standar operasional prosedur (sop) layanan pos …

PENGADILAN AGAMA SENGETI

Jl. Lintas Timur Komplek Perkantoran Bukit Cinto Kenang Pemkab Muaro

Jambi Telp/Fax : ( 0741 ) 590061

Website : www.pa-sengeti.go.id Email : [email protected]

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) LAYANAN POS BANTUAN HUKUM

Nomor SOP/AP/02

Tanggal Pembuatan 10 Maret 2020

Tanggal Revisi -

Tanggal Efektif 10 Maret 2020

Disahkan oleh Ketua Pengadilan Agama Sengeti

Dra. Ma’ripah NIP.19661202.199303.2.001

DOKUMEN MASTER :

DOKUMEN TERKENDALI

: NO. SALINAN :

DOKUMEN TIDAK TERKENDALI

:

DOKUMEN KADALUARSA

:

Dokumen ini adalah milik Pengadilan Agama Sengeti

Dilarang menggandakan sebagian maupun secara keseluruhan dengan cara apapun

Tanpa seijin PENGADILAN AGAMA SENGETI

http://www.pa-sengeti.go.id/

mailto:[email protected]

LAYANAN POS BANTUAN HUKUM

DASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANA

1 Peraturan Mahkamah Agung RI No.1 Tahun 2014 tentang pedoman pemberian layanan hukum bagi masyarakat tidak mampu

1. Memahami Peraturan Perundang-undangan yang berlaku

2. Memahami Tugas dan Fungsi Pekerjaan 3. Memahami Hukum Acara Peradilan Agama

2 Keputusan Ketua Mahkamah Agung RI Nomor : 026/KMA/SK/II/2012 tentang Standar Pelayanan Pengadilan

3 Peraturan Sekretaris Mahkamah Agung No. 002 Tahun 2012 Tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur di Lingkungan Mahkamah Agung RI dan Badan Peradilan di Bawahnya

4 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara No. 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan.

5 Kontrak Kerja Posbakum

KETERKAITAN PERALATAN / PERLENGKAPAN 1 SOP Penerimaan, Pencatatan, Pelaporan dan Sistem

Data Papan Informasi, Formulir Permohonan Layanan Posbakum, SK Pembentukan Posbakum, SK Pembentukan Panitia Seleksi Lembaga Penyedia Jasa Posbakum, SPK Penyedia Jasa Posbakum, Daftar Piket Hadir Petugas, Buku Register Posbakum, Laporan Kegiatan Posbakum, Surat Pernyataan Telah Menerima Layanan.

PERINGATAN PENCATATAN DAN PENDATAAN

1 Jika SOP tidak dilaksanakan maka akan berkurangnya rasa keadilan pada masyarakat yang tidak mampu.

Semua data yang berkaitan dengan layanan posbakum dicatat dalam Sistem Data Layanan Hukum Secara Elektronik melalui sistem teknologi informasi terkini yang diterapkan pengadilan.

2 Hari dan Jam Layanan : Hari Kerja (Senin s/d Jum’at) Pukul 08.00 – 16.30 WIB

LAYANAN POS BANTUAN HUKUM

No Kegiatan

Mutu Baku

Petugas Meja I

Petugas Posbakum

Kelengkapan Waktu Output

1 2 3 4 5 6 7

1 Menerima permohonan layanan hukum

Ceklis Persyaratan

5 menit Ceklis formulir dan kelengkapan dokumen persyaratan

2 Mengarahkan Pemohon ke Posbakum

Instrumen Pengantar

5 menit Dokumen Pengantar ke Posbakum

3 Mencatat dalam register Posbakum

Buku Register 10 Menit Tercatat Dalam register bantuan Hukum

4 Memberikan layanan hukum kepada Pemohon

Form dan sarana Pelayanan

30 menit Dokumen Hasil Layanan

5 Mengisi, memeriksa, dan meminta tanda tangan penerima layanan.

Formulir pernyataan

10 menit Dokumen pernyataan penerima layanan

6 Menyerahkan hasil layanan kepada Pemohon

Buku Agenda Tanda Terima Layanan

5 menit Buku Agenda sudah di tandatangani

Waktu yang diperlukan : 65 Menit

PENGADILAN AGAMA SENGETI Jl. Lintas Timur Komplek Perkantoran

Bukit Cinto Kenang Pemkab Muaro Jambi Telp/Fax : ( 0741 ) 590061


STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP)

LAYANAN SIDANG DI LUAR GEDUNG

Nomor SOP/AP/03


Tanggal Revisi -



Dra. Ma’ripah NIP.19661202.199303.2.001

DOKUMEN MASTER :

DOKUMEN TERKENDALI : NO. SALINAN :

DOKUMEN TIDAK TERKENDALI :

DOKUMEN KADALUARSA :






LAYANAN SIDANG DILUAR GEDUNG


1. Perma 01 Tahun 2014 Tentang Pedoman pemberian layanan Hukum bagi masyarakat tidak mampu di pengadilan

1. SMU

2. S.1 Syari”ah

3. S.1 Hukum

4. S.1 Ekonomi

2 Permenpan Nomor 35 Tahun 2012

3 Peraturan sekretaris Mahkamah Agung RI Nomor 002 Tahun 2012 tentang penyusunan SOP.

4 SE Dirjen Badilag Nomor 0508.a/DjA/HK.00/III/2014

5. Perma 01 Tahun 2014 Tentang Pedoman pemberian layanan Hukum bagi masyarakat tidak mampu di pengadilan

6. Keputusan Ketua Mahkamah Agung RI Nomor: KMA/001/SK/I/1991 tentang Pola-pola pembinaan dan pengendalian Administrasi Kepanitraan Pengadilan Agama dan Pengadilan Tinggi Agama.

7

Pedoman dan Pelaksanaan Tugas dan Administrasi Peradilan Agama Buku II..

8 PERMA Nomor 1 tahun 2015 tentang Pelayanan

Terpadu Sidang Keliling Pengadilan Negeri dan Pengadilan Agama/Mahkamah Syar'iyah dalam Rangka Penerbitan Akta Perkawinan, Buku Nikah, dan Akta Kelahiran.

9 Surat Keputusan Ketua PA tentang sidang diluar gedung

KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGAPAN

1. SOP Pelayanan Pengajuan Perkara Tk I Alat tulis Komputer, Jaringan LAN, Aplikasi SIPP versi 3.2.0, Buku Register Sidang Keliling

2. SOP Radius biaya perkara

3 SOP Pelayanan Prodeo


1. Jika SOP tidak dilaksanakan, maka temuan tidak akan berakhir.

Data tercatat dalam Buku Register dan terintegrasi pada aplikasi SIPP versi 3.2.0.

