PENGERTIAN NEGOSIASI

Negosiasi adalah sebuah bentuk interaksi sosial saat pihak - pihak yang terlibat berusaha

untuk saling menyelesaikan tujuan yang berbeda dan bertentangan.[1] Menurut kamus

Oxford, negosiasi adalah suatu cara untuk mencapai suatu kesepakatan melalui diskusi

formal.[2]

Negosiasi merupakan suatu proses saat dua pihak mencapai perjanjian yang dapat

memenuhi kepuasan semua pihak yang berkepentingan dengan elemen-elemen kerjasama

dan kompetisi.[3]Termasuk di dalamnya, tindakan yang dilakukan ketika berkomunikasi,

kerjasama atau memengaruhi orang lain dengan tujuan tertentu.[3

pihak" yang ikut serta ada saat bernegosiasi

ragam beku (frozen), ragam resmi (formal), ragam usaha

(konsultatif), ragam santai (casual), dan ragam akrab (intimate).

CONTOH TEKS NEGOSIASI YANG MENGGAMBARKAN PEMECAHAN KONFLIK ANTARA 2 BELAH PIHAK

Suatu siang, Azmi pergi ke konter untuk mencari Smartphone. midah           :    Selamat datang, silahkan duduk. yama          :    Terima kasih. midah            :    Ada yang bisa saya bantu? yama          :    Saya ingin beli Smartphone. midah            :    Ingin Smartphone merek apa? yamA          :    Yang bagus itu merek apa ? midah          :    Begini, kalau masalah bagus tidaknya itu relatif. Semua merek ada kelebihan dan juga ada kekurangannya. yama          :    Oh, begitu.midah            :    Tetapi sekarang yang paling laris itu Samsung Galaxy Note 3. yama          :    Saya boleh lihat yang Samsung Galaxy Note 3? midah            :    Iya, sebentar saya ambilkan dahulu. yama         :    Iya. midah            :    Ini, silahkan di coba dahulu. yama          :    Fasilitasnya apa saja ? midah          :    Ada wifi, bluetooth, RAM 2 GB, Memori Internal 16 Gb, LCD 5”  dan masih banyak lagi.yama          :    Warnanya ini hanya hitam saja?midah            :    Kalau ini ada warna gold, putih, silver, sama hitam ini.yama          :    Saya mau lihat yang silver, soalnya saya suka warna silver. midah            :    Maaf, yang warna silver lagi habis stoknya, mungkin besok datangnya.yama          :    Kalau sekarang adanya warna apa saja ? midah            :    Kita punya warna gold sama hitam. yama          :    Saya lihat yang gold dulu.midah            :    Iya, saya ambilkan dulu. yama          :    Iya. midah            :    Ini, silahkan. yama          :    Hitam sama gold bagus mana? midah            :    Tergantung selera, kalau hitam itu sudah biasa, tapi kalau gold itu jarang orang punya. yama          :    Saya pilih hitam saja.midah            :    Oh iya. yama          :    Harganya berapa? midah           :    Kalau yang ini harganya Rp 7.000.000,00. yama          :    Tidak ada diskon ? midah            :    Kebetulan kita lagi ada promo untuk merek Samsung Galaxy Note 3 ada spesial diskon, jadi harganya tinggal Rp 6.600.000,00.yama          :    Tidak bisa turun lagi ? midah            :    Tidak bisa. Ini bisa di kredit  mas, angsuran 8 X dalam  5 bulan. yama          :    Rp 6.400.000,00 gimana ?, cashmidah            :    Di tambahin lagi! yama          :    Saya tambahin Rp 100.000,00 gimana ? midah            :    Tetap tidak bisa, begini saja saya kasih  Rp 6.500.000,00, itu sudah turun banyak lho. yama          :    Gak bisa ditambahin lagi diskonnya ? midah            :    Gak bisa, nanti kalau ditambahin terus bos saya marah, ini bukan punya saya kalau punya saya, saya kasih segitu. yama          :    Ya sudah saya setuju Rp 6.500.000,00.midah            :    Saya buatkan notanya dulu.yama          :    Iya. midah            :    Ini notanya, silahkan tanda tangan disini. Ini juga ada garansinya 1 tahun, jadi kalau ada masalah dengan Smartphonenya, bawa saja kesini.yama          :    Oh iya, ini uangnya. midah            :    Terima kasih. yama           : sama sama

