LEMBAR PENGESAHAN

LAPORAN MAGANG MAHASISWA UNRI

Nama : PUPUT ANGGRAINI

Nim : 0902134722

Jurusan : Akuntansi

Fakultas/ Universitas : Ekonomi/ Universitas Riau

Perusahaan : PT. Chevron Fasific Indonesia

Alamat : Health & Medical-SMO Rumbai

Rumbai, Agustus 2012

Mengetahui

Pembimbing

Prof. Dr. Amir Awaluddin M.Sc

Mentor Peserta Magang

Efnita Ali # 15440 Puput Anggraini

1i

KATA PENGANTAR

Alhamdulillahi Robbil A’lamin, Puji syukur atas berkat dan rahmat dari

Allah SWT, sehingga pada saat ini penulis dapat mengikuti program CO-OP

angkatan XI yang merupakan kerja sama PT Chevron Pacific Indonesia dengan

Lembaga P2K2 (Pusat Pengembangan Karir dan Kewirausahaan) yang

sebelumnya belum pernah mendapatkan kesempatan untuk dapat

mengaplikasikan ilmu yang telah di dapat di bangku kuliah.

Ada banyak manfaat yang penulis dapat dari kegiatan co-op ini. Selain

merasakan langsung berinteraksi dengan pegawai dalam ruang lingkup dunia

kerja, penulis juga mendapat kesempatan untuk tahu lebih banyak lagi tentang

seluk beluk di dunia kerja, serta mengenal dan mengoperasikan peralatan-

peralatan yang digunakan di dunia kerja khususnya di Health & Medical-SMO

Rumbai.

Penulis juga ingin mengucapkan rasa terimaksih nya kepada pihak P2K2

yang telah memfasilitasi mahasiswa untuk mengikuti kegiatan co-op ini,

termasuk team leader dan pegawai PT. Chevron Pacific Indonesia umunya dan

team leader beserta pegawai Health & Medical SMO Rumbai pada khususnya.

Selain itu, teman-teman yang juga sama-sama mengikuti kegiatan co-op ini.

Kebersamaan dan bantuannya selama ini menginspirasi penulis dan memberi

semangat penulis untuk menjalani kegiatan co-op ini.

Selama mengikuti kegiatan co-op ini, penulis tidak luput dari kesalahan

baik yang disengaja maupun yang tidak disengaja. Oleh sebab itu, melalui

kesempatan ini penulis meminta maaf yang sebesar-besarnya. Penulis sadar

laporan ini dibuat jauh dari kesempurnaan. Untuk itu, penulis mengharapkan

kritik dan saran yang sifatnya membangun. Atas kritik dan sarannya penulis

mengucapkan terimaksih.

2

Penulis

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ...............................................................................................

LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................... i

KATA PENGANTAR ............................................................................................ 2

DAFTAR ISI ............................................................................................................ 3

I. Latar Belakang Mengikuti Program Magang PT. CPI........... 4

II. Profil Perusahaan................................................................................ 5

III. Organization Chart............................................................................. 9

IV. Kegiatan................................................................................................... 10

V. Manfaat.................................................................................................... 23

VI. Kesimpulan dan Saran....................................................................... 24

VI.A. Kesimpulan..................................................................................... 24

VI.B. Saran.................................................................................................. 25

3

I. LATAR BELAKANG MAGANG PT. CHEVRON PACIFIC INDONESIA

(HEALTH & MEDICAL-SMO RUMBAI)

Di era yang penuh persaingan ketat antara sesama manusia yang

mengenyam pendidikan agar nantinya bisa mendapatkan pekerjaan, lembaga

pendidikan khususnya perguruan tinggi dituntut untuk selalu memberikan

inovasi dalam menciptakan sesuatu yang dapat bermanfaat bagi masyarakat

luas. Mahasiswa yang dalam masyarakat dipandang sebagai orang-orang dengan

tingkat kecerdasan tinggi dan memiliki keahlian, dituntut untuk mengabdikan

ilmunya kepada masyarakat dalam bentuk karya nyata yang bermanfaat

Banyak hal yang di butuhkan untuk dapat bersaing dalam dunia kerja

yang semakin ketat. Untuk itu, ada banyak hal yang dilakukan oleh generasi

muda guna mempersiapkan diri menghadapi persaingan tersebut. Mulai dari

menimba ilmu di lembaga pendidikan formal sampai mengikuti pendidikan non

formal lainnya. Program kerjasama antara Universitas dengan suatu perusahaan

dengan menempatkan mahasiswa pada tingkat akhir untuk bekerja di

perusahaan tersebut juga merupakan bentuk persiapan bagi mahasiswa

tersebut sebelum terjun langsung dalam dunia kerja.

