pengaruh kualitas produk dan harga terhadap … · ruang lingkup penelitian ini bertujuan untuk...

i

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP

MINAT BELI PADA UD. SUANG KECAMATAN LAHUSA

KABUPATEN NIAS SELATAN

SKRIPSI

Disusun Oleh:

RADIMA NDRURUNIM. 13100121321

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI NIAS SELATAN

TELUKDALAM

ii

2018




SKRIPSI

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat

Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Disusun Oleh:


PROGRAM STUDI MANAJEMEN

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI NIAS SELATAN

TELUKDALAM

2018

v

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat dan karunia-Nya

sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini yang berjudul: “Pengaruh

Kualitas Produk dan Harga Terhadap Minat Beli Pada UD. Suang

Kecamatan Lahusa Kabupaten Nias Selatan”. Skripsi ini adalah untuk

memenuhi salah satu syarat kelulusan memper oleh gelar Sarjana pada Program

Studi Manajemen di STIE Nias Selatan.

Selama penyusunan skripsi ini, penulis tidak luput dari kekurangan. Hal

tersebut dapat diatasi penulis, berkat adanya bantuan, bimbingan dan dukungan

dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penilis ingin menyampaikan rasa terimakasih

yang sebesar-besarnya kepada:

1. Bapak Dr. Taosige Wau, S.E.,M.Si, sebagai Ketua STIE Nias Selatan yang

telah memberikan izin kepada penulis untuk meneliti dan menulis skripsi ini.

2. Bapak Samalua Waoma, S.E.,M.M, sebagai Wakil KetuaI Bidang Akademik

STIE Nias Selatan yang telah memberikan izin kepada penilis untuk meneliti

dan menulis skripsi ini.

3. Ibu Alwinda Manao, S.E., M.M, sebagai Wakil Ketua II Bidang Administrasi

dan Keuangan STIE Nias Selatan.

4. Bapak Yohanes Dakhi, S.E., M.M, sebagai Wakil Ketua III Bidang

Kemahasiswaan STIE Nias Selatan yang telah memberikan izin kepada

penulis untuk meneliti dan menulis skripsi ini dan sekaligus sebagai dosen

vi

pembimbing I peneliti yang telah meluangkan waktu, tenaga, pikiran untuk

membimbing serta memberikan saran dalam menyelesaikan skripsi ini

5. Bapak Timotius Duha, S.E., M.M, sebagai Kepala Lembaga Penjaminan

Mutu Internal (LPMI) yang telah memberikan pelayanan Akademik kepada

penulis

6. Bapak Paskalis Dakhi, S.E.,M.M., M.AP, sebagai Ketua Program Studi

Manajemen yang telah memberikan pelayanan Akademik kepada penulis

dalam menyusun skripsi ini.

7. Ibu Elistina Wau,S.E.,M.M, sebagai Sekretaris Program Studi Manajemen

yang telah memberikan pelayanan Akademik kepada penulis dalam

menyusun skripsi ini.

8. Ibu Erasma F. Zalogo, S.E., M.M, sebagai Kepala Lembaga Penelitian dan

Pengabdian Masyarakat (LPPM) STIE Nias Selatan yang telah memberikan

pelayanan Akademik kepada penulis dalam menyusun skripsi ini.

9. Ibu Tiur P. Damanik, S.E., M.M, sebagai dosen pembimbing II penulis yang

telah meluangkan waktu, tenaga, pikiran untuk membimbing serta

memberikan saran dalam menyelesaikan skripsi ini.

10. Seluruh Bapak/Ibu Dosen, dilingkungan STIE Nias Selatan, yang telah

membekali penulis dengan segudang ilmu dibangku perkuliahan.

11. Ayah dan Ibu serta keluarga lainnya yang telah memberikan bantuan

dukungan material dan moral kepada penulis.

vii

12. Teman-teman angkatan 2013 yang memberikan dukungan dan motivasi

kepada penulis dalam menyusun skripsi ini.

Akhir kata, penulis berharap Tuhan Yang Maha Esa berkenan membalas

segala kebaikan semua pihak yang telah membantu. Semoga skripsi ini membawa

manfaat bagi pengembangan ilmu.

Telukdalam, Maret 2018penulis,

RADIMA NDRURUNIM.13100121321

viii

DAFTAR ISI

LembaranPengesahan ……………………………….................................. i

Kata Pengantar ……………………………………………………............... ii

Daftar Isi…………………………………………………………………….. v

Daftar Tabel…………………………………………………………...…….. vii

Daftar Gambar …………………………………………………………….. viii

Abstrak ……………………………………………………………………… x

Abstraction …………………………………………………………………. xi

BAB I PENDAHULUAN…………………………………………………… 1

1.1 Latar Belakang Masalah ..……………………………………………… 1

1.2 Identifikasi Masalah ..……………………………………………............. 4

1.3 Batasan Masalah ………………………………………………………… 5

1.4 Rumusan Masalah ………………………………………………………. 5

1.5 Tujuan Penelitian……………………………………………………. ….. 6

1.6 Manfaat Penelitian ………………………………………………………. 6

1.7 Sistematika Penulisan …………………………………………………… 7

BAB II TINJAUAN LITERATUR………………………………………… 8

2.1 Kerangka Konseptual ……………………………………………………. 8

ix

2.1.1 Konsep Kualitas Produk…………………..………………………... 8

2.1.2 Konsep Harga ………………..…………………………………… 9

2.1.3 Konsep Minat Beli ………………………………………………… 10

2.2 Kerangka Teoritis .……………………………………………………….. 11

2.2.1 Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Minat Beli ………………….. 11

2.2.2 Pengaruh Harga Terhadap Minat Beli …………………….………. 12

2.2.3 Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Minat Beli …..….. 13

2.2.4 Teori Kualitas Produk……………………………………………… 14

2.2.5 Teori Harga …………….………………………………………….. 20

2.2.6 Teori Minat Beli …………………………………………………… 27

2.3 Indikator Variabel Penelitian ……………………………………………. 31

2.3.1 Indikator Kualitas Produk ……….………………………………... 31

2.3.2 Indikator Harga …………………………………………………… 33

2.3.3 Indikator Minat Beli …………..………..…………………………. 35

2.4Penelitian Terdahulu …………………………………………………….. 36

2.5Kerangka Berpikir ……………………………………………………….. 41

2.6 Hipotesis Penelitian………………………………………………………. 42

BAB III METODE PENELITIAN………………………………………… 43

3.1 Jenis Penelitian…………………………………………………………… 43

3.2 Populasi dan Sampel …………………………………………………… 43

3.3 Defenisi Operasional Variabel .……………………………………......... 44

3.4 Data Penelitian…………………………………………………………… 46

x

3.5 Metode Analisis Data ……………………………………………………. 47

3.6 Pengujian Instrumen Penelitian ………………………………………….. 49

3.7 Pengujian Asumsi Klasik………………………………………………… 51

3.8 Pengujian Hipotesis ……………………………………………………… 53

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN …………………………………… 56

4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian……………………………………… 56

4.2 Deskriptif Data Variabel Penelitian……………………………………… 57

4.3 Pengujian Instrumen Penelitian ………………………………………….. 64

4.4 Uji Asumsi Klasik ……………………………………………………….. 68

4.5 Pengujian Hipotesis ……………………………………………………... 72

4.6 Analisis dan Pembahsan ………………………………………………… 75

BAB V PENUTUP …………………………………………………………. 78

5.1 Kesimpulan ……………………………………………………………… 78

5.2 Saran …………………………………………………………………….. 78

DAFTAR PUSTAKA ………………………………………………………. 80

LAMPIRAN-LAMPIRAN

xi

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Indikator Instrumen Kualitas Produk (X1)………………………… 45

Tabel 3.2 Indikator Instrumen Harga (X2) …………….……….…………… 45

Tabel 3.3 Indikator Instrumen Minat Beli (Y) ………….………..………….. 46

Tabel 3.4 Tingkat Jawaban Kuesioner …………….…………………………. 47

Tabel 4.1 Deskriptif Variabel Kualitas Produk ……………………………… 58

Tabel 4.2 Deskriptif Variabel Harga…………………………………………. 60

Tabel 4.3 Deskriptif Variabel Minat Beli …………………………………… 62

Tabel 4.4 Uji Validitas Kualitas Produk (X1)………………………………… 64

Tabel 5.4 Uji Reliabilitas Variabel Kualitas Produk (X1) …………………… 65

Tabel 4.6 Uji Validitas Harga (X2) ………..………………………………… 66

Tabel 4.7 Uji Reliabilitas Variabel Harga (X2)………………………………. 67

Tabel 4.8 Uji Validitas Minat Beli (Y) ……………………………………… 67

Tabel 4.9 Uji Reliablitas Variabel Minat Beli (Y)…………………………… 68

Tabel 4.10 Hasil Uji Normalitas Data ………………………………………. 69

xii

Tabel 4.11 Hasil Uji Multikolinearitas ……………………………………… 72

Tabel 4.12 Hasil Uji t………………………………………………………… 73

Tabel4.13 Hasil Uji F………………………………………………………… 74

Tabel 4.14 Hasil Uji Determinasi …………………………………………… 75

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Proses Minat Beli Konsumen ………………………………….. 30

Gambar 2.2 Kerangka Berpikir ………..…………………………………….. 41

Gambar 4.1 Histogram Variabel Kualitas Produk ………………………….. 59

Gambar 4.2 Histogram Variabel Harga ……………………………………… 61

Gambar 4.3 Histogram Variabel Minat Beli…………………………………. 63

Gambar 4.4 Normal Probability Plot ………………………………………. 70

Gambar 4.5 Uji Heterokedastisitas …………………………………………. 71

xiii

ABSTRAK




Oleh:


DosenPembimbing:

YohanesDakhi, S.E., M.M danTiur P. Damanik, S.E., M.M

Ruang lingkup penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruhkualitas produk dan harga terhadap minat beli pada UD.Suang Kecamatan LahusaKabupaten Nias Selatan. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yangbersifat asosiatif. Metode analisis data yang digunakan peneliti dalam penelitianini adalah analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil penelitian danpembahasan, nilai thitung untuk X1 (3,299) > ttabel (1,666) dan tingkat signifikansi0,002 < 0,05 dan thitung untuk X2 (10,014) > ttabel (1,666) dan tingkat signifikansi0,000 < 0,05, artinya secara parsial variabel Kualitas Produk (X1) dan variabelHarga (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli (Y). Pengaruhsecara simultan diperoleh Fhitung untuk variabel bebas (Kualitas Produk dan Harga)sebesar 57.616 dengan tingkat signifikan sebesar 0.000. Sedangkan nilai Ftabelpadaα = 0.05 adalah sebesar 3.13, sehingga secara simultan variabel bebas(Kualitas Produk dan Harga) berpengaruh positif dan signifikan terhadap MinatBeli (Y). Saran-saran yang dapat diberikan oleh peneliti berdasarkan temuanpenelitian adalah Sebaiknya UD.Suang Kecamatan Lahusa harus lebih lebihmenjual produk yang berkualitas dan lebih memberikan harga terbaik yang sesuaidengan keinginan setiap konsumen agar dapat mempengaruhi Minat Beli.

Kata Kunci : Kualitas Produk, Harga dan Minat Beli.

xiv

ABSTRACTIONTHE INFLUENCE OF PRODUCT QUALITY AND PRICE ON

INTEREST IN BUY UD. SUANG KECAMATAN LAHUSASOUTH NIAS DISTRICT

BY:

RADIMA NDRURU

NIM: 13100121321

Lecturer Counsellor :Yohanes Dakhi, S.E., M.M and Tiur P. Damanik, S.E., M.M

The scope of this study aims to determine the effect of product quality andprice on buying interest in UD. Suang Kecamatan Lahusa, South Nias District.The type of this research is quantitative research which is associative. Dataanalysis method used in this research is multiple linear regression analysis. Basedon the results of the study and discussion, the value of tcount for X1 (3.299) >ttable

(1,666) and the significance level of 0.002 < 0.05 and the value of t count for X2

(10,014) >ttable (1,666) and significance level 0,000 < 0.05, meaning partiallyvariable poduk (X1) and price variable (X2) have a positive and significant effecton buying interest (Y). The effect simultaneously is the result of Fhitung for freevariable (product and price quality) of 57.616 with a significant level of 0.000.While the value of Ftable at α = 0.05 is 3.13, so that simultaneously independentvariable (product quality and price) have positive and significant effect to buyinginterest (Y). Suggestions that can be given by the researcher based on the researchfindings are preferably UD. Suang Kecamatan Lahusa South Nias district shouldbe more selling quality products and more provide the best price in accordancewith the wishes of every consumer in order to influence buying interest.

Keywords: Product Quality, Price and Buying Interest.

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Pemasaran produk yang kondisinya sangat dinamis, membuat para pelaku

pasar dan produsen berlomba untuk memenangkan kompetisi yang sangat ketat

saat ini. Produk- produk yang ditawarkan begitu beragam dengan kualitas yang

sangat bervariasi. Peningkatan kualitas produk maupun jasa menjadi masalah

penting untuk diperbincangkan karena dengan kualitas yang baik, suatu produk

akan bisa bertahan dalam menghadapi persaingan dan akan diterima oleh

konsumen sebagai produk yang mereka harapkan. Salah satu cara memenangkan

persaingan adalah dengan berusaha mempertahankan pelanggan yang ada, karena

mencari pelanggan yang baru membutuhkan biaya yang lebih besar daripada

mempertahankan pelanggan yang ada. Dalam merebut konsumen diperlukan suatu

harga yang tepat serta manajemen yang baik yang mampu mengantisipasi setiap

persaingan yang dapat menjalankan kegiatan usaha secara efektif dan efisien.

Dengan semakin banyaknya produk yang ada di pasaran berarti

memberikan keleluasaan bagi konsumen untuk memilih produk yang sesuai

dengan keinginannya. Dengan banyaknya produk yang ada di pasaran akan

mendorong perusahaan bersaing mendapatkan calon konsumen melalui berbagai

cara yang tepat, misalnya memberikan potongan harga (diskon), promosi, dan

sebagainya. Lebih jauh lagi produsen dalam mendistribusikan produknya ke pasar

konsumen, berusaha agar produknya dapat diterima sesuai dengan apa yang

diinginkan konsumen. Pada dasarnya keberhasilan suatu perusahaan di dalam

2

memproduksi dan memasarkan produknya, sangat ditentukan juga oleh ketepatan

pengambilan keputusan didalam penerapan kualitas produk yang akan

diperjualbelikan.

Kualitas produk merupakan hal yang penting yang harus diusahakan oleh

setiap perusahaan jika ingin yang dihasilkan dapat bersaing di pasar untuk

memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen. Semakin bertambah dewasanya

pikiran konsumen dalam mempertimbangkan kualitas suatu produk yang

dipilihnya, sehingga menuntut perusahaan untuk selalu memperbaiki kualitas

produk mereka. Lebih jauh lagi pedagang dalam mendistribusikan produknya ke

pasar konsumen, berusaha agar produknya dapat diterima sesuai dengan apa yang

diinginkan konsumen. Dengan semakin banyaknya produk berkualitas yang ada di

pasaran berarti memberikan keleluasaan bagi konsumen untuk memilih produk

yang sesuai dengan keinginannya.

Simamora (2001) berpendapat bahwa “harga merupakan bagian integral

dari sebuah produk, sulit membicarakan suatu produk tanpa memperhitungkan

harganya”. Dengan harga yang tepat dapat menyebabkan orang yang sebelumnya

tidak tertarik untuk membeli suatu produk akan menjadi tertarik dan mencoba

produk sehingga konsumen melakukan pembelian. Harga memiliki peranan yang

sangat penting dalam mempengaruhi keputusan konsumen dalam membeli

produk. Faktor harga dapat mempengaruhi perilaku konsumen dalam melakukan

keputusan membeli agar dapat menimbulkan minat beli konsumen.

Dalam hal meningkatkan minat beli konsumen sesungguhnya perusahaan

perlu menentukan harga yang sesuai dengan kondisi pasarnya yakni dengan

3

memberikan kualitas produk dan harga yang tepat sehingga dapat menyebabkan

minat beli konsumen terhadap barang dijual tersebut menjadi meningkat. Minat

beli konsumen sebagai respons konsumen terhadap evaluasi yang dipersepsikan

antara harapan awal sebelum pembelian atau norma kinerja lainnya dan kinerja

aktual produk yang dipersepsikan setelah pemakaian atau konsumsi produk

bersangkutan. Banyak manfaat yang diterima oleh perusahaan dengan tercapainya

tingkat minat beli konsumen yang tinggi, yakni selain dapat meningkatkan

loyalitas konsumen tapi juga dapat mencegah terjadinya perputaran konsumen,

mengurangi sensitifitas konsumen terhadap kualitas produk dan meningkatkan

efektivitas harga.

Persaingan yang ketat di dalam dunia usaha saat ini menuntut setiap

pengusaha/pedagang untuk aktif dalam menarik dan mempertahankan setiap

konsumennya. Usaha dagang merupakan salah satu bisnis yang banyak dilakukan

oleh masyarakat di dunia termasuk Indonesia. Usaha dagang adalah suatu badan

usaha yang dijalankan secara mandiri (perseorangan) di dalam mengelola

usahanya. Peneliti memilih obyek penelitian pada UD. Suang yang berlokasi di

Pasar Helezalulu Desa Bawo’otalua Kecamatan Lahusa Kabupaten Nias Selatan

merupakan salah satu contoh pedagang grosiran yang menjual kebutuhan (bahan)

sembako dan lain-lain. UD. Suang Kecamatan Lahusa juga sudah terdaftar dan

memiliki izin usaha Nomor: 503/217/2011. Dalam upaya menjual produk, UD.

Suang menjual secara langsung melalui pembelian di toko dan pemesanan.

Walaupun UD. Suang merupakan pedagang grosiran tetapi tetap melakukan

pelayanan penjualan barang-barang dalam skala kecil, menengah dan besar,

4

sehingga UD. Suang menyediakan penjualan barang-barang yang diperlukan oleh

pengecer barang untuk dijual kembali kepada konsumen nantinya.

Dari hasil observasi awal, peneliti menemukan beberapa permasalahan

yang muncul di UD. Suang Kecamatan Lahusa Kabupaten Nias Selatan yaitu

lebih mengarah pada kualitas produk yang tidak sebanding dengan tingginya

harga barang yang dijual. Hal tersebut disebabkan UD. Suang menjual kebutuhan

(bahan) sembako yang relatif mahal seperti harga kebutuhan pangan yang masih

relatif mahal padahal kualitas kebutuhan pangannya rendah seperti beras bulog

dijual dengan harga yang cukup mahal. Kurangnya variasi produk yang

ditawarkan UD. Suang kepada konsumen sehingga konsumen tidak dapat leluasa

di dalam memilih produk yang diinginkan. UD. Suang tidak menerapkan

potongan harga (diskon) kepada setiap konsumen yang membeli dalam jumlah

yang banyak sehingga menyebabkan minat beli konsumen menurun.

Berdasarkan uraian masalah diatas, maka peneliti tertarik melakukan

penelitian secara ilmiah mengenai “Pengaruh Kualitas Produk dan Harga

Terhadap Minat Beli Pada UD. Suang Kecamatan Lahusa Kabupaten Nias

Selatan”.

1.2 Identifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang diatas maka adapun masalah-masalah yang

diidentifikasi pada penelitian ini yaitu:

1. Harga kebutuhan pangan (sembako) yang relatif mahal padahal kualitas

produknya rendah, contohnya beras bulog.

2. Masih kurangnya variasi produk yang ditawarkan sehingga konsumen tidak

dapat leluasa di dalam memilih produk.

5

3. UD. Suang tidak menerapkan pemberian potongan harga (diskon).

4. Minat beli konsumen menurun.

1.3 Batasan Masalah

Karena keterbatasan penelitian dalam hal waktu, tenaga dan biaya serta

untuk menjaga penelitian lebih terarah dan lebih terfokus serta berdasarkan latar

belakang masalah dan identifikasi masalah, maka peneliti membatasi masalah

mengenai “Bagaimanakah pengaruh kualitas produk dan harga terhadap minat

beli pada UD. Suang Kecamatan Lahusa Kabupaten Nias Selatan”.

1.4 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang dan batasan masalah diatas, maka pembahasan

pada penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut:

1. Adakah pengaruh kualitas produk terhadap minat beli pada UD. Suang

Kecamatan Lahusa Kabupaten Nias Selatan?

2. Adakah pengaruh harga terhadap minat beli pada UD. Suang Kecamatan

Lahusa Kabupaten Nias Selatan?

3. Adakah pengaruh kualitas produk dan harga terhadap minat beli pada UD.

Suang Kecamatan Lahusa Kabupaten Nias Selatan?

1.5 Tujuan Penelitian

Merujuk pada rumusan masalah tersebut, maka adapun tujuan yang ingin

dicapai melalui penelitian ini adalah:

1. Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap minat beli pada UD.

Suang Kecamatan Lahusa Kabupaten Nias Selatan.

2. Untuk mengetahui pengaruh harga terhadap minat beli pada UD. Suang

Kecamatan Lahusa Kabupaten Nias Selatan.

6

3. Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga terhadap minat beli

pada UD. Suang Kecamatan Lahusa Kabupaten Nias Selatan.

1.6 Manfaat Penelitian

Bertitik tolak pada tujuan penelitian yang dikemukakan, dari hasil

penelitian ini nantinya, diharapkan akan memberi manfaat sebagai berikut:

1. Bagi Peneliti,

Dapat menambah pengetahuan dan wawasan khususnya, mengenai pengaruh

antara kualitas produk dan harga terhadap minat beli.

2. Bagi UD. Suang Kecamatan Lahusa Kabupaten Nias Selatan,

Hasil penelitian ini nantinya, diharapkan dapat memberi masukan kepada UD.

Suang Kecamatan Lahusa untuk dapat memperbaiki manajemen usahanya.

3. Bagi Akademik (STIE Nias Selatan),

Hasil penelitian ini nantinya, diharapkan dapat memperkaya khasanah

kepustakaan manajemen, khususnya mengenai pengaruh antara kualitas produk

dan harga terhadap minat beli serta dapat menjadi bahan masukan kepada

peneliti yang berminat untuk menindak lanjuti hasil penelitian ini dengan

mengambil secara kancah (lebih luas) penelitian yang berbeda dengan sampel

penelitian yang lebih banyak.

1.7 Sistematika Penulisan

Sistematika penulisan yang digunakan oleh peneliti untuk proposal

penelitian ini adalah sebagai berikut dari Bab Satu membahas mengenai

pendahuluan dimana menguraikan dan menjelaskan tentang latar belakang

masalah, identifikasi masalah, batasan masalah, rumusan masalah, tujuan

penelitian, manfaat penelitian dan sistematika penulisan, bab dua membahas

7

mengenai tinjauan literatur: kerangka konseptual, kerangka teori (teori-teori yang

relefan dengan penelitian), kerangka berpikir, hipotesis penelitian, bab tiga

membahas mengenai metode penelitian: jenis penelitian, populasi dan sampel,

tempat dan waktu penelitian, subjek dan objek penelitian, defenisi operasional

variabel, data penelitian (jenis dan sumber data dan teknik pengumpulan data),

metode analisis data dan pengujian hipotesis, bab empat membahas mengenai

hasil dan pembahasan: gambaran umum objek penelitian, deskriptif data variabel

penelitian, analisis dan pembahasan, dan bab lima membahas mengenai penutup:

kesimpulan dan saran dan bagian akhir skripsi terdiri dari lampiran dan daftar

riwayat hidup.

8

BAB II

TINJAUAN LITERATUR

2.1 Kerangka Konseptual

2.1.1 Konsep Kualitas Produk

Di dalam menjalankan suatu bisnis, produk maupun jasa yang dijual harus

memiliki kualitas yang baik atau sesuai dengan kualitas produk yang ditawarkan.

Menurut Kotler dan Amstrong (2011:299) “kualitas produk adalah kemampuan

produk untuk menampilkan fungsinya, hal ini termasuk waktu kegunaan dari

produk, keandalan, kemudahan, dalam penggunaan dan perbaikan, dan nilai-nilai

yang lainnya”. Kualitas produk merupakan faktor penentu tingkat kepuasan yang

diperoleh konsumen setelah melakukan pembelian dan pemakaian terhadap suatu

produk. Dalam rangka menciptakan kepuasan pelanggan, produk yang ditawarkan

organisasi harus berkualitas. “Kualitas mencerminkan semua dimensi penawaran

produk yang menghasilkan manfaat (benefits) bagi pelanggan. Istilah nilai (value)

seringkali digunakan untuk mengacu pada kualitas relatif suatu produk dikaitkan

dengan produk bersangkutan” (Tjiptono dan Candra, 2012:74). Kualitas produk

yang dirasakan pelanggan akan menentukan persepsi pelanggan terhadap kinerja,

yang pada gilirannya akan berdampak pada kepuasan pelanggan.

Menurut Limakrisna dan Susilo, 2012:33-34, pengertian produk meliputi

barang dan jasa ”event”, ”people”, ”places”, organisasi, informasi dan ide.

