MATA KULIAH:

PERILAKU ORGANISASI

DOSEN PENGAMPU:

Dr. Wahyudiono, MM.

PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN

UNIVERSITAS NAROTAMA SURABAYAJL. ARIEF RACHMAN HAKIM No. 51 SURABAYA

DATA PRIBADI

NAMA : Dr. Wahyudiono, MM.ALAMAT : Jl. Wiguna Tengah XIV/27 SbyKONTAK : (031) 8710728; HP: 081 6541 0682

PENDIDIKAN TINGGI: 1. PROGRAM S1 : STIE-INDONESIA (AKUNTANSI-1986) 2. PROGRAM S2 : UNAIR SURABAYA (MARKETING-1996) 3. PROGRAM S3 : UNAIR SURABAYA (MANAJEMEN-2006)

RIWAYAT PEKERJAAN: 1. DOSEN FE & PASCASARJANA UNNAR SURABAYA (2008....) 2. DOSEN PASCASARJANA ITATS SURABAYA (2007....) 3. D0SEN FE-AKUNTANSI UWIKA SURABAYA (1991....) 4. DOSEN STIE-PERBANAS SURABAYA (2007.....) 5. DOSEN STIE-INDONESIA SURABAYA (1991-2004) 6. DOSEN FE UPB SURABAYA (1992-2002) 7. DOSEN FE UNTAG SURABAYA (1992-1994)

MATERI PERILAKU ORGANISASI: 1. KONSEP PERILAKU ORGANISASI 2. PERILAKU INDIVIDU, NILAI, SIKAP DAN KEPUASAN KERJA 3. KEPRIBADIAN & ETIKA, PERSEPSI & PENGAMBILAN KEPUTUSAN 4. KONSEP MOTIVASI DAN PENERAPANNYA 5. PERILAKU KELOMPOK DAN TIM KERJA 6. KOMUNIKASI 7. KEPEMIMPINAN DAN ISU KONTEMPORER KEPEMIMPINAN 8. KEKUASAAN DAN KONFLIK & NEGOSIASI 9. STRUKTUR ORGANISASI DAN DESAIN KERJA & TEKNOLOGI10. BUDAYA ORGANISASI DAN MANAJEMEN STRES

REFERENSI:1. STEPHEN P. ROBBINS. 2003. ORGANIZASIONAL BEHAVIOR2. FRED LUTHANS. 2005. ORGANIZATIONAL BEHAVIOR

PSIKOLOGI

SOSIOLOGI

PSIKOLOGISOSIAL

ANTROPOLOGI

POLITIK

MOTIVASIKEPRIBADIANPERSEPSIKEPEMIMPINANKEPUASAN KERJAPENILAIAN KINERJA DLL

DINAMIKA KELOMPOKTIM KERJAKOMUNIKASIKEKUASAANPERILAKU KELOMPOK

ORGANISASI FORMALTEKNOLOGI ORGPERUBAHAN ORGBUAYA ORGANISASI

PERUBAHAN PERILAKUPERUBAHAN SIKAPPROSES KELOMPOKPENGAMBILAN KEPUT

NILAI KOMPARATIFSIKAP KOMPARATIFANAL LINNTAS BUDAYA

BUDAYA ORGANISASILINGKUNGAN ORG

KONFLIKKEKUASAAN

INDIVIDU

SISTEMORGANISASI

KELOMPOKPERILAKU

ORGANISASI

DISIPLIN ILMU PERILAKU ORGANISASI

1. FUNGSI MANAJEMEN a. PERENCANAAN b. PENGORGANISASIAN c. KEPEMIMPIAN d. PENGENDALIAN

2. PERAN MANAJEMEN a. PERAN INTERPERSONAL b. PERAN INFORMASIONAL c. PERAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN

