NPM : 1114370279 NAMA : NURUL HIDAYAH MATA KULIAH : MANAJEMEN SISTEM INFORMASI

Sejarah E-Commerce

Penerapan Electronic Commerce bermula diawal tahun 1970-an, dengan adanya

Electronic Found Transfer(EFT). Saat itu, tingkat aplikasinya masih terbatas pada

perusahaan besar, lembaga keungan, dan beberapa perusahaan kecil. Kemudian muncuk

Electronik Data Interchange(EDI), yang berkembang dari transaksi keuangan ke

pemprosesan transaksi lain, Jumlah perusahaan yang ikut serta menjadi besar, mulai dari

lembaga keuangan sampai perusahaan manufaktur, layanan dsb. Aplikasi lain kemudian

muncul, memiliki jangkauan dari perdagangan saham hingga sistem reservasi perjalanan,

aplikasi ini disebut aplikasi telekomunikasi.

Dengan adanya komersial internet di awal tahun 1990-an maka muncul istilah

Electronic Commerce. Alasan bagi pesatnya perkembangan teknologi tersebut karena

perkembangan jaringan, software, meningkatnya persaingan dan berbagai tekanan bisnis.

Defini E-Commerce dari beberapa sudut pandang:

1. Komunikasi, E-Commerce merupakan pengiriman informasi, produk/layanan,atau

sarana elektronik lainnya.

2. Proses bisnis, E-Commerce merupakan aplikasi teknologi menuju otomatisasi

transaksi dan aliran kerja perusahaan.

3. Layanan E-Commerce merupakan suatu alat yang memenuhi keinginan perusahaan,

konsumen dan manajemen dalam memangkas service cost ketika meningkatkan

mutu barang dan kecepatan pelayanan.

4. Online, E-Commerce berkaitan dengan kapasitas jual beli produk dan informasi di

internet dan jasa online lainnya.

Klasifikasi E-Commerce:

1. Business to Business (B2B)

E-Commerce tipe ini meliputi transaksi antar organisasi yang dilakukan di

Electronic market.

2. Business to Costumer (B2C)

Merupakan transaksi eceran dengan pembeli perorangan.

3. Customer to Customer (C2C)

Konsumen menjual secara langsung ke konsumen lain. Atau mengiklankan jasa

pribadi di Internet.

4. Customer to Business (C2B)

Perseorangan yang menjual produk/layanan ke organisasi, perseorangan yang

mencari penjual, berinteraksi dan menyepakati suatu transaksi.

5. Nonbusiness E-commerce

Lembaga non bisnis seperti akademis, organisasi, orgasnisasi keagamaan,

organisasi sosial dan lembaga pemerintahan yang menggunakan berbagai tipe E-

Commerce untuk mengurangi biaya guna meningkatkan operasi dan layanan publik

6. Intrabusiness (organiszational) E-commerce

Termasuk kategori ini adalah semua aktivitas intern organisasi, biasanya dijalankan

di internet yang melibatkan pertukaran barang, jasa/informasi.

Pengertian E-Commerce

E-Commerce adalah kegiatan komersial dengan penyebaran, pembelian, penjualan,

pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi, www, atau

jaringan komputer lainnya. E-commerce dapat melibatkan transfer dana elektronik,

pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan

data otomatis.

Kegiatan e-commerce ini sebagai aplikasi dan penerapan dari e-bisnis (e-business) yang

berkaitan dengan transaksi komersial, seperti: transfer dana secara elektronik, SCM (supply

chain management), e-pemasaran (e-marketing), atau pemasaran online (online marketing),

pemrosesan transaksi online (online transaction processing), pertukaran data elektronik

(electronic data interchange /EDI), dll.

E-commerce merupakan bagian dari e-business, di mana cakupan e-business lebih luas, tidak

hanya sekedar perniagaan tetapi mencakup juga pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan

nasabah, dll.

Selain teknologi jaringan www, e-commerce juga memerlukan teknologi basisdata atau

pangkalan data (databases), e-surat atau surat elektronik (e-mail), dan bentuk teknologi non

komputer yang lain seperti halnya sistem pengiriman barang, dan alat pembayaran untuk e-

commerce ini.

Electronic Commerce (E-Commerce) didefinisikan sebagai proses pembelian dan penjualan

produk, jasa dan informasi yang dilakukan secara elektronik dengan memanfaatkan jaringan

komputer.

