i

PENGARUH PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP

KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA DI

KECAMATAN SEBERANG ULU 1 PALEMBANG

SKRIPSI

Nama : Wendi Apriansyah

NIM : 21 2015 307

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

2019

ii

PENGARUH PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP

KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA DI

KECAMATAN SEBERANG ULU 1 PALEMBANG

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah satu Persyaratan

Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen

Nama : Wendi Apriansyah

NIM : 21 2015 307

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

2019

iii

iv

v

MOTTO

“Hidup itu begitu singkat sangat disayangkan jika hanya di isi dengan

pencapaian-pencapaian kecil dan hal yang biasa. Dan tulislah berita sukses

demi sukses dalam lembar perjalanan hidup anda“

“Wendi apriansyah”

Skripsi ini kupersembahkan kepada :

1. Ayahku Jama ani dan ibuku Diana atas segala pengorbanan doa dan

perjuangannya yang diberikan demi gelar ini serta kesuksesan masa

depanku untuk membanggakan keluarga di duia dan akhirat Aamiin

2. Kakak saya Heni Mayasari dan adik saya Sherly Widiarti yang selalu

memberikan motivasi dan doa-doanya.

3. Bapak Amidi S.E.,M.SI dan ibu Mardiana Puspasari S.E.,M.SI yang telah

membimbing saya menulis skripsi

4. Teman-teman seperjuanganku : Pengki, Apriani, Murni, Iqbal, Yati,

Dwika dan teman-teman lain yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu

5. Almamaterku

vi

PRAKATA

Assalamualaikum warohmatullahi wabarokatuh

Alhamdulillahi robbil’alamiin, tiada kata yang dapat penulis sampaikan

selain ucapan syukur kehadirat Allah SWT, karena hanya dengan ridho-Nyalah

penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi yang berjudul “Pengaruh

Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor

Yamaha Di Kecamatan Seberang Ulu 1 Palembang”. Sebagai upaya melengkapi

syarat untuk mencapai jenjang Sarjana Strata 1 pada jurusan Manajemen Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Palembang.

Penulisan skripsi ini dibagi menjadi lima bab, yaitu bab pendahuluan, bab

kajian pustaka, kerangka pemikiran dan hipotesis, bab metode penelitian, bab

hasil penelitian dan pembahasan serta bab simpulan dan saran. Meski dalam

penulisan skripsi ini, penulis telah mencurahkan segenap kemampuan yang

dimiliki, tetapi penulis yakin tanpa adanya saran, bantuan dan dorongan dari

berbagai pihak, maka skripsi ini tidak mungkin dapat tersusun sebagaimana

mestinya.

Ucapan terima kasih penulis juga sampaikan terutama kepada Ayahanda

Jama Ani dan Ibunda Diana serta keluarga yang doakan dan bantuan memiliki

makna besar dalam proses ini. Penulis juga mengucapkan terimah kasih kepada

Bapak Amidi, S.E.,M.Si Dan Ibu Mardiana Puspasari, S.E,.M.Si yang telah

membimbing dan memberikan masukan guna penyelesaian skripsi ini.

vii

Selain itu ucapan terima kasih juga penulis sampaikan kepada :

1. Bapak Dr. H. Abid Djazuli S.E.,M.M, selaku Rektor Universitas

Muhammadiyah Palembang.

2. Bapak Drs. H. Fauzi Ridwan ,M.M selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Muhammadiyah Palembang.

3. Ibu Maftuhah Nurrahmi selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas

Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Palembang.

4. Ibu Dr. Diah Isnaini, S.E.,M.M selaku Sekretaris Program Studi Manajemen

Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Palembang

5. Bapak dan ibu dosen Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan

Bisnis beserta para staf dan karyawan.

6. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, yang telah

membantu terselesaikannya skripsi ini.

Semoga Allah membalas budi baik atas seluruh bantuan yang diberikan

guna menyelesaikan tulisan ini. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih

banyak kesalahan dan kekurangan. Oleh sebab itu penulis mengharapkan saran

dan kritikan dari pembaca dan berbagai pihak demi kesempurnaan skripsi ini, atas

perhatian dan masukan saya ucapkan terima kasih

Palembang, Agustus 2019

Penulis

viii

DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL DEPAN .......................................................................

HALAMAN JUDUL .........................................................................................

HALAMAN PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT .........................................

HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI ..........................................................

HALAMAN PERSEMBAHAN DAN MOTTO..............................................

