laporan praktik kerja lapangan pada unit pelayanan … · laporan praktik kerja lapangan pada unit...

LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA UNIT

PELAYANAN PAJAK DAN RETRIBUSI DAERAH (UPPRD )

GROGOL PETAMBURAN

FITRIANI UTAMI

8335142773

Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu

persyaratan mendapatkan Gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi

Universitas Negeri Jakarta.

PROGRAM STUDI S1 AKUNTANSI

KONSENTRASI AUDIT

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA

2018

v

KATA PENGANTAR

Puji serta syukur praktikan panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang

telah melimpahkan rahmat-Nya sehingga praktikan dapat melaksanakan

serta menyelesaikan Laporan Praktik Kerja Lapangan (PKL) pada Unit

Pelayanan Pajak dan Retribusi Daerah (UPRPD) Grogol Petamburan

Jakarta Barat tepat pada waktunya.

Laporan PKL ini dibuat dalam rangka memenuhi sebagian

persyaratan kelulusan untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada

program studi S1 Akuntansi, Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta.

Selama penyusunan laporan PKL ini, praktikan mendapat dukungan

serta bantuan dari beberapa pihak sehingga praktikan dapat

menyelesaikan laporan PKL ini. Oleh karena itu, praktikan mengucapkan

terima kasih kepada:

1. Allah SWT atas rahmat, petunjuk, dan ridho-Nya yang telah

diberikan kepada praktikan.

2. Kedua orang tua dan keluarga besar yang telah memberikan doa

dan dukungan moril maupun materil kepada praktikan.

3. Ibu Dr. I Gusti Ketut Agung Ulupui SE, M.Si. Ak.CA selaku Ketua

Program Studi S1 Akuntansi Fakutas Ekonomi Universitas Negeri

Jakarta

vi

4. Bapak Indra Pahala M.Si selaku pembimbing yang telah

meluangkan waktunya untuk membantu praktikan dalam menyusun

lapaoran PKL

5. Seluruh dosen Universitas Negeri Jakarata (UNJ) yang telah

banyak membantu dan memberikan ilmu yang bermanfaat selama

praktikan duduk dibangku perkuliahan.

6. Bapak Dedyanto selaku Kepala Unit Pelayanan Pajak dan Retribusi

Daerah (UPPRD) Grogol Petamburan dan seluruh pegawai Unit

Pelayanan Pajak Daerah (UPPRD) Grogol Petamburan yang telah

membantu praktikan pada pelaksanaan PKL.

7. Teman-teman mahasiswa S1 Akuntansi 2014 dan semua pihak

yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah banyak

memberikan praktikan bantuan dan motivasi dalam penulisan

laporan PKL.

Praktikan menyadari bahwa laporan PKL ini tidak luput dari

kesalahan. Oleh karena itu, kritik dan saran yang bersifat membangun

sangat praktikan harapkan agar lebih baik di masa mendatang. Semoga

laporan PKL ini dapat bermanfaat dan memberikan dampak yang positif.

Jakarta, Januari 2018

Praktikan

vii

DAFTAR ISI

Halaman

LEMBAR PERSETUJUAN SEMINAR ............ Error! Bookmark not defined.

LEMBAR PENGESAHAN ................................. Error! Bookmark not defined.

KATA PENGANTAR ........................................................................................... v

DAFTAR ISI ........................................................................................................ vii

DAFTAR TABEL ................................................................................................ ix

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................. x

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xi

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang PKL .......................................................................... 1

B. Maksud dan Tujuan PKL .................................................................. 4

C. Keguanaan PKL ................................................................................ 5

D. Tempat PKL ...................................................................................... 6

E. Jadwal Waktu PKL ........................................................................... 7

BAB II TINJAUAN UMUM UPPRD GROGOL PETAMBURAN

A. Sejarah Instansi ............................................................................... 10

B. Struktur Organisasi ......................................................................... 17

C. Kegiatan Umum Instansi ................................................................. 25

viii

BAB III PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A. Bidang Kerja ................................................................................... 28

B. Pelaksanaan Kerja ........................................................................... 29

C. Kendala Yang Dihadapi .................................................................. 45

D. Cara Mengatasi Kendala ................................................................. 46

BAB IV KESIMPULAN

A. Kesimpulan ..................................................................................... 48

B. Saran ................................................................................................ 49

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 51

LAMPIRAN – LAMPIRAN ................................................................................. 52

ix

DAFTAR TABEL

Tabel II.1 Tabel Perkembangan Dinas Pajak DKI Jakarta ................................. 13

x

DAFTAR GAMBAR

Gambar II.1 Struktur Bidang-Bidang BPRD DKI Jakarta ........................ 17

Gambar III.1 Alur Bisnis BPHTB………………………………………...33

xi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Surat Permohonan Izin Praktik Kerja Lapangan (PKL)…………..51

Lampiran 2 Surat Permohonan Izin Magang Mahasiswa dari BPRD ...............52

Lampiran 3 Daftar Hadir PKL ………………………………………………...53

Lampiran 4 Daftar Hadir PKL………………………………………………....54

Lampiran 5 Daftar Hadir PKL………………………………………………....55

Lampiran 6 Hasil Penilaian PKL ……………………………………………...56

Lampiran 7 Struktur Organisasi UPPRD Grogol Petamburan ………………..57

Lampiran 8 Sistem Informasi Manajemen PBB……………………………... .58

Lampiran 9 Formulir Pelayanan Wajib Pajak / Tanda Terima………………..59

Lampiran 10 Tanda Terima……………………………...……………………...60

Lampiran 11 Surat Setoran Pajak Daerah BPHTB……………………………...61

Lampiran 12 Tampilan Menu Utama SIM BPHTB ………………………….....62

Lampiran 13 Proses melakukan input data SSPD BPHTB ………………….63

Lampiran 14 Proses input Data SSPD BPHTB……………………………….64

Lampiran 15 Hasil data SSPD BPHTB Wajib Pajak yang di-input.……………65

Lampiran 16 Hasil data SSPD BPHTB Wajib Pajak yang Di-input…..………...66

Lampiran 17 Surat Teguran untuk Wajib Pajak……………………………........67

Lampiran 18 Daftar Objek Pajak untuk jenis Pajak Hotel ………………....68

xii

Lampiran 19 Menu Utama Portal BPRD …………………………………......69

Lampiran 20 Menu Utama pada Sistem Pemungutan Pajak Daerah

(SP2D)…………………………………………………………..70

Lampiran 21 Proses mencari daftar setoran masa ……………………….....71

Lampiran 22 Daftar setoran masa dari salah satu WP-Daftar Setoran ………....72

Lampiran 23 Masa dan Perbaikan Pajak Hotel beberapa Objek Pajak ………...73

Lampiran 24 Surat Tagihan Pajak Daerah ……………………………….....74

Lampiran 25 Daftar Hasi Rekap STPD…………………………………….......75

Lampiran 26 Hasil Pemberkasan Berkas Pengurangan PBB-P2…………..76

Lampiran 27 Rincian Kegiatan PKL…………………………………………...77

Lampiran 28 Rincian Kegiatan PKL …………………………………………..78



Lampiran 31 Kartu Konsultasi Pembimbingan Penulisan PKL……………......81

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang PKL

Sebagai mahasiswa yang sedang mempersisapkan diri menjadi lulusan

yang mampu beradaptasi serta bersaing dalam dunia kerja, tidak hanya ilmu

atau teori yang selama ini kita pelajari dalam dunia perkuliahan yang perlu

dipersiapkan. Keahlian, kompetensi, kemampuan beradaptasi serta

profesioanlisme kerja perlu kita tanamkan dan persiapkan dalam diri kita.

Teichler (1997; 1999); Yorke dan Knight (2006) melakukan observasi

terkait dengan jurang antara outcome pendidikan tinggi dan tuntutan

kompetensi di dunia kerja. Beberapa pergeseran penting yang terjadi

meliputi terjadinya peningkatan pengangguran terdidik baik pengangguran

terbuka maupun terselubung sebagai akibat dari massifikasi pendidikan

tinggi, berubahnya struktur sosio-ekonomi dan politik global yang

mempengaruhi pasar dunia kerja dan perkembangan ilmu pengetahuan

dan teknologi yang pesat sehingga menyebabkan terjadinya berbagai

perubahan-perubahan mendasar dalam hal kualifikasi, kompetensi, dan

persyaratan untuk memasuki dunia kerja.

Seperti yang telah dipaparkan sebelumnya, kebutuhkan kompetensi di

dunia kerja seiring berjalannya waktu serta semakin canggihnya teknologi

akan terus menerus mengalami perubahan. Oleh karena itu, untuk dapat

2

membantu menghadapi tantangan tersebut sebagai seorang mahasiswa harus

mampu melihat dan mempelajari secara nyata bagaimana kompetensi seorang

akuntan yang dibutuhkan di dunia kerja.

Selain itu kurang terserapnya mahasiswa lulusan perguruan tinggi terjadi

kerena kurangnya relevansi lulusan perguruan tinggi terhadap kebutuhan

tenaga kerja. Berdasarkan data yang dirilis oleh BPS, angka pengangguran

turun di angka 5,32% pada Februari 2017. Jika dibandingan pada periode

yang sama tahun 2014 angka pengangguran masih 5, 9%. Kemudian untuk

range usia Angkatan Kerja 15-60 tahun per Februari 2017 131,544,111 jiwa,

sedangkan pengangguran 7,005,262 jiwa.

Kemudian berdasarkan artikel yang praktikan baca Ketua APINDO

Hariyadi Sukamdani menyampaikan nilai investasi Rp208,5 triliun tahun

2010. Dengan rasio setiap dana Rp1 triliun penanaman modal mampu

penyerap 5000 tenaga kerja. Tahun 2016 dengan nilai investasi meningkat

hampir 3x lipat senilai Rp 612,8 triliun. Namun sayangnya rasio penyerapan

tenaga kerja merosot drastis menjadi 2.200 orang per 1 triliun investasi

Berdasarkan data yang telah praktikan paparkan sebelumnya dapat dilihat

bahwa memang jumlah pengangguran mengalami penurunan tetapi serapan

untuk lulusan perguruan tinggi masih terbilang rendah. Pemerintah

menyebutkan bahwa untuk mengurangi sarjana yang menganggur salah satu

faktor yang harus di perhatikan dan diperbaki adalah mutu pendidikan tinggi

dan relevansi lulusan perguruan tinggi terhadap kebutuhan tenaga kerja.

