strategy and effectiveness

Upload: cutfarrahmeutiadk

Post on 18-Jul-2015

146 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

STRATEGI, DESAIN ORGANI SASI, DAN EFEKTIVITAS

Aditiya Kelana (022060052) Puja Setya Adiguna ( 022060235)CHAPTER 3

Peran Arah Strategis Dalam Desain Organisasi Organisasi dibuat untuk mencapai beberapa tujuan Top executives memutuskan tujuan akhir VISI organisasi dan arah yang diperlukan untuk mencapainya MISI. Inilah TUJUAN dan ARAH yang membentuk bagaimana organisasi tersebut DIRANCANG dan di MANAGED. Tanggung jawab utama (?) Adalah untuk menentukan tujuan organisasi, strategi, dan desain, di

Manajemen lini tengah melakukan hal yang sama untuk departemen utama dalam pedoman yang diberikan oleh Top Management. Proses penetapan arah dimulai dengan penilaian terhadap peluang dan ancaman dalam lingkungan eksternal, termasuk jumlah perubahan, ketidakpastian, dan ketersediaan sumber

Peran Manajemen Tingkat Atas dalam Arah Organisasi, Desain, dan EfektivitasExternal EnvironmentCEO, Top Management Team

Strategic Intent

Organizatio n Design

Effectiveness Outcomes

Internal Situation

Top management juga menilai kekuatan dan kelemahan internal untuk menentukan kompetensi yang dimiliki perusahaan dibandingkan dengan perusahaan lain.Langkah berikutnya adalah mendefinisikan keseluruhan misi dan tujuan resmi berdasarkan kemampuan antara peluang eksternal dan kekuatan internal

Desain organisasi mencerminkan cara tujuan dan strategi yang diimplementasikan .Desain Organisasi mempengaruhi administrasi dan pelaksanaan rencana strategis .Arah organisasi diimplementasikan melalui keputusan tentang bentuk struktural, termasuk apakah organisasi akan dirancang untuk belajar atau efisiensi.

Faktor-faktor lain seperti sistem informasi dan sistem kontrol, jenis produksi, sumber daya manusia, teknologi, kebijakan, budaya kerja, kaitan dengan organisasi lain harus dipertimbangkan oleh organisasi. Dan pada akhirnya angka menunjukkan bahwa manajemen mengevaluasi efektivitas upayaorganisasi (realisasi TUJUAN).

TUJUAN ORGANISASIOrganisasi diciptakan dan terus mencapai tujuan (sesuatu). Banyak jenis tujuan ada di sebuah organisasi, tujuan utama dan tujuan operasi departemen (perbedaan besar).

Misi

Tujuan keseluruhan bagi suatu organisasi serin disebut Mission, (alasan keberadaan organisas Misi ini menggambarkan visi organisasi, nilai-nilai bersama dan keyakinan. Misi ini kadang-kadang disebut TUJUAN UTAMA.

Pernyataan misi sering ditulis dalam peraturan & kebijakan atau dalam laporan tahunan. Tujuan UTAMA dari pernyataan misi adalah untuk melayani sebagai alat KOMUNIKASI(pelanggan, investor, pemasok, dan pesaing, apa alasan organisasi ini berjalan dan apa yang ingin didapatkan dalam jalannya organisasi ini).

Tujuan OperativeMerancang pencapaian yang ingin dicari oleh organisasi melalui prosedur operasi aktual dalam organisasi dan menjelaskan apa yang dilakukan oleh organisasi, ini menjelaskan hasil yang terukur secara spesifik dan menyangkut tujuan jangka pendek Tujuan operasi biasanya berhubungan dengan tugas utama suatu organisasi

Tujuan ini menyangkut terhadap Keseluruhan performa, cakupan organisasi, pemeliharaan, adaptasi, dan aktivitas produksiTujuan spesifik untuk setiap tugas utama, memberikan arahan keputusan harian dan kegiatan dalam departemen.

Keseluruhan Kinerja. Profitabilitas mencerminka n kinerja keseluruhan LAG INDIKATOR (Indikator Profitabilitas adalah organisasi. Keterlambatan Pencapaian Tujuan).Kinerja dapat dinyatakan dalam hal pendapatan bersih, laba per lembar saham, atau laba atas investasi. Tujuan dari kinerja secara keseluruhan meliputu pertumbuhan organisasi dan volume dari hasil output.