Karena sebagaimana diketahui di dunia pendidikan, mahasiswa hanya

diajarkan secara teori bagaimana berinteraksi di dunia kerja, sementara di dunia

kerja langsung ada banyak hal yang bisa mahasiswa dapat yang mungkin selama

di bangku kuliah tidak diajarkan secara mendalam. Kegiatan co-op ini juga

betujuan mengasah softskill mahasiswa. Karena hardskill yang bagus tidak akan

mendatangkan hasil yang memuaskan tanpa ditunjang dengan softskill yang

bagus.

Jadi, melalui kegiatan ini mahasiswa betul-betul dipersiapkan untuk memasuki dunia kerja. Setelah itu, mahasiswa tersebut bisa membandingkan

4

apa yang mereka dapat di bangku kuliah dengan apa yang mereka alami langsung didunia kerja.

Program Magang ini sesuai dengan Tri Dharma Mahasiswa tentang pengembangan diri. Dalam menjalani program ini mahasiswa dituntut untuk lebih mengembangkan softskill, selain daripada hardskill.

Selain itu, komunikasi dengan pihak luar juga sangat menunjang berhasil tidaknya seseorang dalam membangun networking. Dan melalui kegiatan ini, mahasiswa betul-betul dituntut untuk bisa berkomunikasi dengan baik. Karena yang dihadapi adalah pihak lain yang tidak dikenal sebelumnya. Disini mahasiswa juga dituntut untuk pandai-pandai menempatkan diri, berbaur dan merasakan langsung bagaimana bekerja di perusahaan berkelas dunia seperti PT. Chevron Pacific Indonesia. Semuanya itu bertujuan untuk mempersiapkan diri dan mental mahasiswa untuk memasuki dunia kerja. Supaya pada saat memasuki dunia kerja yang sebenarnya mahsiswa tidak canggung dengan dunia baru mereka. Karena dunia pendidikan jauh berbeda dengan dunia kerja. Dan tidak semua yang kita temui di dunia kerja diajarkan di dunia pendidikan. Disitu mahasiswa dituntut untuk bisa menyesuaikan diri dengan lingkungan baru dan suasana baru.

II. PROFIL PERUSAHAAN

Chevron Corporation adalah salah satu perusahaan energi terbesar dunia.

Berkantor pusat di San Ramon, California, AS dan aktif di lebih dari 180 negara,

Chevron bergerak dalam setiap aspek industri minyak dan gas, termasuk

eksplorasi dan produksi; penyulingan, pemasaran, dan transportasi; produksi

kimia dan penjualan; dan pembangkit tenaga. Chevron memiliki fasilitas di 90

negara.

Chevron didirikan pada tahun 1879 di Pico Canyon, California dengan

nama Standard Oil Company of California atau Socal. Pada 2001, Chevron

bergabung dengan Texaco untuk membentuk ChevronTexaco. Pada 9 Mei 2005,

ChevronTexaco mengumumkan akan melepas moniker Texaco dan kembali ke

5

nama Chevron. Texaco akan tetap menjadi sebuah merek di bawah perusahaan

Chevron. Pada 19 Agustus 2005, Chevron bergabung dengan Unocal

Corporation, sebuah gerakan yang membuat Chevron produsen terbesar energi

geotermal di dunia. Unocal Indonesia Company sudah berganti nama menjadi

Chevron Indonesia.

Chevron Geothermal and Power Operations adalah bagian dari Chevron

yang dulunya dikelola oleh Amoseas Indonesia dan beroperasi di daerah Darajat

dan Garut di Jawa Barat Di dalam struktur Chevron IndoAsia Business Unit

(IBU), ketiga bagian Chevron ini dikenal dengan inisial daerah operasinya, yaitu

SLO (Sumatera Light Operations) untuk Chevron Pacific Indonesia, KLO

(Kalimantan Operations) untuk Chevron Indonesia, dan GPO (Geothermal and

Power Operations) untuk Chevron Geothermal and Power Operations.

