lingkungan pemasaran ( makalah )

7/21/2019 Lingkungan Pemasaran ( makalah )

http://slidepdf.com/reader/full/lingkungan-pemasaran-makalah--56d9b736b86a8 1/19

Manajemen Pemasaran dan Komunikasi Bisnis Syari’ah

“ Lingkungan Pemasaran “

( Makalah )

Disusun guna memenuhi tugas Manajemen Pemasaran dan Komunikasi Bisnis Syari’ah

dari Dosen Pengampu Bapak Drs. M. Fajar Hidayanto, MM

Disusun oleh Kelompok 3 :

yu ndriyani ( !3"#3$!" )

Kurnia Puspi%a &ka Pu%ri ( !3"#3$3! )

'adhilah Shaaursia ( !3"#3!" )

Prodi &konomi *slam

'akul%as *lmu gama *slam

+ni,ersi%as *slam *ndonesia

#$!-

1



Ka%a Pengan%ar

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Syukur selalu kami panjatkan kepada Allah SWT, karena atas anugerah yang Ia

berikan, salah satu diantaranya kami dapat menyelesaikan tugas mata kuliah Manajemen

Pemasaran dan Komunikasi Bisnis Syari’ah yang berjudul “ Lingkungan Pemasaran “

dengan sebaikbaiknya tepat pada !aktunya" #alam kesempatan ini akan kami paparkan

materi mengenai hal yang sangat berkaitan dengan pemasaran yaitu lingkungan, dimana

lingkungan adalah $aktor terdekat yang juga menjadi penentu berjalannya proses pemasaran"

Pendekatan yang kami gunakan di sini adalah teoritis, yang mana kami menjelaskan halhal

yang berkaitan dengan lingkungan pemasaran suatu badan usaha" Kami berharap dengan pemaparan yang kami berikan melalui makalah ini dapat memberikan tambahan pengetahuan

dan pemahaman tentang lingkungan pemasaran pada pemba%a sekalian"

&amun sebelumnya, u%apan terima kasih kami u%apkan pula kepada '

(" Bapak #rs" M" )ajar *idayanto, MM, selaku #osen Pengampu mata kuliah

Manajemen Pemasaran dan Komunikasi Bisnis Syari’ah yang telah membimbing dan

men%urahkan ilmunya kepada kami saat perkuliahan

+" Akademisi manajemen yang telah membagi ilmunya melalui bukubuku yang menjadi

re$rensi penyusunan makalah ini

" -ekanrekan yang telah membantu melalui in$ormasi re$rensi buku lain untuk

penyususunan makalah ini"

#emikian sedikit untaian kata sebagai salam pembuka dari kami, tentu tiada gading

yang tak retak" Atas kesalahan yang mungkin ada dan bila ada yang kurang berkenan kami

mohon maa$ dengan sepenuh hati, kritik dan saran kami tunggu sebagai e.aluasi dan

penyempurnaan untuk kedepannnya" Semoga makalah ini berman$aat bagi pemba%a sekalian

yang dirahmati Allah SWT" Aamiin""""

/ogyakarta

Selasa, 0 1ktober +2(3

.im Penyusun

2



DAFTAR ISI

Kata Pengantar ........................................................................................ 1

Daftar Isi................................................................................................... 3

Pendahuluan ............................................................................................ 4

A. Latar Belakang .......................................................................... 4B. umusan !asalah ..................................................................... 4". #u$uan ........................................................................................ %

Pembahasan ............................................................................................ &

A" Apa yang dimaksud dengan lingkungan pemasaran 4"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" 0

B" Bagaimana analisis tentang konsep lingkungan pemasaran 4""""""""""""""""""""""""""""""" 5

6" Bagaimana mengoptimalkan peluang dalam lingkungan pemasaran 4""""""""""""""" (

#" Bagaimana lingkungan pemasaran perspekti$ syari’ah 4"""""""""""""""""""""""""""""""""""" (3

Penutu' ................................................................................................... 1(

A. Kesim'ulan ................................................................................ 1(B. )aran ......................................................................................... 1(

Daftar Pustaka ......................................................................................... 1*

Pendahuluan

3



/ La%ar Belakang

7ingkungan merupakan hal yang berkaitan erat dengan suatu akti.itas indi.idu atau

kelompok, karena lingkungan berada dekat dengan akti.itas dan bila terjadi terjadi suatu hal

dengan keadaan lingkungan, maka akan berpengarug terhadap hasil akti.itas yang dilakukan"

Begitu juga dengan akti.itas pemasaran ( marketing ), beberapa hal yang berkaitan dengan

akti.itas ini bila terjadi sesuatu dengan lingkungannya maka akan mempengaruhi hasil

pemasaran yang dilakukan"