Kualitas produk sebagai suatu istilah mengenali barang yang terlihat disektor

swasta, seperti sabun, mobil, radio, televisi, serta jasa yang tidak terlihat seperti

salon, tempat cuci mobil, perbankan dan lain sebagainya. Di dalam teori

9

pemasara, istilah produk ini secara luas diinterpretasikan dan menunjuk ke sesuatu

yang bisa ditawarkan ke pasar oleh suatu organisasi atau perorangan untuk

memuaskan kebutuhan dan keinginan. Menurut Sabran (2011:143) “kualitas

produk adalah kemampuan suatu barang untuk memberikan hasil atau kinerja

yang sesuai dari apa yang diinginkan pelanggan”. Sedangkan menurut Mowen

(2011:90) “kualitas produk merupakan proses evaluasi secara kepada pelanggan

atas perbaikan kinerja suatu barang atau jasa”.

Berdasarkan teori-teori diatas dapat disimpulkan bahwa pengertian

kualitas produk merupakan suatu proses penilaian fingsi-fungsi penting yang

dimiliki oleh suatu produk mengenai beberapa aspek seperti ketetapan, daya tahan

produk, keandalan, kemudahan pengoperasian, dan atribut penting lainnya sesuai

dengan yang diinginkan oleh konsumen.

2.1.2 Konsep Harga

Harga merupakan salah satu hal penting yang menjadi penilaian setiap

konsumen, dan usaha dagang perlu benar-benar menyadari peran harga tersebut

dalam pembentukan sikap konsumen. Menurut Kotler (2005:439) “harga adalah

jumlah uang yang dibebankan atas suatu produk atau jasa”. Dalam arti luas harga

adalah jumlah dari seluruh nilai yang ditukarkan konsumen atas manfaat-manfaat

memiliki atau menggunakan produk atau jasa tersebut. Dari sudut pandang

produsen harga merupakan komponen yang berpengaruh langsung terhadap laba

perusahaan dalam artian merupakan pendapatan. Sementara itu, dari sudut

pandang konsumen harga sering kali digunakan sebagai indikator nilai bilamana

harga tersebut dihubungkan dengan manfaat yang dirasakan atas suatu produk

atau dalam arti kata harga merupakan pengorbanan bagi konsumen dalam

10

mendapatkan suatu produk. Namun secara sederhana harga dapat diartikan

sebagai sejumlah uang (satuan moneter) dan atau aspek lain (non moneter) yang

mengandung kegunaan tertentu yang diperlukan untuk mendapatkan suatu

produk/jasa.

Simamora (2001) berpendapat bahwa “harga merupakan bagian integral

dari sebuah produk, sulit membicarakan suatu produk tanpa memperhitungkan

harganya”. Harga sangat penting karena mempengaruhi permintaan pembelian

dari konsumen. Menurut Swastha (2005:185), “harga adalah jumlah uang

(ditambah beberapa barang kalau mungkin) yang dibutuhkan untuk mendapatkan

sejumlah kombinasi dari barang beserta pelayanannya”.

Berdasarkan teori di atas dapat disimpulkan bahwa harga menjadi salah

satu elemen yang paling penting dalam menentukan pangsa pasar dan mencapai

tujuan suatu perusahaan.

2.1.3 Konsep Minat Beli

Minat beli adalah sebuah perilaku konsumen dimana konsumen

mempunyai keinginan untuk membeli atau memilih suatu produk berdasarkan

pengalaman dalam memilih, menggunakan, menggunakan dan mengkonsumsi

atau bahkan menginginkan suatu produk. Menurut Thamrin (2003:142)

menyatakan bahwa “minat beli merupakan bagian dari komponen perilaku

konsumen dalam sikap mengkonsumsi, kecenderungan responden untuk bertindak

sebelum keputusan membeli benar-benar dilaksanakan”.

Menurut Schiffman dan Kanuk (2007:228) menyatakan “minat beli adalah

suatu model sikap seseorang terhadap objek barang yang sangat cocok dalam

mengatur sikap terhadap golongan produk, jasa, atau merek tertentu”. Sedangkan

11

Durianto dan Liana (2004:44) menyatakan bahwa “minat beli merupakan sesuatu

yang berhubungan dengan rencana konsumen untuk membeli produk tertentu

serta berapa banyak unit produk yang dibutuhkan pada periode tertentu”.

Berdasarkan teori-teori diatas dapat disimpulkan bahwa minat beli adalah

sebuah perilaku konsumen dimana konsumen mempunyai keinginan untuk

membeli atau memilih suatu produk berdasarkan pengalaman dalam memilih,

menggunakan, dan mengkonsumsi atau bahkan menginginkan suatu produk.

2.2 Kerangka Teoritis

2.2.1 Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Minat Beli

Konsumen saat ini juga sangat kritis dalam memilih suatu produk,

keputusan untuk membeli suatus produk sangat dipengaruhi oleh penilaian akan

kualitas produk tersebut. Oleh karena itu perusahaan berusaha memfokuskan pada

kualitas produk dan membandingkannya dengan produk yang ditawarkan oleh

perusahaan pesaing. “Produk yang merupakan barang atau jasa yang dapat

ditawarkan kepada pasar untuk memuaskan suatu keinginan atau kebutuhan

konsumen sangat berpengaruh terhadap minat beli konsumen” (Kotler &

Amstrong, 2005:346).

Sedangkan menurut (Kotler dan Keller, 2009:4) “kualitas produk adalah

segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk memuaskan sesuatu

keinginan atau kebutuhan termasuk barang fisik, jasa, pengalaman, acara, orang,

tempat, properti, organisasi, informasi, dan ide”. Mutu suatu produk dapat

dipenuhi jika segala kegiatan perusahan ataupun organisasinya berorientasi pada

kebutuhan atau minat beli pelanggan. Sama halnya dengan penelitian yang

dilakukan oleh Dewa (2009), hasil penelitiannya menunjukkan bahwa kualitas produk

12

berpengaruh terhadap minat beli produk. Semakin baik / tinggi kualitas suatu produk

maka minat beli terhadap produk tersebut semakin tinggi pula.

Berdasarkan uraian di atas, maka dapat disimpulkan bahwa pengaruh

kualitas produk terhadap minat beli adalah semakin tinggi kualitas suatu produk

maka akan semakin tinggi pula minat beli konsumen terhadap produk tersebut.

2.2.2 Pengaruh Harga Terhadap Minat Beli

Harga adalah faktor yang sangat penting dalam bauran pemasaran, karena

konsumen sangat berkepentingan dengan nilai yang mereka peroleh dalam suatu

kegiatan penjualan. Pengertian harga menurut Saladin (2005:350), harga adalah

sejumlah uang sebagai alat yang ditukar untuk memperoleh produk atau jasa,

sedangkan kebijakan harga merupakan keputusan-keputusan mengenai harga yang

ditetapkan oleh manajemen. Hal ini menunjukan penetapan harga sangat

tergantung pada produk yang dijual.

Menurut Kotler (2005:472), “bauran pemasaran adalah suatu aktivitas

yang terpenting bagi perusahaan dalam melakukan suatu penjualan dan pemasaran

dengan menerapkan harga, kegiatan promosi seperti iklan, personal selling,

promosi penjualan dan public relation, kegiatan saluran melalui adanya pelayanan

produk dalam suatu pemasaran, perkembangan produk dan meningkatkan

aktivitas produk”.

Swastha dan Irawan (2005:349), mengemukakan “faktor-faktor yang

mempengaruhi minat membeli berhubungan dengan perasaan emosi, bila

seseorang merasa senang dan puas dalam membeli barang atau jasa maka hal itu

akan memperkuat minat membeli, kegagalan biasanya menghilangkan minat”.

13

Tidak ada pembelian yang terjadi jika konsumen tidak pernah menyadari

kebutuhan dan keinginannya.

Berdasarkan uraian di atas, maka dapat disimpulkan bahwa pengaruh

harga terhadap minat beli terletak pada bagaimana harga yang dilakukan oleh

usaha dagang untuk dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen agar

membuat konsumen berminat membeli di usaha dagang tersebut.

2.2.3 Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Minat Beli

Kualitas produk, harga dan minat beli merupakan suatu hal yang saling

berpengaruh satu sama lain. Menurut Kotler dan Amstrong (2001) dalam

Sulistyari (2012:28) “kualitas adalah karakteristik dari produk dalam kemampuan

untuk memenuhi kebutuhan-kebutuhan yang telah ditentukan dan bersifat laten”.

Kualitas dalam pandangan konsumen adalah hal yang mempunyai ruang lingkup

tersendiri yang berbeda dengan kualitas dalam pandangan produsen saat

mengeluarkan suatu produk yang biasa dikenal kualitas sebenarnya.

Penetapan harga yang sudah bersaing di pasar merupakan salah satu usaha

perusahaan untuk dapat mengembangkan perusahaanya agar dapat meningkatkan

minat beli dan laba yang di terima. Bila harga yang di tawarkan sudah bersaing di

pasaran maka konsumen akan melihat pada barang atau produk yang di berikan

apakah telah sesuai dengan harga yang di tawarkan dengan kondisi barang yang

ditawarkan tersebut harus memiliki kualitas yang baik agar konsumen mempunyai

pilihan dalam membeli sehingga tidak perlu mencari ke perusahaan lain

(Ardiansyah, 2013:165).

Menurut Kotler dan Keller (2009:181) “minat beli konsumen adalah

sebuah perilaku konsumen dimana konsumen mempunyai keinginan dalam

14

membeli atau memilih suatu produk, berdasarkan pengalaman dalam memilih,

menggunakan dan mengkonsumsi atau bahkan menginginkan suatu produk”.

Faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli konsumen berhubungan dengan

perasaan dan emosi, bila seseorang merasa minat membeli, ketidakpuasan

biasanya menghilangkan minat.

Berdasarkan teori-teori di atas, maka dapat disimpulkan bahwa kualitas

produk dan harga dapat mempengaruhi minat beli konsumen. Hal tersebut tampak

apabila perusahaan dapat memasarkan produk yang berkualitasnya dengan strategi

yang tepat maka akan menambah minat beli konsumen.

2.2.4 Teori Kualitas Produk

2.2.4.1 Klasifikasi Kualitas Produk

Kualitas produk adalah kemampuan produk untuk menampilkan

fungsinya, hal ini termasuk waktu kegunaan dari produk, keandalan, kemudahan,

dalam penggunaan dan perbaikan, dan nilai-nilai yang lainnya. Bisaanya

perusahaan mengklasifikasinya berdasarkan cara membeli konsumen. Menurut

Kotler dan Armstrong (2008:280) klasifikasi kualitas produk dibagi menjadi dua

bagian, yaitu:

a. Barang KonsumenBarang konsumen yaitu barang yang dikonsumsi untukkepentingan konsumen akhir sendiri, bukan untuk tujuanbisnis. Umumnya barang konsumsi dapat diklasifikasikanmenjadi empat jenis, yaitu :1) Barang kebutuhan sehari-hari (Convience goods) adalah

barang-barang yang bisaanya sering dibeli konsumen(memiliki frekuensi pembelian tinggi), dibutuhkan dalamwaktu segera, dan memerlukan waktu yang minim dalampembandingan dan pembeliannya.

2) Barang belanjaan (Shopping goods) adalah barang-barangyang karakteristiknya dibandingkan dengan berbagaialternatif yang tersedia oleh konsumen berdasarkan

15

kesesuaian, kualitas, harga, dan daya dalam prosespemilihan dan pembeliannya.

3) Barang khusus (Speciality goods) adalah barang-barangdengan karakteristik dan atau identifikasi yang unik, yanguntuknya sekelompok pembeli yang cukup besar bersediasenantiasa melakukan usaha khusus untuk pembeliannya.

4) Barang yang tidak dicari (Unsought goods) adalah barang-barang yang tidak diketahui konsumen atau walau sudahdiketahui namun secara umum konsumen belum terpikiruntuk membelinya.

b. Barang IndustriBarang industri adalah barang-barang yang dikonsumsi olehindustriawan (konsumen antara atau konsumen bisnis) untukkeperluan selain konsumsi langsung, yaitu : untuk diubah,diproduksi menjadi barang lain kemudian dijual kembali olehprodusen, untuk dijual kembali oleh pedagang tanpa dilakukantransformasi fisik (proses produksi).

Menurut Tjiptono (2003:56) klasifikasi produk bisa dilakukan atas berbagai

macam sudut pandang. Berdasarkan berwujud tidaknya, produk dapat

diklasifikasikan kedalam dua kelompok utama yaitu barang dan jasa. Ditinjau dari

aspek daya tahannya, terdapat dua macam barang, yaitu:

1. Barang Tidak Tahan Lama (Nondurable Goods)Barang tidak tahan lama adalah barang berwujud yangbisaanya habis dikonsumsi dalam satu atau beberapa kalipemakaian. Contohnya adalah sabun, minuman dan makananringan, kapur tulis, gula dan garam.

2. Barang Tahan Lama (Durable Goods)Barang tahan lama merupakan barang berwujud yang bisaanyabisa bertahan lama dengan banyak pemakaian (umurekonomisnya untuk pemakaian normal adalah satu tahun ataulebih). Contohnya antara lain TV, lemari es, mobil, dankomputer.

Menurut Simamora (2001:354) beberapa klasifikasi yang menyertai dan

melengkapi kualitas produk yaitu:

1. Merek (Brand)Merek (Brand) adalah nama, istilah, tanda, simbol, ataurancangan, atau kombinasi dari semua ini yang

16

dimaksudkan untuk mengidentifikasi produk atau jasa dari satuatau kelompok penjual dan membedakannya dari produkpesaing. Pemberian merek merupakan masalah pokok dalamstrategi produk. Pemberian merek itu mahal dan memakanwaktu, serta dapat membuat produk itu berhasil atau gagal.Nama merek yang baik dapat menambah keberhasilan yangbesar pada produk

2. Pengemasan (Packing)Pengemasan (Packing) adalah kegiatan merancang danmembuat wadah atau pembungkus suatu produk.

3. Kualitas Produk (Product Quality)Kualitas produk (product quality) adalah kemampuan suatuproduk untuk melaksanakan fungsinya meliputi daya tahan,keandalan, ketetapan, kemudahan operasi dan perbaikan, sertaatribut bernilai lainnya. Untuk meningkatkan kualitas produkperusahaan dapat menerapkan program ”Total QualityManajemen (TQM)”. Selain mengurangi kerusakan produk,tujuan pokok kualitas total adalah untuk meningkatkan nilaipelanggan.

Berdasarkan teori-teori tersebut, maka dapat disimpulkan bahwa

karakteristik kualitas produk merupakan bagaimana cara perusahaan dalam

mengklasifikasi setiap kualitas produk yang berdasarkan cara membeli konsumen.

2.2.4.2 Manfaat Kualitas Produk

Produk memiliki arti penting bagi perusahaan karena tanpa adanya produk,

perusahaan tidak akan dapat melakukan apapun dari usahanya. Pembeli akan

membeli produk kalau merasa cocok, karena itu produk harus disesuaikan dengan

keinginan ataupun kebutuhan pembeli agar pemasaran produk berhasil. Menurut

Kotler (2005:26), Adapun manfaat dari kualitas produk adalah sebagai berikut:

a. Mengusahakan agar barang hasil produksi dapat mencapai standar yang telah

ditetapkan.

b. Mengusahakan agar biaya inspeksi dapat menjadi sekecil mungkin.

17

c. Mengusahakan agar biaya desain dari produksi tertentu menjadi sekecil

mungkin.

Ginting (2011:96) menyatakan “manfaat kualitas produk adalah sebagai

kemampuan suatu produk untuk meragakan fungsinya. Ini menyangkut ketahanan

umum produk, reliabilitas, presisi, kemudahan pengoperasian dan perbaikan serta

atribut bernilai lainnya”. Kualitas adalah salah satu positioning pemasar yang

penting. Kualitas mempunyai dua ukuran tingkatan konsistensi. Dalam

pengembangan produk, pemasar harus memilih tingkatan mutu yang akan

mendukung posisi produk dalam pasar sasarannya. Sedangkan menurut

Lupiyoadi (2001:158) menyatakan bahwa “manfaat kualitas produk adalah

konsumen akan merasa puas bila hasil evaluasi mereka menunjukkan bahwa

produk yang mereka gunakan berkualitas”. Kualitas produk adalah keseluruhan

ciri serta dari suatu produk atau pelayanan pada kemampuan untuk memuaskan

kebutuhan yang dinyatakan/tersirat.

Berdasarkan teori-teori di atas, maka dapat disimpulkan bahwa manfaat

kualitas produk merupakan segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke suatu pasar

untuk diperhatikan, dimiliki, dipakai atau dikonsumsi sehingga dapat memuaskan

keinginan dan kebutuhan konsumen.

2.2.4.3 Aspek-Aspek Yang Perlu Diperhatikan Dalam Kualitas Produk

Produk adalah apa yang dilakukan perusahaan, mulai dari mendesain,

mengadakan sistem produksi dan operasi, menciptakan program pemasaran,

sistem distribusi, iklan dan mengarahkan tenaga penjual untuk menjual produk

tersebut. Menurut Akbar (2012:6), aspek-aspek yang digunakan untuk mengukur

kualitas produk, antara lain:

18

1. Kemudahan penggunaan

2. Daya tahan

3. Kejelasan fungsi

4. Keragaman ukuran produk

Menurut Kotler (2005:432) suatu produk dapat dievaluasi melalui 5

tingkatan produk, yaitu:

1. Core Benefit (manfaat inti), yaitu manfaat utama yangdiinginkan oleh seorang konsumen dalam membeli suatuproduk.

2. Generic Product (produk dasar) yaitu gambaran fisik padasuatu produk

3. Produk yang diharapkan, yaitu sejumlah atribut dan keadaanyang umumnya diharapkan dan disetujui oleh pembeli padasaat membeli produk tersebut.

4. Manfaat tambahan produk, yaitu suatu produk yang dapatmembedakan produk tersebut dengan produk pesaing.

5. Potensi produk, yaitu perluasan perubahan yang mungkindialami oleh suatu produk di masa yang akan datang.

Menurut Durianto (2004:38) produsen dalam memasarkan produk harus

berpikir melalui aspek-aspek sebagai berikut:

1. Performance (kinerja)

2. Reliability (keandalan)

3. Feature (fitur)

4. Durability (keawetan)

5. Conformance (konsistensi)

6. Design (desain)

Berdasarkan teori-teori di atas, maka dapat disimpulkan bahwa aspek-

aspek yang perlu diperhatikan dalam kualitas produk adalah kemampuan suatu

produk dalam menjalankan fungsinya, yang merupakan suatu pengertian

19

gabungan dari daya tahan, keandalan, ketetapan, kemudahan pemeliharaan serta

atribut-atribut.

2.2.4.4 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Produk

Kualitas produk memiliki beberapa dimensi pokok, tergantung pada

konteksnya. Menurut Tjiptono dan Candra (2012:75), ada delapan dimensi utama

yang mempengaruhi kualitas produk yaitu:

1. Kinerja (performance), yaitu karakteristik operasi dasar darisuatu produk.

2. Fitur (features), yaitu karakteristik pelengkap khusus yang bisamenambah pengalaman pemakaian produk.

3. Reliabilitas, yaitu probabilitas terjadinya kegagalan ataukerusakan produk dalam periode waktu tertentu.

4. Konformasi (conformance), yaitu tingkat kesesuaian produkdengan standar yang telah ditetapkan.

5. Daya tahan (durability), yaitu jumlah pemakaian produksebelum produk bersangkutan harus diganti.

6. Serviceability, yaitu kecepatan dan kemudahan untukdireparasi, serta kompetensi, dan keramahtamahan staflayanan.

7. Estetika (aesthetics), yaitu menyangkut penampilan produkyang bisa dinilai dengan panca indera (rasa, aroma, suara, danseterusnya).

8. Persepsi terhadap kualitas (perceived quality), yaitu kualitasyang dinilai berdasarkan reputasi penjual.

Menurut Kotler dan Keller (2007:4) terdapat lima tingkat indikator

kualitas produk itu antara lain :

1. Manfaat inti (Core Benefit) adalah layanan atau manfaatmendasar yang sesungguhnya dibeli pelanggan.

2. Produk dasar (Basic Product), pemasar harus mengubahmanfaat inti menjadi produk dasar.

3. Produk yang diharapkan (Expected Product) yaitu beberapaatribut dan kondisi yang bisaanya diharapkan pembelli ketikamereka membeli produk.

4. Produk yang ditingkatkan (Augmented Product), yaitu padatingkat ini produk melampaui harapan pelanggan.

5. Calon produk (Potential Product), meliputi segalakemungkinan peningkatan dan perubahan atau tawaran tersebutpada masa mendatang.

20

Menurut Tjiptono (2003:96), dalam merencanakan penawaran atau

kualitas produk, pemasar perlu memahami lima tingkatan produk yaitu:

1. Produk Utama/inti, yaitu manfaat yang sebenarnya dibutuhkandan akan dikonsumsi oleh pelanggan dari setiap produk.

2. Produk Generik, yaitu produk dasar yang mampu memenuhifungsi produk yang paling dasar (rancangan produk minimalagar dapat berfungsi).

3. Produk Harapan, yaitu produk formal yang ditawarkan denganberbagai atribut dan kondisinya secara normal (layak)diharapkan dan disepakati untuk dibeli.

4. Produk Pelengkap, yaitu berbagai atribut produk yangdilengkapi atau ditambahi berbagai manfaat atau layanan,sehingga dapat memberikan tambahan kepuasan dan bisadibedakan dengan produk pesaing.

5. Produk Potensial, yaitu segala macam tambahan dan perubahanyang mungkin dikembangkan untuk suatu produk di masamendatang.

Berdasarkan teori diatas dapat disimpulkan bahwa faktor-faktor yang

mempengaruhi kualitas produk terdiri dari barang, kemasan, merek, label,

pelayanan dan jaminan.

2.2.5 Teori Harga

2.2.5.1 Tahapan Penetapan Harga

Setiap usaha atau perusahaan harus dapat menentukan tahapan penetapan

harga agar dapat mengetahui keadaan pasar dimana perusahaan tersebut

beroperasi. Menurut Tjiptono dan Candra (2012:325-326), ada beberapa program

penetapan harga, yaitu:

1. Penetapan harga penetrasi (penetration pricing), dalamprogram ini perusahaan menggunakan harga murah sebagaidasar utama untuk menstimulasi permintaan.

2. Penetapan harga paritas (parity pricing), dalam program iniperusahaan menetapkan harga dengan tingkat yang sama ataumendekati tingkat harga pesaing.

3. Penetapan harga premium (premium pricing), program inimenetapkan harga di atas harga pesaing.

21

Menurut Kotler (2005:142), dalam menyusun kebijakan penetapan harga,

perusahaan harus mengikuti prosedur 6 (enam) tahap, yaitu:

1. Perusahaan memilih tujuan penetapan harga (apakah untukkelangsungan hidup, laba sekarang maksimum, pendapatansekarang maksimum, atau kepemimipian mutu produk).

2. Perusahaan memperkirakan kurva permintaan, profitabilitaskuantitas yang akan terjual pada tiap kemungkinan harga. Dalamhal ini pemasar harus memperhatikan kepekaan harga terhadapvolume penjualan konsumen, apakah konsumen tersebuttermasuk konsumen yang snop atau yang sangat sensitif harga,atau konsumen yang smart, yang membeli produk tidak hanyamemandang harga tapi lebih kepada kualitasnya. Kemudian jugaharus memperhatikan elastisitas harga, yaitu sejauh manakenaikan atau penurunan harga mempengaruhi volumepenjualan konsumen.

3. Perusahaan memperkirakan bagaimana biaya bervariasi padaberbagai level produksi dan akumulasi pengalaman produksi.

4. Perusahaan menganalisis biaya, harga, dan tawaran pesaing.5. Perusahaan menyeleksi metode penetapan harga, apakah akan

memakai metode penetration price dimana produk dijualdengan harga murah untuk menguasai pasar atau metodeskimming price yaitu menjual produk dengan harga mahalkarena memang untuk menjaga image bahwa produk itutermasuk produk yang mewah.

6. Akhirnya perusahaan memilih metode harga akhir denganmemilih dari berbagai alternatif yang ada denganmenpertimbangkan faktor psikologis pelanggan, pengaruhelemen bauran pemasaran lainnya, kebijakan perusahaan danpengaruh harga tersebut terhadap pihak-pihak lain.

Secara umum ada dua faktor utama yang perlu dipertimbangkan dalam

menetapkan harga, yaitu faktor internal perusahaan dan faktor lingkungan

eksternal. Adapun faktor-faktor internal tersebut adalah sebagai berikut

(Tjiptono, 2007:154) :

1. Tujuan pemasaran perusahaan, dapat berupa maksimisasi laba,mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan, meraihpangsa pasar yang besar, menciptakan kepemimpinan dalam halkualitas, mengatasi persaingan, melaksanakan tanggung jawabsosial, dan lain-lain.

22

2. Strategi bauran pemasaran, harga merupakan salah satu daribauran pemasaran, oleh sebab itu hanya perlu dikoordinasikandan saling mendukung dengan bauran pemasaran lainnya yaituproduk, distribusi dan promosi.