HALAMAN PRAKARTA ................................................................................

HALAMAN DAFTAR ISI ................................................................................

HALAM DAFTAR TABEL .............................................................................

HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN ...............................................................

ABSTRAK .........................................................................................................

ABSTRACK.......................................................................................................

BAB I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ........................................................................ 1

B. Rumusan Masalah ................................................................................. 7

C. Tujuan Penelitian ................................................................................... 7

D. Manfaat Penelitian ................................................................................ 8

BAB II. KAJIAN KEPUSTAKAAN, KERANGKA PIKIRAN DAN

HIPOTESIS

A. Landasan Teori ...................................................................................... 9

B. Penelitian Sebelumnya ........................................................................ 20

C. Hipotesis .............................................................................................. 22

ix

BAB III. METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian .................................................................................... 23

B. Lokasi Penelitian ................................................................................. 23

C. Operasional Variabel ........................................................................... 24

D. Populasi Dan Sampel .......................................................................... 25

E. Data Yang Diperlukan ......................................................................... 26

F. Metode Pengumpulan Data .................................................................. 27

G. Analisis Data Dan Teknik Analisis ..................................................... 27

BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Hasil Penelitian ................................................................................... 37

B. Pembahasan Hasil Penelitian ............................................................. 60

C. Perbandingan Penelitian Terdahulu..................................................... 72

BABV. KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan ........................................................................................ 73

B. Saran ................................................................................................... 74

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

x

DAFTAR TABEL

TABEL1.1 Keputusan Pembelian Terhadap MotorYamaha ............................ 5

TABEL II.1 Model Perilaku Konsumen ........................................................... 9

TABEL III.1 Definisi Operasional Variabel ................................................... 24

Tabel IV.1 Uji Validitas .................................................................................. 41

TABEL IV.2 Uji Reliabilitas .......................................................................... 42

TABEL IV.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .............. 43

TABEL IV.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .............................. 44

TABEL IV.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ................... 45

TABEL IV.6 Keputusan Pembelian ................................................................ 46

TABEL IV.7 Produk ....................................................................................... 48

TABEL IV.8 Harga ......................................................................................... 50

TABEL IV.9 Promosi ..................................................................................... 52

TABEL IV.10 Analisis Regresi Linier Berganda ........................................... 54

TABEL IV.11 Uji F ........................................................................................ 56

TABEL IV.12 Uji T ........................................................................................ 58

TABEL IV.13 Uji koefisien Determinasi ....................................................... 60

TABEL IV 14 Perbandingan Penelitian Terdahulu ........................................ 72

xi

DAFTAR GAMBAR

Gambar II.1 Kerangka Pemikiran ................................................................... 22

xii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Jadwal Penelitian……………………………………………..

Lampiran 2 Kuesioner……………………………………………………..

Lampiran 3 Tabulasi Kuesioner……..……………………………………

Lampiran 4 Hasil Kuesioner ………………………………………………

Lampiran 5 Uji Validitas…………………………………………………..

Lampiran 6 Uji Realibilitas………………………………………………..

Lampiran 7 Uji Regresi Linier Berganda………………………………….

Lampiran 8 Uji F…………………………………………………………..

Lampiran 9 Uji T…………………………………………………………..

Lampiran 10 Tabel R………………………………………………………..

Lampiran 11 Tabel f………………………………………………………...

Lampiran 12 Tabel t……………………………………………………....

Lampiran 13 Kartu Aktivitas Bimbingan Skripsi…………………………

Lampiran 14 Surat Riset…………………………………………………..

Lampiran 15 Sertifikat Toefl……………………………………………...

Lampiran 16 Sertifikat HafalanSurat-surat Pendek……………………...

Lampiran 17 Biodata Penulis……………………………………………..

xiii

ABSTRAK

Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah adakah pengaruh produk, harga dan

promosi terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha di kecamatan

seberang Ulu 1 palembang, Tujuannya untuk mengetahui pengaruh produk, harga

dan promosi terhadap keputusan pembelian sepeda motor yamaha di kecamatan

seberang Ulu 1 palembang. Penelitian ini termasuk penelitian asosiatif, di mana

penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan satu variabel dengan variabel

lainnya yaitu variabel produk, harga, promosi terhadap keputusan pembelian.