3. KETERAMPILAN MANAJEMEN a. KETERAMPILAN TEKNIS b. KETERAMPILAN PERSONAL c. KETERAMPILAN KONSEPTUAL d. KETERAMPILAN

PERILAKU ORGANISASIPERILAKU ORGANISASI

4. AKTIVITAS MANAJERIAL a. MANAJEMEN TRADISIONAL (KEPUTUSAN, PERENCANAAN, PENGENDALIAN)

b. KOMUNIKASI c. MAJEMEN SUMBERDAYA MANUSIA d. MEMBANGUN JARINGAN (STUDI LUTHANS et al. TERHADAP 450 MANAJER)

5. PERILAKU ORGANSIASI KAJIAN TERHADAP DAMPAK INDIVIDU, KELOMPOK DAN STRUKTUR PADA PERILAKU ORGANISASI DENGAN TUJUAN MEMPEROLEH PER BAIKAN EFEKTIVITAS ORGANISASI

AKTIVITASMANAJERIAL

MANAJERRATA RATA

MANAJERSUKSES

MANAJEREFEKTIF

■ MANAJEMEN TRADISONAL■ KOMUNIKASI■ MANAJEMEN SUMBERDAYA MANUSIA■ MEMBANGUN JARINGAN

32%29%20%19%

13%28%11%48%

19%44%26%11%

KOMPONEN PERILAKU ORGANISASI:■ MOTIVASI■ PERILAKU■ KEKUASAAN PEMIMPIN■ KOMUNIKASI INTERPERSONAL■ STRUKTUR & PROSES KELOMPOK■ PEMBELAJARAN■ PENGEMBANGAN SIKAP & PERSEPSI■ PROSES PERUBAHAN■ KONFLIK■ DESAIN PEKERJAAN■ STRES PEKERJAAN

6. TANTANGAN DAN PELUANG PERILAKU ORGANISASI ■ MENYIKAPI GLOBALISASI ■ KEBERAGAMAN SUMBERDAYA MANUSIA ■ PENINGKATAN KUALITAS & PRODUKTIVITAS ■ KELANGKAAN TENAGA KERJA

■ PENINGKATAN LAYANAN PELANGGAN ■ MENINGKATKAN KETERAMPILAN PERSONAL ■ MEMBERDAYAKAN ORANG LAIN ■ MENYIKAPI KESEMENTARAAN ■ MERANGSANG INOVASI & PERUBAHAN ■ MEMBANTU PEKERJA MENYEIMBANGKAN KONFLIK PEKERJAAN ■ MENINGKATKAN PERILAKU ETIS

TINGKATINDIVIDU

TINGKATSISTEM ORGANISASI

TINGKATKELOMPOK

MODEL PERILAKU ORGANISASI DASAR

1. PERILAKU INDIVIDU PERILAKU INDIVIDU SECARA SPESIFIK TERCERMIN PADA KARAK TERISTIK BIOGRAFIS SEPERTI USIA, JENIS KELAMIN, STATUS PER KAWINAN, JUMLAH TANGGUNGAN DAN MASA KERJA DALAM ORGA NISASI.

a. JENIS KELAMIN■ MEMILIKI ANAK PRA SEKOLAH■ TINGKAT KEHADIRAN KERJA

b. STATUS PERKAWINAN■ TINGKAT ABSENSI & KEHADIRAN■ TINGKAT KEPUASAN PEKERJAAN■ ISU TENTANG MENIKAH, BUJANGAN, JANDA, DUDA

PERILAKU INDIVIDU, NILAI,SIKAP DAN KEPUASAN KERJAPERILAKU INDIVIDU, NILAI,

SIKAP DAN KEPUASAN KERJA

c. MASA KERJA■ ISU SENIORITAS & YUNIORITAS DALAM PEKERJAAN■ TINGKAT KEHADIRAN & PENGUNDURAN DIRI■ ISU KEPUASAN DALAM MASA KERJA

2. KEMAMPUAN KAPASITAS INDIVIDU UNTUK MELAKUKAN BERBAGAI TUGAS DLM PEKERJAAN TERTENTU. KEMAMPUAN SESORANG PADA HAKEKAT NYA TERSUSUN DUA FAKTOR YAITU KEMAMPUAN INTELEKTUAL & KEMAMPUAN FISIK.

a. KEMAMPUAN INTELEKTUALKEMAMPUAN YANG DIPERLUKAN UNTUK MENJALANKAN AKTIVITAS MENTAL. SETIAP JENIS PEKERJAAN MEMBEBANKAN TUNTUTAN YANG BERBEDA PADA PELAKUNYA UNTUK MENGGUNAKAN KEMMAMPUAN INTELEKTUALNNYA, KHUSUSNYA YANG MELIBATKAN TUNTUTAN PEMPROSESAN INFORMASI DALAM PEKERJAAN ATAU TUNTUTAN KECERDESAN KEMAMPUAN VERBAL.