&amun banyak dikalangan pemasar yang kurang memahami hal ini, entah dari segi

konsep atau $aktor yang mempengaruhinya" Sering kita dengar usaha yang dijalankan tidak

berkembang atau bahkan gulung tikar karena tidak mampu memba%a lingkungan pemasaran,

hal ini dapat disebabkan salah satunya oleh lingkungan pemasaran yang kurang dikuasai"

Akan tetapi, banyak juga usaha yang akhirnya sukses karena penggerak usaha tersebut dapat

memaksimalkan peluang dari lingkungan pemasaran yang dapat memajukan usahanya dengan

maksimal" 7ingkungan pemasaran memiliki scope yang luas, karena hal ini berkaitan dengan

setiap keadaan yang terjadi dimanapun" Apa yang terjadi di suatu tempat atau keadaan

pemasaran, maka lingkungan itu akan mempengaruhi hasil sebuah pemasaran"

Berangkat dari hal ini, dalam pemaparan makalah ini akan disajikan pembahasan

mendalam mengenai apa itu lingkungan pemasaran, $aktor apa saja yang mempengaruhi, apa

man$aat mempelajarinya dan hal apa yang dapat dijelaskan dari lingkungan pemasaran"

B/ 0umusan Masalah

Berdasarkan sedikit penjelasan dari latar belakang di atas, dapat diklasi$ikasikan

rumusan masalah sebagai langkah a!al menjelaskan tentang lingkungan pemasaran, yaitu '

(" Apa yang dimaksud dengan lingkungan pemasaran 4

+" Bagaimana analisis tentang konsep lingkungan pemasaran 4

" Bagaimana mengoptimalkan peluang dalam lingkungan pemasaran 4

8" Bagaimana lingkungan pemasaran perspekti$ syari’ah 4

1/ .ujuan

Setelah rumusan masalah diklasi$ikasikan, maka diharapkan dari pembahasan ini akanmen%apai tujuan yang dimaksud, yaitu '

4



(" Mengetahui arti dari lingkungan pemasaran

+" Mengerti tentang konsep lingkungan pemasaran melalui analisis

" #apat memaksimalkan potensi yang optimal di lingkungan pemasaran

8" Mengetahui bagaimana lingkungan pemasaran dalam ka%a mata syari’ah

Pem2ahasan

/ Penger%ian Lingkungan Pemasaran

%



7ingkungan menjadi unsur penting dalam sebuah proses pemasaran, karena

lingkungan juga menjadi $aktor berpengaruh untuk memaksimalkan suatu akti.itas" Keadaan

suatu lingkungan juga menjadi tolak ukur dan pembanding dengan suatu keadaan lain untuk

disesuaikan dengan keadaan yang diharapkan, sehingga potensi yang ada dapat diserap dan

dimaksimalkan untuk men%apai tujuan tertentu"

7ingkungan adalah keadaan sekitar yang memiliki karakteristik, keunikan, perbedaan,

potensi, an%aman dan $ungsi yang berma%amma%am dimana keadaan ini memberikan timbal

balik sesuai dengan apa yang terjadi, baik se%ara langsung dan tidak langsung"

Selanjutnya adalah pemasaran" Pada hakikatnya, pemasaran adalah kegiatan manusia

yang diarahkan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran" #alam

studi pemasaran, konsep yang penting adalah kebutuhan, keinginan, permintaan, produk,

pertukaran, transaksi dan pasar" Pengertian pemasaran sangat banyak, dapat disebutkan

diantaranya '

a. Pemasaran menurut WY. Stanton

Pemasaran adalah sesuatu yang meliputi seluruh sistem dengan tujuan untuk

menentukan harga sampai dengan mempromosikan dan mendistribusikan barang dan

jasa yang bisa menuaskan kebutuhan pembeli aktual maupun potensial"b. Pemasaran menurut Philip dan Duncan

Pemasaran adalah sesuatu yang meliputi semua langkah yang dipakai atau dibutuhkan

untuk menempatkan barang yang bersi$at nyata ke tangan konsumen"

c. Pemasaran menurut H. Nystrom

Pemasaran adalah suatu kegiatan penyaluran barang atau jasa dari tangan produsen ke

konsumen("

d. Pemasaran menurut Kotler

Pemasaran yaitu suatu proses sosial yang di dalamnya indi.idu dan kelompok

mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan men%iptakan,mena!arkan dan se%ara bebas mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak

lain+"

Berdasarkan beberapa pengertian di atas, pada intinya pemasaran adalah perpaduan

dari akti.itas yang saling berhubungan untuk mengetahui kebutuhan konsumen melalui

1 1entoro, #eliyanti, MA&A9:M:& P:MASA-A& M1#:-&, ; /ogyakarta ' 7aksBang P-:SSindo, +2(+ < 6et" Ke

+" *lm" (

27aksana, )ajar, MA&A9:M:& P:MASA-A& ' Pendekatan Praktis, ; /ogyakarta ' =raha Ilmu, +22> < :disi Pertama,

