laporan kinerja 2019 bagian hubungan masyarakat...ditargetkan. disamping itu, bagian hubungan...

LAPORAN KINERJA 2019

BAGIAN HUBUNGAN MASYARAKAT

2019| Bagian Hubungan Masyarakat 2

KATA PENGANTAR

Laporan Kinerja (LKj) Bagian Hubungan Masyarakat merupakan

perwujudan pertanggungjawaban atas kinerja pencapaian visi dan misi Biro

Hubungan Masyarakat, Kerja Sama, dan Layanan Informasi pada Tahun

Anggaran 2019. Laporan Kinerja Bagian Hubungan Masyarakat Tahun 2019

merupakan Laporan Kinerja tahun kelima Rencana Pembangunan Jangka

Menengah Nasional (RPJMN) Tahun 2015-2019. Penyusunan Laporan Kinerja

Bagian Hubungan Masyarakat mengacu pada Peraturan Pemerintah Nomor

8 Tahun 2006 tentang Pelaporan Keuangan dan Kinerja Instansi Pemerintah,

Peraturan Pemerintah Nomor 29 Tahun 2014 tentang Sistem Akuntabilitas

Kinerja Instansi Pemerintah, Peraturan Menteri PAN dan RB Nomor 53 Tahun

2014 tentang Petunjuk Teknis Perjanjian Kinerja, Pelaporan Kinerja, dan Tata

Cara Reviu Atas Laporan Kinerja Instansi Pemerintah, serta Rencana Strategis

BSN Tahun 2015-2019.

Pada tahun 2019, Bagian Hubungan Masyarakat sebagai bagian dari

Biro Hubungan Masyarakat, Kerja Sama, dan Layanan Informasi bertekad

melaksanakan Reformasi Birokrasi, dimana penguatan kinerja merupakan

salah satu sasaran area perubahan untuk memberikan keyakinan yang

memadai bahwa program-program berjalan sesuai dengan yang

ditargetkan. Disamping itu, Bagian Hubungan Masyarakat juga telah

melakukan perubahan sasaran dalam rangka menyelaraskan terjadinya

perubahan sasaran strategis BSN untuk periode 2015-2019.

Laporan Kinerja Bagian Hubungan Masyarakat Tahun 2019 ini

diharapkan dapat menjadi sumber informasi dalam pengambilan keputusan

guna peningkatan kinerja Bagian Hubungan Masyarakat di masa

mendatang, melalui pelaksanaan program dan kegiatan secara lebih

optimal.

Jakarta, Januari 2020

Kepala Bagian Hubungan

Masyarakat

Denny Wahyudhi, SE.,M.Si


RINGKASAN EKSEKUTIF

Perjanjian Kinerja Bagian Hubungan Masyarakat Tahun 2019 telah

menetapkan 3 (tiga) sasaran dengan 10 (sepuluh) Indikator Kinerja. Sasaran

dan Indikator Kinerja tersebut merupakan perwujudan pelaksanaan Program

Dukungan Manajemen dan Pelaksanaan Tugas Teknis Lainnya BSN yang

diamanatkan kepada Biro Hubungan Masyarakat, Kerja Sama, dan Layanan

Informasi.

Berikut disajikan tabel capaian perjanjian kinerja Bagian Hubungan

Masyarakat tahun 2019 menurut Sasaran:

