PROPOSAL BISNIS PEMBUATAN PELAYANAN

KESEHATAN

KLINIK

Untuk Memenuhi Tugas Blok Menejemen Pelayanan Kesehatan

Disusun oleh :

Ni Putu Yogi W (131610101008)

Yas’a Nuuruha (131610101009)

Eni Ilmiatin H (131610101010)

Tita Sistyaningrum (131610101011)

Farah Adibah (131610101014)

Richa AWS (131610101015)

Inda Syifa F (131610101022)

Yoan Ayung S (131610101023)

Safira Niza U (131610101087)

Emastari Rosyada A. (131610101088)

FAKULTAS KEDOKTERAN GIGI

UNIVERSITAS JEMBER

Latar Belakang

Kabupaten Jember adalah kabupaten di Provinsi Jawa Timur, Indonesia. Kabupaten

ini berbatasan dengan Kabupaten Probolinggo dan Kabupaten Bondowoso di utara,

Kabupaten Banyuwangi di timur, Samudera Hindia di selatan, dan Kabupaten Lumajang di

barat. Kabupaten Jember terdiri dari 31 kecamatan. Jember memiliki luas 3.293,34 Km2

dengan ketinggian antara 0 - 3.330 mdpl. Iklim Kabupaten Jember adalah tropis dengan

kisaran suhu antara 23oC - 32oC.

Kesadaran masyarakat terhadap kesehatan meningkat secara signifikan seiring dengan

perputaran waktu (Depkes RI, 2008). Hal tersebut berpengaruh pula pada tingkat kebutuhan

dan permintaan masyarakat terhadap layanan kesehatan. Kesehatan bagi masyarakat bukan

lagi kebutuhan sekunder, namun sudah menjadi kebutuhan primer yang tidak dapat

diabaikan. Kesadaran akan kesehatan yang tinggi dipicu pula oleh peningkatan pengetahuan

(Depkominfo, 2009), kemampuan, serta daya beli (Ananta, 2010) sehingga memungkinkan

masyarakat untuk beralih dari pengobatan sendiri atau konvensional ke layanan kesehatan

yang lebih modern.

Dengan sebagian besar penduduk masih bekerja sebagai petani, perekonomian Jember

masih banyak ditunjang dari sektor pertanian. Jember terkenal sebagai salah satu daerah

penghasil tembakau utama di Indonesia. Mayoritas penduduk Kabupaten Jember mempunyai

perhatian lebih terhadap pola hidup masyarakat mengalami perubahan, demikian juga pada

tingkat kesadaran yang tinggi terhadap kesehatan, maka tentu didambakan adanya sarana

kesehatan yang memadai dan berkualitas.

Untuk bisa menjadi Klinik Pratama pilihan dan memenuhi harapan masyarakat, tentu

Klinik Harapan Orang Tua harus memiliki keistimewaan dari Klinik sejenis lainnya yang

sudah ada saat ini. Berdasarkan pengamatan yang kami lakukan maka Klinik Harapan

Orang Tua akan melengkapi diri dengan peralatan dan fasilitas untuk penanganan masalah

kesehatan rawat jalan yang bisa membuat pasien dan keluarganya merasa aman dan nyaman

dengan harga terjangkau.

Berdasarkan hasil pengamatan yang dilakukan sampai saat ini di Kabupaten Jember

khususnya, be

lum ada Klinik yang menangani khusus rawat jalan secara komprehensif dalam satu lokasi

gedung yang bernama Klinik Harapan Orang Tua. Dari data pelayanan kesehatan yang ada

di Jember, pasien rawat jalan yang penanganannya secara komprehensif, selama ini ditangani

di rumah sakit umum yang juga menangani kasus pasien yang menderita berbagai macam

penyakit. Hal ini membuat pasien rawat jalan merasa kurang nyaman bercampur dengan

pasien lain dan merasa kurang aman karena takut tertular oleh penyakit lain yang ada di

rumah sakit umum tersebut. Dengan demikian peluang pasar untuk Klinik ini sangat besar

serta dapat dikembangkan menjadi satu – satunya Klinik dengan penanganan secara

komprehensif ini yang melayani masalah kesehatan rawat jalan yang ada di Kabupaten