Populasi penelitian adalah tidak di ketahui infinite yang diambil 68 sebagai

sampel. Jenis data yang digunakan yaitu data primer dengan metode

pengumpulan data kuesioner, metode analisis data yang di gunakan adalah

analisis kualitatif dan kuantitatif yaitu uji validitas, uji reabilitas, analisis regresi

linier berganda uji T dan uji F serta koefisien determinasi Hasil Hipotesis

menunjukkan ada pengaruh produk, harga dan promosi terhadap keputusan

pembelian sepeda motor yamaha di kecamatan seberang Ulu 1 palembang.

Kata kunci : Produk, Harga, Promosi, Keputusan Pembelian

xiv

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah.

Secara umum pemasaran merupakan sebuah bagian inti dari kegiatan

ekonomi, kegiatan ini membantu untuk mendapatkan keuntungan yang akan

menyebabkan sebuah perusahaan mendapatkan peningkatan keuangan dari

hasil menjual produk.

Pada era persaingan yang begitu ketat saat ini, manusia dituntut untuk

dapat menerapkan efisiensi dan efektifitas dalam semua aktivitasnya, begitu

pula dalam hal mobilitas dari satu tempat ke tempat lain. Hal ini tentu akan

berpengaruh terhadap pemilihan alat transportasi yang akan digunakan. Dalam

kondisi saat ini, dari semua alat transfortasi yang ada sepeda motor menjadi

yang terfavorit masyarakat karena dianggap paling efektif dan efisien.

Dalam persaingan suatu perusahaan Keputusan pembelian menjadi faktor

penting dalam penentu eksistensi perusahaan. Keputusan pembelian dapat

tercapai apabila produk tesebut sesuai dengan apa diinginkan dan dibutuhkan

konsumen, harga yang kompetitif dibandingkan harga yang ditawarkan

pesaing, serta adanya promosi yang efektif dan menarik. Produk yang

berkualitas yang ditawarkan akan mempengaruhi minat konsumen terhadap

produk tersebut. Setelah mengetahui produk yang berkualitas, maka dengan

sendirinya konsumen akan mencoba membandingkan harga yang ditawarkan

2

oleh perusahaan tersebut dengan harga yang ditawarkan oleh pesaing. Hal

yang kemudian diperhatikan konsumen adalah promosi yang menarik yang

menyertai dalam penjualan produk tersebut sehingga mereka tertarik untuk

membeli produk yang ditawarkan.

Menurut Kotler (2009:231), keputusan pembelian adalah tindakan dari

konsumen untuk mau membeli atau tidak dari suatu poduk. Menurut Kotler dan

Ketler (2012:178) setiap keputusan pembelian terdapat dimensi keputusan

pembelian yang terdiri dari : pilihan produk, pilihan merek, pilihan penyalur,

jumlah pembelian, waktu pembelian dan metode pembayaran.

Menurut Kotler & Keller (2009:4), produk adalah segala sesuatu yang

dapat ditawarkan kepada pasar untuk memuaskan suatu keinginan atau

kebutuhan, termasuk barang fisik, jasa, pengalaman, acara, orang. Menurut

Kotler & Amstrong (2009:214) beberapa atribut yang menyertai dan

melengkapi produk adalah merek, pengemasan dan kualitas produk.

Menurut Kotler & Keller (2009:67) harga adalah salah satu elemen bauran

pemasaran yang meghasilkan pendapatan. Harga mempunyai beberapa

indikator, antara lain: keterjangkauan harga, kesesuain harga dengan kualitas,

daya saing harga(Staton,2013:308)

Rambat Lupiyoadi (2013:92), mendefinisikan pengertian promosi

sebagai berikut, Promosi adalah kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk

mengkomunikasikan manfaat produk dan sebagai alat untuk mempengaruhi

konsumen dalam kegiatan pembelian atau penggunaan jasa sesuai dengan

3

kebutuhan. Promosi mempunyai indikator antara lain: periklanan, promosi

penjualan, dan personal selling (Kotler dan Keller,2016:582)

Produk industri otomotif sangat kompetitif baik dalam bentuk desain,

kecanggihan, maupun merek-merek sepeda motor yang ada dipasaran sekarang

sangatlah beragam, mulai dari produk china maupun produk dari jepang.

Pabrikan sepeda motor Yamaha sebagai perusahaan otomotif yang sedang

berkembang, senantiasa memberikan keyakinan dan harapan kepada para

pengguna atau pelanggannya untuk terus memberikan kepuasan kepada mereka

demi untuk mencapai sebuah image yang baik sehingga tetap menjadi produk

yang selalu diminati oleh konsumen.

