7/25/2019 SPO Skrining Pasien Di CS_APKRSDB

1/2

RSUD BESEMAH

PAGAR ALAM

SPO SKRINING PASIEN DI CUSTOMER

SERVICE

No. Dokumen : Revisi :

-

Halaman :

STANDAR PROSEDUROPERASIONAL

Tanggal Terbit :

Disahkan Oleh :

Direktur RSUD Besemah Pagar Alam

PN!RT"AN "#enti$ikasi a%al &ela'anan 'ang #ibutuhkan &asien

saat #atang ke RSD Besemah

TU(UAN Sebagai a)uan &elaksanaan skrining &asien #i

customer service

*B"(A*AN S* D"R No: -------------------- tentang skrining &asien

PROSDUR +. Skrining &asien #ilakukan oleh &etugas customer

service #engan meto#e &engamatan visual

,. Pasien 'ang #atang ke RSD Besemah melalui &intu

utama #an bertemu #engan bagian customer

service akan #inilai kebutuhan a&akah &asien

memerlukan &ela'anan ra%at alan sesuai #engan

&oliklinik 'ang #ibutuhkan &asien #an terse#ia #i

RSD Besemah/ atau &asien memerlukan

&enanganan ga%at #arurat 'ang akan #ilakukan #i

"!D RSD Besemah

0. (ika &asien membutuhkan &ela'anan &enunang

maka &asien #a&at mengetahui in$ormasi a&akah&ela'anan tersebut #a&at #ilakukan si RSD

Besemah atau ti#ak #an setia& &emeriksaan

&enunang 'ang akan #ilakukan harus a#a ruukan

ke laoratorium atau ra#iologi #ari #okter

1. Dalam &elaksanaann'a &etugas customer service

7/25/2019 SPO Skrining Pasien Di CS_APKRSDB

2/2

#a&at berkoor#inasi #engan &etugas &en#a$taran2

&oliklinik atau&un &etugas "!D

UN"T TR*A"T Pen#a$taran2 &oliklinik2 "!D2 Penunang me#is