listening - ocw.upj.ac.idocw.upj.ac.id/files/slide-kom207-listening.pdf · komunikasi dalam public...
TRANSCRIPT
LISTENING MERUPAKAN HAL PENTING
Kebanyakan orang yang sukses memiliki kemampuan listening yang baik. Pada perusahaan besar/ sekolah terbaik di dunia, effec$ve listener menduduki posisi teratas.
LISTENING MERUPAKAN HAL PENTING
Pada berbagai tahapan komunikasi, listening merupakan bagian yang terpen@ng.
LISTENING DALAM PUBLIC SPEAKING
• Listening jalan untuk memperoleh ide dan informasi • Listening dapat mengurangi salah paham/ penger@an terhadap orang lain
• Listening meningkatkan kemampuan public speaking
LISTENING DALAM PUBLIC SPEAKING Tanpa kemampuan listening yang public speaker akan menyebarkan informasi yang yang salah kepada orang lain.
EMPAT JENIS LISTENING Apprecia@ve Listening • Listening untuk kesenangan. Ex: musik, komedi, entertaining speech.
Empathic Listening • Listening yang memberikan dukungan emosional kepada speaker.
Comprehensive Listening • Listening untuk memahami/ memperoleh sesuatu dari apa yang disampaikan speaker.
Cri@cal Listening • Listening untung mengevaluasi sesuatu yang berujung pada pembuatan keputusan.
LISTENER YANG BAIK
Mendengar dengan Serius Listener yang Ak@f Mengurangi
Distraksi
Jangan Hanya Fokus pada
Tampilan dan Cara Penyampaian
Hindari Judgement Fokus pada Listening
Mencatat Point Pen@ng
MENDENGAR DENGAN SERIUS Belajar & berla@h untuk mendengar dengan serius. Pendengar yang baik @dak selalu sejajar dengan @ngkat intelegensia, pendidikan, atau strata sosial.
LISTENER YANG AKTIF Jangan biasakan menjadi pasif listener! Beri perha@an pada speaker dan berusaha memahami apa yang disampaikan.
MENGURANGI DISTRAKSI Paksa dan arahkan diri anda untuk kembali fokus pada apa yang speaker sampaikan. Perha@kan dan pahami hingga komunikasi nonverbalnya.
JANGAN HANYA FOKUS PADA PENAMPILAN & CARA PENYAMPAIAN
Penampilan dan cara penyampaian merupakan penunjang, tapi bukan yang utama
HINDARI JUDGEMENT Dengarkan secara keseluruhan apa yang dia sampaikan, serta perha@kan “point of view” yang mereka anut.
FOKUS PADA PROSES LISTENING
Listen for Main Points • Buat urutan point yang paling utama, misal 3-‐4 poin
Listen for Evidence • Data yang memperkuat point utama
Listen for Technique • Perha@kan cara penyampaiannya. Beri penilaian pada speaker dan jelaskan alasannya