i

STRATEGI PEMASARAN

BANK MUAMALAT CABANG PALANGKA RAYA

DALAM MENINGKATKAN PANGSA PASAR

SKRIPSI

Diajukan Untuk Melengkapi dan Memenuhi Sebagiam Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Syariah

Oleh:

DENI IRWANSYAH

NIM: 1002120103

SEKOLAH TINGGI AGAMA ISLAM NEGERI PALANGKARAYA

JURUSAN SYARI’AH PROGRAM STUDI EKONOMI SYARI’AH

TAHUN 1435 H / 2014 M

ii

SURAT PERSETUJUAN SKRIPSI

Judul : STRATEGI PEMASARAN BANK MUAMALAT CABANG

PALANGKA RAYA DALAM MENINGKATKAN PANGSA

PASAR

Nama : DENI IRWANSYAH

NIM : 100 212 0103

Jurusan : Syari‟ah

Program Studi : Ekonomi Syariah (ESY)

Jenjang : STRATA SATU (S1)

Setelah kami teliti dan diadakan perbaikan seperlunya berdasarkan

catatan hasil seminar, maka kami menyetujui proposal tersebut dijadikan dasar

melakukan penelitian.

Palangka Raya, April 2014

Menyetujui:

Pembimbing I

Dr. Ibnu Elmi AS Pelu Sh, MH

NIP. 19750109 199903 1 002

Pembimbing II

Enriko Tedja Sukmana, MSI

NIP. 198403212011011012

Penanggap Utama

Drs. Surya Sukti, M.A

NIP. 1965015161994021002

iii

PENGESAHAN SKRIPSI

Skripsi Yang Berjudul : STRATEGI PEMASARAN BANK MUAMALAT

CABANG PALANGKA RAYA DALAM MENINGKATKAN PANGSA

PASAR, oleh DENI IRWANSYAH, NIM. 100 212 0103. Telah

Dimunaqasahkan TIM Munaqasah Skripsi Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri

(STAIN) Palangka Raya Pada:

Hari : Senin

Tanggal : 22 - September - 2014

Palangka Raya, 26 September 2014

Tim Penguji:

1. M. Zainal Ariffin, M.Hum (…………...………………….)

Penguji/Ketua Sidang

2. Drs. Surya Sukti, MA (…………...………………….)

Penguji I

3. Dr. Ibnu Elmi AS Pelu, SH. MH (…………...………………….)

Penguji II

4. Enriko Tedja Sukmana, M.Si (…...……...…………………..)

Penguji/Sekretaris Sidang

Ketua STAIN Palangka Raya

Dr. Ibnu Elmi AS Pelu, SH. MH

NIP. 19750109 199903 1 002

iv

MOTTO

بسم الله الرحمن الرحيم

Dan janganlah kamu campur adukkan kebenaran dengan kebathilan

dan (janganlah) kamu sembunyikan kebenaran, sedang kamu

mengetahuinya. ( Q.S. Albaqarah : 42)

Jangan kamu hidup mengikuti alur seperti roda yang berputar,

tetapi usahakan untuk berhenti selamanya ketika

telah sampai pada puncak tertinggi.

(Deni Irwansyah)

v

PERNYATAAN ORISINALITAS

بسم الله الرحمن الرحيمDengan ini saya menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya

tulis dengan judul “STRATEGI PEMASARAN BANK MUAMALAT

CABANG PALANGKA RAYA DALAM MENINGKATKAN PANGSA

PASAR” adalah benar-benar merupakan hasil karya sendiri, bukan pengambilan

tulisan atau karya orang lain dengan cara yang tidak sesuai dengan etika keilmuan.

