membangun tim lpj iii

DIKLAT LPJ IIIFX SUDIRMAN,MPd

WIDYAISWARA UTAMA [email protected]

www.frans-wi.blogspot.comFX SUDIRMAN,MPd, WIDYAISWARA

UTAMA

TUJUAN PEMBELAJARANTUJUAN PEMBELAJARAN

Setelah mengikuti pembelajaran ini peserta diharapkan mampu bekerjasama dalam kelompoksecara efektif dan efisien sehingga membentuk timyang dinamis.Dengan mampu menerapkan:1.Stratrgi kerjasama dalam kelompok2.Menerapkan kerjasama dalam membangun Tim3.Memecahkan masalah secara win-win solutions.

FX SUDIRMAN,MPd, WIDYAISWARA UTAMA

Pingpong

POKOK BAHASANPOKOK BAHASAN


LATAR BELAKANGLATAR BELAKANG(LANDASAN FILOSOFIS)(LANDASAN FILOSOFIS)

MENGAPA ?MENGAPA ?

APA MANFAATNYA ?APA MANFAATNYA ?

GRFX SUDIRMAN,MPd, WIDYAISWARA UTAMA

2

1

Latihan

APAKAH TIM?APAKAH TIM?

A team is a small number of people with A team is a small number of people with complementary skills who are committed to a complementary skills who are committed to a common purpose, performance goals, and common purpose, performance goals, and approach for which they hold themselves approach for which they hold themselves mutually accountable.mutually accountable. ( (The Wisdom of Teams.. Jon Jon R. Katzenbach dan Douglas K. Smith R. Katzenbach dan Douglas K. Smith ))

(Sebuah tim adalah sekelompok orang dalam (Sebuah tim adalah sekelompok orang dalam jumlah kecil dengan ketrampilan yang jumlah kecil dengan ketrampilan yang saling saling melengkapi,melengkapi, yang berkomitmen terhadap tujuan yang berkomitmen terhadap tujuan bersamabersama, ukuran kinerja, dan pendekatan , ukuran kinerja, dan pendekatan terhadap terhadap tanggung jawabtanggung jawab bersama.)bersama.)

Together Everyone Achieve More. (TEAM)Together Everyone Achieve More. (TEAM)

TUGAS BELAJAR INDIVIDUALTUGAS BELAJAR INDIVIDUAL

1.1. Baca baik-baik buku pegangan yang telah Baca baik-baik buku pegangan yang telah Anda terima.Anda terima.

2.2. Bila Anda menjumpai pernyataan atau Bila Anda menjumpai pernyataan atau konsep yang Anda tidak paham, tulis konsep yang Anda tidak paham, tulis dalam bentuk pertanyaan.dalam bentuk pertanyaan.

3.3. Jumlah pertanyaan yang Anda ajukan Jumlah pertanyaan yang Anda ajukan tidak saya batasitidak saya batasi

4.4. Waktu yang saya sediakan 60’Waktu yang saya sediakan 60’

5.5. Setelah selesai serahkan pertanyaan Setelah selesai serahkan pertanyaan Anda pada saya.Anda pada saya.

6.6. Selamat belajar.Selamat belajar.

DISKUSI KELOMPOKDISKUSI KELOMPOK Bentuk kelompok dengan berhitung 1-6.Bentuk kelompok dengan berhitung 1-6. Pilih Ketua Kelompok dan Penulis masing-masing.Pilih Ketua Kelompok dan Penulis masing-masing. Kumpulkan lembar pertanyaan individu dan Kumpulkan lembar pertanyaan individu dan

serahkan pada Ketua Kelompok.serahkan pada Ketua Kelompok. Diskusikan pertanyaan anggota kelompok untuk Diskusikan pertanyaan anggota kelompok untuk

menemukan jawabannya. Ketua Kelompok menemukan jawabannya. Ketua Kelompok sebagai Moderator.sebagai Moderator.

Bila dalam pembahasan tidak dicapai Bila dalam pembahasan tidak dicapai kesepakatan pendapat atau terdapat keraguan kesepakatan pendapat atau terdapat keraguan atas jawaban pertanyaan anggota, tulis kembali atas jawaban pertanyaan anggota, tulis kembali pertanyaan tersebut dan serahkan kepada.pertanyaan tersebut dan serahkan kepada.