3

Program Studi S1 Akuntansi sebagai bagian dari Universitas Negeri

Jakarta berupaya untuk menciptakan lulusan yang berdaya saing tinggi,

memiliki profesionalisme dalam bekerja serta lulusan yang dapat langsung

terserap dalam dunia kerja, memilki program untuk menunjang misinya

tersebut yaitu Praktik Kerja Lapangan (PKL). Harapanya dengan PKL ini

mahasiswa dapat terjun langsung untuk mampu mempelajari baik teori

maupun praktik, kemudian mengaplikasikan serta mengembangkan ilmu yang

sudah dipelajari selama perkuliahan ditempat mahasiswa melakukan praktik.

Adanya kegiatan ini praktikan di dorong unutk mampu mengembangkan

dirinya sendiri untuk bersosialisasi dan mempraktekan secara langsung ilmu

yang sudah didapatkan dari bangku kuliah ke dunia kerja. PKL juga menjadi

salah satu program yang di buat oleh Fakultas Ekonomi UNJ sebagai salah

satu sarana penunjang untuk mahasiswa agar ketika lulus dapat bekerja

relevan dengan bidangnya dan terserap di dunia kerja.

PKL merupakan salah satu prasyarat bagi praktikan untuk lulus dari

Fakultas Ekonomi. Jumlah sks untuk PKL mencakup 2 sks yang diambil

untuk semester 8 tetapi praktikan melakukannya lebih awal yaitu pada libur

semester 6 di bulan Juli-September. Untuk memenuhi matakuliah ini

praktikum memilih Unit Pelayanan Pajak dan Retribusi Daerah ( UPPRD )

Grogol Petamburan sebagai tempat untuk melaksanakan PKL. Berdasarkan

latar belakang yang praktikum miliki maka instansi tersebut menempatkan

praktikum di bagian Satuan Pelakasana Pengaihan.

4

B. Maksud dan Tujuan PKL

PKL yang merupakan salah satu program wajib yang harus di laksanakan

oleh mahasiswa. Memiliki maksud dan tujuan yang tidak hanya berdampak

langsung bagi praktikan tetapi juga bermanfaat bagi hubungan antara

universitas dengan instansi/perusahaan yang menjadi tempat praktikan

melakukan PKL.

Adapun maksud dari pelaksanaan kegiatan PKL adalah sebagai berikut :

1. Mempelajari bidang ilmu tertentu khususnya di unit kerja praktikan

UPPRD Grogol Petamburan di Satuan Pelaksana Penagihan agar

praktikan dapat menerapkan dan mengaplikasikan ilmu yang telah

dimilki ke dunia kerja.

2. Melakukan praktik di bidang perpajakan sesuai dengan ilmu yang telah

diperoleh praktikan selama masa perkuliahan

3. Sebagai syarat kelulusan bagi mahasiswa Program Studi S1 Akuntansi

untuk mendapatkan Gelar Sarjana Ekonomi.

Sedangkan tujuan pelaksanaan PKL adalah sebagai berikut :

1. Memperoleh pengalaman dari dunia kerja yang sesuai dengan teori yang

diperoleh pada masa kuliah.

2. Memperoleh wawasan ilmu pengetahuan tentang suatu bidang kerja

khususnya perpajakan yang berhubungan dengan program studi

praktikan.

5

3. Menyiapkan tenaga kerja terdidik yang memilki pengetahuan,

keterampilan juga keahlian yang sesuai dengan tuntutan dunia kerja saat

ini.

4. Membina kerjasama antara mahasiswa Fakultas Ekonomi – UNJ dengan

instansi pemerintah maupun swasta dimana mahasiswa ditempatkan.

C. Kegunaan PKL

Adapun kegunaan PKL selama praktikan melaksanakan kegiatan di Unit

Pelaksanaan Pajak dan Retribusi Daerah ( UPPRD ) sebagai berikut :

1. Bagi Praktikan

a. Menambah pengetahuan bagi praktikan mengenai penerapan teori yang

didapat dalam kegiatan belajar dengan prakteknya di lapangan.

b. Meningkatkan rasa tanggung jawab praktikan dalam melakukan setiap

pekerjaan, dan dapat bersosialisasi dengan semua pihak yang terkait di

dunia kerja nantinya.

c. Sebagai bahan pembanding bagi praktikan terhadap ilmu yang telah di

peroleh

d. Kesempatan untuk memperdalam ilmu dan memahami profesionalisme

dalam dunia keja

2. Bagi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

a. Dapat mengetahui seberapa besar peran tenaga pengajar dalam

memberikan materi untuk mahasiswa sesuai dengan perkembangan

yang terjadi di dunia kerja.

6

b. Menjalin kerja sama dengan instansi terkait dan mendapatkan umpan

balik berupa bahan masukan untuk menyempurnakan kurikulum yang

sesuai dengan kebutuhan di dalam dunia kerja sehingga mendapatkan

hasil yang baik.

c. Menjadi salah satu cara untuk menjalin hubungan baik anatara Fakultas

Ekonomi dengan instansi atau perusahaan tersebut

d. Membangun kerja sama antara dunia pendidikan dengan perusahaan

ataupun intansi pemerintah agar perguruan tinggi dapat lebih dikenal

oleh perusahaan/instansi pemerintah

3. Bagi Instansi Pemerintah UPPRD Grogol Petamburan

a. Sebagai media bagi instansi untuk berkontribusi dalam dunia

pendidikan.

b. Sarana bagi instansi untuk memanfaatkan sumber daya terdidik yang

sesuai dengan bidangnya untuk membantu segala proses dan kegiatan

instansi.

c. Mempererat kerjasama antara pihak instansi dengan universitas.

d. Dapat menciptakan dan melatih SDM yang berkualitas

e. Membantu kegiatan pelaksanaan pekerjaan

D. Tempat PKL

Praktikan melaksanakan PKL di Instansi Pemerintah Provinsi DKI Jakarta,

yaitu :

7

Tempat : Unit Pelayanan Pajak dan Retribusi Daerah (UPPRD)

Grogol Petamburan

Alamat : Jl. Gelong Baru, Jakarta Barat

No. Telepon/Fax : (021) 293222809

E-mail : [email protected]

Praktikan memilih UPPRD Grogol Petamburan Jakarta Barat sebagai

tempat melaksanakan PKL karena letak kantor UPPRD Grogol Petamburan

Jakarta Barat yang berdekatan dengan letak rumah praktikan, selain itu

praktikan menganggap bahwa UPPRD merupakan tempat yang tepat untuk

melatih kemampuan praktikan di bidang perpajakan, terutama perpajakan

daerah. Karena kantor UPPRD ini ada di setiap kecamatan di daerah DKI

Jakarta. UPPRD Grogol Petamburan bertanggung jawab untuk menghimpun

dan mengurus pajak daerah khusus di wilayah Grogol Petamburan.

Kantor UPPRD Grogol Petamburan memiliki budaya kerja yang baik,

sebelum memulai pekerjaan setiap pagi para karyawan dan pimpinan

bekumpul untuk melakukan doa bersama kemudian briefieng sebelum

memulai pekerjaan. Praktikan ditempatkan pada Satuan Pelaksana Penagihan

selama melakukan PKL.

E. Jadwal Waktu PKL

Praktikan melakukan PKL pada Unit Pelayanan Pajak dan Retribusi

Daerah (UPPRD) Grogol Petamburan selama 40 hari kerja, yatu dimulai dari

tanggal 17 Juli 2017 hingga 11 September 2017. Jam kerja yang dilakukan

mailto:[email protected]

8

oleh praktikan selama melakukan PKL mengikuti jam kerja normal dari

UPPRD Grogol Petamburan yaitu dari hari Senin sampai dengan Jumat.

Dalam proses melakukan PKL ini dibagi kedalam 3 tahap yaitu:

1. Tahap Persiapan

Pada tahap persiapan, Praktikan berusaha untuk mencari informasi

mengenai perusahaan/ intansi pemerintah untuk dijadkan tempat PKL.

Praktikan mendapat informasi dari salah satu teman untuk mengajukan

surat ke BNI Syariah Pusat. Akhirnya praktikan mengurus segala

administrasi dan mengajukan surat permohonan di BNI Syariah Pusat,

tetapi setelah menunggu hampir cukup lama ternyata waktu ketika

pelaksanaan PKL yang di minta oleh BNI Syariah Pusat tidak sesuai

dengan timeline yang sudah praktikan buat sebelumnya, akhirnya

praktikan memutuskan untuk tidak mengambil tempat PKL di BNI

Syariah Pusat.

Selan itu praktikan mencoba untuk mengajukan PKL di salah satu

perusahaan ritel yang bergerak di bidang fashion. Tetapi setelah menunggu

jawaban atas pengajuan PKL, praktikan mendapatkan hasil negatif.

Akhirnya praktikan mendapat info mengenai tempat PKL, yaitu di instansi

pemerintah di bidang perpajakan. Kemudian praktikan mengurus surat

untuk keperluan administrasi dari kampus dan mengajukannya ke Dinas

Pelayanan Pajak ( DPP ) Abdul Muis yang sekarang disebut Badan Pajak

dan Retribusi Daerah (BPRD) dan harus menunggu sampai sekitar satu

minggu. Sampai akhirnya praktikan ditempatkan di Unit Pelayanan Pajak

9

dan Retribusi Daerah ( UPPRD ) Grogol Petamburan, praktikan

ditempatkan sesuai dengan domisili tempat tingal praktikan.

2. Tahap Pelaksanaan

Setelah mendapatkan surat pengantar dari BPRD maka praktikan

mendatangi UPPRD Grogol Petamburan untuk mengurus administrasi.

Pelaksanaan PKL dimulai pada tanggal 17 Juli 2017 sampa dengan 11

September 2017. PKL dilaksanakan setiap hari kerja, pukul 08.00 – 16.00

WIB untuk hari Senin sampai Jumat.

3. Tahap Penulisan Laporan PKL

Praktikan terlebih dahulu mengumpulkan data-data yang diperlukan

dalam menyusun laporan PKL. Setelah data yang diperlukan terkumpul

Praktikan mulai menyususn laporan setelah pelaksanaan PKL selesai.

Kemudian Praktikan juga dibantu oleh dosen pembimbing dalam

penyusunan laporan PKL.

