skripsi pengaruh privasi,keamanan, kepercayaan …

SKRIPSI

PENGARUH PRIVASI,KEAMANAN, KEPERCAYAAN DAN

PENGALAMAN TERHADAP NIAT UNTUK

BERTRANSAKSI ONLINE

(Studi Empiris Pada Masyarakat Kota Makassar)

ASMIRAYANI

105730365912

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MAKASSAR

MAKASSAR

2016

iii

ABSTRAK

Asmirayani. 2016. Pengaruh Privasi, Keamanan, Kepercayaan, danPengalaman Terhadap Niat Bertransaksi Online di Kota Makassar. JurusanAkuntansi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis. Universitas MuhammadiyahMakassar. Pembimbing I Hj. Lily Ibrahim. Pembimbing II MuchrianaMuhran.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh privasi, keamanan,kepercayaan dan pengalaman terhadap presepsi resiko dalam bertransaksi secaraonline..Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 80 responden. Teknik pengambilansampel dalam penelitian ini dengan metode survei. Metode Penelitian ini metodekualitatif Metode Pengumpulan data yang digunakan adalah dengan caramembagikan kuesioner. Uji kualitas data menggunakan uji validitas danreliabilitas. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linierberganda, Uji F (Uji Simultan), Uji t (Parsial), dan koefisien determinasi.

Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel privasi dan pengalaman berpengaruhterhadap niat untuk bertransaksi secara online, sedangkan variabel keamanan dankepercayaan tidak berpengaruh terhadap niat bertransaksi secara online.

Kata Kunci : online, privasi, keamanan, kepercayaan, pengalaman.

iii

KATA PENGANTAR

Alhamdulillah, segala puji bagi Allah SWT atas segala pemberianNya

pada penulis, rahmat dan kasihNya bagi alam semesta serta rentetan kejadian yang

membawa penulis pada tahap kehidupan ini. Shalawat dan salam kepada Nabi

Muhammad SAW, pemimpin dan sebaik-baik teladan bagi ummat.

Ucapan terima kasih yang tak tergambarkan penulis ucapkan kepada

Ayahanda Saeni Hs dan Ibunda Hj Hasmawati untuk kasih sayang dan ketulusan

tanpa pamrih kepada anak-anaknya.

Dalam proses penyusunan hingga terselesaikannya tugas akhir ini,

penulis sangat terbantu oleh banyak pihak, karenanya penulis ingin mengucapkan

rasa terima kasih sebesar-besarnya kepada :

Bapak Dr. H. Mahmud Nuhung, SE., Ma., selaku Dekan Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar.

Bapak Ismail Badollahi, SE., M.Si.Ak.,CA., selaku Ketua Jurusan

Fakultas Ekonomi dan Binis Universitas Muhammadiyah Makassar.

Ibu Hj. Lilly Ibrahim, SE., M.Si., selaku Pembimbing Pertamayang

dengan sabar memberi petunjuk dalam penyusunan tugas akhir ini.

Ibu Muchriana Muchram, SE., M.Si. Ak. Ca., selaku pembimbing kedua

yang dengan sabar memberi arahan dan membimbing penulis hingga tugas

akhir ini terselesaikan.

Seluruh dosen, staf dan karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Makassar.

iv

Saudara-saudara saya, Nurwahda Saeni, Isna Amalia, dan Asruri Fajriani

yang selalu mendukung dan memberikan saran-saran terbaik.

Teman seperjuangan, Fitri Amalia, Nur Insani, Nursina Tasman, yang

selalu berbagi susah dan senang dari awal hingga akhir. Dan semua teman-

teman Akuntansi 2012 dalam segala kebersamaan dan kesediaan berbagi

cerita serta pengalaman-pengalaman berharganya.

Sahabat-sahabat, Fitri yusmaniar, Dwi Sartika Poernamasari, Rizkiani

Awaliyah Ramli, Ayu Syafitri K, Sakinah, atas dukungan dan doanya

selama ini.

Special Thanks for Zulhajry Achmad yang selalu setia menemani,

membantu, mendukung dan mendoakan sampai tugas akhir ini

terselesaikan.

Dan semua sahabat dan rekan kerabat yang namanya tidak dapat penulis

sebutkan satu-persatu, untuk pelajaran hidupnya dalam ragam bahasa dan

ragam penyampaian.

Penulis menyadari masih terdapat kekurangan dan keterbatasan pada

tugas akhir ini, karenanya kritik dan saran membangun sangat penulis harapkan.

Besar harapan penulis agar tugas akhir ini dapat memberikan manfaat bagi

semua.

Makassar, July 2016

Asmirayani

v

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ........................................................................................... i

HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................ ii

KATA PENGANTAR ........................................................................................ iii

ABSTRAK ....................................................................................................... iv

DAFTAR ISI ....................................................................................................... v

DAFTAR TABEL .............................................................................................. viii

DAFTAR GAMBAR........................................................................................... ix

BAB I PENDAHULUAN.................................................................................... 1

A. Latar Belakang........................................................................................ 1

B. Rumusan Masalah .................................................................................... 5

C. Tujuan Penelitian ..................................................................................... 5

D. Manfaat Penelitian ................................................................................... 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA......................................................................... 7

A. Landasan Teori......................................................................................... 7

B. Kerangka Konseptual............................................................................... 18

C. Hipotesis .................................................................................................. 19

BAB III METODE PENELITIAN .................................................................... 20

A. Waktu dan Tempat Penelitian .................................................................. 20

vi

B. Jenis Dan Sumber Data ............................................................................ 20

C. Metode Pengumpulan Data...................................................................... 20

D. Populasi dan Sampel ............................................................................... 21

E. Pengujian Validitas dan Reabilitas ......................................................... 21

F. Metode Analisis Data .............................................................................. 22

G. Defenisi Operasional................................................................................ 24

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ......................................... 26

ANALISIS DATA ............................................................................................... 26

A. Deskripsi Data .................................................................................... 26

B. Validitas dan Reliabilitas ................................................................... 27

1. Validitas ....................................................................................... 28

2. Reliabilitas .................................................................................... 29

C. Uji Asumsi Klasik .............................................................................. 30

1. Uji Normalitas ............................................................................... 30

2. Uji Multikolonieritas ..................................................................... 31

3. Uji Heteroskedastisitas ................................................................. 31

D. Uji Hipotesis ....................................................................................... 32

1. Analisis Regresi Linier Berganda ................................................. 32

2. Koefisien Determinasi .................................................................. 33

3. Uji Signifikan Simultan (Uji F) ..................................................... 34

4. Uji Signifikan Pengaruh Parsial (Uji t) ........................................ 35

PEMBAHASAN .................................................................................................. 35

vii

BAB V PENUTUP .............................................................................................. 38

A. KESIMPULAN ............................................................................ 38

B. SARAN ........................................................................................ 38

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

viii

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Identifikasi Responden ......................................................................... 27

Tabel 4.2 Uji Validitas Penelitian ........................................................................ 28

Tabel 4.3 Uji Reliabilitas ..................................................................................... 29

Tabel 4.4 Uji Normalitas....................................................................................... 30

Tabel 4.5 Uji Multikolinearitas ............................................................................ 31

Tabel 4.6 Hasil Uji Heteroskedastisitas ................................................................ 31

Tabel 4.7 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda................................................ 32

Tabel 4.8 Koefisien Determinasi R2 ..................................................................... 33

Tabel 4.9 Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji F) .................................................. 34

Tabel 4.10 Hasil Uji Signifikan Parsial (Uji t) ..................................................... 35

ix

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Konseptual .................................................................. 18

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Potensi internet sebagai media pemasaran dan perdagangan telah banyak

dibicarakan akhir-akhir ini, khususnya bagi para wirausaha dalam melakukan

pemasaran.Hal tersebut menghasilkan suatu pandangan mengenai perdagangan

elektronik, khususnya melalui internet yang umunya dikenal sebagai

perdagangan online, sebagai suatu bisnis dengan berbagai keuntungan dan

kemudahan. Internet adalah suatu jaringan internasional dari berbagai jaringan

yang menghubungkan puluhan juta penduduk pada lebih dari 100 negara

sehingga merupakan lalu-lintas informasi yang luar biasa dibumi. Pada mulanya

internet digunakan secara eksklusif oleh para ilmuwan dan tidak dibuka untuk

publik sejak tahun 1969. Internet mulai terbuka untuk kepentingan diluar

ilmuwan semenjak Departemen Pertahanan Amerika Serikat menghubungkan

diri dengan para ilmuwan dan profesor diberbagai perguruan tinggi di seluruh

dunia. (Suyanto, 2003).

Sistem informasi berbasis internet banyak digunakan saat ini. Hal ini

menurut Rahardjo (2002) disebabkan internet merupakan platform yang terbuka

(open platform) sehingga menghilangkan ketergantungan perusahaan pada

vendor tertentu seperti jika menggunakan sistem yang tertutup (proprietary

systems). Selain hal tersebut, menurut Andi Sunarto (2009) internet merupakan

media yang paling ekonomis untuk digunakan sebagai basis sistem informasi.

2

Kemampuan yang menonjol dari internet adalah kemampuannya untuk

menghubungkan berbagai pihak di berbagai lokasi di seluruh dunia. Menurut

Suyanto (2003), berikut adalah fungsi internet dari berbagai aspek:

1. Aspek komunikasi: kemampuan memberikan fasilitas kepada

penggunanya untuk melakukan komunikasi dengan pihak lain di

berbagai penjuru dunia. Contoh melalui fasilitas surat

elektronik/electornic mail (e-mail) dan fasilitas mengobrol (chatting).