6et" Pertama, *lm" 8

&



pen%iptaan, pena!aran dan pertukaran produk barang atau jasa yang bernilai serta

mengembangkan promosi, distribusi, pelayanan dan harga agar kebutuhan konsumen dapat

terpenuhi dengan baik pada keuntungan tertentu"

7ingkungan dan pemasaran merupakan hal yang berkaitan antara satu dengan lainnya,

keduanya terintegrasi melalui tujuan yang ditetapkan oleh suatu indi.idu atau kelompok"

Sedangkan lingkungan pemasaran itu sendiri adalah pelakupelaku dan kekuatankekuatan

diluar pemasaran yang mempengaruhi kemampuan suatu usaha ; perusahaan < dalam

men%apai tujuannya, yaitu mengembangkan dan menjaga pertukaran yang menguntungkan

dengan pasar sasaran"

Lingkungan Pemasaran adalah lingkungan perusahaan yang terdiri dari pelaku dan

kekuatan di luar pemasaran yang mempengaruhi kemampuan manajemen pemasaran untuk

membangun dan mempertahankan hubungan yang berhasil dengan pelanggan sasaran"

Perusahaan harus terus melakukan pengamatan se%ara terus menerus dan beradaptasi dengan

lingkungan yang bersi$at kompleks dan terus berubahubah"8

Ma%am kekuatan ini dibagi menjadi dua, yaitu kekuatan intern ; dapat dikendalikan

perusahaan < dan kekuatan ekstern ; tidak dapat dikendalikan oleh perusahaan <"

7ingkungan pemasaran dari suatu produk terdiri atas empat lapisan, yaitu '

• ingkungan Pasar

Merupakan tempat yang menjadi transaksi keseluruhan antara penjual dan pembeli"

• ingkungan !rganisasi

Merupakan lingkungan yang terdekat dari suatu produk, seperti departemen, kantor,

di.isi dan saluransaluran perusahaan"

• ingkungan "akro

Merupakan tempat yang terdiri dari kekuatankekuatan dan lembagalembaga yangmempunyai hubungan dan mempengaruhi transakasi antara perusahaan dan pasarnya"

Ada beberapa komponen yang ada dalam lingkungan ini, yaitu perekonomian,

teknologi, kebijakan pemerintah dan kebudayaan"

• ingkungan #kstra

Merupakan lingkungan yang sulit diperhitungkan oleh perusahaan"

3Simamora, Bilson, M:M:&A&=KA& PASA- ' Dengan Pemasaran #$ekti$ dan Pro$itable, ; 9akarta ' PT =ramedia

Pustaka ?tama, +22( < *lm" 8+

4 #iakses oleh pemakalah dari =oogle pada laman https'@@id"!ikipedia"org@!iki@7ingkunganPemasaran

+



B/ nalisis Lingkungan Pemasaran

7ingkungan pemasaran adalah lingkungan perusahaan yang terdiri dari pelaku dan

kekuatan di luar pemasaran yang mempengaruhi kemampuan manajemen pemasaran

untuk membangun dan mempertahankan hubungan yang berhasil dengan pelanggan

sasaran" Perusahaan harus terus melakukan pengamatan se%ara terus menerus dan

beradaptasi dengan lingkungan yang bersi$at kompleks dan terus berubahubah" #engan

mempelajari lingkungan, perusahaan dapat menyesuaikan strategi perusahaan untuk

memenuhi tantangan dan peluang pasar yang baru'

7ingkungan Pemasaran terdiri dari '

(" 7ingkungan Mikro Perusahaan

+" 7ingkungan Makro Perusahaan

7ingkungan pemasaran selalu menimbulkan hasil yang berubah setiap !aktu, maka

diperlukan langkah untuk menganalisis bagaimana keadaan yang ada, sehingga mampu

menghadapi an%aman dan memaksimalkan potensi" ?ntuk memahami lingkungan pemasaran,

dapat kita lihat pada gambar berikut ini '

(

Perekonomian

'isik

lam

Pesaing Poli%ik

4ukum

Pemasok 5 Perusahaan 5 Peran%ara 5 Pelanggan

Pu2lik

( Masyaraka% )



6am2ar !/! Pelaku dan Kekua%an +%ama dalam Lingkungan Pemasaran-

Keterangan

! Makro

! Mikro

B.". Lingkungan Makro

Bagian ini terdiri dari enam kekuatan yang mempengaruhi pemasaran, seperti yang

ada pada gambar ("( di atas, yaitu '

