,16 AUG 100 Agent Rp. 6.500.000,-

JAKARTA 18,19,20 SEPT 300 Agent Rp. 7.500.000,-

BALIKPAPAN 16,17,18 OCT 50 Agent Rp. 6.500.000,-

PALEMBANG 13,14,15 NOV 50 Agent Rp. 6.500,000,-

DW Table Top: (Up Date schedule 2014)

NO MONTH DESTINATION DATE ESTIMATE PACKAGE BUDGET

1 FEBRUARY BANDUNG 19,20,21 RP. 6.500.000,-

2 MARCH SURABAYA 19,20,21 Rp. 6.500.000,-

3 APRIL MEDAN 23,24,25 (Tentative) RP. 6.500.000 ,

4 MAY JAKARTA 21-23,24 Rp. 6.500.000,-

5 JUNE PEKANBARU 11,12,13 Rp. 6.500.000,-

6 SEPTEMBER SEMARANG 16,17,18 Rp. 6.500.000,-

7 SEPTEMBER JOGJAKARTA 18,19,20 Rp. 6.500.000,-

8 OCTOBER MAKASAR 15,16,17 (Tentative) Rp. 6.500.000,-

Page 11: Strategy 2014

10 | P a g e

Sales Blitz

Mempersiapkan database untuk sales calls and mailing

Setting up the e-commerce and on line booking attand, agar kita

mendapatkan B to B market segmentation lewat internet

Trainings: Train the Trainer

Customer Satisfaction Program including services material Grooming

Page 12: Strategy 2014

11 | P a g e

SECTION 3 – HOW TO ACHIVE?

3.2 F&B ACTION PLAN

Page 13: Strategy 2014

12 | P a g e

HOW TO ACHIVE?

3.3 MARKETING PLAN

What Marketing Do? :

1. Marketing Activities:

- Fact Sheet, Rack Rates and Flyers

- Newsletter

- E-Newsletter

- Email Blast

- SMS Blast

- Standing Banner or Roller Banners

- Special Opening Rate Promotion

- Food and Beverage Promo

2. Signage Placement (suggestion only):

1. Airport

2. Other prime locations – subject to discuss

3. Prepare Contract Rate 2014

1. Corporate

2. Travel Agent

3. Government

4. Airlines

4. Prepare Rate Grid 2014 :

1. Room Rates

2. Meeting Packages

3. Special Promo Rates

Special Package Hotel & Others • Great Holiday Package

• Wedding Package

• Birthday Package

• Barbeque Package

• Lebaran Package

• MICE (Package Flyers) • Gran Abe Magazine

• Book Directory

Page 14: Strategy 2014

13 | P a g e

SECTION 3 – HOW TO ACHIVE?

3.4 MEDIA PLAN

Advertising:

Kita akan memilih beberapa media untuk menjadi mitra kerjasama untuk

menerbitkan iklan Hotel Gran Abe, tidak hanya untuk pembukaan saja,

tetapi juga kesinambungan secara terus menerus dengan melakukan barter promosi dan semi barter promosi. Membuat Mitra Media promosi,

dan sebagainya, untuk pre-opening, kita akan menghubungi media patner sebelum kita membuka hotel sehingga bisa mendapatkan berita melalui

paparan yang kita undang.

Media List

Local Media (Printing Media):

1. Kompas

2. TOURISM

3. Travel Addict

4. Cendrawasih post

Televisions:

1. TVRI PAPUA

2. Papua TV

3. TOP TV

Page 15: Strategy 2014

14 | P a g e