MANAJEMEN PERBANKANMANAJEMEN PERBANKANBAB VIIBAB VII

MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIAMANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA1.1. PENGERTIAN MSDM PERBANKANPENGERTIAN MSDM PERBANKAN2.2. ANALISA JABATANANALISA JABATAN3.3. PERENCANAAN TENAGA KERJAPERENCANAAN TENAGA KERJA4.4. REKRUTMEN DAN SELEKSIREKRUTMEN DAN SELEKSI5.5. PELATIHAN DAN PENGEMBANGANPELATIHAN DAN PENGEMBANGAN6.6. PERENCANAAN KARIRPERENCANAAN KARIR7.7. PENILAIAN PRESTASI KERJA PENILAIAN PRESTASI KERJA 8.8. PEMBERIAN KOMPENSASIPEMBERIAN KOMPENSASI9.9. INTEGRITAS DAN PEMILIHARAANINTEGRITAS DAN PEMILIHARAAN10.10.PEMUTUSAN HUBUNGAN KERJAPEMUTUSAN HUBUNGAN KERJA

1.1.PENGERTIAN MSDM PERBANKANPENGERTIAN MSDM PERBANKAN

Salah satu pengelolaan paling penting di Salah satu pengelolaan paling penting di dunia perbankan adalah pengelolaan dunia perbankan adalah pengelolaan terhadap sumber daya manusianya.terhadap sumber daya manusianya.

Manajemen sumber daya manusia Manajemen sumber daya manusia perbankan adalah ;perbankan adalah ;

““kegiatan pengelolaan sumber daya kegiatan pengelolaan sumber daya manusia manusia yang ada di bank melalui kegiatan yang ada di bank melalui kegiatan perencanaan perencanaan analisis jabatan, perencanaan analisis jabatan, perencanaan tenaga kerja, tenaga kerja, rekrutmen dan seleksi rekrutmen dan seleksi pelatihan dan pelatihan dan pengembangan, perencanaan pengembangan, perencanaan karir, penilaian karir, penilaian prestasi kerja sampai prestasi kerja sampai dengan pemberian dengan pemberian kompensasi yang kompensasi yang transparan”transparan”

Untuk melihat lebih jelas langkah-langkah dalam Untuk melihat lebih jelas langkah-langkah dalam pengelolaan SDM perbankan terlihat dalam skema pengelolaan SDM perbankan terlihat dalam skema berikut :berikut :

Analisa Jabatan

Perencanaan Tenaga Kerja

Integrasi dan Pemiliharaan

Penilaian Prestasi Kerja

Pelatihan & Pengembangan

Rekrutmen & Seleksi

Perencanaan Karir

Pemberian Kompensasi

PHK

2.2.ANALISA JABATAN (Job Analysis)ANALISA JABATAN (Job Analysis)Job analysis adalah suatu analisis pekerjaan dengan Job analysis adalah suatu analisis pekerjaan dengan

cara mengumpulkan dan mengevaluasi cara mengumpulkan dan mengevaluasi kebutuhan kebutuhan tentang informasi suatu pekerjaantentang informasi suatu pekerjaan

Perencanaan job analysis dilakukan dengan Perencanaan job analysis dilakukan dengan memperhatikan aspek-aspek :memperhatikan aspek-aspek :

1)1) Job DescriptionJob DescriptionYaitu deskripsi suatu pekerjaan yang Yaitu deskripsi suatu pekerjaan yang

memberikan memberikan uraian suatu pekerjaan secara uraian suatu pekerjaan secara lengkap, meliputi :lengkap, meliputi :

•Nama JabatanNama Jabatan•DepertemenDepertemen•LokasiLokasi•FungsiFungsi•Tugas-tugasTugas-tugas•Tanggung JawabTanggung Jawab•WewenangWewenang•Kondisi KerjaKondisi Kerja

2)2) Job SpesificationJob Spesificationmerupakan spesifikasi pekerjaan atau profil suatu pekerjaan merupakan spesifikasi pekerjaan atau profil suatu pekerjaan yang memuat informasi tentang :yang memuat informasi tentang :

• Nama JabatanNama Jabatan• DepertemenDepertemen• LokasiLokasi• Persyaratan Pekerjaan Seperti :Persyaratan Pekerjaan Seperti : a. Pendidikan a. Pendidikan

b. Pengalaman Kerjab. Pengalaman Kerjac. Persyaratan Fisikc. Persyaratan Fisikd. Kondisi Pekerjaan d. Kondisi Pekerjaan