Kalakota dan Whinston (1997) mendefinisikan E-COMMERCE (EC) dari beberapa

perspektif berikut :

Dari perspektif komunikasi, EC merupakan pengiriman informasi, produk/layanan,

atau pembayaran melalui lini telepon, jaringan komputer atau sarana elektronik

lainnya.

Dari perspektif proses bisnis, EC merupakan aplikasi teknologi menuju otomatisasi

transaksi dan aliran kerja perusahaan.

Dari perspektif layanan, EC merupakan satu alat yang memenuhi keinginan

perusahaan, konsumen, dan manajemen dalam memangkas service cost ketika

meningkatkan mutu barang dan kecepatan pelayanan.

Dari perspektif online, EC kepasitas jual beli produk dan informasi di Internet dan

jasa online lainnya.

Secara umumnya, E-COMMERCE merupakan aktivitas perdagangan melalui media internet.

Saya sendiri memang belum pernah menggunakan EC tetapi dari informasi yang saya dapat,

dengan adanya EC ini banyak sekali manfaat atau keuntungan yang dihasilkannya

Manfaatnya

Akses kepada pasar yang lebih luas dan potensi pelanggan baru yang lebih banyak

Pelanggan akan lebih mudah mendapatkan informasi yang diperlukan secara on-line

Meningkatkan efesiensi dalam memberikan layanan pada pelanggan. Dengan internet

layanan kepada pelanggan tidak dibatasi oleh jumlah karyawan, jarak dan waktu

Penghematan berbagai macam cost antara lain transportasi, komunikasi, telepon, fax,

dll

Kekurangan E-commerce Walaupun adanya e-commerce memberi banyak keuntungan, masih terdapat berbegai

kekurangan dari e-commerce antara lain:

1. Bagi organisasi / perusahaan

a. Keamanan sistem rentan diserang

Terdapat sejumlah laporan mengenai website dan basis data yang dihack, dan berbagai

lubang kelemahan keamanan dalam software. Hal ini dialami oleh sejumlah perusahaan besar

seperti Microsoft dan lembaga perbankan. Masalah keamanan ini menjadi sangat pnting

karena bila pihak lain yang tidak berwenang bisa menembus sistem maka dapat

menghancurkan bisnis yang telah berjalan.

b. Persaingan tidak sehat

Di bawah tekanan untuk berinovasi dan membangun bisnis untuk memanfaatkan kesempatan

yang ada dapat memicu terjadinya tindakan ilegal yaitu penjiplakan ide dan perang harga.

c. Masalah kompabilitas teknologi lama dengan yang lebih baru

Dengan perkembangan dan inovasi yang melahirkan teknologi baru, sering muncul masalah

yaitu sistem bisnis yang lama tidak dapat berkomunikasi dengan infrastruktur berbasis web

dan internet. Hal ini memaksa perusahaan untuk menjalankan dua sistem independen yang

tidak dapat saling berbagi, hal ini dapat mengakibatkan pembengkakan biaya.

2. Bagi konsumen

a. Perlunya keahlian komputer

Tanpa menguasai keahlian computer, mustahil konsumen dapat berpartisipasi dalam e-

commerce. Pengetahuan dasar computer diperlukan, antara lain pengetahuan mengenai

internet dan web.

b. Biaya tambahan untuk mengakses internet

Untuk ikut serta dalam e-commerce dibutuhkan koneksi internet yang tentu saja menambah

pos pengeluaran bagi konsumen

.

c. Biaya peralatan komputer

Komputer diperlukan untuk mengakses internet, tentu saja dibutuhkan biaya untuk

mendapatkannya. Perkembangan komputer yang sangat pesat menyarankan konsumen untuk

juga mengupdate peralatannya apabila tidak ingin ketinggalan teknologi.

d. Risiko bocornya privasi dan data pribadi

Segala hal mungkin terjadi saat konsumen mangakses internet untuk menjalankan e-

commerce, termasuk risiko bocornya data pribadi karena ulah orang lain yang ingin

membobol sistem.

e. Berkurangnya waktu untuk berinteraksi secara langsung dengan orang lain

Transaksi e-commerce yang berlangsung secara on-line telah mengurangi waktu konsumen

untuk dapat melakukan proses sosial dengan orang lain. Hal ini tidak baik karena

dikhawatirkan akan dapat mengurangi rasa kepedulian terhadap lingkungan sekitarnya.

f. Berkurangnya rasa kepercayaan karena konsumen berinteraksi hanya dengan komputer.

