mengoptimasikan penjualan di lazada 11.00 pagi wib sales - 20170530.pdf · mengoptimasikan...

Mengoptimasikan Penjualan di Lazada11.00 Pagi WIB

• Penting : Hanya dapat dibuka pada komputer & laptop (tidak pada Ipad dan HP)

• Browser : Google Chrome (Disarankan)

Mohon mengikuti pelatihan sampai selesai agar tidak kehilangan informasi penting.

2 Membentuk Kesan

3 Meningkatkan Pengunjung

1 Sudut Pandang Pelanggan

Agenda

4 Membuat Pelanggan Membeli Produk Anda

5 Bagaimana Memasarkan Produk Anda

6 Cara Mengikuti Promosi Lazada

7 Layanan Lainnya

Kesan Kunjungan Meningkat Keuntungan

Faktor yang Mempengaruhi Minat Pelanggan

Pencarian ProdukMembandingkan

ProdukMembeli Produk

Kategori dan Penamaan

Variasi Produk

Atribut Produk

Tampilan gambar

Harga Kompetitif

Rating Produk

Atribut Produk

Deskripsi Produk

Harga Kompetitif

Ketersediaan Stok

Rating Penjual

Rating Produk

Atribut Produk

Promo Produk

2 Membentuk Kesan



Agenda




7 Layanan Lainnya

Bagaimana Memastikan Pelanggan Dapat Menemukan Produk

Anda? (1/2) Menggunakan Kategori Produk

Bagaimana Memastikan Pelanggan Dapat Menemukan Produk

Anda? (2/2) Menggunakan Kotak Pencarian


Pastikan Anda memilih kategori yang tepat ketika mengupload produk.

Juga jangan lupa memberikan nama yang mudah dicari.

1

2


1. Ikuti Aturan Penamaan Lazada (Brand + Model + Warna)

2. Hindari Penggunaan Nama yang terlalu panjang dan rumit.

3. Tinggalkan detail yang bisa dimasukkan ke dalam deskripisi.

Apple Iphone 6 -16 GB - Hitam

Iphone 6

Lip cream wardah 09

Wardah Exclusive Matte Lip Cream 09 - Mouve On

Contoh kategori yang benar dan Salah

Contoh yang Benar Contoh yang Salah

Seharusnya mini dress, bukan maxi

dress

Cara Memperbaiki?• Salah di kategori level 1:

o Hapus dan buat ulang SKU• Salah di kategori Level 2 to 6:

o Email ke [email protected]

mailto:[email protected]

Atribut (Filter)

Mengapa?

• Mempermudah customer untuk meneukanproduk

anda.

• Semakin detail atribut yang diisi, semakin besar

kesempatan produk anda akan muncul pada

halaman.

Bagaimana?

Pastikan anda membuat produk (upload produk)

dengan atribut yang sebanyak-banyaknya.

Tips:

1. Atribut wajib dengan tanda (*) merah harus diisi.

2. Bandingkan filter yang ada di halaman produk

anda dan pastikan anda mengisi atribut tersebut.

Tampilan filter

Example of Filters in Seller Center

Variasi ProdukProduk yang paling banyak dicari

1

Selalu cek bagian teratas dari tiap kategori untuk

mengetahui produk yang paling dicari oleh pelanggan

Variasi ProdukGrouping

2

Jika produk Anda terdiri dari berbagai macam warna, kumpulkan

SKU Lazada nya dan isi formulir ONLINE ini untuk di Grouping

https://lazadacb.formstack.com/forms/lazada_id_grouping_form

2 Membentuk Kesan



Agenda




7 Layanan Lainnya

Bagaimana Meyakinkan Pelanggan Untuk Meng-klik

Produk Anda?