3. Biaya, merupakan faktor yang menentukan harga minimal yangharus ditetapkan agar perusahaan tidak mengalami kerugian.

4. Organisasi, manajemen perlu memutuskan siapa di dalamorganisasi yang akan menetapkan harga.

Sedangkan faktor-faktor lingkungan eksternal adalah sebagai berikut

(Tjiptono, 2007:155):

1. Sifat pasar dan permintaan, setiap perusahaan perlu memahamisifat dasar dan permintaan yang dihadapinya, apakah termasukpasar persaingan sempurna, persaingan monopolistik, oligopoliatau monopoli.

2. Persaingan, terdapat lima kekuatan pokok yang berpengaruhdalam persaingan suatu industri, yaitu persaingan dalam industriyang bersangkutan, produk subtitusi, pemasok, pelanggan danancaman pendatang baru. Informasi-informasi yang dibutuhkanuntuk menganalisis karakteristik persaingan yang dihadapiantara lain :a) Jumlah perusahaan dalam industri.b) Ukuran relatif setiap anggota dalam industri.c) Diferensiasi produkd) Kemudahan untuk memasuki industri yang bersangkutan

3. Kemudahan untuk memasuki industri, bila suatu industri mudahuntuk dimasuki, maka perusahaan yang ada sulit mempengaruhiatau mengendalikan harga.

4. Unsur-unsur lingkungan eksternal lainnya. Selain faktor-faktordi atas perusahaan juga perlu mempertimbangkan faktor kondisiekonomi (inflasi, tingkat bunga), kebijakan dan peraturanpemerintah, dan aspek sosial.

Berdasarkan teori di atas dapat disimpulkan bahwa tahapan penetapan

harga harus memperhatikan peranan alokasi dari harga dan peranan informasi dari

harga sehingga dapat memberikan di dalam penetapan harga setiap barang.

2.2.5.2 Tujuan Penetapan Harga

Penetapan harga pasti mempunyai tujuan yaitu apakah untuk kelangsungan

hidup, laba sekarang maksimum, pendapatan sekarang maksimum, atau

23

kepemimipian mutu produk. Penetapan-penetapan harga yang dikemukakan di

atas mempunyai beberapa tujuan diantaranya (Tjiptono, 2007) adalah:

1. Tujuan berorientasi pada labaAda dua jenis target laba yang biasa digunakan oleh perusahaanyang berorientasi pada laba yaitu target marjin dan target ROI(Return On Investment). Target marjin merupakan target labasuatu produk yang dinyatakan sebagai persentase yangmencerminkan rasio laba terhadap penjualan. Sedangkan targetROI (Return On Investment) merupakan target laba suatuproduk yang dinyatakan sebagai persentase yang mencerminkanrasio laba terhadap investasi total yang dilakukan perusahaandalam fasilitas produksi dan asset yang mendukung produktersebut.

2. Tujuan berorientasi pada volumeTujuan ini biasanya banyak dipakai oleh perusahaanpenerbangan, lembaga pendidikan, perusahaan tour and travel,dll. Tujuan ini biasanya dikenal dengan istilah volume pricingobjectives.

3. Tujuan berorientasi pada citraUntuk suatu produk yang memberikan harga tinggi bertujuanuntuk mempertahankan gengsi produk tersbut. Denganmenetapkan harga yang tinggi maka terciptalah citra prestisius.

4. Tujuan berorientasi pada stabilisasi hargaTujuan ini dilakukan dengan jalan menetapkan harga untukmempertahankan hubungan yang stabil antara harga suatuperusahaan dan harga pemimpin industri.

5. Tujuan-tujuan lainnyaTujuan-tujuan lain dari penetapan harga diantaranya untukmencegah masuknya pesaing, mempertahankan loyalitaspelanggan, mendukung penjualan ulang, atau menghingdaricampur tangan pemerintah.

Sedangkan menurut Purnama (2001:128), tujuan-tujuan penetapan harga

antara lain :

1. Mendapatkan posisi pasar, contohnya adalah penggunaan hargarendah untuk meningkatkan penjualan dan pangsa pasar.Caranya dengan melakukan perang harga dan pengurangankontribusi harga.

2. Mencapai kinerja keuangan, harga-harga dipilih untukmembantu pencapaian tujuan keuangan seperti kontribusi hargadan arus kas. Harga yang terlalu tinggi mungkin tidak akandirespon oleh para pembeli.

24

3. Penentuan posisi produk, harga dapat digunakan untukmeningkatkan citra produk, mempromosikan kegunaan produk,menciptakan kesadaran, dan tujuan penentuan posisi lainya.

4. Merangsang permintaan, harga dapat digunakan untukmendorong para pembeli dalam mencoba sebuah produk baruatau membeli produk yang ada selama periode-perode ketikapenjualan sedang lesu.

5. Mempengaruhi persaingan, tujuan penetapan harga mungkinuntuk mempengaruhi persaingan yang ada atau calon pembeli.Manajemen mungkin ingin menghambat pesaing yang adasekarang agar tidak masuk ke pasar atau agar tidak melakukanpotongan harga.

Selanjutnya, Tjiptono dan Candra (2012:319) berpendapat bahwa harga

memainkan peranan penting bagi perekonomian secara makro, konsumen, dan

perusahaan. Hal ini dapat dijelaskan sebagai berikut:

1. Bagi PereknomianHarga produk mempengaruhi tingkat upah, sewa, bunga, danlaba. Harga merupakan regulator dasar dalam sistemperekonomian, karena harga berpengaruh terhadap alokasifaktor-faktor produksi. Sebagai alokator sumber daya, hargamenentukan apa yang akan diproduksi (penawaran) dan siapayang akan membeli barang dan jasa yang dihasilkan(permintaan).

2. Bagi KonsumenDalam penjualan ritel, ada segmen pembeli yang sangatsensitive terhadap faktor harga (menjadikan harga sebagai satu-satunya pertimbangan membeli produk) dan ada pula yang tidak,dengan mempertimbangkan faktor lain (seperti citra merek,lokasi, layanan, nilai dan kualitas). Selain itu, persepsikonsumen terhadap kualitas produk seringkali dipengaruhiharga. Dalam beberapa kasus, harga yang mahal dianggapmencerminkan kualitas tinggi, terutama dalam kategori specialtyproduct.

3. Bagi PerusahaanDibandingkan dengan bauran pemasaran lainnya (produk,distribusi dan promosi) harga merupakan satu-satunya elemenbauran pemasaran yang mendatangkan pendapatan. Sehinggaperusahaan dapat bersaing melalui penetapan harga.

25

Berdasarkan teori di atas dapat disimpulkan bahwa tujuan penetapan harga

adalah untuk mendapatkan pengembalian investasi yang ditargetkan atau

pengembalian pada penjualan bersih dan dapat memaksimalkan laba.

2.2.5.3 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Harga

Dalam menetapkan harga suatu produk, harus dipertimbangkan faktor-

faktor yang mempengaruhi kepekaan konsumen terhadap harga tersebut. Menurut

Tjiptono dan Candra (2012:326-326), penetapan harga mengandung faktor-faktor

strategik secara teknikal, yaitu:

1. Penetapan harga produk baru.2. Penetapan harga produk yang sudah mapan yang terdiri dari

mempertahankan harga, menurunkan harga dan menaikkanharga.

3. Strategi fleksibilitas harga.4. Penetapan harga lini produk (pricing lining).5. Leasing terdiri dari operating lease dan financial lease.6. Penetapan harga jasa yang terdiri dari satisfaction-based

pricing, relationship pricing dan efficiency pricing.

Tingkat harga yang terjadi dipengaruhi oleh beberapa faktor sebagai

berikut (Wiyadi, 2011:200-202) yaitu:

a. Keadaan Perekonomian; yang terjadi dimana harga beradapada satu tingkat yang rendah yang mengakibatkan pembeliakan berbondong-bondong untuk membeli.

b. Reaksi Pesaingc. Pengawasan Pemerintah; dapat berupa haga minimum dan

maksimum serta peraturan lainnya yang dapat mencegah usahake arah monopoli.

d. Harga Pesaing ; Perusahaan yang beroperasi dalam lingkunganpesaing harus mempertimbangkan kemungkinan reaksi ataupengaruh dari perusahaan lain bila merubah harga.

e. Penetapan Harga Atas Tawaran Pesaing; penetapan hargakhusus yang digunakan untuk pendirian industri dan pengadaanoleh agen-agen pemerintah.

f. Regulasi Harga Oleh Pemerintah; pemerintah ikut campurtangan dalam membatasi harga, hal ini disebabkan untukmenjaga agar laju inflasi tetap dalam batas-batas yang wajar.

26

g. Harga dan Inflasi; Harga cenderung meningkat. Biasanyaperusahaan secara berkala juga akan menaikkan harga jualnyadengan tujuan untuk mengantisipasi laju inflasi selanjutnya.

h. Harga Fleksibel; Strategi ini biasanya digunakan olehperusahaan yang ingin memperluas market sharenya dan dalammenghadapi perang harga yang dijalankan oleh pesaing.

Dalam menetapkan harga suatu produk, harus dipertimbangkan faktor-

faktor yang mempengaruhi kepekaan konsumen terhadap harga tersebut agar

dapat maksimal. Menurut Purnama (2001:131) terdapat beberapa faktor yang

mempengaruhi harga, yaitu :

1. Pengaruh nilai unik (unique-value effect), para pembeli akankurang peka terhadap harga jika produk tersebut lebih bersifatunik.

2. Pengaruh kesadaran atas produk pengganti (subtitusi-awaereness effect), para pembeli semakin kurang peka terhadapharga jika mereka tidak menyadari adanya produk pengganti.

3. Pengaruh perbandingan yang sulit (difficult-comparison effect),para pembeli semakin kurang peka terhadap harga jika merekatidak dapat dengan mudah membandingkan mutu barangpengganti.

4. Pengaruh pengeluaran total (total-expansiture effect), pembelisemakin kurang peka terhadap harga jika pengeluaran tersebutsemakin rendah dibandingkan pendapatan totalnya.

5. Pengaruh manfaat akhir, para pembeli semakin kurang pekaterhadap harga jika pengeluaran tersebut semakin kecildibandingkan biaya total produk akhir.

6. Pengaruh biaya bersama (shared-cost effect), para pembelisemakin kurang peka terhadap harga jika sebagian biaya ituditanggung pihak lain.

7. Pengaruh investasi tertanam (sunk investment effect), parapembeli semakin kurang peka terhadap harga jika produktersebut digunakan bersama dengan aktiva yang telah dibelisebelumnya.

8. Pengaruh mutu-harga (price-quality effect), para pembeli akansemakin kurang peka terhadap harga jika produk tersebutdianggap memilki mutu, prestise atau eksklusivitas yang lebih.

9. Pengaruh persediaan (inventory effect), pembeli kurang sensitifterhadap harga bila mereka tidak dapat menyimpan produktersebut.

27

Berdasarkan teori di atas dapat disimpulkan bahwa pada tingkat harga

sering kali digunakan sebagai faktor-faktor yang mempengaruhi nilai.

2.2.6 Teori Minat Beli

2.2.6.1 Karakteristik Minat Beli

Minat beli merupakan bagian dari komponen perilaku dalam sikap

mengkonsumsi. Menurut Kinnear dan Taylor (2006:34) “karakteristik minat

membeli adalah merupakan bagian dari komponen perilaku konsumen dalam

sikap mengkonsumsi, kecenderungan responden untuk bertindak sebelum

keputusan membeli benar-benar dilaksanakan”.

Menurut Husein (2010:45) minat beli memiliki sifat dan karakter khusus

sebagai berikut:

1. Minat bersifat pribadi (individual), ada perbedaan antara minatseseorang dan orang lain.

2. Minat menimbulkan efek diskriminatif.3. Erat hubungannya dengan motivasi, mempengaruhi dan

dipengaruhi motivasi.4. Minat merupakan sesuatu yang dipelajari, bukan bawaan lahir

dan dapat berubah tergantung pada kebutuhan, pengalaman,dan mode.

Sedangkan menurut Wibisaputra (2011:29) menyatakan “terdapat dua

karakteristik yang mempengaruhi minat beli seseorang dalam proses pengambilan

keputusan minat beli konsumen, yaitu situasi tidak terduga (Unexpected Situation)

dan sikap terhadap orang lain (Respect to Others)”.

Berdasarkan teori-teori diatas, maka dapat disimpulkan bahwa

karakteristik minat beli merupakan faktor yang penting dan dominan dalam

pengambilan keputusan minat beli konsumen, hal tersebut tampak dari segi

pribadi (individual) dan sikap orang lain.

28

2.2.6.2 Proses Minat Beli Konsumen

Minat beli konsumen didasari perilaku konsumen di dalam memenuhi

kebutuhan dan memuaskan keinginannya. Perilaku konsumen adalah suatu

tindakan yang dilakukan oleh konsumen dalam mencari, menukar, menggunakan,

menilai, mengatur barang atau jasa yang mereka anggap akan memuaskan

kebutuhan mereka. Menurut Kotler dan Keller (2007:173) terdapat empat jenis

perilaku pembelian konsumen yaitu:

1. Perilaku pembelian yang rumitPerilaku membeli yang rumit membutuhkan keterlibatan yangtinggi dalam pembelian dengan berusaha menyadari perbedaan-perbedaan yand jelas diantara meek-merek yang ada. Perilakumembeli ini terjadi pada waktu membeli produk-produk yangmahal, tidak sering dibeli, beresiko dan dapat mencerminkandiri pembelinya, seperti mobil, jam tangan, elektronik, dan lain-lain. Bisaanya konsumen tidak tahu terlalu banyak tentangkategori produk dan harus berusaha untuk mengetahuinyasehingga pemasaran harus menyusun strategi untukmemberikan informasi kepada konsumen tentang atributproduk, kepentingannya,tentang merek perusahaan, dan atributpenting lainnya.

2. Perilaku pembelian pengurang ketidaknyamananPerilaku membeli semacam ini mempunyai keterlibatan yangtinggi dan konsumen menyadari hanya terdapat sedikitperbedaan diantara berbagai merek. Perilaku membeli initerjadi untuk pembelian produk yang harganya mahal,tidaksering dibeli,beresiko, dan membeli secara relatif cepat karenaperbedaan merek tak terlihat,seperti karpet,keramik, dan lain-lain.

3. Perilaku pembelian karena kebisaaanKonsumen membeli suatu produk berdasarkan kebisaaan,bukan berdasarkan kesetiaan terhadap merek. Konsumenmemilih produk secara berulang bukan karena merekproduk,tetapi karena mereka sudah mengenal produk tersebut.Setelah membeli, mereka tidak mengevaluasi kembali mengapamereka membeli produk tersebut karena mereka tidak terlibat

29

dengan produk. Perilaku ini bisaanya terjadi pada produk-produk seperti gula, garam,sabun cuci, dan lain-lain.

4. Perilaku pembelian yang mencari variasiPerilaku ini memiliki keterlibatan yang rendah, namun masihterdapat perbedaan merek yang jelas. Konsumen berperilakudengan tujuan mencari keragaman dan bukan kepuasan. Jadimerek dalam perilaku ini bisaanya terjadi pada produk-produkyang sering dibeli, hara murah dan konsumen sering mencobamerek-merek baru.

Sedangkan menurut Swastha (2008:86) ada beberapa tahap dalam proses

minat pembelian, yaitu:

a. Menganalisis Keinginan dan KebutuhanHal ini ditujukan untuk mengetahui adanya keinginan dankebutuhan yang belum terpenuhi atau terpuaskan olehkonsumen. Adanya kebutuhan yang belum terpenuhi tersebutsering diketahui secara tiba-tiba pada saat konsumen berjalan-berjalan ke toko atau pada saat memperoleh informasi dariiklan, tetangga, teman ataupun media lainnya.

b. Menilai Sumber-SumberBerkaitan dengan lamanya waktu dan jumlah uang yangbersedia untuk membeli. Jika produk yang dibeli memerlukanuang yang cukup besar, bisaanya diperlukan waktu yang agaklama didalam mempertimbangkan pembeliannya.

c. Menetapkan Tujuan PembelianTujuan pembelian bagi tiap-tiap konsumen tidaklah selalusama, tergantung pada jenis produk dan kebutuhannya.

d. Mengidentifikasi Alternatif PembelianBertujuan untuk meningkatkan prestise. Hal ini dapatterpisahkan dari sumber-sumbr yang dimiliki seperti waktu,uang dan informasi serta keliru dalam pemilihan.

e. Keputusan MembeliDimana konsumen akan mengambil keputusan membeli atautidak produk atau jasa tersebut. Bisaanya dalam mengambilkeputusan pembelian, ada motif langgana yang menjadi latarbelakang pembelian konsumen, yaitu:1. Lokasi penjualan yang strategi s, pelayanan yang baik,

tempat persediaan yang mudah dicapai dan tidak ramai.2. Harga3. Penggolongan barang

30

4. Service yang ditawarkan5. Toko yang menarik6. Kemampuan tenaga penjualnyaDari motif tersebut dapat mencerminkan kesan atau kepribadiandari sebuah toko. Karena masing-masing toko mempunyaikesan yang berbeda-beda.

f. Perilaku sesudah pembelianDalam hal ini konsumen memiliki perasaan puas atau tidakpuas akan barang yang telah dibelinya. Ketdak puasanya terjadikemungkinan karena tidak sesuai dengan gambaransebelumnya.

Menurut Kotler dan Amstrong (2011:173) “minat beli konsumen dalam

membeli sangat dipengaruhi oleh faktor-faktor kebudayaan, sosial, pribadi dan

psikologi”. Berikut ini dtampilkan Gambar 2.1 yang memperlihatkan proses minat

beli konsumen.

Gambar 2.1

Proses Minat Beli Konsumen

Sumber: Kotler dan Amstrong (2011:173)

Berdasarkan teori-teori di atas, maka dapat disimpulkan bahwa proses

minat beli konsumen merupakan suatu tindakan yang dilakukan oleh konsumen

dalam mencari, menukar, menggunakan, menilai, mengatur barang atau jasa yang

mereka anggap akan memuaskan kebutuhan mereka.

2.2.6.3 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli

Terdapat beberapa faktor yang dapat mempengaruhi minat beli konsumen

terhadap suatu produk yang diinginkannya. Menurut Kotler (2000:55) “faktor-

faktor yang mempengaruhi minat beli adalah antara lain harga, produk, biaya

Minat BeliKonsumen

PsikologiPribadiSosialBudaya

31

promosi, distribusi dan mutu”. Selain faktor-faktor tersebut, terdapat beberapa

faktor yang mempengaruhi minat beli konsumen (Kotler, 2005:186), yaitu:

1. Sikap orang lain, sejauh mana sikap orang lain mengurangialternative yang disukai seseorang akan bergantung pada duahal yaitu, intensitas sifat negatif orang lain terhadap alternatifyang disukai konsumen dan motivasi konsumen untuk menurutikeinginan orang lain.

2. Faktor situasi yang tidak terantisipasi, faktor ini nantinya akandapat mengubah pendirian konsumen dalam melakukanpembelian. Hal tersebut tergantung dari pemikiran konsumensendiri, apakah dia percaya diri dalam memutuskan akanmembeli suatu barang atau tidak.

Menurut Sutrisna (2001:303) “faktor-faktor yang mempengaruhi minat

membeli berhubungan dengan pemberian harga (diskon) karena harga mendorong

pembelian dalam jumlah besar daripada konsumen”. Adapun faktor-faktor yang

mempengaruhi minat beli menurut Jahja (2011:63-64) adalah sebagai berikut:

1. Kebutuhan fisik, sosial, dan egoitis.

2. Pengalaman.

Berdasarkan definisi menurut para ahli diatas dapat ditarik kesimpulan

bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli konsumen adalah antara lain

harga, produk, biaya promosi, distribusi dan mutu. Dari beberapa faktor yang

mempengaruhi minat beli konsumen tersebut, yang paling dominan ialah kualitas

produk dan harga.

2.3 Indikator Variabel Penelitian

2.3.1 Indikator Kualitas Produk

Di dalam menilai kualitas produk dipengaruhi oleh beberapa indikator atau

faktor yang akan menentukan bahwa mutu barang dapat memenuhi tujuan usaha.

32

Menurut Lupiyoadi dan Hamdani (2009:176), kualitas produk memiliki beberapa

indikator, yaitu:

1. Kinerja (performance), yaitu merujuk pada karakter produk intiyang meliputi merek, atribut yang dapat diukur dari aspek-aspek kinerja individu;

2. Keragaman produk (features), yaitu diukur secara subjektifoleh masing-masing individu;

3. Kemampuan pelayanan (serviceability), yaitu kemampuanpelayanan suatu produk menghasilkan suatu kesimpulan akankualitas produk;

4. Kesesuaian (conformance), yaitu dapat diukur dari tingkatakurasi dan waktu-waktu penyelesaian termasuk jugaperhitungan kesalahan.

Menurut Tjiptono dan Candra (2012:75), ada delapan indikator kualitas

produk yaitu:

1. Kinerja (performance), yaitu karakteristik operasi dasar darisuatu produk.

2. Fitur (features), yaitu karakteristik pelengkap khusus yang biasmenambah pengalaman pemakaian produk.

3. Reliabilitas, yaitu probabilitas terjadinya kegagalan ataukerusakan produk dalam periode waktu tertentu.

4. Konformasi (conformance), yaitu tingkat kesesuaian produkdengan standar yang telah ditetapkan.

5. Daya tahan (durability), yaitu jumlah pemakaian produksebelum produk bersangkutan harus diganti.

6. Serviceability, yaitu kecepatan dan kemudahan untukdireparasi, serta kompetensi, dan keramahtamahan staflayanan.

7. Estetika (aesthetics), yaitu menyangkut penampilan produkyang bias dinilai dengan panca indera (rasa, aroma, suara, danseterusnya).

8. Persepsi terhadap kualitas (perceived quality), yaitu kualitasyang dinilai berdasarkan reputasi penjual.

Menurut Tjiptono (2003:96), terdapat beberapa indikator kualitas produk

yaitu:

1. Produk Utama/inti, yaitu manfaat yang sebenarnya dibutuhkandan akan dikonsumsi oleh pelanggan dari setiap produk.

33

2. Produk Generik, yaitu produk dasar yang mampu memenuhifungsi produk yang paling dasar (rancangan produk minimalagar dapat berfungsi).

3. Produk Harapan, yaitu produk formal yang ditawarkan denganberbagai atribut dan kondisinya secara normal (layak)diharapkan dan disepakati untuk dibeli.

4. Produk Pelengkap, yaitu berbagai atribut produk yangdilengkapi atau ditambahi berbagai manfaat atau layanan,sehingga dapat memberikan tambahan kepuasan dan bisadibedakan dengan produk pesaing.

5. Produk Potensial, yaitu segala macam tambahan dan perubahanyang mungkin dikembangkan untuk suatu produk di masamendatang.

Berdasarkan teori-teori tersebut, maka dapat disimpulkan bahwa indikator

kualitas produk adalah syarat agar suatu nilai dari produk memungkinkan untuk

bisa memuaskan pelanggan sesuai harapan dan dapat menentukan bahwa kualitas

barang tersebut memenuhi tujuan pelanggan dan perusahaan.

2.3.2 Indikator Harga

Indikator harga merupakan bagaimana cara perusahaan di dalam

menentukan harga produk agar dapat terjangkau dibeli oleh konsumen. Menurut

Kotler (2005:452) indikator yang digunakan dalam penetapan harga antara lain:

a. Penetapan Harga JualKeputusan penetapan harga, seperti halnya keputusan bauranpemasaran lainnya harus berorientasi pada pembeli. Penetapanharga yang berorientasi pada pembeli yang efektif mencakupmemahami berapa besar nilai yang ditempatkan konsumen atasmanfaat yang mereka terima dari produk tersebut danmenetapkan harga yang sesuai dengan nilai ini.

b. Elastisitas HargaSeberapa responsif permintaan terhadap suatu perubahan harga.Jika permintaan hampir tidak berubah karena sedikit perubahanharga, maka permintaan tersebut tidak elastis/inelastis. Jikapermintaan berubah banyak, kita menyebut permintaan tersebutelastis. Semakin tidak elastis permintaan, semakin besarkemungkinan penjual menaikkan harga.

c. Pertumbuhan Harga Pesaing

34

Faktor lain yang mempengaruhi keputusan penetapan hargaperusahaan adalah harga pesaing dan kemungkinan reaksipesaing atas tindakan penetapan harga yang dilakukanperusahaan. Seorang konsumen yang cenderung membeli suatuproduk atas evaluasi harga serta nilai produk pembandingsejenis lainnya.