3. Bagi masyarakat

a. Berkurangnya interaksi antar manusia

Karena masyarakat lebih sering berinteraksi secara elektronik, dimungkinkan terjadi

berkurangnya kemampuan sosial dan personal manusia untuk bersosialisasi dengan orang lain

secara langsung.

b. Kesenjangan sosial

Terdapat bahaya potensial karena dapat terjadi kesenjangan sosial antara orang-orang yang

memiliki kemampuan teknis dalam e-commerce dengan yang tidak, yang memiliki keahlian

digaji lebih tinggi daripada yang tidak.

c. Adanya sumber daya yang terbuang

Munculnya teknologi baru akan membuat teknologi lama tidak dimanfaatkan lagi. Misalnya

dengan komputer model lama atau software model lama yang sudah tidak relevan untuk

digunakan.

d. Sulitnya mengatur internet

Sejumlah kriminalitas telah terjadi di internet dan banyak yang tidak terdeteksi. Karena

jumlah jaringan yang terus berkembang semakin luas dan jumlah pengguna yang semakin

banyak, seringkali membuat pihak berwenang kesulitan dalam membuat peraturan untuk

internet.

Contoh Website E-Commerce Business To Business (B2B)

1. http://www8.hp.com

2. http://importmusik.com

3. http://indonetwork.co.id

4. http://www.ford.co.id

5. http://www.globalmarket.com

6. http://www.tradekey.com

Contoh Website E-Commerce Business To Consumer ( B2C) 1. http://www.amazon.com 2. http://www.bhinneka.com 3. http://habbatsonline.com 4. http://louisvuittonreplicabag.com 5. http://www.balidenpasartrading.com

Contoh Website E-Commerce Consumer To Consumer (C2C) 1. http://www.kaskus.co.id

2. http://www.tokobagus.com

3. http://www.tokopedia.com

4. http://www.berniaga.com

5. http://www.duniavirtual.com

Contoh Website E-Commerce Consumer To Bussines (C2B)

1. http://www.priceline.com

DEFINISI EDI

EDI atau singkatan dari Electronic Data Interchange sebenarnya adalah sebuah metode pertukaran

dokumen bisnis antar aplikasi komputer - antar perusahaan/instansi secara elektronis dengan

menggunakan format standar yang telah disepakati, dimana antara dua pihak yang berhubungan

yang memiliki sistem dan aplikasi yang berbeda dihubungkan dengan teknologi.

Cara KerjA EDI

Pada dasarnya EDI terdiri dari tiga komponen utama, yakni pesan standar, perangkat lunak EDI (EDI

Converter), dan komunikasi. Sebelum melangkah lebih jauh penulis ingin menerangkan ketiga

komponen dasar EDI. Pertama, Pesan standar pada dasarnya berisikan teks (text) yang memuat

informasi dan rule sebagai penterjemah dari satu atau lebih dokumen bisnis. Contoh dari pesan

standart adalah Uniform Communication Standar (UCM) yang mendefinisikan lebih kurang 15 tipe

dokumen elektronik diantaranya; purchase order, promotion announcement, price change, invoice,

dll. Sedangkan rule dalam EDI lazimnya bekerja dalam bentuk kelompok. Sekumpulan rules untuk

memformat sebuah dokumen elektronik disebut transaction set. Jadi, transaction set adalah analogi

elekronik ari kertas/form dokumen bisnis. Salah satu ciri utama dalam EDI, pada dasarnya

pertukaran data terjadi antar aplikasi komputer, sehingga tidak hanya antar komputer. Akibatnya

intervensi hanya manusia (pengguna) terjadi pada aplikasi komputer ini, sedangkan sisanya seperti

proses pengiriman dan interpretasi data dapat dilakukan oleh komputer. Berbeda dengan facsimile

dan e-mail, dalam EDI yang dipertukarkan harus terstruktur sehingga dapat dibaca dan

diinterpretasikan oleh komputer. Dalam facsimile dan e-mail data tidak terstruktur sehingga data

hanya bisa diinterpretasikan oleh manusia. Kedua, Perangkat lunak EDI berfungsi sebagai sebagai