Jika dikemudian hari terbukti ia merupakan duplikat, plagiat atau dibuat

orang lain secara keseluruhan atau sebagian besar, maka saya siap menanggung

resiko atau sangsi sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Palangka Raya, September 2014

Yang Membuat Pernyataan,

Deni Irwansyah

NIM. 1002120103

vi

STRATEGI PEMASARAN BANK MUAMALAT

CABANG PALANGKA RAYA DALAM MENINGKATKAN

PANGSA PASAR

ABSTRAK

Oleh: Deni Irwansyah

Pada setiap tahunnya perkembangan peraturan Bank Indonesia dan

kehadiran pesaing dapat memberikan dampak terhadap kegiatan operasional

perbankan tidak terkecuali Bank Muamalat Cabang Palangka Raya. Pertumbuhan

pangsa pasar yang pada awalnya dikuasai semakin lama semakin berkurang dan

apabila tidak ditanggapi dengan serius dapat berakibat fatal terhadap bisnis yang

dijalankan. Strategi pemasaraan memiliki peranan penting untuk mengurangi

dampak dari kehadiran pesaing. Penerapan strategi pemasaran yang tepat dan

akurat dapat mengembalikan pangsa pasar yang telah diambil oleh pesaing.

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui strategi pemasaran yang dibuat

dan diterapkan Bank Muamalat Cabang Palangka Raya dalam meningkatkan

pangsa pasarnya dan kemudian membandingkan jumlah asset, DPK dan

pembiayaan yang diperoleh dengan total asset, DPK, dan pembiayaan perbankan

syariah di Palangka Raya akan diketahui relevansi dari strategi pemasaran yang

diterapkan selama ini.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, dengan teknik

pengumpulan data yakni dengan cara observasi, wawancara, dan dokumentasi.

Sedangkan, untuk menganalisis data adalah dengan menggunakan model menurut

Miles dan Hubberman yaitu: (1) pengurangan data, (2) penyajian data, (3)

penarikan kesimpulan/verifikasi. Adapun untuk pengabsahan data dilakukan

dengan Trianggulasi sumber yakni mengumpulkan data sejenis dari beberapa

sumber yang berbeda.

Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Bank Muamalat Cabang

Palangka Raya dalam meningkatkan pangsa pasar membuat dan menerapkan tiga

strategi pemasaran yaitu: (1) Custumer Orientation yaitu Bank Muamalat

melakukan pendekatan dengan memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah

atau masyarakat (2) Mengembangkan Layanan Berbasis Teknologi, (3) Promotion

Approuch. Pemilihan 3 strategi ini berdasarkan penilaian terhadap kekuatan yang

dimiliki dan kepuasaan nasabah dapat memberikan dampak positif kepada

masyarakat yang belum menjadi nasabah karena keunggulan dari Bank Muamalat

Cabang Palangka Raya dibanding bank syariah lain telah dibuktikan. Penerapan

strategi pemasaran ini membuktikan bahwa pada tahun 2013 jumlah DPK, dan

pembiayaan telah memenuhi target yang diinginkan hanya dari segi asset yang

tidak mencapai target. Tetapi apabila dilihat dari pangsa pasar hanya DPK yang

mengalami kenaikan setelah mengalami penurunan pada tahun sebelumnya,

sedangkan pangsa pasar asset dan pangsa pasar pembiayaan tetap mengalami

penurunan.

Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Pangsa Pasar, Asset, DPK, Pembiayaan.

vii

MARKETING STRATEGY BANK MUAMALAT

PALANGKA RAYA BRANCH IN IMPROVING

MARKET SHARE

ABSTRACT

By: Deni Irwansyah

In every years of Bank Indonesia regulatory developments and the presence

of competitors can have an impact on the banking operations of Bank Muamalat

branch Palangkaraya is not exception. Growth in market share that was originally

occupied more and more reduced and if it is not taken seriously can be fatal to the

business run. Marketing strategy has an important role to reduce the impact of the

presence of competitors. The application of appropriate marketing strategies and

can accurately restore market share has been taken by competitors.

The purpose of this study to determine marketing strategies were created and

implemented by Bank Muamalat branch Palangkaraya in increasing its market

share and then compare the total asset, deposits and financing which had been

obtained by the bank Muamalat with total asset, deposits and financing obtained

total syariah bank in palangkaraya

This study used a qualitative descriptive approach, with the data collection

techniques by observation, interviews, and documentation. Meanwhile, to analyze

the data used a model according to Miles and Hubberman namely: (1) data

reduction, (2) presentation (3) conclusion drawing / verification. As for the data

validation was done by the source Trianggulasi collect similar data from several

different sources.