10

BAB II

TINJAUAN UMUM UPPRD GROGOL PETAMBURAN

A. Sejarah Instansi

1. Sejarah Badan Pajak dan Retribusi Daerah (BPRD) DKI Jakarta

dan Unit Pelayanan Pajak dan Retribusi Daerah (UPPRD) Grogol

Petamburan

Dalam pengelolaan pajak di Indonesia, berdasarkan dari adanya

pembagian urusan pemerintah maka yang mengelola urusan pajak dibagi

menjadi dua. Pajak pusat yang akan dikelola baik secara administrasi dan

juga mendisktribusikan hasilnya dikelola oleh pemerintah pusat,

sedangkan pajak daerah akan dikelola oleh pemerintah daerah. Kewenagan

dalam adminstrasi pajak pusat di kelola oleh Direktorat Jendral Pajak

(DJP) yang bertanggung jawab langsung kepada Kementrian Keuangan.

Adanya pajak daerah di Indonesia hal itu disebabkan karena Indonesia

dalam menjalankan sistem pemerintahanya menganut sistem

desentralisasi, dimana daerah memilki kewenangan yang dilimpahkan dari

pemerintah pusat untuk menyelenggarakan sebagian kekuasaan negara.

Pajak daerah dalam hal pengadministrasianya akan dikelola oleh

pemerintah baik provinsi, kabupaten maupun kota. Jika pajak pusat di

kelola oleh DJP maka kewenangan dalam hal pajak daerah termasuk

pengelolaan administrasi, di serahkan oleh Badan Pajak dan Retribusi

Daerah(BPRD).

11

BPRD adalah salah satu unsur dari pelaksana Pemerintah Daerah, dinas

ini telah beberapa kali mengalami perubahan nama serta struktur

organisasi.

Diawali dengan Surat Keputusan Daerah Perwakilan Kota Sementara

Djakarta Raja No. 18/D.K tanggal 11 September 1952 yang dulu memiliki

nama Suku Bagian Pajdak (1952-1955). Pada tahun 1956 Suku Bagian

Pajdak berubah nama menjadi Bagian Padjak, pada (Lembaran Kotapradja

Djakarta Raja No.6 Tahun 1958) maupun Peraturan Padjak Kendaraan

Alat pengangkutan Djakarta Raja 1958 sebutan untuk Suku Bagian Padjak

sudah berubah menjadi Bagian Padjak. Kemudian berdasarkan Keputusan

Gubernur DKI Djakarta Nomor B.6/6/52 tahun 1966 tanggal 22 Juni 1966

yang berisi tentang Struktur Organisasi Sekretariat Pemerintah DKI

Djakarta mengalami perubahan nama menjadi Urusan Pendapatan Pajak

DKI Jakarta (1966-1967).

Pada tahun 1968 berdasarkan Surat Keputusan Gubernur DKI Djakarta

No. Ib.3/2/48/1968 tanggal 3 September 1968 berubah menjadi Dinas

Padjak dan Pendapatan DKI Jakarta (1968-1974). Kemudian berdasarkan

Keputusan Gubernur DKI Jakarta No.B.VII-774/a/1/1975 tanggal 20

September 1975 kembali mengalami perubahan menjadi Kantor Pajak dan

Pendapatan DKI Jakarta (1975-1976). Ditahun 1976-1982 berdasarkan

Keputusan Gubernur DKI Jakarta No.B VII-585/a1.1976 tanggal 1 Juli

1976 berubah nama menjadi Dinas Padjak DKI Jakarta.

12

Selanjutnya berdasarkan instruksi yang di keluarkan oleh Gubernur DKI

Jakarta No 890 tahun 1981 kembali mengalami perubahan nama menjadi

Dinas Pendapatan Daerah DKI Jakarta (1983-2008). Kemudian Pemerintah

Daerah Povinsi DKI Jakarta mengeluarkan Peraturan Daerah No. 10 tahun

2008 tentang Organisasi Perangkat Daerah yang menyebutkan adanya

perubahan dari Dinas Pendapatan Daerah DKI Jakarta menjadi Dinas

Pelayanan Pajak Provinsi DKI Jakarta. Kemudian Gubernur mengeluarkan

Peraturan Gubernur No.34 tahun 2009 tentang organisasi dan Tata Kerja

Dinas Pelayanan Pajak Provinsi DKI Jakarta sebagai tindak lanjut dari

dikeluarkannya peraturan Daerah No. 10 tahun 2008.

Kemudian berdasarkan Peraturan Gubernur Provinsi DKI Jakarta No.

29 Tahun 2011 tentang Pembentukan Organisasi dan Tata Kerja Unit

Pelayanan Pajak Daerah ( UPPD ) dalam hal ini dikeluarkannya Pergub ini

untuk menindak lanjuti UU No. 28 Tahun 2009 tentang Pajak Daerah dan

Retribusi Daerah, kewenangan pemungutan Bea Perolehan Hak Atas Tanah

dan Bangunan serta Pajak Bumi dan Bangunan di serahkan kepada daerah.

Oleh karena itu maka dibentuklah UPPD yang merupakan Unit Pelaksana

Teknis Dinas Pelayanan Pajak dalam pelaksanaan pelayanan seluruh pajak

daerah sesuai dengan kewenanganya. UPPD merupakan unit pelaksana

teknis yang masih menjadi bagian dari DPP.

Kemudian di tahun 2016 dikeluarkan Peraturan Pemerintah No. 18

Tahun 2016 tentang Perangkat Daerah dan Peraturan Daerah No. 5 tahun

2016 tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah DKI yang

13

Tabel II. 1

Perkembangan Dinas Pajak DKI Djakarta

Sumber : data diolah oleh penulis

menjadi dasar untuk melakukan tindak lanjut dalam hal pembenahan

oraganisasi dan kembali melakukan fungsi retribusi yang sebelumnya

hanya melakukan pelayanan pajak daerah saja. Dengan dikeluarkanya

peraturan tersebut sebagai tindak lanjutnya DPP melakukan pembenahan

struktur organisasi serta melakukan perubahan pada nama dan juga

fungsinya dari Dinas Pelayanan Pajak menjadi Badan Pajak dan Retribusi

Daerah. Tujuan diubahnya nama tersebut adalah agar organisasi tersebut

mampu untuk lebih fokus dalam hal mengelola pendapatan daerah dari

pungutan pajak dan retribusi daerah.

Pada tabel berikut ini praktikan merangkum perkembagan dinas pajak

di DKI Jakarta :

S

E

l

S

Periode Nama Instansi/Dinas

1952 – 1955 Suku Bagian Padjak

1956 – 1965 Bagian Padjak

1966 – 1967 Urusan Pendapatan Daerah dan

Padjak

1968 – 1974 Dinas Padjak dan Pendapatan DKI

Djakarta

1975 – 1976 Kantor Pajak dan Pendapatan DKI

Jakarta

1976 – 1982 Dinas Padjak DKI Jakarta

1983 – 2008 Dinas Pendapatan Daerah DKI

Jakarta

2009 – 2015 Dinas Pelayanan Pajak Provinsi

DKI Jakarta

2016 – sekarang Badan Pajak dan Retribusi Daerah

DKI Jakarta

14

Tabel diatas merupakan rangkuman dari perkembangan dinas pajak

dari tahun 1952 hingga sekarang ini, kurang lebih 62 tahun Dinas Pajak

DKI Jakarta mengalami perubahan struktur hingga nama. Sampa akhirnya

dinas yang menangani untuk perpajakan di daerah adalah Badan Retribusi

dan Pajak Daerah (BPRD).

Selain itu tugas, pokok dan fungsi pelaksanaan pekerjaan dalam hal

melayani masyarakat juga akan mengalami perubahan. Pada tingkat

Kecamatan yang sebelumnya dilayani oleh UPPD maka ditahun 2017 akan

mengalami perubahan serta berkembang menjadi Unit Pelayanan Pajak

dan Retribusi Daerah.

Setelah tanggal 1 Ferbuari 2016 maka semua pelayanan akan

dilaksanakan di Unit Pelayanan Pajak dan Retribusi Daerah (UPPRD)

tingkat Kecamatan sedangkan Suku Badan di lima wilayah tidak

melakukan pelayanan kepada Wajib Pajak secara langsung. Karena

sebelumnya pelayanan untuk pajak daerah dilakukan di suku badan tetapi

sekarang wajib pajak dapat langsung mengurus pajak daerahnya di Unit

Pelayanan Pajak dan Retribusi Daerah sesuai dengan wilayah domisilinya

masing-masing.

Sebelumnya telah disampaikan bahwa awal terbentuknya UPPD yang

sekarang ini di sebut UPPRD di tahun 2011 yaitu berdasarkan Peraturan

Gubernur No. 29 Tahun 2011 tentang Pembentukan Organisasi dan Tata

15

Kerja Unit Pelayanan Pajak Daerah. UPPRD terbentuk di 43 Kecamatan di

DKI Jakarta.

UPPRD Grogol Petamburan pertama kali beroperasi yaitu di Kantor

Kecamatan Grogol Petamburan yang berlokasi di Jalan Tanjung Duren

Barat No IV. Tetapi sejak awal tahun 2017 UPPRD Grogol Petamburan

memilki kantor sendiri dan terpisah dengan kantor Kecamatan. Lokasi

kantor baru tersebut yaitu ada di Jalan Gelong Baru , Grogol Petamburan

Jakarta Barat.

2. Visi dan Misi UPPRD Grogol Petamburan

Dalam mejalankan fungsinya sebagai unit Pelaksana teknis BPRD

dalam pelaksanaan pelayanan pemungutan pajak dan retribusi daerah,

seperti yang telah dijelaskan dalam Peraturan Gubernur No. 297 Tahun

2016. UPPRD Grogol Petamburan harus membuat rencana strategis baik

untuk sasaran jangka pendek dan jangka panjang. Sebagai sarana untuk

menginplementasikan hal tersebut akan tercermin pada Visi dan Misi yang

dimiliki.

a. Visi

“ Pelayanan yang Profesional dalam Optimalisasi Penerimaan

Pajak Daerah di Unit Pelayanan Pajak Daerah Grogol

Petamburan “

Sebagai Unit Pelaksana Teknis yang akan secarang langsung

berhubungan dengan wajib pajak, maka setiap unit harus

mengedepankan sikap profesionalitas untuk dapat mengoptimalkan

16

dari setiap pungutan pajak yang nanti akan diterima dari masing-

masing daerah. Karena pajak merupakan salah satu sumber

penerimaan negara dan daerah yang nanti akan digunakan untuk

membangun daerah itu sendiri. Sehingga menjadi penting peran dan

tugas dari UPPRD yang ada di setiap kecamatan untuk

mengotimalisasikan penerimaan pajak daerah.

b. Misi

Misi sendiri merupakan starategi atau rumusan yang bersifat jangka

panjang dari suatu organisasi yang berfungsi untuk memberikan

tuntutan yang terus dalam setiap pengambilan keputusan. Maka

dengan dasar pemikiran tersebut UPPRD Grogol Petamburan

merumuskan misi yang sesuai denga tugas pokok dan fungsinya

sebagai berikut;

1) Meningkatkan kualitas pelayanan pajak daerah

2) Membangun aparat yang profesional dan bersih dengan

memanfaatkan teknologi informasi

3) Menyelenggarakan pelayanan yang transparan, efisien, efektif dan

akuntabel

4) Menjalin kerjasama dan koordinasi dengan instansi terkait dalam

rangka peningkatan pelayanan

5) Mendorong dan menciptakan partisipasi aktif masyarakat dalam

pengawasan pemungutan pendapatan daerah

17

B. Struktur Organisasi

Dalam setiap organisasi, struktur organisasi menjadi salah satu hal yang

penting. Dengan struktur organisasi akan meminimalisr terjadinya

overlapping dalam setiap unit atau divisi. Struktur organisasi mengatur

hubungan antara tiap unit dan divisi serta merumuskan tugas dan fungsi-

fungsi dari setiap unit atau divisi yang ada.

