manajemen kinerja sdm

04/20/2304/20/23 11

MANAJEMEN KINERJA SDM

Oleh:

Dr. Mustika Lukman Arief, SE, MM

PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN STIE HAS

BUKITTINGGI, 2013

04/20/2304/20/23 22

Pendekatan Penilaian Kinerja

04/20/2304/20/23 33

Pendekatan Penilaian Kinerja,Pendekatan Penilaian Kinerja,

Proses Penilaian KinerjaProses Penilaian Kinerja Penilaian Kinerja Sebagai Proses Manajemen AlamiPenilaian Kinerja Sebagai Proses Manajemen Alami Unsur Penting dari Proses Penilaian KinerjaUnsur Penting dari Proses Penilaian Kinerja

Perlu Keterampilan Dalam Penilain KinerjaPerlu Keterampilan Dalam Penilain Kinerja Lingkup Penilaian KinerjaLingkup Penilaian Kinerja Apa Yang Harus DinilaiApa Yang Harus Dinilai

Bagaimana Cara Melaksanakan Penilaian KinerjaBagaimana Cara Melaksanakan Penilaian Kinerja Kapan Penilaian Kinerja DilaksanakanKapan Penilaian Kinerja Dilaksanakan Penilaian Kinerja Sebagai Sebuah Proses BerkelanjutanPenilaian Kinerja Sebagai Sebuah Proses Berkelanjutan

Penilaian Kinerja dan Kinerja ManajemenPenilaian Kinerja dan Kinerja Manajemen

04/20/2304/20/23 44

Proses Penilaian KinerjaProses Penilaian Kinerja

Penilaian kinerja sebagai suatu proses Penilaian kinerja sebagai suatu proses manajemen, dan bukan sebuah rencana manajemen, dan bukan sebuah rencana yang dipikirkan oleh departemen SDM untuk yang dipikirkan oleh departemen SDM untuk para para penyeliapenyelia dalam memberikan dalam memberikan persetujuan yang secara langsung persetujuan yang secara langsung menyangkut departemen itu, dan menyangkut departemen itu, dan menghasilkan format lengkap yang disimpan menghasilkan format lengkap yang disimpan di dalam kumpulan dokumen penting di dalam kumpulan dokumen penting karyawan dan kemudian dilupakankaryawan dan kemudian dilupakan

04/20/2304/20/23 55

Penilaian Kinerja sebagai Penilaian Kinerja sebagai Proses Manajemen AlamiProses Manajemen Alami

Mengukur kinerjaMengukur kinerja. .

Menilai kinerja dapat digunakan dalam mengukur kinerja Menilai kinerja dapat digunakan dalam mengukur kinerja seperti kata pepatah: “jika anda tidak bisa mengukur, seperti kata pepatah: “jika anda tidak bisa mengukur, maka anda tidak bisa mengatur”. Akan tetapi tujuan maka anda tidak bisa mengatur”. Akan tetapi tujuan pengukuran adalah untuk menunjukkan tidak hanya jika pengukuran adalah untuk menunjukkan tidak hanya jika hal-hal tersebut tidak mengarah menurut rencana, tetapi hal-hal tersebut tidak mengarah menurut rencana, tetapi juga untuk mengidentifikasi masalah yang masih berjalan juga untuk mengidentifikasi masalah yang masih berjalan lancar sehingga dapat mengambil langkah berikutnya lancar sehingga dapat mengambil langkah berikutnya untuk lebih sukses untuk lebih sukses

04/20/2304/20/23 66

Penilaian Kinerja sebagai Penilaian Kinerja sebagai Proses Manajemen Alami, cont.Proses Manajemen Alami, cont.

Meningkatkan kinerjaMeningkatkan kinerja. . Seberapa baik yang telah saya laksanakan?Seberapa baik yang telah saya laksanakan? Dapatkah tugas itu dilaksanakan dengan lebih baik?Dapatkah tugas itu dilaksanakan dengan lebih baik? Apakah saya telah memilih orang yang tepat untuk Apakah saya telah memilih orang yang tepat untuk

melaksanakan pekerjaan itu?melaksanakan pekerjaan itu? Apakah saya telah membimbing karyawan tersebut Apakah saya telah membimbing karyawan tersebut

dengan baik?dengan baik? Dengan cara apa, seorang karyawan dapat Dengan cara apa, seorang karyawan dapat

ditingkatkan kinerjanya?ditingkatkan kinerjanya? Bimbingan atau pelatihan apa yang dapat diberikan Bimbingan atau pelatihan apa yang dapat diberikan

kepada karyawan ini sehingga hasil yang dicapai kepada karyawan ini sehingga hasil yang dicapai akan lebih baik dibandingkan dengan yang lalu?akan lebih baik dibandingkan dengan yang lalu?