penterjemah dari pesan standar EDI ke dalam internal file format perusahaan penerima. Perangkat

lunak EDI harus terintegrasi dengan aplikasi bisnis yang dipakai. Ketiga, Komunikasi. Komunikasi

dalam EDI tentu sangat berbeda dengan komunikasi yang kita bersifat konvensional. Hal ini

disebabkan komunikasi di EDI dilakukan melalui antar mesin (komputer), sehingga diperlukan

infrastruktur komunikasi. Bentuk komunikasi infrastruktur yang mula-mula berkembang adalah

transaksi berbentuk point-to-point, yakni hubungan langsung dari dua perusahaan yang

bertransaksi. Dalam point-to-point di EDI perusahaan yang bertransaksi memerlukan: (1)

menggunakan protokol komunikasi yang sama(2) mempunyai kecepatan transmisi yang sama, (3)

menyediakan line telepon pada saat yang sama. Dengan bertambahnya rekan bisnis, maka

komunikasi berbentuk point-to-point makin susah untuk di-manage, oleh karena itu dalam

perkembangannya akan lebih mudah bila memakai jasa pihak ketiga, yaitu Vale Added Network

(VAN). VAN adalah penyedia network di mana setiap pelanggan-pelanggannya mempunyai mailbox

pada perusahaan VAN tersebut. Mailboxing ini memungkinkan pengiriman transaction set ke

mailbox rekan bisnis. Dengan cara ini pesan-pesan EDI dibawa oleh e-mail. Komunikasi via VAN

menghindari keterbatasan-keterbatasan yang ada pada point-to-point. Beberapa VAN juga

menyediakan bantuan implementasi berupa consulting, softaware dan training rekan bisnis. Untuk

seccurity transfer data VAN memberikan jaminan kepada pelanggan-pelanggan dengan cara-cara

sebagai berikut: Access ke VAN memerlukan password dan IDs; Validasi relasi dagang untuk

memastikan hanya pelanggan yang berhak yang bisa menerima pesan-pesan atau dokumen-

dokumen; VAN mencek integritas dari pesan-pesan EDI. Ini diimaksudkan untuk memastikan agar

pesan-pesan yang dikirimkan sesuai dengan standar yang dipakai. Penerapan EDI di Internet

Penggunaan EDI di internet bisa dibilang masih baru, namun teknologi dan service telah berkembang

dengan cepat. VAN yang ada sekarang sudah terhubung ke internet untuk memberikan service ke

pelanggan-pelanggan (misalnya iklan sebuah produk). Sebuah perusahaan pelanggan VAN dapat

melakukan transaksi EDI dengan sebuah perusahaan lain yang terhubung ke internet. Pesan-pesan

EDI dapat diselipkan ke dalam Internet E-mail. Perusahaan-perusahaan yang sama-sama terhubung

ke Internet juga dapat melakukan transaksi EDI. Kedua perusahaan yang bertransaksi harus sepakat

dengan Internet protokol apa yang akan dipakai untuk pertukaran pesan-pesan EDI: Pengiriman-

pesan dengan e-mail. Ini cara yang paling simpel dan paling banyak dipakai. Khususnya untuk

menyelipkan pesan-pesan EDI bisa dipakai spesifikasi IETF-MIME dan kedua rekan dagang harus

sepakat dengan metode encryption untuk pengamanan pengiriman e-mail, misalnya PEM atau PGP.

Pengiriman pesan-pesan EDI dengan FTP. Untuk pertukaran pesan-pesan EDI dengan FTP, sebuah

account harus dibuat untuk setiap rekan dagang untuk FTP login, inclusif password. Pesan-pesan EDI

disimpan di sebuah file, dan rekan dagang membuat perjanjian untuk penamaan file-file dan

direktori dimana pesan-pesan disimpan. Perkembangan EDI Saat ini. Saat ini kebanyakan EDI,

transaksi terjadi melalui VAN. Di dunia sudah ada beberapa VAN. Berikut ini penulis memberikan

contoh beberapa Van yang berkembang dan sangat besar sekarang dengan keunikan pelayanaannya

masin-masing. Pertama, General Electric Information (GEIS) VAN ini telah mempunyai pelanggan

lebih dari 30.000 perusahaan yang tersebar. GEIS selain VAN provider juga menyediakan EDI

