rsup dr. sitanala tangerang · dari rumah sakit kusta menjadi rumah sakit umum, yang bisa melayani...

RSUP Dr. SITANALA TANGERANG

Rencana Kerja Tahunan 2020 RSUP Dr. Sitanala Tangerang 1

KATA PENGANTAR

Dengan memanjat puji Syukur ke Hadirat Tuhan Yang Maha Kuasa, atas

Rahmat dan Hidayah-Nya, sehingga Rencana Kerja Tahunan (RKT) Tahun 2020

RSUP Dr. Sitanala, yang memuat sasaran stategis, indikator kinerja dan target yang

hendak dicapai dalam jangka waktu 1 (satu) tahun dapat diselesaikan.

Rumah Sakit Kusta Dr. Sitanala Tangerang sebagai Unit Pelaksana Teknis

Vertikal Kementerian Kesehatan Republik Indonesia dengan status sebagai Rumah

Sakit Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum (PPK-BLU) yang

mempunyai kewajiban menyusun Rencana Kerja Tahunan RSUP Dr. Sitanala tahun

2020 ini sebagai pertanggung jawaban yang diharapkan dapat menjadi dasar

pelaksanan kegiatan, hal ini sesuai dengan Permenpan & RB No 53/2014 tentang

Petunjuk Teknis Perjanjian Kinerja, Pelaporan Kinerja dan Tata Cara Reviu Atas

Laporan Kinerja Instansi Pemerintah.

Kami mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu

hingga selesainya penyusunan Rencana Kinerja Tahunan (RKT 2020) RSUP Dr.

Sitanala Tangerang.

Dengan adanya Rencana Kinerja Tahunan (RKT) Tahun 2020 RSUP Dr.

Sitanala Tangerang ini, kami berharap dapat memberikan pelayanan yang prima

kepada masyarakat sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan.

Tangerang, Oktober 2019

Direktur Utam a


Perkembangan RSUP Dr.Sitanala Tangerang dalam tahun-tahun terakhir

banyak mengalami perubahan yang cukup strategis, sebagai upaya merespon

kebutuhan masyarakat. Semakin berkurangnya jumlah pasien kusta sedangkan

sebaliknya, pasien umum semakin bertambah, hal ini mendorong perubahan

dari rumah sakit kusta menjadi rumah sakit umum, yang bisa melayani tidak

hanya pasien kusta. Perkembangan RSUP Dr. Sitanala Tangerang ini disambut

baik oleh masyarakat Kota Tangerang dan masyarakat Banten pada Umumnya.

RSUP Dr.Sitanala Tangerang menjadi bagian dari jejaring rujukan rumah sakit

(Sisrute) Kota Tangerang, dan dalam jejaring rujukan Ponek (Sijarimas)

Kabupaten Tangerang.

VISI :

“Menjadi RSUP Terpercaya Dalam Pelayanan Kesehatan Komprehensif dan

Berstandar Nasional”

MISI :

1. Menyelenggarakan pelayanan Prima, responsif dan berorientasi pada

keselamatan pasien

2. Meningkatkan Penggunaan Sistem Teknologi Informasi , IPTEK

Kedokteran dan kesehatan secara Berkesinambungan

3. Melaksanakan pendidikan, penelitian dan pengabdian masyarakat

4. Mewujudkan RS yang nyaman, aman dan ramah lingkungan (green

hospital)

5. Mewujudkan tata kelola rumah sakit yang visioner, transparan dan

akuntabel


TATA NILAI :

1. Empati

2. Responsif

3. Profesional

4. Sinergi

MOTO :

“Melayani dengan Ramah, Sabar dan Kasih Sayang”


Rencana Kinerja dan Program Kerja/Strategi Tahunan Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang

Tahun 2020

1. Rencana Kinerja Tahunan.

No. Sasaran Program/Kegiatan Indikator Kinerja Target

(1) (2) (3) (4)