Chevron IndoAsia Business Unit mencakup bisnis Minyak dan Gas yang

terdiri dari CICo, Chevron Pacific Indonesia, Chevron Makassar Ltd, dan bisnis

Panas Bumi yang terdiri dari Chevron Geothermal Indonesia, Chevron

Geothermal Salak, Mandau Cipta Tenaga Nusantara, dan Chevron Geothermal

Phillipines.

Chevron Pacific Indonesia (CPI) adalah anak perusahaan dari Chevron

yang bertugas mengeksplorasi minyak yang ada di Riau. Sebelum diambil alih

oleh Chevron, perusahaan ini bernama Caltex Pacific Indonesia. Para karyawan

CPI ditempatkan di 4 kota di Riau yaitu Dumai, Duri, Minas dan Rumbai. CPI juga

merupakan perusahaan minyak kontraktor terbesar di Indonesia, dengan

produksi sudah mencapai 2 miliar barrel.

CPI pertama kali didirikan di Indonesia pada awal tahun 1924. Standard

Oil Company of California (Socal) dan Texas Oil Company (Texaco) membentuk

sebuah perusahaan patungan di daerah Sumatera, bernama N.V. Nederlandsche

Pacific Petroleum Maatschappij atau NPPM. Perusahaan ini menemukan sebuah

sumur minyak non-produktif yang akhirnya ditutup. Pada tahun 1944, ahli

6

geologi NPPM, Richard H. Hopper dan Toru Oki bersama timnya menemukan

sumur minyak terbesar di Asia Tenggara, Minas. Sumur ini awalnya bernama

Minas No. 1. Minas terkenal dengan jenis minyak Sumatera Light Crude (SLC)

yang baik dan memiliki kadar belerang rendah.

Pada masa awal 1950-an, NPPM berubah nama menjadi Caltex Pacific Oil

Company (CPOC), dan mulai melakukan ekspor minyak dari Minas, melalui

Perawang. Sumur minyak barupun ditemukan di Duri, Bengkalis, dan Petapahan.

Nama Caltex pun berubah kembali di awal 1960-an menjadi Caltex Pacific

Company (CPC).

Seiring semakin banyaknya sumur minyak yang ditemukan di daerah

operasi Caltex, peta daerah pun dibuat. Peta daerah operasi ini biasa disebut

Kangaroo Block, karena bentuknya yang seperti kangguru. Di luar Kangaroo

Block, Caltex (yang pada dekade 1970-an mengubah kembali namanya menjadi

PT Caltex Pacific Indonsia) pada saat itu juga mengopeasikan daerah Coastal

Plains Pekanbaru Block (CPP Block) dan Mount Front Kuantan Block (MFK

Block).

Pada 1980, CPI merasa memerlukan suatu terobosan untuk

meningkatkan produksi minyak di ladang minyak Duri. Pada tahun ini

dibangunlah proyek Sistem Injeksi Uap terbesar di dunia, yaitu Duri Steam

Flood, yang diresmikan Presiden Soeharto pada pertengahan 1980an. Pada

tahun 2005, Caltex, sebagai anak perusahaan Chevron dan Texaco Inc. diakuisisi

oleh Chevron bersama dengan Texaco dan Unocal. Maka, resmi nama PT. Caltex

Pacific Indonesia berubah menjadi PT.Chevron Pacific Indonesia.

Dalam menjalankan usahanya, CPI berpedoman pada The Chevron Way,

nilai-nilai universal yang diyakini dan mensyaratkan pencapaian dan tingkat

integritas yang tertinggi dari karyawannya dalam bekerja bersama pemerintah,

mitra kerja, masyarakat, pelanggan, dan rekan kerja. CPI menghormati dan

menaati hukum, mendukung hak-hak asasi manusia yang universal, melindungi

7

lingkungan, dan memberikan manfaat kepada masyarakat di tempatnya

beroperasi. CPI mempraktekkan menajemen K3L2 (Keselamatan, Kerja,

Kesehatan, dan Lindungan Lingkungan) atau HES (Health, Environmet, and

Safety) yang terintegrasi sebagai bentuk tanggung jawab korporat perusahaan.