LAYANAN SIDANG DILUAR GEDUNG PENGADILAN

No Kegiatan

Pelaksana Mutu Baku

Panitera Ketua

Pengadilan

Majelis Hakim

JS/JSP Kelengkapan Waktu Output

1 2 3 4 5 6 7 8 9

1. Koordinasi dengan pihak kelurahan/kecamatan dalam menentukan wilayah tempat sidang akan dilaksanakan

Permohonan izin tempat

Maksimal 5 Hari Kerja

Surat Izin Tempat Persidangan

2. Menetapkan tempat sidang akan dilaksanakan

Data Yurisdiksi 10 menit Surat Keputusan Ketua Pengadilan

3. Menetapkan jadwal dan susunan Majelis Hakim

SK.Senioritas Hakim

10 menit Surat Keputusan Ketua Pengadilan

4. Memilah berkas perkara yang akan disidangkan.

Kendali berkas perkara

1 Hari Kerja

Berkas Perkara lengkap

5 Menetapkan majelis hakim Sarana Prasarana

10 Menit PMH

6 Menunjuk Panitera Pengganti, Jurusita / Jurusita Pengganti

Sarana Prasarana

10 menit PPP dan PJS/JSP

7 Menetapkan Hari Sidang Sarana Prasarana

10 Menit PHS

8. Memanggil pihak pihak agar hadir sidang di tempat yang telah ditetapkan

Relaas panggilan

1 Hari Kerja

Relaas panggilan

9 Menyiapkan Surat Tugas dan kelengkapan persidangan lainnya

Sarana Prasarana

10 Menit Surat Tugas

10. Melaksanakan sidang.

Kendaraan/SPD/Peralatan sidang

1 Hari Kerja

Berkas yang disidangkan

11. Melaporkan kegiatan persidangan.

Instrumen Laporan

30 Menit Laporan Sidang Diluar Gedung Pengadilan

Waktu yang diperlukan : 8 Hari 1 Jam 30 menit

PENGADILAN AGAMA SENGETI Jl.Lintas Timur Komplek Perkantoran

Bukit Cinto Kenang Pemkab Muaro Jambi

Telp/Fax : ( 0741 ) 590061

Website : www.pa-sengeti.go.id

Email :[email protected]

SOP KEGIATAN PERSIAPAN PERSIDANGAN

Nomor SOP/AP/30


Tanggal Revisi -


Disahkan oleh Ketua Pengadilan AgamaSengeti

Dra. Ma’ripah

NIP.19661202.199303.2.001

DOKUMEN MASTER : √

DOKUMEN TERKENDALI : NO. SALINAN : 000



Dokumen ini adalah milik Pengadilan AgamaSengeti



PROSEDUR KEGIATAN PERSIAPAN PERSIDANGAN


1. Pasal 180 HIR 1. SMA

2. S.1 Syari’ah

3. S.1 Hukum

4. S.1 Hukum

2. Pasal 15 UU Nomor 48 Tahun 2009 Tentang Kekuasaan

Kehakiman

3. Pasal 26, 27 PP Nomor 9 Tahun 1975 Tentang Pelaksanaan



Undang Undang No 1 Tahun 1974 Tentang Perkawinan.

4. Pasal 138,139 Kompilasi Hukum Islam

5. SEMA Nomor 6 Tahun 2014 Tentang Penanganan Bantuan

Panggilan / Pemberitahuan.

6. KMA/001/SK/I/1991 tentang Pola-pola Pembinaan dan

Pengendalian Administrasi Kepaniteraan Pengadilan Agama

dan Pengadilan Tinggi Agama

7. KMA/032/SK/IV/2006 tentang pemberlakuan buku II pedoman

pelaksaan tugas dan administrasi peradilan


1. SOP Penerimaan Perkara Alat tulis, Komputer, Jaringan LAN, Aplikasi SIPP, Aplikasi Antrian

Sidang

2. SOP Pemanggilan Para Pihak


1. Jika SOP tidak di laksanakan, maka persidangan tidak

berjalan lancer.

Data Persidangan di ambil dalam Aplikasi SIPP dan Antrian Sidang.

No Kegiatan

Pelaksana Mutu Baku

Petugas

Sarana

Sidang

Petugas

Antrian

sidang

Panitera

Sidang

Panmud

Gugatan/

Permohonan


1 2 3 4 5 6 7 8 9

1. Melakukan pengecekan

terhadap kesiapan

kelengkapan ruang sidang

berupa kebersihan, AC,

pengharum ruangan,

penataan kursi pihak dan meja

sidang, blanko instrument

yang dibutuhkan kesiapan

aplikasi panggilan sidang dan

sound system.Memantau print

out antrian sidang yang

dilakukan oleh petugas antrian

siding dan mengecek

kesiapan aplikasi antrian

sidang elektronik.

Ceklis ruang

sidang

15 menit Kesiapan

ruang siding

2 Menyusun dan mengatur

daftar sidang sesuai dengan

nomor antrian.

Daftar antian

sidang dan

Jadwal Sidang

15 menit Antrian

Sidang

telah

tersusun

3 Menerima daftar antrian

sidang dan menyusun berkas

sesuai dengan antrian

Daftar antian

sidang dan

berkas perkara

10 Menit Berkas

tersusun

sesuai

antrian

4 Melaksanakan pengawasan

terhadap Sarana dan

Antrian Sidang

Ceklist sarana

persidangan

5 menit Sarana

persidangan

lengkap

Waktu yang diperlukan : 45 menit


Jl. Lintas Timur Komplek Perkantoran Bukit Cinto Kenang Pemkab Muaro

Jambi Telp/Fax : ( 0741 ) 590061


STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PELAYANAN MEJA INFORMASI

Nomor SOP/AP/01


Tanggal Revisi -



Dra. Ma’ripah NIP.19661202.199303.2.001

DOKUMEN MASTER :

DOKUMEN TERKENDALI

: NO. SALINAN : -


:

DOKUMEN KADALUARSA

:






PELAYANAN MEJA INFORMASI


1. Perma 01 Tahun 2014 Tentang Pedoman pemberian

layanan Hukum bagi masyarakat tidak mampu di

pengadilan

1. SMU

2. S.1 Syari”ah

3. S.1 Hukum

4. S.1 Ekonomi

2 Permenpan Nomor 35 Tahun 2012

3 Peraturan sekretaris Mahkamah Agung RI Nomor 002

Tahun 2012 tentang penyusunan SOP.

4 SE Dirjen Badilag Nomor 0508.a/DjA/HK.00/III/2014

5. Perma 01 Tahun 2014 Tentang Pedoman pemberian

layanan Hukum bagi masyarakat tidak mampu di

pengadilan

6. Keputusan Ketua Mahkamah Agung RI Nomor:

KMA/001/SK/I/1991 tentang Pola-pola pembinaan dan

pengendalian Administrasi Kepanitraan Pengadilan

Agama dan Pengadilan Tinggi Agama.

