lp3m.univrab.ac.idlp3m.univrab.ac.id/wp...mutu-universitas-abdurrab.pdf · 1. lingkup sistem...

Manual Mutu SPMI Universitas Abdurrab 1

PERNYATAAN TENTANG MANUAL MUTU

Manual Mutu ini memberikan gambaran mengenai sistem mutu yang digunakan

oleh Lembaga Penjaminan Mutu (PPM) Universitas Abdurrab. Pedoman ini

menjelaskan tentang kemampuan Lembaga Penjaminan Mutu Universitas Abdurrab

dalam memenuhi persyaratan pelanggan. Selain itu, Manual Mutu ini menjadi

panduan penerapan Sistem Manajemen Mutu yang sesuai dengan bagian dari Sistem

Manajemen Mutu yang dibangun di

Universitas Abdurrab yaitu Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI). Prosedur

yang

dinyatakan dalam Manual Mutu adalah prosedur yang didokumentasikan sesuai

dengan persyaratan standar SPMI. Panduan ini merupakan persyaratan wajib dari

sistem mutu, merupakan dokumen yang disusun untuk kepentingan institusional.


1. Pendahuluan

Dalam meningkatkan mutu secara berkelanjutan, relevansi dan efisiensi layanan

Universitas Abdurrab mengahdapi MEA, maka pengelolaan Universitas Abdurrab

membutuhkan Sistem Penjaminan Mutu (SPM). Lembaga Penjaminan Mutu Universitas

Abdurrab sebagai perangkat penjaminan mutu Universitas Abdurrab mengembangkan

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) yang mengintegrasikan Sistem Penjaminan Mutu

Pendidikan Tinggi (SPMPT),peraturan-peraturan pemerintah RI dan persyaratan akreditasi

BAN-PT. Hal ini ditujukan untuk memenuhi pelaksanaan Siitem Penjaminan Mutu di

lingkungan Universitas Abdurrab agar menghasilkan pelayanan yang bermutu dan

meningkatkan kinerja Universita sesuai dengan visi Universitas Abdurrab.

1.1. Ruang Lingkup

Manual mutu ini adalah dokumen yang menjadi panduan implementasi

manajemen mutu Lembaga Penjaminan Mutu Universitas Abdurrab

untuk menunjukkan kemampuan organisasi dalam menghasilkan produk dan

layanan secara konsisten sesuai dengan persyaratan pelanggan dan peraturan yang

berlaku. Secara garis besar Manual Mutu ini menjelaskan mengenai:

1. Lingkup Sistem Manajemen Mutu yang terkait dengan mandat utama Lembaga

Penjaminan Mutu dari Rektor seperti tertuang dalam dokumen Organisasi Tata

Kelola

2. Penerapan sistem Manajemen Mutu yang dirancang untuk memenuhi persyaratan

mencakup kebijakan umum (visi, misi, kebijakan mutu, tujuan mutu dan

sasaran mutu), struktur organisasi, garis besar proses dan profil organisasi.

3. Gambaran dan interaksi dari proses-proses yang diterapkan.

1.2. Tujuan

Tujuan ditetapkannya Manual Mutu ini adalah untuk :

1. Memberi arahan bagi manajemen dan personalia Lembaga Penjaminan Mutu

Universitas abdurrab untuk menerapkan sistem yang efektif dalam rangka

melakukan perbaikan secara berkelanjutan terhadap kinerja untuk menjamin

kepuasan pelanggan.

2. Menyediakan panduan penyusunan bagi pengembangan sistemmanajemen mutu

secara keseluruhan.

3. Memelihara kesesuaian penerapan sistem manajemen mutu yang memenuhi

persyaratan Standar Nasional.

1.3. Landasan Kebijakan Manajemen Mutu

1. Undang-undang RI No.20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan

TinggiNasional.

2. Peraturan Pemerintah RI No.19 Tahun 2005 tentang Standar Nasional

Pendidikan.


3. Peraturan Pemerintah RI No.17 Tahun 2010 tentang Pengelolaan dan

Penyelenggaraan Pendidikan

4. Peraturan Pemerintah RI No.66 Tahun 2010 tentang Perubahan atas Peraturan

Pemerintah RI No.17 Tahun 2010 tentang Pengelolaan dan Penyelenggaraan

Pendidikan

5. Pedoman Akreditasi Perguruan Tinggi dan Akreditasi Program Studi Sarjana,

Magister dan Doktor oleh Badan Akreditasi Nasional, 2010.

6. Permendikbud nomor 50 tahun 2014 tentang Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan

Tinggi

7. Visi, Misi dan Tujuan Universitas Abdurrab.

8. Statuta Universitas Abdurrab, 2013.

9. Rencana Strategis (Renstra) Universitas Abdurrab.

10. Dokumen Sistem Penjaminan Mutu Internal Universitas Abdurrab

2. Istilah Dan Definisi

1. Lembaga Penjaminan Mutu Universitas Abdurrab adalah Pusat fungsional yang

dibentuk oleh rektor dan diberi tugas untuk mengembangkan Sistem Penjaminan

Mutu Internal (SPMI) di tingkat Universitas Abdurrab.

2. Sistem Penjaminan Mutu adalah seluruh kegiatan terencana dan sistematis yang

dilaksanakan dengan menggunakan Sistem Manajemen Mutu untuk meyakinkan

bahwa suatu produk (hasil) akan memenuhi persyaratan tertentu.

3. Sistem Penjaminan Mutu Internal adalah sistem pengelolaan yang dirancang

untuk dapat menjamin mutu layanan dan hasil pendidikan tinggi sesuai dengan

standar yang telah ditetapkan.

4. Sistem Manajemen Mutu adalah system manajemen untuk mengarahkan dan

mengendalikan suatu organisasi yang berkaitan dengan mutu.

5. Mutu adalah keseluruhan karakteristik produk yang menunjukkan kemampuannya

dalam memenuhi permintaan atau persyaratan yang ditetapkan oleh Costomer

(Stakeholder) baik yang tersurat (dinyatakandalam kontrak) maupun yang tersirat.