CONTOH NEGOSIASI DALAM JUAL BELI DARI SUMBER LAINPenjual : “Selamat datang, silahkan duduk.”Pembeli : “Terima kasih.”Penjual : “Ada yang bisa saya bantu?”Pembeli : “Saya ingin beli laptop.”Penjual : “Ingin laptop merk apa mbak?”Pembeli : “Yang bagus itu merek apa mbak ?”Penjual : “Begini mbak, kalau masalah bagus tidaknya itu relatif mbak. Semua merek ada kelebihan dan juga ada kekurangannya.”Pembeli : “Ohh, begitu.”Penjual : “Tetapi sekarang yang paling laris itu Acer mbak.”Pembeli : “Saya boleh lihat yang Acer?”Penjual : “Iya, sebentar saya ambilkan dahulu.”Pembeli : “Iya.”Penjual : “Ini mbak, silahkan di coba dahulu.”Pembeli : “Fasilitasnya apa saja mbak ?”Pembeli : “Ada wifi, bluetooth, memory 2 GB, monitor 14” dan masih banyak lagi.”Pembeli : “Warnanya ini hanya hitam saja mbak?”Penjual : “Kalau ini ada warna coklat, putih, merah, sama hitam ini mbak.”Pembeli : “Saya mau lihat yang merah mbak, soalnya saya suka warna merah."Penjual : “Maaf mbak, yang warna merah lagi habis stoknya, mungkin besok datangnya.”Pembeli : “Kalau sekarang adanya warna apa saja mbak ?”Penjual : “Kita punya warna coklat sama hitam.”Pembeli : “Saya lihat yang coklat dulu mbak.”Penjual : “Iya, saya ambilkan dulu.”Pembeli : “Iya.”Penjual : “Ini mbak, silahkan.”Pembeli : “hitam sama coklat bagus mana mbak?”Penjual : “Tergantung selera mbak, kalau hitam itu sudah biasa, tapi kalau coklat itu jarang orang punya.”Pembeli : “Saya pilih hitam saja mbak.”Penjual : “Oh iya.”Pembeli : “Harganya berapa mbak?”Penjual : “Kalau yang ini harganya Rp 4.000.000,00.”Pembeli : “Tidak ada diskon mbak ?”Penjual : “Kebetulan kita lagi ada promo untuk merek Acer ada spesial diskon 5%, jadi harganya tinggal Rp 3.800.000,00.”Pembeli : “Tidak bisa turun lagi mbak ?”Penjual : “Tidak bisa mbak. Ini bisa di kredit mbak, angsuran 8 X dalam 5 bulan.”Pembeli : “Rp 3.500.000,00 gimana mbak ?, cash.”Penjual : "Di tambahin lagi mbak!"Pembeli : "Saya tambahin Rp 50.000,00 gimana ?"Penjual : "Tetap tidak bisa mbak, begini saja saya kasih Rp 3.700.000,00, itu sudah turun banyak lho mbak."Pembeli : "Gak bisa ditambahin lagi mbak diskonnya ?"Penjual : "Gak bisa mbak, nanti kalau ditambahin terus bos saya marah mbak, ini bukan punya saya kalau punya saya, saya kasih mbak segitu."Pembeli : “Ya sudah saya setuju Rp 3.700.000,00.”Penjual : “Saya buatkan notanya dulu mbak.”Pembeli : “Iya.”Penjual : “Ini notanya mbak,silahkan tanda tangan disini. Ini juga ada garansinya 1 tahun, jadi kalau ada masalah dengan laptopnya bawa saja kesini.”Pembeli : “Oh iya, ini uangnya.”Penjual : "Terima kasih. Ini mau diantarkan kerumah atau dibawa langsung?"Pembeli : "Saya bawa langsung saja mbak."Penjual : "Oh iya."Pembeli : “Selamat siang.”Penjual : “Selamat siang.”

CONTOH NEGOSIASI ANTARA PENGUSAHA DAN PIHAK BANK1. pengusaha : selamat siang2. pihak bank : selamat siang. Ada yang bisa saya bantu?3. pengusaha : ya, saya ingin bertemu dengan kepala bagian kredit4. pihak bank : mari saya antar. (menuju ke ruang kepala bagian kredit)5. pengusaha : begini pak. saya akan mengembangkan usaha saya. jadi, saya akan mengajukan kredit6. pihak bank : berapa jumlah uang yang anda butuhkan untuk mengembangkan usaha anda?7. pengusaha : saya membutuhkan dana sebesar 200jt . bisakah saya mendapatkan pinjaman itu?8. pihak bank : maaf, pak. jumlah pinjaman bapak terlalu besar. bagaimana jika pihak bank memberikan pinjaman kepada bapak sebesar 100jt9. pengusaha : apa tidak bisa lebih dari itu pak ? saya kan sudah lama menjadi nasabah dibank ini.10. pihak bank : baiklah untuk bapak saya berikan 130jt. bagaimana pak?11. pengusaha : usahakan lebih. saya membutuhkan itu untuk mengembangkan usaha saya.12. pihak bank : baiklah. bank hanya mampu memberikan pinjaman sebesar 150jt13. pengusaha : baiklah. akan saya ambil. kapan uang itu dapat dicairkan. kalau bisa secepatnya14. pihak bank : kalau bapak setuju uang itu bisa dicairkan secepatnya15. pengusaha : ya, lalu bagaimana selanjutnya?16. pihak bank : pihak bank akan memberikan pelayanan yg terbaik untuk bapak.17. pengusaha : baiklah kalau begitu terima kasih atas kerjasamanya, saya permisi dahulu pak.18. pihak bank : sama-sama pak. selamat siang19. pengusaha : selamat siang. (keluar dari ruang kepala bagian kredit)

no.1-3: orientasi no.4-6: pengajuan no.7-12: penawaran no.13-16: persetujuan no.17-19: penutup

teks negosiasi yg berisi pemecahan konflik yg terjadi antara pedagang di pasar kota dan pengelola pasar tersebut.

