modul 6 - manajemen pengetahuan dan inovasi organisasi.pdf

8/18/2019 Modul 6 - Manajemen Pengetahuan dan Inovasi Organisasi.pdf

1/31

Manajemen

Pengetahuan dan

Inovasi OrganisasiI Gde Dharma Nugraha


2/31

Pendahuluan

Terdapat 3 gelombang perubahan menurut Toffler

(1980):

Era Pertanian

Era Industri

Era Pasca Industri atau Era Informasi

Terdapat Quantum Leap antar gelombang yang diawali

dengan inovasi.


3/31

Pendahuluan

Inovasi

PengetahuanPerubahan


4/31

Pendahuluan

Komoditas kunci pada era informasi: data→ sumber

informasi (dipecah & digabung) → pengetahuan

Pengetahuan mudah diakses→ inovasi dimana-mana

perubahan → keseimbangan baru

Pengetahuan menjadi komoditas penting. Negara yang

menguasai pengetahuan lebih memiliki daya saing

Institusi bisnis juga mengembangkannya → knowledge

base economy

Perusahaan=institusi keuangan + institusi pengetahuan


5/31

Manajemen Pengetahuan

Memasuki Era Informasi dan Pengetahuan

Perubahan gaya hidup karena teknologi informasi, membawaperubahan model bisnis.

Implikasi perubahan pola:

Knowledge Worker

Property Organisasi

Siklus Pendek

Dukungan ICT

Menurut Tjakraatmadja & Lantu (2006), karakteristik era informasi:

Informasi/pengetahuan mudah diperoleh dan sekaligus dapat kadaluarsa

dengan cepat.

Permasalahan semakin kompleks.

Pola perubahan dalam bidang poleksosbud berpengaruh signifikan padakeberlangsungan organisasi dengan hubungan pengaruh yang semakin sulitdiprediksi.


6/31


Organisasi sebagai institusi pengetahuan

Menurut Morgan (1997):

Memahami organisasi layaknya sebuah otak tempat berpikir

yang mampu memproses informasi dan mampu melakukan

proses pembelajaran.

Organisasi mampu menciptakan, mendesiminasi dan

mewujudkannya dalam produk, jasa dan sistem organisasi.


7/31


Data, Informasi, Pengetahuan dan Kearifan

Merupakan istilah yang penting di era informasi. Hubungan

dari istilah-istilah adalah seperti terlihat pada gambar.

Data / Symbols

Informasi/Hubungan

Pengetahuan/Pola

Wisdom/Principle


8/31


Data

Fakta yang belum diolah, belum terstruktur & bersifat simbolik

Berupa angka, gambar, kata-kata, symbol

Memperoleh data sepadan dengan level 1 taxonomy Bloom ttg kognitif seseorang

Informasi

Data yang telah diolah, terstruktur dan mampu memberi makna

Media komunikasi yang membawa serta deskripsi, definisi, perspektif, dan dapatdigunkaan menjawab pertanyaan apa, siapa, kapan, atau dimana bersifat relasional

Taksonomi Bloom: level 2 atau 3 kemampuan memahami informasi &mengaplikasikan informasi

Knowledge

Konvensional: informasi yang dipilah, digabung dengan informasi lain, dianalisis,disintesakan

Tuomi (1999): pengetahuan diartikulasikan menghasilkan informasi. Informasiinterpretasinya distandarkan menjadi data

Jadi: data-informasi-pengetahuan merupakan hubungan timbal balik

Wisdom

Berkaitan dengan apa yang akan dilakukan seseorang terkait pengetahuan yang telahdidapat.