The results of this study indicated that Bank Muamalat branch Palangkaraya

in increasing market share created and implement a marketing strategy that were

three: (1) Orientation: Bank Muamalat custumer approach to providing the best

service to the customers or the public (2) Develop Technology Enabled Services,

(3) Promotion approuch. 3 Selection of this strategy was based on an assessment

of the strength and customer satisfaction can provide a positive impact to the

community that had not became customers because of advantages of Bank

Muamalat branch Palangkaraya compared to other Islamic banks have been

demonstrated. Implementation of the marketing strategy in 2013 proved that the

amount of deposits and financing has met the desired targets only in terms of

assets that dd not reach the target, but when seen from only the market share in

deposits which increased after declining in the previous year, while the market

share of assets and market share of stable funding has decreased.

Keywords: Marketing Strategy, Market Share, Assets, Deposits, Financing.

viii

KATA PENGANTAR

بسم الله الرحمن الرحيمSegala puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT, serta shalawat

dan salam kepada Nabi besar Muhammad saw, akhirnya penulis dapat

menyelesaikan skripsi yang berjudul “STRATEGI PEMASARAN BANK

MUAMALAT CABANG PALANGKA RAYA DALAM MENINGKATKAN

PANGSA PASAR”.

Penulisan skripsi ini dilakukan dalam rangka penyelesaian studi program

Strata Satu (S1) sekaligus persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi

Islam di STAIN Palangka Raya. sejak awal hingga selesainya skripsi ini, penulis

banyak memperoleh bimbingan, dorongan dan bantuan dari berbagai pihak. Oleh

karena itu, penulis menyampaikan ucapan terima kasih dan penghargaan yang

setinggi-tingginya, kepada yang terhormat;

1. Bapak Ketua STAIN Palangka Raya Dr. Ibnu Elmi AS Pelu, SH, MH yang

telah memberikan izin kepada penulis untuk melaksanakan penelitian;

2. Bapak Dr. Ibnu Elmi AS Pelu, SH, MH selaku pembimbing I, yang telah

memberikan motivasi dan telah meluangkan waktunya secara tulus ikhlas

untuk memberikan bimbingan dan arahan kepada penulis sehingga penulisan

skripsi ini dapat diselesaikan;

3. Bapak Enriko Tedja Sukmana, M.Si selaku pembimbing II, yang selalu

memberikan arahan dan penjelasan mengenai penulisan ini, serta telah

ix

meluangkan waktunya secara tulus ikhlas untuk memberikan bimbingan

kepada penulis sehingga penulisan skripsi ini dapat diselesaikan;

4. Bapak Munib, M. Ag dan Bapak M. Zainal Arifin, M.Hum selaku ketua

Jurusan Syariah dan ketua Prodi Ekonomi Syariah yang telah menyetujui

judul penelitian ini;

5. Bapak Prof. Dr. Muhammad, M.Ag selaku dosen penasehat akademik selama

penulis menjalani perkuliahan;

6. Bapak Aep Saefudin selaku dosen mata kuliah Manajemen Operasional Bank

Syariah yang ikhlas memberikan ilmu pengetahuan dan membantu dalam

pembuatan judul skripsi.

7. Bapak/Ibu dosen STAIN Palangka Raya khususnya Program Studi Ekonomi

Syariah yang dengan ikhlas memberikan bekal ilmu pengetahuan kepada

penulis.

8. Pimpinan dan Staf Administrasi Perpustakaan STAIN Palangka Raya yang

telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk meminjam berbagai

referensi yang berkaitan dengan skripsi ini;

9. Bapak Imam Puji Raharjo selaku Branch Manager di BMI Cabang Palangka

Raya yang telah memberi izin penulis untuk melakukan penelitian di BMI

Cabang Palangka Raya, Bapak M. Imam Ma‟sum selaku personalia dan Ibu

Ainun Nazhifah selaku sekretaris di BMI Cabang Palangka Raya yang telah

banyak membantu penulis dalam proses pengumpulan data,dan seluruh

karyawan BMI Cabang Palangka Raya yang menjadi responden dalam

penelitian yang penulis lakukan.

x

10. Semua pihak yang turut memberikan motivasi dan dorongan untuk

kelancaran penelitian dan penyusunan skripsi ini.

