PANDUAN TROUBLESHOOTING UKG ONLINE 2015A. TOPOLOGI

Untuk menghindari terjadinya kegagalan koneksi antara server lokal dengan komputer peserta

akibat salah dalam memberikan IP address, maka server lokal TUKG juga disetting sebagai DHCP

server sehingga secara otomatis setiap peserta akan mendapatkan IP yang unik atau dapat

memanfaatkan perangkat Modem dari ISP yang memiliki fasilitas DHCP server atau dapat juga

menggunakan router seperti mikrotik. IP address yang digunakan adalah kelas C. Sebagai contoh

perhatikan gambar di bawah ini pemberian IP address kepada Peserta-01 192.168.1.2 sampai

kepada Peserta-N dengan IP Address 192.168.1.XXX

Hal yang paling penting untuk diperhatikan adalah koneksi kabel seluruhkomputer peserta dengan

switch dan server lokal sudah terkoneksidengan benar. UPS pada server lokal TUKG sudah terpasang

danberfungsi dengan baik

B. PROSEDUR AWAL SEBELUM PELAKSANAAN UJIAN

Sebelum pelaksanaan UKG Online 2015 ada beberapa hal yang perlu operator TUK perhatikan.

1. Setting Virtual Box ->System->Hardware Clock In UTC Time dalam kondisi TERCENTANG

2. Lakukan ukgtool timezone WIB di console virtual box, cek pewaktuan di

Webmin(https://localhost: 10000) harus sesuai dengan waktu di windows. Pastikan Windows

Firewall,Windows Update,Antivirus, Hibernate dan Sleep Mode dalam kondisi DISABLE

3. Download Paket-2(paket soal ujian di laman

http://118.98.221.206/ukg/paket-2%20UKG%202015.rar

http://118.98.221.141/ukg/paket-2%20UKG%202015.rar

https://docs.google.com/uc?id=0B-EwXnFi2IycaEl5aV9pS0dNSVk&export=download

4. Extract paket soal dan upload hasil extract paket soal maupun proginfo sesuai dengan prosedur

(password paket soal kami distribusaikan lewat operator dinas)

5. Sinkronisasi data peserta

6. Cek Integritas paket-2

7. Lakukan Cek Versi (pastikan Muncul Aplikasi Terbaru)

Server lokal siap untuk digunakan

C. PROSEDUR UNTUK MELAKSANAKAN LATIHAN DAN IKUT UJIAN

Silahkan Pandu bapak/ibu Guru peserta UKG untuk :

1. Memasukan ID Ujian dan Validasi

2. Pandu peserta untuk klik tombol LOGIN

3. Pandu peserta untuk Klik LATIHAN

4. Operator menjelaskan kepada peserta tata cara untuk menjawab soal dan menyelesaikan

latihan

5. Pandu peserta untuk menyelesaikan LATIHAN

6. Pandu peserta untuk memasukan ID Ujian dan Validasi kembali

7. Pandu peserta untuk Klik LOGIN kembali

8. Pandu peserta untuk Klik IKUT UJIAN(dilakukan secara bergantian/bergilir)

Ket: Sesudah peserta pertama ikut ujian dan mendapatkan soal ujian maka ganti pandu peserta

berikutnya, demikaian seterusnya.

D. PROSEDUR SETELAH UJIAN SELESAI

Setelah Peserta selesai menyelesaikan ujian dan muncul form LOGIN, silahkan pandu peserta untuk

INPUT kembali ID UJIAN dan VALIDASI untuk mengerjakan Survey dari KEMENDIKBUD, pilih seleksi

survey dan jawab pertanyaanya.

Setelah peserta selesai ujian, operator wajib cek di PELAPORAN HASIL UJIAN, pastikan seluruh

pelaporan hasil ujian terunggah dan dalam konsisi tercentang hijau .

