pengaruh customer value, promosi dan gaya hidup terhadap ...repository.ump.ac.id/2776/1/rian...

i

PENGARUH CUSTOMER VALUE, PROMOSI DAN GAYA HIDUP

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

DI EIGER STORE PURWOKERTO

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Sebagai Syarat

Mencapai Derajat S-1

Oleh :

RIAN PRIYANTO

1002010081

PROGRAM STUDI MANAJEMEN SI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO

2016

ii

HALAMAN PERSETUJUAN




Oleh :

RIAN PRIYANTO

1002010081

SKRIPSI

Diperiksa dan disetujui oleh :

Pembimbing,

(Arini Hidayah S.E, M.Si)

NIK. 2160341

Pengaruh Customer Value…, Rian Priyanto, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2016

iii




Oleh :

Rian Priyanto

1002010081

Telah dipertahankan di depan Panitian Ujian Skripsi

Pada hari Sabtu, 20 Agustus 2016

SUSUNAN PANITIA UJIAN SKRIPSI

Ketua, Sekretaris,

Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Kaprodi Manajemen S-1

(Akhmad Darmawan, S.E, M.Si) (Hermin Endratno, S.E, M.Si)

NIK 2160148 NIK 2160289

Pembimbing I Penguji I

(Arini Hidayah, S.E, M.Si) (Herni Justiana, S.E, M.Si., Ph.D)

NIK 2160341 NIK 2160183

Penguji II

(M. Agung Miftahuddin, S.E, M.Si)

NIK 2160159

Mengetahui,

Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Purwokerto

(Akhmad Darmawan, S.E, M.Si)

NIK 2160148


iv

SURAT PERNYATAAN

Yang bertandatangan di bawah ini, saya :

Nama : RIAN PRIYANTO

NIM : 1002010081

Program Studi : Manajemen S-1

Fakultas : Ekonomi Dan Bisnis

Universitas : Muhammadiyah Purwokerto

Menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa skripsi saya ini adalah karya saya dan

bukan jiplakan dari hasil orang lain.

Demikian pernyataan ini saya buat, dan apabila kelak dikemudian hari terbukti ada

unsur penjiplakan, maka saya bersedia mempertanggung jawabkan sesuai dengan

ketentuan yang berlaku.

Purwokerto, 20 Agustus 2016

Yang menyatakan,

(Rian Priyanto)

NIM 1002010081


v

PERSEMBAHAN

Skripsi ini kupersembahkan untuk :

Ayah Sudiarjo Dislam dan Ibunda Tuminah tercinta

Ketiga kakak Mba Sri Wahyuni, Mas Budi Waluyo, Mas Sigit Priyono

Kedua keponakan Dewantara Wahyu Pratama, Naveisha Hasya Mumtazah

Keluarga besarku tersayang

Serta

Keluarga besar MAPALA SATRIA UMP, terkhusus almh, Hevin Faharisa


vi

MOTTO

ADA DUA WARNA PUTIH YANG SEMPURNA, DALAM HIDUP KITA

“CINTA DAN KEBERSAMAAN”

(Hevin Faharisa)

JIKA KAMU BISA, KENAPA TIDAK

(Rian Priyanto)


vii

ABSTRAK

Kegiatan petualangan menjadi trend di kalangan masyarakat khususnya

kaum muda. Dengan banyaknya destinasi wisata alam dan berkembangnya

media sosial berbasis internet membuat dunia petualangan menjadi gaya hidup

baru anak muda Indonesia. Pelaku usaha melihatnya sebagai peluang bisnis

menarik, dari sekian banyak perusahaan peralatan outdoor penulis meneliti PT

Eiger Multi Produksi.

Penulis melakukan penelitian untuk mengetahui apakah variabel

Customer Value, Promosi dan Gaya Hidup secara simultan dan parsial

berpengaruh terhadap keputusan pembelian di Eiger Store Purwokerto.

Customer value adalah penilaian keseluruhan konsumen terhadap utilitas sebuah

produk berdasarkan persepsinya terhadap apa yang diterima dana apa yang

diberikan, Promosi adalah bahan inti dalam pemasaran, terdiri dari koleksi alat

insentif, sebagian besar jangka pendek, yang dirancang menstimulasi pembelian

yang lebih cepat atau lebih besar atas produk atau jasa tertentu oleh konsumen

atau perdagangan, dan gaya hidup adalah menunjukan bagaimana orang hidup,

bagaimana mereka membelanjakan uangnya, dan bagaimana mereka

mengalokasikan waktu mereka, sedangkan keputusan pembelian merupakan

proses dalam pembelian yang nyata. Analisis data yang digunakan adalah

menggunkan uji validitas, uji reliabilitas, uji multikolonieritas, uji

heteroskedasitistas, uji normalitas, analisis linear berganda, koefisien

determinasi, uji statistik f dan uji statistik-t.

