7/30/2019 Soal Ujian Pim 3 Komunkasi

1/2

1

RINGKASAN MATERI DIKLAT PIM III

KOMUNIKASI ORGANISASIFUNGSI KOMUNIKASI ORGANISASIa. Fungsi informatif

Organisasi dipandang sebagai suatu sistemproses informasi. Maksudnya,seluruh anggotadalam suatu organisasi berharap dapatmemperoleh informasi yang lebih banyak, lebihbaik, dan lebih tepat.

b. Fungsi regulatifFungsi regulatif ini berkaitan dengan peraturan-peraturan yang berlaku dalam suatu organisasi.

Ada dua hal yang berpengaruh terhadap fungsiregulatifPertama, atasan atau orang yang berada dalamtataran managemen, yaitu mereka memilikikewenangan untuk mengendalikan semuainformasi yang disampaikan.Kedua, berkaitan dengan pesan atau

message,pesan-pesan regulatif pada dasarnyaberorientasi pada kerja.c. Fungsi persuasif

Dalam mengatur suatu organisasi, kekuasaan dankewenangan tidak akan selalu membawa hasilsesuai dengan yang diharapkan. Adanyakenyataan ini, maka banyak pimpinan lebih sukamemersuasi bawahannya daripada memberiperintah

d. Fungsi integratifSetiap organisasi berusaha menyediakan saluranyang memungkinkan karyawan dapatmelaksanakan tugas atau pekerjaan dengan baik.

JARINGAN KOMUNIKASI1. Model Rantai

Metode jaringan komunikasi di sini terdapat limatingkatan dalam jenjang hirarkisnya dan hanyadikenal komunikasi sistem arus ke atas (upward)dan ke bawah (downward), yang artinya menganut

hubungan komunikasi garis langsung (komando)baik ke atas atau ke bawah tanpa terjadinya suatupenyimpangan.

2. Model RodaSistem jaringan komunikasi di sini, semua laporan,instruksi perintah kerja dan kepengawasan

terpusat satu orang yang memimpin empatbawahan atau lebih, dan antara bawahan tidakterjadi interaksi (komunikasi sesamanya).

3. Model LingkaranModel jaringan komunikasi lingkaran ini, padasemua anggota/staff bisa terjadi interaksi pada setiap tiga tingkatan hirarkinya tetapi tanpa adakelanjutannya pada tingkat yang lebih tinggi, danhanya terbatas pada setiap level.

4. Model Saluran Bebas/Semua SaluranModel jaringan komunikasi sistem ini, adalahpengembangan model lingkaran, di mana dari

semua tiga level tersebut dapat melakukaninteraksi secara timbal balik tanpa menganut siapayang menjadi tokoh sentralnya.

5. Model Huruf YModel jaringan komunikasi dalam organisasi disini, tidak jauh berbeda dengan model rantai, yaituterdapat empat level jenjang hirarkinya, satusupervisor mempunyai dua bawahan dan duaatasan mungkin yang berbeda divisi/departemen.

ARUS KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI

1. Komunikasi ke atasMerupakan pesan yang dikirim dari tingkat hirarkiyang lebih rendah ke tingkat yang lebih tinggi.Misal : dari ketua himpunan ke ketua bidang, ataudari ketua panitia ke para pelaksana.Komunikasi ini sangat penting untukmempertahankan dan bagi pertumbuhan

organisasi. Muncul manajemen umpan balik yangdapat menumbuhkan semangat kerja bagi anggotaorganisasi. Adanya perasaan memiliki dan merasasebagai bagian dari organisasi dari bawahannya.Masalah yang timbul dalam komunikasi ke atas :1) Karena pesan yang mengalir ke atas sering

merupakan pesan yang harus didengar olehhirarki yang lebih tinggi/atasan, para pekerjaseringkali enggan menyampaikan pesan yangnegatif.

2) Seringkali pesan yang disampaikan ke atas,terutama yang menyangkut ketidakpuasanbawahan, tidak didengar atau ditanggapi oleh

manajemen.3) Kadang-kadang pesan tidak sampai. Karenadisaring oleh penjaga gerbang arus pesan.

Atau bisa terjadi lebih baik bertanya padarekan kerja atau sesama mahasiswa.

4) Arus ke bawah terlalu besar sehingga tidakada celah untuk menerima pesan dari bawah.

5) Hambatan fisik. Biasanya secara fisikpimpinan dengan bawahan berjauhan.

2. Komunikasi ke bawahMerupakan pesan yang dikirim dari tingkat hirarkiyang lebih tinggi ke tingkat yang lebih rendah.

Contoh, pesan dari direktur pada sekretaris, dariketua senat pada bawahannya, dll.Masalah yang timbul:Manajemen dan bawahan seringkali berbicaradengan bahasa yang berbeda.

3. Komunikasi LateralMerupakan arus pesan antar sesama ketuabidang ke ketua bidang, anggota ke anggota.Pesan semacam ini bergerak di bagian bidangyang sama di dalam organisasi atau mengalirantar bagian.

7/30/2019 Soal Ujian Pim 3 Komunkasi

2/2

2

Masalah yang timbul1) Bahasa yang khusus dikembangkan oleh divisi

tertentu di dalam organisasi2) Merasa bidangnya adalah yang paling penting

dalam organisasi

4. Kabar BurungJika tiga jenis komunikasi di atas mengikuti polastruktur formal di dalam organisasi, maka yangtergolong kabar burung tidak mengikuti garisformal semacam itu. Sulit melacak sumber aslipenyampai pesan.Kabar burung seringkali dipergunakan apabila:1) Ada perubahan besar dalam organisasi2) Informasinya baru3) Komunikasi tatap muka secara fisik mudah

dilakukan4) Anggotanya terkelompokan pada bidang-

bidang tertentu.