RENCANA AKSI PERLINDUNGAN

KONSUMEN BIDANG PERDAGANGAN

L u t h e r P a l i m b o n g

P l t . D i r e k t u r P e m b e r d a y a a n K o n s u m e n

PERAN KEMENDAG DALAM PENYUSUNAN STRANAS-PK

2

SKEMA PENGUATAN KEBIJAKAN PERLINDUNGAN KONSUMEN DI INDONESIA

Penyusunan Perpres Stranas PK Penyusunan Inpres Aksi Nasional PK

Survey on the Need of Consumer Protection in Indonesia (2016)

Leading agency: Kementerian Perdagangan

Leading agency: Kementerian PPN/ Bappenas

Leading agency: Kementerian Perdagangan

3

Pilar 1:Peningkatan Efektivitas Peran Pemerintah

• Kemendag• Kemenperin• OJK• BPKN

Pilar 2:Peningkatan keberdayaan konsumen

• Kemendag• Kemendikbud• Kemenkominfo• BPOM

• Kemendag, Kemenkominfo, Kemenkes, Kemenperin, Kemen PUPR, Kemen ESDM, Kemenhub

• BI, OJK, BPOM, Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI) , BSN, BPJS Kesehatan

• Pemda• Asosiasi Perumahan, Asosiasi Pelaku Usaha

Transportasi, PT. PLN, PT. PGN, PT. Pertamina

KETERLIBATAN K/L DALAM STRANAS PK

Pilar 3:Peningkatan Kepatuhan Pelaku Usaha Di Sektor Prioritas(Obat dan Makanan; Jasa Layanan Kesehatan; E-Commerce; Perumahan; Jasa Telekomunikasi; Jasa Keuangan; Jasa Transportasi; Listrik & Gas Rumah Tangga; Barang Elektronika, Telematika dan Kendaraan Bermotor)

BPOM, KEMENDAG

KEMENPUPR, KEMENDAGRI,

PEMDA, ASOSIASI

PERUMAHAN

KEMENKES,BPJS

KEMENHUB, PT. KAI,

PELINDO

KEMENESDM, PT. PLN, PT. PGN, PT.

PERTAGAS NIAGA, PT. PERTAMINA,

PT. BLUE GAS INDONESIA

KEMEN KOMINFO,

BANK INDONESIA, KEMENDAG

KEMENKOMINFO

BANK INDONESIA,

OJK

KEMENPERIN, BSN,

KEMENDAG

KEMENDAG

SEKTOR OBAT DAN MAKANAN

SEKTOR PERUMAHAN

SEKTOR JASA LAYANAN KESEHATAN

SEKTOR JASA TRANSPORTASI

SEKTOR LISTRIK & GAS RUMAH TANGGASEKTOR E-COMMERCE

SEKTOR JASA TELEKOMUNIKASI

BARANG ELEKTRONIK, TELEMATIKA & KENDARAAN BERMOTOR

SEKTOR JASA KEUANGAN

PELAKSANAAN PERLINDUNGAN KONSUMEN TANGGUNG JAWAB LINTAS SEKTORALPeran Kemendag : Koordinator Penyusunan Dan Pemantauan Aksi Nasional - Pk

4

Peran Kemeterian Perdagangan dalam Stranas PK:

5

Pilar 1: Peningkatan Efektivitas Peran Pemerintah

• Pelatihan Bimtek dasar dan Mediator bagi anggota BPSK. Saat ini baru 228 orang (22,2%) anggotayang mengikuti bimtek dasar dan 79 orang (7,6 %) anggota yang mengikuti bimtek mediator dari 1026 anggota BPSK.

• Mengembalikan peran LPKSM untuk mengedukasi konsumen dengan melibatkan dalam berbagaikegiatan edukasi konsumen.

• Penguatan sdm sekretariat BPKN (dilaksanakan BPKN)

• Pendidikan bagi PPNS PK, TN dan Metrologi.

• Penyusunan RUU Perlindungan konsumen dan RUU Metrologi legal.

Pilar 2: Peningkatan KeberdayaanKonsumen

• Tahun 2019 Indeks Keberdayaan Konsumen mencapai 35

Survey Indeks Keberdayaan Konsumen

Edukasi perlindungan konsumen

• Tersedianya website perlindungan konsumen

Pilar 3: Peningkatan Kepatuhan Pelaku Usaha

• Penyelesaian RPP tentang E-commerce

(telah diharmonisasikan di Kemenkumham)

• Peningkatan pengawasan pelayanan purna jual bagi produkelektronika dan telematika

• Peningkatan pengawasan standar (SNI) bagi produk kendaraanbermotor

Rencana Aksi Pilar 1Peningkatan Efektivitas Peran Pemerintah (1)

6

Rencana Aksi Pilar 1Peningkatan Efektivitas Peran Pemerintah (2)

7

Rencana Aksi Pilar 1Peningkatan Efektivitas Peran Pemerintah (3)

8

Rencana Aksi Pilar 2Peningkatan Keberdayaan Konsumen

9

Rencana Aksi Pilar 3Peningkatan Kepatuhan Pelaku Usaha (1)

10

Rencana Aksi Pilar 3Peningkatan Kepatuhan Pelaku Usaha (2)

11

Rencana Aksi Pilar 3Peningkatan Kepatuhan Pelaku Usaha (3)

12

TERIMA KASIH

13