7

Pedoman dan Pelaksanaan Tugas dan Administrasi

Peradilan Agama Buku II..

KETERKAITAN PERALATAN / PERLENGKAPAN 1 SOP Pelayanan Pengaduan Peralatan komputer, ATK, Buku Pedoman dan Peraturan,

Formulir Permohonan


1 Jika SOP tidak dilaksanakan maka pelayanan prima dan keterbukaan informasi tidak tercapai

Register Informasi

2 Hari dan Jam Layanan : Hari Kerja (Senin s/d Jum’at) Pukul 08.00 – 16.30 WIB

PELAYANAN MEJA INFORMASI

No Kegiatan

Pelaksana Mutu Baku

Petugas Informasi

PJ

PPID (Panitera

dan Sekretaris)


1 2 3 4 5 6 7 8

1 Menerima Permohonan informasi dan menyediakan formulir permohonan informasi

Formulir Permohonan informasi

10 Menit Permohonan Informasi dapat dilayani

2 Mengisi Register permohonan informasi

Formulir permohonan, buku register

10 Menit Tercatat dalam register

3 Mencari informasi yang diperlukan dan meneruskan permohonan informasi ke penanggung jawab (jika tidak perlu ijin PPID)


30 Menit Tersedianya informasi

4 Mempelajari informasi yang diperlukan

Tidak Ya


30 Menit Diketahuinya informasi yang diperlukan

5 Melakukan uji konsekuensi dan menyampaikan pemberitahuan hasilnya


8 Jam Terbitnya izin / Tolak PPID

6 Menyerahkan informasi yang diminta pemohon


30 Menit Diterimanya informasi

Waktu yang diperlukan : 49 Jam 50 Menit

PENGADILAN AGAMA SENGETI Jl.Lintas Timur Komplek Perkantoran




SOP

PELAYANAN PENGAJUAN KEBERATAN DALAM UPAYA HUKUM PERKARA SEDERHANA DALAM EKONOMI SYARIAH YANG MEMENUHI BATAS WAKTU

Nomor SOP/AP/30


Tanggal Revisi -



Dra. Ma’ripah NIP.19661202.199303.2.001









1. HIR pasal 121, 122 1. SI 2. DIII 3. SMA

2. UU No. 7 tahun 1989 yang diubah dengan UU No. 3 tahun 2006 dan diubah dengan UU No. 50 tahun 2009 tentang Peradilan Agama

3. PERMA No. 2 tahun 2015 tentang Tata Cara Penyelesaian Gugatan Sederhana

4. PERMA No. 14 tahun 2016 Tentang tata Cara Penyelesaian Perkara Ekonomi Syariah

5 PERSEKMA Nomor 002 Tahun 2012


1. SOP Penerimaan Perkara 1. Komputer / Printer/ Scanner 2. Alat Tulis Kantor 3. Formulir Gugatan Sederhana 4. Buku Register

2 SOP Pemanggilan Para Pihak

3. SOP Persidangan




1

Jika SOP tidak dilaksanakan maka Pelayanan Upaya Hukum Keberatan tidak terpenuhi

Disimpan sebagai data manual dan elektronik

No Kegiatan

Pelaksana Mutu Baku

Petugas Meja I Kasir Petugas Meja II

Panitera Ketua Majelis Hakim

PP JS/JSP Kelengkapan Waktu Output

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

1. Menerima

permohonan

pengajuan keberatan

Blanko

permohon

an

pengajuan

keberatan

10

menit

Surat permohonan

pengajuan

keberatan

2. Memeriksa

kelengkapan berkas

keberatan

Berkas

Keberatan

10

menit

Berkas keberatan

telah diteliti

3 Menaksir panjar

biaya perkara

keberatan

SKUM 10

menit

Slip penyetoran ke

Bank

4 Menerima panjar

biaya perkara dan

mencatat dalam

buku keuangan

perkara

Slip

penyetora

n dari

Bank,

Jurnal dan

BIKP

15

menit SKUM

5 Membuat dan

menandatangani

Akta pernyataan

keberatan serta

menyerahkan akta

tersebut kepada

pemohon

Akta

pernyataa

n

keberatan

15

menit

Akta pernyataan

keberatan sudah

ditandatangani

6 Mencatat tanggal

akta pernyataan

keberatan dalam

buku register

gugatan sederhana

dan menginput

dalam SIPP

Buku

register

10

menit

Pernyataan

keberatan telah

tercatat

7 Menunjuk dan

merintahkan JSP

untuk

memberitahukan

permohonan

keberatan kepada

termohon

Instrumen

penunjuka

n JSP

10

menit Surat penunjukan

8 Membuat surat

pemberitahuan

keberatan dan

penyampaian memori

keberatan

Surat

permohon

an dan

memori

keberatan

15

menit

Relaas

pemberitahuan dan

penyampaian

memori keberatan

9 Mengajukan

pencairan biaya

pemberitahuan dan

penyampaian memori

keberatan

Instrumen

perintah

pencairan

5

menit

Instrumen perintah

pencairan

10 Membayar biaya

pemberitahuan

keberatan dan

penyampaian memori

keberatan

Instrumen

perintah

pencairan

15

menit Bukti pencairan

11 Melaksanakan

pemberitahuan

keberatan dan

penyampaian memori

Instrumen

Pemberita

huan

180

menit

Relaas

Pemberitahuan

keberatan

12 Mencatat tanggal

pemberitahuan dan

tanggal penyampaian

memori kedalam

register gugatan

perkara ekonomi

syariah dan

menginput dalam

aplikasi SIPP

Register 10

menit

Tanggal

pemberitahuan dan

penyampaian

tercatat

13 Menerima kontra

memori keberatan

kontra

memori

keberatan

5

menit

Tanda terima kontra

memori

14 Mencatat tanggal

penerimaan kontra

memori kedalam

register gugatan

sederhana

Register 15

menit

Tanggal

penerimaan kontra

memori tercatat

15 Membuat Penetapan

Majelis Hakim

Berkas

perkara

dan

instrument

PMH

5

menit PMH

16 Membuat penunjukan

Panitera Pengganti

Berkas

perkara

10

Menit Penunjukan PP

17 Membuat Penetapan

Hari Sidang

Berkas

Perkara

5

menit PHS

18

Membuat,

membacakan dan

menandatangani

putusan serta

menginput kedalam

aplikasi SIPP

Berkas

Perkara

15

menit Putusan

19 Mengisi instrument

pemberitahuan

putusan untuk para

pihak

Instrumen 10

menit Amar Putusan

20 Melaksanakan

pemberitahuan dan

menyerahkan relaas

PBT kepada PP

Instrumen

pemberita

huan

180

menit

Relaas

pemberitahuan

21 Melakukan minutasi

dan memasukan

tanggal minutasi ke

aplikasi SIPP dan

menyerahkannya ke

meja III

Berkas

perkara

10me

nit

Berkas Perkara

telah diminutasi

22 Melengkapi isian data

pada buku register

perkara sederhana

Instrumen

dan

register

10

menit Register telah terisi

23 Menyerahkan berkas perkara ke meja III untuk diarsipkan

Berkas perkara

5

menit

Berkas perkara

telah diterima di

meja III

Waktu yang diperlukan : 575 menit ( 9 jam 35 menit)