6. Manual Mutu adalah dokumen tingkat pertama yang menjadi panduan

implementasi manajemen mutu untuk menunjukkan kemampuan organisasi dalam

menghasilkan produk secara konsisten sesuai dengan persyaratan pelayanan dan

peraturan yang berlaku.

7. Kebijakan mutu adalah pernyataan resmi manajemen puncak (top management)

mengenai tujuan dan arah kinerja mutu (quality performance) organisasi.

Pernyataan resmi ini harus terdokumentasi dan mencakup komitmen untuk

memenuhi persyaratanpersyaratan (requirements) dan secara berkesinambungan

meningkatkan efektifitas sistem manajemen mutunya.

8. Standar mutu adalah seperangkat tolok ukur kinerja sistem pendidikan yang

mencakup masukan, proses, hasil,keluaran serta manfaat pendidikan yang harus

dipenuhi oleh unit-unit kerja. Suatu standar mutu terdiri atas beberapa parameter

(elemen penilaian) yang dapat digunakan sebagai dasar untuk mengukur dan


menetapkan mutu dan kelayakan unit kerja untuk menyelenggarakan program-

programnya.

9. Sasaran Mutu (quality objective) adalah target yang terukur, sebagai indikator

tingkat keberhasilan dari tujuan yang telah ditetapkan selama waktu tertentu.

Sasaran mutu ditetapkan sesuai dengan persyaratan pelanggan dan kebijakan

organisasi.

10. Secara umum pelanggan adalah orang perorangan atau badan yang ikut menerima

atau menggunakan layanan Pusat Penjaminan Mutu Universitas Abdurrab.

Pelanggan Universitas Abdurrab dapat dibagi menjadi 3 (tiga) kelompok, yaitu (a)

Rektor, selaku pimpinan tertinggi Universitas Abdurrab, (b) unit kerja dan Pusat

di lingkungan Universitas , dan (c) pelanggan lain yang memerlukan jasa

layanan Pusat Penjaminan Mutu.

11. Standar Operasional Prosedur merupakan dokumen tingkat II yang berisi tata

cara untuk menjalankan suatu proses. Standar Operasional Prosedur digambarkan

sebagai suatu aliran langkah demi langkah kegiatan dalam suatu proses yang

dilaksanakan oleh masing-masing penaggung jawab, dan disertai dengan penjelasan

tata cara pelaksanaannya.

12. Instruksi Kerja (IK) merupakan dokumen tingkat III yang menjelaskan

pelaksanaan teknis dari suatu kegiatan yang mendukung prosedur pelayanan.

13. Dokumen adalah informasi dan media pendukungnya (bisa berupa kertas, file

elektronik/digital, cakram padat/CD, dll).

14. Borang adalah alat atau instrumen untuk meberikan informasi mengenai kinerja

organisasi dalam rangka pengendalian mutu dimana didalamnya terdapat seperangkat

pertanyaan yang sebagian berupa pertanyaan tertutup, dan sebagian lagi berupa

pertanyaan terbuka yang dapat dijawab dengan menuliskan jawabannya pada

tempat yang disediakan dalam borang dan sebagian lagi memerlukan lembaran

tersendiri.

15. Rekaman adalah dokumen yang menyatakan hasil yang dicapai atau yang

memberikan bukti tentang kegiatan yang dilakukan.

16. Dokumen Pendukung adalah dokumen-dokumen lain sebagai acuan dalam

melakukan kegiatan operasional.


BAB I

KEBIJAKAN MUTU AKADEMIK

UNIVERSITAS ABDURRAB

A. Kebijakan Umum Mutu Akademik

1. Pendidikan di Universitas Abdurrab diarahkan menjadi pusat pengembangan sumber

daya manusia yang menguasai ilmu pengetahuan dan teknologi dalam menghasilkan

lulusan yang bermoral, memiliki kompetensi akademik dan profesional, serta memiliki

sikap sebagai pembelajar sepanjang hayat dan memiliki kemampuan adaptasi yang baik

dengan berwawasan global dan bertindak secara lokal.

2. Universitas Abdurrab mensyaratkan pengelolaan pendidikan yang senantiasa

melakukan peningkatan mutu secara berkesinambungan. Peningkatan mutu ini

dilakukan dengan selalu menjaga terpeliharanya siklus pengelolaan pendidikan tinggi

yang lengkap dan utuh sesuai dengan harapan masyarakat.

3. Pengembangan program pendidikan di Universitas Abdurrab hendaknya selalu mengacu

pada Rencana Strategis (Renstra) Universitas Abdurrab yang selalu disertai dengan

inovasi terhadap metode dan substansi pembelajaran yang didukung dengan

peningkatan infrastruktur, perangkat lunak dan perangkat keras yang diperlukan.

4. Pelaksanaan pendidikan di lingkungan Universitas Abdurrab dirancang dengan

mempertimbangkan pergeseran paradigma pembelajaran yang semula lebih fokus pada

pengajaran oleh dosen (teacher oriented), ke fokus pembelajaran oleh mahasiswa

(Student Centered Learning). Porsi pembelajaran berbasis pada permasalahan di

lapangan (Problem Based Learning) dan hasil-hasil penelitian hendaknya ditingkatkan

secara berkelanjutan.

5. Evaluasi terhadap program pendidikan harus dilakukan secara sistematik, periodik dan

berkesinambungan dengan menggunakan alat ukur yang dapat diterima masyarakat

lokal, nasional dan internasional.