Jember. Kebutuhan pelayanan kesehatan berkualitas tinggi pada segmen masyarakat di

daerah tersebut dipengaruhi oleh:

o Gaya hidup yang berkesadaran tinggi terhadap pelayanan dan pemeliharaan kesehatan

masyarakat yang prima.

o Tingkat kemampuan ekonomi masyarakat

o Kondisi makro ekonomi yang mendukung peningkatan produk domestik bruto (PDB).

o Masih kurangnya fasilitas rumah sakit, rumah sakit khusus dan klinik yang memadai

untuk memenuhi kebutuhan masyarakat di daerah tersebut.

Cukup besarnya prospek kebutuhan pelayanan kesehatan yang berkualitas tinggi itu,

dimanfaatkan oleh pendiri dan pengelola perusahaan untuk mendirikan Klinik Pratama

swasta dengan spesifikasi sebagai berikut :

o Klinik Pratama yang khusus melayani masalah kesehatan rawat jalan secara Preventif,

Promotif dan Kuratif yang membutuhkan suasana Klinik yang aman dari penyakit

lainnya dan nyaman dari suasana lingkungannya, SDM nya yang ramah dan terampil,

serta fasilitas lainnya yang dipakai khusus untuk ibu hamil dan bersalin .

o Klinik Pratama dengan tingkat pelayanan dan pemeliharaan kesehatan rawat jalan

yang berkualitas tinggi.

o Dari segi kesehatan khususnya, sangat terjaga kebersihan, kesterilan, keakuratan,

kecepatan, kenyamanan dan keamanannya.

TUJUAN

Pembuatan klinik pratama “Harapan Orangtua” bertujuan untuk :

1. Meningkatkan derajat kesehatan masyarakat.

2. Menyediakan fasilitas dan pelayanan perawatan kesehatan yang berkualitas dengan

harga yang terjangkau.

3. Mempermudah akses masyarakat untuk mendapatkan pelayanan kesehatan.

VISI, MISI, STRATEGI PEMASARAN, SASARAN

Visi

a. Meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan,

b. Menyediakan pelayanan dan pemeliharaan kesehatan rawat jalan yang berkualitas,

c. Memberikan kepuasan kepada pelanggan.

Misi

a. Memberikan pelayanan dan pemeliharaan kesehatan rawat jalan yang aman dari

penyakit lainnya dan nyaman dari suasana lingkungannya disertai SDM yang ramah

dan terampil,

b. Terjaga kebersihan, kesterilan, keakuratan, kecepatan, kenyamanan dan

keamanannya.

Strategi Pemasaran

a. Spanduk

b. Pamflet

c. Brosur

d. Radio

e. Promosi dari mulut ke mulut

f. Media elektronik sosial (facebook, twitter, instagram, blog, dll)

SASARAN

Pelayanan kesehatan klinik pratama “Harapan Orangtua” ditujukan kepada seluruh

masyarakat kota/kabupaten Jember dan daerah sekitarnya.

INDENTITAS USAHA dan LEGALITAS

a. Indentitas Usaha

Nama Perusahaan : Klinik Harapan Orang Tua

Tempat dan Alamat Usaha : Jalan Wolter Monginsidi No 85, Jember

b. Legalitas

Untuk menjamin kesinambungan dan kelancaran operasional kegiatan usaha, maka

mutlak diperlukan kelengkapan legalitas usaha berupa perijinan yang diperlukan sesuai

peraturan yang berlaku.