E. PROSEDUR KETIKA PEMADAMAN LISTRIK

ada beberapa hal yang perlu diperhatikan ketika terjadi pemadaman listrik yaitu:

1. Server Lokal tidak boleh mati(Server Lokal WAJIB berUPS)

2. Matikan server sesuai dengan prosedur(beranda 8416 ->Matikan Server) atau melalui

console virtual box dengan perintah Poweroff

Jika Listrik telah menyala kembali lakukan langkah-langkah dibawah ini :

1. Pandu peserta untuk input ID ujian dan validasi kembali

2. Pandu peserta klik tombol LOGIN

3. Jika setelah Klik tombol LOGIN muncul informasi IDENTITAS PESERTA TERCATAT SEDANG

MENGIKUTI UJIAN, operator memeriksa PENGAWASAN PELAKSANAAN cari IDENTITAS

PESERTA YBS dan Klik Tanda GEMBOK untuk membuka STATUS UJIAN PESERTA

4. Setelah GEMBOK terbuka, instruksikan peserta untuk Klik tombol LOGIN kembali dan peserta

dapat mengerjakan kembali soal dengan waktu yang tersedia

TABEL TROUBLESHOOTING UKG ONLINE

INFORMASI PENGECEKAN PENJELASAN

ERROR gagal mengunduh modul 1. Pastikan client sudah mendapatkan ip sesuai dengan

subnet nya

2. Antivirus,firewall,auto update, sleep mode harus dalam

kondisi disable

3. Bagi yang pake modem isp langsung, minta ispnya agar

setting dhcp sampai 254 client

4. Bagi yang menggunakan mikrotik, jangan membatasi IP

addresses

100% ERROR gagal mengunduh modul dikarenakan Exam

Pelaksana gak dapat IP address,server ada antivirus dan

firewall

Data Mata Ujian Tidak Valid 1. Pastikan paket soal asli sudah ter upload dan terinstall

2.Llakukan cek integritas

Pastikan paket soal ujian asli dalam posisi tercentang

hijau

Tidak Ada Jadwal Ujian Setiap hari jadwal ujian dibuka pukul 08.00WIB 100% Tidak ada jadwal ujian karena:

1. Jadwal Ujian di server Pusat Belum dibuka

2. ID UJIAN Peserta tersebut sudah dipakai ujian

Identitas Peserta Salah Cek kembali id ujian dan validasi di kartu peserta

100%karena salah input id ujian/validasi

Jika inputan di exam pelaksana sudah sesuai dengan

kartu peserta tapi masih tidak bisa login silahkan kontak

tim UKG Provinsi Jatim

Authentifikasi Peserta Lama 1. Jangan Matikan PC Client yang mengalami Autentifikasi Sebaiknya operator memandu peserta untuk klik IKUT

lama.

2. Cek Kondisi Internet(cek Versi)

3. Lakukan ukgtool reauth di console vbox

UJIAN secara Bergilir

Gagal melakukan perekaman

otomatis

Cek koneksi Internet Server 100%Gagal melakukan Perekaman otomatis dikarenakan

server tidak terkoneksi dengan server pusat

Gagal melakukan perekaman

otomatis(LAN ERROR)

Cek Kabel LAN Client 100% jika muncul tulisan LAN ERROR disebabkan karena

kabel LAN yang terputus(cek Kabel dan Switch)

DBMS ERROR Ketikan : ukgtool repairdb pada console virtual box Kondisi dapat terjadi jika server

1. MATI MENDADAK.

2. Server tidak dimatikan dengan Normal(ketikan

POWEROFF untuk mematikan server)

Gagal Unggah dalam pelaporan hasil

ujian

1. cek kondisi internet server(cek versi)

2. Lakukan ukgtool resetupl di console vbox

Sebelum mematikan server setelah ujian

berakhir,operator wajib cek pelaporan hasil ujian dan

memastikan semua hasil ujian berhasil terunggah

CONTACT PERSON UKG PROVINSI JAWA TIMUR

RAHADIA WIYOSHASTONO 081803081666

AIDY MULYONO 089657327600