6. Peningkatan mutu akademik di Universitas Abdurrab didasarkan pada kebijakan

pengembangan proses pembelajaran, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat

yang meliputi:

a. Materi pembelajaran berbasis pada masalah di masyarakat, melatih kemampuan

menggali (inquiry) akar masalah dan strategi penyelesaiannya.

b. Metode pembelajaran dikembangkan untuk peningkatan mutu sumber daya

manusia yang memiliki kesadaran dan tanggung jawab sosial, bekerjasama secara

profesional, mandiri, kreatif, mampu berkomunikasi global, serta menjunjung

tinggi nilai-nilai moral.

c. Pendekatan integrasi antar disiplin ilmu yang mendukung peningkatan

penyelesaian masalah nyata di masyarakat.

d. Perspektif internasional yang mendukung peningkatan daya saing dan

keunggulan nasional.

e. Pemanfaatan sumber daya secara efisien, produktif, akuntabel dan transparan.


f. Pemanfaatan secara optimal teknologi informasi dan komunikasi untuk memicu

kreativitas.

g. Penelitian dan pengabdian masyarakat diarahkan kepada teknologi tepat guna

berbasis pada kebutuhan masyarakat.

h. Peningkatan integrasi akademik, dengan cara membangun relevansi antara

kegiatan pendidikan, penelitian, dan pengabdian masyarakat

7. Dalam rangka efisiensi, suatu program studi dapat ditutup sementara dan dibuka

kembali sesuai dengan tingkat kebutuhan yang ada. Keputusan pembukaan dan

penutupan ersebut harus diambil melalui langkah evaluasi yang mampu

mengelompokkan secara obyektif dan cerdas program studi yang potensial untuk

dikembangkan ke taraf mutu internasional dan program studi yang perlu ditutup karena

keberadaannya justru akan memberikan beban moral, finansial dan institusional.

B. Penjaminan Mutu Akademik Internal

1. Penjaminan mutu akademik internal di tingkat universitas, fakultas, program studi, dan

unit-unit pelaksanaan lainnya dilakukan untuk menjamin :

a. Kepatuhan terhadap kebijakan akademik, standar akademik, peraturan akademik

dan manual mutu akademik.

b. Kepastian bahwa lulusan memiliki kompetensi sesuai dengan yang ditetapkan di

setiap program studi

c. Kepastian bahwa setiap mahasiswa memiliki pengalaman belajar sesuai dengan

spesifikasi program studi

d. Relevansi antara sasaran program pendidikan dan penelitian dengan tuntuan

masyarakat dan stakeholders serta pembangunan nasional.

e. Pelaksanaan Tri Dharma Perguruan Tinggi menjadi motivasi perubahan.

2. Penjaminan mutu akademik internal merupakan bagian dari tanggungjawab pimpinan

universitas, fakultas, pengelola program studi dan dosen.

3. Sasaran penerapan sistem penjaminan mutu akademik harus ditetapkan dan dituangkan

dalam Rencana Strategis (Renstra) dan Rencana Kegiatan dan Anggaran Tahunan

(RKAT) setiap unit kerja di lingkungan Universitas Abdurrab.


BAB II

SISTEM PENJAMINAN MUTU DI UNIVERSITAS ABDURRAB

A. KONSEP

1. Pengertian mutu secara umum adalah kesesuaian dengan standar, kesesuaian dengan

harapan stakeholders atau pemenuhan janji sesuai dengan visi dan misi Univrab. Mutu

pendidiakn di Univrab dimengerti sebagai pencapaian tujuan pendidikan dan

kompetensi lulusan yang telah ditetapkan sesuai rencana strategis dan standar akademik.

Pencapaian tujuan ini menyangkut aspek masukan, proses, dan keluaran, serta nilai dan

derajat kebaikan, keutamaan, dan kesempurnaan.

2. Mutu pendidikan Univrab bersifat proaktif yang diarahkan untuk meningkatkan mutu

berkelanjutan, berarti bahwa lulusan Univrab secara terus-menerus mampu

menyesuaikan diri terhadap perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi dalam

berkarya dan bermasyarakat.

3. Mutu pendidikan Univrab juga mencangkup aspek pelayanan administrasi, sarana dan

prasarana, organisasi, dan manajemen yang dapat memenuhi harapan sivitas akademika

dan masyarakat (baik orang tua mahasiswa, pengguna lulusan, maupun masyarakat

luas).

4. Sistem penjaminan mutu akademik di Univrab dirancang dan dilaksanakan untuk

menjamin mutu gelar akademik diberikan. Hal ini berarti bahwa sistem penjaminan

mutu harus dapat menjamin bahwa lulusan akan memiliki kompetensi yang ditetapkan

dalam Spesifikasi Program Studi. Dengan demikian universitas juga menjamin

mahasiswa akan memperoleh pengalaman belajar seperti yang dijanjikan di dalam

Spesifikasi Program Studi.

B. Penyusunan standar mutu

1. Universitas Abdurrab menerapkan sistem penjaminan mutu akademik yang berjenjang.

2. Pada universitas dirumuskan Kebijakan Akademik, Standar Akademik, Peraturan

Akademik, Manual Mutu Akademik, dan Manual Prosedur tingkat universitas.

Universitas melakukan audit mutu akademik internal fakultas.

3. Pada tingkat fakultas dirumuskan Kebijakan Akademik, peraturan akademik, Standar

Akademik, Manual Mutu Akademik, dan Manual Prosedur akademik tingkat fakultas.

Fakultas melakukan audit mutu akademik internal program studi.

4. Pada tingkat program studi dirumuskan kompetensi lulusan dan Spesifikasi Program

Studi, Kompetensi Lulusan, Manual Prosedur dan Instruksi Kerja Akademik, serta

dilakukan evaluasi diri berdasarkan pendekatan Outcome Based Education (OBE).

5. Univrab mengacu kepada peraturan pemerintah yang dipersyaratkan Departemen

Pendidikan Nasional sebagai kondisi minimal penyelenggaraan pendidikan, meliputi

kurikulum, proses belajar mengajar, kompetensi lulusan, dosen dan tenaga

penunjangakademik/ administratif, sarana dan prasarana, pengelolaan, pembiayaan, dan

standar penilaian hasil pendidikan. Acuan standar penyelenggaraan pendidikan

sebagaimana tercantum dalam


a. Keputusan menteri pendidikan Nasional Republik Indonesia Nomor 234/U/2000

Tanggal 20 Desember 2000 tentang Pedoman Pendirian Perguruan Tinggi,

b. Keputusan Direktur Jenderal Pendidikan Tinggi Nomor 108/DIKTI/Kep/2001

Tanggal 30 April 2001 tentang Pedoman pembukaan Program Studi dan atau

Jurusan,

c. Keputusan Menteri Pendidikan nasional Republik Indonesia Nomor 054/U/2002

Tanggal 2 April 2002 tentang Kurikulum Inti Pendidikan Tinggi,

d. Keputusan Direktur jenderal Pendidikan Tinggi Nomor 38/DIKTI/Kep/2002

Tanggal 18 Juli 2002 tentang Rambu-rambu Pelaksanaan Mata Kuliah

pengembangan Kepribadian di Perguruan Tinggi,

e. Undang-undang No 20 tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional, dan

f. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 19 Tahun 2005 tentang Standar