Menururt Hermann (2007:54) terdapat beberapa komponen yang secara

rinci dapat dijabarkan di dalam indikator harga yaitu :

a. Keterjangkauan hargaKeterjangkauan harga adalah harga sesungguhnya dari suatuproduk yang tertulis di suatu produk, yang harus dibayarkanoleh pelanggan. Maksudnya adalah pelanggan cenderungmelihat harga akhir dan memutuskan apakah akan menerimanilai yang baik seperti yang diharapkan. Harapan pelanggandalam melihat harga yaitu:1) Harga yang ditawarkan mampu dijangkau oleh pelanggan

secara financial.2) Penentuan harga harus sesuai dengan kualitas produk

sehingga pelanggan dapat mempertimbangkan dalammelakukan pembelian.

b. Diskon/potongan hargaDiskon merupakan potongan harga yang diberikan oleh penjualkepada pembeli sebagai penghargaan atas aktivitas tertentu daripembeli yang menyenangkan bagi penjual. Jenis diskonbermacam-macam, seperti :1) Diskon Kuantitas (quantity discount), merupakan potongan

harga yang diberikan guna mendorong konsumen agarmembeli dalam jumlah yang lebih banyak, sehinggameningkatkan volume penjualan secara keseluruhan. Dalampraktik, diskon kuantitas sering tidak terbentuk potongantunai, melainkan tambahan unit yang diterima untuk jumlahpembayaran yang sama (bonus atau free goods) yangdiberikan kepada konsumen yang membeli dalam jumlahyang besar.

2) Diskon musiman (seasonal discount), adalah potongan hargayang diberikan pada masa-masa tertentu saja. Diskonmusiman digunakan untuk mendorong agar membeli barang-barang yang sebenarnya baru akan dibutuhkan beberapawaktu mendatang.

3) Diskon tunai (cash discount), adalah potongan harga yangdiberikan kepada pembeli atas pembayaran rekeningnyapada suatu periode, dan mereka melakukan pembayarantepat pada waktunya.

35

4) Diskon perdagangan (trade discount), diberikan olehprodusen kepada para penyalur (wholesaler dan retailer)yang terlibat dalam pendistribusian barang dan pelaksanaanfungsi-fungsi tertentu, seperti penjualan, penyimpanan, danrecord keeping.

c. Cara pembayaranCara pembayaran sebagai prosedur dan mekanisme pembayaransuatu produk / jasa sesuai ketentuan yang ada. Kemudahandalam melakukan pembayaran dapat dijadikan sebagai salahsatu pertimbangan bagi pelanggan dalam melakukan volumepenjualan. Karena jika fasilitas pembayaran tersebut masihkurang memadai atau tidak memudahkan pelanggan, maka halitu dapat mengakibatkan masalah baru kepada pelanggan.

Terdapat empat indikator yang dapat digunakan untuk mengukur harga

suatu barang menurut Pepadri dan Sitinjak (2012:5), yaitu:

a. Referensi harga,

b. Harga yang relatif lebih murah,

c. Kewajaran harga, dan

d. Kesesuaian pengorbanan dan harga sesuai dengan manfaat.

Berdasarkan uraian tersebut maka dapat disimpulkan bahwa indikator

harga berupa referensi harga, harga yang relative lebih murah, kewajaran harga,

dan kesesuaian pengorbanan serta harga sesuai dengan manfaat.

2.3.3 Indikator Minat Beli

Konsumen akan membandingkan atau mempertimbangkan satu barang

dengan barang yang lainnya untuk mereka konsumsi. Menurut Kotler (2005:34)

dalam melaksanakan minat beli, konsumen tersebut dapat membuat 5 (lima)

indikator keputusan dalam membeli barang, yaitu:

1. Keputusan merek,

2. Keputusan pemasok,

3. Keputusan kuantitas,

36

4. Keputusan waktu, dan

5. Keputusan metode pembayaran.

Menurut Ferdinand (2006:129), minat beli dapat diidentifikasi melalui

indikator-indikator sebagai berikut:

1. Minat transaksional, yaitu kecenderungan seseorang untukmembeli produk.

2. Minat referensial, yaitu kecenderungan seseorang untukmereferensikan produk kepada orang lain.

3. Minat preferensial, yaitu minat yang menggambarkan perilakuseseorang yang memiliki prefrensi utama pada produk tersebut.Preferensi ini hanya dapat diganti jika terjadi sesuatu denganproduk prefrensinya.

4. Minat eksploratif, minat ini menggambarkan perilakuseseorang yang selalu mencari informasi mengenai produkyang diminatinya dan mencari informasi untuk mendukungsifat-sifat positif dari produk tersebut.

Menurut Husein (2010:54), indikator-indikator minat beli yaitu:

1. Minat bersifat pribadi (individual), ada perbedaan antara minatseseorang dan orang lain.

2. Minat menimbulkan efek diskriminatif.3. Erat hubungannya dengan motivasi, mempengaruhi dan

dipengaruhi motivasi.4. Minat merupakan sesuatu yang dipelajari, bukan bawaan lahir

dan dapat berubah tergantung pada kebutuhan, pengalaman,dan mode.

Berdasarkan teori diatas dapat disimpulkan bahwa indikator yang dapat

mempengaruhi minat beli seorang konsumen terdiri atas minat transaksional,

referensial, preferensial dan eksploratif.

2.4 Penelitian Terdahulu

Penelitian yang dilakukan oleh Ndrau Kusuma Dewa (2009) dengan judul

“Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Daya Tarik Promosi dan Harga Terhadap

37

Minat Beli (Studi Kasus StarOne di Area Jakarta Pusat)”. mempengaruhi minat

beli prepaid StarOne di area yang dipelajari. Permasalahan telah diidentifikasi

bahwa pengisian ulang voucher prepaid StarOne masih rendah, terutama di area

dipelajari. Minat beli prepaid StarOne diadakan suatu hipotesis tentang pengaruh

kualitas produk, daya tarik promosi, dan harganya. 200 sampel yang telah

diseleksi dari pengguna prepaid StarOne di area yang dipelajari. Teknik estimasi

regresi digunakan untuk menganalisa data. SPSS juga turut digunakan. Hasil telah

menunjukkan bahwa model cukup baik. Dan varibel-variabel dari kualitas produk,

daya tarik promosi dan harga menunjukkan adanya pengaruh yang positif dan

signifikan terhadap minat beli voucher StarOne.

Penelitian yang dilakukan oleh Meiria Sari Suroso (2012) dengan judul

“Analisis Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Handphone Nokia Di

Sidoarjo”. Penelitian ini dilakukan pada produk Nokia, berdasarkan data market

share dan penjualan handphone secara global, mulai dari tahun 2010-2011

mengalami penurunan penjualan mulai dari 111.473,7 unit menjadi 97.869,3 unit

serta penurunan market share mulai dari 30, 3 % menjadi 20,8 %. Dan juga

ditunjang dengan data dari Top Brand Index untuk produk Handphone dan

Smartphone pada tahun 2011 – 2012. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui

pengaruh kualitas produk terhadap minat beli handphone Nokia. Hasil pengujian

menunjukkan bahwa kualitas produk tidak berpengaruh terhadap minat beli

Handphone Nokia. Kualitas merupakan faktor yang sangat penting guna

menunjang minat beli konsumen, perusahaan haruslah menetapkan derajat

kualitasnya untuk meningkatkan minat beli konsumen.

38

Penelitian yang dilakukan oleh Musriana (2014) dengan judul “Pengaruh

Bauran Pemasaran Terhadap Minat Beli Konsumen Di Rahap Putra Swalayan

Krambu Kabupaten Grobogan”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui:

pengaruh bauran pemasaran (produk, harga, tempat, dan promosi) terhadap minat

beli konsumen di Rahap Putra Swalayan Klambu Kabupaten Grobogan. Populasi

dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang berbelanja di Rahap Putra

Swalayan Klambu Kabupaten Grobogan pada tanggal 30 Mei sampai dengan 1

Juni 2014. Dalam penelitian ini sampel yang diambil sebanyak 100 orang yang

diambil dengan teknik sampling insidental. Data diambil melalui metode

Kuesioner (angket) dan observasi yang telah diuji cobakan dengan uji validitas

dan uji reliabilitas. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi

linier berganda, uji t, uji F, koefisien determinasi (R²) serta sumbangan relatif dan

sumbangan efektif. Hasil analisis data diperoleh persamaan garis linier Y = 1,596

+ 0,296 1 + 0,179 2 + 0,262 3 + 0,266 4. Kesimpulan yang dapat diambil dari

penelitian ini adalah 1) Produk berpengaruh signifikan terhadap minat beli. Hal ini

terbukti dari nilai thitung > t tabel yaitu 3,913 > 1,985 (α = 5%) dengan

signifikansi < 0,05 yaitu 0,000. 2) Harga berpengaruh signifikan terhadap minat

beli. Hal ini terbukti dari nilai t hitung > t tabel yaitu 2,187 > 1,985 (α = 5%)

dengan signifikansi < 0,05 yaitu 0,031. 3) Tempat berpengaruh signifikan

terhadap minat beli. Hal ini terbukti dari nilai t hitung > t tabel yaitu 3,726 >

1,985 (α = 5%) dengan signifikansi < 0,05 yaitu 0,000. 4) Produk berpengaruh

signifikan terhadap minat beli. Hal ini terbukti dari nilai t hitung > t tabel yaitu

5,185 > 1,985 (α = 5%) dengan signifikansi < 0,05 yaitu 0,000; 5) Bauran

39

pemasaran yang terdiri dari produk, harga, tempat dan promosi secara bersama-

sama berpengaruh signifikan terhadap minat beli. Hal ini terbukti dari hasil

analisis uji F yang memperoleh Fhitung > Ftabel, yaitu 25,604 > 2,467 dengan

nilai signifikansi < 0,05, yaitu 0,000. 6) Variabel produk memberikan sumbangan

relatif 26,4% dan sumbangan efektif 13,7%. Variabel harga memberikan

sumbangan relatif 11,5% dan sumbangan efektif 5,9%. Variabel tempat

memberikan sumbangan relatif 21,9% dan sumbangan efektif 11,4%. Variabel

promosi memberikan sumbangan relatif 40,3% dan sumbangan efektif 20,9%. 5)

Hasil perhitungan untuk nilai R2 diperoleh sebesar 0,519 yang berarti bahwa

produk, harga, tempat, dan promosi berpengaruh terhadap minat beli sebesar

51,9%, sedangkan 48,1% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti

dalam penelitian ini.

Nishfi Awaliyah (2015) melakukan penelitian mengenai “Harga Home

Industry Syariah Makanan Khas Gunung Jati Terhadap Minat Beli Pada Peziarah

(Studi Kasus Home Industry M. Iqbal Komplek Sunan Gunung Jati Cirebon)”.

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan harga home industry makanan

khas Gunung Jati terhadap minat beli para peziarah. Dengan menempatkan Home

Industry M. Iqbal Komplek Sunan Gunung Jati Cirebon. Penelitian ini dilakukan

untuk menemukan strategi dan faktor-faktor yang mempengaruhi makanan khas

yang berasal dari Gunung Jati produksi home industry M. Iqbal. Adanya home

industry M. Iqbal dapat memberikan sumbangan terhadap daerah dan mendorong

masyarakat sekitar dalam pemberdayaan ekonomi. Hasil dari penelitian ini antara

lain; Pertama, strategi yang digunakan di home industry M. Iqbal dalam

40

memperkenalkan produknya melalui strategi produk, harga, tempat, promosi,

sumber daya manusia, dan proses produksi yang dilakukan. Kedua, Faktor-faktor

yang mempengaruhi home industry M. Iqbal, antara lain kekuatan pada produk

makanan khas yang dapat memperkenalkan Gunung Jati, peluang adanya komplek

pemakanan Sunan Gunung Jati dapat menjadikan produk makanan khas terkenal

pada peziarah, kelemahan saat musim penghujan yang sulit untuk produksi, dan

ancaman ketika datang makanan khas lain yang masuk ke Gunung Jati.

Selanjutnya Afdillah Firdaus (2017) melakukan penelitian dengan judul

“Pengaruh Harga Terhadap Minat Konsumen Membeli Produk Perumahan”

(Kasus Pada Perumahan Surya Mandiri Teropong PT. Efa Artha Utama).

Berdasarkan hasil penelitian yang dilandasi dengan kajian eori dan perumusan

masalah yang telah dibahas, selanjutnya dapat diambil kesimpulan sebagai

berikut: Dari penjelasan tanggapan responden mengenai harga pada PT. Efa Artha

Utama Pekanbaru, maka dapat ditarik kesimpulan bahwasanya harga

dikategorikan baik serta tepat untuk diterapkan, terlihat dari variable harga

sebagian besar konsumen memberikan tanggapan baik, yang artinya harga adalah

strategi yang baik untuk tetap diterapkan di PT. Efa Artha Utama Pekanbaru.

Hanya saja pada variable harga dengan dimensi promosi memiliki nilai yang

paling rendah dibandingkan dengan dimensi yang lainnya. Tanggapan responden

terhadap minat konsumen pada PT. Efa Artha Utama Pekanbaru, maka dapat

disimpulkan bahwasanya konsumen pada PT. Efa Artha Utama Pekanbaru telah

merasa berminat dengan kategori cukup tinggi dengan bentuk kegiatan harga yang

dilakukan pada PT. Efa Artha Utama Pekanbaru, hal ini terlihat dengan

41

banyaknya tanggapan responden yang menyatakan berminat cukup tinggi

terhadap pernyataan terkait dengan harga yang dilakukan perusahaan. Maka minat

konsumen timbul karena harga yang dilakukan PT. Efa Artha Utama Pekanbaru.

Variable harga dalam penelitian ini meliputi 4 dimensi baik itu produk, harga,

tempat, dan promosi, masing-masing indicator yang saling berkaitan dan

berpengaruh positif terhadap minat konsumen pada PT. Efa Artha Utama

Pekanbaru.

2.5 Kerangka Berpikir

Kualitas produk dan harga merupakan atribut paling penting yang

dievaluasi oleh pedagang dan pedagang perlu benar-benar menyadari peran

kualitas produk dan harga tersebut dalam pembentukan sikap konsumen sehingga

dapat mempengaruhi peningkatan minat beli pada usaha dagang yang dimilikinya.

Jadi, dapat disimpulkan bahwa kualitas produk dan harga dapat mempengaruhi

minat beli.

Mengetahui secara ilmiah maka peneliti melakukan penelitian dengan

kerangka berpikir adalah sebagai berikut:

Gambar 2.2

Kerangka Berpikir

Sumber: Olahan Sendiri (2017)

Keterangan:

X 1(Kualitas Produk)

Y(Minat Beli)

X 2(Harga)

42

Kualitas Produk : Variabel Bebas (X1)

Harga : Variabel Bebas (X2)

Minat Beli : Variabel Terikat (Y)

2.6 Hipotesis Penelitian

Hipotesis penelitian merupakan jawaban yang sifatnya sementara yang

kebenarannya dicari melalui penelitian ilmiah. Maka yang menjadi hipotesis

penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut:

1. Diduga ada pengaruh kualitas produk terhadap minat beli di UD. Suang


2. Diduga ada pengaruh harga terhadap minat beli di UD. Suang Kecamatan

Lahusa Kabupaten Nias Selatan.

3. Diduga ada pengaruh kualitas produk dan harga terhadap minat beli di UD.


43

BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang digunakan peneliti adalah kuantitatif yang bersifat

asosiatif untuk mengkaji populasi yang besar maupun yang kecil dengan

menyeleksi dan menggambarkan variabel penelitian, antara lain dengan melihat

standar deviasi dan variannya, arahnya adalah membuat taksiran yang akurat

mengenai karakteristik keseluruhan populasi sehingga dimungkinkan tercapainya

deskripsi dari masing-masing variabel.

3.2 Populasi dan Sampel

3.2.1 Populasi

Menurut Sugiyono (2015:62), “populasi adalah wilayah generalisasi yang

terdiri atas objek/subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang

ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya”.

Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen UD. Suang Kecamatan

Lahusa Kabupaten Nias Selatan.

3.2.2 Sampel

Menurut Sugiyono (2015:63), sampel adalah bagian dari jumlah dan

karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Bila populasi besar, dan peneliti

tidak mungkin mempelajari semua yang ada pada populasi, misalnya karena

keterbatasan dana, tenaga dan waktu, maka penelitian dapat mengunakan sampel

yang dari populasi itu. Karena populasi dalam penelitian ini tidak terbatas maka

peneliti menggunakan penarikan sampel dengan teknik incidental sampling

(penarikan sampel secara kebetulan) artinya siapa saja pihak konsumen yang

44

membeli di UD. Misel Telukdalam Kabupaten Nias Selatan yang secara kebetulan

bertemu dengan peneliti maka dapat dijadikan sebagai sampel. Peneliti melakukan

penelitian selama 3 (tiga) hari dalam 1 (satu) minggu selama 1 (satu) bulan mulai

dari pukul 08.00 s/d 17.00 wib setiap kali melakukan penelitian. Populasi yang

bertemu dengan peneliti selama melakukan observasi selama 1 (satu) bulan yaitu

3 hari x 4 minggu x 20 orang adalah 240 konsumen.

Sampel dalam penelitian ini diukur dengan menggunakan rumus Slovin

(dalam Umar, 2000:47), yaitu:

2Ne1Nn

Keterangan:

n = Ukuran Sampel

N = Ukuran Populasi

e = Persen kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan pengambilan sampel

yang dapat ditolerir atau diinginkan (dalam penelitian ini digunakan 10%)

n =

n = ( , )n = 70,58; dibulatkan menjadi 71 orang.

Berdasarkan hasil perhitungan penarikan sampel di atas, maka jumlah

sampel penelitian ini adalah 71 orang terdiri dari berbagai kalangan yaitu laki-laki

dan perempuan.

3.3 Definisi Operasional Variabel

Defenisi operasional pada dasarnya adalah petunjuk bagaimana caranya

mengukur suatu variabel yang akan di pelajari agar dapat memberikan keterangan

45

dan penjelasan. Sehingga dengan pengukuran ini dapat di ketahui indikator apa

saja yang melekat dan berhubungan dalam variabel-variabel sebagai pendukung

untuk analisa ke dalam variabel tersebut.

3.3.1 Kualitas Produk (X1)

Kualitas produk merupakan suatu proses penilaian fingsi-fungsi penting

yang dimiliki oleh suatu produk mengenai beberapa aspek seperti ketetapan, daya

tahan produk, keandalan, kemudahan pengoperasian, dan atribut penting lainnya

sesuai dengan yang diinginkan oleh konsumen.

Tabel 3.1

Indikator Instrumen Kualitas Produk(X1)

Varibel Indikator Nomor Angket

Kualitas

Produk

Kinerja 1,2,3

Keragaman Produk 4,5,6

Kemampuan pelayanan (serviceability) 7,8

Kesesuaian (conformance) 9,10

Sumber: Lupiyoadi dan Hamdani (2009:176)

3.3.2 Harga (X2)

Harga merupakan suatu proses analisis, perencanaan, implementasi dan

pengendalian yang dirancang untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan

konsumen.

Tabel 3.2

Indikator Instrumen Harga (X1)


46

Harga

Keterjangkauan harga 1,2,3

Kewajaran harga 4,5,6,7

Cara pembayaran 8,9,10

Sumber : Hermann (2017:54) dan Pepadri dan Sitinjak (2012:5)

3.3.3 Minat Beli (Y)

Minat beli adalah sebuah perilaku konsumen dimana konsumen

mempunyai keinginan untuk membeli atau memilih suatu produk berdasarkan

pengalaman dalam memilih, menggunakan, menggunakan dan mengkonsumsi

atau bahkan menginginkan suatu produk.

Tabel 3.3

Indikator Instrumen Minat Beli (Y)


Minat beli

Minat transaksional 21,22

Minat referensial 23,24,25

Minat preferensial 26,27

Minat eksploratif 28,29,30

Sumber: Ferdinand (2006:129)

3.4 Data Penelitian

3.4.1 Jenis dan sumber data

Jenis data yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah data primer.

Data p rimer adalah data yang hanya dapat diperoleh dari sumber asli atau

pertama. Dataprimerini dapat diperoleh dari narasumber yaitu konsumen. Sumber

data dari penelitian ini adalah data yang diperoleh dari pihak UD. Suang


47

3.4.2 Teknik pengumpulan data

Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik

Kuesioner teknik pengumpulan data yang diperlukan dengan cara mengajukan

daftar pertanyaan yang langsung diberikan kepada responden yang dalam hal ini

adalah konsumen UD. Suang Kecamatan Lahusa Kabupaten Nias Selatan.

Sugiyono (2015:71) mengatakan bahwa Skala Likert adalah skala yang

digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, persepsi seseorang atau kelompok

tentang fenomena sosial. Berdasarkan teori diatas, maka skala pengukuran

variabel dalam penelitian ini adalah merujuk pada lima alternatif jawaban,

sebagaimana terlihat pada Tabel 3.4.

Tabel 3.4

Tingkat JawabanKuesioner

Nilai (Skor) Kategori

1 Sangat Tidak Setuju (STS)

2 Tidak Setuju (TS)

3 Ragu-Ragu (RR)

4 Setuju (S)

5 Sangat Setuju (SS)

Sumber: Sugiyono (2015:71)3.5 Metode Analisis Data

Analisis data ini dilakukan dengan menggunakan analisis regresi berganda

untuk mengolah dan membahas data yang telah diperoleh dan untuk menguji

hipotesis yang diajukan. Alat analisis data yang digunakan ialah program

SPSS15.0 For Windows Evalution Version (Statistical Product and Service

Solutions), yaitu suatu program komputer statistik yang mampu memproses data

statistik secara cepat dan tepat menjadi output yang dikehendaki peneliti. Analisis

48

dilakukan berdasarkan pada data yang dikumpulkan dari daftar pernyataan

(kuesioner tertutup) yang telah diajukan dan diisi oleh respondendengan

menggunakan analisis regresi berganda.

Analisis regresi berganda digunakan dalam penelitian ini karena penelitian

ini menggunakan 2 variabel bebas (kualitas produk dan Harga) dan 1 variabel

terikat (minat beli). Analisis regresi berganda merupakan teknik analisis statistik

untuk menjelaskan keterkaitan variabel terikat dengan variabel bebas. Model

regresi yang digunakan adalah sebagai berikut :

Y = β0 + β1X1 +β2X2+ e

Keterangan :

Y = Minat Beli

β0 = Koefisien konstanta

β1,β2, = Koefisien variabel bebas

X1 = Kualitas Produk

X2 = Harga

e = Error

Untuk mengestimasi koefisien regresinya persamaan diatas diregres

menggunakan metode Ordinary Least Square (OLS), sehingga menghasilkan

persamaan berikut (Gujarati, 1978:95):Y = β + β X + β XKeterangan:Y = Variabel terikat yang diprediksikanβ = Konstanta

49

X1,X2 = Variabel bebasβ ,β = Koefisien regresi yang diprediksikan

Nilai koefisien regresi dan konstanta dapat dihitung dengan rumus sebagai

berikut (Gujarati, 1978:95): β = Y − β X − β Xβ = (Σy x )(Ʃx ) − (Σy x )(Ʃx x )(Ʃx )(Ʃx ) − (Ʃx x )²β = (Σy x )(Ʃx ) − (Σy x )(Ʃx x )(Ʃx )(Ʃx ) − (Ʃx x )²

Keterangan:Y = Nilai rata-rata YX = Nilai rata-rata XX = Nilai rata-rata Xβ = Konstantaβ β = Koefisien regresi yang diprediksikan

y = Selisih nilai Y dengan nilai Yx = Selisih nilai X1 dengan nilai Xx = Selisih nilai X2 dengan nilai X3.6 Pengujian Instrumen Penelitian

Pengujian instrumen penelitian dilakukan untuk mengetahui kelayakan

instrumen penelitian sebagai alat pengumpulan data dengan melakukan validitas

dan reliabilitas atas kuesioner yang digunakan. Suatu instrumen pengumpulan

50

data harus memenuhi syarat validitas dan reliabilitas sehingga data yang diperoleh

dari pengukuran jika diolah tidak memberikan hasil yang bias.

1. Uji validitas

Untuk mendapat data yang valid dan reliabel, maka instrumen penelitian

terlebih dahulu dilakukan uji coba agar diperoleh instrumen yang valid dan

reliabel dan selanjutnya dilakukan uji validitas untuk memastikan instrumen

penelitian sebagai alat ukur yang akurat dan dapat dipercaya. Pengujian validitas

kuesioner digunakan rumus statistika koefisien korelasi produk moment dari

Suliyanto (2008:123) dengan rumus sebagai berikut:

r = Σ Σ Σ( Σ (Σ ) )( Σ (Σ ) )Keterangan:

r = Koefisien korelasi

n = Jumlah Pengamatan

X = Skor setiap item

∑X = Jumlah dari pengamatan nilai X

∑Y = Jumlah dari pengamatan nilai Y

2. Uji reliabilitas

Setelah semua pertanyaan telah dikatakan valid maka uji selanjutnya

adalah uji reliabilitas. Dengan menggunakan uji Cronbach’s Alpha dari Umar

(2009:170) dengan rumus sebagai berikut:r = 1 − Σ

Keterangan:

51

r = reliabilitas instrumenk = banyak butir pertanyaans = deviasi standar total

Σs = jumlah deviasi standar butir

Kemudian jumlah varian butir ditetapkan dengan cara mencari nilai varian

tiap butir, kemudian dijumlahkan dengan rumus deviasi standar dari Umar

(2009:172) yakni:

s =Σ (Σ )

Keterangan:s = Deviasi standar

n = Jumlah responden

x = Nilai skor yang dipilih (total nilai dari nomor-nomor butirpertanyaan)

3.7 Pengujian Asumsi Klasik

Uji Asumsi Klasik merupakan pengujian yang mutlak dilakukan peneliti

setelah mampu menemukan model empirik terbaik dalam penelitian. Uji Asumsi

Klasik sering disebut uji diagnostik atau uji orde II. Uji Asumsi Klasik disebut

sebagai uji diagnostik karena setiap penelitian yang menggunakan pendekatan

metode kuadrat terkecil (Ordinary Least Squares) penelitian tersebut harus

memenuhi prinsip-prinsip dalam asumsi klasik.