DIMENSI DISKRIPSI CONTOH

KEMAMPUAN NUMERIK

PEMAHAMAN VERBAL

KECEPATAN PERSEPTUAL

PENALARAN INDUKTIF

PENALARAN DEDUKTIF

VISUALISASI RUANG

MEMORI

MELAKUKAN PENGHITUNG CEPAT & AKURAT

MEMAHAMI APA YANG DIBACA & DIDENGAR

MENGIDENTIFIKASI PERSAMAAN & PERBEDAAN VISUAL DENGAN CEPAT & AKURAT

MENGIDENTIFIKASI RANGKAIAN LOGIS MASALAH DAN MEMECAHKAN MASALAH TERSEBUT

MENGGUNAKAN LOGIKA DAN MENILAI IMPLIKASI ARGUMENTASI

MENGGAMBARKAN PENAMPAKAN OBYEK

KEMAMPUAN MENGINGAT KEMBALI PENGALAMAN MASA LALU

AKUNTAN

MANAJER PABRIK

PENYIDIK PERISTIWAKEBAKARAN

PENELITI PASAR

PENYELIA

PENATA INTERIOR

SALES

DIMENSI KEMAMPUAN INTELEKTUAL

MULTI INTELEGENSIAMENGEMBANGKAN KEMAMPUAN INTELEGENSIA MELEBIHI DARI KEMAMPUAN MENTAL. INTELEGENSIA DAPAT DIPAHAMI MENJADI LEBIH BAIK MELALUI TELAAH EMPAT SISI KECERDASAN YAITU:a. KOGNITIF (BAKAT YANG SUDAH ADA PADA DIRI MANUSIA)b. SOSIAL (KEMAMPUAN BERINTERAKSI DENGAN ORANG LAIN)c. EMOSI (KEMAMPUAN MENGELOLA EMOSId. BUDAYA (MENJALANKAN FUNGSI SECARA SUKSES DALAM SITUASI LINTAS BUDAYA)

b. KEMAMPUAN PISIK KEMAMPUAN MENJALANKAN TUGAS YANG MENUNTUT KEKUATAN, STAMINA, KETERAMPILAN DAN KARAKTERISTIK SERUPA. SECARA UMUM BERBAGAIM JENIS PEKERJAAN MENUNJUKKAN SEMBILAN KEMAMPUAN DASAR YANG DIPERLUKAN DALAM PELAKSANAAN TU GAS TUGAS PISIK. SETIAP INDIVIDU MEMILIKI KEMAMPUAN YANG BERBEDA DALAM SETIAP JENIS KEMAMPUAN PISIK.

FAKTOR KEKUATAN:1. KEKUATAN DINAMIK2. KEKUATAN OTOT BAWAH3. KEKUATAN STATIS4. KEKUATAN EKSPLOSIF

MEMANFAATKAN KEKUATAN OTOT SECARA BERULANGMEMANFAATKAN KEKUATAN OTOT BAGIAN BAWAH TUBUHMEMANFAATKAN KEKUATAN UNTUK MEMBENDUNG OBYEK LUARMEMANFAATKAN ENERGI MAKSIMUM DALAM KEGIATAN EKSPLOSIF