Tabel Sasaran, Indikator Kinerja, Target dan Capaian Tahun 2019

Sasaran Indikator Kinerja Target Realiasi %

Capaian

Customer Perspectives

Meningkatnya

kinerja

kelembagaan yang

profesional

1. Tingkat citra kelembagaan 95 % 97 % 102,1 %

2. Indeks kepuasan layanan

internal Bagian Hubungan

Masyarakat 76 81 107 %

Rata-rata capaian Sasaran 1 104,55 %

Internal Process Perspectives

Meningkatkan

publikasi tentang BSN

kepada Masyarakat

3. Jumlah pameran

standardisasi yang diikuti BSN 11 15 136 %

4. Jumlah pemberitaan

tentang BSN dan SNI 1250 2075 166 %

5. Jumlah pemberitaan positif


6. Jumlah Press Release 48 54 113 %

7. Jumlah Kalender Tahunan

BSN 1 1 100 %

8. Jumlah Majalah SNI Valuasi 4 4 100 %

9. Jumlah Koordinasi /

Pertemuan Antar Lembaga 25 28 112 %

Rata-rata capaian Sasaran 2 128 %

Learning and Growth Perspectives

Meningkatnya kinerja

pengelolaan

anggaran

10. Prosentase realisasi

anggaran Bagian Hubungan

Masyarakat > 97 % 99,56 % 103 %


Rata-rata capaian Tahun 2019 111,85 %


Dari 10 (sepuluh) indikator kinerja di Bagian Hubungan Masyarakat,

sebanyak 2 indikator mencapai target dengan capaian 100% dan 8 indikator

lainnya melebih target dengan capaian di atas 100%. Capaian Bagian

Hubungan Masyarakat yang mencapai 100% adalah di indikator jumlah

kalender Tahunan BSN dan Majalah SNI Valuasi. Adapun Indikator lainnya

yang mencapai di atas 100% terdiri dari :

a. Tingkat citra kelembagaan yang penentuannya dilakukan melalui survei

eksternal

b. Indeks kepuasan layanan internal Bagian Hubungan Masyarakat yang

penentuannya dilakukan melalui survei internal

c. Jumlah pameran standardisasi baik yang BSN mengikuti undangan dari

instansi lain, maupun BSN sendiri yang menyelenggarakan pameran

d. Jumlah pemberitaan BSN dan SNI yang meliputi berita di media massa,

berita di web BSN, dan artikel di Majalah SNI Valuasi

e. Jumlah pemberitaan positif tentang BSN dan SNI

f. Jumlah Press Release yang menginformasikan kebijakan BSN dan kegiatan

strategis BSN

g. Jumlah Koordinasi/Pertemuan Antar Lembaga dalam rangka Rapat

Dengar Pendapat Dewan Perwakilan Rakyat (RDP DPR), kunjungan

industri, pelaksanaan SNIZen Meetup di lingkungan kampus, serta joint

promotion dengan beberapa kementerian/lembaga

h. Prosentase realisasi anggaran Bagian Hubungan Masyarakat


DAFTAR ISI

Halaman Judul .................................................................................................. 1

Kata Pengantar ................................................................................................. 2

Ringkasan Eksekutif .......................................................................................... 3

Daftar Isi ............................................................................................................. 5

BAB I PENDAHULUAN

I.1 Latar Belakang ................................................................................... 6

I.2 Maksud dan Tujuan ........................................................................... 6

I.3 Tugas, Fungsi dan Struktur Organisasi ............................................. 7

I.4 Sumber Daya Manusia ..................................................................... 9

I.5 Peran Strategis ................................................................................... 9

BAB II PERENCANAAN KINERJA

II.1 Perencanaan Strategis ..................................................................... 13

II.1.1 Visi dan Misi ............................................................................ 13

II.1.2 Tujuan dan Sasaran ............................................................... 13

II.2 Perjanjian Kinerja ............................................................................... 14

BAB III AKUNTABILITAS KINERJA

III.1 Capaian Kinerja ................................................................................. 18

III.2 Capaian di Luar Perjanjian Kinerja .................................................. 41

III.3 Realisasi Anggaran ............................................................................ 42

BAB IV PENUTUP

Penutup ........................................................................................................ 43

LAMPIRAN

Perjanjian Kinerja Tahun 2019 .................................................................... 44


S

BAB I PENDAHULUAN

I.1 LATAR BELAKANG

etiap instansi Pemerintah mempunyai kewajiban menyusun

Laporan Kinerja pada akhir periode anggaran. Hal ini telah

diatur dalam Peraturan Presiden (Perpres) Nomor 29 Tahun

2014 tentang Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah

dan PermenPANRB No. 53 Tahun 2014 tentang Petunjuk Teknis

Perjanjian Kinerja, Pelaporan Kinerja dan Tata Cara Reviu Atas

Laporan Kinerja Instansi. Laporan Kinerja tersebut merupakan laporan

kinerja tahunan yang berisi pertanggungjawaban kinerja suatu instansi

dalam mencapai tujuan/sasaran strategis instansi. Penyusunan Laporan

Kinerja (LKj) tersebut juga menjadi kewajiban Bagian Hubungan Masyarakat,

sebagai salah satu unit kerja di lingkungan Badan Standardisasi Nasional

(BSN) yang disusun secara berjenjang.