Demogra$i atau Kependudukan

#emogra$is adalah studi kependudukan manusia menyangkut ukuran, kepadatan,

lokasi, usia, jenis kelamin, ras, lapangan pekerjaan, dan data statisti% lain" 7ingkungan

demogra$i menjadi minat utama perusahaan karena lingkungan demogra$is

menyangkut masyarakat dan masyarakat membentuk pasar "0

?nsur ini meliputi distribusi penduduk ; lokasi tempat tinggal <, usia, jenis kelamin,

suku, ras, agama, kebangsaan dan pendidikan" Populasi ini memiliki penggolongan

seperti kepadatan penduduk suatu tempat, pertumbuhan penduduk yang %epat,

kelahiran dan kematian penduduk, keselarasan gender , kondisi budaya sekitar,

religiusitas, pemerataan pendidikan, dll" Kekuatan yang ada dalam demogra$i ini

biasanya terjadi pada jangka pendek dan menengah, namun ada kalanya bisa jangka

panjang"

% Kotler, Philip, MA&A9:M:& P:MASA-A& ' %nalisis& Perencanaan& 'mplementasi dan Pengendalian, ; 9akarta '

7embaga Penerbit )akultas :konomi ?ni.ersitas Indonesia, ( < :disi ke5, Col" (, *lm" (53

& Abdullah Thamrin, MA&A9:M:& P:MASA-A& ' Pendekatan Praktis& ; 9akarta ' PT" -aja =ra$indo Persada, +2(+ <

*

.eknologSosial

dan

Budaya

Demograi Kependudukan



eknologi

Merupakan salah satu $aktor yang merubah gaya hidup manusia, dimana kemudahan

dapat ditemukan dengan teknologi yang maju" 7ingkungan teknologi adalah kekuatan

yang men%iptakan teknologi baru, men%iptakan produk, dan peluang pasar yang baru"

#alam pemasaran teknologi memperpendek daur hidup suatu produk, artinya dalam

!aktu sekejap produk yang saat ini sedang menjadi tren atau kebutuhan dapat dengan

segera tergantikan dengan produk sejenis yang memiliki teknologi lebih maju" 6ontoh

sederhananya produk ' Kaset pita D 6# Player D MP Player" Perubahan teknologi saat

ini lebih menjadi sesuatu diluar jangkauan pemasaran yang dilakukan" #engan adanya

teknologi baru maka akan men%iptakan pasar dan peluang baru

Sosial dan udaya

Pada lingkup sosial, meliputi gaya hidup dan nilainilai sosial seseorang, seperti

konsumti$ dan moti.asi pembelian, dll" 7alu pada lingkup budaya, $aktor ini sangat

dipengaruhi oleh keyakinan, moral, adat istiadat dan perilaku masyarakat lainnya,

yang mempengaruhi kegiatan pemasaran yang dilakukan perusahaan" 7ingkungan

kebudayaan bersi$at meneruskan kebiasaan masa lalu yang %enderung dilakukan pada

masa mendatang" Maka perilaku budaya memiliki pengaruh luas terhadap perilaku

belanja konsumen"

Politik * HukumPeraturan dari pemerintah juga mempengaruhi perkembangan dunia usaha"

Pembuatannya sebagian besar dibuat berdasarkan aspekaspek hukum dan kebijakan

umum yang gunanya menghilangkan tindakan monopoli dan melindungi konsumen"

Keadaan politik demikian, dalam hal ini juga akan mempengaruhi perkembangan

usaha" Misal harga BBM naik, beberapa industri mengambil keputusankeputusan

untuk pemasaran produknya"

Perekonomian

7ingkungan ekonomi adalah $akrot$aktor yang mempengaruhi daya beli dan pola

pengeluaran konsumen" Suatu bangsa mempunyai tingkat dan distribusi pendapatan

yang sangat beragam" Sejumlah &egara mempunyai ekonomi subsisten& &egara

mengkonsumsi hasil pertanian dan industrinya sendiri" &egaranegara mena!arkan

peluang pasar yang ke%il" #konomi industry mena!arkan pasar yang kaya untuk

berbagai jenis barang yang berbeda"

9umlah income dari indi.idu atau kelompok akan berpengaruh pada pemasaran"

Pertumbuhan atau pengurangan pendapatan akan mengakibatkan pergeseran pada

permintaan barang atau jasa yang berbedabeda" Selain itu, dipengaruhi pula in$lasi

1,



dan tingkat suku bunga" Perusahaan yang produknya sensiti$ dengan pendapatan dan

harga, harus dapat mengambil langkahlangkah untuk membuat produk mereka agar

dapat bertahan dalam gejolak perekonomian"

+isik * %lamAdalah akti.itas yang mempengaruhi pemasaran dimana keadaan ini adalah $aktor

makro yang paling besar kekuatannya" Alam adalah $aktor yang memiliki karakteristik

yang tidak terduga" 6ontohnya ben%ana alam seperti banjir, gunung meletus, gempa

bumi, tsunami, badai, dll" ?nsur ini masuk dalam risiko yang jika terjadi pasti akan

menimbulkan kerugian namun terjadinya tanpa disengaja" Kejadian yang meliputi

alam ini bisa menjadi penghambat proses pemasaran, karena memiliki kekuatan yang

di luar kemampuan manusia untuk mengatasinya" Adapun upaya mengurangi masalah

pada salah satu unsur lingkungan pemasaran makro ini, dengan %ara%ara tertentu

seperti melakukan antisipasi, namun kekuatannya tidak bisa menghentikan kekuatan

utama dari alam"