Nasional Pendidikan Tanggal 16 Mei 2005

6. Perumusan standar mutu di Univrab dilakukan melalui beberapa tahap dan dapat

ditempuh melalui suatu lokakarya yang melibatkan perwakilan segenap civitas

akademika:

- Pembentukan tim perumus standar: terdiri atas pimpinan/ rektorat, tim Sistem

Penjaminan Mutu Internal (SPMI), perwakilan dosen, perwakilan karyawan biro/

pusat

- Analisis kebutuhan standar

- Pengumpulan informasi dan identifikasi alternatif

- Perumusan standar

- Pengujian dan review standar

- Pengesahan standar

7. Univrab mendasarkan pelaksanakan pendidikannya pada 3 (tiga ) unsur yaitu: Tri

Dharma Perguruan Tinggi sebagai unsur utama. Bidang akademik terdiri dari :

pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat yang terdiri dari

12 standar (Standar Kopetensi lulusan, Standar Kurikulum (Isi), Standar Proses

pembelajaran, Standar Penilaian pembelajaran, Standar dosen dan Tenaga

Kependidikan, Standar Sarana dan Prasarana Pemelajaran, Standar Pengelolaan,

Standar Pembiayaan, Standar Mahasiswa, Standar Suasana Akademik, Standar

Penelitian, Standar Pengabdian Masyarakat) dan 1(satu

) standar non akademik yaitu Standar Pelayanan mahasiswa di BAAK.

8. Standar tersebut dijadikan sebagai acuan dasar dalam rangka mewujudkan visi dan

menjalankan misinya. Acuan dasar tersebut didasarkan atas kriteria minimal dari

berbagai aspek yang terkait dengan penyelenggaraan pendidikan di Univrab


C. Penerapan, monitoring dan evaluasi

1. Implementasi aktivitas penjaminan mutu di seluruh level universitas harus dimonitor

dan dievaluasi secara berkelanjutan untuk mengetahui tingkat keberhasilan pencapaian

standar dan hambatan-hambatan yang terjadi selama pelaksanaan.

2. SPMI menyusun jadwal pelaksanaan satu siklus sistem penjaminan mutu Univrab.

3. SPMI berkoordinasi dengan Pembantu Rektor I terkait mengirimkan jadwal siklus

sistem penjaminan mutu kepada seluruh satuan pendidikan (fakultas/ prodi) dan

penunjang pendidikan (biro/pusat).

4. Implementasi kegiatan penjaminan mutu dipandu oleh prosedur-prosedur yang

merupakan penjabaran dari standar mutu. Jika diperlukan, satuan pendidikan dapat

menerbitkan instruksi kerja.

5. Monitoring pada fakultas dikoordinir oleh anggota SPMI yang berasal dari fakultas

yang bersangkutan dengan melibatkan koordinator-koordinator akademik program studi

dalam lingkup fakultas tersebut. Data-data monitoring diolah untuk menjadi masukan

bagi Ketua Program Studi dalam membuat laporan evaluasi diri. Laporan tersebut

diserahkan kepada Dekan dengan tembusan ke Pembantu Rektor I dan SPMI.

6. Monitoring pada biro/ pusat dikoordinir oleh anggota SPMI yang berasal dari biro/

pusat tersebut. Data-data monitoring diolah untuk menjadi masukan bagi Ketua Biro/

Pusat dalam membuat laporan evaluasi diri. Laporan tersebut diserahkan kepada

Pembantu Rektor yang terkait dengan tembusan ke SPMI.

7. Laporan evaluasi diri program studi disampaikan dalam rapat khusus fakultas yang

membahas tentang evaluasi kegiatan penjaminan mutu prodi.

8. Laporan evaluasi diri biro/ pusat disampaikan dalam rapat khusus bersama Pembantu

Rektor yang terkait untuk membahas tentang evaluasi kegiatan penjaminan mutu prodi.

D. Audit Internal

1. Audit internal fakultas dilakukan melalui rapat kluster (gabungan fakultas) yang

dipimpin oleh Pembantu Rektor I bidang akademik dan dihadiri oleh pimpinan SPMI

dimana setiap prodi dan fakultas yang tergabung pada kluster tersebut membawa

ringkasan data sasaran dan pencapaian sasaran mutu.

2. Audit internal biro/ pusat dilakukan melalui rapat yang dipimpin oleh Pembantu Rektor

yang terkait dan dihadiri oleh pimpinan SPMI dimana setiap biro membawa ringkasan

data sasaran dan pencapaian sasaran mutu.

3. Hasil audit berupa rumusan rekomendasi perbaikan dan pengembangan fakultas/ prodi/

biro/ pusat dijadikan sebagai salah satu bahan masukan kepada tim perumus standar

mutu untuk merevisi dan meningkatkan mutu secara berkelanjutan.

E. Peningkatan Mutu Berkelanjutan

4. Tim perumus standar mutu mempelajari hasil audit internal berupa rekomendasi-

rekomendasi perbaikan standar dan melakukan benchmark terhadap best practices baik

di dalam maupun di luar institusi.


5. Tim perumus standar mutu mengadakan lokakarya dengan mengundang segenap pihak

yang terkait untuk melakukan pengkajian tentang relevansi standar dengan visi dan misi

Univrab dan mempelajari masukan-masukan untuk penetapan standar baru.

F. Sosialisasi

1. Setiap kegiatan pada siklus penjaminan mutu harus disosialisasikan secara terbuka

melalui berbagai pertemuan yang dihadiri antara lain oleh pimpinan fakultas dan prodi,

dosen, tenaga kependidikan, mahasiswa, alumni, orang tua mahasiswa, organisasi

profesi, pihak yayasan, perwakilan dunia industri atau ditampilkan pada website.