Semoga hasil penelitian ini bermanfaat khususnya bagi penulis dan juga bagi

pembaca pada umumnya. Akhirnya dengan memanjatkan do‟a kepada Allah SWT

semoga amal baik yang Bapak, Ibu, Saudara (i) berikan kepada penulis mendapat

balasan yang sebaik mungkin dari Allah SWT. Aamiin.

Palangka Raya, September 2014

Penulis,

xi

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i

PERSETUJUAN SKRIPSI .............................................................................. ii

NOTA DINAS ................................................................................................. iii

PENGESAHAN ............................................................................................... iv

ABSTRAKSI ................................................................................................... v

ABSTRACT ..................................................................................................... vi

KATA PENGANTAR ..................................................................................... vii

PERNYATAAN ORISINALITAS .................................................................. x

MOTTO ........................................................................................................... xi

PERSEMBAHAN ............................................................................................ xii

DAFTAR TRANSLITERASI .......................................................................... xiv

DAFTAR ISI .................................................................................................... xvii

DAFTAR TABEL ............................................................................................ xx

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ......................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ................................................................... 7

C. Tujuan Penelitian ...................................................................... 7

D. Kegunaan Penelitian ................................................................. 8

E. Definisi Operasional ................................................................. 8

F. Sistematika Pembahasan .......................................................... 9

BAB II TELAAH PUSTAKA

A. Penelitian Terdahulu ................................................................. 11

B. Pengertian Strategi Pemasaran ................................................. 12

C. Tahapan Strategi Pemasaran..................................................... 14

1. Segmentasi Pasar ................................................................ 14

2. Penetapan Pasar Sasaran ..................................................... 17

3. Diferensiasi ......................................................................... 18

xii

4. Penetapan Posisi Pasar ........................................................ 19

5. Bauran Pemasaran ............................................................... 20

6. Penjualan (Selling) ............................................................... 24

D. Konsep Pemasaran.................................................................... 24

E. Etika Pemasaran Syariah .......................................................... 28

F. Pangsa Pasar (Market Share).................................................... 30

G. Kerangka Pikir ......................................................................... 34

BAB III METODE PENELITIAN

A. Waktu dan Tempat Penelitian ................................................. 35

B. Pendekatan dan Subjek Penelitian ........................................... 35

C. Teknik Pengumpulan Data ...................................................... 36

D. Pengabsahan Data .................................................................... 38

E. Analisis Data ........................................................................... 38

F. Matriks Penelitian ..................................................................... 39

BAB IV GAMBARAN UMUM BANK MUAMALAT CABANG

PALANGKA RAYA

A. Sekilas Tentang Bank Syariah di Palangka Raya ..................... 41

B. Sejarah Berdirinya Bank Muamalat

Cabang Palangka Raya ............................................................. 43

C. Visi dan Misi Bank Muamalat Cabang Palangka Raya ........... 44

D. Produk-Produk Bank Muamalat Cabang Palangka Raya ......... 46

E. Struktur Organisasi Bank Muamalat Cabang

Palangka Raya ......................................................................... 55

BAB V STRATEGI PEMASARAN BANK MUAMALAT CABANG

PALANGKA RAYA DALAM MENINGKATKAN PANGSA

PASAR

A. Dasar Penentuan Strategi Pemasaran ...................................... 62

B. Strategi Pemasaran Meningkatkan Pangsa Pasar .................... 70

BAB VI PENERAPAN STRATEGI PEMASARAN BANK MUAMALAT

CABANG PALANGKA RAYA DALAM MENINGKATKAN

xiii

PANGSA PASAR

A. Strategi Berorientasi Konsumen (Custumer Orientation) ........ 76

B. Pengembangan Layanan Berbasis Teknologi ........................... 84

C. Pendekatan Promosi (Promotion Approuch) ............................ 81

D. Relevansi Strategi Pemasaran................................................... 90

BAB VII PENUTUP

A. Kesimpulan ............................................................................... 98

B. Saran ........................................................................................ 100

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN-LAMPIRAN

xiv

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1 Matriks Penelitian ........................................................... ....... 40