Email : [email protected]

SOP MOHON BANTUAN EKSEKUSI KE PENGADILAN AGAMA LAIN

Nomor SOP/AP/30


Tanggal Revisi -



Dra. Ma’ripah

NIP.19661202.199303.2.001





Dokumen ini adalah milik Pengadilan AgamaSengeti Dilarang menggandakan sebagian maupun secara keseluruhan dengan cara apapun


.


1. HIR Pasal 180 s.d Pasal 224; 1. S1 yang memahami pola bindalmin

2. SMU yang memahami pola bindalmin 2. Undang-undang Nomor 7 Tahun 1989 Tentang Peradilan

Agama yang diubah dengan Undang-undang Nomor 3 Tahun 2006 dan diubah untuk kedua kalinya dengan Undang-undang Nomor 50 Tahun 2009;

3. Keputusan Ketua Mahkamah Agung RI Nomor : KMA/001/SK/1991 Tentang Pola Pembinaaan dan Pengendalian Administrasi Perkara;

4. Keputusan Ketua Mahkamah Agung RI Nomor : KMA/032/SK/1991 Tentang Pemberlakuan Buku II sebagai Pedoman Tugas dan Administrasi Peradilan;

5. PERSEKMA Nomor 002 Tahun 2012;

KETERKAITAN

PERALATAN/PERLENGAPAN



1. SOP Mekanisme Penerimaan Perkara Perlengkapan Komputer, Kertas, Alat Tulis, Buku Pedoman dan Peraturan-Peraturan


1. Jika SOP tidak dilaksanakan, maka temuan tidak akan berakhir

Buku Register Eksekusi, Jurnal Eksekusi dan Buku Induk Keuangan Eksekusi

No Kegiatan

Pelaksana Mutu Baku

Meja I

Bank

4

Kasir

Meja

II mMeja

Meja III

4

Jurusita Panitera Ketua Persyaratan/ Perlengkapan

Waktu Output

1 2 3 4 5 6 7 8 9

10

11 12 13

1. Menerima Permohonan Eksekusi dari Pemohon Eksekusi dilampiri salinan /Fc

Putusan yang Telah BHT

berkas permohona

n

5 Menit

Diterimnaya Permohonan Eksekusi reel

2. Menaksir panjar biaya

eksekusi/menghitung panjar

biaya ekseksui dan dituangkan

dalam (SKUM)

berkas permohonan Eksekusi riil

5 Menit

SKUM

3. Menerima slip setoran, memberi nomor, membukukan panjar biaya eksekusi riil serta menginput ke SIPP


5 Menit bukti pembayaran eksekusi riil

4. Mencatat permohonan eksekusi riil dalam register eksekusi

berkas permohonan Eksekusi riil terkait

10 Menit

permohonan eksekusi telah tercatat dalam register

5 Menyampaikan berkas Permohonan Eksekusi Ke Ketua


10 Menit


6 Membuat Penetapan hari sidang Aanmaning


5 Menit Surat Penetapan Hari Sidang Anmaning

5. Menunjuk Juru Sita untuk melaksanakan Penggilan Aanmaning

instrumen perintah pemanggilan terkait

20 Menit

Surat Penunjukan JSP

6. Mengajukan permohonan biaya pemanggilan sidang Aanmaning

instrumen pencairan pemanggilan

5 Menit pencairan pemanggilan sidang Aanmaning

7 Mengeluarkan, mencatat biaya pemanggilan dalam buku jurnal keuangan eksekusi dan menginput kedalam Aplikasi SIPP


5 Menit kwitansi pembayaran pemanggilan sidang anmaning

8. Melaksanakan Panggilan Aanmaning kepada termohon Eksekusi untuk diberi tegoran

relaas panggilan anmaning

10 Menit relaas panggilan anmaning

9. Melaksanakan Sidang Aanmaning agar dalam

berkas perkara anmaning

6 menit Relaas Aanmaning

waktu 8 hari melaksanakan putusan Pengadilan

10. Membuat dan menandatangani Berita Acara Sidang Aanmaning


10 Menit Berita Acara Sidang Anmaning

11 Mencatat tanggal sidang Aanmaning pada register eksekusi


5 menit BAS anmaning

12 Menerima Laporan bahwa termohon tidak melaksanakan putusan

laporan Termohon tidak melaksanakan putusan

10 menit Surat laporan Termohon tidak me;aksanakan putusan

13 Mengeluarkan penetapan perintah eksekusi dan instrument pemberitahuan


5 Menit Surat Penetapan Ketua Pengadilan Agama tentang perintah pelaksanaan putusan (eksekusi)

14 Mengajukan permohonan bantuan pelaksanaan eksekusi disertai dengan pengiriman biaya eksekusi dan salinan penetapan eksekusi

permohonan bantuan pelaksanaan eksekusi

30 menit surat pengantar danbukti kirim wesel

Jumlah Waktu Yang Diperlukan : 151 menit





SOP MOHON BANTUAN EKSEKUSI KE PENGADILAN AGAMA LAIN

Nomor SOP/AP/30

Tanggal Pembuatan 02-01-2019

Tanggal Revisi -

Tanggal Efektif 02-01-2019


Drs. H. Abdan Khubban, SH, MH

NIP. 19610502 199203 1 004

DOKUMEN MASTER :

DOKUMEN TERKENDALI : √ NO. SALINAN : 002



Dokumen ini adalah milik Pengadilan AgamaSengeti Dilarang menggandakan sebagian maupun secara keseluruhan dengan cara apapun


.