2. Aspek penyedia informasi: menghubungkan dengan ratusan katalog

perusahaan, sehingga penggunaannya dapat meneliti ribuan database

yang terbuka untuk umum.

3. Aspek fasilitas promosi: sebagai wahana penawaran dan pemasaran

produk.

Fungsi promosi inilah yang melahirkan e-commerce. Perdagangan

elektronik atau e-dagang/penjualan online/transaksi online. Elecktronic e-

commerce adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa

melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi, atau jaringan internet

lainnya. Perdagangan online dapat melibatkan transfer dana elektronik,

pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem

pengumpulan data otomatis. Industri teknologi informasi melihat kegiatan

perdagangan online ini sebagai aplikasi dan penerapan dari e-bisnis yang

berkaitan dengan transaksi komersial, seperti: transfer dana secara elektronik,

SCM (supply chain management), e-pemasaran (e-marketing), atau pemasaran

online (online marketing), pemrosesan transaksi online(online transaction

3

processing), pertukaran data elektronik (electronic data interchange/EDI), dan

lain-lain.

Perdagangan online atau biasa disebut dengan bisnis online adalah segala

kegiatan (bisnis/urusan/kepentigan) yang menggunakan fasilitas internet untuk

mencapai tujuan (keuntungan/ profit). yang pada dasarnya merupakan suatu

kontak transaksi perdagangan antara penjual dan pembeli dengan menggunakan

media internet sehingga proses pemesanan barang, pembayaran transaksi hingga

pengiriman barang dikomunikasikan melalui internet (ibid, hal 11).

Elektronik E-Commerce adalah kegiatan-kegiatan bisnis yang

menyangkut konsumen (konsumers) manufaktur, services providers dan

pedagang perantara (intermediateries) dengan menggunakan jaringan-jaringan

komputer (komputer network) yaitu internet. Penggunaan sarana internet

merupakan suatu kemajuan tekhnologi yang dapat dikatakan menunjang secara

keseluruhan.

Menurut Juolian Ding (2005), E-commerce merupakan suatu transaksi

komersial yang dilakukan antara penjual dan pembeli atau dengan pihak lain

dalam hubungan perjanjian yang sama untuk mengirimkan sejumlah barang,

pelayanan, atau peralihan hak. Transaksi komersial ini terdapat didalam

elektronik (media digital) yang secara fisik tidak memerlukan pertemuan para

pihak dan keberadaan media ini dalam publik network (sistem tertutup). Dan

sistem publik network ini harus mempertimbangkan sistem terbuka.

Dari berbagai definisi tersebut didapatkan karakteristik e-commerce

sebagai berikut:

4

1. Terjadinya transaksi antara dua belah pihak.

2. Adanya pertukaran barang, jasa, atau informasi.

3. Internet merupakan medium utama dalam proses atau mekanisme

perdagangan tersebut.

Awalnya belanja melalui internet kurang diminati.Banyak alasan yang

melatar belakangi yang membuat orang tidak tertarik untuk melakukan

pembelian secara online diantaranya adalah faktor keamanan dan

kepercayaan.Hal ini dipengaruhi oleh informational social influence yang

positif yang dapat mempengaruhi keputusan konsumen untuk berbelanja online.

Hubungan antara keyakinan tentang privasi, keamaan dan kepercayaan

pada internet dalam pembelian melalui internet, akan mempengaruhi niat

individu untuk melakukan transaksi secara online. Peranan pengalaman masa

lalu dengan internet dalam mempengaruhi sikap dan perilaku individu juga

merupakan salah satu variabel yang akan diteliti.

Sasaran lain dari penelitian ini adalah menguji pengaruh antara privasi

kepercayaan, keamanan, serta pengalaman.Kepercayaan dan resiko menjadi

konsep dalam penelitian ini sebagai keyakinan yang berdampak pada niat untuk

bertansaksi secara online.Kepercayaan berhubungan pada konsumen untuk

percaya bahwa toko online mampu untuk melaksanakan transaksi dan

melindungi informasi pribadi konsumen.Persepsi resiko mengacu pada

ketidakpastian yang mungkin ditemui oleh konsumen dalam memberikan

informasi pribadi pada toko online.

5

Dari berbagai hal diatas dan mengingat pentingnya pemahaman

mengenai kepercayaan, keamanan, privasi dan pengalaman, maka peneliti

memilih judul penelitian “Pengaruh Privasi, keamanan, kepercayaan dan

pengalaman terhadap niat untuk bertansaksi online” Penelitian ini merupakan

pengembangan dari penelitian yang dilakukan oleh Anil Gurung dan juga Lana

Sularto hanya saja dalam penelitian tersebut peneliti hanya menggunakan tiga

variabel saja sebagai dasar dalam menentukan niat seseorang untuk bertransaksi

secara online.

Oleh sebab itu, peneliti mengambil keempat variabel diatas yaitu privasi,

keamanan,kepercayaan, dan pengalaman untuk diteliti lebih lanjut dengan judul

“PENGARUH PRIVASI, KEAMANAN, KEPERCAYAAN DAN

PENGALAMAN TERHADAP NIAT UNTUK BERTRANSAKSI ONLINE

DI KOTA MAKASSAR”.

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan, dapat ditarik rumusan

masalah dalam penelitian ini apakah privasi, keamanan, kepercayaan dan

pengalaman berpengaruh terhadap niat bertransaksi secaraonline.

C. Tujuan Penelitian

Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh

privasi, keamanan,kepercayaan dan pengalaman terhadap niat bertransaksi

secara online.

6

D. Manfaat Penelitian

Penelitian yang baik harus mempunyai kontribusi atau manfaat kepada

pengguna hasil penelitian. Pengguna hasil penelitian ini antara lain adalah

individu, akademisi, praktisi, perusahaan, sampai pemerintah. Kontribusi dapat

didefinisikan sebagai manfaat yang diteliti berupa kontribusi teori, kontribusi

praktek dan kontribusi kebijakan dari isu yang diteliti kepada pemakai hasil

penelitian. Secara spesifik manfaat yang ingin diperoleh dari penelitian ini

sebagai berikut:

1. Hasil penelitian dapat digunakan untuk pengembangan integratif kerangka

kerja adopsi e-commere pada level individu.

2. Hasil penelitian ini dapat menambah informasi dan pengembangan teorii

kedalam praktek.

3. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan dan

pengembangan teori. Dengan mengintegrasikan privasi, keamanan,

kepercayaan, dan pengalaman dalam pengembangan The Theory Planned

Behavior dalam penelitian sistem informasi.

4. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam

pengembangan sistem e-business.

7

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

A. Landasan Teori

Dalam dua dekade ini terhitung sejak awal perkembangan internet di

Indonesia tahun 1990-an, jumlah pengguna internet meningkat dengan sangat

pesat. Hal ini terjadi, beriringan dengan ekspansi kelas menengah,

pertumbuhan ekonomi negara, dan proses demokratisasi. Namun, peningkatan

ini tidak dibarengi dengan pemerataan pengguna internet di Indonesia secara

geografis.

Menurut data dari Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia

(APJII) mengungkapkan jumlah pengguna internet pada tahun 2014 mencapai

34.9% atau 88.1 jt pengguna internet di Indonesia. Peningkatan jumlah

pengguna internet mengakibatkan adanya peningkatan jumlah transaksi online

di Indonesia.

Mengikuti trend dunia, belanja online mulai marak juga di Indonesia.

Walaupun demikian, kebanyakan pengguna internet di Indonesia belum terlalu

berani turut serta dalam belanja online ini. Menurut survei, pengguna internet

perempuan lebih berani melakukan belanja online (58%) dibanding pengguna

internet laki-laki (42%). Sebanyak 72,2% pengguna internet menyatakan belum

pernah melakukan transaksi online. Faktor utama yang menyurutkan niat

pengguna internet melakukan transaksi online adalah karena mereka

beranggapan akan memakan proses yang lama (59,5%) dan alasan kedua

8

terbanyak adalah barang yang dijual tidak sama dengan yang ada digambar

(38%). (Profil Pengguna Internet Indonesia 2014,Puskakom,apjii)

Transaksi Online/E-Commerce memiliki beberapa komponen standar

yang dimiliki dan dan tidak dimiliki transaksi bisnis yang dilakukan secara

offline, yaitu (Hidayat, 2008: 7):

1. Produk: Banyak jenis produk yang bisa dijual melalui internet seperti

komputer, buku, musik, pakaian, mainan, dan lain-lain.

2. Tempat menjual produk (aplace to sell): tempat menjual adalah internet yang

berarti harus memiliki domain dan hosting.

3. Cara menerima pesanan: email, telpn, sms, bbm, line, whatsup, messanger

dan lain-lain.

4. Cara Pembayaran: cash, cek, bankdraft, kartu kredit, internet paument.

5. Metode pengiriman: pengiriman bisa dilakukan melalui paket, salesman,

atau didownload jika produk yang dijual memungkinkan untuk itu.

Manfaat Transaksi Online/E-commerce, Transaksi Online/E-commerce

memiliki beberapa manfaat, baik itu organisasi, perusahaan dan masyarakat itu

sendiri, berikut beberapa manfaat dari e-commerce (Suyanto, 2003:50-51):

1. Bagi Organisasi pemilik Perdagangan Online

Memperluas market place hingga kepasar nasional dan internasional.

Dengan capital outplay yang minim, sebuah perusahaan dapat dengan

mudah menemukan lebih banyak pelanggan, supplier yang lebih baik dan

partner bisnis yang paling cocok dari seluruh dunia. Transaksi Online

menurunkan biaya pembuatan, pemrosesan, pendistribusian, penyimpanan,

9

dan pencarian informasi yang menggunakan kertas. Transaksi Online

mengurangi waktu antara outlay modal dan penerimaan produk dan jasa.