Sampai dengan disusunnya studi kelayakan ini, legalitas yang ada berupa akte tanah

SHM No. 582/ Desa Sumbersalak seluas 485 M2 atas nama Saima. Adapun kelengkapan

legalitas lain untuk kelengkapan Klinik Pratama ini masih dalam proses pengurusan. Hal ini

tidak mengurangi keseriusan perusahaan dalam merealisasikannya.

d. Program Pelayanan Klinik Harapan Orangtua

1. Tempat Pelayanan

Klinik Harapan Orangtua Jl. Wolter Monginsidi no.85

Alasan : tempat strategis (pusat kota) dan lokasi jauh dari klinik yang lain,

2. Waktu pelayanan

Senin-jum’at : 09.00-21.00

Sabtu dan minggu : 09.00-14.00

3. Jenis pelayanan

Klinik Pratama Harapan Orangtua dalam melakukan pelayanan kesehatan promotif,

melakukan:

Penyuluhan Kesehatan

mempengaruhi prilaku masyarakat baik itu secara individu atau pun kelompok dengan

menyampaian pesan

Konsultasi Kesehatan

Konsultasi kesehatan dilakukan dengan menjelaskan variasi penyakit/individualisasi

dari pasien satu ke pasien yang lainnya menyebabkan rekomendasi pada forum

konsultasi medis ini bersifat umum, dan tidak dapat secara langsung diaplikasikan

kepada setiap pasien

Rp 50.000,00

Konsultasi Gizi

Pengembangkan pengertian dan sikap positif terhadap makanan agar dapat

membentuk dan memiliki kebiasaan makanan yang baik dalam kehidupan sehari-hari

Rp 30.000,00

Klinik Pratama Harapan Orangtua dalam melakukan pelayanan kesehatan preventif,

melakukan:

Imunisasi

Imunisasi yag dilakukan pada klinik pratama yaitu imunisasi dasar yang terdiri dari

imunisasi BCG, imunisasi DPT, imunisasi polio, imunisasi Campak, imunisasi

Hepatitis B dan imuniasi HPV

Rp 100.000,00

Klinik Pratama Harapan Orangtua dalam melakukan pelayanan kesehatan kuratif,

melakukan:

Diagnosa dini penyakit

Dokter/ dokter gigi melakukan pemeriksaan selanjutnya akan menemukan suatu

diagnosa yang akan menentukan dari rencana perawatan. Diagnosa secara dini

bertujuan untuk mengetahui secara dini suatu penyakit agar penyakit dengan cepat

dapat diobati dan penyakit tersebut tidak semakin parah.

Rp 100.000,00

Pengobatan

Pengobatan yang dilakukan diklinik Harapan Orangtua terdiri atas poli umum dan poli

gigi. Pengobatan poli umum terdiri dari :

Pengobatan berbagai penyakit yang umum terjadi sesuai dengan kemampuan

pelayanan

memberikan  pelayanan  yang  efektif,  aman,  bermutu,  dan  non- diskriminasi 

dengan  mengutamakan  kepentingan  terbaik  pasien sesuai  dengan  standar 

profesi,  standar  pelayanan  dan  standar prosedur operasional

memberikan  pelayanan  gawat  darurat  kepada  pasien  sesuai  dengan

kemampuan pelayanan.

Klinik pratama hanya dapat melakukan bedah kecil (minor) tanpa anestesi umum

dan/atau spinal.

Klinik utama dapat melakukan tindakan bedah, kecuali tindakan bedah yang :

a. menggunakan anestesi umum dengan inhalasi dan/atau spinal;

b. operasi sedang yang berisiko tinggi; dan

c. operasi besar.

Klasifikasi bedah kecil, sedang, dan besar ditetapkan oleh Organisasi Profesi

yang bersangkutan

melaksanakan sistem rujukan dengan tepat

Rp 300.000,00

Pengobatan pada poli gigi terdiri dari :

Penambalan gigi tetap dengan glassionomer dan komposit.Rp 300.000,00

Perawatan saluran akar.Rp 200.000,00

Pencabutan gigi sulung yang goyang dengan cloretyl.Rp 50.000,00

Pencabutan gigi permanen.Rp 100.000,00

Scalling.Rp 200.000,00

Orthodontic sederhana.Rp 250.000,00

Pelayanan bedah minor Rp 400.000,00

Melaksanakan rujukan.