Pada penelitian ini menggunakan Uji Normalitas, Uji Multikolinearitas,

dan Uji Heteroskedastisitas.

1. Uji normalitas

52

Menurut Suliyanto (2008:221) uji normalitas dimaksudkan untuk

mengetahui apakah residual yang telah distandardisasi berdistribusi normal atau

tidak. Nilai residual dikatakan berdistribusi normal jika nilai residual tersebut

sebagian besar mendekati nilai rata-ratanya. Untuk mendeteksi apakah nilai

residual terstandardisasi berdistribusi normal atau tidak, dapat dilakukan melalui

uji statistik non parametrik Kolmogorov-Sminorv (K-S). Jika hasil Kolmogorov-

Sminorv menunjukkan nilai signifikan di atas 0,05 maka data residual terdistribusi

dengan normal. Sedangkan jika hasil Kolmogorov-Sminorv menunjukkan nilai

signifikan di bawah 0,05 maka data residual terdistribusi tidak normal. Metode

lain yang dapat digunakan untuk mendeteksi apakah nilai residual terstandardisasi

berdistribusi normal atau tidak adalah dengan melihat normal probability plot

yang membandingkan distribusi kumulatif dari distribusi normal.

2. Uji multikolinearitas

Menurut Suliyanto (2008:234) multikolinearitas berarti terjadi korelasi

linear yang mendekati sempurna antara lebih dari dua variabel bebas. Dapat

dideteksi dengan menggunakan VIF (Variance Inflation Factor) dan TOL

(Tolerance) dengan formula yang digunakan:

VIF = 1TOL dan TOL = (1 − R²)Dimana:

VIF = Variance Inflation Factor

TOL = Tolerance

R2 = Koefisien determinasi

53

Deteksi adanya tidaknya multikolineariaritas menggunakan kriteria

sebagai berikut (Sulistiyo, 2010:56) yaitu jika nilai VIF disekitar angka 1 atau

mempunyai nilai TOL mendekati 1, maka dikatakan tidak terdapat masalah

multikolinearitas.

3.Uji heterokedastisitas

Adanya heteroskedastisitas berarti ada varian variabel dalam model yang

tidak sama (konstan). Untuk mendeteksi ada atau tidaknya heterokedastisitas

dapat dilakukan dengan mengamati scater plot dimana sumbu horizontal

menggambarkan nilai prediksi sedangkan sumbu vertikal menggambarkan nilai

residual kuadrat. Jika scater plot membentuk pola tertentu, maka hal tersebut

menunjukkan adanya masalah heteroskedastisitas dan jika scater plot menyebar

secara acak, maka menunjukkan tidak adanya masalah heteroskedastisitas

(Suliyanto, 2008:243).

3.8 Pengujian Hipotesis

Uji hipotesis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier

berganda untuk menguji kualitas produk dan Harga terhadap minat beli. Dari hasil

regresi dapat diketahui pengaruh kualitas produk dan Harga terhadap minat beli.

Dari hasil regresi yang diperoleh kemudian dilakukan pengujian untuk

mengetahui apakah variabelbebas mempunyai pengaruh signifikan atau tidak

terhadap variabel terikat dan seberapa besar pengaruhnya. Untuk itu bentuk

pengujian yang digunakan adalah Uji t, Uji F dan Koefisien Determinasi (Uji ).

1. Uji t (Uji Parsial)

54

Menurut Suliyanto (2008:192) uji t digunakan untuk menguji pengaruh

secara parsial (per variabel) terhadap variabel terikatnya, apakah memiliki

pengaruh yang berarti terhadap variabel terikatnya atau tidak. Rumus yang

digunakan untuk menghitung besarnya nilai thitung adalah (Gujarati, 1978:140):

t = β − βS (β )Dimana:

t = Nilai thitung

β = Konstanta

= Koefisien regresiS = Kesalahan baku koefisien regresi

Menurut Gujarati dalam Hapsari (2007:66) langkah-langkah pengujian

yang dilakukan adalah:

a. Menentukan tingkat signifikansi (α) sebesar 0,05.

b. Membandingkan thitung dengan ttabel.

Jika thitung< ttabel, maka variabel bebas secara individu tidak berpengaruh

signifikan terhadap variabel terikat. Sebalikya jika thitung> ttabel, maka variabel

bebas secara individu berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat.

2. UjiF (Uji Simultan)

Uji F menjelaskan seberapa besar signifikansi variabel independen (x)

mampu menjelaskan variabel dependen (y).

Fhitung dapat dihitung dengan rumus (Usman, 2006:245) :

)1()1(

2

2

RmmnRFhitung

55

Keterangan:

F tabel = F (1-α) (dk pembilang, dk penyebut)

dk pembilang = m

dk penyebut = n-m-1

Kriteria uji F adalah :

H0 : Tidak ada pengaruh kualitas produk dan harga terhadap minat beli.

Ha : Ada pengaruh kualitas produk dan harga terhadap minat beli.

Jika Fhitung ≤ Ftabel, maka H0 diterima atau sebaliknya Fhitung ≥Ftabel, maka Ha

diterima.

3. Uji R2 (Uji Determinasi)

Suliyanto (2008:192) menyatakan semakin tinggi koefisien determinasi

maka semakin tinggi kemampuan variabel bebas dalam menjelaskan variasi

perubahan pada variabel tergantungnya. Untuk menghitung koefisien determinasi

digunakan rumus:

R² = 1 − Σ(Y − Ŷ)²Σ(Y − Ȳ)²

Dimana:

R² = Koefisien determinasi

Σ(Y − Ŷ)² = Kuadrat selisih nilai Y dengan nilai Y prediksi

Σ(Y − Ῡ)² = Kuadrat selisih nilai Y dengan nilai Y rata-rata

56

BAB IV

HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian

UD. Suang Kecamatan Lahusa sudah berdiri sejak tanggal 17 Juli 2007,

yang didirikan oleh Suang Hati Halawa yang merupakan usaha dagang milik

keluarga yang berbadan izin usaha dengan Nomor : 503/217/2011. UD.Suangyang

berlokasi di Pasar Helezalulu Desa Bawo’otalua Kecamatan Lahusa Kabupaten

Nias Selatan merupakan usaha dagang yang menjual barang-barang kelontong dan

UD.Suang termasuk pedagang grosiran.Barang-barang kelontong yang dimaksud

adalah beras, minyak makan, dan bahan sembako lainnya.Lokasi UD.Suangyang

berada tepat di pusat perbelanjaan Kecamatan Lahusa membuat konsumen dapat

mudah dan leluasa di dalam membeli produk yang diinginkan.UD. Suangjuga

mengalami banyak kendala dikarenakan dengan lokasi usaha yang sangat padat

dan banyaknya usaha dagang pesaing yang berkompetisi juga pada bidang yang

sama, sehingga memaksa UD. Suang harus tekun dan gigih di dalam menjual

barang dagangannya.

UD. Suang membuka usahanya dengan modal yang dipinjam dari Bank

BRI sebesar Rp. 80.000.000,- dan modal sendiri sebesar Rp. 13.000.000,-.

Kesulitan yang dialami oleh UD.Suang terdapat pada kurangnya pembeli yang

dikarenakan banyak pesaing dan lokasi usaha yang begitu padat.UD.Suang

Kecamatan Lahusa Kabupaten Nias Selatan merencanakan kegiatan dengan

membuat visi dan misi.Visi UD. Suang Kecamatan Lahusa Kabupaten Nias

Selatan yaitu “Menjadi Usaha Dagang Yang Unggul Dan Handal Dalam

57

Penjualan Produk Berkualitas dan Memberikan Harga Yang Kompetitif”.

Sedangkan misi UD.Suang Kecamatan Lahusa Kabupaten Nias Selatan yaitu

menjadi usaha dagang yang unggul dan terlengkap dalam menyediakan barang

dengan kualitas produk yang kompetitif.

4.2 Deskriptif Data Variabel Penelitian

Jenis penelitian yang digunakan peneliti adalah penelitian kuantitatif yang

bersifat asosiatif dengan metode penelitian deskriptif untuk mengkaji populasi

yang besar maupunyang kecil dengan menyeleksi dan menggambarkan variabel

penelitian, antara lain dengan melihat standar deviasi dan variannya, arahnya

adalah membuat taksiran yang akurat mengenai karakteristik keseluruhan populasi

sehingga dimungkinkan tercapainya deskripsi dari masing-masing variabel.

Penelitian ini menghubungkan antara 2 (dua) variabel bebas yaitu Kualitas

Produk dan Harga dengan 1 (satu) variabel terikat yaitu Minat Beli. Masing-

masing variabel dituangkan dalam bentuk indikator dibuat butir pernyataan

(instrumen). Dari hasil yang diperoleh melalui butir pernyataan, untuk variabel

Kualitas Produk dan variabel Harga masing-masing sebanyak 10 item pernyataan

dan untuk variabel Minat Beli sebanyak 10 item dengan responden sebanyak 71

konsumen pada UD. Suang Kecamatan Lahusa Kabupaten Nias Selatan.

Dalam mendeskripsikan setiap variabel penelitian adalah dengan membuat

skala penilaian. Perhitungan mengenai skala penilaian adalah dengan mengalikan

seluruh frekuensi data dengan nilai bobot.Selanjutnya dapat dibuatkan skala

penilaian untuk masing-masing pernyataan dengan terlebih dahulu berdasarkan

skala likert. Untuk mendeskripsikan rata-rata hitung, standar deviasi serta nilai

kemiringan (skewness) dan nilai kepuncakan (kurtosis) masing-masing variabel

58

penelitian yakni dengan menggunakan alat bantu perangka lunak Program SPSS

(Statistical Product and Service Solutions) 15.0 Windows Evaluation Version

dengan hasilnya sebagai berikut:

1. Deskriptif Variabel Kualitas Produk (X1)

Tabel 4.1Deskriptif Variabel Kualitas Produk

StatisticsKualitas ProdukN Valid 71

Missing 0Mean 42.8309Std. Error of Mean .49788Median 41.0000Mode 40.00Std. Deviation 4.19519Variance 17.600Skewness .975Std. Error of Skewness .285Kurtosis -.934Std. Error of Kurtosis .563Range 11.00Minimum 39.00Maximum 50.00Sum 3041.00Percentiles 25 40.0000

50 41.000075 49.0000

Sumber: Hasil Olahan Peneliti2017.

Dari hasil olahan nilai skor total data variabel Kualitas Produk(X1) maka

dapat dideskripsikan bentuk data untuk mengetahui nilai statistik yaitu:

1) Rata-rata Hitung

Rata-rata hitung didapat jumlah dari seluruh nilai data dibagi dengan

banyaknya data. Dari tabel di atas didapat rata-rata hitung (mean) sebesar

42.8309dengan nilai median diperoleh sebesar 41.0000berarti bahwa 50% data

59

berada di atas 41.0000dan sisanya berada di bawahnya dengan nilai modus

atau nilai yang paling banyak muncul 49.0000.

2) Standar Deviasi

Standar deviasi adalah akar dari ragam, dan merupakan jumlah kuadrat dari

selisih nilai observasi dengan rata-rata hitung dibagi banyaknya observasi.

Pada tabel di atas diperoleh standar deviasi sebesar 4.19519.

3) Kemiringan Kurva (skewness)

Kemiringan kurva (skewness) berarti melihat miring tidaknya suatu kurva

distribusi. Pada tabel di atas diperoleh skewness sebesar 0.975dengan standar

error skewines sebesar 0.285, maka distribusi data tersebut adalah menceng ke

kanan Sk> 0.

4) Keruncingan Kurva (kurtosis)

Keruncingan kurva merupakan tingkat penggunungnya suatu distribusi. Dari

hasil olahan diperoleh 4 sebesar -0.934dengan standar error 0.563, maka data

tersebut adalah platikurtik yaitu distribusi yang berpuncak agak

mendatardengan ekornya relative pendek (4 < 3).

Untuk mengetahui gambaran hasil olahan nilai skor total data variabel

Kualitas Produk (X1) dapat dilihat pada Gambar 4.1 berikut:

Gambar 4.1Histogram Variabel Kualitas Produk (X1)

Sumber:Hasil Olahan Peneliti2017

Kualitas Produk51.0048.0045.0042.0039.00

Freque

ncy

30

20

10

0

Histogram

Mean =42.83Std. Dev. =4.195

N =71

60

2. Deskriptif Variabel Harga (X2)

Tabel 4.2Deskriptif Variabel Harga

StatisticsHargaN Valid 71

Missing 0Mean 45.0563Std. Error of Mean .49541Median 45.0000Mode 40.00Std. Deviation 4.17437Variance 17.425Skewness -.106Std. Error of Skewness .285Kurtosis -1.723Std. Error of Kurtosis .563Range 11.00Minimum 39.00Maximum 50.00Sum 3199.00Percentiles 25 40.0000

50 45.000075 49.0000

Sumber:Hasil Olahan Peneliti2017.

Dari hasil olahan nilai skor total data variabel Harga (X2) maka dapat

dideskripsikan bentuk data untuk mengetahui nilai statistik yaitu:

1) Rata-rata Hitung



45.0563dengan nilai median diperoleh sebesar 45.0000berarti bahwa 50%

data berada di atas 45.0000dan sisanya berada di bawahnya dengan nilai

modus atau nilai yang paling banyak muncul 49.0000.

2) Standar Deviasi

61


selisih nilai observasi dengan rata-rata hitung dibagi banyaknya observasi.

Pada tabel di atas diperoleh standar deviasi sebesar 4.17437.



distribusi. Pada tabel di atas diperoleh skewness sebesar -0.106dengan standar

error skewines sebesar 0.285, maka distribusi data tersebut adalah menceng

ke kiri Sk< 0.



hasil olahan diperoleh 4 sebesar -1.723dengan standar error 0.563, maka

data tersebut adalah platikurtik yaitu distribusi yang berpuncak agak


Untuk mengetahui gambaran hasil olahan nilai skor total data

variabelHarga (X2) dapat dilihat pada Gambar 4.2 berikut:

Gambar 4.2

Histogram Variabel Harga (X2)


Harga51.0048.0045.0042.0039.00

Frequ

ency

20

15

10

5

0

Histogram

Mean =45.06Std. Dev. =4.174

N =71

62

3. Deskriptif Variabel Minat Beli (Y)

Tabel 4.3

Deskriptif Variabel Minat Beli

StatisticsMinat BeliN Valid 71

Missing 0Mean 45.8591Std. Error of Mean .47015Median 47.0000Mode 50.00Std. Deviation 3.96159Variance 15.694Skewness -.290Std. Error of Skewness .285Kurtosis -1.588Std. Error of Kurtosis .563Range 10.00Minimum 40.00Maximum 50.00Sum 3256.00Percentiles 25 42.0000

50 47.000075 50.0000

Sumber:Hasil Olahan Peneliti 2017.

Dari hasil olahan nilai skor total data variabel Minat Beli (Y) maka dapat

dideskripsikan bentuk data untuk mengetahui nilai statistik yaitu:

1) Rata-rata Hitung



45.8591dengan nilai median diperoleh sebesar 47.0000berarti bahwa 50%

data berada di atas 47.0000dan sisanya berada di bawahnya dengan nilai

modus atau nilai yang paling banyak muncul 50.0000.

2) Standar Deviasi

63


selisih nilai observasi dengan rata-rata hitung dibagi banyaknya

observasi.Pada tabel di atas diperoleh standar deviasi sebesar 3.96159.



distribusi. Pada tabel di atas diperoleh skewness sebesar -0.290dengan standar

error skewines sebesar 0.285, maka distribusi data tersebut adalah menceng

ke kiri Sk< 0.



hasil olahan diperoleh 4 sebesar -1.588dengan standar error 0.563, maka

data tersebut adalah platikurtik yaitu distribusi yang berpuncak agak


Untuk mengetahui gambaran hasil olahan nilai skor total data

variabelMinat Beli(Y) dapat dilihat pada Gambar 4.3 berikut:

Gambar 4.3

Histogram Variabel Minat Beli (Y)

Sumber:Hasil Olahan Peneliti2017.Minat Beli

51.0048.0045.0042.0039.00

Frequ

ency

25

20

15

10

5

0

Histogram

Mean =45.86Std. Dev. =3.962

N =71

64

4.3 Pengujian Instrumen Penelitian

Hasil pengolahan data yang merupakan pembuktian hipotesis akan sangat

tergantung pada data yang akan dianalisis dan instrumen pernyataan yang

digunakan untuk mengumpulkan data penelitian. Ada 2 (dua) konsep yang

digunakan untuk mengukur kualitas data yaitu uji validitas dan uji reliabilitas

data. Suatu hasil pengolahan data yang baik akan diperoleh jika data yang

dikumpulkan valid dan terpercaya. Uji validitas reliabilitas data akan dilakukan

terlebih dahulu sebelum dilakukan pengolahan data.

1.Uji Validitas Variabel Kualitas Produk (X1)

Perolehan hasil uji validitas untuk variabel Kualitas Produk (X1) dapat

dilihat pada tabel 4.4.

Tabel 4.4

Uji Validitas Kualitas Produk (X1)

No. ItemPernyataan

Corrected Item-Total Correlation

rtabel Keterangan

1 0,918 0,632 Valid2 0,895 0,632 Valid3 0,832 0,632 Valid4 0,789 0,632 Valid5 0,841 0,632 Valid6 0,946 0,632 Valid7 0,789 0,632 Valid8 0,918 0,632 Valid9 0,895 0,632 Valid10 0,700 0,632 Valid


Pada Tabel 4.4, diujicobakan pada 10 responden berdasarkan perhitungan

validitas pada item-total statistics, maka diperoleh nilai koefisien korelasi rhitung

item nomor 1 sampai 10 bernilai positif. Sedangkan rtabel pada taraf singnifikansi α

= 0,05 adalah rtabel = 0,632. Maka disimpulkan bahwa item nomor 1 sampai 10

65

dengan rhitung > rtabel, dinyatakan valid.Artinya, semua pernyataan mengenai

Variabel Kualitas Produk(X1) yang terdapat dalam daftar pernyataan (kuesioner)

dianggap valid karena koefisien korelasi menunjukkan positif, sehingga pengujian

dapat dilanjutkan pada pengujian reliabilitas.

2. Uji Reliabilitas Variabel Kualitas Produk(X1)

Uji reabilitas digunakan untuk mengetahui konsistensi alat ukur, apakah

alat pengukuran yang digunakan dapat diandalkan dan tetap konsisten jika

pengukuran tersebut diulang yakni dengan menggunakan Cronbach's Alphadapat

ditampilkan pada Tabel 4.5.

Tabel 4.5

Uji Reliabilitas Variabel Kualitas Produk(X1)

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

0.956 10Sumber:Hasil Olahan Peneliti2017

Berdasarkan Tabel 4.5 didapatkan nilai cronbach’s alpha sebesar0.956,

sedangkan nilai r kritis sebesar 0,632. Maka dapat disimpulkan bahwa butur-butir

instrumen penelitian tersebut reliabel.

3. Uji Validitas Variabel Harga (X2)

Perolehan hasil uji validitas untuk Variabel Harga (X2) dapat dilihat pada

tabel 4.6.

66

Tabel 4.6

Uji Validitas Harga (X2)

No. ItemPernyataan


rtabel Keterangan





item nomor 11 sampai 20 bernilai positif. Sedangkan rtabel pada taraf singnifikansi

α = 0,05 adalah rtabel = 0,632. Maka disimpulkan bahwa item nomor 11 sampai 20


variabel Harga(X2) yang terdapat dalam daftar pernyataan (kuesioner) dianggap

valid karena koefisien korelasi menunjukkan positif, sehingga pengujian dapat

dilanjutkan pada pengujian reliabilitas.

4. Uji Reliabilitas Variabel Harga(X2)



pengukuran tersebut diulang yakni dengan menggunakan Cronbach's Alpha dapat


67

Tabel 4.7

Uji Reliabilitas Variabel Harga (X2)


Cronbach's

Alpha N of Items





5. Uji Validitas Variabel Minat Beli (Y)

Perolehan hasil uji validitas untuk Variabel Minat Beli (Y) dapat dilihat

pada tabel 4.8.

Tabel 4.8

Uji Validitas Minat Beli (Y)

No. ItemPernyataan


rtabel Keterangan





item nomor 21 sampai 30 bernilai positif. Sedangkan rtabel pada taraf singnifikansi

α = 0,05 adalah rtabel = 0,632. Maka disimpulkan bahwa item nomor 21 sampai 30

68


variabel Minat Beli(Y) yang terdapat dalam daftar pernyataan (kuesioner)

dianggap valid karena koefisien korelasi menunjukkan positif, sehingga pengujian

dapat dilanjutkan pada pengujian reliabilitas.

6. Uji Reliabilitas Variabel Minat Beli (Y)



pengukuran tersebut diulang yakni dengan menggunakan Cronbach's Alphadapat


Tabel 4.9

Uji Reliabilitas Variabel Minat Beli (Y)


Cronbach's

Alpha

N of

Items





4.4 Uji Asumsi Klasik

Penelitian ini menggunakan regresi linier berganda sebagai model

analisisnya.Oleh karena itu sebelum dilakukan estimasi data dengan

menggunakan perangkat lunak SPSS maka harus dilakukan terlebih dahulu

beberapa pengujian asumsi klasik yang digunakan dalam membuat regresi. Uji ini

69

perlu dilakukan agar hasil persamaan yang diperoleh nantinya akan baik dan tidak

menyalahi aturan-aturan persamaan regeresi linier berganda.

1. Uji Normalitas Data

Uji normalitas data bertujuan untuk mengetahui apakah data untuk semua

variabel memiliki distribusi normal atau tidak. Pengujian normalitas data dapat

dilakukan melalui uji statistik non parametrik Kolmogorov-Sminorv (K-S). Jika

hasil Kolmogorov-Sminorv menunjukkan nilai signifikan di atas 0,05 maka data

residual terdistribusi dengan normal. Sedangkan jika hasil Kolmogorov-Sminorv

menunjukkan nilai signifikan di bawah 0,05 maka data residual terdistribusi tidak

normal.

Tabel 4.10

Hasil Uji Normalitas Data

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

KualitasProduk Harga

MinatBeli

StandardizedResidual

N 71 71 71 71

NormalParameters(a,b)

Mean 42.8310 45.0563 45.8592 .0000000Std. Deviation 4.19519 4.17437 3.96159 .98561076

Most ExtremeDifferences

Absolute .373 .222 .209 .122Positive .373 .169 .159 .122Negative -.197 -.222 -.209 -.059

Kolmogorov-Smirnov Z 3.143 1.870 1.758 1.032Asymp. Sig. (2-tailed) .000 .002 .004 .237

a Test distribution is Normal.b Calculated from data.Sumber:Hasil Olahan Peneliti2017. Dengan Menggunakan Alat Bantu SPSS15.0 For Windows Evaluation Version

.Berdasarkan Tabel 4.10, maka dapat disimpulkan sampel yang diambil

dari populasi berdistribusi normal karena nilai Kolmogorov-SmirnovZ sebesar

1,032dan Asymp. Sig. 0,237> 0,05, maka dapat disimpulkan data residual

berdistribusi normal.

70

Kemudian metode lain yang dapat digunakan untuk mendeteksi apakah

nilai residual terstandardisasi dengan normal atau tidak yakni dengan melihat

normal probability plot pada Gambar 4.4 berikut ini.

Gambar 4.4Normal Probability Plot


Berdasarkan Gambar 4.4, peneliti bahwa model regresi memenuhi asumsi

klasik, karena data menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis

diagonal menunjukkan pola distribusi normal.

2. Uji Heterokedastisitas

Uji heteroskedastisitas dilakukan untuk menguji apakah dalam regresi

yang terjadi kesamaan dan ketidaksamaan.Varians dalam residual antara

pengamatan. Jika terjadi persaman varians maka akan terjadi heterokedastisitas

dan apabila terjadi varians dari residual yang tetap maka akan terjadi

homokedastisitas. Suatu regresi dikatakan baik apabila tidak terjadi

heterokedastisitas.Dengan mengunakan metode grafik dan diambil kesimpulan

Observed Cum Prob1.00.80.60.40.20.0

Expe

cted

Cum

Pro

b

1.0

0.8

0.6

0.4

0.2

0.0

Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual

Dependent Variable: Minat Beli

71

apabila ada pola tertentu maka akan terjadi heterokedastiitas dan apabila tidak ada

pola tertentu maka akan terjadi homokedastisitas. Hasil grafik yang dilakukan

dengan perangkat lunak SPSS dapat dilihat :

Gambar 4.5

Uji Heterokedastisitas

Sumber: Hasil Olahan Peneliti2017.