2. Bagi Konsumen

Perdagangan Online memungkinkan pelanggan untuk berbelanja atau

melakukan transaksi selama 24 jam sehari sepanjang tahun dari hampir

setiap lokasi. Perdagangan Online memberikan lebih banyak pilihan kepada

pelanggan, mereka bisa memilih berbagai produk dari berbagai vendor.

Perdagangan Online menyediakan produk dan jasa yang tidak mahal kepada

pelanggan dengan cara mengunjungi banyak tempat dan melakukan

perbandingan secara tepat. Pelanggan bisa menerima informasi yang relevan

secara detil dalam hitungan detik, bukan lagi hari atau minggu.

3. Bagi Masyarakat

Perdagangan Online memungkinan orang untuk bekerja didalam rumah

dan tidak harus keluar rumah untuk berbelanja. Ini berakibat menurunkan

arus kepadatan lalu lintas dijalan serta mengurangi polusi udara.

Perdagangan Online memungkinkan orang di negara-negara dunia ketiga

dan wilayah pedesaan untuk menikmati aneka produk dan jasa yang akan

susah mereka dapatkan tanpa Perdagangan Online.

Terlepas dari berbagai keuntungan dan manfaat , terdapat beberapa

masalah e-commerce:

1. Penipuan dengan cara pencurian identitas dan membohongi pelanggan

2. Hukum yang kurang berkembang dalam bidang e-commerce ini.

1. Privasi

10

Informasi privasi mengacu pada individu, kelompok, atau institusi untuk

menentukan diri mereka sendiri dan bagaimana tentang luasnya informasi

tentang apa yang dikomunikasikan pada orang lain (Malhotraet al, 2004).

Perhatian informasi privasi mengacu pada suatu padangan hubungan

individu dalam konteks informasi privasi. Privasi dipengaruhi oleh kondisi

eksternal seperti industri, budaya, dan hukum. Bagaimana pun, suatu persepsi

individu kondisi eksternal juga berbeda menurut karakteristik pribadi dan

pengalaman masa lalu. Oleh karena itu orang sering berbeda pendapat mengenai

toko online dan penggunaan informasi pribadi mereka.

Pertumbuhan teknologi baru untuk mengolah kompleksitas

informasi.Sebagai konsekuensi kecurigaan konsumen terus meningkat mengenai

data pribadi mereka.Privasi secara instrument bernilai sebab

diperlukanpengembangan hubungan kepercayaan dan kedekatan pada waktu

yang sama(Anil Grung, 2006). Privasi diuji atas dasar kebenaran informasi.

2. Keamanan

Kejahatan dalam media internet berjumlah sangat besar serta memiliki

bentuk yang beragam karena beberapa alasan. Pertama, identitas individu atau

organisasi dalam dunia internet mudah untuk dipalsukan, tetapi sulit dibuktikan

secara hukum. Kedua tidak membutuhkan sumber daya ekonomi yang besar

untuk melakukan kejahatan dalam internet. Ketiga internet menyediakan akses

yang luas pada pengguna yang potensial menjadi korban. Keempat kejahatan

dalam internet, identitas pelaku tidak dikenal dan secara yuridis sulit mengejar

pelaku. Rasa aman mungkin menggambarkan subyektif sebagai kemungkinan

11

konsumen percaya bahwa informasi pribadi mereka (Private dan moneter) akan

tidak dapat dilihat, dan berpindah tanpa persetujuan.

Dalam transaksi online sebagaimana dikemukakan oleh Onno W. Purbo,

bahwa keamanan sistem informasi berbasis internet menjadi suatu keharusan

untuk diperhatikan, Karena jaringan komputer internet bersifat publik dan global

pada dasarnya tidak aman. Pada saat data terkirim dari suatu komputer ke

komputer laindi dalam internet, data ini akan melewati sejumlah komputer lain

yang bisa memberi kesempatan kepada pengguna internet lain untuk menyadap

atau mengubah data tersebut. Pembobolan sistem keamanan di internet hampir

setiap hari terjadi di seluruh dunia.Resiko bertransaksi melalui internet sangat

dimungkinkan, penyusup berhasil mengakses komputer dalam jaringan yang

dilindungi.Jika terjadi ketidaknyamanan dalam jaringan komputer menjadi

beban bagi pelaku usaha dalam hal tanggung jawabnya.

Kegiatan dalam e-commerce disamping memberikan keuntungan dalam

bertransaksi secara online, disisi lain mengandung beberapa resiko diantaranya

adalah, gangguan website yang diakibatkan oleh para hacker. Hacker

memungkinkan untuk masuk, mengacak-acak dan sekaligus menjarah apa yang

dirasakan menguntungkan mereka. Para hacker juga dapat membuat kerusakan

yang tidak dapat diperbaiki lagi, mencuri program dan data, memodifikasi atau

menghapus semua data yang berharga, mengubah tampilan dan isi situs, atau

mengubah situs keseluruhan.

Aktivitas para hacker ini sebenarnya tidak jauh berbeda dengan pencuri

yang mengacak-acak dan mengambil barang milik kita.Dalam hal ini sangat

12

penting diperlukan sistem keamanan yang mampu melindungi website dari

gangguan para hacker.Masalah keamanan menjadi masalah yang cukup

menentukan bagi para pengusaha e-commerce. Beberapa hal ini yang perlu

dipertimbangkan dalam menciptakan sistem keamanan dari gangguan pelaku

kejahatan yang ingin mengacaukan website adalah:

1. Membuat sistem cadangan yang selalu diaktifkan, jika sistem utama

mengalami gangguan atau kerusakan yang diakibatkan oleh ulah hacker.

2. Melakukan backup data pribadi, atau dana kartu kredit, karena terkait

dengan kepercayaan pelanggan sebagai basis utama yang mengkonsumsi

layanan elektronik.

3. Menggunakan peranti lunak pendeteksi lunak pendeteksi virus.

Alat ini merupakan perindungan yang paling mendasar untuk menangkal

virus, program nakal yang ditulis oleh hacker yang dirancang untuk

membahayakan komputer dan informasi yang dikandungnya.

4. Menggunakan perantil lunak pendeteksi penerobosan. Alat ini sangat

penting untuk memonitor aktivitas dalam server jaringan perusahaan dan

memberitahukan jika mereka mendeteksi jika ada orang yang masuk ke

sistem komputer perusahaan atau jika mendeteksi ada aktivitas yang

tidak biasanya.

5. Menggunakan firewall. Alat ini merupakan kombinasi antara peranti

keras dan peranti lunak yang beroperasi di antara internet dan jeringan

komputer perusahaan yang membuat karyawan mengakses data ke

internet sembari menjauhkan pemakai yang tidak berhak untuk

13

memasuki jaringan perusahaan serta program dan data yang

dikandungnya.

6. Cek URL situs

Salah satu cara yang digunakan oleh penjahat cyber adalah dengan

memalsukan alamat situs yang mirip klickbca, clickbca, cliekbca. Karena

itu, anda harus mengetikkan alamat situs yang ingin anda cari dengan

benar.

7. Ciri internet banking

Salah satu cara yang digunakan untuk mengenali situs internet banking

adalah di awal URL akan menggunakan protocol https. Selain itu, pada

address bar juga akan ditandai dengan ikon gembok. Ikon gembok

tersebut bukan sembarang ikon sebab jika kita klik dua kali maka akan

menimbulkan SSL yang menandakan bahwa situs tersebut benar-benar

secure dan memiliki sertifikat keamanan.

8. Jangan meninggalkan komputer saat mengakses transaksi online. Ketika

anda sedang mengakses internet banking atau transaksi online

apapun,biasakanlah untuk logout atau mematikan koneksi internet pada

saat meninggalkan computer dalam waktu yang lama.

9. Hapus temporary internet files. Di dalam temporary internet files

terdapat banyak sekali jejak-jejak dari situs yang pernah dikunjungi, di

dalamnya juga tersimpan berbagai informasi penting yang sempat

terekam. Maka sebagai pencegahan segeralah hapus semua temporary

internet files.

14

10. Mengganti password secara berkala

Jika anda menganggap bahwa password yang ada sudah tidak aman lagi

maka segeralah ganti dengan password yang baru. Buatlah password yang

tidak mudah ditebak oleh orang lain dan jangan pernah menggunakan

password yang berhubungan dengan profil anda dan gunakan kombinasi

angka, huruf dan karakter khusus.

11. Akses dari situs utama

Cara lain yang bisa digunakan untuk mencegah kejahatan internet banking

adalah dengan cara mengunjungi situs utama dari bank tersebut. Misalnya

saja www.bni.co.id mengapa demikian?Hal ini dilakukan untuk mencegah

directlink atau pengalihan alamat link dari alamat utamanya.

12. Jangan sembarang menerima e-mail

Salah satu cara yang bisa digunakan untuk melakukan kejahatan internet

banking adalah dengan mengirimkan e-mail aspal (asli tanpa palsu).

Korban biasanya menerima email yang menyatakan bahwa mereka

mendapatkan undian berhadiah sehingga mereka langsung mengklik

alamat tersebut padahal tanpa disadari ternyata alamat tersebut adalah

palsu.

13. Cek domain

Jika perlu, bisa juga dilakukan cek domainatas situs yang dianggap

mencurigakan atau mirip dengan situs aslinya misalnya membandingkan

antara dua nama doamain https:/ibank.bni.co.id/ dengan

15

https://Ibank.bni.co.id. Untuk mengeceknya bisa digunakan layanan

www.namadoamain.com/cek_domain.php.