CPI telah lama menerapkan manajemen pengelolaan limbah menyeluruh yang

meminimumkan dampak terhadap kesehatan manusia dan lingkungan. Sebagai

contoh, CPI telah menginjeksikan kembali air terproduksi (air yang terangkat

bersama minyak dalam proses produksi) ke dalam bumi, dan menargetkan

untuk menginjeksi kembali 100%, seluruh air terproduksi.

III. ORGANIZATION CHART

8

Struktur Health & Medical Service adalah sebagai berikut:

IV. KEGIATAN

9

Health & Medical Service – SMO

Manager H&MS Operations -SMO

Health & Medical Service – SMO

Chief Medical Officer H&MS -

Medical Support

Group Leader Medical Support

Rumbai Distric Clinic

District Medical Officer RBI

Medical Support

Analyst-Medical

Selama menjalani kegiatan co-op di Health & Medical-SMO Rumbai,

penulis ditugaskan sebagai assistant of analyst-medical Rumbai. Ada banyak

kegiatan yang dikerjakan secara fleksibel. Table berikut menjelaskan kegiatan-

kegiatan apa saja yang dilakukan selama mengikuti kegiatan co-op di Health &

Medical-SMO Rumbai:

Bulan Minggu Kegiatan

Juni

Hingga

Agustus

2013

I Menerima Dokumen Employee Expense Report

yang baru diantar oleh pasien.

Memeriksa kelengkapan Dokumen sebelum di

input ke transmittal.

Membuat transmittal dari dokumen yang di

terima per tanggal penerimaan dan memberi

tanda received pada dokumen yang ingin di input

ke transmittal.

Mengantar transmittal untuk di review oleh

suster sebagai medical admin sebelum di

lanjutkan ke dokter untuk di approval.

Setelah di review oleh suster dokumen di

serahkan ke dokter untuk di approval.

Setelah di approval dokter, Employee Expense

Report di pisah antara kwitansi dengan form

F.138 dan lembaran yang bukan termasuk

kwitansi. Selanjutnya Di fotocopy untuk disimpan

di dalam file.

Memisahkan EER yang akan diambil langsung

oleh pasien dengan EER yang akan dikirim ke

bagian untuk ditransfer ke rekening pasien yang

bersangkutan.

10

Menginput kwitansi EER yang telah selesai

diproses dan mendapat approval dokter ke

system e-his (elektronik health information

system).

Memfotocopy EER (Employee Expense Report)

yang sudah diproses yang akan diambil oleh

pegawai

II Menerima Dokumen Employee Expense Report

yang baru diantar oleh pasien.

Memeriksa kelengkapan Dokumen sebelum di

input ke transmittal.

Membuat transmittal dari dokumen yang di

terima per tanggal penerimaan dan memberi

tanda received pada dokumen yang ingin di input

ke transmittal.

Mengantar transmittal untuk di review oleh

suster sebagai medical admin sebelum di

lanjutkan ke dokter untuk di approval.

Setelah di review oleh suster dokumen di

serahkan ke dokter untuk di approval.

Setelah di approval dokter, Employee Expense

Report di pisah antara kwitansi dengan form

F.138 dan lembaran yang bukan termasuk

kwitansi. Selanjutnya Di fotocopy untuk disimpan

di dalam file.

Memisahkan EER yang akan diambil langsung

oleh pasien dengan EER yang akan dikirim ke

bagian untuk ditransfer ke rekening pasien yang

11

bersangkutan.

Menginput kwitansi EER yang telah selesai

diproses dan mendapat approval dokter ke

system e-his (elektronik health information

system).

Memfotocopy EER (Employee Expense Report)

yang sudah diproses yang akan diambil oleh

pegawai

III Menerima Dokumen Employee Expense Report

yang baru diantar oleh pasien.

Memeriksa kelengkapan Dokumen sebelum di

input ke transmittal.

Membuat transmittal dari dokumen yang di

terima per tanggal penerimaan dan memberi

tanda received pada dokumen yang ingin di input

ke transmittal.