Waktu 90’ SELAMAT SALING MEMBELAJARKAN.Waktu 90’ SELAMAT SALING MEMBELAJARKAN.

DISKUSI KELOMPOKDISKUSI KELOMPOKIDENTIFIKASI

CIRI-CIRI

KELOMPOKTIM

KERUMUNAN


parking

WAKTU 30’TULIS HASILNYA DI FLIPCHART

TIM, KELOMPOK DAN TIM, KELOMPOK DAN KERUMUNAN KERUMUNAN

ASPEK TIM KELOMPOK KERUMUNAN

TUJUAN

BAG. KERJA

HUB. KERJA

BERSAMA

JELAS

SALING TERGAN-TUNG

SAMA

TDK JELAS

SENDIRI / KERJA SAMA

INDIVIDUAL

TDK ADA

TDK ADA

HUBUNGAN

KERUMUNAN KELOMPOK TIM


TIGA KEPING JINGSAWTIGA KEPING JINGSAWALDAIR dalam Allen 2004ALDAIR dalam Allen 2004

TUGAS

INDIVIDU

KELOMPOK

Tugas/Tujuan

IndividuKelompok

44FX SUDIRMAN,MPd, WIDYAISWARA

UTAMA

LATIHAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN DALAM TIM

Kasus Lapindo:Kita tahu bahwa sampai saat ini semburan

lumpur Lapindo belum dapat di hentikan. Bahkan ada gejala penurunan tanah dan semburan gas. Bisa dipastikan wilayah yang tenggelam akan semakin luas, ancamaman putusnya jalan tol dan kereta api sudah terbayang, kerugian sosial makin komplek. Menurut anda apa langkah yang paling tepat untuk mengatasi masalah sosial yang akan timbul? Berikan pendapat anda:

1. Secra individual (jangan didiskusikan) waktu 10’

2. Secara berpasangan waktu 10’3. Secara kelompok waktu 30’

SaolinFX SUDIRMAN,MPd, WIDYAISWARA UTAMA

Hasil pembelajaran.Hasil pembelajaran.Diskusikan Diskusikan

1.1. Ditinjau dari waktu: dari tiga tahap Ditinjau dari waktu: dari tiga tahap tersebut tahap mana yang paling tersebut tahap mana yang paling cepat dalam pengambilan cepat dalam pengambilan keputusan? Mengapa demikian (apa keputusan? Mengapa demikian (apa penyebabnya)?penyebabnya)?

2.2. Ditinjau dari akurasi keputusan: Ditinjau dari akurasi keputusan: tahap mana yang paling akurat? tahap mana yang paling akurat? Mengapa demikian (apa Mengapa demikian (apa penyebabnya)?penyebabnya)?

MEMBANGUN TIMMEMBANGUN TIM

BAGAIMANA TUJUAN / TUGAS BAGAIMANA TUJUAN / TUGAS APA DAN BAGAIMANA INDIVIDUAPA DAN BAGAIMANA INDIVIDU BAGAIMANA HUBUNGAN (KOMITMEN BAGAIMANA HUBUNGAN (KOMITMEN

- NILAI)- NILAI)

TerbalasFX SUDIRMAN,MPd, WIDYAISWARA UTAMA

Tujuan – Individu - KelompokTujuan – Individu - Kelompok

Tujuan jelasTugas didasarkan

Pd keanekaan+Kesamaan

individu

IndividuLayak dipercayaKompetensi yang

diperlukan

KelompokOrientasi pd tujuanKomitmen pd nilai

kebersamaan



47Kuis

MEMBANGUN KOMUNITAS

INDIVIDUINDIVIDU

KEUNIKAN (KEANEKAAN)KEUNIKAN (KEANEKAAN) KESAMAAN (KESERAGAMAN)KESAMAAN (KESERAGAMAN)


26

KEUNIKANKEUNIKAN

KEPRIBADIAN(1)

NILAI DAN KEYAKINAN

(3)

KONSEP DIRI(4)

SIKAP -> PERILAKU

KEMAMPUAN(2)


KEPRIBADIANKEPRIBADIAN(1)(1)

PENGERTIAN:TOTAL JUMLAH DARI SEORANG INDIVIDU BEREAKSI ATAU BERINTERAKSI DENGAN ORANG LAIN (SIFAT /KARAKTER) YANG MEMBEDAKANNYADENGAN ORANG LAIN