FAKTOR FLEKSIBILITAS:5. FLEKSIBILITAS JANGKAUAN6. FLEKSIBILITAS DINAMIK

MENGGERAHKAN OTOT BAWAH/BELAKANG SEJAUH MUNGKINGERAKAN MERENGGANG SECARA CEPAT & BERULANG

FAKTOR LAIN:7. KOORDINASI TUBUH8. KESEIMBANGAN9. STAMINA

KOORDINASI TINDAKAN SIMULTAN ANGGOTA TUBUH YANG BERBEDAMENJAGA KESEIMBNGAN DARI PENGARUH KEKUATAN LUARMENGERAHKAN UPAYA MAKSIMUM SECARA TERUS MENERUS

SEMBILAN KEMAMPUAN FISIK DASAR

UNTUK MENUNJANG AKTIVITAS PEKERJAAN

3. PEMBELAJARAN SETIAP PERUBAHAN PERILAKU YANG RELATIF PERMANEN YANG TERJADI SEBAGAI HASIL PENGALAMAN. UNSUR PEMBELAJARAN: a. TERJADINYA PERUBAHAN b. PERUBAHAN YANG RELATIF PERMANEN c. TERFOKUS PADA PERILAKU

4. TEORI PEMBELAJARAN

a. PENGKONDISIAN KLASIKDIDALAM DIRI INDIVIDU MENANGGAPI SEJUMLAH PERANGSANG SECARA KHUSUS, DAPAT DIKENALI DAN BERSIFAT PASIF.

b. PENGKONDISIAN OPERANDIDALAM DIRI INDIVIDU AKAN BERPERILAKU UNTUK MENDAPAT KAN SESUATU YANG MEREKA INGINKAN ATAU MENGHINDARI SESUATU YANG TIDAK MEREKA INGINKAN. PERILAKU INI MUNCULSECARA SUKARELA KARENA ADANYA SESUATU YANG MEMBERI MANFAAT ATAU SANKSI

c. PENGKONDISIAN SOSIALINDIVIDU BERUSAHAA BELAJAR DENGAN MENGAMATI APA YANG TERJADI PADA ORANG LAIN SECARA LANGSUNG.EMPAT PROSES YANG MENENTUKAN PENGARUH MODEL INI:■ PROSES PERHATIAN (MENGENALI DAN MENARUH PERHATIAN PADA FITUR PENTING YANG MENENTUKAN)■ PROSES RETENSI (SEBERAPA BAIK INDIVIDU MENGUNGAT TIN DAKAN MODEL ITU, SETELAH TIDAK ADA LAGI)■ PROSES REPRODUKSI MOTOR (SETELAH ORANG MELIHAT PERI LAKU BARU MELALUI PENGAMATAN, SELANJUTNYA BERUBAH MENJADI PERBUATAN)■ PROSES PENGUATAN (INDIVIDU AKAN TERMOTIVASI BERPERI LAKU POSITIF, JIKA TERSEDIA RANGSANGAN POSITIF)

5. MEMBENTUK PERILAKU UPAYA SECARA SISTEMATIS UNTUK MENGUATKAN SETIAP TAHAP KEBIJAKAN YANG MAMPU MENGGERAKKAN INDIVIDU LEBIH MEN DEKATI PERILAKU YANG DIINGINKAN.

METODE PEMBENTUKAN PERILAKU:a. PENGUATAN POSITIF (PENGHARGAAN TERHADAP INDIVIDU YANG TELAH MENYELESAIKAN SUATU PEKERJAAN DENGAN BAIK)b. PENGUATAN NEGATIF (PENARIKAN KEMBALI SESUATU YANG TIDAK MENYENANGKAN BAGI INDIVIDU)c. HUKUMAN (SESUATU YANG MENGAKIBATKAN KONDISI YANG TIDAK MENYENANGKAN DALAM UPAYA MENGHILANGKAN PERILAKU YANG TIDAK DIINGINKAN)d. PEMUSNAHAN (MENGHAPUSKAN PENGUATAN APA SAJA, YANG MEM PERTAHANKAN PERILAKU TERTENTU)

JADUAL PENGUATAN:a. PENGUATAN BERKESINAMBUNGAN, MEMPERKUAT PERILAKU YANG DIINGINKAN SETIAP KALI PERILAKU ITU DIJALANKANb. PENGUATAN BERKALA, PERILAKU YANG DIINGINKAN DIPERKUAT SECARA SERING UNTUK MEMBUAT PERILAKU TERSEBUT LAYAK DI