Resources. Resource Goals berkaitan dengan akuisisi material yang dibutuhkan dan sumber daya keuangan dari lingkungan.

Market. Market Goals berhubungan dengan pangsa pasar atau pasar yang diinginkan oleh organisasi

Employee Development. Berhubungan dengan, promosi pelatihan, keselamatan pertumbuhan, dan karyawan. Ini termasuk manajer dan pekerja. Bakat menjadi ukuran penting dalam evaluasi organisasi.

Innovation and change. Innovation Goals berkaitan dengan fleksibilitas internal dan kesiapan untuk beradaptasi dengan perubahan yang tak terduga di lingkungan. Tujuan inovasi sering di definisikan sehubungan dengan pengembangan layanan baru, produk,atau proses produksi.

Productivity. Productivity Goals menyangkut jumlah output yang dicapai dari sumber daya yang tersedia. Dinyatakan dalam "biaya unit produksi", "unit yang diproduksi per karyawan", atau Resource Cost per employee".

Organisasi yang sukses menggunakan serangkaian tujuan keseimbangan operatif dengan cermat. (BALANCED SCORE CARDS).

Meskipun profitabilitas adalah penting, beberapa perusahaan terkemuka sadar akan Profit bukan cara yang terbaik untuk mencapai kinerja tinggi.

PENTINGNYA TUJUANMengapa Tujuan Utama dan Tujuan Operasi, penting bagi organisasi ?, tapi mempunyai tujuan yang sangat berbeda.

Tujuan Utama dan pernyataan misi menggambarkan sistem nilai organisasiTujuan Operasi merupakan tugas utama organisasi.

Kerangka Pemilihan Strategy Dan Desain

Strategi Sebuah

rencana untuk berinteraksi dengan lingkungan yang kompetitif untuk mencapaitujuan organisasi. Tujuan menentukan dimana organisasi ingin berjalan dan strategi menentukan bagaimana organisasi akan sampai di tujuan

Dua Model dalam merumuskan strategi Porter

model dalam menentukan strategi kompetitif Topologi Strategi dari Miles dan Snows

Kekuatan kompetitif dan Strategi Porter

The Threat of New Entrants menciptakan tekanan untuk organisasi untuk menekan harga meningkatkan investasi. The Power of Suppliers artinya bahwa pemasok besar dapat menetapkan harga yang lebih tinggi, dan mengalihkan biaya kepada pelanggan. The Power of Buyers dapat memaksa menurunkan harga, menuntut kualitas dan servis yang lebih baik dan meningkatkan biaya. The Threat of Substitutes untuk suatu produk atau jasa yang dilakukan oleh perusahaan mencerminkan perubahan dalam biaya,teknologi baru, dan tren sosial yang mempengaruhi loyalitas pembeli. Rivalry among Existing Competitors dipengaruhi oleh 4 kekuatan sebelumnya, diferensiasi biaya dan produk

Strategy Kompetitif Porter

Miles and Snows Strategy TypologyManager harus merumuskan strategi yang tepat terhadap lingkungan external.

Prospector

Orientasi Pembelajaran; fleksibel, likuiditas, Struktur yang desentralisasi Nilai Kreatifitas, Pengambilan Resiko, Dan Inovasi

Defender

Orientasi terhadap efisiensi; Sentralisasi terhadap wewenang dan ketat dalam pengendalian biaya Perhatian dalam efisiensi produk, overhead yang rendahSeimbang antara efisiensi dan pengembangan; ketat dalan pengendalian biaya yang efisien dan adaptif Memperhatikan Kreatifitas, pengembangan, pengambilan resiko dalam inovasiTidak ada pendekatan organisasi yang jelas; karakteristik desain bisa berubah tibatibatergantung pada kebutuhan saat ini

Analyzer

Reactor

Menilai Efektifitas Organisasi

Organisasi yang besar, beragam, dan terfragmentasi. Mereka melakukan banyak kegiatan secara bersamaan, mengejar beberapa tujuan, dan menghasilkan hasil yangbanyak, beberapa diinginkan dan beberapa yang tidak diinginkan. Manajer menentukan indikator apa yang tepat untuk mengukur untuk efektivitas organisasi mereka.