2. Secara khusus, sosialisasi kegiatan penjaminan mutu secara internal dilakukan melalui

forum Knowledge Management yang dihadiri oleh para Dekan, Ketua Prodi, Kepala

Biro dan Kepala Bagian (Pimpinan Akademik dan pimpinan Non Akademik).


BAB. III

MANUAL PENETAPAN, PELAKSANAAN, EVALUASI, PENGENDALIAN DAN

PENINGKATAN STANDAR

1. Manual Petapan Standar

a. Visi dan misi Universitas Abdurrab

VISI

“Menjadi pusat pengembangan SDM yang menguasai ilmu pengetahuan dan teknologi,

islami dan profesional melalui proses pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada

masyarakat di tingkat daerah, nasional dan global pada tahun 2020”.

Misi

1. Menyelenggarakan pendidikan tinggi yang bermutu guna menghasilkan lulusan yang

islami dan profesional.

2. Mengembangkan penelitian yang bermutu untuk memajukan ilmu pengetahuan dan

teknologi guna peningkatan kesejahteraan umat manusia.

3. Mengembangkan pengabdian masyarakat yang bermutu untuk memajukan kemajuan

ilmu pengetahuan dan teknologi guna peningkatan kesejahteraan umat manusia.

4. Membina, memperkuat, dan memperluas jaringan kerjasama institusional dalam rangka

mengembangkan temuan ilmu pengetahuan dan teknologi.

b. Tujuan Manual Penetapan standar

Untuk merancang, merumuskan dan menetapkan standar

c. Luas lingkup manual dan penggunaannya

Berlaku untuk semua standar pertama kali hendak dirancang, dirumuskan dan

ditetapkan

d. Defenisi dan istilah

1. Merancang standar: olah pikir untuk menghasilkan standar tentang hal apa yang

dibutuhkan dalamSPMI. Kegiatan ini dapat berupa elaborasi /menjabarkan 8 standar

nasional pendidikan menjadi berbagai standar lain yang mengatur aspek

secara lebih rinci;

2. Merumuskan standar: menuliskan isi setiap standar ke dalam bentuk pernyataan

lengkap dan utuhdengan menggunakan rumus Audience, Behaviour, Competence, dan

Degree;

3. Menetapkan standar: tindakan berupa persetujuan dan pengesahan standar sehingga

standardinyatakan berlaku;


e. Prosedur

1. Jadikan visi dan misi Universitas sebagai titik tolakdan tujuan akhir, mulai dari

merancang hinggamenetapkan standar.

2. Kumpulkan dan pelajari isi semua peraturanperundang-undangan yang relevan dengan

aspek yang hendak dibuatkan standarnya.

3. Catat apa yang menjadi norma hukum atau syaratyang tercantum dalam peraturan

perundang-undangan yang tidak dapat disimpangi.

4. Lakukan evaluasi diri dengan menerapkan SWOTanalysis.

5. Laksanakan studi pelacakan atau survey tentangaspek yang hendak dibuatkan

standarnya itu,terhadap pemangku kepentingan internal dan/ataueksternal.

6. Lakukan analisis hasil dari langkah no.2 hingga 4 dengan mengujinya terhadap visi dan

misi universitas.

7. Rumuskan draf awal standar yang bersangkutandengan menggunakan rumus ABCD.

8. Lakukan uji publik atau sosialisasi draf standar dengan mengundang pemangku

kepentingan internal dan/atau eksternal untuk mendapatkan saran.

9. Rumuskan kembali pernyataan standar dengan memperhatikan hasil dari no. 8

10. Lakukan pengeditan dan verifikasi pernyataanstandar untuk memastikan tidak ada

kesalahan gramatikal atau kesalahan penulisan.

11. Sahkan dan berlakukan standar melalui penetapan dalam bentuk keputusan.

f. Kualifikasi pejabat/petugas yang menjalankan standar

Tim SPMI PT atau Unit khusus SPMI sebagai perancang dan koordinator, dengan

melibatkan pimpinan Universitas Sangkuriang dan semua unit, serta. para dosen, masing-

masing sesuai dengan tugas, kewenangan dan bidang keahliannya.

g. Catatan

Melengkapi manual ini, dibutuhkan ketersediaan dokumen tertulis berupa:

Daftar peraturan perundang-undangan di bidang pendidikan atau yang berkaitan

pendidikan. Kuisioner untuk studi pelacakan atau untuk survey dan formulir

2. Manual Pelaksanaan Standar


VISI





Misi









b. Tujuan

Untuk melaksanakan standar / memenuhi standar

c. Luas Lingkup Manual dan Penggunaannya

Manual ini berlaku:

1. Ketika sebuah standar harus dilaksanakan dalam kegiatan penyelenggaraan

pendidikan oleh semua unit kerja pada semua aras

2. Untuk semua standar.

d. Definisi Istilah

1. Melaksanakan standa adalah ukuran, spesifikasi, patokan,sebagaimana dinyatakan

dalam pernyataan standarharus dipatuhi, dikerjakan, dipenuhi pencapaiannya.

Standar Operasional Prosedur adalah uraian tentang urutan langkah untuk mencapai

sesuatu yang ditulis secara sistematis,kronologis, logis, dan koheren.

2. Instruksi Kerja adalah rincian daftar tugas yang harus dilakukan oleh penerima tugas.

e. Prosedur

1. Lakukan persiapan teknis dan/atau administrative sesuai dengan isi standar .

2. Sosialisasikan isi standar kepada seluruh dosen,karyawan non-dosen, dan mahasiswa,

secara periodikdan konsisten.

3. Siapkan dan tuliskan dokumen tertulis berupa: Prosedur kerja atau SoP, instruksi kerja,

atau sejenisnya sesuai dengan isi standar.