DIULANG, NAMUN TIDAK KETIKA PERILAKU DIJALANKAN. PENGUA TAN BERKALA DAPAT BERUPA TIPE RASIO ATAU INTERVAL.

a. RASIO TETAP, HADIAH DIBERIKAN SETELAH MUNCUL SEJUMLAH RESPON SECARAN TETAP ATAU KONSTANb. RASIO VARIABEL, HADIAH DIBERIKAN SECARA BERUBAH UBAH SE SUAI DENGAN PERILAKU INDIVIDU TERSEBUT.c. INTERVAL TETAP, HADIAH DIBERIKAN PADA INTERVAL WAKTU YG SERAGAMd. INTERVAL VARIABEL, HADIAH DIBERIKAN SETELAH SERANGKAIAN RESPON DIBERIKAN, NAMUN TIDAK DITENTUKAN WAKTUNYA SECA RA PASTI.

JADUAL PENGUTAN SIFAT PENGUATAN DAMPAK PERILAKU CONTOH

BERKENAMBUNGAN

INTERVAL-TETAP

INTERVAL-VARIABEL

RASIO-TETAP

RASIO-BARIABEL

HADIAH DIBERIKAN, SETIAP PERILAKU SESUAI YG DIINGINKANHADIAH DIBERIKAN DALAM INTERVAL WAKTU YANG TETAP

HADIAH DIBERIKAN BERDASAR WAKTU YANG VARIABELHADIAH DIBERIKAN BERDASARJUMLAH OUTPUT TERTENTU YGTETAPHADIAH DIBERIKAN BERDASARJUMLAH VARIABEL OUTPUT

PERUBAHAN PERILAKU SE CARA CEPATKINERJA RATA RATA &TDKBERATURAN, KEPUNAHAN TINNGIKINERJA MODERAT & TING GI, KEPUNAHAN LAMBATKINERJA TINGGI & STABIL. DIRAIH DENGAN CEPAT DANKEPUNAHAN JUGA CEPATKINERJA SANGAT TINGGI,KEPUNAHAN LAMBAT

PUJIAN

UPAHMINGGUAN

MENDADAK

UPAH PERSATUAN

PENJUALANKOMISI

JADUAL JADUAL PENGUATAN

6. PENERAPAN KHUSUS TEORI PEMBELAJARAN a. TUNJANGAN SEHAT VS TUNJANGAN SAKIT b. DISIPLIN KARYAWAN c. MENGEMBANGKAN PROGRAM PELATIHAN d. SWAMANAJEMEN

7. NILAI KEYAKINAN DASAR BAHWA POLA PERILAKU KHUSUS SECARA PRIBADI ATAU SOSIAL LEBIH DISUKAI DARIPADA PERILAKU YG BER LAWANAN ATAU KEBALIKAN.

TIPE NILAI:a. NILAI NILAI TERMINAL, BENTUK AKHIR KEBERADAAN YG SASARAN SANGAT DIINGINKAN, YANG INGIN DICAPAI SESEORANG DALAM HI DUPNYAb. NILAI NILAI INSTRUMENTAL, BENTUK PERILAKU ATAU UPAYA UPA YA PENCAPAIAN NILAI NILAI TERMINAL YANG LEBIH DISUKAI OLEH ORANG TERTENTU.

NILAI NILAI TERMINAL NILAI NILAI INSTRUMENTAL

KEHIDUPAN YG NYAMAN (MAKMUR, SEJAHTERA)KEHIDUPAN YG MENARIK (MOTIVASI HIDUPRASA PENCAPAIAN (KONTRIBUSI PERMANEN)DUNIA DLM PERDAMAIAN (BEBAS KONFLIK)DUNIA KEINDAHAN (KEINDAHAN ALAM & SENI)KESETARAAN (PERSAUDARAAN)KEAMANAN KELUARGA (SALING CINTA)KEBEBASAN (BEBAS MEMILIH)KEBAHAGIAAN (KEPUASAN)HARMONI INTERNAL (BEBAS KONFLIK INTERNAL)CINTA YG MATANG (CINTA KELUARGA & AGAMA)KEAMANAN NASIONAL (LINDUNGAN RASA AMAN)KESENANGAN (HIDUP NIKMAT&MENYENANGKAN)KEBERKAHAN (HIDUP SELAMAT & DAMAI)KEHORMATAN DIRI (HARGA DIRI)PENGAKUAN SOSIAL (KEHORMATAN)PERSAHABATAN SEJATI (PERTEMANAN)KEBIJAKSANAAN (PEMAHAMAN HIDUP)