Klinik Harapan Orang Tuadalam melakukan pelayanan kesehatan rehabilitatif, melakukan:

Penyuluhan kesehatan lanjutan

Farmasi

Instalasi farmasi sebagaimana dimaksud pada ayat (1) melayani resep dari dokter Klinik yang

bersangkutan, serta dapat melayani resep dari dokter praktik perorangan maupun Klinik lain.

Tenaga Kerja

NO Tenaga Kerja Tugas Jumlah (orang)

GajinPerbulan

1. DokterUmum Tenaga medis 2 4.500.0002. Perawat Tenaga paramedis 2 2.250.0003. Dokter Gigi Tenaga medis 2 4.000.0004. Perawat Gigi Tenaga paramedis 2 2.250.0005. Apoteker Tenaga paramedis 3 2.750.0006. Administrasi Mengurusadministrasiklinik 3 2.250.0007. Tenaga Kebersihan Membersihkan area klinik 2 1.000.0008. Security Menjagakeamanan 2 1.250.000

ANGGARAN

1.BIAYA DASAR

No. Jenis bahan dan barang uraian Total1 Bangunan Rehabilitasi gedung

Biaya tukangRp 400.000.000Rp 10.000.000

2 Biaya perizinan Rp 13.000.0003 Adminitrasi Komputer (2)

Alat tulis Meja dan kursi Jaringan internet Kartu rekam medik

Rp 6.000.000Rp 500.000Rp 3.000.000Rp 500.000Rp 550.000

4 Strategi pemasaran Brosur spanduk

Rp 500.000Rp 500.000

5 Peningkatan mutu pelayanan Pelatihan mutu pelayanan Rp 5.000.0006 Lain-lain Jam dinding 4 buah

Lap tangan 3 buah Keset 7 buah Lampu 10 buah AC 4 buah Tempat sampah 5 buah Generator listrik

Rp 200.000 Rp 50.000Rp 350.000Rp 800.000Rp 8.000.000Rp 50.000Rp 60.000.000

Total Rp 509.000.000

2. POLI UMUM

Oksigenasi Rp 2.000.000

Alat Bedah Minor 3 x Rp 175.000 Rp 525.000Standart infus 1 buah Rp 250.000

Sterilisator Rp 2.000.000Tensi meter air raksa 3 buah @ Rp. 500.000,- Rp 1.500.000Termometer 2 buah Rp 200.000Cauter Rp 2.000.000Syringe 3 dos Rp 300.000

Alat test golongan darah, asam urat, kolesterol Rp 1.000.000

Alcohol, betadine dan lain-lain Rp 500.000Kasa gulung Rp 50.000Total Rp 12.325.000

3. POLI GIGI

Alat dasar dan Sterilisasi

Alat dan BahanAlat diagnostic 6 set Rp 960.000,- Kapas 3 ball Rp 75.000,-Nierbeken x 3 Rp 165.000,- Alkohol 3 botol Rp 100.000,-Gelas kumur 1 lusin Rp 15.000,- Tissue 3 buah Rp 50.000,-Tempat alkohol x 3 Rp 30.000,- Bayclin 3 botol Rp 75.000,-Tempat sambal x 3 Rp 10.000,- Sabun cair 2

botolRp 15.000,-

Tensimeter Rp 80.000,- Sikat gigi 1 lusin Rp 90.000,-Wadah stainless steel bertutup besar x 3

Rp 240.000,- Pasta gigi 1 lusin Rp 90.000,-

Wadah stainless steel bertutup kecil x 3

Rp 150.000,- Lap x 3 Rp 25.000,-

Tempat sampah x 3 Rp 240.000,- Dental Unit Rp 80.000.000,-Masker 3 box Rp 90.000,- Total Rp 82.725.000,-Sarung tangan 3 box Rp 150.000,-Tatakan penutup dada x 3