9/31


Taksonomi Bloom


10/31


Taksonomi Blom


11/31

Knowledge Creation, Intangible

Asset & Intellectual Capital Kaplan & Norton (2001):

Representasi nilai pasar tangible asset:

Industrial economy: sepenuhnya

1982: 62%

1992: 38%

2000: 10 – 15%

Hussi (2004):

Era informasi, nilai tambah organisasi membutuhkan:

Intangible Asset

Intellectual Capital

Knowledge Creation


12/31


Asset & Intellectual Capital

Intangible Asset

Generative & Commercially Exploitable

Lihat gbr. 6.3 hal. 6.17

Key element:

Market Value

Long term productivity of capital

Tangible & Intangible Assets

Leadership


13/31



Intellectual Capital

Case: perusahaan software & intellectual capital padaprogrammernya

Edvisson & Malone (1997) Laksana akar dalam sebuah pohon: tidak nampak namun

menentukan kokoh tidaknya pohon

Lihat gbr. 6.4 p. 6.18: Model Intelektual dalam penciptaan nilaitambah

Lihat Hussi model gbr.6.5 p.6.19:

Intellectual Capital: Human Capital, Internal Structures,External Structuress. Knowledge management berperanuntuk menekan ketiganya bisa saling mendekat.

Esensinya: bagaimana modal intelektual mampu membantupengembangan organisasi secara menyeluruh


14/31



Knowledge Creation

Commercial knowledge & Scientific knowledge

Commercial knowledge: dimaknai efektifitas bekerja

Scientific knowledge: tuhuannya menemukan kebenaran (the truth)

Dalam commercial knowledge, the truth dimaknai apakah organisasi bisa bekerja lebihbaik

Tacit & Explicit Knowledge

Tacit: melekat pada diri seseorang (know-how)

Explicit: pengetahuan yang telah dikodifikasi (dihimpun, didokumentasikan)

Lihat tabel. 6.2 p. 6.21

Lihat Model Dinamis proses penciptaan pengetahuan (Nonaka, Toyama, Konno,2000) terdiri dari dari 3 elemen:

Model Knowledge-Creating Spiral (SECI) : spiral of knowledge

Ba, konteks dalam penciptaan pengetahuan : shared-context

Knowledge asset: experiental knowledge asset, conceptual knowledge asset, systemicasset & routine knowledge asset


15/31

Mengintegrasikan Ketiga

Komponen Hubungan intangible asset, intellectual capital,

knowledge creation untuk menciptakan nilai tambah

atau market value perusahaan

Lihat gbr 6.8 hal. 6.25


16/31

Knowledge Management

Organisasi yang bisa bertahan hidup dan meraih sukses hanyalahyang menjalankan aktivitasnya berbasis pengetahuan

Tujuan organisasi mengelola & mengembangkan pengetahuanadalah agar terbentuk knowledge organization & organisasi

memiliki daya saing mencapai tujuan Syarat menjadi knowledge organization:

Menciptakan tempat penyimpanan pengetahuan (knowledgerepositories)

Knowledge Management dikaji dan dikembangkan oleh berbagaidisiplin ilmu: filsafat, cognitive,social, management science,knowledge engineering, artificial intelligence, economic.

Firestone mendefinisikan: human activity that is part of theKnowledge Management Process (KMP) of an agent or collective.

Manajemen Pengetahuan membutuhkan sistem:

Membangun dan memelihara tempat penyimpanan

Membudayakan & memfasilitasi knowledge sharing danpembelajaran


17/31

Mazhab (Aliran) dalam

Knowledge Management Michael Earl (2001) membedakan mazhab atau aliran

dalam Knowledge Management menjadi tujuh aliran

yang dikelompokkan menjadi tiga mazhab:

Technocratic: Systems, Cartographic, Engineering

Economic: Commercial

Behavioral: Organizational, Spatial, Strategic


18/31

Knowledge Life Cycle

MeElroy (2000)

KM is all about getting the right information to the right

people at the right time. → supply side of KM

Demand side of KM → lebih memprioritaskan untuk

menciptakan pengetahuan baru

KM generasi kedua: The New Knowledge Management,

menghasilkan model siklus hidup pengetahuan

(Knowledge Life Cycle = KLC)

See gbr. 6.11 p. 6.34


19/31

Knowledge Management

dalam Praktik Mengambil contoh dari dua perusahaan konsultas

McKinsey&Co dan Earnst & Young yang mempraktikkan

manajemen pengetahuan.