Berdasarkan Gambar 4.5yang diolahdengan menggunakan bantuan

perangkat lunak SPSS 15.0 for Windows, dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat

adanya heteroskedastisitas. Karena gambar tidak menunjukkan ada suatu pola

tertentu atau teratur dari titik yang ada.

3. Uji Multikolinearitas

Uji multikolinearitas bertujuan untuk mengetahui terjadinya korelasi linear

yang mendekati sempurna antara lebih dari dua variabel bebas.Pengujian

multikolinearitas dalam penelitian dapat digunakan dengan melakukan uji VIF

(Variance Inflation Factor) dan TOL (Tolerance). Hasil uji autokorelasi dapat

ditunjukkan pada Tabel 4.12 berikut:

Regression Standardized Predicted Value210-1-2

Regre

ssion

Stud

entiz

ed Re

sidua

l

3

2

1

0

-1

-2

-3

Scatterplot

Dependent Variable: Minat Beli

72

Tabel 4.11

Hasil Uji Multikolinearitas

Coefficients(a)

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients t Sig.

Collinearity

Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) 4.302 4.241 1.014 .314

Kualitas

Produk.231 .070 .244 3.299 .002 .997 1.003

Harga .703 .070 .741 10.014 .000 .997 1.003

a Dependent Variable: Minat BeliSumber:Hasil Olahan Peneliti2017. Dengan Menggunakan Alat Bantu SPSS15.0 For Windows Evaluation Version

Pada Tabel 4.12 menggambarkan nilai hasil perhitungan VIF (Variance

Inflation Factor) sebesar 1,003 serta hasil perhitungan TOL (Tolerance) sebesar

0,997 untuk semua variabel bebas. Dengan demikian dapat disimpulkan tidak

terdapat masalah multikolinearitas antara variabel bebas dalam model regresi.

Karena nilai VIF (Variance Inflation Factor) tidak lebih dari dari 10 atau nilai

TOL (Tolerance) tidak kurang dari dari 0,1.

4.5 Pengujian Hipotesis

Sebagaimana diketahui bahwa dalam penelitian ini yang menjadi sasaran

penelitian adalah melihat variabelKualitas Produk dan Harga berpengaruh

terhadap Minat Belidi UD. Suang Kecamatan Lahusa Kabupaten Nias

Selatan.Berdasarkan hipotesis yang diajukan maka dilakukan pengujian dengan

menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil pengujian hipotesis secara

parsial mengatakan bahwa variabelKualitas Produk dan Harga berpengaruh

terhadap Minat Belidi UD. Suang Kecamatan Lahusa Kabupaten Nias Selatan,

dapat dilihatsebagai berikut:

73

1. Uji t (Uji Parsial)

Untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel bebas (Kualitas

Produk dan Harga) terhadap variabel terikat (Minat Beli) dengan menggunakan

uji parsial (uji t). Hasil uji t ditunjukkan pada tabel 4.13 berikut:

Tabel 4.12Hasil Uji t (Uji Parsial)

Coefficients(a)

ModelUnstandardizedCoefficients

StandardizedCoefficients t Sig.

B Std. Error Beta

1

(Constant) 4.302 4.241 1.014 .314KualitasProduk .231 .070 .244 3.299 .002Harga .703 .070 .741 10.014 .000

Sumber:Hasil Olahan Peneliti2017. Dengan Menggunakan Alat Bantu SPSS15.0 For Windows Evaluation VersionBerdasarkan Tabel 4.13 dapat dijelaskan pengaruh secara parsial pada

bagian dibawah ini. Adapun hasil hipotesis penelitian yang digunakan yaitu:

1. Variabel Kualitas Produk (X1)

Pada Tabel 4.13 diatas, bahwa thitungvariabel kualitas produk (X1) adalah

sebesar 3,299 dan tingkat signifikan sebesar 0,002. Sedangkan nilai ttabel

sebesar 1,666dengan α = 5% (dilihat pada Lampiran 7). Karena nilai

thitung(3,229) >ttabel (1,666) dan tingkat signifikan 0,002 < 0,05, maka Ha

diterima dan Ho ditolak, variabel kualitas produk(X1) secara parsial

berpengaruh terhadap variabel minat beli (Y). Maka dapat disimpulkan bahwa

variabel kualitas produk (X1) secara parsial berpengaruh terhadap variabel

minat beli (Y)pada UD. Suang Kecamatan Lahusa.

74

2. Variabel Harga (X2)

Pada Tabel 4.13 diatas, bahwa thitungvariabel harga (X2) adalah sebesar 10,014

dan tingkat signifikan sebesar 0,000. Sedangkan nilai ttabel sebesar 1,666

dengan α = 5% (dilihat pada Lampiran 7). Karena nilai thitung(10,014) >ttabel

(1,666) dan tingkat signifikan 0,000< 0,05, maka Ha diterima dan Ho ditolak,

variabel harga (X2) secara parsial berpengaruh terhadap variabel minat beli

(Y). Maka dapat disimpulkan bahwa variabel harga (X2) secara parsial

berpengaruh terhadap variabel minat beli (Y) pada UD. Suang Kecamatan

Lahusa.

Karena nilai thitungvariabel Kualitas Produk(3.299)> ttabel (1.666) dan

tingkat signifikansi 0.002< 0.05 dan nilaithitungvariabel Harga(10,014) > ttabel

(1.666) dan tingkat signifikansi 0.000 < 0.05, maka Ha diterima dan H0 ditolak,

artinya variabel Kualitas Produk(X1) dan variabel Harga(X2)berpengaruh positif

dan signifikan terhadap Minat Beli (Y).

2. Uji F (Uji Simultan)

Untuk mengetahui seberapa besar signifikan masing-masing variabel

bebas (Kualitas Produk dan Harga) mampu menjelaskan variabel terikat (Minat

Beli) dengan menggunakan uji simultan (uji F). Hasil uji Fdapat ditunjukkan

pada tabel 4.14 berikut:

75

Tabel 4.13Hasil Uji F (Uji Simultan)

ANOVA(b)Model

Sum ofSquares df

MeanSquare F Sig.

1 Regression 690.890 2 345.445 57.616 .000(a)Residual 407.702 68 5.996Total 1098.592 70

a Predictors: (Constant), Harga, Kualitas Produkb Dependent Variable: Minat BeliSumber:Hasil Olahan Peneliti2017. Dengan Menggunakan Alat Bantu SPSS15.0 For Windows Evaluation Version

Berdasarkan Tabel 4.14 dapat dijelaskan pengaruh secara

simultandiperoleh Fhitunguntuk variabel bebas (Kualitas Produk dan Harga) sebesar

57.616dengan tingkat signifikan sebesar 0.000. Sedangkan nilai Ftabelpada α =

0.05 adalah sebesar3.13, sehingga secara simultan variabel bebas (Kualitas

Produk dan Harga) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli (Y).

3. Uji Koefisien Determinasi (R2)

Dari hasil pengolahan data diperoleh koefisien determinasi (R2) sebesar

0,629 (62,9%) sehingga dapat ditunjukkan bahwa62,9% keragaman variabel

terikat (Minat Beli) dapat dijelaskan variabel-variabel bebas (Kualitas Produk dan

Harga) sedangkan sisanya 37,1% dipengaruhi oleh variabel lain. Hasil lengkap

dari pengolahan data dapat dilihat pada tabel 4.15.

Tabel 4.14Hasil Uji Determinasi (R2)

Model Summary(b)

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of

the Estimate

Durbin-

Watson

1 .793(a) .629 .618 2.44859 2.034

a Predictors: (Constant), Harga, Kualitas Produkb Dependent Variable: Minat BeliSumber:Hasil Olahan Peneliti2017.

76

4.6 Analisis dan Pembahasan

Dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan

metode ordinary last square (OLS) yang berfungsi untuk mengetahui ada

tidaknya pengaruh antara variabel bebas dengan variabel terikat.Untuk

mengetahui pengaruh Kualitas Produk dan Hargaterhadap Minat Belidi UD.


= 4.302+ 0,231X1 + 0,703 X2Keterangan :Y = Variabel terikat yang diprediksikan

= 4,302

= 0,231dan 0,703

t hitung (X1) = 3,299

t hitung (X2) = 10,014

X1 = Variabel Kualitas Produk

X2 = Variabel Harga

Berdasarkan hasil persamaan regresi linier berganda, maka koefisien

regresi untuk α sebesar 4,302yang berarti pada saat tidak ada program Kualitas

Produk dan program harga maka Minat Beli sebesar 4,302, sedangkan koefisien

regresi untuk b sebesar 0,231dan 0,703 artinya setiap kenaikan sebesar 1 satuan

pada variabel kualitas produk dengan asumsi variabel lainnya tetap, maka Minat

Beli akan mengalami kenaikan sebesar 0,231dan setiap kenaikan 1 satuan pada

variabel harga dengan asumsi variabel lainnya tetap, maka Minat Beli akan

mengalami kenaikan sebesar 0,703.

Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai thitung untuk X1

(3,299) > ttabel (1,666) dan tingkat signifikansi 0,002< 0,05 dan thitung untuk X2

(10,014) > ttabel (1,666) dan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05, maka Ha diterima

77

dan H0ditolak, artinya variabel Kualitas Produk (X1) dan variabel Harga (X2)

berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli(Y). Dalam hal ini,

Kualitas Produk dan Harga dapat meningkatkan Minat Beli di UD. Suang


Dari hasil pengolahan data diperoleh koefisien determinasi (R2) sebesar

0,629 (62,9%) sehingga dapat ditunjukkan bahwa62,9% keragaman variabel

terikat (Minat Beli) dapat dijelaskan variabel-variabel bebas (Kualitas Produk dan

Harga) sedangkan sisanya 1- 0,629 yaitu 0,371 (37,1%) dipengaruhi oleh variabel

lain.

Penelitian yang dilakukan oleh Ndrau Kusuma Dewa (2009) dengan judul

“Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Daya Tarik Promosi dan Harga Terhadap

Minat Beli (Studi Kasus StarOne di Area Jakarta Pusat)”.mempengaruhi minat

beli prepaid StarOne di area yang dipelajari. Permasalahantelah diidentifikasi

bahwa pengisian ulang voucher prepaid StarOne masih rendah,terutama di area

dipelajari. Minat beli prepaid StarOne diadakan suatu hipotesistentang pengaruh

kualitas produk, daya tarik promosi, dan harganya.200 sampel yang telah diseleksi

dari pengguna prepaid StarOne di areayang dipelajari. Teknik estimasi regresi

digunakan untuk menganalisa data.SPSSjuga turut digunakan.Hasil telah

menunjukkan bahwa model cukup baik. Dan varibel-variabeldari kualitas produk,

daya tarik promosi dan harga menunjukkan adanya pengaruhyang positif dan

signifikan terhadap minat beli voucher StarOne.

Kesimpulan hasil penelitian peneliti dibandingkan dengan penelitian

terdahulu adalah masih searah (relevan) sampai saat ini.

78

BAB V

PENUTUP

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah diuraikan, dapat

ditarik kesimpulan bahwa nilai thitung untuk X1 (3,299) > ttabel (1,666) dan tingkat

signifikansi 0,002 < 0,05 dan thitung untuk X2 (10,014) > ttabel (1,666) dan tingkat

signifikansi 0,000 < 0,05, artinya secara parsial variabel Kualitas Produk (X1) dan

variabel Harga (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli (Y).

Pengaruh secara simultandiperoleh Fhitunguntuk variabel bebas (Kualitas Produk

dan Harga) sebesar 57.616 dengan tingkat signifikan sebesar 0.000.Sedangkan

nilai Ftabelpada α = 0.05 adalah sebesar3.13, sehingga secara simultan variabel

bebas (Kualitas Produk dan Harga) berpengaruh positif dan signifikan terhadap

Minat Beli (Y).

5.2 Saran

Berdasarkan rumusan masalah, hasil dan pembahasan serta kesimpulan,

peneliti menyarankan kepada UD. Suang Kecamatan Lahusa Kabupaten Nias

Selatan, yaitu

1. Sebaiknya UD. Suang Kecamatan Lahusa harus lebih menjual produk yang

berkualitas agar dapat mempengaruhi Minat Beli.

2. Sebaiknya UD. Suang Kecamatan Lahusa lebih memberikan hargaterjangkau

yang sesuai dengan keinginan setiap konsumenagar dapat mempengaruhi

Minat Beli.

79

3. Sebaiknya UD. Suang Kecamatan Lahusa harus lebih lebih menjual produk

yang berkualitas dan lebih memberikan harga terbaik yang sesuai dengan

keinginan setiap konsumen agar dapat mempengaruhi Minat Beli.

80

DAFTAR PUSTAKA

Afdillah Firdaus. 2017. Pengaruh Harga Terhadap Minat Konsumen MembeliProduk Perumahan” (Kasus Pada Perumahan Surya Mandiri Teropong PT.Efa Artha Utama). Skripsi: UN Pekanbaru.

Akbar. 2012. Prinsip Manajemen Pemasaran. Jakarta: Rineka Cipta.

Alpha. 2009. Prinsip-prinsip Pemasaran Jilid I. Edisi Kedelapan. Jakarta:Erlangga.

Assauri, Sopyan. 2002. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT Raja GrafindoPersada.

Dewa. 2009.Membongkar Kotak Hitam Konsumen. Jakarta: Gramedia PustakaUtama.

Durianto.2004. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Erlangga.

Ferdinand, Augusty. 2006. Metode Penelitian Manajemen. Semarang: UniversitasDiponegoro.

Ginting. 2011. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.

Gujarati. 1978.MetodePenelitianBisnis. Cetakan Pertama. Bandung: CV Alfabeta.

…………2007.Statistika:Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek.Jakarta:Salemba Empat.

Husein, Umar. 2010.Manejemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.

Jahja. 2011.Perilaku Konsumen Konsep dan Implikasi untuk Strategi danPenelitian Pemasaran. Jakarta: Erlangga.

Kinnear dan Taylor. 2006.Strategic Marketing Plan. Jakarta: PT. GramediaPustaka.

Kotler, Philip. 2000. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.

………………2005.Manajemen Pemasaran Jasa.Jilid Kesatu.Jakarta: Erlangga.

Kotler, Philip dan Keller, Kane L. 2009.Manajemen Pemasaran.Edisi-12.Jilid 2.Jakarta: PT. Indeks.

Kotler, P. dan Armstrong, G. 2001.Prinsip-Prinsip Pemasaran.Edisi 12.Jilid 1.Jakarta: Erlangga.

81

………………………………2005.Manajemen Pemasaran Jasa.Jakarta:SalembaEmpat.

………………………………2006.Manajemen Pemasaran Indonesia. EdisiKedua. Jakarta:Salemba Empat.

………………………………2011.2015.Manajemen Pemasaran Jilid II.EdisiKetigabelas. Jakarta: Erlangga.

Limakrisna, H.N dan Susilo, W.H. 2012.Manajemen Pemasaran: Teori danAplikasi Dalam Bisnis. Jakarta: Mitra Wacana Media.

Lupiyoadi, Rambat. 2001. Manajemen Pemasaran Jasa. Edisi Pertama. Jakarta:Salemba Empat.

Meiria Sari Suroso. 2012. Analisis Pengaruh Kualitas Produk Terhadap MinatBeli Handphone Nokia Di Sidoarjo. Skripsi : UGM Yogyakarta.

Mowen. 2011.Perilaku Konsumen dalam Perspektif Kewirausahaan. Bandung:Alfabeta.

Musriana. 2014. Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Minat Beli Konsumen DiRahap Putra Swalayan Krambu Kabupaten Grobogan. Skripsi : UNYogyakarta.

Ndrau Kusuma Dewa. 2009. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Daya TarikPromosi dan Harga Terhadap Minat Beli (Studi Kasus StarOne di AreaJakarta Pusat).Skripsi: UI Jakarta.

Nishfi Awaliyah. 2015. HargaHome Industry Syariah Makanan Khas Gunung JatiTerhadap Minat Beli Pada Peziarah (Studi Kasus Home Industry M. IqbalKomplek Sunan Gunung Jati Cirebon).Skripsi: FE UMS.

Sabran. 2011. Manajemen Pemasaran. Bandung: Linda Karya.

Simamora, Bilson. 2001. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Gramedia PustakaUtama.

Schiffman dan Kanuk. 2007. Perilaku Konsumen. Edisi Ketujuh. Ahli BahasaDrs. Zoelkifli Kasip. Jakarta: PT. INDEKS Kelompok Gramedia.

Sugiyono. 2015. Cara Mudah Menyusun Skripsi, Tesis, dan Disertasi. Bandung:Alfabeta.

Sulistiyo. 2010.Pengantar Manajemen Pemasaran. Jakarta: Grasindo.

82

Sulistyari. 2012. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: Liberty.

Suliyanto. 2008. Metode Penelitian Bisnis. Jakarta: Raja Grafindo Persada.

Sumoharjo. 2003. Membongkar Kotak Hitam Konsumen. Jakarta: GramediaPustaka Utama.

Swastha, Basu. 2003. Azas-Azas Marketing. Yogyakarta: Liberty.

……………….2008.Manajemen Strategis.Bandung: ALFABETA.

Sutrisna. 2001.10 Prinsip Kepuasan Konsumen. Jakarta: Elex Media Komputindo.

Thamrin. 2003.Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga.

Tjiptono, Fandy. 2003. Harga. Yogyakarta: Penerbit ANDI.

…………………2008.Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung:CV. Alvabeta.

Tjiptono, Fandy dan Chandra, Gregorius. 2012. Pemasaran Strategik.Yogyakarta: C.V. ANDI OFFSET.

Umar. 2009. Metode Penelitian Bisnis. Jakarta: Raja Grafindo Persada.

Usman. 2006. Metode Penelitian Bisnis. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

STIE Nias Selatan. 2017. Pedoman Penulisan Proposal Penelitian, Skripsi danJurnal Ilmiah. Telukdalam: STIE Nias Selatan.

Wibisaputra. 2011.Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta: Raja Grafindo Persada.

Zeithaml, Valeria, A and Bitner. 2010. Service Quality, Probability and TheEconomic Wort of Customer:What we know and what we need to learn,Journal ofThe Academy of Marketing Sciences, Vol. 28 (1), pp.67–85.

LAMPIRAN 1

KUESIONER

Yth, Bapak/Ibu/Sdr/i;

di

Tempat

Dengan Hormat

Dalam rangka penelitian untuk melakukan penyusunan tugas akhir

(proposal penelitian), bersama ini saya mohon bantuan Bapak/Ibu/Sdr bersedia

menjadi responden dalam penelitian yang saya lakukan (Angket terlampir).

Angket ini ditunjukkan untuk diisi oleh Bapak/Ibu/Sdr berikan nantinya

adalah jawaban yang objektif agar diperoleh hasil yang maksimal. Perlu diketahui

bahwa jawaban yang diberikan tidak akan mempengaruhi status dan jabatan

Bapak/Ibu/Sdr, hanya jawaban yang objektif dan realistislah yang saya perlukan.

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas

produk dan harga. Adapun judul penelitian ini adalah “PENGARUH

KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI PADA

UD. SUANG KECAMATAN LAHUSA KABUPATEN NIAS SELATAN”.

Demikian surat pengantar ini disampaikan, atas perhatian serta partisipasi

yang diberikan, saya ucapkan terima kasih.

Telukdalam, Februari 2018Hormat Saya,

RADIMA NDRURUNIM.131001321

I. Identitas Responden

Mohon Bapak/Ibu/Sdr bersedia mengisi daftar isian berikut cara menjawab

atau check list (√) pada kolom yang tersedia sesuai keadaan yang sebenarnya.

1. Nama :

2. Alamat :

3. Umur :

4. Jenis kelamin : Laki-laki Perempuan

5.

6. Pendidikan Terakhir : Pendidikan Menengah(SMA)

(SMK)

: Perguruan Tinggi (S1)

(S2)

II. Petunjuk Menjawab

1. Mohon dengan hormat untuk menjawab semua pernyataan sesuai

dengan pendapat Bapak/Ibu/Sdr, dengan cara memberikan check list (√)

pada kolom yang tersedia sesuai jawaban yang dianggap tepat.

2. Berikut ini disajikan pernyataan dengan lima kategori pilihan :

STS : Sangat Tidak Setuju

TS : Tidak Setuju

RR : Ragu-Ragu

S : Setuju

SS : Sangat Setuju

Bacalah setiap pernyataan yang dimaksud dengan seksama, kemudian tentukan

pilihan jawaban yang dianggap paling sesuai dengan kondisi dan keadaan yang

sebenarnya.

Contoh : Dengan adanya penerapan harga yang terjangkau pasti mempengaruhi

volume penjualan.

STS TS RR S SS

√

A. Pernyataan Tentang Harga

NO PERNYATAANJAWABAN

STS TS RR S SS

HARGA

a. Keterjangkauan Harga

1Harga barang di UD.Suang kecamatan Lahusa

terjangkau

2Harga barang yang ditawarkan di UD.Suang kecamatan

Lahusa berkualitas.

3UD. Suang menwarkan harga barang yang lebih rendah

dari pada produk-produk pesaingnya.

b. Cara pembayaran

4Cara pembayaran yang saya sukai ialah transaksi

elektronik.

5UD. Suang masih melayani pembayaran secara tunai

atau manual.

6

Ketika saya membeli di UD. Suang, fasilitas

pembayarannya masih kurang memadai atau tidak

memudahkan saya.

c. Kewajaran Harga

7UD. Anis Berkat Telukdalam menerapkan harga barang

yang relatif malah disetiap barang dagangannya.

8

Saya senang berbeanja di UD. Suang karena

menawarkan harga produk yang sesui dengan kualitas

produknya.

9Saya lebih memilih suatu barng apabila barng tersebut

wajar harganya.

10

Saya lebih suak membeli produk apabila pengorbanan

atau harga yang saya bayarkan sesuai dengan manfaat.

atau kualitas produk yang ditawarkan.

B. Pernyataan Tentang Promosi


STS TS RR S SS

PROMOSI

a. Promosi konsumen (consumer promotions)

11 UD. Suang menerapkan promosi disetiap penjualan.

12Saya lebih memilih membeli di UD. Suang karena

adanya promosi yang mereka terapkan.

13UD. Suang kurang dalam mempromosikan produknya

melalui media cetak.

14UD. Suang kurang dalam mempromosikanproduknya

melalui media sosial.

b. Promosi dagang (trade promotions)

15UD. Suang tidak memberikan potongan harga di setiap

barang dagangannya.

16UD. Suang tidak menerapkan pemberian bonus barang

di setiap saya membeli barang.

17Saya lebih memilih barang yang lebih banyak promosi

barangnya.

c. Promosi wiraniaga (salesforce promotions)

18UD. Suang tidak menerapkan kontes penjualan di dalam

memasarkan barang dagangannya.

19

Saya lebih memilih usaha dagang yang menerapkan

kontes penjualan di dalam memasarkan barang

dagangannya.

20

Kontes penjualan merupakan setiap konsumen harus

dapat membeli barang yang tertentu dengan syarat-

syarat yang ditentukan untuk dapat memperoleh

promosi.

C. Pernyataan Tentang Volume Penjualan


STS TS RR S SSVOLUME PENJUALAN

a. Mencapai volume penjualan

21 UD. Suang mencapai volume penjualan yang tinggi.

22UD. Suang mampu mencapai target yang telah

ditetapkan.

23 UD. Suang melayani konsumen dengan baik.

b. Mendapatkan laba tertentu

24 UD. Suang mendapatkan laba yang tinggi.

25 UD. Suang memiliki target penjualannya.

26UD. Suang dapat memperoleh laba/keuntungan yang

banyak.

c. Menunjang pertumbuhan usaha dagang

27Saya melihat UD. Suang merupakan salah satu usaha

kosmetik yang terpercaya.

28Saya lebih memilih membeli di UD. Suang karena

barang-barang yang dijual terjamin mutunya.

29UD. Suang akan tetap bertahan di tengah persaingan

yang semakin ketat antar usaha dagang.

30Saya yakin UD. Suang pasti dapat bertumbuh dan

berkembang.