Rp 75.000,-

Eksodonsi

Alat dan BahanTang cabut dewasa 1 set

Rp 7.000.000,- Spuit 3ml 1 lusin Rp 60.000,-

Tang cabut anak 1 set

Rp 7.000.000,- Lidokain HCl inj Rp 150.000,-

Bein lurus mata kecil

Rp 600.000,- Lidokain murni inj Rp 150.000,-

Bein lurus mata besar

Rp 600.000,- Adrenalin inj Rp 100.000,-

Cryer 1 pasang Rp 712.000,- Jarum untuk citojet Rp 125.000,-Citojet Rp 650.000,- Povidone iodine Rp 52.000,-

Kuretase Rp 1.765.000,- Topical anestesi Rp 200.000,-Bone file Rp 395.000,- Chlor ethyl Rp 90.000,-Pinset cirurgis x 2 Rp 20.000,- Handpiece Rp 4.600.000,-Needle holder x 2 Rp 50.000,- Total Rp 24.399.000,-Gunting bedah x 2 Rp 80.000,-

Konservasi / Endodonsi

Penumpatan GI Penumpatan RK PSA

Alat dan BahanBur high speed 1 set

Rp 2.800.000,- Paket komposit lengkap warna gigi (A1-A3.5)

Rp 300.000,-

Bur low speed 1 set

Rp 2.800.000,- Bahan etsa Rp 3.000.000,-

Bur pita biru dan kuning

Rp 750.000,- Bahan bonding Rp 2.000.000,-

Bur poles Rp 500.000,- Aplikasi GI Rp 300.000,-Glass plate Rp 9.000 Lain-lain Rp 1.500.000,-Plastis instrument Rp 27.000,- Total Rp 14.731.000,-Semen kondenser Rp 30.000,-Matriks selulioid Rp 75.000,-Gunting Rp 25.000,-Matriks holder Rp 75.000,-Jarum ekstirpasi Rp 175.000,-K-file ukuran lengkap

Rp 275.000,-

Gutta percha Rp 60.000,-Papper point Rp 30.000,-

Scalling

Alat dan BahanScaller USS ART + tip 1 set

Rp 400.000,- Tooth stain remover

Rp 800.000,-

Alat scalling manual 1 set x 3

Rp 500.000,- Total Rp 1.700.000,-

4. FARMASI

Obat-obatan Rp 5.000.000

Mortal dan pastle Rp 50.000Kertas pembungkus obat Rp 150.000Kantung obat Rp 150.000Total Rp 5.350.000

Sub total

1.BIAYA DASAR Rp 509.000.0002. POLI UMUM Rp 12.325.0003. POLI GIGI Rp 123.555.0004. FARMASI Rp 5.350.000 Sub total Rp 650.230.000

Rencana Anggarana dan Pendapatan Bulan ke-1Biaya rutin bulanan

1. tenaga petugas pelayanan2 dokter gigi (@4.000.000) Rp 8.000.0002 dokter umum (@4500.000) Rp 9.000.0002 perawat (@2.250.000) Rp 4.500.0001 apoteker Rp 2.750.000

2. 2 orang Administrasi (@2.250.000) Rp 4.500.0003. 1 security (SMA) Rp 1.000.0004. 2 tenaga kebersihan (@800.000) Rp 1.600.000

Total                                                   Rp 31.350.000Biaya lain-lain

1. Telepon Rp 150.0002. Administrasi Rp 150.0003. Listrik Rp 1.000.0004. PAM Rp 500.000

Total Rp 1.800.000

Total pengeluaran perbulan1. Tenaga kerja Rp 31.350.0002. Alat dan bahan Rp. 21.657.0003. Biaya rutin bulanan Rp. 20.300.0004. Biaya lain-lain Rp 1.800.000