Hasil dari penelitian ini secara simultan Customer Value, Promosi dan

Gaya Hidup berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian. Dengan Customer

Value mempunyai pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Promosi

mempunyai pengaruh kurang signifikan terhadap Keputusan Pembelian, dan

Gaya Hidup mempunyai pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian.

Kata kunci : Customer Value, Promosi, Gaya Hidup. Keputusan Pembelian.


viii

ABSTRACT

Adventuring becomes a trend in our society especially among the young

people. The increasing number of tourism destination and social media changes

the lifestyle among teenagers in Indonesia. This phenomenon becomes a

promising prospect to sell their produscts especially for PT. Eiger Multi

Produksi.

The research aimed at knowing whether or not customer value,

promotion and lifestyle affected to decision making of Eiger Store Purwokerto.

Customer value was the total assessment of consumer toward the utility of

product in term of their perception of product achievements. Moreover,

promotion was the key of marketing consisted of intensive collection for short

term which was designed to stimulate a faster transaction or to increase a

number of product during a trip. Lifestyle shows how people life, spend their

money and allocate their time. Customer decision is a process of the real

purchase. Validity, reliability, multicolonierity, heteroskedasticity, normality

test, double liniear analysis, determination coefficient, F-test and t-test were

applied as the method for analyzing the data.

The research proved that costumer value, promotion and lifestyle

presented a simultaneous effect to costumer decision. Furthermore, customer

value significantly affected to customer decision. However, promotion presented

less significant to customer decision. And lifestyle significantly affected to

customer decision.

Keywords : Customer Value, Promotion, Lifestyle, Customer Decision.


ix

KATA PENGANTAR

Alhamdulillahirrobbil’alamiin segala puji dan syukur saya panjatkan kehadirat,

Allah SWT atas berkat, rakhmat, dan karunianya sehingga penulis dapat menyelesaikan

skripsi ini dengan judul “Pengaruh Customer Value, Promosi, dan Gaya Hidup

terhadap Keputusan Pembelian di Eiger Store Purwokerto”. Oleh karena itu maka

pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang setulus-tulusnya kepada

Arini Hidayah, SE.,M.Si. yang berkenan membimbing dan mengarahkan penulis dalam

penyelesaian skripsi ini.

Ucapan terimakasih juga penulis sampaikan kepada yang terhormat Herni

Justiana, SE.,M.Si., Ph.D dan M. Agung Miftahuddin, SE.,M.Si selaku penguji yang

telah memberikan sumbangan pemikiran dan saran untuk kesempurnaan skripsi ini.

Selain kepada beliau tersebut, penulis juga ingin menyampaikan ucapan terima kasih

yang setulus-tulusnya kepada yang terhormat :

1. Rektor Universitas Muhammadiyah Purwokerto, Dr. H. Syamsuhadi Irsyad,

S.H., M.H.

2. Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Purwokerto

Akhmad Darmawan, S.E., M.Si

3. Seluruh jajaran Dosen dan Karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Purwokerto yang selalu membimbing saya.

4. Ayahku tercinta Sudiarjo Dislam dn Ibunda Tuminah terimakasih atas kasih

saying tak terhingga.

5. Ketiga kakak Mba Sri Wahyuni, Mas Budi Waluyo, Mas Sigit Priyono dan

kedua keponakan Dewantara Wahyu Pratama, Naveisha Hasya Mumtazah serta

keluarga besar yang telah membantu baik secara moral maupun moril dalam

menyelesaikan kuliah.

6. Keluarga Besar MAPALA SATRIA UMP yang telah memberikan banyak

pelajaran serta memberikan cinta dan kekeluargaan yang sangat baik.

7. Angkatan ke XXII “MAHAWIRASANGHYA” Bangun, Misbah, Rizkia,

Kirman, Wiji, Ardhy, Hevin, Mahardika, Raodina, Eva, Fatih, Yogi, Rizqy,

Rahman, Sisca, Ika, Zulfikar kalian hebat.


x

8. Fuji Marsela Erlita S.Farm yang telah membantu banyak hal sehingga saya dapat

menyelesaikan skripsi ini.

9. Civitas akademika, teman-teman UKM, BEM, HMPS dan seluruh Keluarga

Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purwokerto yang telah menjadi bagian

hidup, tidak hanya didalam lingkungan perkuliahan tetapi untuk selamanya.