14. Biasakan untuk logout

Salah satu hal yang dianggap sepele tapi sebenarnya penting, biasakan

untuk selalu logout agar keluar dari account secara aman.Namun ada

beberapa situs yang memiliki kemampuan untuk melakukan login ulang

jika si user tidak mengakses situs dalam beberapa waktu.

3. Kepercayaan

Menurut Yousafzai et al. (2003) setidaknya terdapat enam definisi yang

relevan dengan kepercayaan pada aplikasi trnsaksi online/e-commere. Hasil

identifikasi dari berbagai literatur tersebut dapat dikemukakan sebagai berikut:

a. Gefen (2000) mendefinisikankepercayaan(trust) adalah kemauan untuk

membuat dirinya pekapada tindakan yang diambil oleh orang yang

dipercayainya berdasarkan pada rasa kepercayaan dan tanggung jawab.

b. Ba dan Pavlou (2002) mendefinisikan kepercayaan (trust) adalah

penilaian hubungan seseorang dengan orang lain yang akan melakukan

transaksi tertentu menurut harapan orang kepercayaan dalam suatu

lingkungan yang penuh ketidak-pastian.

c. Vardiansyah(2008:5) menyatakan bahwa kepercayaan adalah suatu

keadaan psikologis pada saat seseorang menganggap suatu premis benar.

Keyakinan adalah suatu sikap yang ditunjukkam oleh manusia saat ia

merasa cukup tahu dan menyimpulkan bahwa dirinyatelah mencapai

kebenaran.

16

Berdasarkan definisi diatas, maka dapat dinyatakan bahwa

kepercayaan(trust) adalah kepercayaan pihak tertentu terhadap yang lain dalam

melakukan hubungan transaksi berdasarkan suatu keyakinan bahwa orang yang

dipercayainya tersebut akan memenuhi segala kewajibannya secara baik sesuai

yang diharapkan.

Kepercayaan telah digambarkan sebagai suatu tindakan kognitif

(misalnya, bentuk pendapat atau prediksi bahwa sesuatu akan terjadi atau orang

akan berperilaku dalam cara tertentu), afektif (misalnya masalah perasaan) atau

konatif (misalnya masalah pilihan atau keinginan). Mereka yang setuju bahwa

termasuk kognitif, tidak setuju jika kepercayaan adalah perhitungan rasional

berbasis bukti yang tersedia, atau praktek/perilaku diluar alasan bersama-

sama.Banyak definisi yang ternyata tidak akurat.Kepercayaan jelas tidak hanya

kepercayaan dimana suatu pihak memiliki keyakinan (walaupun setiap

kepercayaan mungkin memiliki elemen kepercayaan seperti halnya

kecenderungan orang untuk menempatkan tingkat keyakinan yang tinggi pada

kepercayaannya).Kepercayaan Konsumen pada Internet.

4. Pengalaman Menggunakan Internet

Faktor penting lainnya adalah pengalaman dengan internet. Pengalaman

dengan internet merupakan pertimbangan penting dalam melakukan pembelian

secara onlineHoffman menemukan bahwaperhatian konsumen terhadap

informasi pribadi ternyata meningkatkan pengalaman akan internet, sebaliknya

perhatian pada hambatan fungsional untuk belanja secara online menurun.

Pengguna internet yang belum berpengalaman, biasanya jarang membeli secara

17

online: 27% pengguna dengan pengalaman kurang dari 6 bulan pernah membeli

sesuatu melalui internet, dibandingkan dengan 60% mereka yang berpengalaman

3tahun lebih dalam dunia internet (Fox, 2000).

Pengguna internet yang berpengalaman, waktu yang mereka habiskan

untuk online lebih banyak karena keahlian yang mereka peroleh melalui

pengalaman, seharusnya yakin bahwa internet lebih bisa dipercaya daripada

mereka yang kurang berpengalaman.Pengguna berpengalaman seharusnya telah

belajar bagaimana menghindari perilaku yang tidak dapat dipercaya dan

bagaimana menggunakan situs dengan lebih aman.

5. Niat Bertransaksi secara online

E-commerce di dalam penelitian ini digambarkan sebagai hubungan

pertukaran secara online antara konsumen dan toko online, atau web vendor.

Penelitian ini mempertimbangkan niat untuk bertransaksi secara online, yaitu

membeli barang atau jasa secara online, demikian memanfaatkan Business ke

Consumer (B2C) model e-commerce.

Satu hal penting dalam penelitian sistem informasi yaitu bagaimana dan

mengapa individu menerima dan mengadopsi teknologi informasi baru. Pada

tingkatan individu, pemakaian informasi teknologi dipelajari dengan meneliti

peran niat sebagai peramal perilaku (Malhotra et al., 2004).

18

B. Kerangka Konseptual

Gambar 2.1Kerangka Konseptual

Kerangka konseptual menunjukkan hubungan antara variabel dependen

dengan variabel independen. Variabel dependen dalam penelitian ini adalah

niat bertransaksi secara online (Y). Menurut Sugiyono (2013:39), Variabel

Independen adalah variabel yang mempengaruhi atau yang menjadi sebab

perubahannya atau timbulnya variabel dependen. variabel independen yang

digunakan dalam penelitian ini terdiri dari privasi (X1) , keamanan (X2),

kepercayaan (X3) dan pengalaman (X4).

Niat bertransaksi secara online mungkin saja berbeda antar individu. Hal

ini tentu dipengaruhi faktor eksternal dan juga faktor internal. Faktor eksternal

dalam penelitian ini diangkat sebagai variabel bebas yaitu keamanan dan faktor

yang menciptakan persepsi negatif/positif sepertiprivasi, keamanan,

kepercayaan dan pengalaman.

NIAT BERTRANSAKSISECARA ONLINE

PRIVASI KEAMANAN KEPERCAYAAN PENGALAMAN

19

Pengguna transaksi online tidak terlepas dari risiko. Resiko yang dapat

dihadapi oleh pengguna transaksi online adalah resiko keamanan bertransaksi

dan kepastian terhadap barang yang dipesannya. Persepsi terhadap resiko

diprediksikan berpengaruh negatif terhadap niat individu untuk bertransaksi

secara online. (Pavlou, 2003), bila persepsi resiko semakin besar, maka niat

untuk bertransaksi online akan berkurang. Persepsi resiko sendiri dipengaruhi

oleh privasi, keamanan, dan kepercayaan.

C. Hipotesis

Diduga bahwa privasi, keamanan, kepercayaan dan pengalaman

berpengaruh positif terhadap niat dalam bertransaksi secara online.

20

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Waktu dan Tempat Penelitian

Penelitian ini dilakukan oleh Masyarakat umum di daerah Makassar yang

selalu/berpengalaman dalam bertransaksi online, dan waktu penelitian kurang

lebih 1 bulan yang mulai dilaksanakan pada tanggal 10 Juni 2016.

B. Jenis dan Sumber Data

Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini ialah data kualitatif, yaitu

data tentang sistem informasi akuntansi penjualan dalam bentuk informasi lisan

maupun tulisan yang diporeh dari Masyarakat Umum di daerah Makassar.

Sumber data dari penelitian ini adalah data primer, yaitu data yang

diporeh langsung di lapangan dari hasil pengisian kuesioner dengan 80

responden, meliputi data identitas responden (nama, umur, jenis kelamin), serta

tanggapan yang berkaitan dengan faktor privasi, keamanan, kepercayaan dan

pengalaman. Responden adalah orang yang melakukan belanja secara online dan

telah melakukan transaksi pembelian minimal sebanyak lima kali.

C. Metode Pengumpulan Data

Pengumpulan data dilakukan dengan memberikan kuisioner pada

responden yang dibagikan secara langsung. Hal ini dilakukan karena

mempermudah responden untuk menjawab setiap pertanyaan yang tersedia.

Penelitian ini menggunakan metode survei yang merupakan cara untuk

mengumpulkan informasi secara luas dari sekumpulan subjek yang

21

berkepentingan. Penelitian ini diarahkan untuk menguji hipotesis yang

menjelaskan pengaruh privasi, keamanan, kepercayaan, terhadap niat untuk

bertransaksi online.

D. Populasi dan sampel

Populasi dalam penelitian ini sekaligus sampel yang berjumlah 80 orang

adalah masyarakat di sekitar Kota Makassar yang secara khusus berpengalaman

menggunakan media online dalam bertransaksi. Sampel dalam penelitian ini

adalah masyarakat di sekitar Kota Makassar yang sudah bertransaksi online

lebih dari lima kali.

Kriteria Sampel

1. Pengguna internet yang berpengalaman

2. Berpengalaman dalam bertransaksi online minimal 5x

3. Memahami tentang keamanan privasi data pribadi

4. Bersedia mengisi kuesioner

E. Validitas dan Reabilitas

1.Validitas

Uji validitas digunakan untuk mengukur valid atau tidaknya suatu

kuesioner. Suatu kuesioner dinyatakan valid jika pernyataan pada kuesioner

mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner

tersebut. (Ghozali,2012:52). Korelasi Product Momen dilakukan dengan bantuan

SPSS.

22

2. Pengujian Reliabilitas

Uji reliabilitas menunjukkan sejauh mana alat ukur dapat dipercaya atau

diandalkan sebagai alat pengumpulan data. Suatu kuesioner dikatakan reliabel

atau handal jika jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah konsisten atau

stabil. Untuk mengetahui reliabilitas kuesioner dilakukan dengan teknik

Cronbach Alpha. Suatu variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai

Cronbach Alpha > 0,60 (Ghozali, 2012:47)

F. Motode Analisis Data

1. Uji Asumsi Klasik

Untuk mendapatkan ketepatan model yang akan dianalisis, perlu

dilakukan pengujian atas beberapa persyaratan asumsi klasik yang mendasari

model regresi. Beberapa langkah untuk menguji model yang akan diteliti.