3)3) Job Performance StandardJob Performance Standardmemuat tentang target pelaksanaan pekerjaan dan kreteria memuat tentang target pelaksanaan pekerjaan dan kreteria keberhasilan kerjakeberhasilan kerja

3.3.PERENCANAAN TENAGA KERJAPERENCANAAN TENAGA KERJA

Perencanaan tenaga kerja dapat dilakukan dalam Perencanaan tenaga kerja dapat dilakukan dalam jangka panjang ataupun jangka pendekjangka panjang ataupun jangka pendek

Tujuan perencanaan SDM adalah :Tujuan perencanaan SDM adalah :

a)a)Pengadaan karyawan merupakan kegiatan Pengadaan karyawan merupakan kegiatan penyediaanpenyediaan sejumlah tenaga kerja yang akan sejumlah tenaga kerja yang akan digunakan oleh pihak digunakan oleh pihak perbankan baik jangka perbankan baik jangka pendek pendek maupun jangka panjangmaupun jangka panjang

b)b)Penarikan karyawan yaitu kegiatan untuk Penarikan karyawan yaitu kegiatan untuk memperoleh memperoleh sejumlah tenaga kerja melalui sejumlah tenaga kerja melalui berbagai sumber berbagai sumber tenaga tenaga kerja yang kerja yang tersediatersedia

c)c)Memperbaiki SDM yang bertujuan untuk Memperbaiki SDM yang bertujuan untuk menigkatkan menigkatkan kualitas SDM yang ada di dalam kualitas SDM yang ada di dalam bankbank

Nilai penting dari perencanaan SDM Nilai penting dari perencanaan SDM di dunia perbankan disebabkan :di dunia perbankan disebabkan :

1.1. Antisipasi terhadap pembukaan Antisipasi terhadap pembukaan cabang barucabang baru

2.2. Adanya pensiun normal karyawan Adanya pensiun normal karyawan

3.3. Permintaan berhenti dari karyawanPermintaan berhenti dari karyawan

4.4. Diberhentikan oleh bankDiberhentikan oleh bank

5.5. Akibat karyawan meniggal dunia Akibat karyawan meniggal dunia atau mengalami kecelakaan.atau mengalami kecelakaan.

4.4.REKRUTMEN DAN SELEKSIREKRUTMEN DAN SELEKSIRekrutmen adalah kegiatan untuk menarik Rekrutmen adalah kegiatan untuk menarik sejumlahsejumlah pelamar agar melamar ke bankpelamar agar melamar ke bankSeleksi adalah proses pemilihan calon Seleksi adalah proses pemilihan calon karyawan karyawan yang yang telah direkrut melalui telah direkrut melalui berbagai berbagai persyaratan yang telah persyaratan yang telah ditetapkan ditetapkan oleh bankoleh bankSumber-sumber tenaga kerja yang dijadikan Sumber-sumber tenaga kerja yang dijadikan sarana rekrutmen antara lain ;sarana rekrutmen antara lain ;

a)a)Memilih tenaga kerja berdasarkan surat-Memilih tenaga kerja berdasarkan surat-surat lamaran yang masuk ke bank (walk-surat lamaran yang masuk ke bank (walk-in)in)

b)b)Mencari tenaga kerja melalui karyawan Mencari tenaga kerja melalui karyawan yang sudah bekerja di bank bersangkutan yang sudah bekerja di bank bersangkutan (employe refferals)(employe refferals)

c)c) Dari Lembaga Pendidikan Dari Lembaga Pendidikan

d)d) Melalui Iklan, isi dalam iklan biasanya dibuat Melalui Iklan, isi dalam iklan biasanya dibuat dalam 2 model :dalam 2 model :

• Want-ad yaitu iklan yang menguraikan nama Want-ad yaitu iklan yang menguraikan nama perusahaan yang mencari, jenis pekerjaan yang perusahaan yang mencari, jenis pekerjaan yang dibutuhkan dibutuhkan