04/20/2304/20/23 77


Pelatihan kepemimpinanPelatihan kepemimpinanPeranan pemimpin akan memastikan bahwa tujuan tim Peranan pemimpin akan memastikan bahwa tujuan tim dipenuhi. Jika tidak, hasil akhir adalah frustrasi, ketidak dipenuhi. Jika tidak, hasil akhir adalah frustrasi, ketidak harmonisan, timbul kritik dan, kemungkinan disintegrasi harmonisan, timbul kritik dan, kemungkinan disintegrasi kelompokkelompok

Untuk mencapai keberhasilan tugas akan melibatkan Untuk mencapai keberhasilan tugas akan melibatkan para pemimpin untuk mengusahakan jawaban dari pertanyaan para pemimpin untuk mengusahakan jawaban dari pertanyaan berikut :berikut :

Hal apa saja yang perlu dilaksanakan dan mengapa?Hal apa saja yang perlu dilaksanakan dan mengapa? Hasil apa yang harus dicapai?Hasil apa yang harus dicapai? Permasalahan apa saja yang harus dipecahkan?Permasalahan apa saja yang harus dipecahkan? Apakah ada solusi tepat untuk penyelesaian permasalahan ini Apakah ada solusi tepat untuk penyelesaian permasalahan ini

secara langsung atau apakah akan menghadapi kerancuan secara langsung atau apakah akan menghadapi kerancuan dikemudian hari?dikemudian hari?

Apakah ini suatu situasi krisis?Apakah ini suatu situasi krisis? Skala waktu apakah yang digunakan untuk melengkapi tugas?Skala waktu apakah yang digunakan untuk melengkapi tugas?

04/20/2304/20/23 88


Para pemimpin harus mengambil langkah yang diperlukan untuk Para pemimpin harus mengambil langkah yang diperlukan untuk memotivasi setiap karyawan serta untuk mengembangkan kerjasama memotivasi setiap karyawan serta untuk mengembangkan kerjasama kelompok yang baik. Memotivasi individu adalah sesuatu upaya kelompok yang baik. Memotivasi individu adalah sesuatu upaya untuk: untuk: Memahami kebutuhan mereka - apakah mereka tertarik hanya pada Memahami kebutuhan mereka - apakah mereka tertarik hanya pada

uang, keamanan, status, kemajuan, kinerja atau apa ?uang, keamanan, status, kemajuan, kinerja atau apa ? Mengingatkan bahwa uang itu bukan satu-satunya penghargaan yang Mengingatkan bahwa uang itu bukan satu-satunya penghargaan yang

kebanyakan orang perlukan dan inginkan. Motivasi juga dapat dengan kebanyakan orang perlukan dan inginkan. Motivasi juga dapat dengan pengenalan, pujian dan kesempatan untuk membuat mereka pengenalan, pujian dan kesempatan untuk membuat mereka menggunakan ketrampilan dan kemampuan terbaik merekamenggunakan ketrampilan dan kemampuan terbaik mereka

Mengingat pentingnya harapan sebagai suatu pengaruh atas motivasi. Mengingat pentingnya harapan sebagai suatu pengaruh atas motivasi. Suatu penghargaan, apakah yang berupa uang atau tidak, jauh lebih Suatu penghargaan, apakah yang berupa uang atau tidak, jauh lebih efektif bila karyawan tahu apa yang akan diperoleh jika dapat bekerja efektif bila karyawan tahu apa yang akan diperoleh jika dapat bekerja lebih memuaskan.lebih memuaskan.