Tabel 2 Karyawan Bank Muamalat Palangka Raya Tahun 2014 ......... 56

Tabel 3 Jumlah Asset, DPK dan Pembiayaan Bank Muamalat

Cabang Palangka Raya ............................................................ 85

Tabel 4 Jumlah Target Asset, DPK dan Pembiayaan Bank

Muamalat Cabang Palangka Raya........................................... 85

Tabel 5 Pangsa Pasar Asset Bank Muamalat Cabang Palangka Raya .. 86

Tabel 6 Pangsa Pasar DPK Bank Muamalat Cabang Palangka Raya ... 88

Tabel 7 Pangsa Pasar Pembiayaan Bank Muamalat Cabang

Palangka Raya .......................................................................... 89

xv

DAFTAR PUSTAKA

Abdul, Qodir dkk., Pedoman Penulisan Skripsi. Sekolah Tinggi Agama Islam

Negeri Palangka Raya, 2013.

Akdon, Strategic Management For Educational Management: Manajemen

Strategik untuk Manajemen Pendidikan. Bandung: Alfabeta, 2009

Arifin, Zainul, Dasar-dasar Manajemen Bank Syari’ah, Jakarta: Pustaka Alvabet,

2006.

Arrikunto, Suharsimi., Prosedur Penelitian, Yogyakarta: Reneka Cipta, 1993.

Bank Indonesia, Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 21 Tahun 2008

Tentang Perbankan Syari’ah. Direktorat Hukum-Bank Indonesia, 2012.

Data Unit Kajian, Statistik dan Survei Kantor Perwakilan Bank Indonesia Provinsi

Kalimantan Tengah, Asset Bank Syari‟ah Di Palangka Raya Tahun 2010-

2013. 24 Januari 2014.

Departemen Agama, Alquran dan Terjemahannya Juz 1- 30 Edisi Revisi.

Surabaya: Karya Agung, 2006.

Fitriah, Manajemen Pemasaran Pada Pegadaian Syari’ah Cabang Palangka

Raya. Skripsi, Palangka Raya: Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri, 2011.

Ghufron, Sofiniyah, Briefcase Book Edukasi Profesional Syari’ah: Konsep dan

Implementasi Bank Syari’ah. Jakarta: Renaisan.

Ghufron, Sofiniyah, Briefcase Book Edukasi Profesional Syari’ah: Dasar dan

Strategi Pemasaran Syari’ah. Jakarta: Renaisan 2005.

xvi

Gunara, Thorik & Utus Hardiono. Marketing Muhammad: Strategi Andalo dan

Jitu Praktik Bisnis Nabi Muhammad SAW. Bandung: Salamandani Pustaka

Semesta, 2007.

Hasan, Ali., Marketing Bank Syari’ah: Cara Jitu Meningkatkan Pertumbuhan

Pasar Bank Syari’ah. Bogor: Ghalia Indonesia, 2010.

Imam Wahjono, Sentot., Manajemen Tata Kelola Organisasi Bisnis. Jakarta: PT

Indeks, 2008.

Karim, Adiwarman, Seminar GRESS di STAIN Palangkaraya, Tanggal 9

Desember 2013.

Karim. Adiwarman, Bank Islam ( Analisis Fiqih dan Keuangan). Jakarta: PT Raja

Grafindo Persada. 2004

Kartajaya, Hermawan dan Muhammad Syakir Sula, Syari’ah Marketing.

Bandung: PT Mizan Pustaka, 2006.

Kasmir, Kewirausahaan Edisi Revisi. Jakarta: Rajawali Pers 2012.

Kasmir, Manajemen Perbankan, Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2007.

Kotler, Philip., Manajemen Pemasaran Analisis, Perencanaan, Implementasi dan

Pengendalian alih bahasa Adi Zakaria Affif vol ke 1 Jakarta: Fakultas

Ekonomi UI 1993.

Lion, Eddy & Helmuth Y. Bunu, Metodologi Penelitian Kualitatif. Surabaya:

Jenggala Pustaka Utama, 2013.