PT. Yamaha Motor Manufacturing resmi didirikan pada tanggal 6 juli

1974 Adalah salah satu perusahaan penyedia alat transportasi kendaraan roda

dua di Indonesia dengan standar kualitas yang tinggi disertai pelayanan purna

jual yang terbesar di seluruh Indonesia dengan total jaringan lebih dari 3000

deler dan bengkel. PT.Yamaha Indonesia memiliki perjalanan dan pengalaman

yang panjang dalam memproduksi dan melayani masyarakat Indonesia. PT

YIMM secara terus menerus melakukan inovasi terhadap produk, proses

produksi maupun pelayanan yang selalu berorientasi terhadap keinginan dan

kepuasan pelanggan serta kamunitas sebagai perioritas utama perusahaan.

Produk Yamaha sendiri dikenal sebagai kualitas motor mesin yang

bandel dan ringan. Akan tetapi yamaha tidak terlalu irit dalam bahan bakar

Dengan inovasi yang dilakukan untuk memenuhi keinginan dari konsumen,

4

maka hal ini dapat menarik minat konsumen untuk membeli produk yang

dianggapnya sesuai dengan apa yang mereka harapkan.

Segi harga dari sepeda motor Yamaha mempunyai harga yang cukup

bersaing dengan produsen lainnya. Meskipun dalam beberapa jenis motor

Yamaha memiliki harga yang lebih tinggi dibanding para pesaingnya.

Kesesuaian harga dengan kualitas produk yamaha pun dinilai masih kurang

sebanding jika dilihat dari beberapa aspek contohnya desain produk.

Segi promosi PT Yamaha Motor Manufacturing mengusung tema

"Yamaha Semakin Didepan" yang kini menjadi salah satu slogan perusahaan,

sekaligus untuk memperkuat kampanye corporate brand image dan juga

memperkenalkan nilai lebih perusahaan yang tercermin pada produk dan

teknologi. Pada kesempatan tersebut dijelaskan mengenai fase-fase

kebersamaan perusahaan di dalam mewujudkan tujuan dan impian dalam

kehidupan. Selain itu ada juga situasi yang menggambarkan keberadaan

sebagai mitra sehari-hari dalam memenuhi kepentingan konsumen.Secara

keseluruhan dan juga PT YIMM menggenjot mempromosikan produknya

dengan gencar dibeberapa media serta mendatangi secara langsung konsumen

dengan cara mengadakan pameran produk dilingkungan masyarakat.

Para penyedia atau dealer sepeda motor Yamaha juga membuka

bengkel dan menjual spart part khusus sepeda motor Yamaha. Strategi ini

dilakukan untuk memberikan pelayanan dan kemudahan bagi pelanggan setia

maupun pelanggan yang baru ingin mencoba produk sepeda motor Yamaha

5

jika terjadi kerusakan atau masalah pada sepeda motornya.Strategi ini

dilakukan untuk membuang semua keraguan.

Berdasarkan hasil riset pendahuluan terhadap 30 orang responden dapat

dilihat dari tabel berikut :

Tabel 1.1

Keputusan pembelian terhadap motor Yamaha

NO Indikator Setuju Tidak setuju

1 Kualitas mesin 21 9

2 Desainnya menarik 17 13

3 Iklannya menarik 19 11

4 Harganya terjangkau 18 12

Sumber : data prariset,2019

Berdasarkan Tabel 1.2 di atas dapat dijelaskan sebagai berikut:

1. Produk

Produk adalah hal utama yang di perhatikan konsumen dalam memilih

keputusan pembelian. Semakin baik produk yg dipasarkan maka konsumen

akan selalu percaya dengan produk yang kita jual.produk Yamaha memiliki

kualitas produk yang bagus bisa kita lihat dari produk diatas bahwa sebnyak 21

(70%) responden setuju dengan kualitas produk Yamaha.

2. Desainnya menarik

6

Jaman sekarang persaingan antara produk sudah sangat

signifikan.apalagi pada tiap tahun produk pesaing pasti mengeluarkan inovatif

baru untuk menarik minat para konsumen. Salah satunya desain yang menarik

menjadi salah satu minat yang menarik para konsumen. Dari tabel diatas

Sebanyak 17(57%) responden yang setuju dengan desain menarik dari produk

yamaha.dijaman moderen sekarang orang-orang lebih tertarik dengan produk baru

atau desain yang unik karena itu yamaha tiap tahun mengeluarkan desain yang

unik.