PEMBENTUKANKEPRIBADIAN

TEORI NATURE ALIRAN NATIVISME JJ ROUSSEOU

TEORI NURTURE ALIRAN EMPIRISME JHON LOCK

TEORI CONVERGENCE

KEPRIBADIAN ( PERSONALITY )TOTAL JUMLAH DARI SEORANG INDIVIDUBEREAKSI DAN BERINTERAKSI DENGAN

ORANG LAIN ( ROBBINS )


KEMAMPUANKEMAMPUAN(2)(2)

TEKNISTEKNIS

MANUSIAWIMANUSIAWI

KONSEPKONSEP


NILAINILAI(3)(3)

Keyakinan dasar bahwa sesuatu perilaku / keadaan lebih disukai secara pribadi /sosial

dp kebalikannya.

Apa yang paling berharga, dan layak diperjuangkan


TIPE NILAITIPE NILAI

NILAI TERMINAL ->TUJUAN HIDUP

NILAI INSTRUMENTAL -> CARA MENCAPAINYA


NILAI PENTINGNILAI PENTING

Mendasari sikap, motivasi dan mempengaruhi persepsi


SIAPA SAYA MENURUT PIKIRAN SAYA ?DLM POSISI MANA SAYA BERADA DAN APA YG BOLEH DAN TDK BOLEH SAYA LAKUKAN ?

LA ROSE : GOLONGAN MENYERAH TOTAL GOLONGAN TDK MENYERAH TOTAL GOLONGAN TDK PERNAH MENYERAH

JHON ROBERT POWER SBG PENONTON ( PEOPLE WHO WHATCH THING HAPPEN )

SBG OBYEK ( PEOPLE TO WHOM THINGS HAPPEN )

SBG ORANG BUTA ( PEOPLE WHO DON’T KNOW WHAT IS HAPPENING )

SBG PELAKU ( PEOPLE WHO MAKES THINGS HAPPENING )

(4)


Sikap

Pernyataan atau pertimbangan evaluatif mengenahi obyek, orang, atau peristiwa.


APA YANG AKAN ANDA APA YANG AKAN ANDA LAKUKAN ?LAKUKAN ?


KALAU YANG INI ?KALAU YANG INI ?


UTAMA

REFLEKSIREFLEKSIEVAKUASIEVAKUASI

KUIS


KESAMAANKESAMAAN

MOTIVASI


Teori motivasiTeori motivasi

Teori X dan YHirarakhi kebutuhan : AH MaslowKebutuhan : Afdelfer

(eksistensial,sosial,perkembangan diri).Dua faktor: Herzberg

(Higiene dan maintenance )


Teori X dan YTeori X dan YDouglas McGregorDouglas McGregor

Teori X : 1.Kebanyakkan orang tidak menyukai pekerjaan

bahkan kalau mungkin menghindarinya.2. Untuk mau bekerja mereka perlu dikontrol dan

diberi hukuman.3. Kebanyakan orang ingin menghindar dari

Tanggungjawab.


Teori YTeori Y

1.1. Upaya pisik dan mental dalam bekerja Upaya pisik dan mental dalam bekerja merupakan konsekuensi alamiah.merupakan konsekuensi alamiah.

2.2. Orang akan berusaha mencapai sasaran Orang akan berusaha mencapai sasaran yang menjadi komitmen mereka.yang menjadi komitmen mereka.

3.3. Kebanyakan orang menerima, bahkan Kebanyakan orang menerima, bahkan mencari tanggungjawab.mencari tanggungjawab.


Herarkhi kebutuhanHerarkhi kebutuhanA,H MaslowA,H Maslow

Kebutuhan pisik

Kebutuhan akan rasa aman

Kebutuhan sosial

Kebutuhan ego

Aktualisasidiri


TeTeoori kebutuhan ri kebutuhan AlderferAlderfer

Kebutuhan eksistensiKebutuhan eksistensi

Kebutuhan sosialKebutuhan sosial

Kebutuhan perkembanganKebutuhan perkembangan


Teori dua faktorTeori dua faktorHerzbergHerzberg

• Penyebab kepuasan kerja adalah isi atau muatan pekerjaan itu sendiri. ( FAKTOR MOTIVASI)

• Penyebab ketidak-puasan kerja adalah lingkungan kerja. ( FAKTOR HIGIENIS / MAINTENANCE )