Software. Contoh real dari implementasi produk-produk GEIS ini adalah implementasi EDI di Bea

Cukai Selandia Baru. Sistem EDI CEDI*FIT (Custom EDI for International Trade) memberi jaminan

kepada importir maximum 4 jam untuk semua muatan, ini berarti menghemat 48 jam untuk

dokumen-dokumen kiriman udara dan 7 hari untuk kiriman laut dibandingkan dengan layanan yang

diberikan oleh sistem konvensional. Untuk melayani penumpang udara, Bea Cukai Selandia Baru

menggunakan sistem CEDI*PAX (Custom EDI for Passenger Exchange). Dengan sistem ini data-data

penumpang tidak perlu dimasukkan kembali ke dalam komputer, tetapi data yang dimasukkan ketika

berangkat bisa dipanggil kembali oleh CEDI*PAX. Contoh lain adalah aplikasi EDI di sebuah

perusahaan buah-buahan di Thailand, Dole Food Company. Perusahaan ini bayak mengekspor buah-

buahan ke Eropa. Dengan EDI pesanan langsung dari Eropa via GEIS Global Network bisa dilakukan

ke perusahaan yang terletak di sebuah desa terpencil di Thailand. Kedua, AT&T Easy Link Service

VAN ini tidak hanya memberikan layanan EDI. Tetapi juga juga elektronik mail, fax dan telex. Ketiga,

Management Information System Group, Inc (MISG). MISG mempunyai peolanggan yang jumlahnya

lebih dari 20.000. MISG mempunyai 2 sistem yang utama TRANSNET dan ANSINET. Sistem TRANSNET

adalah salah satu jaringan pemesanan secara elektronik yang terbesar di dunia. Sebagai pelengkap

dari TRANSINET, ANSINET sistem dapat digunakan untuk transfer dokumen-dokumen EDI lain.

Keutamaan dari sistem ini mencakup basic mailbox services, 24-jam service, koneksi dengan

jaringan-jaringan EDI lainnya. MISG juga menyediakan access ke Internet, e-mail, consulting services,

dll. Keempat, Singapore Network Service (SNS). SNS didirikan bulan Maret 1988. SNS tidak hanya

memberikan layanan EDI tetapi memberikan layanan network secara umum. Saat ini SNS melayani

pemerintah, transport, medical, dll. Dengan penerapan SNS terbukti perekonomian Singapura saat

ini semakin berkembang, tentu ini tidak bisa dilepaskan dari keberhasilan mengadopsi dan

memanfaatkan EDI. Keempat, TranSettlements. Van ini didirikan tahun 1977,Lebih dari 70% dari

perusahaan angkutan darat dan udara di Amerika Utara yang mengimplementasikan EDI memakai

jasa VAN ini. Kelima, WorldLinx Services. VAN ini dapat diaccess dari 140 negara. Perangkat lunak

yang disebut The Net:EDI menterjemahkan transaction data ke standar format EDI. Contoh aplikasi

dari sistem ini adalah yang diterapkan di B.C Health Service, sebuah cabang dari British Columbia

Association yang menawarkan barang-barang ke 100 rumah sakit. Penjualan barang-barang ini

mencapai 100 juta dollar AS setahun. Mereka berkomunikasi menggunakan TheNet:EDI untuk

pertukaran purchase orders and invoices. Keenam, IBM Global Network. Selain memberikan layanan

EDI, IBM Global Network juga memberikan layanan e-mail, voice-mail, connectivity (lease, dial,

wireless)X.400 messaging.

Keuntungan EDI

EDI memperbaiki efisiensi juga menurunkan biaya dan juga keuntungan-keuntungan lain

diantaranya: Bussiness survival Kebanyakan organisasi-organisasi besar menekan supplier-

suppliernya untuk menggunakan EDI. EDI adalah metode yang diinginkan untuk melakukan bisnis di

banyak industri, misalnya rail, automotive, chemical dan farmasi. Penghematan biaya EDI menekan

biaya biaya dalam proses transaksi dan menaikkan efisiensi. Penghematan yang diperoleh dari EDI

bisa bersumber dari berbagai bidang seperti:

Pengurangan dalam pemrosesan dokumen (misalnya: mengetik kembali data yang sama/redundant

data). Mengurangi staf sebagai hasil dari eliminasi data re-keying,koreksi kesalahan,dll. Penurunan

tingkat inventory. Ini adalah hasil dari penurunan waktu proses transaksi dan eliminasi dari

ketidakpastian seperti order delivery time. Penurunan biaya untuk penanganan spesial dan pos

ekspres yang disebabkan keterlambatan dalam penerimaan dan proses yang tidak efisien dalam

surat-menyurat. Penurunan penggunaan telepon. Penurunan biaya pos konvensional. Penurunan

dalam pengeluaran biaya transpor. Memperbaiki service kepada pelanggan Memperbaiki relasi

dengan suplier,pelanggan dan rekan dagang. Memperbaiki kemampuan untuk bersaing secara

internasional, sebagai hasil dari penurunan waktu komunikasi dan penurunan kesalahan, waktu

design dan pengembangan lebih lebih singkat.

Peluang EDI di Indonesia

Kita tidak dapat membantah bahwa salah satu dampak dari liberalisasi adalah semakin terintegrasi

perekonomian negara kita dengan perekonomian global. Liberalisasi perdagangan yang disepakati

melalui APEC, juga GATT, akan menuntut kita untuk selalu bersaing dengan pelaku-pelaku ekonomi

dari negara lain. Untuk bisa menempatkan diri dalam tatanan ekonomi dunia, mau tidak mau kita

harus meningkatkan efisiensi pelaku bisnis sebagaimana pelaku bisnis di negara lain. EDI bisa

membantu kita meningkatkan efisiensi, karena komputerisasi transaksi bisnis dapat

menyederhanakan dan mempercepat prosedur. Karena dunia bisnis tidak dapat melepaskan diri dari

pemerintah, maka kesediaan pemerintah dalam penerapan EDI sangat penting, untuk memilih

standar yang berlaku dan untuk menyediakan perangkat hukum yang diperlukan. Keberhasilan

Singapura dalam menerapkan EDI dapat kita jadikan jadikan satu contoh. Saat ini pelabuhan

Singapura menjadi pelabuhan tersibuk di dunia, fakta ini tentu tidak terlepaskan dari peran EDI yang

sangat membantu transaksi bisnis di pelabuhan tersebut. Bila mengingat ketidakefisiennya selalu

masalah dalam perekonomi kita, maka penerapan EDI dapat kita jadikan alternatif untuk mengatasi

problema klasik permasalah ekonomi

Frequently Asked Question

Mungkinkah kedua sistem yang berbeda sama sekali ini dikomunikasikan ?

Apakah pelaku bisnis harus merubah aplikasinya untuk ber-EDI ?

Apakah pelaku bisnis harus menambah/merubah infrastrukturnya ?

Mungkinkah kedua sistem yang berbeda sama sekali ini dikomunikasikan ?

Jawabannya sangat mungkin sebab prinsip dari teknologi EDI sebenarnya adalah menerjemahkan

bahasa aplikasi dari sistim yang sama-sekali berbeda menjadi bahasa yang terstandarisasi, sebagai

contoh dalam hal ini UN/EDIFACT yang merupakan singkatan dari United Nation Electronic Data

Interchange for Administration, Commerce and Transport, disini bisa dilihat bahwa bahasa tersebut

distandardisasi oleh PBB.

Apakah pelaku bisnis harus merubah aplikasinya untuk ber-EDI ?

Tidak!!, sebab pelaku bisnis tetap dapat menggunakan aplikasi dokumen yang selama ini telah

dipakai, tetapi nanti akan ditambah suatu interface untuk merubah data dokumen aplikasi tersebut

agar dapat ter-EDI.

Apakah pelaku bisnis harus menambah/merubah infrastrukturnya ?