1. HIR Pasal 180 s.d Pasal 224; 3. S1 yang memahami pola bindalmin

4. SMU yang memahami pola bindalmin 2. Undang-undang Nomor 7 Tahun 1989 Tentang Peradilan

Agama yang diubah dengan Undang-undang Nomor 3 Tahun 2006 dan diubah untuk kedua kalinya dengan Undang-undang Nomor 50 Tahun 2009;

3. Keputusan Ketua Mahkamah Agung RI Nomor : KMA/001/SK/1991 Tentang Pola Pembinaaan dan Pengendalian Administrasi Perkara;

4. Keputusan Ketua Mahkamah Agung RI Nomor : KMA/032/SK/1991 Tentang Pemberlakuan Buku II sebagai Pedoman Tugas dan Administrasi Peradilan;

5. PERSEKMA Nomor 002 Tahun 2012;

KETERKAITAN

PERALATAN/PERLENGAPAN



1. SOP Mekanisme Penerimaan Perkara Perlengkapan Komputer, Kertas, Alat Tulis, Buku Pedoman dan Peraturan-Peraturan


1. Jika SOP tidak dilaksanakan, maka temuan tidak akan berakhir

Buku Register Eksekusi, Jurnal Eksekusi dan Buku Induk Keuangan Eksekusi

No Kegiatan

Pelaksana Mutu Baku

Meja I

Bank

4

Kasir

Meja

II mMeja

Meja III

4

Jurusita Panitera Ketua Persyaratan/ Perlengkapan

Waktu Output

1 2 3 4 5 6 7 8 9

10

11 12 13

1. Menerima Permohonan Eksekusi dari Pemohon Eksekusi dilampiri salinan /Fc

Putusan yang Telah BHT

berkas permohona

n

5 Menit

Diterimnaya Permohonan Eksekusi reel

2. Menaksir panjar biaya

eksekusi/menghitung panjar

biaya ekseksui dan dituangkan

dalam (SKUM)


5 Menit

SKUM

3. Menerima slip setoran, memberi nomor, membukukan panjar biaya eksekusi riil serta menginput ke SIPP


5 Menit bukti pembayaran eksekusi riil

4. Mencatat permohonan eksekusi riil dalam register eksekusi

berkas permohonan Eksekusi riil terkait

10 Menit

permohonan eksekusi telah tercatat dalam register

5 Menyampaikan berkas Permohonan Eksekusi Ke Ketua


10 Menit


6 Membuat Penetapan hari sidang Aanmaning


5 Menit Surat Penetapan Hari Sidang Anmaning

5. Menunjuk Juru Sita untuk melaksanakan Penggilan Aanmaning

instrumen perintah pemanggilan terkait

20 Menit

Surat Penunjukan JSP

6. Mengajukan permohonan biaya pemanggilan sidang Aanmaning

instrumen pencairan pemanggilan

5 Menit pencairan pemanggilan sidang Aanmaning

7 Mengeluarkan, mencatat biaya pemanggilan dalam buku jurnal keuangan eksekusi dan menginput kedalam Aplikasi SIPP


5 Menit kwitansi pembayaran pemanggilan sidang anmaning

8. Melaksanakan Panggilan Aanmaning kepada termohon Eksekusi untuk diberi tegoran

relaas panggilan anmaning

10 Menit relaas panggilan anmaning

9. Melaksanakan Sidang Aanmaning agar dalam


6 menit Relaas Aanmaning

waktu 8 hari melaksanakan putusan Pengadilan

10. Membuat dan menandatangani Berita Acara Sidang Aanmaning


10 Menit Berita Acara Sidang Anmaning

11 Mencatat tanggal sidang Aanmaning pada register eksekusi


5 menit BAS anmaning

12 Menerima Laporan bahwa termohon tidak melaksanakan putusan

laporan Termohon tidak melaksanakan putusan

10 menit Surat laporan Termohon tidak me;aksanakan putusan

13 Mengeluarkan penetapan perintah eksekusi dan instrument pemberitahuan


5 Menit Surat Penetapan Ketua Pengadilan Agama tentang perintah pelaksanaan putusan (eksekusi)

14 Mengajukan permohonan bantuan pelaksanaan eksekusi disertai dengan pengiriman biaya eksekusi dan salinan penetapan eksekusi

permohonan bantuan pelaksanaan eksekusi

30 menit surat pengantar danbukti kirim wesel

Jumlah Waktu Yang Diperlukan : 151 menit



Telp/Fax : ( 0741 ) 590061



SOP

ISBAT RUKYAT HILAL DARI RAKERDA

Nomor SOP/AP/30


Tanggal Revisi -



Dra. Ma’ripah

NIP.19661202.199303.2.001










Dasar Hukum Kualifikasi pelaksana

1 Undang Undang Nomor 48 Tahun 2009 tentang

Kekuasaan Kehakiman;

1. S1 Sederajat;

2 Undang-undang nomor 7 tahun 1989 tentang Peradilan

Agama yang diubah dengan Undang-undang Nomor

3 tahun 2006 dan diubah untuk kedua kalinya

dengan Undang-undang nomor 50 tahun 2009;

2. SMA Sederajat yang memahami pola

bindalmin;

3 Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang

Pelayanan Publik;

4 Keputusan Ketua Mahkamah Agung RI Nomor :

KMA/001/SK/1991 tentang Pola pembinaan dan

pengendalian Administrasi perkara;


KMA/004/SK/1992 tentang Kepaniteraan Pengadilan

Agama;


KMA/032/SK/IV/2006 tentang Pemberlakuan Buku II

pedoman Pelaksanaan Tugas dan Aministrasi

Peradilan;


026/KMA/SK/II/2012 tentang Standar Pelayanan

Peradilan;

8 Surat Edaran Mahkamah Agung RI Nomor : 002

Tahun 2012 tentang Pedoman penyusunan Standar

Operasional Prosedur di lingkungan Mahkamah

Agung dan Peradilan yang berada dibawahnya;

Keterkaitan Peralatan/perlengkapan

1 SOP Penerimaan Perkara Perlengkapan Komputer, Kertas, Alat

Tulis, Buku Pedoman dan Peraturan-

Peraturan;

Peringatan Pencatatan dan pendataan

Jika SOP tidak dilaksanakan, maka temuan tidak akan

berakhir

Register Isbat Rukhyat Hilal

No Kegiatan

Pelaksana Mutu Baku

Meja

I

Kasir Meja

II

Meja

III

PP Panitera Hakim Ketua Persyaratan /

Perlengkapan

Waktu Output

1 Adanya

permohonan

isbat rukyah

hilal

Formulir

permohonan

5

menit

Formulir

Permohonan

Itsbat

Rukyatul Hilal

2 penunjukan

Majelis Hakim

untuk

penyumpahan

isbat rukyah

hilal

Formulir

Permohonan

Itsbat Rukyatul

Hilal dan Daftar

Periksa

10

menit

Formulir

Permohonan

Itsbat

Rukyatul Hilal

telah lengkap

3 Mencatat isbat

rukyah hilal

Formulir

Permohonan

Itsbat Rukyatul

Hilal

15

menit

Catatan

jumlah

perkiraan

panjar biaya

perkara

Permohonan

Itsbat

Rukyatul Hilal

4 Melaporkan

Isbat Rukyah

Hilal

Formulir

Permohonan

Itsbat Rukyatul

Hilal, Catatan

Perkiraan

Jumlah Panjar

Biaya Perkara

10

menit

Slip Setoran

Bank diterima

Pemohon

Waktu yang di Butuhkan :40 menit




Nomor SOP/AP/33


Tanggal Revisi -



Dra. Ma’ripah

NIP.19661202.199303.2.001

SOP

PENGADUAN



DOKUMEN TIDAK

TERKENDALI

:








1. Undang Undang Nomor 48 Tahun 2009 tentang Kekuasaan Kehakiman; 1. S1 Sederajat

2. SMA Sederajat yang memahami pola bindalmin 2. Undang-undang nomor 7 tahun 1989 tentang Peradilan Agama yang diubah dengan Undang-undang Nomor 3

tahun 2006 dan diubah untuk kedua kalinya dengan Undang-undang nomor 50 tahun 2009;

3. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;

4. Keputusan Ketua Mahkamah Agung RI Nomor : KMA/001/SK/1991 tentang Pola pembinaan dan pengendalian

Administrasi perkara;

5. Keputusan Ketua Mahkamah Agung RI Nomor : KMA/004/SK/1992 tentang Kepaniteraan Pengadilan Agama;

6. Keputusan Ketua Mahkamah Agung RI Nomor : KMA/032/SK/IV/2006 tentang Pemberlakuan Buku II pedoman

Pelaksanaan Tugas dan Administrasi Peradilan;

7. Keputusan Ketua Mahkamah Agung RI Nomor : 026/KMA/SK/II/2012 tentang Standar Pelayanan Peradilan;

8. Surat Edaran Mahkamah Agung RI Nomor : 002 Tahun 2012 tentang Pedoman penyusunan Standar Operasional

Prosedur dilingkungan Mahkamah Agungdan Peradilan yang berada dibawahnya;


1. SOP Mekanisme Penerimaan Perkara Perlengkapan Komputer,Kertas,AlatTulis,BukuPedomandan

Peraturan-Peraturan;


1. Jika SOP tidak dilaksanakan, maka temuan tidak akan berakhir Buku Register Isbat Rukhyat Hilal

No Aktivitas PROSEDUR PENGADUAN

Pelaksana Mutu Baku

Petugas Meja

Pengaduan

Panmud Hukum

Panitera Ketua PTA Persyaratan Waktu Output

1. Menerima pengaduan masyarakat melalui lisan, tulisan, e-mail, faksimili.

surat pengaduan

5 menit Formulir Pengaduan Masyarakat

2. Mencatat pengaduan ke dalam register pengaduan.

Buku register pengaduan

5 menit Pengaduan Masyarakat yang telah tercatat dalam register pengaduan masyarakat

3.

Meneruskan pengaduan masyarakat tersebut kepada Ketua melalui Panitera.

Berkas pengaduan

5 menit

Pengaduan Masyarakat telah dilaporkan

4. Menerima pengaduan masyarakat melalui Panitera.

Berkas Pengaduan

5 menit Surat pengaduan masyarakat

5 menelaah berkas pengaduan yang diserahkan oleh panitera

Berkas Pengaduan

30 menit Surat pengaduan masyarakat

6 Meneruskan tentang pengaduan masyarakat / publik tersebut kepada Ketua PTA.

Berkas Pengaduan

5 menit Pengaduan masyarakat yang telah ditindak lanjuti

Waktu Yang Dibutuhkan : 55 menit





SOP PELAKSANAAN MEDIASI

Nomor SOP/AP/30


Tanggal Revisi -



Dra. Ma’ripah NIP.19661202.199303.2.001









1. Pasal 180 HIR 1. Menguasai Teknis mediasi

2. Memiliki kemampuan manajemen konflik

3. Memahami petunjuk mediasi dalam Peraturan Mahkamah

Agung Nomor 1 Tahun 2016

4. Memahami pembuatan akta perdamaian

5. Mempunyai Sertifikat Mediator.

2. Permenpan No. 35 Tahun 2012 Tentang Penyusunan Standar Operasional Prosedur

3. 130 HIR

4. SEMA No 4 Tahun 2008 dan Perma 1 Tahun 2016

5. Keputusan Ketua Mahkamah Agung RI Nomor : KMA/001/SK/I/1991 Tentang Pola-pola Pembinaan dan Pengadilan Tinggi Agama

6. Pedoman Pelaksanaan Tugas dan Administrasi Peradilan Agama Buku II

7. Peraturan Sekretaris Mahkamah Agung RI 002 Tahun 2012 Tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur di Lingkungan Mahkamah Agung dan Badan Peradilan yang Berada di bawahnya


1. SOP Persidangan

Komputer, ATK, Buku Register, Buku-Buku Referensi, aplikasi SIPP versi 3.2.0, ruang mediasi yang representatif, Daftar Mediator

2. SOP Pemanggilan




1. Jika mediator terlambat ditetapkan, maka penyelesaian perkara akan terlambat

Data hari dan tanggal pelaksanaan dan laporan mediasi tercatat pada buku induk perkara gugatan dan Buku Register Mediasi selanjutnya terkoneksi pada aplikasi SIPP

2. Jika mediasi tidak dilaksanakan, maka putusan batal demi hukum

3. Jika mediasi terlambat dilaksanakan, maka penyelesaian perkara akan terhambat (maks 5 bulan sesuai SEMA N0. 2 Tahun 2014)

No Kegiatan

Pelaksana Mutu Baku

Panitera/ Panitera

Pengganti Mediator

Hakim Pemeriksa

Perkara

Kelengkapan

Waktu Output

1 2 3 4 5 6 7 8

1. Menyerahkan Penetapan Penunjukan Mediator (PPM) kepada Mediator

Surat Gugatan dan Penetapan Penunjukan

Mediator

5 menit

Penetapan Penunjukan

Mediator sudah diserahkan

2. Menerima Penetapan Penunjukan Mediator (PPM)


Mediator

5 menit


Mediator sudah diterima

3. Membuat kesepakatan jadwal pelaksanaan mediasi dan memberi penjelasan mekanisme mediasi kepada para pihak;

Jadwal Mediasi

10 menit Jadwal mediasi yang disepakati

4. Menerima kesepakatan jadwal pelaksanaan mediasi

Jadwal Mediasi

5 menit Jadwal mediasi sudah diterima

5. Meminta resume dari para pihak atas masalah yg disengketakan dan diserahkan pada jadwal mediasi yang disepakati

Resume 10 menit Resume

6. Menerima resume dari para pihak, membahas masing-masing usulan bersama para pihak, memberikan opsi lain untuk meminimalisir perbedaan kepada para pihak,

