LATAR BELAKANG

Komunikasi sangat penting dalam aspek kehidupan manusia dan diperlukan dalam berbagai profesi, termasuk dokter. Seorang dokter dituntut memiliki kemampuan berkomunikasi yang efektif.

Sejak terjadi perubahan paradigma doctor-centered ke patient-centered, mulai disadari bahwa pengumpulan informasi yang selama ini dilakukan oleh banyak dokter kurang memberikan perhatian terhadap apa yang dirasakan dan dipikirkan pasien selama proses konsultasi berlangsung.

Komunikasi ialah suatu proses pembentukan,

penyampaian, penerimaan dan

pengolahan pesan yang terjadi di dalam diri

seseorang dan atau di antara dua atau lebih

dengan tujuan tertentu.

Kemampuan yang dapat membuat perbedaan komunikasi antara dokter dan pasien adalah kemampuan proses komunikasi Observation Guide (CC Guide).

Calgary Cambridge Guide merupakan pedoman komunikasi berbasis bukti yang dikembangkan oleh Tim dari Calgary University di Canada dan Cambridge University di Inggris.

Tujuan Calgary Cambridge Guide adalah untuk mengidentifikasi komponen keterampilan yang diperlukan dokter agar mampu memberi konsultasi dengan baik.