3. Iklannya menarik

Selain pandai memperhitungkan rugi dan untung. Perusahaan juga dituntut

untuk berfikir secara kreatif agar produk-produknya dapat diterima oleh

masyarakat. Salah satu cara untuk memasarkan produk tersebut adalah dengan

memasang iklan. Sayangnya saat ini masih banyak orang yang begitu saja

melewatkan iklan.

Agar mampu menarik perhatian masyaratakat iklan harusla menarik.

Dengan begitu kemungkinan besar iklan yang kamu buat banyak dibaca oleh

masyarakat yang berminat dengan produk yang di iklankan.dari tabel diatas

sebanyak 19 (63%) responden setuju dengan iklan menarik dari Yamaha. Bahwa

yamaha menampilkan iklan yang menarik bagi masyarakat dan membuat minat

beli masyarakat.

7

4. Harganya terjangkau

Harga merupakan salah satu faktor penting dalam pengambilan

keputusan konsumen. Apalagi sekarang konsumen mau yang produk yang

berkualitas dan harga yang terjangkau. Produk yaamaha menawarkan produk yang

berkualitas dan harga yang terjangkau. Dilihat dari tabel diatas sebnyak 18 (60%)

responden setuju dengan harga yang terjangkau yang ditawarkan oleh produk

yamaha.

Berdasarkan latar belakang tersebut, maka penelitian ini berusaha

mengetahuiapa yang mempengaruhi keputusan pembelian pada sepeda motor

Yamaha. Oleh karena itu dibuat penelitian dengan judul “Pengaruh produk,

harga dan promosi terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha

di Kecamatan seberang ulu 1 Palembang”

B. Rumusan Masalah

Adakah pengaruh produk, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian

sepeda motor Yamaha di Kecamatan Seberang Ulu I Palembang ?

C. Tujuan Penelitian

Untuk mengetahui pengaruh produk, harga, dan promosi terhadap keputusan

pembelian sepeda motor Yamaha di kecamatan seberang ulu I Palembang

8

D. Manfaat Penelitiaan

1. Bagi Penulis

Penelitian dapat memberikan gambaran praktek dari teori yang selama ini

diperoleh selama perkuliahan, khususnya dalam konsentrasi pemasaran.

2. Bagi Almamater

Hasil penelitian dapat menjadi salah satu referensi untuk penelitian

selanjutnya, khususnya penelitian dengan topik yang relatif sama.

DAFTAR PUSTAKA

Agus Purwanto, Erwan dan Dyah Ratih Sulistyastuti. 2007. Metode Penelitian

Kuantitatif untuk Administrasi Publik dan Masalah-masalah Sosial.

Yogyakarta: Gaya Media

.

Dwi. 2009. Pedoman Penulisan Penelitian dan Skripsi. Palembang: Ekonomi

dan Bisnis UMP.

Husein Umar. 2013. Metode Penelitian Skripsi dan Tesis. Jakarta: Rajawali.

Iqbal. 2009. Analisis Data Penelitian Dengan Statistik. Jakarta: Bumi Aksara.

Kotler, Armstrong. 2004. Prinsip-Prinsip Pemasaran Ahli Bahasa Oleh Wisnu

Chadra Kristiaji Jilid 2. Edisi Kedelapan. Jakarta: Erlangga.

Kotler. 2009. Marketing Management Edisi 13: Indeks.

Kotler, Keller. 2009. Marketing Management Edisi 13 jilid 1: Indeks.

Kotler, Keller. 2009. Marketing Management Edisi 13 jilid 2: Indeks

Kotler. 2012. Manajemen Pemasaran Edisi 13. Jakarta: Erlangga.

Muhammad Teguh. 2005. Metode Penelitian Ekonomi (Teori dan Aplikasi).

Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada

Muslimah. 2012. Pengaruh Citra Merek Terhadap Volume Penjualan Sepeda

Motor Yamaha (Online). Http:/aericel.com/?tag.metodeologi penelitian,

diakses 07 april 2019.

Rambat Lupiyoadi, 2013. Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi

Edisi 3. Jakarta: Salemba Empat.

Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta. Sugiyono. 2012.

Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,

Kualitatif. Bandung: Alfabeta.

www.aisi.or.id( diakses 5April 2019 pukul 21.25).