Menciptakan kondisi yang dapat tercukupi kebutuhan karyawan dengan Menciptakan kondisi yang dapat tercukupi kebutuhan karyawan dengan mengerahkan usaha menuju keberhasilan tim, departemen, dan akhirnya mengerahkan usaha menuju keberhasilan tim, departemen, dan akhirnya perusahaan. Inilah seni kepemimpinan perusahaan. Inilah seni kepemimpinan

Mengenali fakta bahwa karyawan dapat termotivasi oleh pekerjaan Mengenali fakta bahwa karyawan dapat termotivasi oleh pekerjaan dirinya sendiri jika itu memuaskan kebutuhan mereka untuk dirinya sendiri jika itu memuaskan kebutuhan mereka untuk berakuntabilitas dan kinerjaberakuntabilitas dan kinerja

04/20/2304/20/23 99

Unsur Penting dari Proses Unsur Penting dari Proses Penilaian KinerjaPenilaian Kinerja

Pada dasarnya melalui penilaian kinerja dapat membantu manajer Pada dasarnya melalui penilaian kinerja dapat membantu manajer untuk:untuk: Menjadi guru, konselor, dan teman, lebih banyak dari mereka sebagai Menjadi guru, konselor, dan teman, lebih banyak dari mereka sebagai

pemimpin dan sebagai hakim;pemimpin dan sebagai hakim; Memepercayai orang untuk menggunakan metode mereka sendiri untuk Memepercayai orang untuk menggunakan metode mereka sendiri untuk

memperoleh kemauan akhir manajer;memperoleh kemauan akhir manajer; Mendelegasi pada basis keinginan positif untuk mempercayai dan untuk Mendelegasi pada basis keinginan positif untuk mempercayai dan untuk

memungkinkan, serta kesediaan untuk dapat dipercaya dan dapat memungkinkan, serta kesediaan untuk dapat dipercaya dan dapat dimungkinkan;dimungkinkan;

Menjadi pemimpin ‘Menjadi pemimpin ‘post-heroicpost-heroic’ yang mengetahui bahwa setiap masalah ’ yang mengetahui bahwa setiap masalah dapat diselesaikan sedemikian rupa seperti mengembangkan kapasitas dapat diselesaikan sedemikian rupa seperti mengembangkan kapasitas orang untuk mengatasinya. orang untuk mengatasinya.

Suatu aspek penting dari proses ini yang harus ditekankan, adalah Suatu aspek penting dari proses ini yang harus ditekankan, adalah bahwa penilaian kinerja harus dimiliki dan dijalankan dan bahwa penilaian kinerja harus dimiliki dan dijalankan dan dilaksanakan oleh penyelia, dan bukanlah sebagai suatu sistem dilaksanakan oleh penyelia, dan bukanlah sebagai suatu sistem yang dijalankan oleh departemen SDM.yang dijalankan oleh departemen SDM.

04/20/2304/20/23 1010

Perlu Keterampilan Dalam Perlu Keterampilan Dalam Penilaian KinerjaPenilaian Kinerja

Perlu mengetahui bagaimana cara menyetujui suatu Perlu mengetahui bagaimana cara menyetujui suatu hasil kinerja secara jelas, bisa mengukur dan hasil kinerja secara jelas, bisa mengukur dan mengetahui secara tepat sasaran yang dapat dicapai mengetahui secara tepat sasaran yang dapat dicapai oleh karyawan mereka. Perlu mengetahui bagaimana oleh karyawan mereka. Perlu mengetahui bagaimana cara menggambarkan dan mengevaluasi kebutuhan cara menggambarkan dan mengevaluasi kebutuhan yang kompeten. Perlu memberikan tanggapan yang yang kompeten. Perlu memberikan tanggapan yang bersifat membantu dan mengetahui, sehingga tidak bersifat membantu dan mengetahui, sehingga tidak hanya mampu mengomentari karyawan atas kinerja hanya mampu mengomentari karyawan atas kinerja mereka di dalam kesempatan tatap mulai penilaian mereka di dalam kesempatan tatap mulai penilaian kinerja dilalukan, tetapi juga bagaimana melatih dan kinerja dilalukan, tetapi juga bagaimana melatih dan membantu agar karyawan mampu mengenali di mana membantu agar karyawan mampu mengenali di mana kinerja mereka telah menjadi kinerja mereka telah menjadi substandardsubstandard dan perlu dan perlu untuk ditingkatkan.untuk ditingkatkan.

04/20/2304/20/23 1111

Lingkup Penilaian KinerjaLingkup Penilaian Kinerja

ApaApa yang akan dinilai dari butir-butir yang terdapat yang akan dinilai dari butir-butir yang terdapat dalam formulir penilaian kinerja oleh penilai dan yang dalam formulir penilaian kinerja oleh penilai dan yang dinilai?dinilai?

BagaimanaBagaimana penilaian akan dilakukan dan metoda apa penilaian akan dilakukan dan metoda apa yang akan digunakan?yang akan digunakan?