Kinerja Bagian Hubungan Masyarakat memberikan kontribusi

khususnya pada kinerja Biro Hubungan Masyarakat, Kerja Sama, dan

Layanan Informasi dan secara keseluruhan terhadap BSN. Oleh karena itu,

penyusunan Laporan Kinerja Bagian Hubungan Masyarakat merupakan

bahan masukan dalam penyusunan Laporan Kinerja Biro Hubungan

Masyarakat, Kerja Sama, dan Layanan Informasi tahun 2019.

I.2 MAKSUD DAN TUJUAN

Maksud penyusunan Laporan Kinerja Bagian Hubungan Masyarakat

adalah sebagai bentuk pertanggungjawaban kepada publik atas

pelaksanaan program/kegiatan serta akuntabilitas kinerja dalam rangka

mencapai visi dan misi Biro Hubungan Masyarakat, Kerja Sama, dan Layanan

Informasi, dengan tujuan sebagai berikut :

1. Memberikan informasi kinerja yang terukur kepada pemberi mandat atas

kinerja yang telah dan seharusnya dicapai;

2. Sebagai upaya perbaikan berkesinambungan bagi instansi pemerintah

untuk meningkatkan kinerjanya.

Hasil evaluasi yang dilakukan akan digunakan sebagai dasar penyusunan

beberapa rekomendasi untuk menjadi masukan dalam menetapkan


kebijakan dan strategi yang akan datang sehingga dapat meningkatkan

kinerja unit kerja.

I.3 TUGAS, FUNGSI DAN STRUKTUR ORGANISASI

Berdasarkan Peraturan Badan Standardisasi Nasional Nomor 10 Tahun

2018 tentang Organisasi dan Tata Kerja Badan Standardisasi Nasional, tugas

Bagian Hubungan Masyarakat adalah melaksanakan penyiapan

pembinaan, koordinasi, dan pengelolaan hubungan masyarakat, hubungan

antar lembaga, publikasi dan dokumentasi BSN, serta pemberian dukungan

informasi strategis kepada pimpinan.

Untuk menjalankan tugas pokok tersebut, Bagian Hubungan

Masyarakat menyelenggarakan fungsi:

1. Penyiapan bahan pembinaan, koordinasi dan pengelolaan

pemberitaan, publikasi dan dokumentasi BSN.

2. Penyiapan bahan pembinaan, koordinasi dan pengelolaan

hubungan antar lembaga.

3. Penyiapan bahan koordinasi dan pemberian dukungan informasi

strategis pemberitaan dan hubungan antar lembaga kepada

pimpinan.


Struktur Bagian Hubungan Masyarakat dapat dilihat pada gambar

berikut.

Struktur Organisasi

Gambar I.1

Struktur Organisasi Bagian Hubungan Masyarakat

Berdasarkan struktur organisasi tersebut, Bagian Hubungan

Masyarakat tata kerja yang didukung oleh :

1. Subbagian Pemberitaan dan Publikasi, dengan tugas melakukan

penyiapan bahan pembinaan, koordinasi dan pengelolaan

pemberitaan, publikasi dan dokumentasi BSN, dan pemberian

dukungan informasi strategis pemberitaan kepada pimpinan.

2. Subbagian Hubungan Antar Lembaga, dengan tugas melakukan

penyiapan bahan pembinaan, koordinasi dan pengelolaan


hubungan antar lembaga dan pemberian dukungan informasi

strategis hubungan antar lembaga kepada pimpinan.

I.4 SUMBER DAYA MANUSIA

Untuk mendukung pelaksanaan operasional organisasi, sampai

dengan 31 Desember 2019 Bagian Hubungan Masyarakat memiliki personel

berstatus Aparatur Sipil Negara (ASN) sebanyak 14 (empat belas) orang,

dengan rincian sesuai tabel berikut:

Tabel I.1

Personel ASN Bagian Hubungan Masyarakat

I.5 PERAN STRATEGIS

Dengan ditetapkannya Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2014

tentang Standardisasi dan Penilaian Kesesuaian (SPK), BSN diharapkan

memberikan kontribusi dalam pemecahan masalah yang dihadapi selama

ini. Implementasi atas Undang-Undang tersebut harus dapat memastikan

bahwa kegiatan SPK berdampak pada masyarakat secara langsung seperti

industri yang semakin berdaya saing karena menerapkan Standar Nasional

Indonesia (SNI) atau konsumen semakin terlindungi karena membeli dan

menggunakan produk yang sudah dipastikan kualitas dan keamanannya.