Mengantar transmittal untuk di review oleh

suster sebagai medical admin sebelum di

lanjutkan ke dokter untuk di approval.

Setelah di review oleh suster dokumen di

serahkan ke dokter untuk di approval.

Setelah di approval dokter, Employee Expense

Report di pisah antara kwitansi dengan form

F.138 dan lembaran yang bukan termasuk

kwitansi. Selanjutnya Di fotocopy untuk disimpan

di dalam file.

Memisahkan EER yang akan diambil langsung

12

oleh pasien dengan EER yang akan dikirim ke

bagian untuk ditransfer ke rekening pasien yang

bersangkutan.

Menginput kwitansi EER yang telah selesai

diproses dan mendapat approval dokter ke

system e-his (elektronik health information

system).

Memfotocopy EER (Employee Expense Report)

yang sudah diproses yang akan diambil oleh

pegawai

IV Menerima Dokumen Employee Expense Report

yang baru diantar oleh pasien.

Memeriksa kelengkapan Dokumen sebelum di

input ke transmittal.

Membuat transmittal dari dokumen yang di

terima per tanggal penerimaan dan memberi

tanda received pada dokumen yang ingin di input

ke transmittal.

Mengantar transmittal untuk di review oleh

suster sebagai medical admin sebelum di

lanjutkan ke dokter untuk di approval.

Setelah di review oleh suster dokumen di

serahkan ke dokter untuk di approval.

Setelah di approval dokter, Employee Expense

Report di pisah antara kwitansi dengan form

F.138 dan lembaran yang bukan termasuk

kwitansi. Selanjutnya Di fotocopy untuk disimpan

di dalam file.

13

Memisahkan EER yang akan diambil langsung

oleh pasien dengan EER yang akan dikirim ke

bagian untuk ditransfer ke rekening pasien yang

bersangkutan.

Menginput kwitansi EER yang telah selesai

diproses dan mendapat approval dokter ke

system e-his (elektronik health information

system).

Memfotocopy EER (Employee Expense Report)

yang sudah diproses yang akan diambil oleh

pegawai

Catatan :

- Employee Expense Report adalah sebuah form yang mana setiap pegawai

yang ingin mereimbursement harus mengisi Expense Report untuk

melengkapi data dan keterangan yang dibutuhkan oleh perusahaan

sehingga dapat diperiksa. Dan juga tanda tangan diharuskan pegawai

yang menandatanganinya.

- Form F.138 adalah form yang di gunakan untuk pegawai yang ingin

berobat keluar dan jika pegawai ingin mengurus reimbursement nya

harus di lengkapi dengan form F.138.

- Transmital adalah sebuah data yang terdiri dari nama-nama pegawai

yang telah mengirim dokumen reimbursement nya juga keterangan

untuk mempermudah pembukuan bagi admin medical untuk mengetahui

apakah EER (Employee Expense Report) sudah selesai diproses atau

belum.

- E-HIS adalah sebuah elektronik health information system yang mana

system ini menginput keseluruh system global, maka setiap data yang

14

masuk terinput saluran ini langsung ke data pusat yang dapat di check

hingga ke San Ramon (USA) Main Office of chevron. Setiap pegawai dapat

melihat langsung ke E-HIS.

- Approval dari dokter, suster, dan approval dari pegawai adalah untuk

mengecek harga dan obat-obatan yang mana harga dan obat apakah

cocok dengan peraturan perusahaan yang sudah ditetapkan. Jika sudah

cocok dan tidak ada yang di cover (tidak dibayar perusahaan), maka di

kurangi jumlah nya.

- Transfer ke accounting jika setiap reimbursement sudah selesai diproses,

maka pegawai dapat mengambil dokumen dan mencairkan uangnya ke

kasir di accounting atau dapat pihak admin transferkan ke accounting

untuk dimasukan ke rekening gaji pegawai.

