Prodi Administrasi Perkantoran

Michael A. Hitt, Ireland R.D., Robert E.H.

“2003, Strategic Management:

Competitiveness and Globalization, 5th

Edition, South Western College

Publishing

Tanpa disadari, berpikir stratejik telah

ada dalam aktivitas sehari-hari.

1. Menyiapkan payung sebelum hujan

2. Mempertimbangkan waktu tempuh

& biaya yang harus dikeluarkan jika

bepergian

3. Mengatur pengeluaran tiap bulan

Administrasi perkantoran

merupakan fenomena kajian yang

strategik di dalam penyelenggaraan

institusi/kantor sebagai akibat dari

adanya perubahan dan kecenderungan

global, sehingga menuntut mereka

menjadi lebih profesional dalam

menjalankan misinya.

1. Strategi adalah filosofi dari organisasi : “tujuan kami adalah menyelenggarakan administrasi kantor yang profesional dan modern”

2. Strategi sebagai mission statement : “Kami memiliki komitmen untuk membangun sistem perkantoran modern yang berskala global dan memiliki pengaruh yang signifikan di setiap wilayah/kawasan”

3. Strategi adalah competitive advantage : “Kami akan memuaskan para pihak melebihi yang lain”

Kata strategi berasal dari bahasa Yunani

yang berarti: Kepemimpinan dalam

ketentaraan

Definisi strategi mengandung 2 komponen

yaitu : Future Intentions (tujuan

jangka panjang) dan Competitive

Advantage (keunggulan bersaing)

Manajemen strategis (strategic management) dapat dipahami sebagai proses pemilihan dan penerapan strategi-strategi.

Sedangkan strategi adalah pola alokasi sumber daya yang memungkinkan organisasi-organisasi dapat mempertahankan kinerjanya. (Barney, 1997:27).

Strategi adalah keseluruhan rencana mengenai penggunaan sumber daya-sumber daya untuk menciptakan suatu posisi menguntungkan. (Grant, 1995:10).

Manajamen strategis terlibat dengan pengembangan dan implementasi strategi-strategi dalam kerangka pengembangan keunggulan bersaing.

Strategi adalah kerangka atau rencana yg mengintegrasikan tujuan-tujuan kebijakan dan tindakan/program organisasi

Strategi adalah rencana tentang apa yg ingin dicapai atau hendak menjadi apa suatu organisasi di masa datang

Strategi adalah pola tindakan dan alokasi sumber daya yg dirancang u/ mencapai tujuan;

Strategi adalah pilihan tentang apa yg ingin dicapai dan bagaimana cara mencapainya

Pertanyaan fundamental yang ingin dijawab

oleh manajemen strategis adalah “Apa itu

keunggulan bersaing dalam konteks

persaingan abad ini dan bagaimana

keunggulan bersaing dapat dijelaskan dalam

sifat dan peranan administrasi perkantoran?”

Dengan rumusan lain, “Apa yang

membedakan administrator organisasi

berkinerja unggul dari yang lainnya?”.

Proses manajemen strategis adalah serangkaian penuh komitmen, keputusan, dan tindakan yang diperlukan sebuah institusi/kantor untuk mencapai daya saing strategis dan mendapatkan profit/benefit diatas rata-rata.

Realitas, persaingan global

merupakan bagian yang krusial

bagi proses manajemen strategis

Lingkungan persaingan abad 21,

yang tercipta pertama-tama

karena munculnya ekonomi

global dan perubahan teknologi

yang cepat pada bidang ICT dan

Transportasi

Tujuannya adalah untuk mempertahankan eksistensi organisasi dalam jangka panjang, memperoleh daya saing strategis dan menghasilkan profit/benefit diatas rata-rata. Tantangan manajemen strategis tidak hanya bagi perusahaan sebesar IBM, Microsoft,Apple, Honda, Ford, dsb tetapi juga bagi perusahaan kecil seperti ritail komputer atau usaha laundry lokal.

Betapapun baiknya suatu produk

atau jasa, institusi/kantor tersebut

harus memilih strategi yang benar

dan kemudian menerapkannya

dengan efektif.

Andrew Grove (CEO Intel): hanya

institusi/kantor paranoid yang dapat

bertahan dan berhasil

Ekonomi global adalah

ekonomi barang, jasa,

orang-orang, keahlian dan

gagasannya bergerak

dengan bebas lintas batas-

batas geografis

Ada 3 kategori trend & kondisi

1. Meningkatkan tingkat perubahan

& penyebaran teknologi

2. Abad Informasi

3. Meningkatkan Intensitas

Pengetahuan

Tujuan Strategis adalah

kekuatan-kekuatan sumber daya,

kapabilitas, dan kompetensi inti

internal untuk mencapai tujuan

institusi/kantor dalam lingkungan

persaingan

Misi Strategis adalah pernyataan

tujuan unik institusi/kantor dan

ruang lingkup operasinya dalam hal

produk dan syarat-syarat pasar

Stakeholder adalah individu-

individu dan kelompok-kelompok yg

dapat mempengaruhi dan dipengaruhi

oleh hasil-hasil strategis yg diperoleh

dan yg memiliki klaim-klaim yg dapat

dipaksakan ke kinerja suatu

institusi/kantor.

Stakeholders : orang-orang yg

dipengaruhi oleh kinerja institusi/kantor

dan memiliki klaim atas kinerja tersebut

Stakeholder Pasar modal

• Pemegang saham (share holder)

• Suplier utama modal (misal: bank)

Stakeholder Pasar Produk • Para pelanggan primer

• Suplier

• Komunitas tuan rumah

• Serikat buruh

Stakeholder organisasional

• Para pegawai, para manajer dan para non manajer

Adalah kapasitas untuk mengapresiasi

kepercayaan-kepercayaan, prilaku, dan

praktik-praktik bisnis dari individu-

individu dan organisasi-organisasi dari

berbagai wilayah dan budaya

Para manajer tingkat atas memainkan

peran yang menentukan dalam usaha

institusi/kantor untuk mencapai hasil

strategis yang di-inginkan. Kegagalan

organisasi seringkali disebabkan oleh

mereka yang bertanggung jawab atas

kualitas dan efektivitas keputusan-

keputusan dan tindakan-tindakan

institusi/kantor.