• Blind-ad yaitu iklan yang tidak menyebutkan nama Blind-ad yaitu iklan yang tidak menyebutkan nama perusahaan biasanya menggunakan PO Box perusahaan biasanya menggunakan PO Box

e)e) Bursa Tenaga KerjaBursa Tenaga Kerjaf)f) Asosiasi Profesional seperti : ISEI, IKADIN, IAIAsosiasi Profesional seperti : ISEI, IKADIN, IAIg)g) Open House merupakan cara terbaru dalam Open House merupakan cara terbaru dalam

rekrutmen yaitu dengan cara mengundang rekrutmen yaitu dengan cara mengundang sejumlah pelamar ke acara yang diselenggarakan sejumlah pelamar ke acara yang diselenggarakan oleh bankoleh bank

Setelah rekrutmen langkah selanjutnya adalah seleksi. Setelah rekrutmen langkah selanjutnya adalah seleksi. Tujuan seleksi adalah memilih sejumlah tenaga keja Tujuan seleksi adalah memilih sejumlah tenaga keja yang diinginkan dari sejumlah tenaga kerja yang yang diinginkan dari sejumlah tenaga kerja yang tersedia.tersedia.

Tahapan-tahapan seleksi suatu bank meliputi :Tahapan-tahapan seleksi suatu bank meliputi :Seleksi Surat Lamaran

Keputusan Penerimaan

Wawancara Awal

Wawancara Kedua

Wawancara Atasan Langsung

Medical Tes

Tes Tertulis

5.5.PELATIHAN DAN PENGEMBANGANPELATIHAN DAN PENGEMBANGAN

Pelatihan karyawan bertujuan untuk memberikan Pelatihan karyawan bertujuan untuk memberikan keterampilan kepada calon karyawan sebelum bekerja keterampilan kepada calon karyawan sebelum bekerja

dan untuk membiasakan calon karyawan dalam dan untuk membiasakan calon karyawan dalam bekerjabekerja

Pengembangan karyawan ditujukan untuk Pengembangan karyawan ditujukan untuk karyawan lama karyawan lama dalam rangka menyegarkan kembali dalam rangka menyegarkan kembali dan untuk dan untuk menigkatkan kemampuannyamenigkatkan kemampuannya

Teknik pelatihan karyawan ada dua macam yaitu :Teknik pelatihan karyawan ada dua macam yaitu :a)a)Metode Praktis (on the job trainning)Metode Praktis (on the job trainning)Yaitu calon karyawan sudah terlibat bekerja dengan Yaitu calon karyawan sudah terlibat bekerja dengan

bimbingan karyawan lama yang sudah trampilbimbingan karyawan lama yang sudah trampilb)b)Teknik Presentasi dan Metode SimulasiTeknik Presentasi dan Metode SimulasiTeknik presentasi dilakukan dengan caraTeknik presentasi dilakukan dengan cara

– Sistem perkuliahanSistem perkuliahan– Presentasi videoPresentasi video– KonfrensiKonfrensi

Teknik simulasi dilakukan dengan cara Teknik simulasi dilakukan dengan cara – Studi kasus, dilakukan dengan cara Studi kasus, dilakukan dengan cara

mengidentifikasi masalah-masalah, memilih mengidentifikasi masalah-masalah, memilih alternatif penyelesaian dan pengambilan alternatif penyelesaian dan pengambilan keputusankeputusan

– Role playing, dilakukan dengan meminta peserta Role playing, dilakukan dengan meminta peserta pelatihan untuk melakukan suatu peran misal pelatihan untuk melakukan suatu peran misal bagaimana melakukan pelayanan pada nasabahbagaimana melakukan pelayanan pada nasabah

– Busines game adalah suatu simulasi pengambilan Busines game adalah suatu simulasi pengambilan keputusan sekala kecil yang diambil sesuai keputusan sekala kecil yang diambil sesuai dengan situasi kehidupan bisnis nyata. Misal dengan situasi kehidupan bisnis nyata. Misal tentang harga produk, biaya iklan dlltentang harga produk, biaya iklan dll

– Vestibule training yaitu latihan bukan diadakan Vestibule training yaitu latihan bukan diadakan dengan atasan langsung tetapi dengan pelatih dengan atasan langsung tetapi dengan pelatih khusus khusus

Disamping pelatihan, karyawan bank juga harus Disamping pelatihan, karyawan bank juga harus melakukan pengembangan. melakukan pengembangan.