Pegawai PT.CPI yang berobat diluar baik itu berobat umum, gigi maupun

kacamata bisa mendapatkan penggantian uang berobat mereka dengan

menyerahkan kwitansi berobat mereka ke medical. Tetapi sebelumnya mereka

harus mengisi form EER (Employee Expense Report), yang gambarnya seperti

berikut ini:

15

Gb1. Form EER (Employee Expense Report GO-165)

Untuk mendapatkan penggantian uang berobat tersebut, pegawai harus

mengisi form yang disediakan, dimana pengisiannya meliputi: nama pegawai,

nomor badge, jumlah uang dan keperluan berobatnya yang kemudian

ditandatangani langsung oleh pegawai. Dalam hal ini bisa untuk berobat umum,

kacamata, dan berobat gigi. Kemudian melampirkan kwitansi berobat tersebut

dan dilengkapi juga dengan form berobat luar (untuk gigi dan berobat umum),

dan surat kaca mata (untuk pembelian kaca mata baik lensa, frame atau kaca

mata komplit).

Setelah form Expense Report tersebut diisi, kemudian akan direview oleh

analyst medical, untuk mengoreksi berapa biaya berobat yang dicover oleh

perusahaan berdasarkan regulasi perusahaan, dan mereject obat-obat yang

menurut regulasi tidak dicover oleh perusahaan. Form yang telah direview akan

16

dibuatkan transmittal untuk dikirim ke ruang suster dan dokter untuk approval.

Berikut adalah contoh transmittal RFP:

Gb2. Transmittal RFP

Setelah mendapatkan approval dari dokter yang berwenang, biasanya

form RFP bisa diambil langsung oleh pegawai atau keluarga pegawai untuk

dicairkan uangnya ke Accounting. Selain diambil secara langsung, uang

penggantian berobat tersebut bisa juga ditransfer ke rekening pegawai Jadi, ada

2 pilihan bagi pegawai untuk mencairkan uang penggantian berobat, yaitu

17

dengan mencairkan sendiri atau ditransfer ke rekening pegawai yang

bersangkutan. Tapi, sebelum proses pencairan itu dilakukan, biasanya pihak

medical menfotocopy dulu document EER dan kwitansi berobat pasien. Ini

diperlukan untuk penginputan ke system e-his dan untuk menjawab klaim

pasien yang merasa tidak terima dengan penggantian biaya berobat mereka

yang lebih kecil dari biaya yang mereka bayar sebelumnya.

Untuk back-up data RFP, biasanya kwitansi yang sudah selesai diapprove

oleh dokter dan telah dikirim ke Accounting diinput kedalam system yang

disebut e-his. E-his (electronic-Health information system) adalah system yang

menyimpan informasi kesehatan pegawai PT. CPI. Biasanya kwitansi itu diinput

ke dalam cash management. Jadi, data tersebut bisa dilihat kapanpun.

Berikut adalah Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah

mendapatkan revisi ke-2 pada bulan Juni 2013 dan penulis ikut terlibat didalam

revisi SOP tersebut karena telah banyak perubahan dalam menjalankan SOP

yang actual terjadi. Berikut adalah SOP yang direvisi :

H&M RUMBAI SUMATRA

PROSES REVIEW REIMBURSEMENT BIAYA BEROBAT

DILUAR FASILITAS KESEHATAN PERUSAHAAN

No. Dokumen: No. Revisi: Halaman: 4 halaman

18

2

PROSEDUR TETAP

Tanggal Terbit:

17 Juni 2013

Ditetapkan oleh:

District Medical Officer – H&M Rumbai

Dr. Maulidarman # 20720

PengertianAdalah rangkaian kegiatan untuk proses penggantian biaya berobat pegawai PT CPI dan keluarganya diluar fasilitas kesehatan perusahaan.

TujuanTersedianya alur proses dalam menangani pengajuan penggantian biaya kesehatan secara sistematis dan efisien dalam rangka memenuhi ketentuan Perusahaan dan harapan pelanggan.

KebijakanMelakukan Proses Reimbursement secara sistematis, cepat dan dapat dipertanggungjawabkan (accountable)

Prosedur Day-1:

Pasien Menyerahkan Dokumen Reimbursement kepada bagian

Administrasi:

Bagian Administrasi

1. Memeriksa kelengkapan dokumen Reimbursement:

a. Form RFP telah dilengkapi oleh Pegawai (termasuk

pencantuman tanggal penyerahan)

b. Form berobat keluar (F138) telah terisi lengkap atau

menggunakan surat keterangan dokter yang menangani.

c. Bila kunjungan dilakukan ke lebih dari satu dokter maka

memastikan bahwa dokumen berobat keluar fasilitas

Perusahaan (F138) untuk setiap kunjungan juga

dilampirkan secara lengkap.

