A. TOPIK I Sistem informasi adalah suatu system virtual yang memungkinkan manajemen untuk mengendalikan operasi system fisik perusahaan. Data terdiri dari fakta dan angka yang belum bermanfaat karena volumenya yang besar dan sifatnya yang belum diolah. Informasi adalah data hasil pemrosesan yang memiliki makna, biasanya menceritakan suatu hal yang belum diketahui oleh pengguna. SIM adalah suatu system berbasis computer yang membuat informasi tersedia bagi para pengguna yang memiliki kebutuhan serupa. SIM akan menhasilkan informasi melalui pengguna dua jenis perangkat lunak :a. Peranti lunak pembuat laporanb. Model matematis

Model SIM

DSS adalah system yang membantu seorang manajer untuk memecahkan masalah. Modem adalah perangkat keras yang memodulasi sinyal digital sebuah computer (baik menyala atau mati) menjadi sinyal analog, atau sebaliknya. Hubungan Tingkatan Manajemen1. Manajer puncak, berada pada tingkat perencanaan strategis. Keputusan manajer puncak memiliki pengaruh pada kelangsungan organisasi hingga bertahun-tahun kemudian.2. Manajer menengah, disebut tingkat kendali manajemen karena manajer menengah bertanggung jawab untuk menjalankan rencana dan memastikan tercapainya tujuan.3. Manajer tingkat rendah, menyelesaikan rencana yang ditentukan oleh manajer yang lebih tinggi, disebut tingkat kendali operasional, karena pada tingkat inilah operasi perusahaan terjadi.

Evolusi Sistem Informasi1. Sistem Pemrosesan Transaksi2. Sistem Informasi Manajemen (SIM)3. System kantor Virtual/ Virtual Office System4. Sistem pembantu pengambilan keputusan/ Decision Supporting System (DSS)5. Sistem perencanaan sumber daya perusahaan/Enterprise Resources Planning System (ERPS)

B. TOPIK 2 Keunggulan Kompetitif direalisasikan dalam hal mendapatkan keunggulan strategis, taktis dan operasional. Keunggulan Kompetitif dapat diperoleh dengan berbagai cara, seperti:1. Cost leadership, memasarkan produk dengan harga yang murah2. Differency, memproduksi barang dan jasa yang lebih baik dari pesaing3. Focus, khusus memproduksi komoditi tertentu Margin adalah nilai produk dikurangi dengan biaya.(teori porter) Rantai nilai porter 1. Primary value activity : logistic barang masuk, logistic barang keluar, operasional, pemasaran dan penjualan, pelayanan.2. Support value activity : infrastruktur perusahaan, manajemen sumber daya, pengembangan teknologi, pengadaan. Manfaat End-User1. Menyeimbangkan tantangan dengan kemampuan2. Mengurangi kesenjangan komunikasi Risiko end-user1. System yang buruk sasarannya2. System yang buruk dokumentasi dan rancangannya3. Ketidak efektifan dalam menggunakan sumber daya informasi4. Hilangnya tingkat keamanan5. Hilangnya integritas informasi6. Hilangnya pengendalianC. TOPIK 3Manfaat E-Commerce 1. Peningkatan pelayanan pelanggan, sebelum, selama dan setelah penjualan2. Peningkatan hubungan dengan pemasok dan komunitas keuangan3. Peningkatan imbal balik ekonomis atas pemegang saham dan investasi pemilikKendala E-Commerce1. Biaya yang tinggi2. Kekhawatiran akan keamanan3. Perangkat lunka yang belum tersediaFactor pendorong e-commerce1. Memiliki cakupan yang luas 2. Proses transaksi cepat3. Meningkatkan efisiensi4. Murah dan informative5. Dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dengan mudah, cepat, aman dan akurat

D. TOPIK 4 Prototype adalah suatu system yang potensial bagi para pengembang dan calon pengguna, dimana system akan berfungsi dalam bentuk yang telah selesai. Terdapat dua jenis prototype,1. Evolutionary Prototype, selalu menjadi system actual karena terus menerus disempurnakan sampai memiliki seluruh fungsionalitas yang dibutuhkan pengguna dari system yang baru.Pengembangan prototype evolusionera. Mengidentifikasi apa yang dibuthkan penggunab. Membuat prototypec. Menentukan apakah prototype bisa diterimad. Menggunakan prototipe2. Requirements Prototype, tidak selalu menjadi system actual karena dikembangkan sebagai satu cara mendeskripsikan persyaratan persayaratan fungsional dari seistem baru ketika para pengguna tidakn mampu untuk mengungkapkannya. Pengembangan prototype persyaratana. Mengidentifikasi apa yang dibutuhkan penggunab. Membuat prototypec. Menentukan apakah prototype bisa diterimad. Membuat kode system barue. Menguji system baruf. Menentukan apakah system baru bisa diterimag. Membuat system baru menjadi system produksi Daya tarik prototyiping1. Pengembang dan pengguna dapat menghemat waktu dan usaha dalam mengembangkan system.2. Meningkatnya hubungan antara pengembang dan pengguna3. Pengguna memegang peranan yang lebih aktif dalam pengembangan system4. Pengembang dapat melakukan pekerjaaan yang lebih baik dalam menentukan kebutuhan pengguna Potensi kesulitan dari prototyping1. Penyerahan prototype yang terburu-buru dapat diambilnya jalan pintas dalam deskripsi masalah.2. Prototype evolusiner bisa jadi tidak terlalu efisien.3. Adanya ekspektasi yang tidak realistis dalam system produksi nantinya.E. TOPIK 5 Hierarki data :Field adalah unit data terkecilRecord adalah kumpulan recordFile adalah kumpulan recordBasis data adalah kumpulan dari seluruh data berbasis computer berbasis computer. DBMS (Database Management System) adalah system yang digunakan untuk mengelola basis data dan menjalankan operasi terhadap data yang diminta banyak pengguna. Contoh DBMS : Oracle, SQL Server 2000/2003, MS. ACCESS My SQL Keuntungan DBMS :1. Mengurangi pengulangan data2. Mencapai independensi data3. Mengambil data dan informasi dengan cepat4. Keamanan yang lebih baik Kerugian DBMS : 1. Membeli peranti lunak yang mahal2. Mendapatkan konfigurasi peranti keras yang besar 3. Memperkerjakan dan memelihara staf DBA