Program pengembangan pegawai dilakukan melalui Program pengembangan pegawai dilakukan melalui ::

1.1.Mengikuti pendidikan melalui paket-paket khusus Mengikuti pendidikan melalui paket-paket khusus yang yang diberikan oleh lembaga pendidikan diberikan oleh lembaga pendidikan

2.2.Transfer antar bagian Transfer antar bagian 3.3.Promosi suatu jabatan dengan cara memindahkan Promosi suatu jabatan dengan cara memindahkan karyawan ke posisi yang lebih tinggi karyawan ke posisi yang lebih tinggi

6.6.PERENCANAAN KARIRPERENCANAAN KARIRKarir adalah jalan kehidupan pekerjaan seorang Karir adalah jalan kehidupan pekerjaan seorang

karyawan selama hidupnya bekerja. karyawan selama hidupnya bekerja. Tujuan perencanaan karir :Tujuan perencanaan karir :a.a.Mengurangi tingkat turn over karyawanMengurangi tingkat turn over karyawanHal ini berpengaruh terhadap biaya yang di Hal ini berpengaruh terhadap biaya yang di

keluarkan keluarkan perusahaanperusahaan

b.b. Menigkatkan potensi karyawan dalam bekerjaMenigkatkan potensi karyawan dalam bekerjakaryawan memiliki potensi terpendam sehingga karyawan memiliki potensi terpendam sehingga perlu dibangkitkan melalui karirnyaperlu dibangkitkan melalui karirnya

c.c. Pengembangan karyawan untuk promosi lebih Pengembangan karyawan untuk promosi lebih mudahmudahkaryawan yang telah melakukan pelatihan dan karyawan yang telah melakukan pelatihan dan keterampilan akan memudahkan promosiketerampilan akan memudahkan promosi

d.d. Memberikan kepuasan kerja pada karyawanMemberikan kepuasan kerja pada karyawanhal ini disebabkan apa yang dikerjakan akan hal ini disebabkan apa yang dikerjakan akan memperoleh pengharapan seperti yang diinginkanmemperoleh pengharapan seperti yang diinginkan

7.7. PENILAIAN PRESTASI KERJAPENILAIAN PRESTASI KERJAPenilaian prestasi kerja harus dilakukan secara Penilaian prestasi kerja harus dilakukan secara objektif. Ada beberapa tujuan dalam penilaian objektif. Ada beberapa tujuan dalam penilaian prestasi kerja :prestasi kerja :

a.a. Memperbaiki kualitas pekerjaanMemperbaiki kualitas pekerjaanmelalui penilaian prestasi kerja kualitas pekerjaan melalui penilaian prestasi kerja kualitas pekerjaan seseorang akan ketahuan dimana kekurangannya seseorang akan ketahuan dimana kekurangannya sehingga memudahkan pemberian jenis pelatihansehingga memudahkan pemberian jenis pelatihan

b.b. Keputusan PenempatanKeputusan Penempatan

dengan prestasi pekerjaan yang dimilikinya dengan prestasi pekerjaan yang dimilikinya memudahkan bank dalam menempatkan memudahkan bank dalam menempatkan seseorang dalam bidang tertentu.seseorang dalam bidang tertentu.

c.c. Perencanaan dan Pengembangan KarirPerencanaan dan Pengembangan Karir

dari prestasi kerja maka diperoleh dua hasil yaitu dari prestasi kerja maka diperoleh dua hasil yaitu karyawan yang berprestasi atau tidak berprestasikaryawan yang berprestasi atau tidak berprestasi

d.d. Kebutuhan Latihan dan PengembanganKebutuhan Latihan dan Pengembangan

tanpa adanya penilaian prestasi kerja kita tidak tanpa adanya penilaian prestasi kerja kita tidak akan pernah tahu apa yang dibutuhkan oleh akan pernah tahu apa yang dibutuhkan oleh seorang karyawanseorang karyawan

e.e. Penyesuaian KompensasiPenyesuaian Kompensasi

penilaian prestasi kerja akan sangat penilaian prestasi kerja akan sangat mempengaruhi terhadap perolehan kompensasi mempengaruhi terhadap perolehan kompensasi sehingga karyawan akan bergairah dalam sehingga karyawan akan bergairah dalam melaksanakan pekerjaannyamelaksanakan pekerjaannya

f.f.Kesempatan Kerja yang AdilKesempatan Kerja yang Adil

penilaian prestasi kerja akan memberikan penilaian prestasi kerja akan memberikan keadilan bagi keadilan bagi seluruh karyawan.seluruh karyawan.