UPPRD Grogol Petamburan merupakan Unit Pelaksana teknis yang masih

menjadi bagian dalam susunan organisasi BPRD DKI Jakarta. Berikut ini

akan praktikan jelaskan terlebih dahulu susunan organisasi dari BPRD DKI

Jakarata.

Gambar II.1 Struktur Bidang-Bidang BPRD DKI Jakarta

Sumber : http://bprd.jakarta.go.id/struktur-organisasi/

18

Berdasarkan gambar diatas dalam organisasi BPRD DKI di kepalai oleh

Kepala Badan dan memiliki seorang Wakil Badan. Menurut Peraturan

Gubernur No. 262 Tahun 2016 tentang Organisasi Dan Tata Kerja Badan

Pajak Dan Retribusi Daerah menjelaskan mengenai susunan organisai dari

BPRD DKI Jakarta, sebagi berikut :

a. Kepala Badan;

b. Wakil Kepala Badan;

c. Sekretariat, terdiri atas:

1) Subbagian Umum

2) Subbagian Kepegawaian

3) Subbagian Keuangan dan Anggaran.

d. Bidang Perencanaan dan Pengembangan, terdiri atas :

1) Subbidang Perencanaan Strategi dan Penerimaan

2) Subbidang Perencanaan Pengembangan Potensi;

3) Subbidang Pengembangan Metode.

e. Bidang Teknologi Informasi, terdiri atas :

1) Subbidang Infrastruktur Teknologi Informasi

2) Subbidang Pengelolaan Data Informasi;

3) Subbidang Sistem Informasi Manajemen.

f. Bidang Peraturan, terdiri atas :

1) Subbidang Peraturan I

2) Subbidang Peraturan II

19

3) Subbidang Prosedur dan Pelayanan Hukum.

g. Bidang Pengendalian, terdiri atas :

1) Subbidang Pengendalian Penerimaan Pajak I

2) Subbidang Pengendalian Penerimaan Pajak II

3) Subbidang Pengendalian Penerimaan Retribusi dan Hubungan

Eksternal

h. Suku Badan Kota/Kabupaten;

i. Unit Pelaksana Teknis;

j. Kelompok Jabatan Fungsional.

Dalam susunan organisasi yang telah di sebutkan diatas, salah satunya ada

Unit Pelaksana Teknis, yang di maksud dengan Unit Pelaksanaan Teknis

adalah Unit Pelayanan Pajak dan Retribusi Daerah UPPRD. Dimana setiap

kecamatan di DKI Jakarta memiliki satu kantor UPPRD untuk melayani

urusan pajak daerah dan jumlah UPPRD sesuai dengan kecamatan yang ada

yaitu 43 kecamatan. Posisi UPPRD merupakan bagian dari struktur unit kerja

BPRD.

Pada Praktik Kerja Lapangan Praktikan Ditempatkan pada UPPRD Grogol

Petamburan. Berikut ini praktikan akan mejelaskan mengenai struktur dari

UPPRD Grogol Petamburan. Struktur Organisi UPPRD sudah di atur dalam

Peraturan Gubernur No. 297 Tahun 2016 tentang Pembentukan Organisasi

Dan Tata Kerja Unit Pelayanan Pajak Dan Retribusi Daerah. Dalam peraturan

tersebut juga dijelaskan tugas pokok dan juga fungsi dari tiap-tiap satuan

pelaksana dari UPPRD. Struktur organisasi UPPRD Grogol Petamburan

20

dapat dilihat pada Lampiran 7. Bagian yang berwarna biru merupakan tempat

praktikan melakukan PKL yaitu di Satuan Pelaksana Penagihan.

Dalam Peraturan Gubernur No. 297 Tahun 2016 dijelaskan bahwa UPPRD

merupakan Unit Pelaksana Teknis BPRD dalam pelaksanaan pemungutan

pajak dan retribusi daerah. UPPRD dikepala oleh seorang kepala unit yang

menjalankan tugas dan fungsinya dibawah dan bertanggung jawab kepada

Kepala Badan.

Berikut ini adalah tugas dan fungsi dari masing-masing susunan organisasi

UPPRD Grogol Petamburan :

1. Kepala Unit mempunyai tugas:

a. Memimpin dan mengoordinasikan pelaksanaan tugas dan fungsi

UPPRD

b. Mengoordinasikan pelaksanaan tugas Subbagian Tata Usaha, Satuan

Pelaksana dan Subkelompok Jabatan Fungsional;

c. Melaksanakan ko

d. Koordinasi dan kerja sama dengan SKPD/UKPD dan/atau Instansi

Pemerintah/Swasta dalam rangka pelaksanaan tugas dartar fungsi

UPPRD; dan

e. Melaporkan dan mempertanggungjawabkan pelaksanaan tugas dan

fungsi UPPRD.

2. Subbagian Tata Usaha mempunyai tugas:

a. Menyusun bahan rencana strategis dan rencana kerja dan anggaran

UPPRD sesuai dengan lingkup tugasnya;

21

b. Melaksanakan rencana strategis dan dokurnen pelaksanaan anggaran


c. Mengkoordinasikan penyusunan rencana strategis dan rencana kerja

dan anggaran UPPRD;

d. Melaksanakan monitoring, pengendalian dan evaluasi pelaksanaan

rencana strategis serta dokumen pelaksanaan anggaran UPPRD;

e. Menyusun pedoman, standar dan prosedur teknis UPPRD;

f. Melaksanakan pengelolaan kepegawaian, keuangan dan barang

UPPRD;

g. Melaksanakan kegiatan ketatausahaan dan kerumahtanggaan UPPRD;

h. Melaksanakan pengelolaan kearsipan UPPRD;

i. Menghimpun, menganalisis dan mengajukan kebutuhan penyediaan,

pemeliharaan serta perawatan prasarana dan sarana kerja pada

UPPRD;

j. Memelihara keamanan, ketertiban, keindahan, kebersihan dan

kenyamanan kantor UPPRD;

k. Melaksanakan publikasi kegiatan dan pengaturan acara UPPRD;

l. Melaksanakan koordinasi dan kerja sama dengan kecamatan dan

kelurahan sesuai lingkup wilayahnya;

m. Mengoordinasikan penyusunan laporan keuangan, kinerja dan

kegiatan serta akuntabilitas UPPRD; dan

n. Melaporkan dan mempertanggungjawabkan pelaksanaan tugas S

o. Subbagian Tata usaha.

22

3. Satuan Pelaksana Pelayanan

a. Menyusun bahan rencana strategis dan rencana kerja anggaran


b. Melaksanakan rencana strategis dan dokumen pelaksanaan anggaran


c. Menyusun bahan pedoman, standar dan prosedur teknis UPPRD

sesuai dengan lingkup tugasnya;

d. Memberikan pelayanan informasi dan konsultasi perpajakan daerah;

e. Menerima, meneliti dan mengadministrasikan permohonan

pendaftaran perpajakan daerah; menerima, meneliti, memvalidasi,

merekam pelaporan dan pembayaran pajak daerah;

f. Melaksanakan perekaman, pengelolaan dan pengamanan basis data

pajak daerah;

g. Membuat risalah dan nota perhitungan pajak daerah terutang;

h. Menatausahakan dan melaksanakan legalisasi bill/bon, legalisasi

penneng pajak reklame, tanda masuk/karcis, dan dokumen lain yang

dipersamakan;

i. Mengusulkan pengecualian kewajiban legalisasi penggunaan bill/ bon

dan dokumen lain yang dipersarnakan;

j. Menerbitkan, mengukuhkan, mencabut dan menghapus NPWPPD dan

NOPD;

k. Menerima, meneliti dan menerbitkan Surat Ketetapan Pajak Daerah;

23

l. Menerbitkan, dan mengadministrasikan SPPT PBB-P2, surat

ketetapan, surat keputusan dan surat tagihan pajak daerah termasuk

salinannya;

m. Menerima permohonan keringanan pembebasan, pengurangan,

pembetulan, keberatan, pembatalan, pengurangan ketetapan dan

penghapusan atau pengurangan sanksi administraSi pajak daerah; dan

n. Melaporkan dan mempertanggungjawabkan pelaksanaan tugas Satuan

Pelaksana Pelayanan.

4. Satuan Pelaksana Pendataan mempunyai tugas :



b. Melaksanakan rencana strategis dan dokumen pelaksanaan.

anggaran UPPRD sesuai.dengan lingkup.tugasnya;



d. Melaksanakan pengumpulan informasi, pendataan dan pemutakhiran

data subjek dan objek pajak daerah;

e. Melakukan pembentukan dan penyempurnaan kode dan peta Zona

Nilai Tanah;

f. Melaksanakan lapangan dalam rangka penyelesaian permohonan

pembebasan, pengurangan, pembetulan, keberatan, pembatalan,

penghapusan dan perubahan data objek dan subjek pajak daerah;

24

g. Melaksanakan verifikasi lapangan dalam rangka permohonan

pendaftaran atau penutupan subjek dan objek pajak daerah;

h. Melaksanakan koordinasi pendataan pajak daerah dengan instansi

terkait;

i. Melaporkan dan mempertanggungjawabkan pelaksanaan tugas •

Satuan Pelaksana Pendataan.