LAMPIRAN 2

DAFTAR NAMA KONSUMEN UD. KANAYA TELUKDALAM

KABUPATEN NIAS SELATAN (UJI COBA)

NO NAMA KONSUMEN JK PEKERJAAN ALAMAT

1 Agustina Buulolo P Mahasiswa Jalan Pramuka

2 Yediani Maduwu P Honorer Desa Hilisataro

3 Syukur SuwartaMendrofa L PNS Jalan Pramuka

4 Fatmawati Ndruru P Wiraswasta Jalan Pasir Putih

5 Rani Apriani Putri Zega P Mahasiswa Jalan Saonigeho Km.3

6 Tiara Fau P Wiraswasta Jalan Dermaga

7 Murni Hati Laia P PNS Jalan Saoinigeho

8 Marni Zebua P Wiraswasta Jalan Anuleta

9 Ferdinan Mendrofa L PNS Jalan Saonigeho

10 Rosmawati Halawa P Honorer Jalan Sudirman

LAMPIRAN 3

Skor Responden PerolehanUjiCobaVariabelPenelitian = 10

Variabel Harga (X1)

ResSkor Item Pernyataan Skor

Total1 2 3 4 5 6 7 8 9 10R1 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 49R2 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 33R3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 33R5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 49R6 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 49R7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R8 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 49R9 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 49R10 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

∑ 44 45 44 43 44 44 44 45 44 44 441

Variabel Promosi (X2)


Total11 12 13 14 15 16 17 18 19 20R1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R3 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 47R4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R5 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 45R6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R7 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R8 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 44R9 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 39R10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40∑ 43 44 45 47 46 45 46 46 47 46 455

Variabel Volume Penjualan (Y)


Total21 22 23 24 25 26 27 28 29 30R1 3 3 3 4 5 4 5 4 5 4 40R2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R3 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 49R4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R5 4 4 4 5 4 4 5 5 5 5 45R6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R7 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R8 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4 43R9 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30R10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40∑ 43 43 43 46 44 44 47 45 47 45 447

LAMPIRAN 4

Uji Validitas Harga (X1) pada N = 10

RELIABILITY/VARIABLES=Skor_1 Skor_2 Skor_3 Skor_4 Skor_5 Skor_6 Skor_7 Skor_8 Skor_9 Skor_10/SCALE('ALL VARIABLES') ALL/MODEL=ALPHA.

Correlations

Skor_1 Skor_2 Skor_3 Skor_4 Skor_5 Skor_6 Skor_7 Skor_8 Skor_9Skor_1

0Skor_T

otalSkor_1 Pearson

Correlation 1 .899(**)

.773(**) .733(*) .829(**

) .545 .545 .674(*) .829(**)

.829(**)

.837(**)

Sig. (2-tailed) .000 .009 .016 .003 .103 .103 .033 .003 .003 .003N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

Skor_2 PearsonCorrelation

.899(**) 1 .899(**

).859(**

).932(**

) .674(*) .674(*) .778(**)

.932(**)

.932(**)

.938(**)

Sig. (2-tailed) .000 .000 .001 .000 .033 .033 .008 .000 .000 .000N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10


.773(**)

.899(**) 1 .733(*) .829(**

) .545 .545 .674(*) .829(**)

.829(**)

.837(**)

Sig. (2-tailed) .009 .000 .016 .003 .103 .103 .033 .003 .003 .003N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

Skor_4 PearsonCorrelation .733(*) .859(**

) .733(*) 1 .928(**) .733(*) .733(*) .859(**

).928(**

).928(**

).926(**

)Sig. (2-tailed) .016 .001 .016 .000 .016 .016 .001 .000 .000 .000N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10


.829(**)

.932(**)

.829(**)

.928(**) 1 .829(**

).829(**

).932(**

)1.000(*

*)1.000(*

*).997(**

)Sig. (2-tailed) .003 .000 .003 .000 .003 .003 .000 .000 .000 .000N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

Skor_6 PearsonCorrelation .545 .674(*) .545 .733(*) .829(**

) 1 .773(**)

.899(**)

.829(**)

.829(**)

.837(**)

Sig. (2-tailed) .103 .033 .103 .016 .003 .009 .000 .003 .003 .003N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

Skor_7 PearsonCorrelation .545 .674(*) .545 .733(*) .829(**

).773(**

) 1 .899(**)

.829(**)

.829(**)

.837(**)

Sig. (2-tailed) .103 .033 .103 .016 .003 .009 .000 .003 .003 .003N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

Skor_8 PearsonCorrelation .674(*) .778(**

) .674(*) .859(**)

.932(**)

.899(**)

.899(**) 1 .932(**

).932(**

).938(**

)Sig. (2-tailed) .033 .008 .033 .001 .000 .000 .000 .000 .000 .000N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10


.829(**)

.932(**)

.829(**)

.928(**)

1.000(**)

.829(**)

.829(**)

.932(**) 1 1.000(*

*).997(**

)Sig. (2-tailed) .003 .000 .003 .000 .000 .003 .003 .000 .000 .000N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

Skor_10

PearsonCorrelation

.829(**)

.932(**)

.829(**)

.928(**)

1.000(**)

.829(**)

.829(**)

.932(**)

1.000(**) 1 .997(**

)Sig. (2-tailed) .003 .000 .003 .000 .000 .003 .003 .000 .000 .000N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

Skor_Total

PearsonCorrelation

.837(**)

.938(**)

.837(**)

.926(**)

.997(**)

.837(**)

.837(**)

.938(**)

.997(**)

.997(**) 1

Sig. (2-tailed) .003 .000 .003 .000 .000 .003 .003 .000 .000 .000N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).* Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

No. ItemPernyataan


rtabel Keterangan


Uji Reabilitas Harga (X1) Pada N = 10

RELIABILITY/VARIABLES=Skor_1 Skor_2 Skor_3 Skor_4 Skor_5 Skor_6 Skor_7 Skor_8 Skor_9 Skor_10/SCALE('ALL VARIABLES') ALL/MODEL=ALPHA.


Cronbach's

Alpha

N of

Items

0.979 10

Uji Validitas Promosi (X2) pada N = 10

RELIABILITY/VARIABLES=Skor_11 Skor_12 Skor_13 Skor_14 Skor_15 Skor_16 Skor_17 Skor_18 Skor_19

Skor_20/SCALE('ALL VARIABLES') ALL/MODEL=ALPHA.

CorrelationsSkor_1

1Skor_1

2Skor_1

3Skor_1

4Skor_1

5Skor_1

6Skor_1

7Skor_1

8Skor_1

9Skor_2

0Skor_T

otalSkor_11

PearsonCorrelation 1 .893(**

).781(**

) .648(*) .701(*) .781(**) .701(*) .701(*) .648(*) .701(*) .881(**

)Sig. (2-tailed) .001 .008 .043 .024 .008 .024 .024 .043 .024 .001N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

Skor_12

PearsonCorrelation

.893(**) 1 .816(**

) .535 .667(*) .816(**) .667(*) .667(*) .535 .667(*) .846(**

)Sig. (2-tailed) .001 .004 .111 .035 .004 .035 .035 .111 .035 .002N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

Skor_13

PearsonCorrelation

.781(**)

.816(**) 1 .655(*) .408 1.000(*

*).816(**

).816(**

) .655(*) .816(**)

.898(**)

Sig. (2-tailed) .008 .004 .040 .242 .000 .004 .004 .040 .004 .000N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

Skor_14

PearsonCorrelation .648(*) .535 .655(*) 1 .802(**

) .655(*) .802(**)

.802(**)

1.000(**)

.802(**)

.880(**)

Sig. (2-tailed) .043 .111 .040 .005 .040 .005 .005 .000 .005 .001N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

Skor_15

PearsonCorrelation .701(*) .667(*) .408 .802(**

) 1 .408 .583 .583 .802(**) .583 .752(*)

Sig. (2-tailed) .024 .035 .242 .005 .242 .077 .077 .005 .077 .012N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

Skor_16

PearsonCorrelation

.781(**)

.816(**)

1.000(**) .655(*) .408 1 .816(**

).816(**

) .655(*) .816(**)

.898(**)

Sig. (2-tailed) .008 .004 .000 .040 .242 .004 .004 .040 .004 .000N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

Skor_17

PearsonCorrelation .701(*) .667(*) .816(**

).802(**

) .583 .816(**) 1 .583 .802(**

) .583 .846(**)

Sig. (2-tailed) .024 .035 .004 .005 .077 .004 .077 .005 .077 .002N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

Skor_18


).802(**

) .583 .816(**) .583 1 .802(**

)1.000(*

*).893(**

)Sig. (2-tailed) .024 .035 .004 .005 .077 .004 .077 .005 .000 .000N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

Skor_19

PearsonCorrelation .648(*) .535 .655(*) 1.000(*

*).802(**

) .655(*) .802(**)

.802(**) 1 .802(**

).880(**

)Sig. (2-tailed) .043 .111 .040 .000 .005 .040 .005 .005 .005 .001N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

Skor_20


).802(**

) .583 .816(**) .583 1.000(*

*).802(**

) 1 .893(**)

Sig. (2-tailed) .024 .035 .004 .005 .077 .004 .077 .000 .005 .000N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

Skor_Total

PearsonCorrelation

.881(**)

.846(**)

.898(**)

.880(**) .752(*) .898(**

).846(**

).893(**

).880(**

).893(**

) 1

Sig. (2-tailed) .001 .002 .000 .001 .012 .000 .002 .000 .001 .000N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10


No. ItemPernyataan


rtabel Keterangan


Uji Reabilitas Promosi (X2) Pada N = 10




Cronbach's

Alpha

N of

Items

0.962 10

Uji Validitas Volume Penjualan (Y) Pada N= 10



CorrelationsSkor_2

1Skor_2

2Skor_2

3Skor_2

4Skor_2

5Skor_2

6Skor_2

7Skor_2

8Skor_2

9Skor_3

0Skor_T

otalSkor_21

PearsonCorrelation 1 1.000(*

*)1.000(*

*).811(**

) .540 .927(**) .580 .859(**

) .580 .859(**)

.916(**)

Sig. (2-tailed) .000 .000 .004 .107 .000 .079 .001 .079 .001 .000N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

Skor_22

PearsonCorrelation

1.000(**) 1 1.000(*

*).811(**

) .540 .927(**) .580 .859(**

) .580 .859(**)

.916(**)

Sig. (2-tailed) .000 .000 .004 .107 .000 .079 .001 .079 .001 .000N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

Skor_23

PearsonCorrelation

1.000(**)

1.000(**) 1 .811(**

) .540 .927(**) .580 .859(**

) .580 .859(**)

.916(**)

Sig. (2-tailed) .000 .000 .004 .107 .000 .079 .001 .079 .001 .000N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

Skor_24

PearsonCorrelation

.811(**)

.811(**)

.811(**) 1 .591 .818(**

).895(**

).899(**

).895(**

).899(**

).932(**

)Sig. (2-tailed) .004 .004 .004 .072 .004 .000 .000 .000 .000 .000N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

Skor_25

PearsonCorrelation .540 .540 .540 .591 1 .773(**

) .753(*) .674(*) .753(*) .674(*) .749(*)

Sig. (2-tailed) .107 .107 .107 .072 .009 .012 .033 .012 .033 .013N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

Skor_26

PearsonCorrelation

.927(**)

.927(**)

.927(**)

.818(**)

.773(**) 1 .753(*) .899(**

) .753(*) .899(**)

.965(**)

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .004 .009 .012 .000 .012 .000 .000N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

Skor_27

PearsonCorrelation .580 .580 .580 .895(**

) .753(*) .753(*) 1 .815(**)

1.000(**)

.815(**)

.848(**)

Sig. (2-tailed) .079 .079 .079 .000 .012 .012 .004 .000 .004 .002N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

Skor_28

PearsonCorrelation

.859(**)

.859(**)

.859(**)

.899(**) .674(*) .899(**

).815(**

) 1 .815(**)

1.000(**)

.962(**)

Sig. (2-tailed) .001 .001 .001 .000 .033 .000 .004 .004 .000 .000N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

Skor_29

PearsonCorrelation .580 .580 .580 .895(**

) .753(*) .753(*) 1.000(**)

.815(**) 1 .815(**

).848(**

)Sig. (2-tailed) .079 .079 .079 .000 .012 .012 .000 .004 .004 .002N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

Skor_30

PearsonCorrelation

.859(**)

.859(**)

.859(**)

.899(**) .674(*) .899(**

).815(**

)1.000(*

*).815(**

) 1 .962(**)

Sig. (2-tailed) .001 .001 .001 .000 .033 .000 .004 .000 .004 .000N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10

Skor_Total

PearsonCorrelation

.916(**)

.916(**)

.916(**)

.932(**) .749(*) .965(**

).848(**

).962(**

).848(**

).962(**

) 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .013 .000 .002 .000 .002 .000N 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10


No. ItemPernyataan


rtabel Keterangan


Uji Reabilitas Volume Penjualan (Y) Pada N = 10




Cronbach's

Alpha

N of

Items

0.974 10

LAMPIRAN 5

NAMA-NAMA RESPONDEN (KONSUMEN) UD. SUANG KEAMATANLAHUSA KABUPATEN NIAS SELATAN

NAMA KONSUMEN JENISKELAMIN

KET

1 MESRIA TELAMBANUA PEREMPUAN2 ALAFA LAIA LAKI-LAKI3 MARLINA NDRURU PEREMPUAN4 MANITIA AMAZIHONO PEREMPUAN5 MEDIATI NDRURU PEREMPUAN6 ELINUDIN NDRURU LAKI-LAKI7 WINDA TAFONAO PEREMPUAN8 WARISMAN TELAUMBANU LAKI-LAKI9 FIKTOR TELAUMBANUA LAKI-LAKI10 SUSILA LAIA PEREMPUAN11 ADINAWATI HULU PEREMPUAN12 ENVIRA WATI HULU PEREMPUAN13 WISTIN NDRURU PEREMPUAN14 YUNIMAN AMAZIHONO PEREMPUAN15 HELMI LAIA PEREMPUAN16 DARIUS BAENE LAKI-LAKI17 EVA SUSILA WATI HULU PEREMPUAN18 EFINA TELAUMBANUA PEREMPUAN19 MUDISA NDRURU PEREMPUAN20 YESTIN NDRURU PEREMPUAN21 LISANI LAIA PEREMPUAN22 ALBER BAENE LAKI-LAKI23 GIDEON SYUKUR LAIA LAKI-LAKI24 ANASTASYA HAREFA PEREMPUAN25 KRISDAYANTI HULU PEREMPUAN26 EDIFI TELAUMBANUA PEEMPUAN27 YULINA NDRURU PEREMPUAN28 MESRAWATI NDRURU PEREMPUAN29 DESTINA HAREFA PEREMPUAN30 SATRIA WATI HALAWA PEREMPUAN31 EDIFATI LAIA LAKI-LAKI32 ROSALINA NDRURU PEREMPUAN33 YANU VERI NDRURU PEREMPUAN34 OLIVIA TELAUMBANUA PEREMPUAN35 YANUARI NDRURU LAKI-LAKI36 NATIAMI HIA PEREMPUAN37 HERLINCE HULU PEREMPUAN38 ARWANI TELAUMBNUA LAKI-LAKI

39 FENIWATI TELAUMBANUA PEREMPUAN40 ASMARNI LAIA PEREMPUAN41 HELEN NDRURU PEREMPUAN42 NORMALINA HIA PEREMPUAN43 YUSTINUS BAENE LAKI-LAKI44 DESMIDAR AMAZIHONO PEREMPUAN45 EBEIS HARITA PEREMPUAN46 SISKA LAIA PEREMPUAN47 WISMAN BAENE PEREMPUAN48 FEBRIAN HULU PEREMPUAN49 EHTRI NOVELIA LAIA PEREMPUAN50 LIBERTIN DAO PEREMPUAN51 ARMIYANTI HAREFA PEREMPUAN52 VALENTINUS NDRURU LAKI-LAKI53 KESABARAN BAENE LAKI-LAKI54 MAGDALENA HULU PEREMPUAN55 ERNI TELAUMBANUA PEREMPUAN56 JELIITA TELAUMBANUA PEREMPUAN57 NASILIA TAFONAO PEREMPUAN58 APRIANA LAIA PEREMPUAN59 ANGELA NDRURU PEREMPUAN60 BESTARI LAIA PEREMPUAN61 MONSARI HAREFA PEREMPUAN62 CAHAYA HULU PEREMPUAN63 RUFUS DAO LAKI-LAKI64 ADIAMAN LAIA PEREMPUAN65 FATMAWATI NDRURU PEREMPUAN66 ADENA NDRURU PEREMPUAN67 IMANUELI AMAZIHOHO LAKI-LAKI68 NENI NDRURU PEREMPUAN69 ERIKA LAIA PEREMPUAN70 YARNIHATI NDRURU PEREMPUAN71 MASTARI AMAZIHONO PEREMPUAN

LAMPIRAN 6

Skor Responden Penelitian Variabel Harga (X1)


Total1 2 3 4 5 6 7 8 9 10R1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 49R4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 44R5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R7 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 50R8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 41R9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R10 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 41R12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R13 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 49R14 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 44R15 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 50R17 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 39R18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 41R19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R20 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R22 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 49R23 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 44R24 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R28 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R29 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R30 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R32 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 39R33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 41R34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

R35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R36 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 41R38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R39 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 49R40 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 49R41 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R42 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 41R43 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 41R44 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 41R45 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 41R46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 39R48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R50 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 41R51 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R52 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 49R53 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 44R54 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R55 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R56 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R57 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R58 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R59 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R60 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R61 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R62 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 39R63 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 41R64 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R66 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R67 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 41R68 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R69 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 49R70 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 49R71 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R72 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 41

Ʃ 311 311 307 313 312 310 316 315 315 316 3147

Skor Responden Penelitian Variabel Promosi (X2)


Total11 12 13 14 15 16 17 18 19 20R1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R3 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 48

R4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

R5 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 50

R6 5 5 5 5 4 3 4 4 4 4 43

R7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 50

R8 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 49

R9 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 49

R10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 50

R11 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R12 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R13 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R14 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R15 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 49

R16 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R17 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 49

R18 5 5 5 4 5 4 5 5 4 4 46

R19 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 43

R20 4 5 4 4 4 4 5 5 5 4 44

R21 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 42

R22 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R23 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 47

R24 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 49

R25 4 5 4 4 5 5 5 5 4 4 45

R26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

R27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

R28 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 42

R29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

R30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

R31 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 49

R32 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 42

R33 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 48

R34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

R35 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 39

R36 5 5 5 5 4 3 4 4 4 4 43

R37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

R38 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 49

R39 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 49

R40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

R41 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R42 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R43 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R44 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R45 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 49

R46 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R47 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 49

R48 5 5 5 4 5 4 5 5 4 4 46

R49 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 43

R50 4 5 4 4 4 4 5 5 5 4 44

R51 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 42

R52 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R53 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 47

R54 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 49

R55 4 5 4 4 5 5 5 5 4 4 45

R56 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

R57 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

R58 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 42

R59 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

R60 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

R61 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 49

R62 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 42

R63 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 48

R64 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

R65 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 39

R66 5 5 5 5 4 3 4 4 4 4 43

R67 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

R68 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 49

R69 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 49

R70 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

R71 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R72 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50Ʃ 328 332 327 323 324 322 333 335 322 312 3289

Skor Responden Penelitian Variabel Volume Penjualan (Y)


Total21 22 23 24 25 26 27 28 29 30R1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R3 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 50

R4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 42

R5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 50

R6 5 5 4 4 4 4 5 5 4 4 44

R7 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 42

R8 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 49

R9 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 49

R10 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 49

R11 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R12 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R13 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R14 5 4 5 4 4 5 5 5 5 5 47

R15 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 50

R16 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R17 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R18 4 5 4 4 5 4 5 5 4 4 44

R19 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 44

R20 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 48

R21 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 50

R22 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R23 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 47

R24 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R25 4 5 4 4 5 5 5 5 4 4 45

R26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

R27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

R28 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 42

R29 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 50

R30 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 48

R31 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

R33 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

R35 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 41

R36 5 5 4 4 4 4 5 5 4 4 44

R37 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 42

R38 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 49

R39 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 49

R40 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 49

R41 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R42 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R43 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R44 5 4 5 4 4 5 5 5 5 5 47

R45 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 46

R46 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R47 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R48 4 5 4 4 5 4 5 5 4 4 44

R49 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 44

R50 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 48

R51 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 42

R52 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R53 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 47

R54 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R55 4 5 4 4 5 5 5 5 4 4 45

R56 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

R57 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

R58 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 42

R59 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 41

R60 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R61 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

R63 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R64 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

R65 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 41

R66 5 5 4 4 4 4 5 5 4 4 44

R67 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 42

R68 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 49

R69 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 49

R70 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 49

R71 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

R72 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50Ʃ 335 335 333 325 324 328 342 342 329 330 3354

LAMPIRAN 7Nilai-nilaidalamDistribusi t

Prdf

0.250.50

0.100.20

0.050.10

0.0250.050

0.010.02

0.0050.010

0.0010.002

1 1.00000 3.07768 6.31375 12.70620 31.82052 63.65674 318.308842 0.81650 1.88562 2.91999 4.30265 6.96456 9.92484 22.327123 0.76489 1.63774 2.35336 3.18245 4.54070 5.84091 10.214534 0.74070 1.53321 2.13185 2.77645 3.74695 4.60409 7.173185 0.72669 1.47588 2.01505 2.57058 3.36493 4.03214 5.893436 0.71756 1.43976 1.94318 2.44691 3.14267 3.70743 5.207637 0.71114 1.41492 1.89458 2.36462 2.99795 3.49948 4.785298 0.70639 1.39682 1.85955 2.30600 2.89646 3.35539 4.500799 0.70272 1.38303 1.83311 2.26216 2.82144 3.24984 4.2968110 0.69981 1.37218 1.81246 2.22814 2.76377 3.16927 4.1437011 0.69745 1.36343 1.79588 2.20099 2.71808 3.10581 4.0247012 0.69548 1.35622 1.78229 2.17881 2.68100 3.05454 3.9296313 0.69383 1.35017 1.77093 2.16037 2.65031 3.01228 3.8519814 0.69242 1.34503 1.76131 2.14479 2.62449 2.97684 3.7873915 0.69120 1.34061 1.75305 2.13145 2.60248 2.94671 3.7328316 0.69013 1.33676 1.74588 2.11991 2.58349 2.92078 3.6861517 0.68920 1.33338 1.73961 2.10982 2.56693 2.89823 3.6457718 0.68836 1.33039 1.73406 2.10092 2.55238 2.87844 3.6104819 0.68762 1.32773 1.72913 2.09302 2.53948 2.86093 3.5794020 0.68695 1.32534 1.72472 2.08596 2.52798 2.84534 3.5518121 0.68635 1.32319 1.72074 2.07961 2.51765 2.83136 3.5271522 0.68581 1.32124 1.71714 2.07387 2.50832 2.81876 3.5049923 0.68531 1.31946 1.71387 2.06866 2.49987 2.80734 3.4849624 0.68485 1.31784 1.71088 2.06390 2.49216 2.79694 3.4667825 0.68443 1.31635 1.70814 2.05954 2.48511 2.78744 3.4501926 0.68404 1.31497 1.70562 2.05553 2.47863 2.77871 3.4350027 0.68368 1.31370 1.70329 2.05183 2.47266 2.77068 3.4210328 0.68335 1.31253 1.70113 2.04841 2.46714 2.76326 3.4081629 0.68304 1.31143 1.69913 2.04523 2.46202 2.75639 3.3962430 0.68276 1.31042 1.69726 2.04227 2.45726 2.75000 3.3851831 0.68249 1.30946 1.69552 2.03951 2.45282 2.74404 3.3749032 0.68223 1.30857 1.69389 2.03693 2.44868 2.73848 3.3653133 0.68200 1.30774 1.69236 2.03452 2.44479 2.73328 3.3563434 0.68177 1.30695 1.69092 2.03224 2.44115 2.72839 3.3479335 0.68156 1.30621 1.68957 2.03011 2.43772 2.72381 3.3400536 0.68137 1.30551 1.68830 2.02809 2.43449 2.71948 3.3326237 0.68118 1.30485 1.68709 2.02619 2.43145 2.71541 3.3256338 0.68100 1.30423 1.68595 2.02439 2.42857 2.71156 3.3190339 0.68083 1.30364 1.68488 2.02269 2.42584 2.70791 3.3127940 0.68067 1.30308 1.68385 2.02108 2.42326 2.70446 3.3068841 0.68052 1.30254 1.68288 2.01954 2.42080 2.70118 3.3012742 0.68038 1.30204 1.68195 2.01808 2.41847 2.69807 3.2959543 0.68024 1.30155 1.68107 2.01669 2.41625 2.69510 3.2908944 0.68011 1.30109 1.68023 2.01537 2.41413 2.69228 3.2860745 0.67998 1.30065 1.67943 2.01410 2.41212 2.68959 3.2814846 0.67986 1.30023 1.67866 2.01290 2.41019 2.68701 3.2771047 0.67975 1.29982 1.67793 2.01174 2.40835 2.68456 3.2729148 0.67964 1.29944 1.67722 2.01063 2.40658 2.68220 3.26891