1

Terwujudnya Kepuasan Stakeholder

Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Rumah Sakit

80%

2 Tingkat Kepuasan Pegawai

65%

3 Terwujudnya Peningkatan

Pendapatan Peningkatan Pendapatan

4%

4

Terwujudnya Peningkatan Pendapatan

Rasio Pendapatan terhadap Nilai Aset (Return On Asset)

0.17%

5

Rasio Perputaran Aset (Fixed Asset Turn Over)

2%

6

Terwujudnya Pelayanan Komprehensif Berbasis

Mutu

Kepatuhan Menjalankan Clinical Pathway 80%

7 Kepatuhan Pengembalian Rekam Mediks Lengkap 1x24 jam

80%

8

Terwujudnya Layanan Unggulan

Layanan Unggulan dan Layanan Prioritas yang Operasional

3 Layana Uanggula

n dan Layanan Prioritas

9 Terwujudnya Peningkatan

Proses Bisnis

Ketersediaan PPK (Panduan Praktek klinis) dan atau Clinical Pathway terhadap kasus yang ada

5 PPK/KS

M

10 Kepatuhan Menjalanan Peraturan Perundang-undangan dalam tata kelola RS

100%

11 Terwujudnya Kerjasama Instalasi Kesehatan & Non Kesehatan

Kerjasama dengan Instalasi Kesehatan

10 PKS

12

Kerjasama dengan Instalasi Non Kesehatan

25 PKS


13

Terwujudnya Integrasi Pelayanan Pendidikan,

Penelitian, & Pengabdian Masyarakat

Kerjasama dengan Instalasi Pendidikan yang Sudah Terakreditas

18 PKS

14

Penelitian Pertahunan 5

Penelitian

15 Event Pelatihan untuk umum 4 Kegiatan

16 Program Pengabdian Masyarakat 10 Kegiatan

17

Terwujudnya Program Pemasaran yang Efektif

Pertumbuhan Kunjungan Baru 5%

18 Presepsi Masyarakat terhadap Stigma Negatif RSUP Dr. Sitanala

≤5%

19

Terwujudnya Ketersediaan SDM

Kompeten Pada Layanan Komprehensif

Pemenuhan Ketersediaan SDM Kompeten pada Layanan Komprehensif

70%

20

Terwujudnya Budaya Kerja

Indeks Budaya Kerja

65%

21

Terwujudnya Integrasi SIMRS

Modul SIMRS yang Terintegrasi dan Terimplementasi

50%

22 Terwujudnya Kesiapan Infrastuktur

Ramah Lingkunga Pelaksanaan Program RS BERHIAS (Berbudaya Hijau dan Sehat)

20%

2. Program Kerja/Strategi Tahunan

Dalam mewujudkan Rencana Kinerja Tahunan (RKT) Tahun 2020 RSUP

Dr. Sitanala Tangerang , dibuatlah Program Kerja atau Strategi Tahunan yang

akan dilakukan untuk dapat memenuhi target yang ditetapkan. Adapun pogram

kerja dan strategi tersebut dapat dilihat pada matrik sebagai berikut.

No Indikator Strategi Pencapaian Output Outcome

1 Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap

Survei

Kepuasan

Masyarakat

RS memiliki data

tingkat kepuasan

masyarakat

Meningkatnya

kepuasan

Pelanggan/ma


Pelayanan Rumah Sakit

Penanganan

Komplain

Komunikasi

Efektif

Pelanggan

mendapat solusi

terhadap komplain

syarakat

2 Tingkat Kepuasan Pegawai

Implementasi sistem

remun Mekanisme

reward adn

Punishment

Kegiatan Capasity

Building

Meningkatnya

kepuasan pegawai

Kinerja pegawai meningkat

3 Peningkatan Pendapatan

Membuat promosi

pengenalan RSUP

Dr. Sitanala

terhadap

masyarakat

Banyak

masyarakat yang

datang berkunjung

Meningkatnya

pendapatan

RSUP Dr.