B.#. Lingkungan Mikro

#alam lingkungan ini terdapat beberapa pihak terkait, yakni '

Pemasok

Adalah perusahaan bisnis dan indi.iduindi.idu yang menyediakan sumber daya yang

diperlukan oleh perusahaan dan para pesaing untuk memproduksi barang atau jasa5"

Bila sebuah perusahaan tidak bisa menyediakan bahan baku sendiri, biasanya

perusahaan menjalin kerja sama dengan pemasok" Biasanya a!alnya jangka pendek,

namun bisa juga untuk jangka !aktu yang lama" Kaitannya dengan !aktu perjanjian

kerja sama, biasanya mengenai integritas" 9ika pemasok menyediakan bahan baku

dengan lan%ar, terjangkau namun tetap saling menguntungkan, berkualitas dan

terjamin, maka ini akan menjadi kerja sama yang baik" #alam keadaan ini kendali

masih bisa dipegang oleh perusahaan, namun jika terjadi !anprestasi yang sangat

tidak tertoleransi dari pemasok, maka keadaan ini menjadi ekstern bagi perusahaan

karena perusahaan tidak bisa mengendalikan hal tersebut" 1psi yang dipilih biasanya

pemutusan hubungan kerja dan menggati mitra sebagai pemasok"

+ Kotler, Philip, MA&A9:M:& P:MASA-A& ' %nalisis& Perencanaan& 'mplementasi dan Pengendalian, ; 9akarta '

7embaga Penerbit )akultas :konomi ?ni.ersitas Indonesia, ( < :disi ke5, Col" (, *lm" (55

11



Se%ara sederhana sistem tersebut terdiri dari 'NP, , P-1S:S dan !,P, ; hasil <"

9ika !,P, adalah sebuah produk, maka kualitas dan mutunya tergantung 'NP,

dan P-1S:S" Pemasok adalah I&P?T, maka mutu produk akhir juga dipengaruhi oleh

pasokan ; I&P?T < yang dipasok oleh pemasok" #engan demikian kemampuan

perusahaan dalam melayani pelanggan khususnya dalam produk juga dipengaruhi oleh

pemasok, sehingga pemasok termasuk dalam lingkungan pemasaran>"

Perusahaan

/ang dimaksud di sini adalah seperti bagian dari internal perusahaan seperti bagian

pemasaran, bagian keuangan, bagian operasional, - E #, S#M, dll" 6akupan kegiatan

yang dapat diterangkan adalah seperti pen%iptaan jenis produk, penentuan harga,

promosi, se!a tempat, adapun hal lain seperti arus keuangan, penelititan, dll" &amun

perlu digarisba!ahi agar tidak salah dalam memahami unsur ini, lingkungan yang

dimaksud adalah moral dari pelaku yang ada dalam lin perusahaan di atas" Sistem

adalah sesuatu yang di%iptakan perusahaan, namun moral atau !atak yang yang

menjalankan sistem tersebut lah yang sering menjadi hambatan" Misalkan ' seorang

karya!an tidak menjalankan tugas sesuai dengan ke!ajibannya, atau mengabaikan

perintah dari perusahaan" *al inilah yang setidaknya bisa diminimalisir oleh

perusahaan, misal dengan memberikan bimbingan, dll"

Perantara Pemasaran#alam memasarkan produk sampai ke pembeli tingkat akhir, peran perantara biasanya

ada di dalamnya" Perantara pemasaran biasanya ikut mempromosikan, ikut menjual

dan mendistribusikan produk suatu perusahaan pada para pembeli" )aktor berpengaruh

seperti pelayanan di toko perantara tersebut menjadi satu dari sekian kendala yang ada

dalam lingkungan pemasaran, karena pelayanan juga berperan penting dalam

pemasaran" Selain penge%er seperti toko yang disebutkan di atas, perantara diisi pula

oleh grosir, agen, distributor, dll" Semua perantara yang terlibat dapat mempengaruhi

kemampuan perusahaan, biasanya perusahaan mendistribusikan produknya sendiri"

&amun terkadang sangat sulit, ada beberapa syarat yang harus terpenuhi seperti yang

ada dalam manajemen distribusi" Se%ara khusus dengan adanya perantara maka akan

men%iptakan kemudahan tempat, kemudahan jumlah dan kemudahan kepemilikan"

#engan adanya perantara maka tugas pemasaran lebih e$isien"

Pelanggan

( Simamora, Bilson, M:M:&A&=KA& PASA- ' Dengan Pemasaran #$ekti$ dan Pro$itable, ; 9akarta ' PT =ramedia

