rca
TRANSCRIPT
Pemetaan Masalah Dalam Proses Perencanaan
Gambaran Tentang Masalah
•Apa itu “masalah”?•Kapan sesuatu dirasakan sebagai
“masalah”?•Siapa yang berhak menentukan bahwa
sesuatu itu adalah “masalah”?•Kenapa kita harus bisa menentukan
“masalah”?
Kasus di Indonesia
Miskin
SakitBodoh
Pengandaian
•TIDAK MISKIN (kaya) pernah SAKIT?•TIDAK MISKIN (kaya) ada yang BODOH?
•TIDAK SAKIT (sehat) ada yang MISKIN?•TIDAK SAKIT (sehat) ada yang BODOH?
•TIDAK BODOH (pintar) bisa SAKIT?•TIDAK BODOH (pintar) bisa MISKIN?
Root Cause Analysis
Definisi:Teknik analisis yang bertahap dan terfokus untuk menemukan akar masalah suatu fenomena, dan bukan hanya melihat gejala-gejala dari suatu masalah.
Tujuan : untuk menemukan
•Apa yang sebenarnya terjadi•Mengapa masalah itu terjadi (why, why,
why)•Apa yang bisa dilakukan untuk
menghindari masalah tersebut terjadi lagi
Empat langkah RCA
•Pengumpulan data•Diagram faktor penyebab•Identifikasi akar penyebab•Rekomendasi umum dan implementasi
Pengumpulan data
•Langkah awal dalam melakukan analisis adalah mengumpulkan data/informasi
•Pengumpulan data disebut sebagai assessment
•Data yang lengkap akan membantu dalam mengidentifikasi faktor penyebab dan akar masalah yang berhubungan
Diagram faktor penyebab
•Menunjukkan struktur yang mengorganisasikan masalah
•Secara sederhana merupakan diagram sekuens dengan tes logis yang menggambarkan kemunculan masalah sekaligus kondisi yang terjadi di seputar masalah tersebut
Identifikasi akar masalah
•Setelah semua faktor diidentifikasi, akan dilakukan pengidentifikasian akar masalah
•Langkah ini juga menggunakan Peta Akar Masalah untuk melihat alasan yang mendasari pada setiap faktor
Rekomendasi umum dan implementasi•Dari kasus tersebut, dapat dilakukan
generasi yang akan berguna dalam rangka pencegahan munculnya masalah tersebut di masa yang akan datang
•Seorang analis akar masalah tidak bertanggung jawab secara langsung terhadap implementasi dari rekomendasi tersebut
Metode Pemetaan Masalah
Terdapat tiga langkah utama dalam Metode Pemetaan Masalah1.Mengidentifikasi masalah dari dampak terhadap tujuan secara keseluruhan2.Menganalisa penyebab dalam peta visual3.Mencegah atau mitigasi semua dampak negatif terhadap tujuan melalui penyeleksian solusi yang efektif
Fishbone Diagram
PROBLEM/EFFECT
CAUSE
Langkah dalam Fishbone………….(1)•Tuliskan efek; yang menunjukkan masalah
spesifik untuk dianalisa. Gambar diagram dengan panah proses ke arah efek tersebut dan gambar kotak-kotak di sekitarnya.
•Tentukan kategori utama dari penyebab (seperti orang, mesin, ukuran, bahan-bahan, metode, lingkungan, kebijakan, dll)
•Pilih kategori yang penting terkait dengan situasi.
Langkah dalam Fishbone………….(2)•Diskusikan semua penyebab yang mungkin
dan beri label pada setiap penyebab•Analisis setiap penyebab dan hindari gagasan
yang sifatnya ngawur atau tidak terarah•Lingkari penyebab yang paling mungkin
untuk menjadi bahan pertimbangan dan dikaji
•Kaji setiap lingkaran penyebab. Gunakan beberapa teknik yang mendukung untuk mengumpulkan data dan prioritas temuan
Panduan menyusun fishbone
•Jangan terlalu mengendalikan kelompok diskusi
•Usahakan setiap peserta diskusi terlibat aktif
•Selalu mengikuti perkembangan, yang akan dapat berguna dalam melakukan improvisasi
Kategori dalam fishbone
PROBLEM/EFFECT
environment
measurement
methodsmaterials
machinespeople
Contoh Kasus :Perekonomian Indonesia tahun 70-an•Deskripsi masalah:“Setelah melewati masa revolusi, Indonesia memasuki era orde baru. Akan tetapi, kondisi perekonomian Indonesia masih terpuruk.” •Verifikasi:Para ahli pembangunan merapkan strategi pembangunan berorientasi pertumbuhan, dengan rasionalisasi ekonomi sebagai ujung tombak.
Mencari jawaban
Ekonomi terpuruk
Stabilitas politik
PendekatanPembangunan
Minim Produksi
BantuanLuar Negeri
Kenapa Minim produksi?
Mencari jawaban
Minim Produksi
Pinjaman Modal
Lapangan Kerja Terbatas
Dukungan Pemerintah
Fasilitas Tidak Memadai
Kenapa lapangan kerja
terbatas?Tindakan: Program Industrialisasi
Mencari jawaban
Lapangan kerja terbatas
Orientasi Kerja
Sektor Pertanian
Lemah
PembangunanTidak Merata
Persaingan Kerja Tinggi
Kenapa persaingan kerja
tinggi?
Mencari jawaban
Persaingan Kerja Tinggi
Pencari Kerja Banyak
Keinginan Jadi PNS
SDM tidak terampil
Pendidikan rendah
Kenapa pencari kerja banyak?
Mencari jawaban
Pencari kerja banyak
Pemenuhan Kebutuhan Semakin
Besar
Aktualisasi Diri
Jumlah Penduduk
Tinggi
Tuntutan Orang Tua
Kenapa jumlah penduduk
tinggi?
Jawaban : Pengetahuan reproduksi rendah
Jumlah penduduk tinggi
Pengetahuan Reproduksi
Rendah
Tidak ada hiburan
Banyak anak banyak rejeki
Sudah tidak jaman perang