AMBISIUS (PEKERJA KERAS, PENUH HARAPAN)BERPANDANGAN LUAS (BERPIKIR TERBUKA)BERKEMAMPUAN (KOMPETEN)CERIA (RINGAN HATI, SUKA CITA)BERSIH (RAPI, TERTATA)PENUH KEBERANIAN (MEMBELA KEYAKINAN)PEMAAF (BERSEDIA MEMAKLUMI ORANG LAIN)PENOLONG (BEKERJA DEMI KEBAIKAN ORANG)JUJUR (TULUS, TERBUKA)IMAJINATIF (PENYAYANG, KREATIF)INDEPENDEN (MENGANDALKAN DIRI SENDIRI)INTELKTUAL (CERDAS, REFLEKTIF)LOGIS (RASIONAL)PECINTA (PENYAYANG, LEMAH LEMBUT)PATUH ( SETIA, PENUH HORMAT)SOPAN (BERADAB, PERILAKU BAIK)TANGGUNG JAWAB (DAPAT DIANDALKAN)PENGENDALIAN DIRI (TERKENDALI, DISIPLIN)

NIILAI NILAI TERMINAL & INSTRUMENTAL

SUMBER: SURVEY NILAI ROKEACH

8. NILAI NILAI ANTAR KEBUDAYAAN DALAM RANGKA PENGKAJIAN KEBUDAYAAN SECARA GLOBAL, YG BANYAK DIRUJUK DARI KAJIAN GEERT HOFSTEDE DENGAN LIMA DIMENSI NILAI BUDAYA NASIONAL YAITU: a. JARAK KEKUASAAN

ATRIBUT KEBUDAYAAN NASIONAL YANG MENGGAMBARKAN TINGKAT PENERIMAAN MASARAKAT AKAN KEKUASAAN DALAM INSTITUSI ATAU ORGANISASI YANG DIDISTRIBUSIKAN SECARA TIDAK SAMA

b. INDIVIDUALISME VS KOLEKTIVITASINDIVIDULISME ADALAH TINGKAT DIMANA ORANG ORANG DI SE BUAH NEGERA LEBIH SUKA BERTINDAK SEBAGAI INDIVIDU, DI BANDING SEBAGAI ANGGOTA KELOMPOK. SEDANG KOLEKTIVISME MENGGAMBARKAN KERANGKA KERJA SOSIAL YANG KETAT,DIMANA SETIAP ORANG MENGHARAPKAN MENJADI BAGIAN DARIKELOMPOK DAN BEKERJA SECARA BERSAMA

c. KUANTITAS KEHIDUPAN VS KUALITAS KEHIDUPANKUANTITAS KEHIDUPAN, ADALAH TINGKAT DIMANA NILAI NILAIKEMASARAKATAN DICIRIKAN DENGAN KEBERANIAN BERPENDAPAT DAN MATERIALISME.

SEDANGKAN KUALITAS KEHIDUPAN MERUPAKAN ATRIBUT NASIONAL YANG MENEKANKAN PADA HUBUNGAN DAN

KEPERDULIANTERHADAP ORANG LAIN.

d. PENGHINDARAN KETIDAKPASTIANTINGKAT DIMANA MASARAKAT MERASA TERANCAM OLEH KEADAAN YANG TIDAK MENENTU DAN BERUSAHA UNTUK MENGHINDARI KEADAAN TERSEBUT.

e. ORIENTASI JANGKA PANJANG VS JANGKA PENDEKORIENTASI JANGKA PANJANG MENJADIKAN MASARAKAT YANG HIDUP DALAM KEBUDAYAAN NASIONAL MENEKANKAN PADA MASA DEPAN, PENGHEMATAN DAN BERKELANJUTAN. SEDANGKANORIENTASI JANGKA PENDEK MENEKANKAN PADA MASA LAMPAUDAN MASA KINI, MENGHORMATI TRADISI DAN MEMUNUHI KEWAJIBAN SOSIAL.