Total Rp. 75.107.000

Proyeksi Pendapatan Bulan ke - 1

a. Pendapatan bulan pertamaa. Konsultasi kesehatan 100 pasien @ Rp. 50.000 = Rp. 50.000.000,-b. Konsultasi gizi 50 pasien@ Rp. 50.000 = Rp. 25.000.000,-c. Imunisasi 15 pasien @ Rp 100.000 = Rp. 1.500.000,-d. Diagnosa dini penyakit 15 pasien @ Rp 50.000 = Rp 750.000,-e. Bedah minor 15 pasien @ Rp 200.000 = Rp 3.000.000,-f. Tambal komposit 10 pasien @ Rp 300.000 =Rp 3.000.000,-g. Tambal glassionomer 10 pasien @ Rp 200.000 = Rp 2.000.000,-h. Perawatan saluran akar 5 pasien Rp 500.000 = Rp 2.500.000,-i. Pencabutan gigi sulung dengan cloretyl 20pasien @Rp 50.000,00 = Rp

1.000.000,-j. Pencabutan gigi permanen 15 @ Rp 100.000,00 = Rp 1.500.000,-k. Scalling 7 pasien @ Rp 200.000 = Rp 1.400.000,-l. Orthodontic sederhana 2 pasien @Rp 2.000.000,00 = Rp 4.000.000,-m. Pelayanan bedah minor 3 pasien @ Rp 400.000,00 = Rp 1.200.000,-

Total = Rp. 96.850.000

h. Perkiraan Laba Rugi Perbulan Pada Bulan ke – 1Pendapatan bulan pertama Rp. 96.850.000Pengeluaran perbulan Rp. 75 .1 07 .000 - TOTAL Rp.21.743.000,-

i. Pemasukan pengajuan dana Rp. 300.000.000biaya sendiri Rp. 350.230.000+ TOTAL Rp. 650.230.000,-

j. ROIModal : perkiraan laba rugi = 650.230.000: 21.743.000 x 100%= 30 x 100%= 30= 30 bulan Jadi modal dapat kembali dalam waktu 30 bulan

k. MOU Perjanjian Kerjasama Klinik Harapan Orang Tua

Pengajuan dana (Investor) Rp. 300.000.000

Biaya sendiri (Pemilik) Rp. 350.230.000

TOTAL Rp. 650.230.000

Porsi bagi hasil dari kerjasama Klinik Harapan Orang Tua untuk Pemilik sebagai

berikut:

Rp. 350.230.000 : Rp. 650.230.000 = 53,8%

Ditambah peran pemilik sebagai pengelola klinik sebesar 10%,

Maka bagi hasil hak Ibu adalah sebesar 63,8%

Porsi bagi hasil untuk Investor adalah sebagai berikut :

Rp. 300.000.000 : Rp. 650.230.000 = 46,2%

Dikurangi hak pemilik sebagai pengelola sebesar 10%

Hak Investor menjadi sebesar 36,2%

Risiko kerugian dibagi proporsional sesuai jumlah modal yang disetorkan, yaitu

pemilik 53,8% dan investor 46,2%

Kesepakatan kerjasama berdasarkan data diatas:

1. Share modal dan risiko usaha tanggung jawab Pemilik (rugi) 53,8% 

2. Share modal dan risiko usaha tanggung jawab Investor (rugi) 46,2% 

3. Porsi Bagi hasil hak Pemilik (laba) 63,8%

4. Porsi Bagi hasil hak Investor (laba) 36,2%

PENUTUP

Demikian proposal ini dibuat, dengan harapan dapat dijadikan bahan pertimbangan. Kami

yakin bapak dapat mempertimbangkan dan mengabulkan permohonan ini yang juga

merupakan keinginan dan harapan masyarakat di wilayah Jalan Wolter Monginsidi Desa

Sumbersalak Kabupaten Jember.

Harapan kami mudah-mudahan dengan rencana dan niat yang baik akan mewujudkan hasil

yang baik pula, tepat guna dan berhasil guna. Sebagaimana yang kita harapkan dalam

meningkatan mutu kesehatan dan menghasilkan sumber daya manusia yang berkualitas, sehat

jasmani rohani ditunjang oleh sarana dan prasarana yang memadai agar tercipta kesejahteraan

lahir dan batin.

Akhirnya kepada Allah SWT jualah segala keinginan kita serahkan karena atas

Kehendak-Nya segala sesuatu bisa terwujud. Amiiin.

Sekertaris

Jember , Desember 2015

Direktur

Wakil Direktur