Tampilan Gambar

Gambar terlihat jelas dan terlihat professional

dengan background berwarna putih (kecuali

Fashion)

Besar produk 80% dari ukuran frame

Gambar tidak terpotong

Cek Harga Eksternal1 Cek Harga di Lazada2 Sediakan Harga Diskon3

Periksa harga pasar

dengan toko online

maupun offline

Cek harga melalui

pencarian kategori

Cek harga melalui menu

pencarian di Lazada

Harga diskon akan

menarik minat pembeli

Pastikan untuk

memeriksa tanggal

kadaluwarsa untuk

menjaga validitas

Pastikan Harga Produk Anda yang Termurah

Pastikan Harga Produk Anda yang TermurahStrategi Harga

Berikan diskon menarik dan masuk akal dengan

memanfaatkan diskon komisi 0%

IDR 89,000

IDR 75,000

IDR 64,900

IDR 54,900IDR 53,900

Harga

Flash

Sale

Harga

Campaign

Besar

Harga

Campaign

Reguler

Harga

Sehari-hariHarga Awal

13% off 27% off 28% off

Komisi 0%

Payment fee 1,3%

Ongkos kirim Rp 7.000/kg

Rating Produk

Mengapa?

• Customer akan merasa lebih yakin membeli

produk dengan review yang bagus.

Bagaimana?

• Pastikan produk anda merupakan produk

berkualitas.

• Kirimkan produk dalam batas waktu yang

ditentukan.

• Produk harus sesuai antara gambar dengan yang

didapatkan oleh customer.

Promo Produk

Tawarkan berbagai macam promo seperti bundling atau

free item

Tiens Masker Spirulina Herbal - 20

Kapsul + Gratis Kuas + Wadah

Oxone OX-911 Basic Cookware Kitchen

Set Alat Masak

Bundling Free Item

2 Membentuk Kesan



Agenda




7 Layanan Lainnya

Apa yang akan mempengaruhi pelanggan untuk membeli produk

Anda dibanding pesaing?

Deskripsi Detail ProdukGambar Tambahan

Tampilkan gambar yang terdiri dari berbagai sudut

Deskripsi Detail ProdukDeskripsi Produk

Buat deskripsi semenarik mungkin, tambahkan gambar

ataupun video di dalamnya

Gambar

VideoPelajari di Hyperlink ini ->>

http://www.lazada.com/documents/ID_Memasukkan Gambar pada Deskripsi.pdf

http://www.lazada.com/documents/ID_Memasukkan Video pada Deskripsi.pdf

Harga Kompetitif

Harga bermain penting dalam penentuan pilihan

pelanggan, pastikan Anda mengerti system multisource

Ketersediaan Stok

Selalui perbarui jumlah stok Anda terutama pada produk

terlaris, karena pelanggan tidak dapat membeli produk

yang stok nya tidak tersedia

Promo:

Selalu perbanyak jumlah

stok Anda sebelum

penyelenggaraan promo

Seller Rating

Semakin tingginya seller rating yang Anda peroleh

tentunya dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan

untuk membeli produk Anda

Metode PembayaranBayar Di Tempat

Manfaatkan metode pembayaran Bayar Di Tempat

(COD) untuk setiap produk Anda demi memperluas

pasar Anda

Master AccountLogistik yang bekerja sama dengan Lazada

Jakarta: JNE MP/LEX Surabaya: LEX

Penting:

• Penjual harus menunggu pick-up

dari JNE/LEX, dan tidak

diperbolehkan menggunakan

Drop-Off

• Drop-Off, akan dikenakan Penalti

Medan: LEX

Biaya Asuransi:

• Produk < Rp 500rb (tidak ada asuransi)

• Produk > Rp 500rb (0,25% dari harga

barang)

Bandung: RPX

Bodetabek: LEX

Highlights

Deskripsi

Gambar Jelas

Gambar Tambahan

Filter Jelas

Contoh Produk dengan Konversi yang Tinggi

Algoritma Default Pencarian Produk di Lazada

Apa aturan di Lazada?

• Pencarian kita prioritas ada pada konten

produk.