M. fuad., dkk. Pengantar Bisnis. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama. 2009

Manulang. Pengantar Bisnis. Jakarta: Indeks 2013.

xvii

Milles, B. Matthew dan Michael Huberman, A., Analisis Data Kualitatif, Jakarta:

Universitas Indonesia Press, 1999.

Moleong, J. Lexy., Metodolohgi penelitian Kualitatif, Bandung: Rosdakarya,

2004.

Muhammad, Bank Syari’ah Problem dan Prospek Perkembangan di Indonesia,

Ed. 1, Yogyakarta: Graha Ilmu, 2005.

Muhammad, Etika Bisnis Islam. Yogyakarta: Akademi Manajemen Perusahaan

YKPN, 2004.

Muhammad, Lembaga Ekonomi Syari’ah. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2007.

Murpi, Solehudin & Dea Tantyo Iskandar. Manajemen Bisnis Untuk Orang

Awam. Bekasi: Laskar Askara, 2011.

Narbuko, Cholid dkk., Metodologi Penelitian, Jakarta : Bumi Aksara, 2003.

Nazhifah, Ainun., Penerapan Manajemen Strategi Dalam Meningkatkan Kinerja

Bisnis Di Bank Muamalat Cabang Palangka Raya. Skripsi, Palangka

Raya: Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri, 2011.

Print Out Sekilas Tentang Bank Muamalat, Seminar GRESS di STAIN

Palangkaraya, Tanggal 19 Desember 2013.

Siagian, P. Sondang., Manajemen Stratejik, Jakarta: PT. Bumi Aksara, 2000.

Solihin, Ismail., Manajemen Strategik. Jakarta: Erlangga, 2012.

Sri Wahyudi, Agustinus., Manajemen Strategik Pengantar Proses Berpikir

Strategik. Jakarta: Binarupa Aksara,1996.

Suliyanto., Studi Kelayakan Bisnis: Pendekatan Praktis. Yogyakarta: Andi, 2010.

xviii

Sutarno., Serba-Serbi Manajemen Bisnis. Yogyakarta: Graha Ilmu. 2012.

Suwiknyo, Dwi., Analisis Laporan Keuangan Perbankan Syari’ah. Yogyakarta:

Pustaka Pelajar, 2010.

Swasta, Basu dan Hani Handoko,, Manajemen Pemasaran : Analisa Perilaku

Konsumen, BPFE, Yogyakarta. 2000.

Syafii Antonio, Muhammad., Bank syari’ah: Dari Teori Ke Praktik. Jakarta:

Gema Insani Press, 2001.

Terry, R. George., Prinsip-Prinsip Manajemen, Jakarta: Bumi Aksara, 2003.

Thamrin, Abdulah & Francis Tantri, Manajemen Pemasaran. Jakarta: Rajawali

Pers, 2013.

Tisnawati Suke, Ernie & Kurniawan Saefullah, Pengantar Manajemen. Jakarta:

Kencana Prenada Media Group, 2012.

Tjiptono, Fandy & Anastasia Diana, Total Quality Management Edisi Revisi.

Yogyakarta: Andi Offset.

Tjiptono, Fandy, Strategi Pemasaran, edisi 3. Yogyakarta: Andi, , 2008

Trisnawati, Desi, Konsep Pemasaran Dalam Perspektif Syari’ah. Cakrawala:

Jurnal Studi Islam Vol IV No 2 Desember 2007.

Triton., Manajemen Strategis: Terapan Perusahaan dan Bisnis. Jakarta: ORYZA,

2011.

Winardi, J., Entrepreneur & Entrepreneurship. Jakarta: Kencana 2003.

xix

Internet

Bank Indonesia, Publikasi Kajian Ekonomi Regional Kalteng Triwulan 4 Tahun

2010.Http://www.bi.go.id/id/publikasi/kajian/ekonomi/regional/kalteng/Pa

ges/ker_kalteng_Tw410. Aspx, (Online 22 Januari 2014).

Bank Indonesia, Publikasi Kajian Ekonomi Regional Kalteng Triwulan 4 Tahun

2011.Http://www.bi.go.id/id/publikasi/kajian/ekonomi/regional/kalteng/Pa

ges/ker_kalteng_tw412-2.aspx (Online 22 Januari 2014).

