Download - PANDUAN TROUBLESHOOTING UKG ONLINE 2015.doc
PANDUAN TROUBLESHOOTING UKG ONLINE 2015A. TOPOLOGI
Untuk menghindari terjadinya kegagalan koneksi antara server lokal dengan komputer peserta
akibat salah dalam memberikan IP address, maka server lokal TUKG juga disetting sebagai DHCP
server sehingga secara otomatis setiap peserta akan mendapatkan IP yang unik atau dapat
memanfaatkan perangkat Modem dari ISP yang memiliki fasilitas DHCP server atau dapat juga
menggunakan router seperti mikrotik. IP address yang digunakan adalah kelas C. Sebagai contoh
perhatikan gambar di bawah ini pemberian IP address kepada Peserta-01 192.168.1.2 sampai
kepada Peserta-N dengan IP Address 192.168.1.XXX
Hal yang paling penting untuk diperhatikan adalah koneksi kabel seluruhkomputer peserta dengan
switch dan server lokal sudah terkoneksidengan benar. UPS pada server lokal TUKG sudah terpasang
danberfungsi dengan baik
B. PROSEDUR AWAL SEBELUM PELAKSANAAN UJIAN
Sebelum pelaksanaan UKG Online 2015 ada beberapa hal yang perlu operator TUK perhatikan.
1. Setting Virtual Box ->System->Hardware Clock In UTC Time dalam kondisi TERCENTANG
2. Lakukan ukgtool timezone WIB di console virtual box, cek pewaktuan di
Webmin(https://localhost: 10000) harus sesuai dengan waktu di windows. Pastikan Windows
Firewall,Windows Update,Antivirus, Hibernate dan Sleep Mode dalam kondisi DISABLE
3. Download Paket-2(paket soal ujian di laman
http://118.98.221.206/ukg/paket-2%20UKG%202015.rar
http://118.98.221.141/ukg/paket-2%20UKG%202015.rar
https://docs.google.com/uc?id=0B-EwXnFi2IycaEl5aV9pS0dNSVk&export=download
4. Extract paket soal dan upload hasil extract paket soal maupun proginfo sesuai dengan prosedur
(password paket soal kami distribusaikan lewat operator dinas)
5. Sinkronisasi data peserta
6. Cek Integritas paket-2
7. Lakukan Cek Versi (pastikan Muncul Aplikasi Terbaru)
Server lokal siap untuk digunakan
C. PROSEDUR UNTUK MELAKSANAKAN LATIHAN DAN IKUT UJIAN
Silahkan Pandu bapak/ibu Guru peserta UKG untuk :
1. Memasukan ID Ujian dan Validasi
2. Pandu peserta untuk klik tombol LOGIN
3. Pandu peserta untuk Klik LATIHAN
4. Operator menjelaskan kepada peserta tata cara untuk menjawab soal dan menyelesaikan
latihan
5. Pandu peserta untuk menyelesaikan LATIHAN
6. Pandu peserta untuk memasukan ID Ujian dan Validasi kembali
7. Pandu peserta untuk Klik LOGIN kembali
8. Pandu peserta untuk Klik IKUT UJIAN(dilakukan secara bergantian/bergilir)
Ket: Sesudah peserta pertama ikut ujian dan mendapatkan soal ujian maka ganti pandu peserta
berikutnya, demikaian seterusnya.
D. PROSEDUR SETELAH UJIAN SELESAI
Setelah Peserta selesai menyelesaikan ujian dan muncul form LOGIN, silahkan pandu peserta untuk
INPUT kembali ID UJIAN dan VALIDASI untuk mengerjakan Survey dari KEMENDIKBUD, pilih seleksi
survey dan jawab pertanyaanya.
Setelah peserta selesai ujian, operator wajib cek di PELAPORAN HASIL UJIAN, pastikan seluruh
pelaporan hasil ujian terunggah dan dalam konsisi tercentang hijau .