KapanKapan penilaian formal akan dilaksanakan: pada awal, penilaian formal akan dilaksanakan: pada awal, pertengahan atau bahkan perempatan tahun berjalan?pertengahan atau bahkan perempatan tahun berjalan?

ApaApa yang perlu dilaksanakan untuk memastikan yang perlu dilaksanakan untuk memastikan bahwa penailaian merupakan proses yang kontinyu bahwa penailaian merupakan proses yang kontinyu dan, sebagai bagian dari proses ini, untuk dan, sebagai bagian dari proses ini, untuk menggunakan konseling dan pelatihan keterampilan menggunakan konseling dan pelatihan keterampilan untuk meningkatkan keterampikan dan kinerja.untuk meningkatkan keterampikan dan kinerja.

04/20/2304/20/23 1212

Apa Yang Harus Dinilai?Apa Yang Harus Dinilai?

Ada empat hal yang perlu diperhatikan saat anda Ada empat hal yang perlu diperhatikan saat anda menilai suatu kinerja.menilai suatu kinerja. Input, Input, yang dibawa pemegang jabatan ke pekerjaan yang dibawa pemegang jabatan ke pekerjaan

dalam bentuk pengetahuan dan keterampilandalam bentuk pengetahuan dan keterampilan Proses, Proses, perilaku pemegang jabatan dalam perilaku pemegang jabatan dalam

menerapkan keterampilan dan pengetahuan mereka menerapkan keterampilan dan pengetahuan mereka dalam penyampaian hasildalam penyampaian hasil

Output, Output, yang terukur atau sedikitnya hasilnya tampak yang terukur atau sedikitnya hasilnya tampak dari perilaku yang diperlihatkan oleh pemegang jabatandari perilaku yang diperlihatkan oleh pemegang jabatan

Dampak,Dampak, hasil akhir dari pemegang jabatanhasil akhir dari pemegang jabatan

04/20/2304/20/23 1313

Bagaimana Caranya Melaksanakan Bagaimana Caranya Melaksanakan Penilaian Kinerja Penilaian Kinerja

Proses penilaian kinerja dibangun hingga dasar terdiri Proses penilaian kinerja dibangun hingga dasar terdiri dari:dari: persiapan untuk diskusi penilaian;persiapan untuk diskusi penilaian; diskusi penilaian formal tetap;diskusi penilaian formal tetap; tinjauan ulang informal.tinjauan ulang informal.

InformalReviewPreparation

Discussion

Siklus Penilaian Kinerja

04/20/2304/20/23 1414

Kapan Penilaian Kinerja Kapan Penilaian Kinerja DilaksanakanDilaksanakan

Tergantung kebutuhan, seperti:Tergantung kebutuhan, seperti: HarianHarian MingguanMingguan BulananBulanan TriwulananTriwulanan SemesterSemester TahunanTahunan Insidential (dadakan), tergantung keadaan, Insidential (dadakan), tergantung keadaan,

kepentingan dan kebutuhankepentingan dan kebutuhan

04/20/2304/20/23 1515

Penilaian Kinerja Sebagai Penilaian Kinerja Sebagai Sebuah Proses BerkelanjutanSebuah Proses Berkelanjutan

Penilaian Kinerja dan Kinerja Manajemen Penilaian Kinerja dan Kinerja Manajemen mempunyai kaitan dengan kinerja total dari perusahaan dan mempunyai kaitan dengan kinerja total dari perusahaan dan

bagaimana hasil tersebut dicapai oleh peranan individu dan tim bagaimana hasil tersebut dicapai oleh peranan individu dan tim untuk kinerja tersebut;untuk kinerja tersebut;

dilihat lebih banyak suatu proses pengintegrasian - pengintegrasiandilihat lebih banyak suatu proses pengintegrasian - pengintegrasian sasaran perusahaan, fungsional, tim dan individu dan yang sasaran perusahaan, fungsional, tim dan individu dan yang

berhubungan lebih dekat dengan aspek manajemen sumber daya berhubungan lebih dekat dengan aspek manajemen sumber daya manusia lainnya;manusia lainnya;

diperlakukan sebagai suatu proses manajemen normal, bukan diperlakukan sebagai suatu proses manajemen normal, bukan suatu pekerjaan administrative yang dikenakan oleh departemen suatu pekerjaan administrative yang dikenakan oleh departemen personalia;personalia;