Untuk mencapai hal tersebut, salah satu strateginya adalah meningkatkan

publikasi informasi mengenai kelembagaan dan SPK yang dapat

menjangkau hingga masyarakat di daerah, sehingga masyarakat bisa

memanfaatkan layanan BSN secara optimal serta mendapatkan

pemahaman yang sama mengenai pentingnya menerapkan dan/atau

menggunakan produk ber-SNI. Kegiatan publikasi kelembagaan yang

dilakukan secara terus-menerus diharapkan tidak hanya dapat membentuk

citra positif dan reputasi lembaga BSN, namun juga diharapkan dapat

No Uraian Jenjang Pendidikan Jumlah

Orang < S1 S1 S2

1. Kepala Bagian Hubungan Masyarakat - - 1 1

2. Personel di Subbagian Pemberitaan dan

Publikasi 1 5 1 7

3. Personel di Subbagian Hubungan Antar

Lembaga 1 5 - 6

Jumlah 2 10 2 14


meningkatkan persepsi positif di mata masyarakat terutama pemangku

kepentingan terhadap SNI.

Bagian Hubungan Masyarakat mempunyai peran strategis dalam

mendukung pelaksanaan fungsi BSN, yaitu melaksanakan penyiapan

pembinaan, koordinasi, dan pengelolaan hubungan masyarakat, hubungan

antar lembaga, publikasi dan dokumentasi BSN, serta pemberian dukungan

informasi strategis kepada pimpinan. Untuk itu, sesuai dengan tugas dan

fungsinya Bagian Hubungan Masyarakat telah mengidentifikasi potensi,

permasalahan yang dihadapi, dan tindak lanjut yang akan dilakukan dalam

mendukung pelaksanaan fungsi BSN.

Tabel I.2

Potensi dan Permasalahan Bagian Hubungan Masyarakat

NO POTENSI PERMASALAHAN TINDAK LANJUT

1 Kegiatan strategis

BSN seharusnya

bisa di blow up

lebih optimal

Kegiatan Hubungan

Masyarakat bersifat

mobile karena peran

Hubungan Masyarakat

yang melekat dan

mengikuti pergerakan

pimpinan tertinggi di

BSN dan kemudian peran

Hubungan Masyarakat

adalah

mengkomunikasikan

kegiatan strategis

pimpinan tertinggi

melalui liputan web, press

release/konferensi pers

dengan media, publikasi

majalah, konten media

sosial dan bahan publikasi

lainnya.

Selain publikasi lembaga,

publikasi BSN mengenai SPK

juga penting dilakukan di

berbagai K/L baik melalui

kegiatan joint production

maupun melalui event

seperti pameran,

mengingat masih

banyaknya K/L yang belum

memahami tugas pokok

Anggaran perjalanan

yang tersedia

dioptimalkan untuk liputan

di Jabodetabek. Adapun

liputan di luar kota,

mengajukan bantuan

anggaran ke unit kerja

penyelenggara. Jika unit

kerja juga menghadapi

kendala anggaran,

Bagian Hubungan

Masyarakat menitipkan

foto dan bahan mentah

untuk berita web, dengan

resiko, tidak ada liputan

media dan terkadang

hasil foto tidak maksimal.

Kegiatan dengan Humas

K/L dibatasi hanya

beberapa K/L, kegiatan

hubungan antar lembaga

difokuskan pelaksanaan di

kampus dan industri

penerap SNI



dan fungsi BSN dan SNI.

Oleh karenanya, bagian

Hubungan Masyarakat

membutuhkan dukungan

pendanaan perjalanan

dinas yang memadai untuk

melaksanakan kegiatan

tersebut. Apalagi BSN

mendapat penambahan 1

struktur organisasi baru

yakni Kedeputian Standar

Nasional Satuan Ukuran

(SNSU) yang akan

berpengaruh terhadap

beban tanggung jawab

publikasi dan branding BSN.

2 Minat wartawan

terhadap BSN

dan isu SPK

sangat besar

Minat wartawan untuk

mempublikasikan BSN dan

SNI, cukup tinggi. Banyak isu

yang layak untuk

diberitakan di media

massa. Namun demikian,

untuk mengelola wartawan

agar mereka merasa

menjadi bagian dari BSN,

perlu adanya perhatian

dari BSN melalui berbagai

kegiatan pengelolaan

wartawan diantaranya:

Media Gathering,

Placement, Lomba

Jurnalistik, dan sebagainya.