4. Laksanakan kegiatan penyelenggaraan pendidikan dengan menggunakan standar

sebagai tolok ukur pencapaian.

f. Kualifikasi Pejabat/Petugas yang menjalankan

Pihak yang harus melaksanakan standar adalah:

1. Unit khusus SPMI sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya, dan/atau


2. Pejabat struktural dengan bidang pekerjaan yang diatur oleh standar yang

bersangkutan, dan/atau

3. Mereka yang secara eksplisit disebut di dalam pernyataan standar yang bersangkutan

3. Manual Evaluasi Standar


VISI




Misi









b. Tujuan

Untuk mengevaluasi pelaksanaan standar sehingga isi standar dapat

tercapai/terpenuhi.

c. Luas Lingkup Manual dan Penggunaannya

Manual ini berlaku:

1. ketika pelaksanaan isi standar memerlukan evaluasi, pengecekan atau pemeriksaan

pada kurun waktu yang telah ditetapkan


d. Definisi Istilah


1. Evaluasi standar adalah merupakan kegiatan pembandingan antara luaran

kegiatan pemenuhan standar/ukuran dengan standar/ukuran yang telah

ditetapkan dan relevansinya dengan visi dan misi universitas

2. Pemantauan atau monitoring: mengamati suatu proses atau suatu kegiatan dengan

maksud untuk mengetahui apakah proses atau kegiatan tersebut

berjalan sesuai dengan apa yang diharuskan dalamisi standar.

3. Pemeriksaan: mengecek atau mengaudit secara detil semua aspek dari penyelenggaraan

pendidik-an yang dilakukan secara berkala, untuk menco-cokkan

apakah semua aspek penyelenggaraan pendidikan tersebut telah berjalan sesuai dengan

isi standar.

e. Prosedur

1. LPM membentuk tim evaluasi standar dengan tugas utama mengevaluasi dan

mengembangkan standar sesuai waktu yang ditentukan

2. Proses evaluasi harus melibatkan atau mepertimbangkan saran dari dari pemangku

kepentingan internal dan eksternal yang sebelumnya dilakukan studi pelacakan

pelaksanaan suatu standar

3. Evaluasi Standar Dikti dilakukan dengan menyelenggarakan audit mutu internal,

yaitu memeriksa tentang pemenuhan standar Dikti pada tahap pelaksanaan

Standar Dikti

4. Hasil Audit internal dapat terdiri atas:

a. Pelaksanaan Standar Dikti mencapai Standar Dikti yang telah di tetapkan

b. Pelaksanaan standar Dikti melampaui stndar Dikti yang telah ditetapkan

c. Pelaksanaan standar Dikti Belum mencapai standar Dikti yang telah di

tetapkan

d. Pelaksanaan Standar Dikti menyimpang dari Standar Dikti yang telah

ditetapkan

5. Apapun hasil audit mutu internal pelaksanaan standar Dikti , yaitu mencapai,

melampaui, belum mencapai, maupun menyimpang dari standar, perguruan

tinggi harus melakukan tindakan pengendalian standar Dikti

f. Kualifikasi Pejabat/Petugas yang menjalankan standar

LPM, GJM, UJM, TIM MONEV ATAU TIM AUDITOR


4. Manual Pengendalian Standar

1. Visi dan misi Universitas Abdurrab

VISI




Misi

1. Menyelenggarakan pendidikan tinggi yang bermutu guna menghasilkan lulusan

yang islami dan profesional.

2. Mengembangkan penelitian yang bermutu untuk memajukan ilmu pengetahuan

dan teknologi guna peningkatan kesejahteraan umat manusia.

3. Mengembangkan pengabdian masyarakat yang bermutu untuk memajukan

kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi guna peningkatan kesejahteraan

umat manusia.

4. Membina, memperkuat, dan memperluas jaringan kerjasama institusional dalam

rangka mengembangkan temuan ilmu pengetahuan dan teknologi.

2. Tujuan

Untuk mengendalikan pelaksanaan standar sehingga isi standar dapat

tercapai/terpenuhi.

3. Luas Lingkup Manual dan Penggunaannya

Manual ini berlaku:

1. ketika pelaksanaan isi standar memerlukan peman tauan atau pengawasan,

pengecekan atau pemeriksaan, dan evaluasi secara rutin dan terus


4. Definisi Istilah

Pengendalian standar merupakan kegiatan analisis penyebab standar/ukuran yang

tidak tercapai untuk dilakukan tindakan koreksi

5. Prosedur


1. Lakukan pemantauan secara periodik, misalnya harian, mingguan, bulanan, atau

semesteran terhadap pelaksanaan isi standar dalam semua aspek kegiatan

penyelenggaraan pendidikan.

2. Catat atau rekam semua temuan berupa penyimpangan, kelalaian, kesalahan, atau

sejenisnya dari penyelenggaraan pendidikan yang tidak sesuai dengan isi standar.

3. Catat pula bila ditemukan ketidak-lengkapan dokumen seperti prosedur kerja, formulir,

dan sebagainya dari setiap standar yang telah dilaksanakan.

4. Periksa dan pelajari alasan atau penyebab terjadinya penyimpangan dari isi standar, atau

bila isi standar gagal dicapai.

5. Ambil tindakan korektif terhadap setiap pelanggaran atau penyimpangan dari isi

standar.

6. Catat atau rekam semua tindakan korektif yang diambil.

7. Pantau terus menerus efek dari tindakan korektif tersebut, misal: apakah kemudian

penyelenggaraan pendidikan kembali berjalan sesuai dengan isi

standar.

8. Buat laporan tertulis secara periodik tentang semua hal yang menyangkut pengendalian

standar seperti diuraikan di atas.

9. Laporkan hasil dari pengendalian standar itu kepada pimpinan unit kerja dan rektor

universitas Abdurrab, disertai saran atau rekomendasi.

6. Kualifikasi Pejabat/Petugas yang menjalankan

Pihak yang harus melaksanakan standar adalah:

2. LPM, GJM, UJM

3. Pejabat struktural dengan bidang pekerjaan yang diatur oleh standar yang

bersangkutan, dan/atau

4. Mereka yang secara eksplisit disebut di dalam

pernyataan standar yang bersangkutan.

5. Manual Peningkatan/Pengembangan Standar


VISI





Misi









b. Tujuan

Untuk secara berkelanjutan meningkatkan mutu setiap standar setiap berakhirnya

siklus masing-masing standar.