Konsep resume

60 menit Resume masalah

7. Mengadakan kaukus (jika dipandang perlu).

Rumusan Para Pihak

60 menit Terlaksananya

Kaukus

8. Menerima hal-hal yang dianggap penting dari para Pihak

Rumusan

Para Pihak 30 menit

Diterimanya Rumusan Para Pihak diterima

9. Merumuskan hasil kaukus dengan para pihak

Hasil kaukus 7 hari

Hasil rumusan kaukus

10. Menerima rumusan dari masing-masing pihak

Hasil

rumusan kaukus

5 menit Hasil rumusan kaukus sudah

diterima

11. Membantu merumuskan kesepakatan perdamaian para pihak jika sepakat,

Draf

perdamaian 30 menit

Draf perdamaian sudah dibuat

12. Menandatangani kesepakatan perdamaian

Kesepakatan perdamaian

5 menit

Kesepakatan

perdamaian sudah ditandatangani

13. Menyampaikan kesepakatan perdamaian kepada Hakim pemeriksa perkara

Laporan


5 menit

Kesepakatan

perdamaian sudah diserahkan

14.

Mengakhiri mediasi apabila deatlock

Pernyataan para pihak

10 menit

Pernyataan para pihak yang sudah

ditandatangani

15 Membuat laporan kepada Hakim Pemeriksa Perkara hasil mediasi, tidak berhasil, atau tidak dapat dilaksanakan.

Laporan hasil

mediasi 30 menit

Laporan hasil mediasi telah

dibuat

16 Menerima hasil laporan mediasi dari mediator

Laporan hasil mediasi 5 menit


diterima

Waktu yang diperlukan : 7 hari 275 menit





SOP PELAKSANAAN MEDIASI

Nomor SOP/AP/30

Tanggal Pembuatan 02-01-2019

Tanggal Revisi -

Tanggal Efektif 02-01-2019


Drs. H. Abdan Khubban, SH, MH

NIP. 19610502 199203 1 004

DOKUMEN MASTER :

DOKUMEN TERKENDALI : √ NO. SALINAN : 003







1. Pasal 180 HIR 1. Menguasai Teknis mediasi

2. Memiliki kemampuan manajemen konflik

3. Memahami petunjuk mediasi dalam Peraturan Mahkamah

Agung Nomor 1 Tahun 2016

4. Memahami pembuatan akta perdamaian

5. Mempunyai Sertifikat Mediator.

2. Permenpan No. 35 Tahun 2012 Tentang Penyusunan Standar Operasional Prosedur

3. 130 HIR

4. SEMA No 4 Tahun 2008 dan Perma 1 Tahun 2016

5. Keputusan Ketua Mahkamah Agung RI Nomor : KMA/001/SK/I/1991 Tentang Pola-pola Pembinaan dan Pengadilan Tinggi Agama

6. Pedoman Pelaksanaan Tugas dan Administrasi Peradilan Agama Buku II

7. Peraturan Sekretaris Mahkamah Agung RI 002 Tahun 2012 Tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur di Lingkungan Mahkamah Agung dan Badan Peradilan yang Berada di bawahnya


1. SOP Persidangan

Komputer, ATK, Buku Register, Buku-Buku Referensi, aplikasi SIPP versi 3.2.0, ruang mediasi yang representatif, Daftar Mediator

2. SOP Pemanggilan




1. Jika mediator terlambat ditetapkan, maka penyelesaian perkara akan terlambat

Data hari dan tanggal pelaksanaan dan laporan mediasi tercatat pada buku induk perkara gugatan dan Buku Register Mediasi selanjutnya terkoneksi pada aplikasi SIPP

2. Jika mediasi tidak dilaksanakan, maka putusan batal demi hukum

3. Jika mediasi terlambat dilaksanakan, maka penyelesaian perkara akan terhambat (maks 5 bulan sesuai SEMA N0. 2 Tahun 2014)

No Kegiatan

Pelaksana Mutu Baku

Panitera/ Panitera

Pengganti Mediator

Hakim Pemeriksa

Perkara

Kelengkapan

Waktu Output

1 2 3 4 5 6 7 8

1. Menyerahkan Penetapan Penunjukan Mediator (PPM) kepada Mediator


Mediator

5 menit


Mediator sudah diserahkan

2. Menerima Penetapan Penunjukan Mediator (PPM)


Mediator

5 menit


Mediator sudah diterima

3. Membuat kesepakatan jadwal pelaksanaan mediasi dan memberi penjelasan mekanisme mediasi kepada para pihak;

Jadwal Mediasi

10 menit Jadwal mediasi yang disepakati

4. Menerima kesepakatan jadwal pelaksanaan mediasi

Jadwal Mediasi

5 menit Jadwal mediasi sudah diterima

5. Meminta resume dari para pihak atas masalah yg disengketakan dan diserahkan pada jadwal mediasi yang disepakati

Resume 10 menit Resume

6. Menerima resume dari para pihak, membahas masing-masing usulan bersama para pihak, memberikan opsi lain untuk meminimalisir perbedaan kepada para pihak,

Konsep resume

60 menit Resume masalah

7. Mengadakan kaukus (jika dipandang perlu).

Rumusan Para Pihak

60 menit Terlaksananya

Kaukus

8. Menerima hal-hal yang dianggap penting dari para Pihak

Rumusan

Para Pihak 30 menit

Diterimanya Rumusan Para Pihak diterima

9. Merumuskan hasil kaukus dengan para pihak

Hasil kaukus 7 hari

Hasil rumusan kaukus

10. Menerima rumusan dari masing-masing pihak

Hasil

rumusan kaukus

5 menit Hasil rumusan kaukus sudah

diterima

11. Membantu merumuskan kesepakatan perdamaian para pihak jika sepakat,

Draf

perdamaian 30 menit

Draf perdamaian sudah dibuat

12. Menandatangani kesepakatan perdamaian


5 menit

Kesepakatan

perdamaian sudah ditandatangani

13. Menyampaikan kesepakatan perdamaian kepada Hakim pemeriksa perkara

Laporan


5 menit

Kesepakatan

perdamaian sudah diserahkan

14.