• Faktor utama:

1. Nama Produk yang tepat;

2. Kategori yang akurat;

3. Deskripsi yang mengandung kata kunci

penamaan;

4. Harga Kompetitif;

5. Skor Rangking Produk (Produk

popular) ditentukan berdasarkan

jumlah penjualan dan rendahnya tingkat

pengembalian produk.

Description

Contoh

2 Membentuk Kesan



Agenda




7 Layanan Lainnya

Beritahukan

Kepada seluruh

Relasi Anda

bahwa Anda

berjualan di

Lazada melalui

berbagai Social

Media yang

Ada.

Social Media

Ikuti Promosi yang Diselenggarakan Lazada

Pendapatan

Hasil Promosi LazadaPendapatan

Tips Sebelum Mengikuti Promo Besar Lazada

• Perbanyak SKU baru

• Siapkan SKU Hero 2 bulan sebelum campaign

• Perbanyak Sales dan Review

• Perbanyak stock untuk Hero SKU (1 bulan sebelum big campaign)

• Berikan selisih harga yang besar dari harga sehari-hari

• Aktifkan COD

• Manfaatkan FBL

Persiapan Lainnya

Manajemen Lapangan: atur area packing, tandai area produk, stok

ditaruh pada rak yang tepat, map rak Anda untuk staff temporer

Pre-pack Produk: produk kunci, best-seller

Sistem dan Printer: pastikan internet dan printer bekerja

Pelatihan Staff Temporer

Hubungi Logistik Anda lebih dahulu:Truk yang lebih besar, pickup lebih pagi, dst

2 Membentuk Kesan



Agenda




7 Layanan Lainnya

1Masuk ke Seller CenterKunjungi Seller Center via https://sellercenter.lazada.co.id dan masukan pengenal Anda.

Masukkan nama

pengenal Anda disini

lalu klik tombol “Masuk”

Pro-tip:Gunakan Browser selain Internet Explorer!

Promotion ToolPanduan Langkah Demi Langkah

2a

Mengakses Promosi Mega DaysPilih kategori yang sesuai pada halaman utama atau tab “Promotions” di bagian menu bar.

Promotion ToolCara 1: Melalui Halaman Utama

Ikut Promosi

Klik “Join” untuk menampilkan

kriteria promosi & mengikutinya

Waktu tersisa sampai

masa memasukkan

promosi selesai

Anda dapat melihat

promosi-promosi

lainnya di halaman

berikutnya

Urutkan Campaign

- “Open”: Promosi baru yang bisa Anda ikuti

- “Ulasan”: Promosi yang Anda ikuti dan sudah

mengajukan produk yang ingin diikutsertakan

- “Aktif”: Promosi yang sedang berlangsung dan terdapat

produk Anda di dalamnya

- “Kadaluwarsa”: Promosi yang sudah lewat

Mengikuti Promosi

Klik “Menerapkan” dari

semua promosi dalam tab

Open, lihat detailnya, dan

ikuti.

Fitur baru!

o Baru - “Promotion Banner”

Ikut dalam Promosi LazadaCara 2: Melalui Kolum Promosi

1

2

3

Cek deals yang Anda ajukan pada

bagian “Pending”, “Approved” dan

“Rejected”.

2b Mengakses Promosi Mega DaysAkses melalui Halaman Promosi -> Semua Promosi

3Lihat kriteria kategori dalam halaman detail promosiTiap kategori memiliki kriteria tersendiri. Baca dan pahami kriteria kategori Anda sebelum memproses.

Lihat dan pahami

kriteria tiap

kategori

A Batas Akhir

Pendaftaran

B

Promotion ToolPanduan Langkah Demi Langkah – Tab Promotion Details

Klik disini

untuk

memproses

C

Baru!

“Current Stock”. Langsung menggunakan Stok Anda yang sekarang

➢ Dalam tab “Add New Products”, cari semua produk yang live di bawah kategori terkait.

➢ Setelah menambahkan produk, Lazada akan mengecek kembali deals Anda untuk memastikan produk yang dipilih

sesuai.

Klik disini untuk memasukkan semua produk Anda ke promosi(Gunakan dengan hati-hati)

Tambahkan produk satu

per satu ke promosi.