Adapun uji asumsi klasik yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji

normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heterokedastisitas.

2.Uji Hipotesis

Untuk pengujian hipotesis, peneliti ini enggunakan analisis regresi linier

berganda (Multiple Regression Analysis) dengan menggunakan SPSS melalui uji

F dan uji t. Analisis ini dimaksudkan untuk mengungkapkan pengaruh antara

variabel dependen dengan variabel independen, serta keterkaitan antara

variabelindependent yang satu dengan variabel independent yang lainnya

sehingga dapat ditarik kesimpulan yang mengarah pada tujuan penelitian.

23

F.2.1 Analisis Regresi Linier Berganda

Persamaan regresi linier berganda juga digunakan untuk mengetahui

seberapa besar pengaruh variabel bebas (privasi, keamanan, kepercayaan dan

pengalaman) terhadap variabel terikat (niat transaksi secara online). (Ghozali,

2012:98).

Adapun rumus umum dari regresi linier berganda adalah :

TO = β1.P + β2.M + β3.R + β4.L + e

Keterangan :

TO : Niat Transaksi Secara Online

P : Privasi

M : Keamanan

R : Kepercayaan

L : Pengalaman

Β1,β2,β3,β4 : Koefisien arah regresi

e : error

F.2.2Uji Signifikan Simultan (Uji F)

Uji F digunakan untuk mengetahui pengaruh variabel bebas secara

bersama-sama (simultan) terhadap variabel terikat. Signifikan berarti hubungan

yang terjadi dapat berlaku untuk populasi. Hasil uji F dilihat dalam tabel

ANOVA dalam kolom sig. Jika nilai probabilitas < 0.05 maka dapat dikatakan

terdapat pengaruh yang signifikan secara bersama-sama

24

F.2.3. Uji Signifikan Parsial (Uji t)

uji t digunakan untuk menguji secara parsial masing-masing variabel.

Hasil uji t dapat dilihat pada tabel koefisien pada kolom sig (significance). Jika

probabilitas nilai t atau signifikan < 0,005 maka dapat diakatakan bahwa

terdapat pengaruh antara variabel bebas terhadap variabel terikat secara parsial.

F.2.4. Koefisien Determinasi R2

Koefisien Determinasi digunakan untuk mencari seberapa besar variasi

variabel independent dapat menjelaskan secara keseluruhan variasi variabel

independen. Koefisien Determinasi mengukur seberapa pengaruh variabel

independen secara keseluruhan terhadap naik turunnya variasi nilai variabel

dependen.

G. Definisi Operasional

1. Privasi

Privasi suatu individu dalam konteks transaksi online/e-commerce

dipengaruhi oleh kondisi-kondisi eksternal (yaitu: sektor industri, kultur,

hukum) seperti halnya kondisi eksternal persepsi individu. Privasi diukur skala

likert mulai poin 1 yang menyatakan sangat tidak setuju sampai dengan poin 5

yang menyatakan sangat setuju. Variabel persepsi diukur dengan menggunakan

4 item pertanyaan yang diadaptasi dari Malhotra et al.,(1994).

2. Keamanan

Keamanan mengacu pada tingkat orang percaya informasi pribadi yang

dipamerkan internet dijamin dan tidak akandiakses oleh orang lain. Variabel

keamanan diukur menggunakan skala likert mulai poin 1 yang menyatakan

25

sangat tidak setuju sampai dengan poin 5 yang menyatakan sangat

setuju.Variabel keamanan diukur dengan menggunakan 4 item pertanyaan yang

diadaptasi dari Salisbury et al., (2001).

3. Kepercayaan

Dimensi kepercayaan adalah kemampuan, integritas dan

kebajikan.Variabel kepercayaan diukur menggunakan skala likert mulai poin1

yang menyatakan sangat tidak setuju sampai dengan poin 5 yang menyatakan

sangat setuju.Variabel kepercayaan diukur dengan menggunakan 3 item

pertanyaan yang diadaptasi dari Bhattacherjee (2002).

4. Pengalaman

Peranan pengalaman juga telah diteliti dalam literatur sistem informasi

dalam bidang penerimaan pengguna, dimana the theory reasond action dan

theory planned behavior telah diterapkan dalam pengembangan. Variabel

pengalaman diukur menggunakan skala likert mulai poin 1 yang menyatakan

sangat tidak setuju sampai dengan poin 5 yang menyatakan sangat

setuju.Variabel pengalaman diukur dengan menggunakan 2 item pertanyaan

yang diadaptasi.

5. Niat Bertransaksi Online

Niat adalah kesediaan konsumen untuk membeli dari toko online.Variabel

niat diukur menggunakan skala likert mulai dari poin 1 yang menyatakan sangat

tidak setuju sampai dengan poin 5 yang menyatakan sangat setuju.Variabel ini

diukur dengan menggunakan 2 item pertanyaan yang diadaptasi dari Malhotra et

al., (2004).

26

BAB IV

ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

Analisis Data

A. Deskripsi Data

Sesuai dengan rencana, peneliti ingin memperoleh sampel sasaran

minimal 20 kali jumlah variabel yakni 80 karena penelitian ini mempunyai 4

variabel. Kuesioner disebarkan sebanyak 85 eksemplar. Kuesioner ini disebar

secara langsung agar memudahkan peneliti untuk menjelaskan kepada responden

jika ada daftar pertanyaan yang kurang dimengerti dalam penelitian ini,

responden yang dituju oleh peneliti adalah masyarakat Makassar dengan usia 20-

25 tahun ke atas. Dari 85 kuesioner yang disebarkan, hanya 80 kuesioer yang

dapat digunakan, sisanya 5 kuesioner tidak dapat digunakan karena kuesioner

tidak diisi secara lengkap dan diindikasikan tidak diisi secara serius. Jumlah

sampel minimal yang dibutuhkan dalam penelitian ini hanya sebesar 75 sampel.

Jumlah 80 sampel dianggap telah memenuhi kriteria jumlah sampel minimal.

Hasil survey yang dilakukan pada masyarakat Makassar pada Tabel 1.

Dalam Tabel tersebut dapat dilihat rata-rata umur responden, pengalaman

menggunakan internet.

27

Tabel 4.1

Identifikasi Responden

Kategori Rata-rata Jumlah responden

Umur 20-22 th 65 orang

23-25 th 4 orang

>25 11 orang

Pengalaman

menggunakan internet1-5 th 67 orang

5-10 th 8 orang

>10 th 5 orang

Dari Tabel diatas bahwa rata-rata umur responden 20-22 tahun sebanyak

65 orang dengan pengalaman menggunakan internet rata-rata 1-5 tahun. Umur

responden 23-25 tahun sebanyak 4 orang dengan pengalaman menggunakan

internet 5-10 tahun. Sedangkan responden yang berumur lebih dari 25 tahun

berjumlah 11 orang rata-rata lebih dari 10 tahun.

B. Validitas dan Reliabilitas

Sebelum melakukan uji hipotesis instrument terlebih dahulu dilakukan

pengujian validitas dan reliabilitas untuk memenuhi kelayakan. Konsep

validitas mengacu apakah alat ukur yang digunakan telah sesuai dengan apakah

yang seharusnya diukur. Reliabilitas mengacu pada stabilitas konsistensi akurasi

dan ketepatan pengukuran yang digunakan.

28

1. Validitas

Validitas adalah untuk mengetahui sejauh mana ketepatan dan

kecermatan suatu instrumen pengukuran dalam melakukan fungsi ukurnya dan

validitas menggunakan alat ukur teknik korelasi product moment. Apabila

Corrected Item-Total Correlation>0,3 maka dapat dikatakan bahwa data tersebut

telah valid, secara terperinci dapat dilihat pada tabel dibawah ini.

Tabel 4.2Uji Validitas Penelitian

Instrumen

Variabel

Butir

instrumenr hitung R tabel Ket

Niat Bertransaksi Y1 0.586 0.3 Valid

Online (Y) Y2 0.533 0,3 Valid

X1.1 0.651 0,3 Valid

Privasi (X1) X1.2 0.545 0,3 Valid

X1.3 0.595 0,3 Valid

X2.1 0.438 0,3 Valid

Keamanan (X2) X2.2 0.550 0,3 Valid

X2.3 0.458 0,3 Valid

X3.1 0.804 0,3 Valid

X3.2 0.845 0,3 Valid

Kepercayaan (X3) X3.3 0.729 0,3 Valid

X3.4 0.686 0,3 Valid

X3.5 0.719 0,3 Valid

X4.1 0.604 0,3 Valid

X4.2 0.540 0,3 Valid

Pengalaman (X4) X4.3 0.713 0,3 Valid

X4.4 0.672 0,3 Valid

X4.5 0.500 0,3 Valid

29

Sumber : Data primer setelah di olah 2016

Berdasarkan tabel diatas dapat disimpulkan bahwasemua variabel telah

memenuhi standar validitas.

2. Reliabilitas

Pengujian reliabilitas dilakukan untuk menguji konsistensi jawaban

responden atas seluruh butir pertanyaan yang digunakan. Teknik statistik yang

digunakan untuk pengujian tersebut adalah cronbach’s alpha dengan bantuan

SPSS for windows. Koefisien cronbach’s alpha yang lebih dari nilai r table

disebut reliabel. Adajuga yang berpendapat reliabel jika alpha lebih besar dari

0,60. Hal ini menunjukkan keandalan instrumen. Selain itu,cronbach’s alpha

yang seakin mendekati 1, menunjukkan semakin tinggi nilai konsistensi internal

reliabilitasnya.