Bank Indonesia, Publikasi Kajian Ekonomi Regional Kalteng Triwulan 4 Tahun

2012.Http://www.bi.go.id/id/publikasi/kajian/ekonomi/regional/kalteng/Pa

ges/ker_kalteng_tw412-1.aspx (Online 22 Januari 2014).

Bank Indonesia, Publikasi Kajian Ekonomi Regional Kalteng Triwulan 3 Tahun

2013.Http://www.bi.go.id/id/publikasi/kajianekonomi/regional/kalteng/Pag

es/ker_kalteng_tw313. aspx (Online 22 Januari 2014).

Bank Indonesia, Publikasi Kajian Ekonomi Regional Kalteng Triwulan 4 Tahun

2010.Http://www.bi.go.id/id/publikasi/kajianekonomi/regional/kalteng/Pag

es/ker-kaltengTw410. aspx (Online 22 Januari 2014).

Bank Indonesia, Publikasi Kajian Ekonomi Regional Kalteng Triwulan 4 Tahun

2011.Http://www.bi.go.id/id/publikasi/kajian/ekonomi/regional/kalteng/Pa

ges/ker_kalteng_tw412-2.aspx (Online 22 Januari 2014).

Bank Indonesia, Publikasi Kajian Ekonomi Regional Kalteng Triwulan 4 Tahun

2012.Http://www.bi.go.id/id/publikasi/kajian/ekonomi/regional/kalteng/Pa

ges/ker_kalteng_tw412-1.aspx (Online 22 Januari 2014).

Bank Indonesia, Publikasi Kajian Ekonomi Regional Kalteng Triwulan 3 Tahun

2013.Http://www.bi.go.id/id/publikasi/kajian/ekonomi/regional/kalteng/Pa

ges/kerkalteng.tw313. aspx (Online 22 Januari 2014).

Bank Indonesia, Statistik Perbankan Syari’ah Bulan Desember Tahun 2010.

Http://www.bi.go.id/id/statistik/perbankan/syari‟ah/Pages/sps_1210.aspx

(Online 22 Januari 2014)

Bank Indonesia, Statistik Perbankan Syari’ah Bulan Desember Tahun

2011.Http://www.bi.go.id/id/statistik/perbankan/syari‟ah/Pages/sps_Des_2

011.aspx, (Online 22 Januari 2014)

xx

Bank Indonesia, Statistik Perbankan Syari’ah Bulan Desember Tahun

2012.Http://www.bi.go.id/id/statistik/perbankan/syari‟ah/Pages/sps_1212.a

spx, (Online 22 Januari 2014)

Bank Indonesia, Statistik Perbankan Syari’ah Bulan September Tahun

2013.Http://www.bi.go.id/id/statistik/perbankan/syari‟ah/Pages/sps_0913.

aspx (Online 22 Januari 2014)

Http://www.muamalatbank.com/index.php/home/news/muamalat_news/279

(online 29 Mei 2014, pukul 20.00)

Http://elearning.gunadarma.ac.id/docmudul/pemasaran/bab5.pdf (Online 15 April

2014)

Isnadi, Didik Analisis Pengaruh Costumer Relationship Marketing Terhadap

Nilai Nasabah dan Keunggulan Produk Dalam Meningkatkan Kepuasan

dan Loyalitas Nasabah (Studi Kasus: Pada PT Bank BRI Kantor Cabang

Pekalongan). Tesis, Semarang: Program Studi Magister Manajemen

Universitas Diponegoro, 2005.Http://eprints.undip.ac.id/15475/1/Didik_

Isnadi.pdf (Online 20 Mei 2014)

Rodiyah, Umi, Penerapan Strategi Pemasaran Produk Dana Tabungan Pada

BTN Kantor Cabang Syari’ah Malang. Skripsi, Malang: Universitas Islam

Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang. 2009. Http://lib.uin-

malang.ac.id/files/thesis/fullchapter/05610010.pdf. (Online 6 April 2014)