Pustaka ?tama, +22( < *lm" 80

12



Pelanggan merupakan lingkungan mikro bagi perusahaan sehingga perlu dipelajari,

supaya perusahaan paham dengan kebutuhan pelanggan" Sebab pada prinsipnya

keberhasilan perusahaan juga tergantung pada pelanggan yang merasa puasa jika

barang yang diinginkan oleh pelanggan dapat dipenuhi perusahaan" Ada lima kategori

pelanggan yang yang memiliki karakteristik berbedabeda '

Pasar konsumen, yaitu indi.idu dan rumah tangga yang membeli produk untuk

memenuhi kebutuhan personal

Pasar bisnis, yaitu organisasi komersial atau nirlaba yang membeli produk sebagai

input, modal atau pelengkap untuk proses produksi dan kegiatan operasional

lainnya

Pasar pedagang , yaitu semua pihak yang membeli produk untuk dijual kembali

dengan moti$ memperoleh keuntungan

Pasar pemerintah, adalah agenagen atau kantorkantor pemerintahan yang

memberi produk untuk mendukung pelayanan publik mereka atau untuk ditrans$er

kepada pihak lain yang membutuhkan

Pasar internasional , yaitu pembeli dari negara lain, yang bisa berupa indi.idu,

rumah tangga, kalangan pebisnis maupun pemerintah"

Publik ( "asyarakat )

Adalah semua pihak yang peduli dengan perusahaan dan pendapatannya dapat

mempengaruhi pen%apaian sasaran perusahaan" Publik terdiri dari kalangan keuangan,

kalangan media, pemerintah, 7SM ; misal /ayasan 7embaga Keuangan Indonesia <,

masyarakat umum, masyarakat lokal serta publik internal ; karya!an, manajer,

komisaris <" Publik mempengaruhi perusahaan ini melalui opini" Maka untuk

mengelola opini publik, perusahaan biasanya memiliki bagian hubungan masyarakat

atau public relation" Tugasnya untuk mengembangkan opini positi$ perusahaan di

muka umum dan menangkal opini negati$ tentang perusahaan yang berkembang di

masyarakat" Pesaing

Suatu perusahaan jarang sekali hanya berdiri sendiri dalam sebuah kegiatan usaha,

biasanya ada kompetitor atau pesaing yang berjalan bersama" Pesaing ini harus

diidenti$ikasi, dimoniror dan disiasati untuk memperoleh dan mempertahankan

loyalitas pelanggan" Pesaing adalah perusahaan yang memperebutkan pasar yang sama

atau yang produknya dapat saling menggantikan" Strategi juga dapat menjadi %ara

* Simamora, Bilson, M:M:&A&=KA& PASA- ' Dengan Pemasaran #$ekti$ dan Pro$itable, ; 9akarta ' PT =ramedia

Pustaka ?tama, +22( < *lm" 8>

13



untuk mela!an pesaing, namun tidak ada strategi yang unggul, melainkan setiap

perusahaan harus mengenali potensi dan posisinya dalam dunia industri"

1/ Mengop%imalkan Peluang Lingkungan Pemasaran

?ntuk mengoptimalkan peluang pemasaran, perusahaan memerlukan berbagai %ara

agar tujuan tersebut terealisasi, satu di antaranya adalah in$ormasi" In$ormasi di sini

menyangkut potensi dan an%aman yang dapat dikelola oleh perusahaan" 6ontoh in$ormasi

adalah data pesaing, koreksi internal perusahaan dan kekuatan lain di pasar" Semakin banyak

pemasar yang memaksimalkan in$ormasi dan bukan hanya menganggap itu sekadar masukan,

maka hal itu menjadi bagian dari aset strategi penting dan alat pemasaran"

Sistem in$ormasi dalam pemasaran atau SIP, terdiri dari orang, peralatan dan prosedur

untuk mengumpulkan, memilah, menganalisis, menge.aluasi dan mendistribusikan in$ormasi

yang diperlukan se%ara tepat !aktu dan akurat kepada pembuat keputusan pemasaran(2"

Sistem in$ormasi yang diran%ang dengan baik bera!al dari penggunanya dan berakhir untuk

penggunanya" In$ormasi yang lengkap dan akurat dapat membantu perusahaan dalam

pengambilan keputusan, di antaranya seperti menemukan pasar yang menguntungkan,memilih produk atau jasa yang dapat dijual, menentukan perubahan dalam perilakukonsumen,

meningkatkan teknikteknik pemasaran, meren%anakan sasaran yang realistik dan meramalkan

untuk masa yang akan datang(("Tahapnya dapat dilihat seperti berikut '