19

d. Kwitansi rincian biaya berobat, kwitansi konsultasi Dokter

e. Copy Resep atau detail jenis obat yang diberikan apotek.

2. Petugas administrasi menerima dokumen yang telah lengkap dan

memberi stempel “RECEIVED” sesuai tanggal dokumen diterima

secara lengkap dan meminta Pegawai untuk mengisi Buku Daftar

Penyerahan Dokumen yang tersedia.

3. Bila dokumen belum lengkap, maka dikembalikan kepada Pegawai

untuk melengkapinya terlebih dahulu. Bagian Administrasi Medical

Rumbai tidak boleh menerima dan menyimpan dokumen

reimbursement yang belum lengkap.

4. Petugas Administrasi mencatat dalam list transmittal RFP, setiap

dokumen Reimbursement yang diterima, sesuai pengelompokan

berikut:

a. Reimbursement Perawatan Gigi (DENTAL)

b. Reimbursement Kacamata.

c. Reimbursement Lainnya (GENERAL)

5. Mengirim dokumen kepada Reviewer, sesuai pengelompokan diatas

sampai dengan Final Approval.

Day-2:

REVIEW MEDIS

1. DENTAL:

a. Dokter atau Perawat Gigi melakukan review terhadap aspek

medis Reimbursement yang diajukan.

b. Melakukan review besaran biaya yang ditanggung

Perusahaan sesuai regulasi.

c. Menyerahkan kembali ke bagian Administrasi setelah

dokumen Reimbursement selesai direview.

Note:

20

Untuk Reimbursement kasus Orthodontic dan Crown memerlukan

verifikasi bahwa crown/bridge telah terpasang pada gigi pasien,

sehingga dokumen harus dipegang oleh pasien dan baru diserahkan

kembali pada saat pasien bersangkutan hadir untuk verifikasi. Bila

pasien belum bisa hadir ke Klinik Rumbai maka Pegawai diminta

membuat pernyataan bahwa verifikasi akan dilakukan kemudian

hari. Untuk pasien yang berada diluar kota diperlukan pengiriman

foto pasien dengan menggunakan alat Orthodontic atau Crown yang

telah terpasang melalui email kepada petugas Reimbursement.

2. KACA MATA:

a. Perawat mata (Nurse yang lainnya) atau petugas Review

yang ditunjuk lainnya melakukan review dokumen kacamata

pada file Pasien, resep dari optik dan kwitansi.

b. Melakukan review besaran biaya yang ditanggung

Perusahaan sesuai regulasi (entitlement).

c. Menyerahkan kembali ke bagian Administrasi setelah

dokumen Reimbursement selesai direview.

3. GENERAL

Assistant Analyst Medical melakukan review sesuai dengan

peraturan yang berlaku :

a. Memastikan apakah OS entitle berobat diluar fasilitas

kesehatan PT CPI

b. Apakah sudah memenuhi ketentuan alur rujukan atau

dapat berobat langsung

c. Adakah appoval sebelum melakukan pemeriksaan lanjut.

d. Adakah approval sebelum melakukan tindakan khusus

(seperti operasi, cauter)

e. Review kesesuaian antara resep dengan diagnosa

f. Apakah kelompok obat yang diperoleh pasien termasuk

21

yang ditanggung perusahaan.

g. Menghitung total biaya yang akan ditanggung oleh

Perusahaan

h. Memastikan cost centre dan sub ledger yang dipakai

(untuk kacamata J.16 dan untuk lainnya J.23)

Day 3:

DMO/Final Approver

1. Melakukan Final Review

2. Memberi Final approval

3. Mengembalikan dokumen Reimbursement yang telah memperoleh

final approval ke bagian Assistant Analyst Medical (untuk

dilanjutkan prosesnya ke Finance team).

Note:

Untuk memastikan proses yang ada, maka DMO akan melakukan

sampling terhadap beberapa dokumen Reimbursement dan

memberikan feed back atas hasilnya.