5. Satuan Pelaksana Penagihan :



b. Melaksanakan rencana strategis dan dokumen pelaksanaan anggaran




d. Mengusulkan wajib pajak untuk dilakukan pemeriksaan;

e. Melakukan verifikasi dan pembayaran dari pelaporan pajak daerah;

f. Menerbitkan surat himbauan pembayaran, pelaporan dan .Surat

Tagihan Pajak Daerah (STPD);

g. Menyusun profil dan konfirmasi data wajib pajak;

h. Menyusun laporan kinerja penerimaan dan piutang pajak daerah;

i. Memproses permohonan angsuran, penundaan pembayaran;

pemberian kompensasi, restitusi dan pemindahbukuan;

25

j. Memproses permohonan keringanan, pembebasan,

pembetulan,pembatalan dan penghapusan atau pengurangan sanksi

administrasi pajak daerah sesuai dengan kewenangannya;

k. Melaporkan dan mempertanggungjawabkan pelaksanaan tugas

Satuan Pelaksana Penagihan.

C. Kegiatan Umum Instansi

Unit Pelayanan Pajak dan Retribusi Daerah (UPPRD) Grogol

Petamburan memiliki kegiatan utama yaitu melaksanakan pelayanan

pemungutan pajak dan retribusi daerah pada tingkat kecamatan yaitu di

Kecamatan Grogol Petamburan. Berdasarkan Peraturan Gubernur No. 297

Tahun 2016 tentang Pembentukan Organisasi Dan Tata Kerja Unit

Pelayanan Pajak Dan Retribusi Daerah dijelaskan secara detail mengenai

tugas dan fungsi-fungsi untuk melaksanakan tugas, yaitu :

1. Penyusunan rencana strategis dan rencana kerja dan anggaran

UPPRD;

2. Pelaksanaan rencana strategis dan dokumen pelaksanaan anggaran

UPPRD;

3. Penyusunan pedoman, standar dan prosedur teknis UPPRD;

4. Pendataan, penilaian, pemeriksaan, penetapan dan penagihan pajak

daerah;

5. Pendataan retribusi daerah;

26

6. Pendaftaran, pengukuhan dan penatausahaan subjek dan objek pajak

daerah;

7. Pelayanan penerimaan permohonan pengurangan dan keberatan pajak

daerah;

8. Penegakan ketentuan dan peraturan perpajakan daerah;

9. Pelaksanaan kegiatan ketatausahaan dan kerumahtanggaan UPPRD;

10. Pelaksanaan koordinasi lingkup Kecamatan

11. Pemungutan pajak daerah pada lingkup Kecamatan

12. Penyusunan bahan kebijakan teknis pemungutan pajak daerah pada

lingkup Kecamatan;

13. Pengelolaan kepegawaian, keuangan dan barang UPPRD;

14. Pelaksanaan publikasi kegiatan dan pengaturan acara UPPRD; dan

15. Pelaporan dan pertanggungjawaban pelaksanaan tugas dan fungsi

UPPRD

Berdasarkan jenis pajaknya, Pajak Daerah dibedakan menjadi dua

yaitu pajak provinsi dan pajak kabupaten/kota. UPPRD Grogol

Petamburan adalah salah satu unit pelaksana teknis yang secara umum

berwenang melakukan pemungutan pajak daerah pada lingkup kecamatan.

Oleh karena itu UPPRD Grogol Petamburan hanya berwenang mengurusi

pajak kabupaten/kota, seperti yang telah dijelaskan dalam UU No. 28

Tahun 2009 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah. Dalam undang-

undang tersebut disebutkan apa saja jenis-jenis pajak kabupaten/kota yang

termasuk kedalam wewenang UPPRD, adalah sebaga berikut :

27

1. Pajak Hotel

2. Pajak Restoran

3. Pajak Hiburan

4. Pajak Reklame

5. Pajak Penerangan Jalan

6. Pajak Mineral Bukan Logam dan Batuan

7. Pajak Parkir

8. Pajak Air Tanah

9. Pajak Sarang Burung Walet

10. Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkantoran

11. Bea Perolehan Hak Atas Tanah dan Bangunan.

28

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A. Bidang Kerja

Selama praktikan melakukan PKL di Unit Pelayanan Pajak dan Retribusi

Daerah (UPPRD) Grogol Petamburan, praktikan ditempatkan pada Satuan

Pelaksana Penagihan

Satuan Pelaksana Penagihan adalah Satuan Kerja lini dari UPPRD yang

dalam pelaksanaan kerjanya yaitu penagihan pajak daerah sesuai dengan

kewenangannya. Dalam Satuan Pelaksana Penagihan di kepalai oleh seorang

Kepala Satuan Pelaksana Penagihan yaitu Ibu Tatiek Hartatie yang menjadi

pembimbing pratikan selama menjalankan PKL di Satuan Pelaksana

Penagihan.

Kemudian untuk bidang pekerjaan yang dilakukan praktikan selama

melakukan PKL pada satuan kerja lini yang praktikan sebutkan sebelumnya

adalah sebagai berikut :

1. Memproses permohonan keringanan, pembebasan, pembetulan,pembatalan

dan penghapusan atau pengurangan sanksi administrasi pajak daerah

sesuai dengan kewenangannya;

2. Menerbitkan surat himbauan pembayaran, pelaporan dan .Surat Tagihan

Pajak Daerah (STPD);

29

B. Pelaksanaan Kerja

Praktikan melaksanakan PKL selama dua bulan, dimana dalam waktu dua

bulan tersebut praktikan membantu pegawai UPPRD Grogol Petamburan

dalam menyelesaikan tugas. Praktikan dibimbing oleh satu orang pebimbing

yang menjadi atasan praktikan selama melakukan PKL di UPPRD Grogol

Petamburan.

Selama menyelesaikan tugas pratikan mendapatkan pengarahan dan

bimingan dengan baik mengenai bidang kerja yang dikerjakan oleh praktikan.

Praktikan diberi kesempatan untuk membantu pekerjaan pegawai di UPPRD

Grogol Petamburan pada Satuan Pelaksanaan Penagihan. Secara umum tugas

pada Satuan Pelaksanaan Penagihan yaitu mengurusi penagihan pajak

daearah sesuai dengan kewenangannya yaitu di wilayah Kecamatan Grogol

Petamburan. Seperti yang telah dijelaskan oleh praktikan pada Bab II

mengenai tugas apa saja yang dikerjakan pada bidang Satuan Pelaksana

Penagihan. Berikut ini tugas yang di berikan kepada praktikan ketika di

Satuan Pelaksana Penagihan :

1. Memproses permohonan keringanan, pembebasan,

pembetulan,pembatalan dan penghapusan atau pengurangan sanksi

administrasi pajak daerah sesuai dengan kewenangannya

Salah satu tugas dari Satuan Pelaksana Penagihan yaitu memproses

permohonan keringanan, pembebasan, pembetulan,pembatalan dan

penghapusan atau pengurangan sanksi administrasi pajak daerah sesuai

dengan kewenanganya. Setiap Wajib Pajak dapat mengajukan keringanan,

30

salah satu contohnya yaitu untuk Pajak PBB terhutang. Pengurangan

untuk Pajak PBB di bagi dalam dua kategori yaitu untuk Pensiunan dan

sejenisnya yang tertera lebih jelas pada Peaturan Guburnur No. 84 Tahun

2013 dan untuk wajib pajak yang bukan dari pensiunan atau di sebut

umum yang telah di atur dalam Pergub No. 211 tahun 2013.

Wajib Pajak dapat mengajukan pengurangan pajak PBB-P2 dengan

mengurusnya di UPPRD sesuai dengan letak objek pajak tersebut. Dengan

melampirakn berkas yang dibutuhkan maka pegawai akan memproses dan

menghitung berapa jumlah pengurangan yang sesuai, karena tiap WP akan

mendapatkan persentase pengurangan yang berbeda-beda. Proses ini

diakhiri ketika SK persetujuan atas pengurangan yang diajukan UPPRD ke

Suku Badan Jakarta Barat telah di terbitkan setelah itu Wajib Pajak dapat

mengambil SK tersebut sebagai bukti disetujui pengurangan atas pajak

PBB-P2 tersebut.

Selain mengajukan penguragan Pajak PBB-P2 wajib pajak dapat

melakukan permohonan untuk tidak dikenakan Bea Perolehan Pajak atas

Hak Tanak dan Bangunan dengan mengikuti beberapa ketentuan yang

sudah ditetapkan oleh pemerintah.

Petugas di bagian Satuan Pelaksanan Penagihan bertugas untuk

memproses hal-hal tersebut dan disini praktikan mendapat kesempatan

untuk membantu para pegawai dalam bidang kerja ini. Berikut adalah

penjelasan kegiatan yang praktikan kerjakan pada bidang kerja ini.

31

a. Melakukan pengadministrasian Surat Keterangan (SK) serta

tanda terima permohonan pengurangan Pajak Bumi dan

Bangunan (PBB-P2) menggunakan aplikasi SIMPBB-BPHTB.

SK pengurangan yang sudah selesai harus di lampirkan tanda

terima yang nanitnya akan berfungsi sebagai penyerahan dokumen

antara petugas UPPRD dengan Wajib Pajak

Berikut ini adalah tahapan pengerjaan yang dilakukan oleh praktikan

1) Praktikan diberikan dokumen berupa Surat Keterangan yang

sebelumnya telah di ajukan dari Satuan Pelaksana Penagihan ke

Suku Dinas Jakarta Barat. Kemudian Suku Dinas akan menerbitkan

Surat Keterangan yang di dalamnya menyatakan jumlah persentase

dari Pengurangan Pajak PBB yang di setujui

2) Praktikan harus menghitng terlebih dahulu jumlah dokumen yang

diterima dan mengurutkan berkas sesuai dengan nomor SK. Hal

tersebut dilakukan untuk memastikan apakah jumlah yang di terima

sesuai dengan jumlah yang diajukan sebelumnnya.

3) Kemudian untuk membuat tanda terima SK atas Pengurangan PBB-

P2, Praktikan menggunakan SIMPBB-BPHTB dimana pratikan

diberikan Username dan password dari salah satu karyawan

UPPRD Grogol Petamburan ( Lampiran 8 )

4) Setelah login pada SIMPBB-BPHTB akan muncul halaman

pertama dari sistem tersebut. Di halaman awal terdapat beberpa

menu utama yaitu menu File, Pendataan, Penilaiaan, Penetapan,

32

Penagihan, Pembayaran, Pelayanan, Lihat dan Referensi

selanjutnya Praktikan memilih menu Pelayanan dan Cetak Tanda

Terima. Setelah itu akan muncul kotak dialog yang harus di isi.