-. S'P menilai kebutuhan in$ormasi

Tugas SIP adalah melayani manajer pemasaran perusahaan dan manajer lainnya, tetapi

juga memberikan in$ormasi untuk mitra eksternal" Tugas ini bisa meliputi negosiasi

pada mitra kerja, partisipasi konsumen ; untuk eksternal < dan mempelajari keadaan

sekitar, peluang pasar ; untuk internal <

. S'P mengembangkan in$ormasi

Pengembangannya dari database internal, kegiatan intelijen pemasaran dan riset

pemasaran" Database internal memberikan in$ormasi tentang operasi dan departemen

1,#iakses oleh pemakalah dari =oogle pada laman http'@@amrianidris"blogspot"%om@+2(@((@amrianiidris"html pada

hari Senin, ( 1ktober +2(8 pukul +2'+'80 WIB

11#iakses oleh pemakalah dari =oogle pada lamanhttp'@@manajemenkeuangansyariFahpeluangdilingkungan

pemasaran"html pada hari Minggu, (+ 1ktober +2(8 pukul +'(+'+ WIB

14

http://amrianidris.blogspot.com/2013/11/amriani-idris.html



http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_3/http:%2F%2Fmanajemen-keuangan-syari'ah-peluang-di-lingkungan-pemasaran.html








perusahaan itu sendiri" #ata sema%am itu dapat diperoleh dengan %epat dan murah

tetapi sering kali harus disesuaikan dengan keputusan pemasaran" Akti.itas intelijen

pemasaran menyediakan in$ormasi setiap hari tentangp erkembangan di lingkungan

pemasaran eksternal" -iset pasar terdiri dari kumpulan in$ormasi yang rele.an dengan

masalah pemasaran tertentu yang dihadapi oleh perusahaan

/. S'P mendistribusikan in$ormasi

Penyebaran in$ormasi yang dikumpulkan dari sumbersumber ini untuk manajer yang

tepat dalam bentuk yang tepat dan padas aat yang tepat"

6ara lain untuk mengoptimalkan peluang di lingkungan pemasaran dapat

menggunakan %ara%ara yang laGim digunakan perusahaan, di antaranya dengan '

• Papan saran

• Kelompok pengguna

• Sur.ei in$ormal

• Penggunaan kotak saran

• Sur.ei sampel

• )okus pada kelompok tertentu

• Analisis keluhan

• #a$tar keinginan pelanggan

• Analisis industri

• Wakil penjualan• 6atatan periklanan

• Selidiki yang keluar (+

Sebenarnya dapat dilakukan se%ara sederhana, bisa dimulai dengan menganalisa hal

hal yang menjadi hambatan pemasaran perusahaan" Apabila sudah diidenti$ikasi, maka akan

mun%ul alternati$ atau opsi selanjutnya sebagai keputusan dalam pemasaran" &amun, akan

sangat baik hasilnya jika alternati$ dari hasil koreksi pada hambatan tersebut digabungkan

dengan beberapa langkah dalam SIP tersebut karena keduanya bisa saling melengkapi"

D/ Lingkungan Pemasaran dalam Perspek%i Syari’ah

Sebuah lingkungan pemasaran adalah keadaan yang pasti dialami oleh suatu badan

usaha ; perusahaan < dalam kegiatannya" Seperti yang sudah diuraikan di atas bah!a dalam

12 Marketing Bank Syari’ah ' 6ara 9itu Meningkatkan Pertumbuhan Bank Syari’ah, ; Bogor ' =halia Indonesia, +2(2 <

*al" (+(+3

1%



lingkungan pemasaran memiliki beberapa aspek yang membuktikan bah!a setiap unsunya

mmemiliki karakteristik sendirisendiri, sehingga peme%ahan masalahnya pun berbedabeda"

Mengenai perspekti$ syari’ah seperti yang disinggung di sini, lingkungan pemasaran pun juga menjadi bahan yang dibahas dalam kegiatannya" Perspekti$ syari’ah di sini dapat

diterangkan se%ara sederhana melalui %ontoh mudah, misalkan ; 3 -ASA < adalah perusahaan

makanan yang berbasis syari’ah" #alam akti.itas pemasaran produk, perusahaan 3 -ASA juga

mengalami apa yang dialami perusahaan pada umumnya, seperti berinteraksi langsung dengan

lingkungan itu sendiri" *al tersebut tidak dapat dihindari karena setiap produk yang dibuat

pasti memiliki tujuan untuk perusahaan, sehingga perusahaan 3 -ASA juga menghadapi

lingkungan internal dan eksternal yang memiliki karakteristik seperti apa yang sudah

dijelaskan di atas" Maka pasti akan mun%ul pengendalian untuk kekuatan intern dan ektern

tersebut"

9ika ada masalah internal yang disebabkan kekuatan intern, maka peran manajemen

dan e.aluasi akan berupaya untuk menyelesaikannya" &amun jika ada kekuatan ektern yang

menyebabkan masalah eksternal dan berdampak pada pemasaran perusahaan, biasanya riset

dan sistem in$ormasi berperan pada situasi ini" Meskipun belum maksimal, namun setidaknya

mampu mempertahankan perusahaan pada posisi %om$ortable yang diharapkan"