Pendekatan Efektivitas Tradisional

Pendekatan kontingensi pada Pengukuran Efektivitas Organi sasi

Pendekatan Tujuan

Pendekatan tujuan, mengukur efektivitas deng an mengevaluasi sejauh mana tujuanoutput tercapai. Ini adalah pendekatan yang logis karena organisasi mencoba untuk mencapai tingkat tertentu dari output, keuntungan, atau kepuasan klien. Hal ini lebih produktif untuk mengukur keefektifan penggunaan tujuan operatif daripada menggunakan tujuan utama (misi) yang lebih abstrak dan sulit diukur.

Indikator Pendekatan Berbasis Sumber Daya

Efektivitas organisasi didefinisikan sebagai kemampuan organisasi untuk memperolehsumber daya yang langka dan berhasil mengelolanya.

Indikator

Kemampuan organisasi untuk memperoleh dari lingkungan sumber daya yang langkadan berharga Kemampuan organisasi untuk para pengambil keputusan agar dengan benar menginterpretasikan hal yang sesungguhnya dari lingkungan eksternal. Kemampuan manajer untuk menggunakan sumber daya berwujud dan tidak berwujuddalam sehari-hari kegiatan Kemampuan Organisasi dalam merespon perubahan lingkungan

Kegunaan

Digunakan kebanyakan oleh Organisasi Nirlaba

Pendekatan Proses Internal

Effectiveness is measured by what the organizational does with the resources it has, reflected in internal health and efficiency. IndicatorsOrganisasi yang kuat dan mempunyai budaya dan iklim kerja yang positif Efisiensi Operasianal, seperti meminimalkan sumber daya untuk mendapatkan hasil yang lebih Tidak terpengaruh komunikasi baik hubungan horizontal maupun vertikal Penghargaan untuk manajer untuk kinerja, pertumbuhan, dan pengembangan bawahan

PendekatanBalanced Scorecard terhadap Efektivitas

The Balanced Scorecardmenggabungkan beberapa indikator efektivitas ke dalam kerangka kerja,menyeimbangkan tolok ukur keuangan dengan langkahlangkah operasional yang berkaitan dengan faktor keberhasilan perusahaan. Balanced scorecard menilai empat kategori efektivitas.

The financial perspective mencerminkan kekhawatiran bahwa kegiatan memberikan kontribusi terhadap kinerja keuangan Customer service indicators mengukur bagaimana pelanggan melihat organisasi, retensi pelanggan, dan kepuasan pelanggan. Business process indicators Fokus terhadap produksi dan statistik operational. The potential for learning and growth berfokus pada pengelolaan sumber daya dan modal manusia. Efektifitas hasil dariseberapa baik unsur-unsur yang selaras, sehingga individu, tim, dan departemenbekerja untuk mencapai tujuan tertentu yang membantu organisasi mencapai kinerja tinggi dan memenuhi misinya.

Pendekatan Balance Scorecard

Design Essensial

Organisasi ada untuk suatu tujuan. Top manajemen memutuskan tujuan strategisorganisasi, termasuk misi khusus yang akan dicapai. Tujuan Operatif menentukan tujuantertentu untuk melakukan pencarian melalui prosedur operasi yang sebenarnya. Dua aspek lain yang terkait dengan tujuan strategis adalah keunggulan kompetitif dan kompetensi inti. Strategi dapat mencakup sejumlah teknik untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.Dua model untuk merumuskan strategi adalah kekuatan kompetitif Porter dan strategi tipologi Miles & Snow.

Design Essensial (Cont.)Assessing organizational effectiveness reflects the complexity of organizations as a topic of study. Organizations must perform diverse activities wellfrom obtaining resource inputs to delivering outputsto be successful. No approach is suitable for every organization, but each offers some advantages that the others may lack. A recent approach to measuring effectiveness is the balanced scorecard approach.

Menilai efektivitas organisasi mencerminkan kompleksitas organisasi sebagai topikstudi. Organisasi harus melakukan kegiatan yang beragam baik dari mendapatkan input sumber daya untuk memberikan output-untuk menjadi sukses. Pendekatan yang tidak sesuai untuk setiap organisasi, tetapi masing-masing menawarkan beberapa keuntungan, bahwa yang lain mungkin kurang sesuai. Sebuah pendekatan baru lebih sesuai untuk efektivitas pengukuran adalah pendekatan balanced scorecard.