Sitanala

4 Rasio Pendapatan terhadap Nilai Aset (Return On Asset)

Upaya peningkatan

pendapatan dengan

cara promosi lebih

aktif

Banyak

masyarakat yang

datang berkunjung

Meningkatny

a pendapatan

RSUP

terhadap Nilai

aset

5 Rasio Perputaran Aset (Fixed Asset Turn Over)

Upaya perputaran aset dengan cara promosi lebih aktif

Banyak masyarakat

yang datang

berkunjung

Meningkatnya

Pendapatan

RSUP

6 Kepatuhan menjalankan Clinical Pathway

Monitoring

kepatuhan

petugas

menerapkan

Clinical Pathway

Meningkatnya

kepatuhan petugas

menerapkan Clinical

Pathway

Meningkatnya kualitas pelayanan

7 Kepatuhan Pengembalian Rekam Medis 1x24 jam

Monitoring

kepatuhan

petugas

Pengembalian

Rekam Medis

Meningkatnya

kepatuhan petugas

Pengembalian

Rekam Medis

sesuai standar

Meningkatnya kualitas pelayanan

8 Layanan Unggulan dan Layanan Operasional

Membangun arah jalinan kerjasama dengan para stakeholders internal maupun stakeholders eksternal.

Hubungan yang baik kerjasama dengan para stakeholders internal maupun stakeholders eksternal.

Meningkatnya layanan unggulan dan layanan opersional

9 Ketersediaan PPK (Panduan Praktek Klinis) dan atau Clinical Pathway terhadap kasus yang ada

Monitoring

kepatuhan

petugas

menerapkan

Clinical Pathway

Meningkatnya

kepatuhan

petugas

menerapkan

Clinical Pathway

Meningkat

nya

kualitas

pelayanan


10 Kepatuhan Menjalankan Peraturan Perundang-undanga dalam tata kelola RS

Mematuhi dan menjalankan Peraturan Perundang-undangan dalam tata kelola RS

RSUP Dr. Sitanala menjadi tertata dan disiplin

Menjadi RS

yang taat

peraturan

Perundang-

undangan

11 Kerjasama dengan Instalasi Kesehatan

Strategi partisipasi yang efektif dalam meningkatkan kerjasama antara RS dan Instalasi Kesehatan untuk layanan unggulan dan prioritas

Strategi partisipasi berpengaruh terhadap kerjasama RS juga mempengaruhi kolaborasi kerja, kepuasan kerja, kohesi kelompok, kemampuan komunikasi untuk layanan unggulan dan prioritas

Terjalinnya kerjasama dengan Instalasi Kesehatan dalam Layanan Unggulan dan Prioritas

12 Kerjasama dengan Instalasi Non Kesehatan

Menginventarisir aset dan membuat perjanjian untuk penyewaan lahan

Perjanjian kerjasama dengan Instalasi Non Kesehatan dalam penyewaan lahan

Meningkatnya aset pendapatan

13 Kerjasama dengan Instalasi Pendidikan yang Sudah Terakreditas

Membuka

peluang

kerjasama

dengan

Instalasi

Pendidikan

yang sudah

Terakreditas

Pemenuhan standar

sebagai Rumah Sakit

Penerima peserta didik

Meningkatnya

kerjasama

dengan

Instalasi

Pendidikan

yang Sudah

Terakreditas

14 Penelitian

Pertahun

Memberikan

pelatihan

pendidikan

terhadap

unit/pegawai

untuk melakukan

penelitian

Memotivasi

unit/pegawai untuk

melakukan

penelitian

Unit/pegawai

yang

memberikan

hasil penilitian

terhadap RS

15 Event Pelatihan untuk umum

Memberikan

pelatihan berbagai

bidang untuk umum

Unit/pegawai dan masyarakat menjadi lebih banyak kemampuan bidang yang dimiliki

Mencetak

unit/pegawai

dan masyarakat

yang terampil

dan berkualitas

16 Program Pengabdian Masyarakat

Memberikan

pelatihan

keterampilan

kepada

masyarakat

dalam berbagai

bidang

Masyarakat menjadi

lebih banyak bidang

keterampilan yang

dimiliki

Terjalinnya

hubungan yang

baik antara RS

dan masyarakat

17 Pertumbuhan Kunjungan baru

Publikasi layanan

Rumah Sakit

melalui online

Kunjungan pasien

pasien bertambah

Meningkatnya jumlah kunjungan pasien


(media sosial)