9. KERANGKA KERJA GLOBE & NILAI KEBUDAYAAN KAJIAN LINTAS BUDAYA YANG BERKELANJUTAN MENGENAI KEPE MIMPINAN DAN KEBUDAYAAN NASIONAL. TERDAPAT SEMBILAN DI MENSI KEBUDAYAAN NASIONAL.

DIMENSI BUDAYA DISKRIPSI

■ KERANIAN BERPENDAPAT■ ORIENTASI KE MASA DEPAN■ PERBEDAAN JENIS KELAMIN■ PENCEGAHAN KETIDAKPASTIAN

■ JARAK KEKUASAA■ INDIVIDUALISME ATAU KOLEKTIVISME■ KOLEKTIVISME KELOMPOK■ ORIENTASI KERJA■ ORIENTASI KEMANUSIAN

MENDORONG MASARAKAT UNTUK BERBUAT SESUATUMASARAKAT MENGHARGAI PERILAKU KE MASA DEPANMEMAKSIMALKAN PERBEDAAN PERAN JENIS KELAMINNORMA DAN PROSEDUR SOSIAL UNTUK MENGHINDAR KETI DAK PASTIAN KEJADIAN MASA DEPANKEKUASAAN TIDAK DIBAGI SECARA MERATAMASARAKAT MEMBENTUK SUATU KELOMPOKKEBANGGAAN MASARAKAT PADA KELOMPOKNYAMASARAKAT MENGHARGAI KEUNGGULAN KINERJA ORANGMASARAKAT MENGHARGAI NILAI KEJUJURAN, KEPEKAAN SOSIAL, KEDERMAWANAN, KEBAIKAN PADA ORANG LAIN

KAJIAN GLOBAL LEADERSHIP AND ORGANIZATIONAL BEHAVIOREFFECTIVENESS (GLOBE)

SUMBER: JAVIDAN AND HOUSE, R.J (2001: 289-305)

10. SIKAP PERNYATAAN PERNYATAAN EVALUATIF BAIK YG DIINGINKAN ATAU YANG TIDAK DIINGINKAN MENGENAI OBYEK, ORANG ATAU PERISTI WA. SIKAP MENCERMINKAN BAGAIMANA SESEORANG MERASAKAN SESUATU.

KOMPONEN SIKAP:a. KOGNITIF, PENDAPAT ATAU KEYAKINAN DARI SIKAPb. AFEKTIF, EMOSIONAL ATAU PERASAAN DARI SIKAPc. PERILAKU, MAKSUD UNTUK BERPERILAKU DLM CARA TERTEN TU TERHADAP SESEORANG ATAU SESUATU

11. TIPE SIKAPa. KEPUASAN KERJA SIKAP UMUM INDIVIDU TERHADAP PEKERJAANNYA. TINGKAT KEPUASAAN KERJA MENUNJUKKAN SIKAP TERHADAP PEKER JAAN TERSEBUT BAIK YANG POSITIF ATAU YANG NEGATIF.b. KETERLIBATAN KERJA TINGKAT DIMANA SESEORANG MELIBATKAN DIRINYA DALAM PEKERJAANYA, SECARA AKTIF BERPARTISIPASI DIDALAMNYA DAN MENGANGGAP KINERJANYA PENTING BAGI NILAI DIRINYAc. KOMITMEN PADA ORGANISASI TINGKAT DIMANA PEGAWAI MELIBATKAN DIRINYA KE ORGANI SASI TERTENTU, SASARAN SASARANNYA DAN BERHARAP MEM PERTAHANKAN KEANGGOTAAN DLM ORGANISASI TERSEBUT.