Purwokerto,

Rian Priyanto


xi

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL.................................................................................i

HALAMAN PERSETUJUAN................................................................ii

HALAMAN PENGESAHAN.................................................................iii

HALAMAN PERNYATAAN.................................................................iv

PERSEMBAHAN.....................................................................................v

MOTTO.....................................................................................................vi

ABSTRAK................................................................................................vii

ABSTRACT..............................................................................................viii

KATA PENGANTAR...............................................................................ix

DAFTAR ISI..............................................................................................xi

DAFTAR TABEL....................................................................................xiv

DAFTAR GAMBAR................................................................................xv

DAFTAR LAMPIRAN............................................................................xvi

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang .................................................................. 1

1.2 Perumusan Masalah .......................................................... 6

1.3 Pembatasan Masalah ......................................................... 6

1.4 Tujuan Penelitian .............................................................. 7

1.5 Manfaat Penelitian ............................................................ 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Pemasaran ......................................................................... 9

2.2 Keputusan Pembelian ...................................................... 11

2.3 Customer Value ............................................................... 19

2.4 Promosi ........................................................................... 21

2.5 Gaya Hidup ..................................................................... 24

2.6 Kerangka Pemikiran ....................................................... 27

2.7 Hipotesis Penelitian......................................................... 29

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian ............................................................... 31


xii

3.2 Objek Penelitian..............................................................30

3.3 Data Yang Diperlukan .................................................... 30

3.3.1 Jenis Data .............................................................. 30

3.3.2 Data Yang Diperlukan .......................................... 31

3.3.3 Metode Pengumpulan Data...……………………31

3.4 Populasi dan Sampel ....................................................... 32

3.5 Teknik Sampling..............................................................32

3.6 Definisi Operasional ....................................................... 34

3.7 Metode Analisis Data ...................................................... 36

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum Perusahaan........................................45

4.2 Visi dan Misi Perusahaan ............................................... 46

4.3. Response Rate ................................................................ 47

4.4 Gambaran Umum Responden ......................................... 49

4.5 Metode Analisis Data......................................................51

4.5.1 Uji Validitas............................................................51

4.5.2 Uji Reliabilitas.........................................................52

4.5.3 Uji Asumsi Klasik...................................................52

4.5.3.1 Uji Multikolonieritas...................................52

4.3.3.2 Uji Heteroskedastisitas................................53

4.3.3.3 Uji Normalitas.............................................54

4.5.4 Analisis Regresi Linear Berganda..........................55

4.5.5 Koefisien Determinasi (R²)....................................57

4.5.6 Uji Statistik F)…………………………................58

4.5.7 Uji Statistik t……………………………………...59

4.6 Pembahasan.......................................................................61

4.7 Keterbatasan Penelitian.....................................................64


xiii

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan.......................................................................65

5.2 Saran.................................................................................66

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN


xiv

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 2.1 Customer Value..................................................................... 21

Tabel 3.1 Indeks Koefisien Reliabilitas. ............................................... 31

Tabel 4.1 Produk ................................................................................... 46

Tabel 4.2 Response Rate ....................................................................... 48

Tabel 4.3 Deskripsi Responden............................................................. 49

Tabel 4.4 Uji Validitas .......................................................................... 51

Tabel 4.5 Uji Reliabilitas ...................................................................... 52

Tabel 4.6 Hasil Uji Multikoloniearitas.................................................. 53

Tabel 4.7 Hasil Uji Heteroskedastisitas ................................................ 54

Tabel 4.8 Hasil Uji Normalitas ............................................................. 55

Tabel 4.9 Hasil Uji Linear Berganda .................................................... 56

Tabel 4.10 Hasil Ajusted R² Determinasi ............................................... 57

Tabel 4.11 Uji Statistik F ........................................................................ 58

Tabel 4.12 Uji Statistik t ......................................................................... 59


xv

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Kerangka Pemikira ........................................................... 29

Gambar 3.1 Kurva Uji T ...................................................................... 29


xvi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner

Lampiran 2 Data Pengisi Kuesioner

Lampiran 3 Tabulasi Jawaban Responden

Lampiran 4 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas

Lampiran 5 Hasil Uji Multikoloniearitas

Lampiran 6 Hasil Uji Heteroskedastisitas

Lampiran 7 Hasil Uji Normalitas

Lampiran 8 Hasil Uji Analisis Linear Berganda

Lampiran 9 Hasil Uji Koefisien Determinasi R²

Lampiran 10 Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji Statistik F)

Lampiran 11 Hasil Uji Parameter Individual (Uji Statistik t)

Tabel F

Tabel t


pengaruh customer value, promosi dan gaya hidup terhadap ...repository.ump.ac.id/2776/1/rian...

Documents