Jawabannya adalah tidak!!, sebab teknologi EDI ini adalah teknologi 'less investment' dimana pelaku

bisnis tidak perlu lagi membeli peralatan baru sebagai infrastruktur untuk pertukaran dokumennya,

dengan kata lain tetap menggunakan peralatan yang telah tersedia. Sebenarnya secara jujur dapat

dilihat bahwa banyak teknologi informasi yang selama ini bermunculan dengan dalih dapat

'mengefisiensikan' proses bisnis. Adalah sangat tidak lucu apabila pada penerapan teknologi itu

sendiri 'tidak efisien'. Kita dapat melihat banyak perusahaan yang telah menginvestasikan dana

puluhan milyar untuk kegiatan proses teknologi informasi bisnisnya menjadi tidak efisien, karena

cepatnya perkembangan teknologi informasi yang mengakibatkan dalam 3 tahun setelah investasi

tersebut, teknologi baru telah muncul, sehingga belum sempat investasi yang telah dikeluarkan

teraplikasi dengan baik, sudah harus mengikuti teknologi baru, kalau harus terus mengikuti

perkembangan tersebut tanpa adanya standarisasi global, bisa di bayangkan bahwa sangat mungkin

perusahaan tersebut akan berubah menjadi perusahaan yang berorientasi ke sistim informasi,

melenceng dari tujuan perusahaannya.

Tujuan utama dari pemakaian teknologi EDI, sebenarnya adalah agar teknologi ini dapat membantu

para pelaku bisnis mengkomunikasikan dokumennya dengan pihak lain lebih cepat, akurat dan lebih

efisien karena sifatnya yang dapat mengeliminir kesalahan yang diakibatkan proses re-entry dan

dapat mengurangi pemakaian kertas, komunikasi dan biaya-biaya lain yang timbul pada metode

konvensional sehingga diharapkan dapat menekan biaya-biaya yang tidak diperlukan dan diharapkan

dapat meningkatkan laba kepada pemakainya. Apabila proses tersebut terpenuhi, otomatis proses

bisnis internal perusahaan tersebut akan menjadi lebih baik, terencana dan pada akhirnya hubungan

bisnis dengan pihak lain-pun akan dapat lebih baik juga

System Antar Organisasi (IOS)

Kita telah mengenal bagaimana perusahaan dapat mendirikan jaringan elektronik dengan

perusahaan lain dengan membuat system antar organisai (IOS). Jadi, semua perusahaan

bekerja bersama sebagai unit yang terkoordinasi, menerima keuntungan yang tidak didapat

ketika mengerjakannya sendiri. Perusahaan yang ikut IOS disebut mitra dagang, partner

bisnis, atau perserikatan bisnis.

E commerce adalah pokok dari system IOS. Pertukaran data luas yang cepat dan aman adalah cara yang kritis untuk menggunakan teknologi informasi untuk bersaing. E-commerce

dan EDI adalah jalur cepat untuk IOS.

Keuntungan IOS

Para mitra dagang yang ikut didalam IOS berspekulasi dengan memperoleh manfaat tertentu.

Manfaat terbagi menjadi 2, yaitu : efisiensi komparatif dan kekuatan tawar-menawar.

Efisiensi komparatif. Dengan bergabung dengan IOS, para mitra dagang dapat menyediakan

barang dan jasa mereka dengan biaya yang lebih murah daripada para pesaing.

Efisiensi internal. Terdiri dari perbaikan-perbaikan dalam operasi perusahaan itu, sehingga

memungkinkan perusahaan untuk megumpulakan data lebih cepat, menganalisisnya lebih

cepat dan membuat keputusan lebih cepat.

Efisiensi antar-organisasi. Mencangkup perbaikan-perbaikan yang diperoleh melalui

kerjasama dengan perusahaan-perusahaan lain. Perbaikan ini memungkinkan perusahaan itu

menawarkan lebih banyak barang dan jasa, melayani banyak pelanggan, memindahkan

pekerjaan tertentu ke pemasok dan pelanggan, serta lebih mudah engumpulkan data

lingkungan.

Kekuatan tawar-menawar. Kemampuan suatu perusahaan untuk menyelesaikan perselisihan

dengan pemasok dan pelanggannya yang menuntungkan dirimya. Kekuatan itu berasal dari 3

metode dasar.

1). Keistimewaan produk yang unik. Hubungan elektronik IOS memungkinkan

perusahaan menawarkan pelayanan yang lebih baik dari pelanggan dalam bentuk pemesanan

yang lebih mudah, pengiriman yang lebih cepat, dan waktu atas permintaan yang lebih cepat.

2). Penurunan biaya yang berhubungan dengan pencarian. Ketika menjadi bagian dari IOS

Perusahaan dapat mengurangi biaya berbelanja yang dialami pelanggannya dalam mencari pemasok, mengidentifikasi produk alternative, dan mendapatkan harga terendah.