Faktor motivatorFaktor motivator

Isi atau muatan pekerjaan akan Isi atau muatan pekerjaan akan memotivasi bila memberi:memotivasi bila memberi:

Kesempatan berprestasiKesempatan berprestasi Mendapat pengakuanMendapat pengakuan Kesempatan berkembangKesempatan berkembang Kesempatan promosiKesempatan promosi TanggungjawabTanggungjawab


Faktor higienis / maintanenceFaktor higienis / maintanence

Sistem penggajianSistem penggajian Pengawasan Pengawasan Kondisi kerjaKondisi kerja Status atau pengakuanStatus atau pengakuan Hubungan antar pribadiHubungan antar pribadi Manajemen, organisasi, dan Manajemen, organisasi, dan

komunikasikomunikasi

8


REFLEKSIREFLEKSI

&EVALUASI


TUGAS / PEKERJAANTUGAS / PEKERJAAN

BUKAN HANYA APA ?TETAPI LEBIH DARI ITU

BAGAIMANA?


Tipe sikap di lingkungan kerja

Kepuasan kerja, keterlibatan kerja, dan komitmen pada organisasi

BAGAIMANA PERILAKUNYA ?


Kepuasan kerja

Sikap umum terhadap kerjaNegatif dan positif


Apa yg menentukan kepuasan Apa yg menentukan kepuasan kerja?kerja?

Kerja yg menantang secara mentalGanjaran yg pantas

Kondisi kerja yg mendukungRekan kerja yg mendukung

Kesesuaian kepribadian - pekerjaan


Apa indikasi ketidak puasan?Apa indikasi ketidak puasan?

ExitVoice

LoyaltyNeglect


Keterlibatan kerjaKeterlibatan kerja

Sampai tingkat mana seseorang memihak pada pekerjaannya,berpartisipasi di dalamnya,

dan menganggap kinerjanya penting bagi harga dirinya.


Komitmen pada organisasiKomitmen pada organisasi

Sampai tingkat mana seseorang memihak pada organisasi dan tujuannya,

dan berniat memelihara keanggotaan dalam organisasi.


UTAMA

ISIAN LEMBAR KERJA 3


TAHAPAN PERTUMBUHAN TAHAPAN PERTUMBUHAN TIMTIM

Tingkat formingTingkat forming Tingkat stormingTingkat storming Tingkat normingTingkat norming Tingkat transforming / performingTingkat transforming / performing


FORMING STORMING NORMING TRANSFORMING

BAGAIMANA KITA MENGKONDISIKANMASING-MASING TAHAP TERSEBUT

AGAR TIM KITA SOLID


MENCIPTAKAN KONDISIMENCIPTAKAN KONDISI

Orientasi pada kualitas produkOrientasi pada kualitas produk Pendekatan DemokratisPendekatan Demokratis Struktur desentralisasiStruktur desentralisasi Kepemimpinan yang Kepemimpinan yang

memberdayakanmemberdayakan Komitmen dari semua anggotaKomitmen dari semua anggota


MEMBANGUN TIMMEMBANGUN TIMPERTAYAAN EVALUATIFPERTAYAAN EVALUATIF

Apa yang terjadi bila percampuran Apa yang terjadi bila percampuran atau perpaduan dalam tim tidak atau perpaduan dalam tim tidak tepat ?tepat ?

Bagaimana cara mencocokkan Bagaimana cara mencocokkan individu yang berbeda-beda?individu yang berbeda-beda?

Bagaimana memperbaiki tim yang Bagaimana memperbaiki tim yang tidak seimbang?tidak seimbang?


PERAN FUNGSIONAL DAN PERAN FUNGSIONAL DAN PERAN TIMPERAN TIM

Peran fungsional Peran fungsional job job descriptiondescription

Peran Tim Peran Tim hubungan kerja hubungan kerja dalam timdalam tim

FX SUDIRMAN WIDYAISWARA UTAMA


1. MENCARI PERPADUAN YANG 1. MENCARI PERPADUAN YANG TEPATTEPAT

BELBINBELBIN

ORANG YANG MENDUDUKI JABATAN KETUAORANG YANG MENDUDUKI JABATAN KETUA SEORANG PERENCANA YANG KUATSEORANG PERENCANA YANG KUAT PENYEBARAN KEMAMPUAN MENTAL YANG PENYEBARAN KEMAMPUAN MENTAL YANG