Sistem akan menghitung harga promosi berdasarkan

kriteria campaign (misalkan turunkan 10%). Anda dapat

menurunkan harga untuk memberikan tawaran yang

menarik.

4

Promotion ToolPanduan Langkah Demi Langkah – Tab Tambahkan Produk

Menambah produk kedalam promosiDalam tab “Add New Products”, daftarkan produk Anda untuk pengecekan kualitas untuk di ikutkan promosi.

Baru! “Current Stock”

➢Menampilkan status produk

➢Perbarui atau hapus produk dari promosi

: produk diterima

X : produk ditolak

: pending

Memungkinkan Seller untuk memperbarui (update) atau menghapus (remove) produk setelah pengajuan.

Promotion ToolPanduan Langkah Demi Langkah – Tab Update Produk

5Periksa/perbarui status produk dalam promosiDalam tab “Update Products”, Anda bisa memeriksa status persetujuan produk tambahan Anda atau memperbarui/menghapus produk dalam promosi.

Peningkatan Harga Produk – Produk akan di tolak jika ada perubahan pada

harga produk sebelum ditambahkan pada Fitur Promo Seller Center. Hal ini dapat

diperbaiki dengan mengubah kembali ke harga semula

Penurunan Diskon – Produk akan di tolak namun dapat diperbaiki dengan

penambahan diskon

Produk Tidak Sesuai

1. Konten produk yang kurang baik

2. Jumlah stok yang sedikit

44

Alasan Penolakan di Seller Center

2 Membentuk Kesan



Agenda




7 Layanan Lainnya

Halaman Utama Seller CenterDimanakah letak Lazada University, Service Marketplace dan FAQ?

• Lazada University

• Seller Community ->

Service Marketplace

• Support Center - FAQ

Lazada UniversityJadwal Pelatihan

• Panduan Konten dan Gambar

• Kelas Photoshoot

• Panduan Upload Masal

• Memahami Operasional

• Gudang FBL

• Tips & trik sukses di Lazada

Lazada University

Tutorial Link• Anda akan menemukan video-video

pelatihan dari Lazada

Support Center• Anda bisa menemukan pertanyaan-

pertanyaan yang sering ditanyakan(FAQ) oleh seller lain.

http://www.lazada.com/sellercenter/id/university/courses/

http://www.lazada.com/sellercenter/id/university/tutorials/?setLanguage=en

https://sellercenterid.zendesk.com/hc/en-us/categories/200915898-FAQ

Layanan Penjual

• Jasa Fotografi

Produk

• Gudang FBL

• Perlengkapan

Penjual (kardus,

printer, dst)

• Meminjam Modal

• Jasa Pemasaran

• Jasa Upload Produk

Layanan Lainnya: Klik di sini

https://www.lazada.com/sellercenter/id/services-marketplace/

Partner Support Center

Jangan ragu menghubungi


[email protected]

(021) 80630211

Frequently Asked Questions (FAQ)

Partner Support Center

untuk pertanyaan selanjutnya


mailto:[email protected]

WHY? HOW?

Informasi adalah salah satu kunci

menuju kesuksesanAdd LINE channel Lazada Seller

News

@lazadasellernews

Wawasan dan informasi berguna

untuk mengembangkan bisnis Anda.

Jangan lewatkan informasi dari LAZADA untuk terus

mengembangkan bisnis Anda bersama kami.

Tetap terhubung dengan Lazada

Sellau cek e-mail Anda untuk selalu

update informasi dari Lazada

Selalu cek News Feed Seller

Center Anda

Add Account LINE Lazada

Add account Line kami di bawah ini:

Untuk mendapatkan informasi-informasi terkini di Lazada

@lazadasellernews

Terima Kasih

• Mohon untuk mengisi formulir feedback setelah pelatihan

mengoptimasikan penjualan di lazada 11.00 pagi wib sales - 20170530.pdf · mengoptimasikan...

Documents