Agar penilaian prestasi kerja dilakukan secara Agar penilaian prestasi kerja dilakukan secara akurat, maka ada beberapa metode penilaian akurat, maka ada beberapa metode penilaian prestasi kerja yaitu :prestasi kerja yaitu :

1)1)Teknik penilaian prestasi kerja masa lalu Teknik penilaian prestasi kerja masa lalu adalah :adalah :

– Rating Scalle Rating Scalle

yaitu membandingkan hasil pekerjaan yaitu membandingkan hasil pekerjaan karyawan dengan kreteria tertentu yang karyawan dengan kreteria tertentu yang dianggap penting bagi pelaksanaan dianggap penting bagi pelaksanaan pekerjaan dengan skala tertentu mulai dari pekerjaan dengan skala tertentu mulai dari yang rendah sampai yang tertinggiyang rendah sampai yang tertinggi

-- Metode checklist adalah metode penilaian dengan Metode checklist adalah metode penilaian dengan mempersiapkan formulir yang berisi pertanyaan-mempersiapkan formulir yang berisi pertanyaan-pertanyaan, misalnya :pertanyaan, misalnya :1) Nama pegawai yang dinilai1) Nama pegawai yang dinilai2) Bagian di mana pegawai bekerja2) Bagian di mana pegawai bekerja3) Nama dan jabatan penilai3) Nama dan jabatan penilai4) Tanggal penilaian dilakukan4) Tanggal penilaian dilakukan5)5) Faktor-faktor yang dinilai dengan sorotan Faktor-faktor yang dinilai dengan sorotan perhatian perhatian terutama ditujukan pada aspek-aspek terutama ditujukan pada aspek-aspek kritikal dalam kritikal dalam mengukur keberhasilan seseorang mengukur keberhasilan seseorang menyelesaikan menyelesaikan tugastugas

-- Critical Incident yaitu menilai prilaku karyawan Critical Incident yaitu menilai prilaku karyawan dalam melaksanakan pekerjaan.dalam melaksanakan pekerjaan.Kunci keberhasilan penggunaan metode ini terletak Kunci keberhasilan penggunaan metode ini terletak pada ketelitian dan ketekunan para pejabat penilai pada ketelitian dan ketekunan para pejabat penilai untuk mencatat semua insiden kritikal yang relevan untuk mencatat semua insiden kritikal yang relevan secara kontinyu karena hanya dengan demikianlah secara kontinyu karena hanya dengan demikianlah obyektivitas dalam penlaian dapat diwujudkan.obyektivitas dalam penlaian dapat diwujudkan.

- Field Review Metode- Field Review Metode

yaitu para personalia turun langsung kelapangan yaitu para personalia turun langsung kelapangan membantu penyelia dalam menilaimembantu penyelia dalam menilai

– Tes dan Observasi KerjaTes dan Observasi Kerja

yaitu tes pengetahuan dan keterampilan karyawan yaitu tes pengetahuan dan keterampilan karyawan baik tertulis maupun peragaanbaik tertulis maupun peragaan

2)2) Penilaian metode masa depan, adalahPenilaian metode masa depan, adalah– Self AppraisalsSelf Appraisals

yaitu penilaian pribadi oleh karyawan yang yaitu penilaian pribadi oleh karyawan yang bersangkutan terhadap prestasi kerjanya sendiribersangkutan terhadap prestasi kerjanya sendiri

– PsychologisPsychologis

yaitu tes pisikologis yang diberikan kepada semua yaitu tes pisikologis yang diberikan kepada semua karyawan. Aspek-aspek yang dinilai antara lain : karyawan. Aspek-aspek yang dinilai antara lain : intelektual, emosi,motivasi, dan sebagainya dari intelektual, emosi,motivasi, dan sebagainya dari karyawan yang bersangkutankaryawan yang bersangkutan

– Management by ObjectiveManagement by Objective

yaitu karyawan dan penyelia bersama-yaitu karyawan dan penyelia bersama-sama menetapkan tujuan dan sasaran sama menetapkan tujuan dan sasaran pelaksanaan pekerjaan dimasa yang pelaksanaan pekerjaan dimasa yang akan datang, kemudian dengan akan datang, kemudian dengan menggunakan sasaran tersebut menggunakan sasaran tersebut penilaian prestasi kerja dilakukan secara penilaian prestasi kerja dilakukan secara bersama-samabersama-sama