BAGUSBAGUS PERSEBARAN DALAM KARAKTERISTIK PERSEBARAN DALAM KARAKTERISTIK

PRIBADI AKAN MEMBERIKAN CAKUPAN PRIBADI AKAN MEMBERIKAN CAKUPAN YANG LUAS ATAS PERAN TIMYANG LUAS ATAS PERAN TIM

PENCOCOKAN YANG BAGUS ANTARA SIFAT PENCOCOKAN YANG BAGUS ANTARA SIFAT ANGGOTA DENGAN TANGGUNGJAWAB ANGGOTA DENGAN TANGGUNGJAWAB DALAM TIMDALAM TIM

PENGENALAN KETIDAK SEIMBANGAN DALAM PENGENALAN KETIDAK SEIMBANGAN DALAM TIM DAN KEMAMPUAN UNTUK TIM DAN KEMAMPUAN UNTUK MENYESUIKANNYAMENYESUIKANNYA


BAGAIMANA KALAU ANGGOTA BAGAIMANA KALAU ANGGOTA TIM KECIL, 4 -5 ORANG ?TIM KECIL, 4 -5 ORANG ?

MELIHAT KE LUAR ( EXTROVERT)MELIHAT KE LUAR ( EXTROVERT) : :

Koordinator, Perencana, Peneliti Koordinator, Perencana, Peneliti sumber daya, Pembentuk.sumber daya, Pembentuk.

MELIHAT KE DALAM (INTROVERT)MELIHAT KE DALAM (INTROVERT)

Pelaksana, evaluator, monitor, Pelaksana, evaluator, monitor, pekerja tim, penyempurna, pekerja tim, penyempurna, spesialis.spesialis.


2. MEMPERBAIKI TIM YANG 2. MEMPERBAIKI TIM YANG TIDAK SEIMBANGTIDAK SEIMBANG

Perubahan susunan (Perubahan susunan (reshufflereshuffle)) Meningkatkan fleksibelitas peran Meningkatkan fleksibelitas peran

dalam timdalam tim Memisahkan anggota tim yang Memisahkan anggota tim yang

berselisihberselisih Transfer / mutasi Transfer / mutasi PerekrutanPerekrutan


HAL-HAL YANG DAPAT HAL-HAL YANG DAPAT MERUSAK TIMMERUSAK TIM

Menimbulkan perselisihanMenimbulkan perselisihan Ketidak adilanKetidak adilan Menurunkan nilai pujianMenurunkan nilai pujian Menghargai individu atas prestasi timMenghargai individu atas prestasi tim


3. MEMBANGUN SEMANGAT 3. MEMBANGUN SEMANGAT TIMTIM

Doronglah anggota tim untuk saling Doronglah anggota tim untuk saling mendukungmendukung

Latihlah tim secara bersama-samaLatihlah tim secara bersama-sama Tempatkan anggota yang berbeda Tempatkan anggota yang berbeda

pada proyek yang bedapada proyek yang beda Berikan tim anda informasi rahasiaBerikan tim anda informasi rahasia Perlakukan setiap orang sebagai Perlakukan setiap orang sebagai

bagian dari timbagian dari timFX SUDIRMAN,MPd, WIDYAISWARA

UTAMA

UNSUR-UNSURUNSUR-UNSURTIM DINAMISTIM DINAMIS

Menyatakan misi dan tujuan timMenyatakan misi dan tujuan tim Beroperasi secara kreatifBeroperasi secara kreatif Memfokuskan pada hasilMemfokuskan pada hasil Memperjelas peran dan tanggungjawabMemperjelas peran dan tanggungjawab Diorganisasikan dengan baikDiorganisasikan dengan baik Dibangun diatas kekuatan individuDibangun diatas kekuatan individu Saling mendukung kepemimpinanSaling mendukung kepemimpinan Membangun iklim timMembangun iklim tim Menyelesakan ketidak sepakatanMenyelesakan ketidak sepakatan Berkumunikasi secara terbukaBerkumunikasi secara terbuka Membuat keputusan secara obyektifMembuat keputusan secara obyektif Mengevaluasi efektifitas sendiriMengevaluasi efektifitas sendiri


TAHAPAN PERKEMBANGAN TAHAPAN PERKEMBANGAN TIMTIM

Menetapkan arah (drive)Menetapkan arah (drive) Bergerak (strive)Bergerak (strive) Mempercepat gerak (thrive)Mempercepat gerak (thrive) Sampai (arrive)Sampai (arrive)


Saos

21/II

MEMBANGUN KERJA SAMAMEMBANGUN KERJA SAMA

Bagaimana menangani konflik antara Bagaimana menangani konflik antara dua anggota ?dua anggota ?