49 0.67953 1.29907 1.67655 2.00958 2.40489 2.67995 3.2650850 0.67943 1.29871 1.67591 2.00856 2.40327 2.67779 3.2614151 0.67933 1.29837 1.67528 2.00758 2.40172 2.67572 3.2578952 0.67924 1.29805 1.67469 2.00665 2.40022 2.67373 3.2545153 0.67915 1.29773 1.67412 2.00575 2.39879 2.67182 3.2512754 0.67906 1.29743 1.67356 2.00488 2.39741 2.66998 3.2481555 0.67898 1.29713 1.67303 2.00404 2.39608 2.66822 3.2451556 0.67890 1.29685 1.67252 2.00324 2.39480 2.66651 3.2422657 0.67882 1.29658 1.67203 2.00247 2.39357 2.66487 3.2394858 0.67874 1.29632 1.67155 2.00172 2.39238 2.66329 3.2368059 0.67867 1.29607 1.67109 2.00100 2.39123 2.66176 3.2342160 0.67860 1.29582 1.67065 2.00030 2.39012 2.66028 3.2317161 0.67853 1.29558 1.67022 1.99962 2.38905 2.65886 3.2293062 0.67847 1.29536 1.66980 1.99897 2.38801 2.65748 3.2269663 0.67840 1.29513 1.66940 1.99834 2.38701 2.65615 3.2247164 0.67834 1.29492 1.66901 1.99773 2.38604 2.65485 3.2225365 0.67828 1.29471 1.66864 1.99714 2.38510 2.65360 3.2204166 0.67823 1.29451 1.66827 1.99656 2.38419 2.65239 3.2183767 0.67817 1.29432 1.66792 1.99601 2.38330 2.65122 3.2163968 0.67811 1.29413 1.66757 1.99547 2.38245 2.65008 3.2144669 0.67806 1.29394 1.66724 1.99495 2.38161 2.64898 3.2126070 0.67801 1.29376 1.66691 1.99444 2.38081 2.64790 3.2107971 0.67796 1.29359 1.66660 1.99394 2.38002 2.64686 3.2090372 0.67791 1.29342 1.66629 1.99346 2.37926 2.64585 3.2073373 0.67787 1.29326 1.66600 1.99300 2.37852 2.64487 3.2056774 0.67782 1.29310 1.66571 1.99254 2.37780 2.64391 3.2040675 0.67778 1.29294 1.66543 1.99210 2.37710 2.64298 3.2024976 0.67773 1.29279 1.66515 1.99167 2.37642 2.64208 3.2009677 0.67769 1.29264 1.66488 1.99125 2.37576 2.64120 3.1994878 0.67765 1.29250 1.66462 1.99085 2.37511 2.64034 3.1980479 0.67761 1.29236 1.66437 1.99045 2.37448 2.63950 3.1966380 0.67757 1.29222 1.66412 1.99006 2.37387 2.63869 3.1952681 0.67753 1.29209 1.66388 1.98969 2.37327 2.63790 3.1939282 0.67749 1.29196 1.66365 1.98932 2.37269 2.63712 3.1926283 0.67746 1.29183 1.66342 1.98896 2.37212 2.63637 3.1913584 0.67742 1.29171 1.66320 1.98861 2.37156 2.63563 3.1901185 0.67739 1.29159 1.66298 1.98827 2.37102 2.63491 3.1889086 0.67735 1.29147 1.66277 1.98793 2.37049 2.63421 3.1877287 0.67732 1.29136 1.66256 1.98761 2.36998 2.63353 3.1865788 0.67729 1.29125 1.66235 1.98729 2.36947 2.63286 3.1854489 0.67726 1.29114 1.66216 1.98698 2.36898 2.63220 3.1843490 0.67723 1.29103 1.66196 1.98667 2.36850 2.63157 3.1832791 0.67720 1.29092 1.66177 1.98638 2.36803 2.63094 3.1822292 0.67717 1.29082 1.66159 1.98609 2.36757 2.63033 3.1811993 0.67714 1.29072 1.66140 1.98580 2.36712 2.62973 3.1801994 0.67711 1.29062 1.66123 1.98552 2.36667 2.62915 3.1792195 0.67708 1.29053 1.66105 1.98525 2.36624 2.62858 3.1782596 0.67705 1.29043 1.66088 1.98498 2.36582 2.62802 3.1773197 0.67703 1.29034 1.66071 1.98472 2.36541 2.62747 3.1763998 0.67700 1.29025 1.66055 1.98447 2.36500 2.62693 3.1754999 0.67698 1.29016 1.66039 1.98422 2.36461 2.62641 3.17460

100 0.67695 1.29007 1.66023 1.98397 2.36422 2.62589 3.17374101 0.67693 1.28999 1.66008 1.98373 2.36384 2.62539 3.17289

102 0.67690 1.28991 1.65993 1.98350 2.36346 2.62489 3.17206103 0.67688 1.28982 1.65978 1.98326 2.36310 2.62441 3.17125104 0.67686 1.28974 1.65964 1.98304 2.36274 2.62393 3.17045105 0.67683 1.28967 1.65950 1.98282 2.36239 2.62347 3.16967106 0.67681 1.28959 1.65936 1.98260 2.36204 2.62301 3.16890107 0.67679 1.28951 1.65922 1.98238 2.36170 2.62256 3.16815108 0.67677 1.28944 1.65909 1.98217 2.36137 2.62212 3.16741109 0.67675 1.28937 1.65895 1.98197 2.36105 2.62169 3.16669110 0.67673 1.28930 1.65882 1.98177 2.36073 2.62126 3.16598111 0.67671 1.28922 1.65870 1.98157 2.36041 2.62085 3.16528112 0.67669 1.28916 1.65857 1.98137 2.36010 2.62044 3.16460113 0.67667 1.28909 1.65845 1.98118 2.35980 2.62004 3.16392114 0.67665 1.28902 1.65833 1.98099 2.35950 2.61964 3.16326115 0.67663 1.28896 1.65821 1.98081 2.35921 2.61926 3.16262116 0.67661 1.28889 1.65810 1.98063 2.35892 2.61888 3.16198117 0.67659 1.28883 1.65798 1.98045 2.35864 2.61850 3.16135118 0.67657 1.28877 1.65787 1.98027 2.35837 2.61814 3.16074119 0.67656 1.28871 1.65776 1.98010 2.35809 2.61778 3.16013120 0.67654 1.28865 1.65765 1.97993 2.35782 2.61742 3.15954

LAMPIRAN 8Nilai-nilai dalam Distribusi F Untuk Probabilitas = 0,05

dfuntukpenye

but(N2)

df untuk pembilang (N1)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

1 161 199 216 225 230 234 237 239 241 242 243 244 245 245 2462 18.51 19.00 19.16 19.25 19.30 19.33 19.35 19.37 19.38 19.40 19.40 19.41 19.42 19.42 19.433 10.13 9.55 9.28 9.12 9.01 8.94 8.89 8.85 8.81 8.79 8.76 8.74 8.73 8.71 8.704 7.71 6.94 6.59 6.39 6.26 6.16 6.09 6.04 6.00 5.96 5.94 5.91 5.89 5.87 5.865 6.61 5.79 5.41 5.19 5.05 4.95 4.88 4.82 4.77 4.74 4.70 4.68 4.66 4.64 4.626 5.99 5.14 4.76 4.53 4.39 4.28 4.21 4.15 4.10 4.06 4.03 4.00 3.98 3.96 3.947 5.59 4.74 4.35 4.12 3.97 3.87 3.79 3.73 3.68 3.64 3.60 3.57 3.55 3.53 3.518 5.32 4.46 4.07 3.84 3.69 3.58 3.50 3.44 3.39 3.35 3.31 3.28 3.26 3.24 3.229 5.12 4.26 3.86 3.63 3.48 3.37 3.29 3.23 3.18 3.14 3.10 3.07 3.05 3.03 3.01

10 4.96 4.10 3.71 3.48 3.33 3.22 3.14 3.07 3.02 2.98 2.94 2.91 2.89 2.86 2.8511 4.84 3.98 3.59 3.36 3.20 3.09 3.01 2.95 2.90 2.85 2.82 2.79 2.76 2.74 2.7212 4.75 3.89 3.49 3.26 3.11 3.00 2.91 2.85 2.80 2.75 2.72 2.69 2.66 2.64 2.6213 4.67 3.81 3.41 3.18 3.03 2.92 2.83 2.77 2.71 2.67 2.63 2.60 2.58 2.55 2.5314 4.60 3.74 3.34 3.11 2.96 2.85 2.76 2.70 2.65 2.60 2.57 2.53 2.51 2.48 2.4615 4.54 3.68 3.29 3.06 2.90 2.79 2.71 2.64 2.59 2.54 2.51 2.48 2.45 2.42 2.4016 4.49 3.63 3.24 3.01 2.85 2.74 2.66 2.59 2.54 2.49 2.46 2.42 2.40 2.37 2.3517 4.45 3.59 3.20 2.96 2.81 2.70 2.61 2.55 2.49 2.45 2.41 2.38 2.35 2.33 2.3118 4.41 3.55 3.16 2.93 2.77 2.66 2.58 2.51 2.46 2.41 2.37 2.34 2.31 2.29 2.2719 4.38 3.52 3.13 2.90 2.74 2.63 2.54 2.48 2.42 2.38 2.34 2.31 2.28 2.26 2.2320 4.35 3.49 3.10 2.87 2.71 2.60 2.51 2.45 2.39 2.35 2.31 2.28 2.25 2.22 2.2021 4.32 3.47 3.07 2.84 2.68 2.57 2.49 2.42 2.37 2.32 2.28 2.25 2.22 2.20 2.1822 4.30 3.44 3.05 2.82 2.66 2.55 2.46 2.40 2.34 2.30 2.26 2.23 2.20 2.17 2.1523 4.28 3.42 3.03 2.80 2.64 2.53 2.44 2.37 2.32 2.27 2.24 2.20 2.18 2.15 2.1324 4.26 3.40 3.01 2.78 2.62 2.51 2.42 2.36 2.30 2.25 2.22 2.18 2.15 2.13 2.1125 4.24 3.39 2.99 2.76 2.60 2.49 2.40 2.34 2.28 2.24 2.20 2.16 2.14 2.11 2.0926 4.23 3.37 2.98 2.74 2.59 2.47 2.39 2.32 2.27 2.22 2.18 2.15 2.12 2.09 2.0727 4.21 3.35 2.96 2.73 2.57 2.46 2.37 2.31 2.25 2.20 2.17 2.13 2.10 2.08 2.0628 4.20 3.34 2.95 2.71 2.56 2.45 2.36 2.29 2.24 2.19 2.15 2.12 2.09 2.06 2.0429 4.18 3.33 2.93 2.70 2.55 2.43 2.35 2.28 2.22 2.18 2.14 2.10 2.08 2.05 2.0330 4.17 3.32 2.92 2.69 2.53 2.42 2.33 2.27 2.21 2.16 2.13 2.09 2.06 2.04 2.0131 4.16 3.30 2.91 2.68 2.52 2.41 2.32 2.25 2.20 2.15 2.11 2.08 2.05 2.03 2.0032 4.15 3.29 2.90 2.67 2.51 2.40 2.31 2.24 2.19 2.14 2.10 2.07 2.04 2.01 1.9933 4.14 3.28 2.89 2.66 2.50 2.39 2.30 2.23 2.18 2.13 2.09 2.06 2.03 2.00 1.9834 4.13 3.28 2.88 2.65 2.49 2.38 2.29 2.23 2.17 2.12 2.08 2.05 2.02 1.99 1.9735 4.12 3.27 2.87 2.64 2.49 2.37 2.29 2.22 2.16 2.11 2.07 2.04 2.01 1.99 1.9636 4.11 3.26 2.87 2.63 2.48 2.36 2.28 2.21 2.15 2.11 2.07 2.03 2.00 1.98 1.9537 4.11 3.25 2.86 2.63 2.47 2.36 2.27 2.20 2.14 2.10 2.06 2.02 2.00 1.97 1.9538 4.10 3.24 2.85 2.62 2.46 2.35 2.26 2.19 2.14 2.09 2.05 2.02 1.99 1.96 1.9439 4.09 3.24 2.85 2.61 2.46 2.34 2.26 2.19 2.13 2.08 2.04 2.01 1.98 1.95 1.9340 4.08 3.23 2.84 2.61 2.45 2.34 2.25 2.18 2.12 2.08 2.04 2.00 1.97 1.95 1.9241 4.08 3.23 2.83 2.60 2.44 2.33 2.24 2.17 2.12 2.07 2.03 2.00 1.97 1.94 1.9242 4.07 3.22 2.83 2.59 2.44 2.32 2.24 2.17 2.11 2.06 2.03 1.99 1.96 1.94 1.9143 4.07 3.21 2.82 2.59 2.43 2.32 2.23 2.16 2.11 2.06 2.02 1.99 1.96 1.93 1.9144 4.06 3.21 2.82 2.58 2.43 2.31 2.23 2.16 2.10 2.05 2.01 1.98 1.95 1.92 1.9045 4.06 3.20 2.81 2.58 2.42 2.31 2.22 2.15 2.10 2.05 2.01 1.97 1.94 1.92 1.8946 4.05 3.20 2.81 2.57 2.42 2.30 2.22 2.15 2.09 2.04 2.00 1.97 1.94 1.91 1.8947 4.05 3.20 2.80 2.57 2.41 2.30 2.21 2.14 2.09 2.04 2.00 1.96 1.93 1.91 1.8848 4.04 3.19 2.80 2.57 2.41 2.29 2.21 2.14 2.08 2.03 1.99 1.96 1.93 1.90 1.8849 4.04 3.19 2.79 2.56 2.40 2.29 2.20 2.13 2.08 2.03 1.99 1.96 1.93 1.90 1.8850 4.03 3.18 2.79 2.56 2.40 2.29 2.20 2.13 2.07 2.03 1.99 1.95 1.92 1.89 1.8751 4.03 3.18 2.79 2.55 2.40 2.28 2.20 2.13 2.07 2.02 1.98 1.95 1.92 1.89 1.8752 4.03 3.18 2.78 2.55 2.39 2.28 2.19 2.12 2.07 2.02 1.98 1.94 1.91 1.89 1.8653 4.02 3.17 2.78 2.55 2.39 2.28 2.19 2.12 2.06 2.01 1.97 1.94 1.91 1.88 1.8654 4.02 3.17 2.78 2.54 2.39 2.27 2.18 2.12 2.06 2.01 1.97 1.94 1.91 1.88 1.8655 4.02 3.16 2.77 2.54 2.38 2.27 2.18 2.11 2.06 2.01 1.97 1.93 1.90 1.88 1.8556 4.01 3.16 2.77 2.54 2.38 2.27 2.18 2.11 2.05 2.00 1.96 1.93 1.90 1.87 1.8557 4.01 3.16 2.77 2.53 2.38 2.26 2.18 2.11 2.05 2.00 1.96 1.93 1.90 1.87 1.85

58 4.01 3.16 2.76 2.53 2.37 2.26 2.17 2.10 2.05 2.00 1.96 1.92 1.89 1.87 1.8459 4.00 3.15 2.76 2.53 2.37 2.26 2.17 2.10 2.04 2.00 1.96 1.92 1.89 1.86 1.8460 4.00 3.15 2.76 2.53 2.37 2.25 2.17 2.10 2.04 1.99 1.95 1.92 1.89 1.86 1.8461 4.00 3.15 2.76 2.52 2.37 2.25 2.16 2.09 2.04 1.99 1.95 1.91 1.88 1.86 1.8362 4.00 3.15 2.75 2.52 2.36 2.25 2.16 2.09 2.03 1.99 1.95 1.91 1.88 1.85 1.8363 3.99 3.14 2.75 2.52 2.36 2.25 2.16 2.09 2.03 1.98 1.94 1.91 1.88 1.85 1.8364 3.99 3.14 2.75 2.52 2.36 2.24 2.16 2.09 2.03 1.98 1.94 1.91 1.88 1.85 1.8365 3.99 3.14 2.75 2.51 2.36 2.24 2.15 2.08 2.03 1.98 1.94 1.90 1.87 1.85 1.8266 3.99 3.14 2.74 2.51 2.35 2.24 2.15 2.08 2.03 1.98 1.94 1.90 1.87 1.84 1.8267 3.98 3.13 2.74 2.51 2.35 2.24 2.15 2.08 2.02 1.98 1.93 1.90 1.87 1.84 1.8268 3.98 3.13 2.74 2.51 2.35 2.24 2.15 2.08 2.02 1.97 1.93 1.90 1.87 1.84 1.8269 3.98 3.13 2.74 2.50 2.35 2.23 2.15 2.08 2.02 1.97 1.93 1.90 1.86 1.84 1.8170 3.98 3.13 2.74 2.50 2.35 2.23 2.14 2.07 2.02 1.97 1.93 1.89 1.86 1.84 1.8171 3.98 3.13 2.73 2.50 2.34 2.23 2.14 2.07 2.01 1.97 1.93 1.89 1.86 1.83 1.8172 3.97 3.12 2.73 2.50 2.34 2.23 2.14 2.07 2.01 1.96 1.92 1.89 1.86 1.83 1.8173 3.97 3.12 2.73 2.50 2.34 2.23 2.14 2.07 2.01 1.96 1.92 1.89 1.86 1.83 1.8174 3.97 3.12 2.73 2.50 2.34 2.22 2.14 2.07 2.01 1.96 1.92 1.89 1.85 1.83 1.8075 3.97 3.12 2.73 2.49 2.34 2.22 2.13 2.06 2.01 1.96 1.92 1.88 1.85 1.83 1.8076 3.97 3.12 2.72 2.49 2.33 2.22 2.13 2.06 2.01 1.96 1.92 1.88 1.85 1.82 1.8077 3.97 3.12 2.72 2.49 2.33 2.22 2.13 2.06 2.00 1.96 1.92 1.88 1.85 1.82 1.8078 3.96 3.11 2.72 2.49 2.33 2.22 2.13 2.06 2.00 1.95 1.91 1.88 1.85 1.82 1.8079 3.96 3.11 2.72 2.49 2.33 2.22 2.13 2.06 2.00 1.95 1.91 1.88 1.85 1.82 1.7980 3.96 3.11 2.72 2.49 2.33 2.21 2.13 2.06 2.00 1.95 1.91 1.88 1.84 1.82 1.7981 3.96 3.11 2.72 2.48 2.33 2.21 2.12 2.05 2.00 1.95 1.91 1.87 1.84 1.82 1.7982 3.96 3.11 2.72 2.48 2.33 2.21 2.12 2.05 2.00 1.95 1.91 1.87 1.84 1.81 1.7983 3.96 3.11 2.71 2.48 2.32 2.21 2.12 2.05 1.99 1.95 1.91 1.87 1.84 1.81 1.7984 3.95 3.11 2.71 2.48 2.32 2.21 2.12 2.05 1.99 1.95 1.90 1.87 1.84 1.81 1.7985 3.95 3.10 2.71 2.48 2.32 2.21 2.12 2.05 1.99 1.94 1.90 1.87 1.84 1.81 1.7986 3.95 3.10 2.71 2.48 2.32 2.21 2.12 2.05 1.99 1.94 1.90 1.87 1.84 1.81 1.7887 3.95 3.10 2.71 2.48 2.32 2.20 2.12 2.05 1.99 1.94 1.90 1.87 1.83 1.81 1.7888 3.95 3.10 2.71 2.48 2.32 2.20 2.12 2.05 1.99 1.94 1.90 1.86 1.83 1.81 1.7889 3.95 3.10 2.71 2.47 2.32 2.20 2.11 2.04 1.99 1.94 1.90 1.86 1.83 1.80 1.7890 3.95 3.10 2.71 2.47 2.32 2.20 2.11 2.04 1.99 1.94 1.90 1.86 1.83 1.80 1.7891 3.95 3.10 2.70 2.47 2.31 2.20 2.11 2.04 1.98 1.94 1.90 1.86 1.83 1.80 1.7892 3.94 3.10 2.70 2.47 2.31 2.20 2.11 2.04 1.98 1.94 1.89 1.86 1.83 1.80 1.7893 3.94 3.09 2.70 2.47 2.31 2.20 2.11 2.04 1.98 1.93 1.89 1.86 1.83 1.80 1.7894 3.94 3.09 2.70 2.47 2.31 2.20 2.11 2.04 1.98 1.93 1.89 1.86 1.83 1.80 1.7795 3.94 3.09 2.70 2.47 2.31 2.20 2.11 2.04 1.98 1.93 1.89 1.86 1.82 1.80 1.7796 3.94 3.09 2.70 2.47 2.31 2.19 2.11 2.04 1.98 1.93 1.89 1.85 1.82 1.80 1.7797 3.94 3.09 2.70 2.47 2.31 2.19 2.11 2.04 1.98 1.93 1.89 1.85 1.82 1.80 1.7798 3.94 3.09 2.70 2.46 2.31 2.19 2.10 2.03 1.98 1.93 1.89 1.85 1.82 1.79 1.7799 3.94 3.09 2.70 2.46 2.31 2.19 2.10 2.03 1.98 1.93 1.89 1.85 1.82 1.79 1.77100 3.94 3.09 2.70 2.46 2.31 2.19 2.10 2.03 1.97 1.93 1.89 1.85 1.82 1.79 1.77101 3.94 3.09 2.69 2.46 2.30 2.19 2.10 2.03 1.97 1.93 1.88 1.85 1.82 1.79 1.77102 3.93 3.09 2.69 2.46 2.30 2.19 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.85 1.82 1.79 1.77103 3.93 3.08 2.69 2.46 2.30 2.19 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.85 1.82 1.79 1.76104 3.93 3.08 2.69 2.46 2.30 2.19 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.85 1.82 1.79 1.76105 3.93 3.08 2.69 2.46 2.30 2.19 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.85 1.81 1.79 1.76106 3.93 3.08 2.69 2.46 2.30 2.19 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.84 1.81 1.79 1.76107 3.93 3.08 2.69 2.46 2.30 2.18 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.84 1.81 1.79 1.76108 3.93 3.08 2.69 2.46 2.30 2.18 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.84 1.81 1.78 1.76109 3.93 3.08 2.69 2.45 2.30 2.18 2.09 2.02 1.97 1.92 1.88 1.84 1.81 1.78 1.76110 3.93 3.08 2.69 2.45 2.30 2.18 2.09 2.02 1.97 1.92 1.88 1.84 1.81 1.78 1.76111 3.93 3.08 2.69 2.45 2.30 2.18 2.09 2.02 1.97 1.92 1.88 1.84 1.81 1.78 1.76112 3.93 3.08 2.69 2.45 2.30 2.18 2.09 2.02 1.96 1.92 1.88 1.84 1.81 1.78 1.76113 3.93 3.08 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.92 1.87 1.84 1.81 1.78 1.76114 3.92 3.08 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.84 1.81 1.78 1.75115 3.92 3.08 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.84 1.81 1.78 1.75116 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.84 1.81 1.78 1.75117 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.84 1.80 1.78 1.75118 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.84 1.80 1.78 1.75119 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.83 1.80 1.78 1.75120 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.83 1.80 1.78 1.75

Lampiran 9

Nilai-Nilai r Product Moment

NTaraf

Signifikan NTaraf

Signifikan NTaraf

Signifikan

5% 1% 5% 1% 5% 1%3 0,997 0,999 27 0,381 0,487 55 0,266 0,3454 0,950 0,990 28 0,374 0,478 60 0,254 0,3305 0,878 0,959 29 0,367 0,470 65 0,244 0,317

6 0,811 0,917 30 0,361 0,463 70 0,235 0,3067 0,754 0,874 31 0,355 0,456 75 0,227 0,2968 0,707 0,834 32 0,349 0,449 80 0,220 0,2869 0,666 0,798 33 0,344 0,442 85 0,213 0,27810 0,632 0,765 34 0,399 0,436 90 0,207 0,270

11 0,602 0,735 35 0,334 0,430 95 0,202 0,26322 0,576 0,708 36 0,329 0,424 100 0,195 0,25613 0,553 0,684 37 0,325 0,418 125 0,176 0,23014 0,532 0,661 38 0,320 0,413 150 0,159 0,21015 0,514 0,641 39 0,316 0,408 175 0,148 0,194

16 0,497 0,623 40 0,312 0,403 200 0,138 0,18117 0,482 0,606 41 0,308 0,398 300 0,113 0,14818 0,468 0,590 42 0,304 0,393 400 0,098 0,12819 0,456 0,575 43 0,301 0,389 500 0,088 0,11520 0,444 0,561 44 0,297 0,384 600 0,080 0,105

21 0,433 0,549 45 0,294 0,380 700 0,074 0,09722 0,423 0,537 46 0,291 0,376 800 0,070 0,09123 0,413 0,526 47 0,288 0,372 900 0,065 0,08624 0,404 0,515 48 0,284 0,368 1000 0,062 0,08125 0,396 0,505 49 0,281 0,36426 0,388 0,496 50 0,279 0,361

Sumber. Sugiyono (2008.524)

DAFTAR RIWYAT HIDUP

Nama : RADIMA NDRURU

Jenis kelamin : Perempuan

Tempat/ Tanggal lahir : Hilinakhe, 28 april 1995

Agama : Katolik

Status : Belum nikah

Alamat : Jln. Pramuka

E-mail : [email protected]

No.Hp : 085207865439

PENDIDIKAN FORMAL

SD (2001-2007) : SD Negeri No. 076709 Hilialawa

Smp (2007- (2010) : SMP Negeri 3 Lahusa

SMK (2010-2013) : SMK Negeri 4 Lahusa

PERGURUAN TINGGI (2013-2018) : S1 STIE NISEL

pengaruh kualitas produk dan harga terhadap … · ruang lingkup penelitian ini bertujuan untuk...

Documents