Persoalan yang dihadapi perusahaan makanan 3 -ASA namun di luar lingkungan

pemasaran di atas adalah mengenai hukum *A7A7 ; boleh < dan *A-AM ; tidak boleh <,

yang mana haram termasuk kaitannya dalam hal yang bathil" ?saha yang berbasis syari’ah

biasanya terbatas scopenya olehhukum di atas" 9ika perusahaan memutuskan untuk

melakukan pemasaran ; dimulai dari memproduksi sampai dengan menjual pada konsumen

terakhir < dengan %ara haram, maka sudah pasti akan distop sejak proses a!al" &amun jika

perusahaan memutuskan untuk melakukan pemasaran dengan %ara yang halal, maka dapat

melakukan proses selanjutnya sebagai tindakan lanjutan dalam pemasaran" Bila di kemudian

hari ditemukan proses yang haram ; bathil <, maka harus diganti dengan %ara yang halal"

Proses ini sebenarnya erat kaitannya dengan tanggung ja!ab moral indi.idu atau perusahaan"

Beberapa perintah untuk mengutamakan sesuatu yang halal adalah seperti ayat berikut '

1&



Artinya ' !leh karena itu& makanlah (0ahai orang1orang yang beriman) dari apa yang telah

dikurniakan %llah kepada kamu dari benda1benda yang halal lagi baik& dan bersyukurlah

akan nikmat %llah& 2ika benar kamu hanya menyembah1Nya semata1mata-/.

Artinya ' Wahai 3asul1rasul& makanlah dari benda1benda yang baik lagi halal dan

ker2akanlah amal1amal soleh& sesungguhnya %ku "aha "engetahui akan apa yang kamu

ker2akan-4.

13 HS" an&ahl ayat ((8

14 HS" alMu’minun ayat 3(

1+



Penu%up

Kesimpulan

#ari pembahasan di atas dapat diambil inti sari lingkungan pemasaran yaitu inisiati$ keadaan

dan berbagai kemampuan di luar pemasaran yang mempengaruhi kemampuan suatu usaha

dalam men%apai tujuannya, yaitu mengembangkan dan menjaga pertukaran yang

menguntungkan dengan pasar sasaran"

7ingkungan pemasaran sangat berkaitan dengan hasil yang akan di%apai, sehingga

analisa dan strategi sangat diperlukan untuk memasarkan produk perusahaan agar optimal,

meskipun, tidak semua $aktor yang ada dalam lingkungan pemasaran itu dapat dimanajemen

se%ara keseluruhan" Tentang batasanbatasan dalam lingkungan pemasaran, hal tersebut harus

diolah, dan dari hasil olah data tersebut perusahaan akan mendapatkan in$ormasi mengenai

lingkungan sekitar untuk memaksimalkan potensi sekitar dimana kita akan memasarkan

barang produksi" Mengenai aspek halal dan haram dalam perspekti$ syari’ah, perusahaan

perlu melakukan e.aluasi olah data perusahaan agar tidak berbenturan dengan syari’ah

tersebut" Tujuannya supaya antara usaha dan norma yang berlaku dapat berjalan bersama"

1(



Da%ar Pus%aka

7aksana, )ajar, +22>, MA&A9:M:& P:MASA-A& ' Pendekatan Praktis,

/ogyakarta ' =raha Ilmu

Sunyoto, #anang, +2(+, #ASA-#ASA- MA&A9:M:& P:MASA-A& ' Konsep&

Strategi dan Kasus, /ogyakarta ' 6APS

Simamora, Bilson, +22(, M:M:&A&=KA& PASA- ' Dengan Pemasaran #$ekti$

dan Pro$itable, 9akarta ' PT =ramedia Pustaka ?tama

Suma!ihardja, Sura%hman, Su!andi Suparlan dan Su%herly, (>3, I&TISA-I

MA&A9:M:& P:MASA-A&, Bandung ' -emadja Karya 6C

1entoro, #eliyanti, +2(+, MA&A9:M:& P:MASA-A& M1#:-&, /ogyakarta '

7aksBang P-:SSindo

Kotler, Philip, (, MA&A9:M:& P:MASA-A& ' %nalisis& Perencanaan&

'mplementasi dan Pengendalian, 9akarta ' 7embaga Penerbit )akultas :konomi

?ni.ersitas Indonesia

Marketing Bank Syari’ah ' 6ara 9itu Meningkatkan Pertumbuhan Bank Syari’ah,

; Bogor ' =halia Indonesia, +2(2 <

Abdullah Thamrin, MA&A9:M:& P:MASA-A& ' Pendekatan Praktis& ; 9akarta '

PT" -aja =ra$indo Persada, +2(+ <

http'@@amrianidris"blogspot"%om@+2(@((@amrianiidris"html

http'@@manajemenkeuangansyariFahpeluangdilingkunganpemasaran"html

• https'@@id"!ikipedia"org@!iki@7ingkunganPemasaran

1*





lingkungan pemasaran ( makalah )

Documents