Tabel 4.3Uji Reliabilitas

Variabel Composite Reliability Kriteria Kesimpulan

X1 0,793 0,60 Reliabel




Y 0,803 0,60 Reliabel

Berdasarkan Tabel 4.3 diatas,menunjukkan nilai yang memuaskan yaitu

nilai masing-masing variabel diatas nilai minimum yaitu 0,60. Berdasarkan

nilai tersebut menunjukkan konsistensi dan stabilitas instrumen yang

30

digunakan berada diatas nilai yang telah ditentukan. Dengan kata lain dapat

disimpulkan bahwa reliabilitas instrumen terpenuhi.

C. Uji Asumsi Klasik

1. Uji Normalitas

Tabel 4.4Uji Normalitas

N Skewness Kurtosis

Statistic Statistic Std. Error Statistic Std. Error

Unstandardized Residual 80 .163 .269 -.009 .532

Valid N (listwise) 80Sumber: Data primer diolah penulis, 2016= 0.1630.269 = 0.606= −0.0090.532 = −0.017

Karena rasio skeweness dan kurtosis berada diantara -2 hingga +2,

maka dapat disimpulkan bahwa data adalah terdistribusi normal. Dengan

demikian dapat disimpulkan bahwa model regresi layak digunakan, karena

memenuhi asumsi normalitas atau dapat dikatakan sebaran data penelitian

terdistribusi normal.

31

2. Uji Multikolonieritas

Uji Multikolonieritas ini dilakukan berdasarkan tolerance value dan

variance inflation factor (VIF).

Tabel 4.5

Hasil Uji Multikolonieritas

Variabel Tolerance VIF Keterangan

Privasi (X1) 0.672 1.489 Tidak terjadi Multikolonieritas

Keamanan (X2) 0.707 1.415 Tidak terjadi Multikolonieritas

Kepercayaan (X3) 0.614 1.630 Tidak terjadi Multikolonieritas

Pengalaman (X4) 0.573 1.745 Tidak terjadi Multikolonieritas

Sumber : Data Primer diolah penulis, 2016

Karena ada variabel memiliki nilai VIF < 10 maka dapat disimpulkan

bahwa model regresi memiliki masalah multikolinieritas.

3. Uji Heteroskedastisitas

Tabel 4.6

Hasil UjiHeteroskedastisitas

Variabel t hitung Sig Keterangan

Privasi (X1) 1.030 0.306 Tidak terjadi Heteroskedastisitas

Keamanan (X2) .064 0.950 Tidak terjadi Heteroskedastisitas

Kepercayaan (X3) -.127 0.899 Tidak terjadi Heteroskedastisitas

Pengalaman (X4) -1.441 0.154 Tidak terjadi Heteroskedastisitas

32

Nilai t-statistik dari variabel independent tidak ada yang signifikan

secara statistik, sehingga dapat disimpulkan bahwa model ini tidak

mengalami masalah heteroskedastisitas.

D. Uji Hipotesis

Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi

linier berganda. Berikut ini adalah hasil uji hipotesis.

1. Analisis Regresi Linier Berganda

Untuk mengetahui pengaruh tiap-tiap variabel X terhadap Y maka

dilakukan perhitungan regresi linier berganda dengan menggunakan software

SPSS. Hasil perhitungan regresi liniear berganda mengenai faktor-faktor yang

mempengaruhi niat bertransaksi online di kota Makassar secara terperinci dapat

dilihat pada tabel dibawah ini :

Tabel 4.7Hasil Analisis Regresi Linier Berganda

Model

UnstandardizedCoefficients

StandardizedCoefficients t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) -0.499 0.965 -0.518 0.606

Privasi 0.187 0.076 0.224 2.450 0.017

Keamanan 0.157 0.074 0.213 2.117 0.038

Kepercayaan 0.114 0.041 0.288 2.769 0.007

Pengalaman 0.114 0.054 0.220 2.096 0.039

a. Dependent Variable: Niat Belanja OnlineBerdasarkan Tabel 4.7dapat disimpulkan bahwa variabel Niat

Belanja Online dipengaruhi oleh beberapa variabel yang digunakan

dalam penelitian, sehingga terbentuklah persamaan seperti berikut ini:

33

Niat Belanja Online = -0.499 + 0.187 (Privasi) + 0.157 (Keamanan) + 0.114

(Kepercayaan) + 0.114 (Pengalaman) + C

Berdasarkan hasil persamaan regresi dapat dijelaskan besarnya pengaruh

masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen adalah sebagai

berikut:

Hasil analisis dapat diketahui bahwa variabel bebas atau independen

yang paling berpengaruh adalah variabel Privasi dengan nilai koefisien sebesar

0.187 yang berarti bahwa jika variabel Privasi naik sebesar satu poin maka

variabel Niat Belanja Online juga akan naik sebesar 0.187 poin, sedangkan

variabel yang berpengaruh paling rendah yaitu variabel Kepercayaan

Pengalaman dengan nilai koefisien 0.114 yang berarti bahwa jika variabel

Kepercayaan dan Pengalaman naik sebesar satu poin maka variabel Niat Belanja

Online juga akan naik sebesar 0.114 poin, dari persamaan tersebut dapat terlihat

bahwa variabel bebas ada yang berpengaruh positif dan negative terhadap Niat

Belanja Online.

2. Koefisien Determinasi

Koefisien determinasi mengukur seberapa jauh kemampuan model

dalammenerangkan variasi variabel dependent. Berikut ini tabel koefisien

determinasi yang dihasilkan dalam penelitian:

Tabel 4.8Koefisien Determinasi R2

Model R R SquareAdjusted R

SquareStd. Error of the

Estimate

1 0.721a 0.519 0.494 0.91963

34

Berdasarkan tabel 4.8 dapat diketahui bahwa besarnya R2adalah 0.519,

hal ini berarti 51.9% variasi dari Niat Belanja Online dapat dijelaskan oleh

variasi dari keempat variabel independen sedangkan sisanya (100% - 51.9% =

48.1%) dijelaskan oleh sebab-sebab lain di luar model.

3. Uji Signifikan Simultan (Uji F)

Uji F menunjukkan apakah semua variabel independen yang

dimasukkanke dalam model mempunyai pengaruh secara bersama-sama

terhadap variabel dependen. Hasil perhitungan uji F adalah sebagai berikut:

Tabel 4.9Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji Statistik F)

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 68.522 4 17.130 20.256 .000

Residual 63.428 75 .846

Total 131.950 79

Sumber: Data Primer diolah peneliti,2016

Berdasarkan uji ANOVA atau uji statistik F didapat nilai F hitung

sebesar 2 dengan tingkat probabilitas 0.000.Probabilitas lebih kecil jika

dibandingkan 0.05, maka model regresi dapat digunakan untuk memprediksi

Niat Belanja Online atau dapat dikatakan bahwa variabel independen secara

bersama-sama berpengaruh secara signifikan terhadap Niat Belanja Online.

35

4. Uji Signifikansi Pengaruh Parsial (Uji t)

Tabel 4.10

Hasil Uji Signifikansi Pengaruh Parsial (Uji t)

Model

UnstandardizedCoefficients

StandardizedCoefficients T Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) -0.499 0.965 -0.518 0.606

Privasi 0.187 0.076 0.224 2.450 0.017

Keamanan 0.157 0.074 0.213 2.117 0.038

Kepercayaan 0.114 0.041 0.288 2.769 0.007

Pengalaman 0.114 0.054 0.220 2.096 0.039

a. Dependent Variable: Niat Belanja Online

Uji t menunjukkan seberapa jauh pengaruh satu variabel independen

secara individual dalam menerangkan variasi variabel dependen.Berdasarkan

tabel 4.10 dapat digunakan untuk mengetahui apakah variabel independen

berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen.Berikut ini dijelaskan hasil

perhitungan uji t masing-masing variabel.

Pembahasan

1. Pengaruh Privasi (X1) Terhadap Niat Bertransaksi Secara

Online.Hasil uji signifikansi pengaruh parsial (uji t) pada variabel Privasi

menghasilkan signifikansi sebesar 0.017. Tingkat signifikansi 0.017 lebih kecil

dari 0.05, maka dapat diketahui bahwa hipotesis yang menyatakan Privasi

berpengaruh terhadap Niat Belanja Online dapat diterima.

Hasil Penelitian ini berhasil dan konsisten dengan penelitian yang

dilakukan oleh Tanaman (2010)yang menyimpulkan bahwa privasi berpengaruh

positif dan signifikan terhadap niat untuk bertransaksi secara online.

36

2. Pengaruh Keamanan (X2) Terhadap Niat Bertransaksi Secara

Online.Hasil uji signifikansi pengaruh parsial (uji t) pada variabel Keamanan

menghasilkan signifikansi sebesar 0.038. Tingkat signifikansi 0.038 lebih keci

dari 0.05, maka dapat diketahui bahwa hipotesis yang menyatakan Keamanan



dilakukan oleh Utama (2012) yang menyimpulkan bahwa keamanan

berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat untuk bertransaksi secara

online.

3. Pengaruh Kepercayaan (X3) Terhadap Niat Bertransaksi Secara

Online. Hasil uji signifikansi pengaruh parsial (uji t) pada variabel Kepercayaan

menghasilkan signifikansi sebesar 0.007. Tingkat signifikansi 0.007 lebih kecil

dari 0.05, maka dapat diketahui bahwa hipotesis yang menyatakan Kepercayaan



dilakukan oleh Nazar dan Syahran (2008) yang menyimpulkan bahwa

Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat untuk bertransaksi

secara online.