20/31

Perubahan Organisasi dan

Knowledge Management Manajer harus menyadari proses terciptanya

pengetahuan baru yang terjadi dalam skala waktu yang

relative pendek.

Akibatnya siklus hidup pengetahuan menjadi semakinpendek.


21/31

Inovasi Organisasi

Proses perubahan terjadi diawali oleh adanya inovasi

yang dilakukan secara perorangan yang kemudian

diterapkan dalam skala yang lebih luas dalam sebuah

organisasi. Hal ini mengarah kepada inovasi organisasi.


22/31

Kreativitas

Menurut Sternbeg (2001), Orang yang kreatif ≠ orang yang cerdas.

Kecerdasan diartikan sebagai kemampuan untuk beradaptasidengan lingkungan.

Kreativitas diartikan sebagai kemampuan seseorang untukmenghasilkan bukan hanya produk berkualitas tetapi juga baru.

Karakteristik kreativitas:

Meliputi semua bentuk karya manusia baik karya yang berujud(produk) maupun tidak berujud termasuk desain, proses dan ide.

Tidak terjadi secara kebetulan melainkan merupakan sebuah upayayang sengaja dilakukan.

Harus menghasilkan sesuatu yang baru dan orisinal.

Individu merupakan actor utama pelaku kreativitas tetapi dapatjuga dilakukan secara berkelompok dan organisasional.

Harus menunjukkan adanya nilai tambah.


23/31

Komponen Kreativitas

Enam syarat agar seseorang atau organisasi disebut kreatif:

Pengetahuan

Kemampuan intelektualitas

Cara berpikir kreatif Motivasi

Kepribadian

Lingkungan

Menurut Amabile (1998), kreativitas individu terdiri daritiga komponen yaitu:

Expertise

Creative-thinking skill

Motivation (Lihat gambar 6.12 hal 6.47)


24/31


25/31


26/31

Manajemen Kreativitas

Menurut Amabile (1998), kreativitas dapat dikelola

namun mengelola keahlian dan creative thinking jauh

lebih sulit ketimbang mengelola motivasi karyawan.

Seorang manajer dapat mempengaruhi kreativitasseseorang dalam 6 hal:

Memberikan tantangan kepada karyawan

Memberi kebebasan

Menyediakan sumber daya

Menata teamwork

Melakukan supervise

Memberikan dorongan organisasional.


27/31

Inovasi Organisasi

Kreativitas memiliki hubungan yang erat dengan inovasi.

Kreativitas selalu menghasilkan inovasi walaupun tidak

secara otomatis terjadi. Sebaliknya, inovasi selalu

mengandung unsur kreativitas.

Mengenal istilah Invensi, Inovasi dan Adopsi.

Definisi inovasi secara harfiah berasal dari Bahasa Latin

“innovare” yang berarti me-review, membuat sesuatu

menjadi baru atau mengganti yang lama menjadi baru.

Dimensi Inovasi:

Adanya unsur kebaruan

Memiliki nilai manfaat


28/31


29/31

Inovasi Organisasi

Nilai manfaat dari Inovasi

Alasan melakukan inovasi agar perusahaan dapat bertahan

hidup atau bias bersaing dengan perusahaan lain.

Adopsi dalam Inovasi

Menurut Ravichandran (2000), Inovasi dan adopsi adalah

dua konsep yang berbeda.

Perbedaan lengkap dapat dilihat pada table 6.3 halaman

6.65

Difusi Inovasi

Lihat gambar 6.17 hal 6.66


30/31

Karakteristik Organisasi

Inovatif Organisasi di satu sisi bias membunuh kreativitas

karyawan, tetapi di sisi lain bias mendorong karyawan

untuk terus berkreasi.

Komponen Organisasi yang inovatif dapat dilihat padatable 6.4 hal 6.69

Karakteristik manajemen yang mendukung dan

menghambat inovasi dapat dilihat pada table 6.5 hal

6.70.


31/31

Terima kasih

Pertanyaan?

modul 6 - manajemen pengetahuan dan inovasi organisasi.pdf

Documents