(Lampiran 8)

5) Selanjutnya praktikan harus memasukan No Pelayanan dari tiap-

tiap SK untuk mencetak tanda terima. Setelah memasukan No

Pelayanan ( misalnya: 201700080060) kemudian mengklik OK

maka format tanda terima akan muncul ( Lampiran 9)

6) Tanda terima dicetak dan dijadikan satu dengan SK pengurangan.

7) Praktikan selanjutnya mencatat nomor SK yang sudah selesai pada

database Wajib Pajak yang melakukan permohonan pengurangan.

Database tersebut berada di microsoft excel, dengan menggunakan

fitur Find praktikan mencari data Wajib Pajak menggunakan

nama dan nomor pelayanannya.

8) Berkas yang sudah selesai direkap dan dibuat daftar menggunakan

Microsoft Excel. Format yang di input adalah :

a) Nomor Pelayanan

b) Nomor Objek Pajak (NOP)

c) Nama Wajib Pajak

d) No Surat Keterangan

9) Setelah berkas selesai direkap, berkas diberikan kepada Satuan

Pelaksana Pelayanan disertai hasil rekap yang sebelumnya

praktikan buat menggunkan Microsoft Excel. (Lampiran 10)

33

Pekerjaan yang praktikan lakukan ini berguna untuk merapikan

berkas SK yang sudah selesai dan melampirkan tanda terima pada

masing-masing SK. Hasil dari pekerjaan yang praktikan lakukan

selanjutnya akan diserahkan ke Satuan Pelaksana Pelayanan. Tanda

terima tersebut berfungsi sebagai bukti penyerahan dokumen kepada

wajib pajak yang ingin mengambil SK pengurangannya PBB-P2.

b. Mengarsipkan berkas Pengurangan PBB-P2 untuk Pergub No 84

Tahun 2013

Praktikan membantu pegawai UPPRD Grogol Petamburan dalam

mengarsip dan merekaptulasi berkas pengurangan PBB-P2 yang

berdasarkan Pergub No 84 Tahun 2013 yaitu tentang Pembebasan

Sebagian Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan kepada

Veteran Pejuang Kemerdekaan, Penerima Tanda Jasa Bintang Gerilya,

Mantan presiden dan wakil Presiden, Mantan Gubernur dan Wakil

Gubernur Purnawirawan TNI/Polri serta Pensiunan Pegawai Negeri

Sipil atau Janda/Duda.

Langkah-langkah yang pratikan lakukan adalah sebagai berikut:

1) Pertama-tama praktikan mengumpulkan berkas permohonan

PBB-P2

2) Setelah itu praktikan harus mengurutkan berkas berdasarkan

nomor pelayananya dan di urutkan dari yang kecil ke yang besar.

34

3) Setelah tersususn rapi praktikan kemudian membat data

rekapitulasinya menggunakan Microsoft excel yang terdiri dari no

pelayanan, NOP, nama pemohon dan nomor SK.

4) Berkas kemudian praktikan masukan kedalam kardus, dimana

masing-kardus terdapat 50 buah berkas.

Setiap kardus yang sudah terdiri dari berkas dan sudah berurutan,

nantinya akan lebih memudahkan pegawai ketika ingin mengambil

berkas tersebut. Praktikan memberikan info mengenai Nomor

pelayanan dengan menempelnya pada luar kardus dan menempelkan

hasil rekap yang telah praktikan buat sebelumnya.

Hasil dari pekerjaan praktikan dapat dilihat pada lampiran 26.

c. Melakukan input data berkas BPHTB pada menu pendaftaran

menggunakan SIMPBB-BPHTB

Praktikan diberikan kesempatan untuk membantu tugas pegawai

UPPRD Grogol Petamburan di Bagian Satuan Pelaksana Penagihan.

Sebelumnya praktikan terlebih dahulu diajarkan bagaimana

menggunakan SIM BPHTB untuk keperluan input data pembebasan

BPHTB ke dalam sistem.

Bea Perolehan Hak atas Tanah dan Bangunan (BPHTB) adalah

bea yang dikenakan atas perolehan hak atas tanah dan bangunan.

Dalam bahasa sehari-hari juga dikenal sebagai bea pembeli untuk

transaksi jual beli. Selain itu dalam UU tidak hanya jual beli saja,

35

tetapi semua jenis perolehan hak atas tanah dan bangunan juga

dikenakan BPHTB.

Gambar III. 1 Menjelaskan mengenai alur bisnis dari BPHTB.

Berikut ini akan praktikan jelaskan mengenai proses alur bisnis

tersebut :

1) Wajip Pajak melakukan pembayaran di Bank DKI

2) Wajib Pajak akan mendapat struk pembayaran (Pembayaran hanya

dilakukan untuk SSPD yang tidak Nihil)

3) Wajib Pajak melaporakan SSPD BPHTB ke Unit Pelayanan Pajak

dan Retribudi Daerah sesuai dengan letak objek pajak untuk di

validasi (verifikasi)

4) Petugas bagian pelayanan meng-input data SSPD ke sistem

5) Petugas bagian Pelayanan mencetak :

a) Surat Tanda Terima SSPD

b) Lembar Identitas Wajib Pajak

Gambar III. 1 Alur Bisnis BPHTB Sumber : Manual Pelatihan BPHTB

36

c) Lembar Kartu Kendali

6) Petugas memberikan Surat Tanda Terima SSPD BPHTB

7) Petugas menginput verifikasi SSPD dengan acuan Surat Sertifikat

Tanah dari BPN dan dokumen lain

8) Petugas mencetak kertas kerja Penelitian SSPD untuk ditanda

tangani oleh pihak terkait

Beberapa hal yang membedakan ketika WP memohon pembebasan

BPHTB yaitu, WP mengisi kolom BPHTB yang harus dibayar pada

SSPD dengan nilai nilil(0). Pada alur bagan bisnis tersebut praktikan

bertugas pada poin 7.

Praktikan diberikan berkas yaitu Surat Setoran Pajak Daerah Bea

Perolehan atas Hak Tanah dan Bangunan (SSPD BPHTB) untuk

permohonan atas Pergub No. 193 Tahun 2016 tentang Pembebasan

100% atas Bea Perolehan Hak atas Tanah dan Bangunan karena jual

beli atau pemberian hak baru pertama kali dan/atau pengenaan 0%

Bea Perolehan Hak atas Tanah dan Bangunan karena peristiwa waris

atau hibah wasiat dengan Nila Jual Objek Pajak Sampai (NPOP)

sampai dengan Rp 2.000.000.000,00.

Berikut ini tahapan dalam melakukan tugas melakukan input data

SSPD BPHTB:

1) Praktikan menerima berkas SSPD BPHTB dari pegawai UPPRD,

tidak hanya berkas SSPD BPHTB saja tetapi ada beberapa berkas

pendukung yang digunakan untuk melakukan verifikasi dan

37

validasi BPHTB. Berkas yang wajib di lampirkan oleh Wajib

Pajak tertera jelas dalam Peraturan Gubernur No.193 tahun 2016.

(Lampiran 11)

2) Praktikan membuka aplikasi SIM BPHTB dan login

menggunakan NIP serta password dari salah satu pegawai

UPPRD

3) Setelah berhasil login,terdapat pilihan pada menu utama yaitu :

a) Tanda Terima

b) Pendaftaran

c) Verifikasi

d) Data NJOP

e) Pembayaran

f) Pelayanan

4) Selanjutnya klik menu Pendaftaran dan klik Proses Permohonan

Pembebasan Pergub 193/2016 (Lampiran 12)

5) Praktikan kemudian memasukan Nomor Objek Pajak (NOP) yang

terdiri dari 18 digit angka. Sehingga akan muncul nama WP dan

alamat Objek Pajak. (Lampiran 13)

6) Berkas yang praktikan terima merupakan berkas yang sudah

melalui proses verifikasi dan juga validasi yang sebelumnya

sudah di kerjakan oleh pegawai UPPRD. Karena sudah di periksa

maka tahap selanjutnya praktikan memilih “ Terima Permohonan

“ ( Lampiran 13)

38

7) Selanjutnya akan ada form yang harus praktikan isi sesuai dengan

data yang ada pada berkas dan SSPD BPHTB (Lampiran 14)

8) Praktikan mengisi No. registrasi yang ada pada berkas, kemudan

mengisi nama penjual yang dapat dilihat pada akata jual-beli,

Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) dan alamat penjual

9) Pada bagian data WP praktikan memasukan data nama WP,

NPWP dan alamat WP.

10) Pada bagian data objek pajak praktikan memasukan data NOP

PBB, lokasi dari NPWP, memasukan luas tanah dan bangunan

kemudian harga Nilai Jual Objek Pajak ( NJOP ) per m2

, karena

menggunakan sistem maka NJOP totalnya akan secara otomatis

muncul. Setelah itu praktikan mengisi Jenis perolehan hak

misalnya dari jual-beli, hibah atau wasiat. Memasukan harga

transaksi dan nomor dari sertifikat tanahnya.

11) Selanjutnya masuk ke bagian perhitungan BPHTB, Nilai Pokok

Objek Pajak (NPOP) berdasarkan harga transaksi yang di

masukan jika di peroleh secara jual beli. Jika diperoleh secara

hibah atau wasiat maka NPOP berdasarkan NJOP total.

Kemudian untuk Nilai Pokok Objek Pajak Tidak Kena Pajak

(NPOPTKP) jumlah besaranya akan muncul secara otomatis

berdasarkan dari jenis perolehan objek pajak jika berasal dari jual

beli total NPOPTKP-nya sebesar Rp 80.000.000, jika berasal dari

wasiat atau hibah yaitu Rp 250.000.000. Besaran NPOPTKP di

39

setiap daerah berbeda dan untuk di DKI Jakarta NPOPTKP

adalah seperti yang sudah praktikan sebutkan sebelumnya.

12) Kemudian untuk NPOPKP otomatis muncul karena merupakan

hasil pengurangan dari NPOP dan NPOPTKP

13) Setelah data selesai di input, data di simpan kemudian pilih cetak

SSPD dan pilih untuk mencetak lembar kenadali SSPD nya saja

14) Berkas yang datanya telah di input kedalam sistem kemudian

harus di cap menggunakan stempel validasi pada setiap lembar

SSPD BPHTB. Selanjutnya berkas di berikan kembali kepada

pegawai UPPRD di bagian Penagihan

Praktikan melakukan input data permohonan pembebasan

BPHTB yang telah melalui proses verifikasi (validasi) sehingga

berkas permohonannya diterima dan dapat didaftarkan kedalam

sistem. Hasil pekerjaan praktikan dapat dilihat pada Lampiran 15 dan

16.