Peng. Pas : Permisi, Bu.Penjual : Iya, Pak. ada apa?Peng. Pas : Ma'af, Bu. sebaiknya ibu jangan berdagang di tempat ini, kasihan para pengendara ingin lewat, disamping itu jalan ini pun memang sudah terlalu sempit.Penjual : Wah pak kenapa begitu? saya sudah berapa minggu jualan disini.Peng. Pas : Bukan begitu, Bu. Kita disini berusaha buat menjaga keamanan dan keselamatan para penjual dan pembeli.Penjual : Gak ada alasan pak, saya harus tetap disini, kalo gak disini jualannya dagangan saya mana laku. saya mau makan apa?Peng. Pas : Bukannya saya ngelarang ibu buat jualan di Pasar ini, tapi ibu bisa pindah ke tempat lain, jangan di tepi jalan begini.Penjual : Gak bisa pak, gimana mau pindah, toh pasar udah sempit gini.Peng. Pas : Yaudah, gini aja, ibu saya mohon pindah dari tempat ini, biar saya carikan tempat baru.Penjual : Tapi kalau saya pindah, pelanggan saya pada susah nyari saya pakPeng. Pas : Pasti ketemu, ibu tolong beresin barang-barang ibu sekarang, saya sudah sediakan tempatnyaPenjual : (terdiam sejenak) Oke lah pak.Peng. Pas : terimakasih buPenjual : sama-sama pak.

Teks negosiasi tentang pengurus OSIS mengajukan usulan program kepada kepala sekolah untuk mendirikan koperasi yang dikelola siswa sendiri

ketua osis : selamat pagi pakpak : selamat pagi, mari silahkan duduko : trmksh pakp : ada yang bisa sy bantu ?o : begini pak, sya ingin mengusulkan program kepada sekolahp : program apa ya nak?o : untuk mendirikan koperasi yang dikelola oleh siswa sendiri pakp : apa itu tdk memberatkan siswa nya ?o : tidak pak, karna dngan itulah siswa dilatih untuk survive dan berjiwa leadership pak.p : tapi saya tidak yakin dngan hal ini nako : percayalah pak, kami para siswa bisa menjalankannya.p : oh begitu ya. baiklah, menurut bpk idemu bagus juga. yasudah ntar bapak akan mengadakan rapat terlebih dahuluo : benar pak, terimakasih ya pak.p : sama-sama nako : saya juga berterimakasih atas kesempatan yang dberikan kpd sy untuk berbcr kpd bpk. kalau begitu saya permisi ya pak. selamat siang pak

p : selamat siang nak

Contoh teks negosiasi antara 2 pengusaha batik

Selamat siang |Siang, ada yang bisa dibantu,Pak? | oh iya, saya membutuhkan pemberi stok untuk perusahaan batik saya. apa anda bersedia? | ohhh.. saya bersedia,pak. tapi saya mendapat berapa persen keuntungan penjualan, pak? | Saya menawarkan 50% kenuntungan penjualan, bagaimana, pak? | jika segitu sepertinya lebih baik saya menjualnya sendiri.. mungkin bapak ingin menaikkan persentasenya, pak? karena saya juga bisa membuktikan bahwa kain batik saya berkualitas tinggi dan sangat digemari, pak | saya setuju dengan semua yang bapak utarakan. bagaimana kalau saya naikkan menjadi 65% keuntungan penjualan untuk menjadi rezeki anda? kalau begitu saya setuju, pak. saya akan mengirimkan kain setiap hari minggu, pak. senang bisa bekerjasama dengan anda | Saya juga senang bisa bekejasama dengan anda, Terimakasih banyak, pak | Terimakasih kembali. Selamat siang. semoga hari anda menyenagkan | Selamat siang dan terimakasih

teks negosiasi antara wakil perusahaan dengan wakil pemerintah?

Di kantor pemerintah terdapat seorang pengusaha batik yang ingin mengajukan pembangunan labotarium batik.PB : selamat pagi pakWP : pagi ya ada yang bisa saya bantu?PB : ya saya ingin mengajukan pembangunan labotarium batik, ini proposalnya pakWP : (melihat proposalnya) hmm...brapa biaya yang dibutuhkan?PB : saya rasa Rp1.000.000.000,- pak ini semua udah mencakup biaya bangunannya dan bahan-baham yang akan digunakan.WP : Di daerah mana akan dibuat? Saya sendiri setuju-setuju tapi bagaimana dengan promosinya?PB : saya pikir di dago, saya yakin anak muda tertarik karena konsep yang dipakai enggak bikin bosen.WP : Apa biaya yg digunakan harus segitu? Apa tidak kurang?PB : saya sudah menghitungnya, dan pas pak.WP : yasudah baik saya akan mengirimnya ke pusat untuk dilegalisir, silahkan tunggu.PB : terima kasih pak (duduk di kursi tunggu)