3). Peningkatan biaya peralihan. Jika berpaling ke pesaing, maka harganya menjadi mahal.

Pengisian kembali persediaan oleh penjual. Penjual, atau pemasok dapat memulai proses

pengisian dengan memantau secara elektronik tingkat persediaan perusahaan. Ini,

mengharuskan perusahaan untuk memberikan database bagi pemasok. Ketika persediaan

untuk suatu jenis barang mencapai titik pemesanan kembali, pemasok secara otomatis

menciptakan pesanan pembelian dan memenuhi pesanan tersebut.

Contoh 5 CMS E-Commerce beserta Kelebihan dan Kekurangannya

1. CMS Wordpress

Tentu bagi kalian yang sudah lalu lalang di dunia web dan blog tidak asing lagi dengan CMS ini,

namun untuk informasi bagi yang belum tahu, CMS Wordpress ini adalah sebuah CMS yang

sebenarnya dikategorikan ke dalam CMS jenis Blog. Meskipun di khususnya untuk blog, namun

kenyataannya banyak sekali developer-developer yang menggunakan CMS ini untuk membuat

sebuah website baik itu company profile, hingga toko online. Karena CMS Wordpress ini selain User

Friendly, juga memiliki fitur dan layanan yang banyak, selain itu dukungan komunitas juga sudah

menyebar luas. Selengkapnya tentang CMS Wordpress bisa dilihat di postingan saya di "CMS

Wordpress".

2. CMS Joomla

CMS Joomla juga banyak yang menggunakannya. Mayoritas CMS Joomla digunakan untuk membuat

sebuah website baik itu company profile, personal, website sekolah, hingga toko online. Karena CMS

Joomla ini memang dikhususnya untuk membangun website yang powerfull. Meskipun CMS

Wordpress juga powerfull, tetapi CMS Joomla lebih komplek dari CMS Wordpress dan sistem

manajemennya yang sedikit rumit dari CMS Wordpress. Untuk informasi lengkap tentang CMS

Joomla bisa dilihat di postingan saya di "CMS Joomla"

3. CMS Drupal

Dengan Drupal Anda dapat dengan mudah membangun berbagai jenis halaman website-dari

membuat blog sederhana sampai forum online dengan komunitas yang besar. Desain Drupal

memang tidak sebagus Joomla!, tapi sangat mudah untuk di-customize. Drupal memiliki beberapa

modul tambahan yang menarik, seperti untuk search tool dan search-engine friendly URL, dan

agregator berita.

4. Aura CMS

Ini adalah salah satu CMS hasil buatan anak indonesia. Namun, CMS ini masih banyak mempunyai

kekurangan dibandingkan CMS-CMS seperti di atas, tetapi jika anda mampu mengembangkan CMS

ini, alhasil CMS ini akan setara dengan CMS-CMS yang sudah populer saat ini. Selengkapnya tentang

Aura CMS di sini.

5. CMS Opencart

CMS OpenCart adalah CMS khusus untuk membuat sebuah Toko Online. CMS ini juga banyak dipakai

baik bagi kalangan personal maupun developer yang ingin membangun sebuah toko online. CMS

Opencart ini sudah bisa dibilang lengkap, karena memang CMS ini dikhususkan untuk E-Commerce.

Beda dengan CMS-CMS diatas. Kekurangan CMS Opencart adalah dari sisi SEO, tetapi untuk

manajemen kontennya CMS ini bisa dibilang mudah. Selengkapnya tentang CMS Opencart bisa

dilihat di sini.

6. CMS Prestashop

CMS Prestashop juga sama dengan CMS Opencart, kedua CMS ini sama-sama dikhususkan untuk

membuat sebuah toko online dengan mudah. Selengkapnya tentang CMS Prestashop bisa dibaca di

sini.

7. CMS Moodle

Mungkin ada sudah pernah mendengar dan ada yang belum. Yaps, CMS ini memang agak asing,

karena umumnya yang memakai CMS ini adalah sebuah instansi sekolah. CMS Moodle adalah

sebuah CMS yang digunakan untuk membuat aplikasi E-Learning. Dalam CMS Moodle ini sudah

terdiri fitur-fitur E-Learning yang sangat lengkap, mulai dari online test, forum, dll. Manajemen CMS

ini agak sedikit rumit, dan harus diperlukan pemahaman tentang cara menggunakannya.