4. Selesai.

V. MANFAAT CO-OP DI PT. CHEVRON PACIFIC INDONESIA

Selama pelaksanaan program magang ini, banyak manfaat yang telah

penulis rasakan, antara lain:

1. Penulis mengalami langsung dunia kerja yang banyak manfaatnya di

kemudian hari

22

2. Banyak relasi dan rekanan baru yang penulis temui selama

pelaksanaan program magang ini

3. Dalam kegiatan sehari-harinya penulis bekerja dengan orang-orang

yang profesional yang bisa penulis jadikan sebagai panutan.

4. Penulis memperoleh pengetahuan tentang teknologi IT yang

digunakan oleh perusahaan internasional seperti PT. CPI.

5. Penulis mengetahui tentang kehidupan bisnis yang sebenarnya yang

sangat berbeda dengan kehidupan kampus.

6. Penulis menjadi lebih peduli terhadap safety dan healthy, sesuai

dengan nilai-nilai Chevron, yang memang sangat mengutamakan

keselamatan

7. Penulis memperoleh pengalaman kerja, ditempat yang memiliki

standar dan kualitas kerja yang tinggi.

8. Penulis memperoleh pengalaman berinteraksi dengan pegawai intern

CPI.

23

VI. KESIMPULAN DAN SARAN

KESIMPULAN

Rincian diatas merupakan gambaran kegiatan yang dilakukan penulis

sehari-hari selama 3 bulan terakhir dari 6 bulan kontrak yang dijalani penulis di

PT. Chevron Pacific Indonesia, tepatnya di Health & Medical Service-SMO

Rumbai. Kegiatan-kegiatan tersebut di atas membantu penulis untuk lebih siap

lagi menghadapi dunia kerja. Karena hardskill saja tidak akan mampu membuat

seseorang sukses memasuki dunia kerja tanpa ditunjang dengan softskill yang

bagus.

Kegiatan co-op yang diselenggarakan pihak P2K2 ini memberikan banyak

pengalaman dan manfaat yang mungkin tidak bisa didapatkan selama

perkuliahan di kampus. Apalagi perusahaan yang bekerja sama dengan pihak

P2K2 ini bukanlah perusahaan biasa. Perusahaan tempat penulis ditempatkan

adalah PT. CPI yaitu perusahaan berkelas dunia yang menjunjung tinggi disiplin,

profesionalitas, keselamatan dan kesehatan kerja. Selain itu, ada banyak hal baru

yang dikenal dan ditemui di PT. CPI yang menambah perbendaharaan

pengalaman penulis tentang dunia kerja.

SARAN

Mudah-mudahan laporan ini bisa memacu semangat mahasiswa lainnya

untuk berlomba-lomba mengikuti kegiatan co-op ini. Karena banyak manfaat

dan keuntungan yang dirasakan dari kegiatan ini. Dan semoga pihak P2K2 terus

mengadakan kegiatan semacam ini, karena melalui kegiatan ini, mahasiswa bisa

mengendalikan dirinya menghadapi masa transisi dari dunia kampus ke dunia

kerja. Penulis mengucapkan terimakasih kepada pihak P2K2 yang telah

memfasilitasi penulis untuk bisa mengikuti kegiatan ini.

Kepada pihak PT. Chevron Pacific Indonesia (PT. CPI), penulis juga

mengucapkan terimakasih, Karena telah memberi kesempatan kepada penulis

24

untuk bisa bergabung menyumbangkan apa yang penulis mampu dan bisa

lakukan di perusahaan berkelas dunia seperti PT. Chevron Pacific Indonesia.

Sehingga penulis mempunyai bekal untuk menghadapi persaingan untuk

memasuki dunia kerja kelak. Selain itu, penulis juga bisa instropeksi

kemampuan yang selama ini dimiliki. Sehingga penulis sadar, ternyata masih

banyak yang harus dipersiapkan sebelum bisa terjun ke dunia kerja.

Mudah-mudahan kegiatan ini tetap berlanjut, dan mudah-mudahan

perusahaan-perusahaan besar lainnya juga memberi kesempatan yang sama

seperti yang diberikan oleh PT. CPI kepada mahasiswa Pekanbaru khususnya

dan Riau pada umumnya.

25