RS. UTAMA HUSADA

INFORMASI TENTANG ASUHAN

DAN PELAYANAN PASIEN

No Dokumen No. Revisi :

00

Halaman

1 / 1

STANDAR

PROSEDUR

OPERASIONAL

Tanggal Terbit :

Ditetapkan,

Direktur RS. Utama Husada

dr. Erlin Polehwidhi

PENGERTIAN Penyampaian informasi atau data yang berhubungan dengan

asuhan dan pelayan termasuk biaya dan administrasi yang ada di

Rumah Sakit yang akan diberikan kepada pasien

TUIJUAN a. Memberikan informasi secara lengkap tentang Asuhan dan

pelayanan serta biaya pelayanan.

b. Menjalain komunikasi yang baik dengan pasien dan

keluarganya

c. Memudahkan pelayanan kepada pasien.

KEBIJAKAN Semua pasien dan keluarga wajib diberikan informasi pelayanan

sesuai dengan haknya.

PROSEDUR a. Petugas kesehatan (petugas administrasi, dokter , perawat dan

petugas yang berkompeten) menjelaskan pada pasien dan

keluarga tentang semua informasi yang berkaitan dengan

pelayanan pasien.

b. Jenis informasi yang diberikan, antara lain :

1. Hak dan Kewajiban pasien.

2. Daftar tarif pelayanan dan administrasi

3. Petugas jaga

4. Catatan perkembangan pasien

5. Jadwal konsultasi

6. Persiapan pasien pulang

UNIT

TERKAIT

Admisi,IGD, RJ, RN, Administrasi KU.