4. Pengaruh Pengalaman (X4) Terhadap Niat Bertransaksi Secara Online

Hasil uji signifikansi pengaruh parsial (uji t) pada variabel Pengalaman

menghasilkan signifikansi sebesar 0.039.Tingkat signifikansi 0.039 lebih kecil

dari 0.05, maka dapat diketahui bahwa hipotesis yang menyatakan Pengalaman


37


dilakukan oleh Tanaman (2010) yang menyimpulkan bahwa Pengalaman

berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat untuk bertransaksi secara

online.

38

BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil dan pembahasan yang telah dilakukan

sebelumnya,maka dapat ditarik kesimpulan:

1. Berdasarkan hasil analisis dapat diketahui bahwa semua variabel

berpengaruh terhadap niat dalam bertransaksi secara online. Adapun

variabel bebas atau independen yang paling berpengaruh adalah variabel

Kepercayaan dengan nilai koefisien 0.007 sedangkan variabel yang

berpengaruh paling rendah yaitu variabel Pengalaman dengan nilai koefisien

sebesar 0.039.

2. Berdasarkan olahan data SPSS dapat diketahui bahwa besarnya R2adalah

0.519, hal ini berarti 51.9% variasi dari Niat Belanja Online dapat dijelaskan

oleh variasi dari keempat variabel independen sedangkan sisanya (100% -

51.9% = 48.1%) dijelaskan oleh sebab-sebab lain di luar model.

B. Saran

Berdasarkan kesimpulan dari hasil peneliyian diatas, maka pada bagian

ini dikemukakan beberapa saran sebagai berikut:

1. Penelitian selanjutnya dapat menggunakan sampel yang lebih besar dari

kalangan profesional, sehingga akan menghasilkan kondisi yang sebenarnya

respresentatif.

39

2. Penelitian selanjutnya dapat dilakukan dengan mengembangkan model ini

dengan menambahkan variabel lain yang belum digunakan dalam penelitian

ini.

40

DAFTAR PUSTAKA

Anil Gurung 2006 “Empirical Investigation of the Relationship of Privacy Security, andTrust with Behavioral Intention to transact in E-Commerce” The Univercity OffTexas at Arlingon.

Ba, S. And Pavlou, P.A (2002). “Evidence of the effect of trust building technology inelectronic markets: price premiums and buyer behavior”. MS Quarterly, Vol. 26,No. 3, pp 243-268.

Bhattacherjee, A. (2002). Individual trust in online firms: Scale development and InitialTest Joournal Management Information System .

Cooper, Donald R., & Schindler, Pamela S., 2006. Business Research Methods, 8th ed,McGraw-Hill:New York.

Ding, Julian, 2005, e0commerce, Law dan Practice, Bandung.

Fox, S. 2000. Trust and Privacy online: why Americans want to rewrite the rules.Pew Internet and Americans Life Project. Available at:www.pewinternet.org

Gefen, david (2000), “ Costumer Loyalty in E-Commerce”, Journal of the Associationfor Information systems, Volume 3.

Ghozali, Imam 2012. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS 20. BadanPenerbit Undip, Semarang.

Hartono, Jogiyanto, Metodologi Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan Pengalaman-pengalaman, BPFE UGM, 2004

Hidayat. (2008:7). Komponen Standar yang dimiliki dan tidak dimiliki transaksi bisnisyang dilakukan secara offline.

Malhotra, N.K. (2004). Marketing Research: An Applied orientation, 4thedn, NewJersey : Prenticall-Hall.

Nazar, Rafki dan Syahran, 2008. “Pengaruh Privasi, Keamanan, Kepercayaan danPengalaman terhadap Niat untuk Bertransaksi Secara Online. SNA XI.

Purbo, Onno W dan Tony Wiharjito. (2002). “Keamanan Jaringan Internet.” PT ElexMedia Komputindo. Jakarta

Rahardjo, Budi. 2002.Keamanan Sistem Informasi Berbasis Internet. (Online).(http://www.cert.or.id / ~ budi/books/handbook.pdf), diakses 25 Mei 2015

41

Salisbury, W.D., Pearson, R.A., Pearson, A.W. and Miller, D.W. (2001). ‘Perceivedsecurity and worldwide web purchase itention. Indstrial Management & dataSystem.

Sugiyono, 2008. Metode Penelitian Bisnis , Bandung. Alfabeta.

Sugiyono, (2009). Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, danR&D). Bamdung:Alfabeta.

Sunarto, Andi. 2009. Seluk Beluk E-Commerce. Panduan Bagi Pemula untuk MenjualProduknya Melalui Internet. Jogjakarta: Garailmu.

Suyanto, P., (2003), Analisis Pengaruh Kualitas Layanan dan Citra Merek TerhadapMinat Beli dan Dampaknya pada Keputusan Pembelian, Jurnal SainsPemasaran Indonesia, Vol. 6, No. 3.

Tanaman, Yoyoh, 2010. Pengaruh Privasi, Keamanan, Kepercayaan, Pengalaman danKualitas Pelayanan Terhadap Niat Untuk Bertransaksi Secara Online (StudyEmpiris Individu Pengguna Internet di Kawasan Yogyakarta). Skripsi. UMY:Yogyakarta.

Utama, Dias Yoga, 2012. Pengaruh, Privasi, Keamanan, Kepercayaan dan PengalamanMahasiswa Akuntansi UPN “Veteran” Yogyakarta Terhadap Niat BertransaksiSecara Online. Skripsi. UPN : Yogyakarya.

Pavlou, P.A. (2003). ‘consumer acceptance of electronic commerce: integrating trustand risk with the technology acceptance model’ , International Journal ofElectronic Commerce, 7(3), 101-134.

Vardiansyah, Dani. Filsafat Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar. Jakarta 2008.

Yousafzai, S. Y., Pallister, J. G., dan Foxall, G. R., (2003). A Proposed Model of Etrustfor Electronic Banking, Technovation.

42

L

A

M

P

I

R

A

N

43

Kuesioner

Dengan Hormat,

Responden yang terhormat,

Saya adalah Mahasiswi Program Strata Satu jurusan Akuntansi Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar. Saat ini saya sedang

melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Privasi, Keamanan, Kepercayaan dan

Pengalaman Terhadap Niat untuk Bertransaksi Online”. Penelitian ini menggunakan

kuesioner sebagai alat pengumpulan data primer. Penelitian ini merupakan syarat untuk

kelulusan dijenjang pendidikan Strata Satu (S1).

Berkaitan dengan hal tersebut, saya mohon bantuan Bapak/Ibu untuk berkenan

meluangkan waktu mengisi/memberikan jawaban atas beberapa pertanyaan terkait

dengan penelitian ini. Apapun yang Bapak/Ibu jawab di kuesioner ini tidak ada jawaban

yang salah, namun saya mohon agar Bapak/Ibu menjawab semua pertanyaan secara

lengkap sesuai ketentuan. Atas perhatian dan waktu yang Bapak/Ibu berikan untuk

mengisi /memberikan jawaban,Saya ucapkan terima kasih.

Hormat saya,

Asmirayani

44

DAFTAR PERTANYAAN

Karakteristik Responden

Mohon diisi semua pertanyaan dibawah ini dengan memberi tanda (x) pada jawaban

yang paling sesuai.

1. Nama : .......................................................................................(boleh

tidak diisi)

2. Jenis Kelamin : Pria wanita

3. Usia : 20-22 tahun lebih dari 25 tahun

23-25 tahun

4. Profesi : Pegawai Negri Swasta Wiraswasta

Buruh Mahasiswa

5. Pengalaman Bapak/Ibu/Saudara/i bertransaksi secara online?

1-5 tahun 5-10 tahun > 10 tahun

6. Barang apa yang pernah anda beli secara online ?

Gadget

Barang elektronik

Pakaian

Kosmetik

Tiket Pesawat

7. Bagaimana cara pembayaran anda ?

Kartu Kredit Transfer

45

Isilah tanda silang (x) pada jawaban yang Bapak/Ibu/Saudara/i anggap paling cocok

dengan persepsi yang dimiliki tentang belanja online.(satu jawaban saja)

Keterangan:

STS : Sangat Tidak Setuju

TS : Tidak Setuju

N : Ragu-ragu

S : Setuju

SS : Sangat Setuju

ITEM PERTANYAAN:

1. Prvasi

Privacy (informasi pribadi: Nama, alamat e-mail, alamat tempat tinggal,

No.Hp)

No. Pertanyaan STS TS N S SS

1. Toko online menunjukkan kepedulianterhadap informasi pribadi parapenggunanya

2. Toko online dilindungi oleh hukumperlindungan informasi pribadi

3. Saya merasa aman seandainya mengiriminformasi pribadi saya pada toko online

46

2. Keamanan


1. Saya merasa aman seandainyasayamengirim informasi pribadi ke tokoonline

2. Toko online memiliki kapasitas teknisyang cukup untuk menjamin bahwainformasi pribadi yang saya kirimkantidak akan diubah oleh pihak ketiga

3 Terlalu banyak ketidakpastianseandainya memberikan informasipribadi pada toko online

3. Kepercayaan


1. Toko online dapat dipercaya dan jujur

2. Toko online selalu menjaga janji danbertanggung jawab

3. Informasi yang disediakan oleh tokoonline sangat cukup dan berkualitas

4. Toko online menawarkan keamananrahasia pribadi

5. Toko online ini tetap menarik bagi saya

4. Pengalaman


1. Berdasarkan pengalaman sayamenggunakan internet, saya dapatmengetahui bahwa toko online akanmenyediakan pelayanan yang baik.