Luas lingkup penggunaanya

1. Ketika pelaksanaan isi setiap standar dalam satu siklus berakhir, dan kemudian

standar tersebut ditingkatkan Misalnya satu siklus adalah semesteran, tahunan, atau

5 tahunan;


c. Definisi Istilah

1. Pengembangan atau peningkatan standar adalah upaya untuk mengevaluasi dan

memperbaiki mutu dari isi standar, secara periodik dan berkelanjutan.

2. Siklus standar adalah durasi atau masa berlakunya suatu standar sesuai dengan aspek

yang diatur didalamnya.

d. Prosedur

1. Pelajari laporan hasil pengendalian standar.

2. Selenggarakan rapat atau forum diskusi untuk mendiskusikan hasil laporan tersebut,

dengan mengundang pejabat struktural yang terkait dan dosen.

3. Evaluasi isi standar.

4. Lakukan revisi isi standar sehingga menjadi standar baru.

5. Tempuh langkah atau prosedur yang berlaku dalam penetapan standar

e. Kualifikasi Pejabat/Petugas yang menjalankan standar

Wakil Rektor 1. 2, 3, Dekan, LPM, GJM, UJM Kaprodi,Lembaga/ unit terkait


BAB IV

ORGANISASI PENJAMINAN MUTU UNIVERSITAS ABDURRAB

Untuk melaksanakan jaminan mutu akademik di Universitas Abdurrab, maka dibentuk struktur

organisasi penjaminan mutu; struktur tersebut mencakup fakultas dan program studi, serta

kaitannya dengan struktur organisasi di tingkat universitas.

Gambar 1. Struktur Organisasi Penjaminan Mutu Akademik

Universitas Abdurrab

A. Tingkat Universitas

1. Unsur-unsur organisasi penjaminan mutu akademik di tingkat universitas terdiri atas

Pimpinan Universitas.

2. Senat universitas adalah badan normatif dan perwakilan tertinggi yang beranggotakan

guru besar, pimpinan universltas, dekan, wakil dosen, dan unsur lain yang dapat

ditetapkan senat universitas.

3. Tugas senat universitas adalah menetapkan Kebijakan Akademik Universitas dan

Standar Akademik Universitas.

4. Pimpinan universitas adalah Rektor beserta para Pembantu Rektor, sebagai lembaga

eksekutif tertinggi yang bertanggung jawab terhadap pelaksanaan sistem penjaminan

mutu di universitas.

5. Rektor menjamin bahwa Standar Akademik Universitas dijalankan dengan cara

membuat Peraturan Akademik Universitas yang dibutuhkan dengan membentuk Pusat

Jaminan Mutu (PJM).

6. Rektor menetapkan peraturan, kaidah dan tolok ukur penyelenggaraan kegiatan

akademik universitas secara umum.

LEMBAGA/

BIRO

LEMBAGA PENJAMINAN

MUTU (PJM)

GUGUS JAMINAN

MUTU (GJM)

REKTOR SENAT

UNIVERSITAS

KETUA

PROGRAM STUDI

SENAT

FAKULTAS

UNIT JAMINAN

MUTU

(UJM)

DEKAN


7. Untuk pengembangan, penerapan dan evaluasi peningkatan mutu akademik di semua

unit pelaksana akademik, Rektor dibantu oleh PJM.

8. PJM dibentuk berdasarkan Surat Keputusan Rektor dengan tugas untuk:

a. Mengembangkan Sistem Penjaminan Mutu Akademik (SPMA) secara keseluruhan

di universitas, termasuk penyusunan perangkat yang diperlukan dalam rangkat

pelaksanaan audit mutu akademik internal.

b. Melaksanakan monitoring dan evaluasi serta audit pelaksanaan SPMA di

lingkungan Universitas.

c. Melaporkan secara berkala pelaksanaan SPMA kepada Rektor, melalui Pembantu

Rektor I.

B. Tingkat Fakultas

1. Unsur-unsur organisasi penjaminan mutu akademik di tingkat fakultas terdiri atas

Pimpinan Fakultas.

2. Senat fakultas adalah badan normatif dan perwakilan tertinggi yang beranggotakan guru

besar, pimpinan fakultas, ketua program studi, wakil dosen, dan unsur lain yang dapat

ditetapkan senat fakultas.

3. Tugas senat fakultas adalah menetapkan Kebijakan Akademik Fakultas dan Standar

Akademik Fakultas.

4. Pimpinan fakultas adalah Dekan beserta para Pembantu Dekan, sebagai lembaga

eksekutif tertinggi yang bertanggung jawab terhadap pelaksanaan sistem penjaminan

mutu di fakultas.

5. Dekan menjamin bahwa Standar Akademik Fakultas dijalankan dengan cara dapat

membuat Peraturan Akademik Fakultas yang dibutuhkan dengan membentuk Gugus

Jaminan Mutu (GJM) yang bersifat ad hoc dengan Surat Keputusan Dekan..

6. Dekan menetapkan peraturan, kaidah dan tolok ukur penyelenggaraan kegiatan

akademik fakultas secara umum.

7. Untuk pengembangan, penerapan dan evaluasi peningkatan mutu akademik di semua

unit pelaksana akademik, Dekanr dibantu oleh GJM.

8. Tugas GJM adalah membantu Dekan dalam penyusunan dokumen kebijakan, peraturan,

standar manual mutu dan manual prosedur akademik.

9. GJM beranggotakan: Ketua, para dosen perwakilan program studi dan mahasiswa yang

ditunjuk.

10. Rektor mengirimkan Pemintaan Tindakan Koreksi/ PTK dari setiap hasil audit yang

dilakukan PJM untuk dilaksanakan oleh Dekan.

11. Dekan melakukan koordinasi tindak lanjut atas PTK, membuat keputusan dalam batas

kewenangannya serta memobilisasi sumberdaya di fakultas untuk melaksanakan

keputusan tersebut.

12. Setiap tahun Senat Fakultas menerima laporan evaluasi diri serta laporan audit mutu

akademik internal dari Dekan. Senat Fakultas akan mempelajari kedua laporan tersebut


dan menentukan kebijakan dan peraturan baru di tingkat fakultas untuk peningkatan

mutu pendidikan.