memperhatikan semua anggota organisasi sebagai mitra di dalam memperhatikan semua anggota organisasi sebagai mitra di dalam proses itu- ini tidak seperti sesuatu yang diteruskan dari bos proses itu- ini tidak seperti sesuatu yang diteruskan dari bos kepada bawahannya;kepada bawahannya;

adalah dikaitkan sebanyak mungkin dengan kinerja tim sebagai adalah dikaitkan sebanyak mungkin dengan kinerja tim sebagai kinerja individu;kinerja individu;

adalah suatu proses berlanjut, yang tidak bersandar pada suatu adalah suatu proses berlanjut, yang tidak bersandar pada suatu tinjauan ulang formal satu tahun sekali. tinjauan ulang formal satu tahun sekali.

04/20/2304/20/23 1616

Penilaian Kinerja Sebagai Sebuah Penilaian Kinerja Sebagai Sebuah Proses Berkelanjutan, (Cont.)Proses Berkelanjutan, (Cont.)

Penilaian Kinerja dan Kinerja Manajemen (cont.)Penilaian Kinerja dan Kinerja Manajemen (cont.) menjadi dasar untuk keputusan upah yang terkait dengan kinerja, menjadi dasar untuk keputusan upah yang terkait dengan kinerja,

tetapi kepedulian lebih jauh untuk pengembangan sistem rating dan tetapi kepedulian lebih jauh untuk pengembangan sistem rating dan konsistensi menuju keberhasilan dalam penilaian; konsistensi menuju keberhasilan dalam penilaian;

tidak hanya bersandar pada format rumit atau prosedur-rekaman tidak hanya bersandar pada format rumit atau prosedur-rekaman dari persetujuan dan tinjauan ulang mungkin ditahan oleh para dari persetujuan dan tinjauan ulang mungkin ditahan oleh para penyelia dan individu dan kadang-kadang tidak dipegang oleh penyelia dan individu dan kadang-kadang tidak dipegang oleh departemen SDM;departemen SDM;

mengenali kebutuhan akan pelatihan yang diperlukan, menyetujui mengenali kebutuhan akan pelatihan yang diperlukan, menyetujui sasaran, menyediakan umpan balik, tinjauan ulang kinerja dan sasaran, menyediakan umpan balik, tinjauan ulang kinerja dan pelatihan dan konseling karyawan; pelatihan dan konseling karyawan;

secara keseluruhan, lebih penting artinya dalam “proses” tentang secara keseluruhan, lebih penting artinya dalam “proses” tentang pembentukan persetujuan, memanej kinerja sepanjang tahun dan pembentukan persetujuan, memanej kinerja sepanjang tahun dan memonitoring serta meninjau ulang hasil dan dibandingkan pada isi memonitoring serta meninjau ulang hasil dan dibandingkan pada isi dari apa yang sering dikenal sebagai suatu “dari apa yang sering dikenal sebagai suatu “performance performance management systemmanagement system” - dengan implikasi, untuk membuat orang ” - dengan implikasi, untuk membuat orang melakukan suatu pekerjaan dengan cara tertentu secara iklasmelakukan suatu pekerjaan dengan cara tertentu secara iklas

04/20/2304/20/23 1717

Penilaian Kinerja Sebagai Sebuah Penilaian Kinerja Sebagai Sebuah Proses Berkelanjutan, (Cont.)Proses Berkelanjutan, (Cont.) Pada seorang ahli kimia bentuk dari sistem Pada seorang ahli kimia bentuk dari sistem

kinerja manajemen mereka adalah:kinerja manajemen mereka adalah: Tujuan perusahaan dan toko yang tetap, tujuan Tujuan perusahaan dan toko yang tetap, tujuan

departemen dan individu adalah saling departemen dan individu adalah saling berhubungan.berhubungan.

Proses terpusat pada kinerja dari perusahaan Proses terpusat pada kinerja dari perusahaan secara keseluruhan.secara keseluruhan.

Setiap Individu mengetahui apa yang mereka Setiap Individu mengetahui apa yang mereka harapkan.harapkan.

Hal ini menghubungkan antara sasaran kinerja, Hal ini menghubungkan antara sasaran kinerja, tinjauan ulang, penghargaan dan pengembangan tinjauan ulang, penghargaan dan pengembangan individu.individu.

Hal ini dimiliki oleh manajer lini.Hal ini dimiliki oleh manajer lini.

04/20/2304/20/23 1818

Terima KasihTerima Kasih

manajemen kinerja sdm

Documents