47

2. Berdasarkan pengalaman sayamenggunakan internet, saya dapatmengetahui bahwa perilaku toko onlinedapat diketahui

3. Dalam menggunakan internet sayacenderung memilih produk di toko onlineyang biasa saya gunakan.

4. Saya nyaman membeli / mengunjungisitus toko online yang sudah banyakdigunakan orang lain.

5. Saya puasatas produk atau pesanan tokoonline yang sesuai dengan keinginan sayadan terkirim tepat pada waktunya.

5. Niat bertransaksi secara online


1. Saya akan membeli di toko online inidalam waktu dekat

2. Dimasa yang akan datangmemungkinkan saya akan membeli suatuproduk dari toko online

48

Variables Entered/Removeda

Model Variables Entered

Variables

Removed Method

1 X4, X2, X1, X3b . Enter

a. Dependent Variable: Y

b. All requested variables entered.

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate Durbin-Watson

1 .646a .418 .387 1.01199 1.973

a. Predictors: (Constant), X4, X2, X1, X3

b. Dependent Variable: Y

ANOVAa

Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.

1 Regression 55.141 4 13.785 13.461 .000b

Residual 76.809 75 1.024

Total 131.950 79


b. Predictors: (Constant), X4, X2, X1, X3

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

Collinearity

Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) -.454 1.248 -.364 .717

X1 .315 .101 .337 3.131 .002 .672 1.489

X2 -.081 .109 -.079 -.750 .455 .707 1.415

X3 .069 .053 .146 1.298 .198 .614 1.630

X4 .204 .060 .395 3.394 .001 .573 1.745


49

Collinearity Diagnosticsa

Model Dimension Eigenvalue Condition Index

Variance Proportions

(Constant) X1 X2 X3 X4

1 1 4.959 1.000 .00 .00 .00 .00 .00

2 .021 15.466 .00 .10 .11 .28 .05

3 .008 25.398 .00 .41 .58 .17 .21

4 .007 26.962 .74 .31 .02 .27 .03

5 .006 29.570 .25 .17 .28 .28 .70


Residuals Statisticsa

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N

Predicted Value 4.9563 9.0010 7.5250 .83546 80

Std. Predicted Value -3.075 1.767 .000 1.000 80

Standard Error of Predicted

Value

.120 .517 .240 .080 80

Adjusted Predicted Value 5.0248 8.9314 7.5238 .82293 80

Residual -2.27850 2.51450 .00000 .98603 80

Std. Residual -2.252 2.485 .000 .974 80

Stud. Residual -2.345 2.585 .001 1.007 80

Deleted Residual -2.47099 2.72065 .00124 1.05442 80

Stud. Deleted Residual -2.419 2.690 .002 1.021 80

Mahal. Distance .120 19.621 3.950 3.521 80

Cook's Distance .000 .159 .014 .026 80

Centered Leverage Value .002 .248 .050 .045 80


50

Hasil Uji NormalitasDescriptive StatisticsN Skewness Kurtosis

Statistic Statistic Std. Error Statistic Std. Error

Unstandardized Residual 80 .163 .269 -.009 .532

Valid N (listwise) 80

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .173a .030 -.022 .61532


ANOVAa


1 Regression .881 4 .220 .582 .677b

Residual 28.397 75 .379

Total 29.278 79

a. Dependent Variable: Abresid


Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.B Std. Error Beta

1 (Constant) .781 .759 1.030 .306

X1 .004 .061 .009 .064 .950

X2 -.008 .066 -.017 -.127 .899

X3 -.046 .032 -.209 -1.441 .154

X4 .044 .037 .180 1.201 .234

a. Dependent Variable: Abresid

51

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .646a .418 .387 1.01199


ANOVAa


1 Regression 55.141 4 13.785 13.461 .000b

Residual 76.809 75 1.024

Total 131.950 79



Coefficientsa

Model


Standardized

Coefficients


1 (Constant) -.454 1.248 -.364 .717

X1 .315 .101 .337 3.131 .002

X2 -.081 .109 -.079 -.750 .455

X3 .069 .053 .146 1.298 .198

X4 .204 .060 .395 3.394 .001


52

Hasil Uji Reliabilitas Variabel Privasi (X1)

Reliability StatisticsCronbach's Alpha N of Items

.793 4

Item StatisticsMean Std. Deviation N

X1.1 3.6500 .71334 80

X1.2 3.5375 .69252 80

X1.3 3.6125 .70250 80

X1 10.8000 1.54592 80

Hasil Uji Validitas Variabel Privasi (X1)

Item-Total StatisticsScale Mean if Item

Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-

Total Correlation

Cronbach's Alpha

if Item Deleted

X1.1 17.9500 6.656 .651 .742

X1.2 18.0625 7.072 .545 .780

X1.3 17.9875 6.873 .595 .763

X1 10.8000 2.390 1.000 .570

Scale StatisticsMean Variance Std. Deviation N of Items

21.6000 9.559 3.09184 4

Case Processing SummaryN %

Cases Valid 80 100.0

Excludeda 0 .0

Total 80 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

53

Hasil Uji Reliabilitas Variabel Keamanan (X2)


.747 4


X2.1 3.4750 .87113 80

X2.2 3.5000 .88590 80

X2.3 3.1125 .88581 80

X2 10.0875 1.75163 80

Hasil Uji Validitas Variabel Keamanan (X2)


Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-

Total Correlation

Cronbach's Alpha

if Item Deleted

X2.1 16.7000 9.200 .438 .744

X2.2 16.6750 8.627 .550 .698

X2.3 17.0625 9.047 .458 .735

X2 10.0875 3.068 1.000 .362


20.1750 12.273 3.50325 4

Case Processing SummaryN %

Cases Valid 80 100.0

Excludeda 0 .0

Total 80 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

54

Hasil Uji Koefisien Determinasi


.807 6


X3.1 3.6375 .83049 80

X3.2 3.6875 .73938 80

X3.3 3.7250 .77908 80

X3.4 3.4625 .72816 80

X3.5 4.0750 .96489 80

X3 18.5875 3.25963 80

Hasil Uji Validitas Variabel Kepercayaan (X3)


Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-

Total Correlation

Cronbach's Alpha

if Item Deleted

X3.1 33.5375 34.024 .804 .764

X3.2 33.4875 34.607 .845 .767

X3.3 33.4500 35.162 .729 .776

X3.4 33.7125 35.980 .686 .784

X3.5 33.1000 33.534 .719 .765

X3 18.5875 10.625 1.000 .861


37.1750 42.501 6.51925 6

55

Hasil Uji Reliabilitas Variabel Pengalaman (X4)


.769 6


X4.1 4.0000 .55118 80

X4.2 3.9875 .64619 80

X4.3 4.2125 .70610 80

X4.4 4.1375 .70699 80

X4.5 3.7500 1.00000 80

X4 20.0875 2.49655 80

Hasil Uji Validitas Variabel Pengalaman (X4)


Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-

Total Correlation

Cronbach's Alpha

if Item Deleted

X4.1 36.1750 21.539 .604 .748

X4.2 36.1875 21.294 .540 .749

X4.3 35.9625 19.935 .713 .720

X4.4 36.0375 20.163 .672 .726

X4.5 36.4250 19.513 .500 .741

X4 20.0875 6.233 1.000 .705


40.1750 24.931 4.99310 6

Hasil Uji Reliabilitas Niat Bertransaksi Online (Y)


.803 3

56


Y1 3.6625 .88509 80

Y2 3.8625 .80730 80

Y 7.5250 1.29238 80

Hasil Uji Validitas Niat Bertransaksi Online (Y)


Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-

Total Correlation

Cronbach's Alpha

if Item Deleted

Y1 11.3875 3.861 .586 .797

Y2 11.1875 4.256 .533 .847

Y 7.5250 1.670 1.000 .282


15.0500 6.681 2.58477 3

Variables Entered/Removeda

Model Variables Entered

Variables

Removed Method

1 X4, X1, X2, X3b . Enter


b. All requested variables entered.

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .721a .519 .494 .91963


57

ANOVAa

Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.

1 Regression 68.522 4 17.130 20.256 .000b

Residual 63.428 75 .846

Total 131.950 79



Coefficientsa

Model


Standardized

Coefficients


1 (Constant) -.499 .965 -.518 .606

X1 .187 .076 .224 2.450 .017

X2 .157 .074 .213 2.117 .038

X3 .114 .041 .288 2.769 .007

X4 .114 .054 .220 2.096 .039


58

RIWAYAT HIDUP

ASMIRAYANI panggilan IRA lahir di Pangkajene

Kecamatan Pangkajene Kabupaten Pangkep pada tanggal

09 Agustus 1993 dari pasangan suami istri Bapak Saeni

HS dan Ibu Hj.Hasmawati. Peneliti adalah anak ke tiga

dari empat bersaudara. Peneliti sekarang bertempat

tinggal di JL.Mallengkeri Luar Makassar. Peneliti

menempuh pendidikan mulai dari TK Pertiwi Kabupaten

Pangkep lulus pada tahun 1999, kemudian melanjutkan ke

SD No. 28 Tumampua 2 Pangkajene lulus pada tahun 2005, kemudian melanjutkan ke

SMP Neg. 2 Pangkajene lulus pada tahun 2008, SMA Neg. 1 Pangkajene lulus pada

tahun 2011,dan penulis telah menyelesaikan pendidikan strata satu (S1) di Fakultas

Ekonomi dan Bisnis jurusan Akuntansi lulus pada tahun 2016 di Universitas

MuhammadiyahMakassar.

skripsi pengaruh privasi,keamanan, kepercayaan …

Documents