Mengakhiri mediasi apabila deatlock

Pernyataan para pihak

10 menit

Pernyataan para pihak yang sudah

ditandatangani

15 Membuat laporan kepada Hakim Pemeriksa Perkara hasil mediasi, tidak berhasil, atau tidak dapat dilaksanakan.

Laporan hasil

mediasi 30 menit


dibuat

16 Menerima hasil laporan mediasi dari mediator

Laporan hasil mediasi 5 menit


diterima

Waktu yang diperlukan : 7 hari 275 menit

SOP INOVASI PELAYANAN PENGADILAN AGAMA SENGETI KELAS I B

DOKUMEN MASTER

DOKUMEN TERKENDALI


DOKUMEN KADALUARSA

Dasar Hukum :

1. Undang-undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

2. Standar ISO 9001:2015 Kalusul 10.2

Keterkaitan :

1. SOP Kepuasan Masyarakat

Peringatan :

Ketidak sesuain : kondisi tidak tercapainya persyaratan

Perbaikan:Tindakan yang dikenakan pada suatu produk untuk menghilangkan ketidaksesuaian yang

Pemantauan keluhan dilakukan setiap harinya

No. URAIAN PROSEDUR

1 Keluahan/ ketidaksesuaian di isi

oleh stake holder

aplikasi Simas Kelon

2 Memantau keluhan di

Aplikasi Simas Kelon

3 Mengirimkan keluhaan kepada Wakil Ketua/

Ketua TPM untuk

pemantauan dan kepada bagian terkait untuk di

investigasi

4 Bagian terkait melakukan investigasi guna

menentukan akar

masalah yang menyebabkan terjadinya

ketidaksesuaian


KELAS IB

Jl. Lintas Timur Komplek Perkantoran Bukit Cinto Kenang Pemkab Muaro Jambi

Telp/Fax : ( 0741 ) 590061 Website : www.pa-sengeti.go.id


: ✓

: NO SALINAN



SOP KELUHAN ONLINE

undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

tandar ISO 9001:2015 Kalusul 10.2

1.

SOP Kepuasan Masyarakat 1.

kondisi tidak tercapainya persyaratan

Tindakan yang dikenakan pada suatu produk untuk menghilangkan ketidaksesuaian yang terjadi

Pemantauan keluhan dilakukan setiap harinya

1.

URAIAN PROSEDUR

PELAKSANA

Stake

holder

internal

dan

eksternal

Kasub

Umum & Keuangan

(Sekretaris

APM)

Wakil Ketua/

Ketua

TPM

Bagian terkait atas

keluhan

ketidaksesuaian di isi

oleh stake holder pada

aplikasi Simas Kelon

Memantau keluhan di

Aplikasi Simas Kelon

Mengirimkan keluhaan kepada Wakil Ketua/

Ketua TPM untuk

pemantauan dan kepada terkait untuk di

Bagian terkait melakukan investigasi guna

menentukan akar

masalah yang menyebabkan terjadinya



tanpa seizin Pengadilan Agama

Nomor SOP W5-A10/987


Tanggal Pembuatan 02/09/2020

Tanggal Revisi -

Tanggal Efektif 02/09/2020

Disahkan Oleh Ketua Pengadilan Agama Sengeti

Dra. Ma’ripah

NIP. 19661202 199303 2 001

:

KELUHAN ONLINE

Kualifikasi Pelaksana :

1. - S1

- SLTA

Peralatan/Perlengkapan :

1. Aplikasi SIMAS KELON, Komputer, ATK

Pencatatan dan pendataan :

1. - Didokumentasikan dalam bentuk laporan

PELAKSANA MUTU BAKU

Bagian terkait atas

keluhan

Atasan

Langsung

bagian terkait

Ketua Persyaratan/

Perlengkapan

Aplikasi Simas

Kelon,

jaringan internet

Aplikasi

Simas Kelon,

jaringan

internet

Aplikasi Simas

Kelon,

jaringan internet

DIPA, SOP Terkait,



tanpa seizin Pengadilan Agama Sengeti

Halaman1

987/SOP/AS/IX/2020

/2020

/2020

Ketua Pengadilan Agama Sengeti

Dra. Ma’ripah

NIP. 19661202 199303 2 001

ATK, printer, Jaringan internet

MUTU BAKU Ket

Persyaratan/

Perlengkapan Waktu Output

2 menit

Uraian Ketidakses

uaian

1

menit

Formulir

CPAR di Aplikasi

Simas

Kelon

1 menit

Monitoring CPAR

DIPA, SOP 1 jam

Koreksi Yang akan

dilakukan,

analisis penyebab


Halaman2

1

Minggu

Ttti tidak

Ttti Ya

efektif

Tidak

efektif

5 Memeriksa draf analisis

ketidaksesuaian agar tidak terulang kembali,

jika sesui maka di

tetapkan target waktu penyelesaian. Jika tidak

sesuai akan dikembalikan

untuk diperbaiki

Aplikasi

Simas Kelon,

jaringan

internet

10

menit

Usulan

Tindakan korektif

yang

dilaksanakan

. URAIAN PROSEDUR

PELAKSANA MUTU BAKU

Ket Stake

holder

internal

dan

eksternal

Kasub

Umum & Keuangan

Wakil Ketua/

Ketua

TPM

Bagian

terkait atas keluhan

Atasan Langsung

bagian

terkait

Ketua Persyaratan/

Perlengkapan Waktu Output

6 Menerima laporan untuk

dimonitor pelaksanaan

tindakan perbaikannya

Aplikasi

Simas

Kelon, jaringan

internet

5

menit

Form

CPAR

7 Bagian terkait menindak

lanjuti keluhan setelah disetujui oleh atasan

langsung sesuai dengan

target tanggal yang telah ditetapkan

Aplikasi

Simas Kelon,

jaringan

internet

7

hari

Keluhan

terselesaikan

8 1 minggu setelah batas

waktu yang ditetapkan Wakil Ketua/ Ketua TPM

melakukan verifikasi

terhadap pelaksanaan tindakan perbaikan. Bila

belum selesai maka akan

dibuat surat peringatan dengan menetepkan

kembali target waktu dan

di tembuskan ke Ketua PA Sengeti

Aplikasi

Simas Kelon,

jaringan

internet

7

hari

Surat

Peringatan, CPAR

9 Melakukan verifikasi dan

Ketua TPMmelengkapi

Monitoring

CPAR(FM/AM/09/02) dengan pernyataan closed

out

Aplikasi

Simas Kelon,

jaringan

internet

1

menit

Form

Monitoring CPAR

10 menerima surat

peringatan dari wakil

Ketua/ Ketua TPM atas ketidaksesuain tidak

diperbaiki

Aplikasi

Simas

Kelon, jaringan

internet

1

menit

Surat

Peringatan

11 Membahas dan memberi solusi atas ketidaksesuain

pada Rapat Tinjauan

Manajemen

Aplikasi Simas

Kelon,

jaringan internet

Sesuai jadwal

RTM

Tindak lajut

CPAR

12 Mencetak form CPAR

dan monitoring CPAR

secara bulanan

Aplikasi

Simas

Kelon, jaringan

internet

5

menit

Arsip

Waktu yang diperlukan : 14 hari kerja 1 jam 26 menit

standar operasional prosedur (sop) layanan pos …

Documents