E. PROSEDUR KETIKA PEMADAMAN LISTRIK
ada beberapa hal yang perlu diperhatikan ketika terjadi pemadaman listrik yaitu:
1. Server Lokal tidak boleh mati(Server Lokal WAJIB berUPS)
2. Matikan server sesuai dengan prosedur(beranda 8416 ->Matikan Server) atau melalui
console virtual box dengan perintah Poweroff
Jika Listrik telah menyala kembali lakukan langkah-langkah dibawah ini :
1. Pandu peserta untuk input ID ujian dan validasi kembali
2. Pandu peserta klik tombol LOGIN
3. Jika setelah Klik tombol LOGIN muncul informasi IDENTITAS PESERTA TERCATAT SEDANG
MENGIKUTI UJIAN, operator memeriksa PENGAWASAN PELAKSANAAN cari IDENTITAS
PESERTA YBS dan Klik Tanda GEMBOK untuk membuka STATUS UJIAN PESERTA
4. Setelah GEMBOK terbuka, instruksikan peserta untuk Klik tombol LOGIN kembali dan peserta
dapat mengerjakan kembali soal dengan waktu yang tersedia
TABEL TROUBLESHOOTING UKG ONLINE
INFORMASI PENGECEKAN PENJELASAN
ERROR gagal mengunduh modul 1. Pastikan client sudah mendapatkan ip sesuai dengan
subnet nya
2. Antivirus,firewall,auto update, sleep mode harus dalam
kondisi disable
3. Bagi yang pake modem isp langsung, minta ispnya agar
setting dhcp sampai 254 client
4. Bagi yang menggunakan mikrotik, jangan membatasi IP
addresses
100% ERROR gagal mengunduh modul dikarenakan Exam
Pelaksana gak dapat IP address,server ada antivirus dan
firewall
Data Mata Ujian Tidak Valid 1. Pastikan paket soal asli sudah ter upload dan terinstall
2.Llakukan cek integritas
Pastikan paket soal ujian asli dalam posisi tercentang
hijau
Tidak Ada Jadwal Ujian Setiap hari jadwal ujian dibuka pukul 08.00WIB 100% Tidak ada jadwal ujian karena:
1. Jadwal Ujian di server Pusat Belum dibuka
2. ID UJIAN Peserta tersebut sudah dipakai ujian
Identitas Peserta Salah Cek kembali id ujian dan validasi di kartu peserta
100%karena salah input id ujian/validasi
Jika inputan di exam pelaksana sudah sesuai dengan
kartu peserta tapi masih tidak bisa login silahkan kontak
tim UKG Provinsi Jatim
Authentifikasi Peserta Lama 1. Jangan Matikan PC Client yang mengalami Autentifikasi Sebaiknya operator memandu peserta untuk klik IKUT
lama.
2. Cek Kondisi Internet(cek Versi)
3. Lakukan ukgtool reauth di console vbox
UJIAN secara Bergilir
Gagal melakukan perekaman
otomatis
Cek koneksi Internet Server 100%Gagal melakukan Perekaman otomatis dikarenakan
server tidak terkoneksi dengan server pusat
Gagal melakukan perekaman
otomatis(LAN ERROR)
Cek Kabel LAN Client 100% jika muncul tulisan LAN ERROR disebabkan karena
kabel LAN yang terputus(cek Kabel dan Switch)
DBMS ERROR Ketikan : ukgtool repairdb pada console virtual box Kondisi dapat terjadi jika server
1. MATI MENDADAK.
2. Server tidak dimatikan dengan Normal(ketikan
POWEROFF untuk mematikan server)
Gagal Unggah dalam pelaporan hasil
ujian
1. cek kondisi internet server(cek versi)
2. Lakukan ukgtool resetupl di console vbox
Sebelum mematikan server setelah ujian
berakhir,operator wajib cek pelaporan hasil ujian dan
memastikan semua hasil ujian berhasil terunggah
CONTACT PERSON UKG PROVINSI JAWA TIMUR
RAHADIA WIYOSHASTONO 081803081666
AIDY MULYONO 089657327600