Apa yang harus dilakukan jika tim Apa yang harus dilakukan jika tim anda terpecah-belah menjadi anda terpecah-belah menjadi golongan-golongan ?golongan-golongan ?

Bagaimana membahas gosip ?Bagaimana membahas gosip ? Stres yang dialami timStres yang dialami tim


LATIHAN LATIHAN How to manage the conflictsHow to manage the conflicts

Renungkan secara individu suatu konflik yang pernah Renungkan secara individu suatu konflik yang pernah Anda alami, pastikan Anda ingat betul:Anda alami, pastikan Anda ingat betul:

1. Tentang apa?1. Tentang apa?

2. Siapa saja yang terlibat?2. Siapa saja yang terlibat?

3. Dimana itu terjadi?3. Dimana itu terjadi?

4. Kapan itu terjadi?4. Kapan itu terjadi? Gambarkan bagaimana perasaan Anda saat itu, sikap Gambarkan bagaimana perasaan Anda saat itu, sikap

dan perilaku Anda (kata-kata yang Anda ucapkan, dan perilaku Anda (kata-kata yang Anda ucapkan, bahasa tubuh yang Anda nampakkan)?bahasa tubuh yang Anda nampakkan)?

Menurut Anda saat ini, di sini, apa pendapat Anda Menurut Anda saat ini, di sini, apa pendapat Anda tentang sikap dan perilaku Anda tersebut?tentang sikap dan perilaku Anda tersebut?

Seandainya peristiwa tersebut terjadi saat ini, apa Seandainya peristiwa tersebut terjadi saat ini, apa sikap dan perilaku Anda?sikap dan perilaku Anda?

BAGAIMANA JIKA TIM ANDA BAGAIMANA JIKA TIM ANDA TERPECAH-PECAH MENJADI TERPECAH-PECAH MENJADI GOLONGAN-GOLONGAN?GOLONGAN-GOLONGAN?

Ketidak sepakatan atas isu kebijakanKetidak sepakatan atas isu kebijakan Pertempuran status antara dua Pertempuran status antara dua

anggota tim senioranggota tim senior Persaingan antar kelompok dalam Persaingan antar kelompok dalam

timtim

16/II


PEMECAHAN MASALAHPEMECAHAN MASALAH( konflik)( konflik)

Pengertian

Ada dua fihakAda perbedaan


KONFLIKKONFLIK

Penyebab konflikPenyebab konflik Menangani konflikMenangani konflik


Konflik

PerbedaanKebutuhan,

tujuanDan nilai-

nilai

PerbedaanCara pandang terhadapMotif, ujaran, tindakan

Dan situasi

Perbedaan harapanTerhadap hasil sukaVersus tidak suka

Enggan untuk bekerjaSama dalam membahasPermasalahan, kolaborasiAtau tanggungjawab

11/IIFX SUDIRMAN,MPd, WIDYAISWARA

UTAMA

GAYA MENGATASI KONFLIKGAYA MENGATASI KONFLIK

MenghindarMenghindar MengakomodasiMengakomodasi Menang kalahMenang kalah KompromiKompromi KolaborasiKolaborasi


BAGAIMANA MENANGANI BAGAIMANA MENANGANI GOSIPGOSIP

KomunikasiKomunikasi TidakanTidakan


MENGENDALIKAN STRES TIMMENGENDALIKAN STRES TIM

Tetapkan sasaran yang menantangTetapkan sasaran yang menantang Tetap berfokus pada sasaranTetap berfokus pada sasaran



BANGUNLAH KELOMPOK ANDA BANGUNLAH KELOMPOK ANDA MENJADI TIM YANG SOLIDMENJADI TIM YANG SOLID

CARILAH BAHAN DAN ALATUNTUK

MEMBUAT MINIATUR SUATU BANGUNWAKTU ANDA 30’

membangun tim lpj iii

Education