12. MENGUKUR KEPUASAN KERJA TERDAPAT DUA METODE MENGUKUR KEPUASAN KERJA:

a. PERINGKAT GLOBAL TUNGGAL (SINGLE GLOBAL RATING) MENGGALI INFORMASI KARYAWAN MELALUI PERTANYAAN YANG DIAJUKAN KEPADANYA MENGENAI SEMUA HAL YANG PERLU DITA NYAKAN b. SKOR PENGHITUNGAN (SUMMATION SCORE) MENGIDENTIFIKASI ELEMEN PEKERJAAN TERTENTU DAN MENA NYAKAN PERASAAN KARYAWAN TERHADAP SETIAP ELEMEN TER SEBUT. FAKTOR UMUM MELIPUTI: ■ SUASANA PEKERJAAN ■ PENGAWASAN ■ TINGKAT UPAH SAAT INI ■ PELUANG PROMOSI ■ HUBUNGAN ANTAR MITRA KERJA ■ SISTEM REWARD

13. DAMPAK KEPUASAN KERJA PADA KINERJA KARYAWAN BANYAK PIHAK MANAJEMEN YANG TERTARIK UNTUK MELIHAT DAM PAK KEPUASAAN KERJA PADA PRODUKTIVITAS KARYAWAN, PENGUN DURAN DIRI, TINGKAT ABSENSI. DAMPAK KEPUASAN KERJA: a. PRODUKTIVITAS ■ PEKERJA YANG BAHAGIA TIDAK SELALU MENJADI PEKERJA YG

PRODUKTIF ■ ORGANISASI YANG MEMILIKI LEBIH BANYAK KARYAWAN YANG

MERASA PUAS, CENDERUNG LEBIH EFEKTIF DARIPADA ORGANI SASI YANG MEMILIKI LEBIH SEDIKIT KARYAWAN YANG PUAS

■ KEPUASAN LEVEL INDIVIDU BUKAN CERMINAN PRODUKTIVITAS ORGANISASI, YANG LEBIH RUMIT DAN MELIBATKAN INTERAKSI BANYAK PIHAK

b. TINGKAT PENGUNDURAN DIRI ■ KEPUASAN BERKORELASI NEGATIF TERHADAP PENGUNDURAN DIRI KARYAWAN ■ KONDISI BURSA KERJA, ALTERNATIF PEKERJAAN, MASA KERJA

MENJADI RINTANGAN UNTUK PENGUNDURAN DIRI

c. TINGKAT ABSENSI■ KEPUASAN BERKORELASI NEGATIF TERHADAP ABSENSI■ TUNJANGAN CUTI SAKIT■ KEBIJAKAN TIDAK MENGIJINKAN KARYAWAN ABSEN DARI PE KERJAAN UNTUK ALASAN YANG DAPAT DIHINDARI TANPA MEN PATKAN SANKSI

14. CARA KARYAWAN MENGUNGKAP KETIDAKPUASAN a. KELUAR, KETIDAKPUASAN DIEKSPRESIKAN MELALUI PERILAKU YANG DIARAHKAN DENGAN MENINGGALAKAN ORGANISASI b. SUARA, DIUNGKAPKAN MELALUI UPAYA UPAYA KONSTRUKTIF & AKTIF UNTUK MEMPERBAIKI KONDISI c. KESETIAAN. DIUNGKAPKAN SECARA PASIF SAMBIL MENUNGGU KE ADAAN MEMBAIK, PEMBELAAN TERHADAP KRITIK EKSTERNAL d. PENGABAIAN, DIUNGKAPKAN DENGAN CARA MEMBIARKAN KONDI SI MENJADI MEMBURUK YANG DITANDAI TINGKAT ABSENSI YANG TINGGI, KETERLAMBATAN HADIR YG KRONIS, PENURUNAN USAHA DAN PENINGKATAN TINGKAT KESALAHAN

AKTIF

PASIF

KONSTRUKTIFDESTRUKTIF

KELUAR

KESETIAANPENGABAIAN

SUARA

RESPON TERHADAP KETIDAKPUASAN