C. Tingkat Program Studi

1. Unsur organisasi sistem penjaminan mutu akademik di tingkat program studi terdiri atas

pimpinan program studi.

2. Ketua program studi menjamin terlaksananya sistem penjaminan mutu dengan

menyusun Spesifikasi Program Studi dan Kompetensi Lulusan, Manual Prosedur,

Instruksi Kerja yang sesuai dengan Standar Akademik, Manual Mutu, dan Manual

Prosedur tingkat fakultas, dan melakukan Evaluasi Program Studi Berbasis Evaluasi

Diri (EPSBED), pencapaian kompetensi lulusan sesuai spesifikasi program studi,dan

penyusunan dokumen akreditasi.

3. Tugas sekretaris program studi adalah membantu ketua program studi melaksanakan

sistem penjaminan mutu.

4. Untuk mempersiapkan SPMA di tingkat program studi, maka setiap program studi

membentuk Unit Jaminan Mutu (UJM) yang bersifat ad hoc dengan Surat Keputusan

Dekan.

5. Tugas UJM adalah membantu Ketua Program Studi dalam penyusunan dokumen:

a. Spesifikasi Program Studi (SP)

b. Manual Prosedur (MP)

c. Instruksi Kerja (IK) yang sesuai dengan Standar Akademik dan Manual Prosedur

di tingkat fakultas.

6. UJM beranggotakan: Ketua, para dosen dan mahasiswa yang ditunjuk.

7. Ketua Program Studi bertanggung jawab atas terlaksananya:

a. Proses pembelajaran yang bermutu sesuai SP, MP, IK.

b. Evaluasi pelaksanaan proses pembelajaran.

c. Evaluasi hasil proses pembelajaran.

d. Tindakan perbaikan proses pembelajaran.

e. Penyempurnaan SP, MP, IK secara berkelanjutan.

f. Penelitian yang sesuai dengan kompetensi program studi dan manual mutu

penelitian.

g. Pengabdian yang sesuai dengan kompetensi program studi dan manual mutu

penelitian.

Tabel 1. Sistem Penjaminan Mutu Akademik Universitas Abdurrab

Tingkat` Dokumen yang dihasilkan Satuan Kerja Pelaksana Penanggung Jawab

Universitas Kebijakan Akademik Universitas

Standar Akademik Universitas

Senat universitas Lembaga Pejaminan Mutu

(LPM)

Rektor

Peraturan Akademik Universitas Rektor

Kebijakan mutu Universitas

Standar mutu Universitas

Manual Mutu Akademik Universitas

Standar Operasional Prosedur Universitas

Formulir

Lembaga Penjaminan Mutu

(LP M)

Fakultas Kebijakan Akademik Fakultas

Standar Akademik Fakultas

Senat Fakultas Gugus Jaminan Mutu (GJM) Dekan

Peraturan Akademik Fakultas Dekan

Kebijakan mutu Fakultas

Standar mutu fakultas

Manual Mutu Fakultas

Standar Operasional Prosedur Fakultas

Formulir

Gugus Jaminan Mutu (GJM)

Program Studi Spesifikasi Program Studi

Kompetensi Lulusan

Ka Prodi Unit Jaminan Mutu (UJM) KaProdi

Manual Prosedur

Instruksi Kerja

Unit Jaminan Mutu (UJM)

Kelompok

Dosen

Rancangan Pembelajaran,

Laporan dan Evaluasi Pelaksanaan

Tim Monitoring & Evaluasi

Proses Pembelajaran

Divisi Evaluasi Prodi KaProdi

Tabel 2. SASARAN LPM UNIVERSITAS ABDURRAB 2015-2019

N

O

AKTIVITAS PELAKSANA INDIKATOR BASE

LINE

TARGET CAPAIAN

MANAJEMEN 2015 2016 2017 2018 2019

1 Penetapan dan revisi

dokumen SPMI tingkat LPM

Ka LPM &

Bag. Sistem

P.M.

Semua dokumen sudah disahkan oleh Rektor

dan dikirim di Kopertis X (%)

100

2 Pendistribusian dokumen

SPMI tingkat LPM ke semua

bagian

Bag. Sistem

P.M.

Semua fakultas telah memiliki dokumen SPMI

tingkat LPM dan dijadikan acuan (%)

90 100

3 Pendampingan pembuatan

dokumen SPMI Fakultas dan

Prodi

Ka LPM &

Bag. Sistem

P.M.

Semua fakultas dan prodi telah memiliki

dokumen SPMI(%)

30 50 70 80 90

EMI &AMI

5 Pelaksanaan monev

pembelajaran

Bagian Monev

dan Tim

Monev

Jumlah program studi yang telah dilakukan

monev pembelajaran oleh LPM (jumlah Prodi)

11

6 Monev dokumen sesuai

borang akreditasi di Fakultas

Bagian Monev

dan Tim

Monev

Seluruh fakultas memiliki dokumen sesuai

borang akterdiatasi (jumlah fakultas)

4

7 Monev dokumen sesuai

borang akreditasi di Prodi

Bagian Monev

dan Tim

Monev

Seluruh program studi memiliki dokumen

sesuai borang akrediatasi (jumlah prodi)

11

8 Pelatihan AMI dari eksternal Jumlah auditor di seluruh Universitas Abdurrab

(orang)

20

25

DAFTAR RUJUKAN

1. UU No. 20/2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional...

2. Statuta Universitas Abdurrab tahun 2004.

3. Kebijakan Akademik UNIVRAB 20010.

4. Standar Akademik UNIVRAB 2010.

5. PP RI Nomor 19 tahun 2005 tentang Standar Nasional Pendidikan.

6. Tim Pengembangan SPMI-PT, “Sistem Penjaminan Mutu Internal Perguruan

Tinggi”, Bahan Pelatihan, Dirjen Dikti , 2010.

7. Permendikbud nomor 49 tahun 2014 tentang Sistem Penjaminan Mutu Perdidikan Tinggi

26

IMGIMG_0001IMG_0002IMG_0003MANUAL MUTU

lp3m.univrab.ac.idlp3m.univrab.ac.id/wp...mutu-universitas-abdurrab.pdf · 1. lingkup sistem...

Documents