dan offline

18 Presepsi

Masyarakat

terhadap Stigma

Negatif RSUP Dr.

Sitanala

Melakukan edukasi

terhadap

masyarakat melalui

program edukasi

Mengubah

pandangan buruk

masyarakat terhadap

stigma negatif RSUP

Meningkatnya jumlah kunjungan

19 Pemenuhan Ketersediaan SDM Kompeten pada Layanan Komprehensif

Rekruitmen SDM yang kompeten PNS dan Non PNS

Mencetak SDM kompeten pada layanan Komprehensif

Tersedianya SDM yang kompeten pada Layanan Komprehensif

20 Indeks Budaya Kerja

Membuat program yang efektif untuk mengimplemenasikan budaya kerja

Meningkatkan kinerja

pegawai

Meningkatnya

pelayanan RS

21 Modul SIMRS yang Terintegrasi dan Terimplementasi

Rekruitmen SDM ITyang kompeten PNS dan Non PNS

Membuat Blue

Print

pengembangan

IT

RS memiliki IT yang modern

22 Pelaksanaan Program RS BERHIAS (Berbudaya Hijau dan Sehat)

Meningkatkan

Sosialisasi dan

Monitoring RS

BERHIAS

Terwujudnya

kesiapan

Infrastruktur

Ramah

Lingkungan

RS menjadi Berbudaya dan Sehat


P E N U T U P

Dengan disusunnya Rencana Kinerja Tahunan (RKT) Tahun 2020 Rumah

Sakit Umum Pusat Dr. Sitanala Tangerang yang merupakan kewajiban dari Rumah

Sakit Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum (PPK-BLU) berdasarkan

Permenpan & RB No 53/2014 tentang Petunjuk Teknis Perjanjian Kinerja,

Pelaporan Kinerja dan Tata Cara Reviu Atas Laporan Kinerja Instansi Pemerintah.

Diharapkan RKT ini dapat dipakai menjadi dasar pelaksanan kegiatan.

Untuk lebih mengoptimalkan kinerja Rumah Umum Pusat Dr. Sitanala

Tangerang, maka perlu diperhatikan beberapa saran antara lain :

1. Agar program-program dapat dilaksanakan sesuai sasaran/target diperlukan

kesungguhan dan komitmen yang kuat dari pihak-pihak terkait, diantaranya: di

lingkungan pelayanan (Bidang Medik, dan Keperawatan, Bidang Pelayanan

Penunjang) dan di lingkungan manajemen/organisasi (Bagian Keuangan dan

Barang Milik Negara, Bagian SDM, Pendidikan dan Penelitian, Bagian Organisasi

dan Umum).

2. Keberhasilan suatu program tergantung dukungan semua pihak, maka perlu

sosialisasi program-program melalui media informasi langsung maupun tidak

langsung antara lain: melalui rapat intern, majalah/bulletin, website dan majalah

dinding/mading.

3. Adanya transparansi semua pihak dalam semua program kegiatan Rumah Sakit,

diharapkan dapat memberikan kenyamanan dan kepercayaan semua pegawai,

yang kemudian berdampak pada meningkatnya partisipasi aktif pegawai dalam

memberikan pelayanan yang optimal di RSUP Dr. Sitanala Tangerang.

rsup dr. sitanala tangerang · dari rumah sakit kusta menjadi rumah sakit umum, yang bisa melayani...

Documents