2. Menerbitkan surat himbauan pembayaran, pelaporan dan .Surat

Tagihan Pajak Daerah (STPD)

Unit Pelayanan Pajak dan Retribusi Daerah (UPPRD) khususnya pada

bagian Satuan Pelaksana Penagihan melaksanakan salah satu fungsinya

yaitu menerbitkan Surat Tagihan Pajak Daerah (STPD) kepada setiap

wajib pajak dari masing-masing Wajib Pajak yang objek pajaknya berad di

wilayah kewenangan UPPRD Grogol Petamburan.

40

STPD yang diterbitkan nantinya akan dikirim kepada wajib pajak

terutama pajak setoran masa yang masih belum terbayarkan setiap

bulannya. Dalam STPD tersebut juga tertera jumlah denda dan bunga yang

akan dikenakan kepada wajib pajak.

Disini praktikan melakukan beberapa pekerjaan yang membantu

pegawai UPPRD dalam melaksanakan tugas mereka.

a. Membuat Surat Teguran untuk Wajib Pajak

Kepatuhan WP dalam membayar pajak sangatlah penting. Karena

pajak merupakan salah satu pendapatan negara yang berguna bagi

pembangunan bangsa dan Negara. Praktikan mendapatkan tugas untuk

membuat suran teguran kepada WP yang belum membayar pajak.

Praktikan bertugas membuat surat teguran untuk beberapa jenis pajak,

yaitu Pajak Hiburan, Pajak Hotel dan Pajak Parkir dan Pajak Restoran.

Ketika mengerjakan tugas ini praktikan dibimbing dengan baik dan

dibimbing dalam pembuatan surat teguran menggunakan Mail Merge.

Kentungan mengguankan fitur ini adalah dapat membuat surat dengan

jumlah yang banyak sekaligus dengan alamat yang akad dituju

sehingga tidak membuatnya manual satu persatu. berikut ini adalah

tahapan pekerjaanya :

1) Praktikan terlebih dahulu membuka data yang ada pada komputer

kantor UPPRD Grogol Petamburan. Data tersebut berupa excel

yang didalamnya terdapat info menegenai No pelayanan, NOP

PBB, Nama dan alamat Objek Pajak kemudaian nama wajib pajak,

41

Jenis Pajak, info masa pajak yang belum dibayarkan dan nomor

surat.

2) Praktikan kemudian membuka format surat teguran yang sudah ada

pada komputer kantor. Format tersubut berbentuk Microsoft word.

3) Karena format surat teguranya sudah ada maka langsung saja untuk

memilih Select Recipients dan mengklik Use Existing List dan pilih

file excel yang sebelumnya sudah dibuka.

4) Mengisi kolom yang kosong pada surat, selanjutnya menggunakan

Insert Merge Field Praktikan hannya tinggal menyesuaikan sesuai

dengan data pada excel.

5) Setelah di isi dengan sesuai untuk melihat hasilnya dapat mengklik

Preview Result.

6) Ketika semua surat sudah di cek dan sesuai dengan data yang ada

selanjutnya surat tersebut di print menjadi tiga rangkap. Satu

rangkap diberikan kepada WP. Kedua diberikan kepada bagian

Tata Usaha dan rangkap terakhir disimpan sebagai arsip.

Penerbitan surat teguran berguna untuk mengingatkann WP agar

segera melunasi dan membayar pajak terutama untuk setoran masa

pajak. Surat teguran ini di terbitkan setiap bulan dan WP yang telah

diberikan surat teguran tetapi jika dalam waktu yang sudah tertera

dalam surat teguran tidak ada tindak lanjut untuk melakukan

pembayaran maka WP tersebut akan di berikan Sticker yang

menyatakan belum melunasi pajak dan ditempel pada Objek Pajaknya

42

misalnya pada restoran, hotel atau tempat hiburan. Hasil pekerjaan

praktikan dapat dilihat pada Lampiran 17.

b. Membuat daftar Wajib Pajak yang belum membayar setoran

masa

Praktikan diberikan tugas untuk memeriksa WP yang belum

melakukan pembayaran setoran masa. Disini praktikan sebelumnya di

beri arahan terlebih dahulu dalam menggunakan Sistem Pemungutan

Pajak Daerah ( SP2D ) berbasis Web. Pratikan ditugaskan untuk

merekapitulasi dan membuat daftar setoran masa WP untuk Pajak

Hotel.

Berikut ini adalah tahapan pengerjaanya ;

1) Praktikan terlebih dahulu membuka daftar nama WP untuk jenis

Pajak Hotel yang terdapat di Microsoft excel.

2) Dalam database tersebut terdapat data berupa Nama WP, nama

Objek Pajak, alamat Objek Pajak serta NOP ( Lampiran 18)

3) Praktikan kemudian membuka portal BPRD, pada halaman utama

terdapat menu pilihan SP2DWEB kemdian praktikan mengklik

pilihan tersebut dan melakukan login. (Lampiran 19)

4) Setelah login akan muncul beberpa pilihan modul yaitu

Pendaftaran, Pembayaran, Pemeriksaan, Keberatan, Penagihan dan

Pelaporan (Lampiran 20)

43

5) Modul untuk melihat daftar setoran masa yaitu ada pada modul

Pelaporan, setelah itu pilih menu ” Laporan Berkala “(Lampiran

21)

6) Setelah itu pilih menu “ Daftar Setoran Masa dan Perbaikan “ nanti

akan muncul nama Unit organisasi yaitu Unit Pelayanan Pajak dan

Retribusi Daerah Grogol Petamburan, Jenis pajaknya karena

praktikan di tugaskan untuk memeriksa pajak hotel maka praktikan

memilih pajak Hotel untuk jenis pajaknya. Kemudian memilih

tahun pajaknya, pemilihan tahun pajak bergantung pada databes

yang ada pada Microsoft excel. Terakhir ada objek pajak, pada

objek pajak ini disini dengan menulis dari NOP nya. (Lampiran 21)

7) Setelah data tersebut di isi semua kemudian klik lihat laporan maka

akan muncul data berupa tabel serta jumla h setoran masa yang

sudah atau belum dibayarkan oleh wajib pajak (Lampiran 22)

8) Kemudian praktikan mengklik tanda save pada setiap laporan dan

disimpan dalam format Microsoft excel.

9) Hasil dari tiap objek pajak kemudian di kumpulkan kedalam satu

excel dan direkap. Kemudia data ini di serahkan kepada Kepala

Satuan Bagian Penagihan. ( Lampiran 23)

Hasil dari yang praktikan kerjakan dapat digunakan nantinya untuk

menjadi acuan dalam menerbitkan surat teguran kepada WP yang

belum membayar setoran masa. Hasil rekap daftar WP yang belum

44

membayar setoran masa untuk pajak hotel dapat di lihat pada

Lampiran 23.

c. Merekap daftar Surat Tagihan Pajak Daerah (STPD) pajak

restoran menggunakan Microsoft excel.

Berdasarkan UU Nomor 28 Tahun 2009 tentang Pajak Daerah

dan Retribusi Daerah menjelaskan mengenai pengertian dari Surat

Tagihan Pajak Daerah (STPD) adalah surat untuk melakukan tagihan

pajak dan/atau sanksi administrative berupa bunga dana dan/atau

denda.

Praktikan diberikan tugas untuk merekap STPD dari salah satu

wajib pajak yang objek pajaknya berupa restoran. Praktikan diberikan

berkas berupa STPD (lampiran 24) yang di dalamnya tertera besaran

tagihan pajak. Kemudian praktikan membuka miscrosof exce ldan

membuat format tabel untuk merekap STPD tersebut.

Praktikan membuat tabel yang didalamnya berisi informasi

mengenai :

1) Nomor dan tanggal STPD

2) Nomor Objek Pajak Daerah (NOPD)

3) Objek Pajak

4) Alamat

5) Dasar STPD

6) Masa Tahun

7) Jenis Pajak

45

8) Bunga

9) Denda

Praktikan kemudian merekap satu persatu STPD sesuai dengan

data yang ada pada Microsoft Excel. Setelah semua STPD selesai di

rekap maka hasil pekerjaan praktikan kemudian di print dan di

arsipkan kedalam ordner bersamaan dengan STPD tersebut. Hasil

pekerjaan praktikan dapat dilihat pada Lampiran 25

C. Kendala Yang Dihadapi

Dalam melaksanakan Praktik Kerja Lapangan di Unit Pelayanan Pajak dan

Retribusi Daerah ( UPPRD ) Grogol Petamburan tidak dapat di pungkiri

menghadapi berbagai kendala baik yang berasal dari dalam diri ataupun yang

berasal dari sekitar praktikan. Kendala atau permasalahan yang praktikan

alami selama melakukan PKL adalah sebaga berikut :

1. Ketika mengerjakan tugas yang di berikan, ada beberapa istilah dalam

perpajakan daerah yang masih belum dipahami oleh praktikan

2. Berkas yang tidak tersusun secara rapi, terutama untuk berkas

pengurangan PBB-P2 yang jumlahnya cukup banyak hingga mencapai 200

berkas

3. Banyaknya data Objek Pajak membuat praktikan melakukan beberapa

kesalahan ketika melakukan rekap Pembayaran Setoran Masa

46

D. Cara Mengatasi Kendala

Dalam nelakukan pekerjaanya, praktikan melakukan beberpa usaha untuk

mengatasi kendala-kendala yang dihadapi oleh praktikan selama melakaukan

kegiatan PKL

Usaha-usaha untuk megatasi kendala tersebut adalah :

1. Praktikan melakukan proses bertanya untuk mendapatkan informasi

mengenai istilah-istilah perpajakan yang praktikan belum ketahui.

Kemudian praktikan juga mempelajari kembali mengenai perpajakan

daerah terutama sumber yang praktikan gunakan adalah Peraturan

Gubernur yang terkait dengan Perpajakan Daerah

2. Praktikan secara perlahan dan teliti memisahkan berkas berdasarkan no

pelayanannya, untuk menghemat waktu setiap satu nomor pelayanan yang

sudah selesai praktikan segera melakukan rekapituliasi berkas sudah urut

sesui dengan data yang praktikan buat

3. Jumlah objek pajak yang berada di Kecamatan Grogol Petamburan bias

mencapai 300 untuk restoran saja. Ketika mencatat setoran masa yang

belum terbayarkan dilihat dari Masa pajak yang masih kosong. Tetapi hal

yang juga harus di perhatikan adalah Terhitung Mula Tanggal ( TMT )

dari objek pajak tersebut. Sering kali praktikan melakukan kesalahan

karena tidak memperhatikan TMT nya. Sehingga untuk mengatasinya

pratikaan membuat reminder ketika mengerjakan rekap setoran masa dan

menempelnya dikomputer yang praktikan gunakan untuk mengingatkan

47

pratikan dan praktikan melakukan rekap dengan lebih teliti dan tidak

terburu-buru

48

BAB IV

KESIMPULAN

A. Kesimpulan

Mahasiswa membutuhkan program PKL untuk menghadapi dan melihat

secara langsung bagaimana dunia kerja yang begitu dinamis. Ketika

melakukan PKL mahasiswa akan terjun langsung ke berbagai bidang

pekerjaan dan bersentuhan langsung secara teknis dari teori yang sudah di

pelajari selama bangku perkuliahan. PKL merupakan salah satu cara terbaik

yang dilakukan untuk mengenalkan dan mengaplikasikan ilmu yang

sebelumnya sudah di dapat.