– Assesement Center melalui :Assesement Center melalui :

•Wawancara mendalamWawancara mendalam

•Tes pisikologisTes pisikologis

•Diskusi kelompokDiskusi kelompok

•SimulasiSimulasi

8.8.Pemberian KompensasiPemberian Kompensasi

Pengharapan utama sesorang bekerja di bank Pengharapan utama sesorang bekerja di bank adalah untuk memperoleh kompensasi yang layak. adalah untuk memperoleh kompensasi yang layak. Ada dua macam jenis kompensasi yaitu Ada dua macam jenis kompensasi yaitu

•Kompensasi FinansialKompensasi Finansial

•Kompensasi Non FinansialKompensasi Non Finansial

Kompensasi yang adil memberikan keuntungan Kompensasi yang adil memberikan keuntungan bagi bank, antara lain ;bagi bank, antara lain ;

•Memberikan rasa adilMemberikan rasa adil

Beban dan tanggung jawab yang berbeda akan Beban dan tanggung jawab yang berbeda akan memperoleh kompensasi yang berbeda memperoleh kompensasi yang berbeda

•Memperoleh karyawan yang berkualitasMemperoleh karyawan yang berkualitas

Kompensasi yang lebih baik dari perusahaan lain Kompensasi yang lebih baik dari perusahaan lain akan akan memperoleh pelamar yang berkualitas. memperoleh pelamar yang berkualitas.

• Mempertahankan karyawanMempertahankan karyawan

kompensasi yang wajar akan membantu kompensasi yang wajar akan membantu karyawan betah bekerja disuatu perusahaan.karyawan betah bekerja disuatu perusahaan.

• Menghargai karyawanMenghargai karyawan

kompensasi yang diberikan berdasarkan kompensasi yang diberikan berdasarkan pendidikan, pengalaman kerja, beban kerja akan pendidikan, pengalaman kerja, beban kerja akan dihargai oleh seluruh karyawan sebagai perhatian dihargai oleh seluruh karyawan sebagai perhatian perusahaanperusahaan

• Pengendalian biayaPengendalian biaya

kompensasi yang benar dan wajar akan kompensasi yang benar dan wajar akan mengurangi turn over. mengurangi turn over.

• Memenuhi peraturan pemerintahMemenuhi peraturan pemerintah

kompensasi berdasarkan standar yang ditentukan kompensasi berdasarkan standar yang ditentukan oleh pemerintah melalui standar minimal oleh pemerintah melalui standar minimal (UMR/UMK)(UMR/UMK)

9.9. INTEGRASI DAN PEMILIHARAANINTEGRASI DAN PEMILIHARAAN

Integrasi merupakan fungsi operatif Integrasi merupakan fungsi operatif dari MSDM yang berkaitan dengan dari MSDM yang berkaitan dengan penyesuaian keinginan karyawan penyesuaian keinginan karyawan dengan organisasi. Bagaimana pihak dengan organisasi. Bagaimana pihak manajemen merespon keinginan para manajemen merespon keinginan para karyawan termasuk hubungan sesama karyawan termasuk hubungan sesama karyawan. karyawan.

Pihak manajeman harus memilihara Pihak manajeman harus memilihara karyawan dengan berbagai upaya karyawan dengan berbagai upaya nyata agar mereka tetap betah dan nyata agar mereka tetap betah dan merasa dihargai dalam organisasi.merasa dihargai dalam organisasi.

10.10. PEMUTUSAN HUBUNGAN KERJAPEMUTUSAN HUBUNGAN KERJAAkhir dari suatu pekerjaan adalah Akhir dari suatu pekerjaan adalah pemutusan hubungan kerja antara bank pemutusan hubungan kerja antara bank dengan karyawan.dengan karyawan.

Sebab-sebab pemutusan hubungan kerja Sebab-sebab pemutusan hubungan kerja antara lain :antara lain :

1.1. Memasuki usai pensiunMemasuki usai pensiun2.2. Permintaan pengunduran diriPermintaan pengunduran diri3.3. Diberhentikan karena lalai dan berbuat Diberhentikan karena lalai dan berbuat

curangcurang4.4. Mengalami cacat fisik/ mentalMengalami cacat fisik/ mental5.5. Program rasionalisasiProgram rasionalisasi