Sunarsip, Ekonom The Indonesia Economic Intelligence (IEI), Tantangan

Perbankan Syari’ah2014. Http://economy.okezone.com (Online 6 Januari

2014).

xxi

RIWAYAT HIDUP

Deni Irwansyah yang memiliki

makna „Seorang Anak Laki-laki yang

terlahir pada bulan Desember‟ adalah

anak bungsu dari pasangan Selamat

SPd. SD dan Sutik (Alm). Lahir pada

tanggal 19 Desember 1991 di sebuah

kelurahan bernama Kelurahan Raja di

wilayah kabupaten Kotawaringin Barat,

Kalimantan Tengah. Lelaki yang sering

disapa Deni ini memiliki empat orang

kakak perempuan bernama Marpuah,

Nurkani, Yuliani dan Sri Hartati.

Keempat saudara perempuan tersebut

telah berkeluarga dan memiliki anak.

Dia memulai studi sejak usia lima

tahun di TK Kiai Gede tahun 1996.

Setelah satu tahun sekolah pihak TK menyarankan untuk langsung melanjutkan ke

SD tetapi berhubung ayah seorang guru SD yang taat dengan aturan maka masa

pendidikan TK dilaksanakan selama dua tahun. Setelah lulus pada tahun 1998 ia

melanjutkan ke SDN Raja 4 selama enam tahun. Pada tahun 2004 ia melanjutkan

pendidikan ke SMP Negeri 2 Arut Selatan. Selama sekolah disana ia

berkesempatan mendapatkan peringkat 2 ketika kelas satu kemudian pada kelas 3

mewakili Kotawaringin Barat untuk mengikuti Kejuaraan Daerah Cabang

Taekwondo di Palangka Raya dan mendapatkan juara satu.

Setelah lulus pada tahun 2007 ia melanjutkan sekolah ke SMA Negeri 1

Pangkalan Bun yang pada saat itu merupakan sekolah unggulan di Kotawaringin

Barat. Pada tahun pertama Deni terpilih menjadi salah satu Pengibar Bendera

Pusaka Kabupaten bagian pasukan delapan “pembentang bendera” dan menjadi

Wakil Ketua OSIS masa jabatan 2007-2008. Pada tahun kedua mewakili

Kotawaringin Barat mengikuti Pekan Olahraga Pelajar Daerah di Palangka Raya

pada bidang Vollyball dan menjadi Sekretaris OSIS masa jabatan 2008-2009.

Sehubungan dengan keahlian Deni dibidang non akademik setelah lulus pada

tahun 2010, ia mencoba mendaftarkan diri menjadi mahasiswa Keguruan

Olahraga tetapi karena kurangnya restu orang tua dan kesalahan dalam mendaftar

maka ia tidak diterima dan memilih menjadi mahasiswa Ekonomi Syariah STAIN

Palangka Raya.

PRESTASI LAINNYA;

- Juara 3 Porprov cabang Taekwondo mewakili Kotawaringin Barat di Palangka

Raya tahun 2010

- Juara 1 Kejuaraan Daerah cabang Taekwondo mewakili Kotawaringin Barat di

Katingan tahun 2012

- Terpilih menjadi Atlet Senior Terbaik pada kejuaraan Taekwondo di Katingan

tahun 2012

xxii

- Nominasi 8 Besar Kejuaraan Se-kalimantan cabang Taekwondo di

Banjarmasin tahun 2012.

- Nominasi 8 Besar Kejuaraan ESTA Internasional cabang Taekwondo di Bali

tahun 2012.

IDENTITAS LAINNYA;

Alamat : Jln. Kawitan II No. 50 RT. 05 Kelurahan Sidorejo Pangkalan Bun,

Kotawaringin Barat.

Kontak : (0857) 51 839 368

E-mail : dean_n13@yahoo.com

FB : Denny Ironesyah

Hobby : Download, Membaca, Bermain Musik, Olahraga (Volly &

Taekwondo)

Cita-Cita : Dosen, memiliki resturant dan Passive Income

Motto : Semua orang yang berhasil pasti pernah mengalami kegagalan dan

mereka belajar dari kegagalan itu untuk berhasil.