Selama melaksananka PKL di Unit Pelayanan Pajak dan Retribusi Daerah

Grogol Petamburan praktikan dapat mengambil beberapa kesimpulan, antara

lain :

1. Praktikan mengetahui secara langsung tugas rutin dari Satuan Pelaksanan

Penagihan yaitu melakukan penagihan pajak daerah sesuai dengan

kewenangannya.

2. Selain itu pada lini ini juga betugas untuk menerbitkan surat teguran dan

tagihan pajak daerah untuk WP agar membayar pajak

3. Praktikan mengetahui informasi mengenai kebijakan tentang perpajakan

daerah terutama pajak ditingkat kabupaten/kota

4. Praktikan juga mengetahui adanya Unit yang mengurusi dan

memfasilitasi perpajakan daerah ada di setiap kecamatan.

49

5. PKL memberikan gambaran bagi praktikan untuk berkerja secara

cermat, berhati-hati, teliti serta belajar berkomunikasi dnegan baik.

B. Saran

Melalui kegiatan PKL ini, selain diharapakan dapat menerapkan ilmu-

ilmu yang diperoleh selama di bangku perkuliahan, dengan kegiatan ini

mahasiswa juga diharapkan untuk bisa mengembangkan kemampuan

bersosialisasi, beradaptasi, dan bersaing di dunia kerja yang semakin ketat ini.

Berdasarkan pengalaman praktikan selama melaksanakan kegiatan PKL di

UPPRD Grogol Petamburan terdapat beberapa hal yang harus diperhatikan

oleh pihak-pihak terkait untuk dijadikan masukan dan saran agar proses

kegiatan PKL seperti ini dapat berjalan dengan lebih baik kedepannya, yaitu:

1. Bagi mahasiswa:

a. Mahasiswa harus membiasakan kedisiplinan supaya menjadi tenaga kerja

yang profesional.

b. Mahasiswa harus mampu bersosialisasi dan berkomunikasi dengan baik

agar pekerjaan yang diberikan dapat diselesaikan dengan baik

c. Pelatihan Softskill dalam menggunakan Microsoft excel sangat di

butuhkan mahasiswa

d. Mahasiswa harus terus belajar dan mengasah diri agar memiliki

keterampilan dan kemampuan dan dapat bersaing di dunia kerja.

50

2. Bagi Fakultas Ekonomi:

a. Memberikan pengarahan dan panduan kepada mahasiswa sebelum

melaksanakan PKL, agar mahasiswa bisa mempersiapkan diri dengan

baik.

b. Melakukan kerjasama dengan instansi dalam mendukung mahasiswanya

untuk menyelenggarakan kegiatan PKL.

c. Selalu meng-update teori dan ilmu yang diberikan agar tidak ada

perbedaan atau ketinggalan ilmu yang didapat di kampus dengan praktik

yang ada di lapangan.

3. Bagi UPPRD Ggrogol Petamburan

a. Tambahkan beberapa pegawai lagi untuk bekerja di UPRPD merupakan

langkah yang tepat, agar dapat membagi-bagi tugas dalam memberikan

pelayanan kepada masyarakat serta dapat meningkatkan kualitas

pelayanan

b. Berkas yang telah di proses atau di input di arsipkan dengan baik agar

memudahkan pegawai jika ingin menggunakanya di kemudian hari

terutama untuk di Satuan Pelaksana Penagihan.

c. Dapat memberikan bimbingan yang lebih intens bagi praktikan dalam

mnegerjakan tugas yang di berikan.

51

DAFTAR PUSTAKA

FE-UNJ. (2012). Pedoman Praktik Kerja Lapangan. Ja karta: Fakultas Ekonomi

Universitas Negeri Jakarta

Knight, Peter T dan Mantz Yorke. Curricul for Economic and Social Gain.

Springer, Juni 2006, 4, hal. 1-24

Sirojuddin, Ahmad. Angka Pengangguran Turun 5,32%,Namun Serapan Lulusan

Perguruan Tinggi Paling Rendah. 2017.

https://www.publik.id/artikel/angka-pengangguran-turun-532-namun-

serapan-lulusan-perguruan-tinggi-paling-rendah (Diakses 18 Desember

2017)

Sumberdaya Ristekdikti. Marak Sarjana Menganggur, Peningkatan Mutu

Pendidikan Tinggi Butuh Relevansi. 2017.

http://sumberdaya.ristekdikti.go.id/index.php/2017/07/18/marak-sarjana-

menganggur-peningkatan-mutu-pendidikan-tinggi-butuh-relevansi/.

(Diakses tanggal 18 Desember 2017 )

UPT Humas BPRD. Dinas Pelayanan Pajak Menjadi Badan Pajak dan Retribusi

Daerah. 2017. http://bprd.jakarta.go.id/dinas-pelayanan-pajak-menjadi-

badan-pajak-dan-retribusi-daerah/. ( Diakses tanggal 14 November 2017 )

Winataputra, Udin Sarifudin, et a. Materi Terbuka : Kesadaran Pajak dalam

Pendidikan Tinggi. Jakarta : Kementerian Keuangan RI Direktorat Jenderal

Pajak, 2016.

https://www.publik.id/artikel/angka-pengangguran-turun-532-namun-serapan-lulusan-perguruan-tinggi-paling-rendahhttps://www.publik.id/artikel/angka-pengangguran-turun-532-namun-serapan-lulusan-perguruan-tinggi-paling-rendahhttp://sumberdaya.ristekdikti.go.id/index.php/2017/07/18/marak-sarjana-menganggur-peningkatan-mutu-pendidikan-tinggi-butuh-relevansi/http://sumberdaya.ristekdikti.go.id/index.php/2017/07/18/marak-sarjana-menganggur-peningkatan-mutu-pendidikan-tinggi-butuh-relevansi/http://bprd.jakarta.go.id/dinas-pelayanan-pajak-menjadi-badan-pajak-dan-retribusi-daerah/http://bprd.jakarta.go.id/dinas-pelayanan-pajak-menjadi-badan-pajak-dan-retribusi-daerah/

52

LAMPIRAN – LAMPIRAN

53

Lampiran 1

Surat Permohonan Izin Praktik Kerja Lapangan (PKL)

54

Lampiran 2

Surat Permohonan Izin Magang Mahasiswa dari BPRD

55

Lampiran 3

Daftar Hadir PKL

56

Lampiran 4

Daftar Hadir PKL

57

Lampiran 5

Daftar Hadir PKL

58

Lampiran 6

Hasil Penilaian Praktik Kerja Lapangan

59

Lampiran 7

Struktur Organisasi Unit Pelayanan Pajak dan Retribusi Daerah

KEPALA SUB BAGIAN TATA

USAHA

MUHAMAD MULYADI NIP 197306032014122002

KEPALA UNIT

DEDYANTO

NIP 196460304198703106

KEPALA SATUAN

PELAKSANA PELAYANAN

AGUS SUGIYATNO NIP197108301994031003

STAFF

1. Rizky Puspa Sari

NIP 198803152011012021

2. Elfrida

NIP198506152010012048

3. Rizka Nuryanti

NIP 198706072011012016

KEPALA SATUAN PELAKSANA

PENDATAAN DAN PENILAIAN

M. RIZAL JAYA PURNAMA NIP197007091996031002

STAFF

1. Widi Nofianto

NIP198311202006021001

2.Heru Sidarta

NIP 197311061993031003

3. Royani

NIP 197809072014081001

KEPALA SATUAN

PELAKSANA PENAGIHAN

TATIEK HARTANTI NIP197901011997032002

STAFF

1. Harapan Sitiro

NIP 198812162011011006

SATUAN KERJA

SUBKELOMPOK

JABATAN FUNGSIONAL

60

Lampiran 8

Sistem Informasi Manajemen Pajak Bumi dan Bangunan (SIMPBB)

61

Lampiran 9

Formulir Pelayanan Wajib Pajak / Tanda Terima

62

Lampiran 10

Tanda Terima yang Diberikan dari Satuan Pelaksana Penagihan ke Satuan

Pelayanan

63

Lampiran 11

Surat Setoran Pajak Daerah BPHTB

64

Lampiran 12

Tampilan Menu Utama SIM BPHTB

65

Lampiran 13

Proses melakukan input data SSPD BPHTB

66

Lampiran 14

Proses input Data SSPD BPHTB

67

Lampiran 15

Hasil data SSPD BPHTB Wajib Pajak yang di-input Kedalam Sistem

68

Lampiran 16

Hasil data SSPD BPHTB Wajib Pajak yang Di-input Kedalam Sistem

69

Lampiran 17

Surat Teguran untuk Wajib Pajak

70

Lampiran 18

Daftar Objek Pajak untuk jenis Pajak Hotel

71

Lampiran 19

Menu Utama Portal BPRD

72

Lampiran 20

Menu Utama pada Sistem Pemungutan Pajak Daerah (SP2D)

73

Lampiran 21

Proses mencari daftar setoran masa

74

Lampiran 22

Daftar setoran masa dari salah satu Wajib Pajak

75

Lampiran 23

Daftar Setoran Masa dan Perbaikan Pajak Hotel beberapa Objek Pajak

76

Lampiran 24

Surat Tagihan Pajak Daerah untuk jenis Pajak Hiburan

77

Lampiran 25

Daftar hasil Rekap STPD

Lampitan 26

78

Lampiran 26

Hasil Pemberkasan Berkas Pengurangan PBB-P2

79

Lampiran 27

Rincian Kegiatan PKL

80

Lampiran 28


81

Lampiran 29


82

Lampiran 30


83

Lampiran 31

Kartu Konsultasi Pembimbingan Penulisan PKL

laporan praktik kerja lapangan pada unit pelayanan … · laporan praktik kerja lapangan pada unit...

Documents