Hal ini juga membutuhkan

biaya untuk

penyelenggaraannya

terutama untuk placement

berita di media

mainstream.

Untuk saat ini, Bagian

Hubungan Masyarakat pro

aktif melakukan

wawancara dan

pengumpulan data ke

kepala unit kerja di BSN

yang kemudian disusun

press release dan

disebarkan ke jaringan

Grup Jurnalis BSN –SNI dan

jaringan media di daerah.

Harapannya komunikasi

humas dengan wartawan

tetap berjalan, meskipun

di sisi lain resiko tidak

semua wartawan

(terutama wartawan

media cetak) yang mau

menayangkan press

release Bagian Hubungan

Masyarakat.

3 Isu di bidang SPK

sangat banyak

Isu di bidang SPK sangat

banyak dan beragam.

Wartawan sangat

membutukan data yang

cukup untuk menyusun

berita dan narasumber

Pengolahan data

dilakukan sendiri oleh

humas dari berbagai

sumber dengan resiko

terkadang wartawan tidak

ingin menunggu lama



yang kompeten. Namun

demikian, saat ini belum

optimal tersedia data dan

narasumber yang cukup

yang setiap saat wartawan

bisa mendapatkan data

dan narasumber dengan

mudah.

Selain dikemas dalam

bentuk berita, isu SPK bisa

diolah dalam berbagai

kemasan baik visual

maupun audio visual untuk

media sosial. Akan tetapi

peralatan untuk

mendukung kegiatan

tersebut kurang memadai.

Contohnya tidak ada

studio, kurang lengkapnya

peralatan shooting dan

editing.

data yang diinginkannya.

Pembuatan konten visual

dan audio visual

dikerjakan dengan

peralatan seadanya, yang

berakibat hasil dari proses

pembuatan konten

tersebut kurang memenuhi

standar profesional dan

waktu pengerjaan

menjadi lebih lama.


R

BAB II PERENCANAAN KINERJA

II.1 PERENCANAAN STRATEGIS

II.1.1 Visi dan Misi

umusan visi dan misi Rencana Strategis (Renstra) Bagian

Hubungan Masyarakat Tahun 2015-2019 adalah sebagai berikut.

VISI

...........................................................................

MISI

1. …………….

2. …………….

3. Dst …………

II.1.2 Tujuan dan Sasaran

Tujuan merupakan sesuatu apa yang akan dicapai atau

dihasilkan dalam jangka waktu satu sampai dengan lima tahunan. Tujuan

ditetapkan dengan mengacu kepada pernyataan visi dan misi serta

didasarkan pada isu-isu dan analisis strategis, serta mengarahkan

perumusan sasaran, kebijakan, program, dan kegiatan dalam rangka

merealisasikan misi. Tujuan yang dirumuskan berfungsi juga untuk

mengukur sejauh mana visi dan misi Biro Hubungan Masyarakat, Kerja

Sama, dan Layanan Informasi telah dicapai mengingat tujuan dirumuskan

berdasarkan visi dan misi organisasi.

Rumusan tujuan Biro Hubungan Masyarakat, Kerja Sama, dan Layanan

Informasi adalah sebagai berikut:

TUJUAN 1. …………... (Tujuan sesuai yang tertulis dalam Renstra Ess II/I)

2. Dst ……….


Sasaran disini merupakan sasaran di lingkungan Biro Hubungan

Masyarakat, Kerja Sama, dan Layanan Informasi selaku Unit Pendukung di

lingkungan BSN. Biro Hubungan Masyarakat, Kerja Sama, dan Layanan

Informasi dituntut agar dapat mengikuti perkembangan dan dinamika di

lingkungan BSN untuk meningkatkan kualitas, produktivitas dan kinerja

pelaksanaan fungsi BSN. Untuk itu, pencapaian kinerja Biro Hubungan

Masyarakat, Kerja Sama, dan Layanan Informasi harus dapat dinilai dari

aspek ketepatan penentuan sasaran strategis, indikator kinerja, ketepatan

target dan keselarasan antara kinerja output dan kinerja outcome. Pada

tahun 2019, sasaran Biro Hubungan Masyarakat, Kerja Sama, dan Layanan

Informasi telah dilakukan penyempurnaan dalam rangka perbaikan

berkelanjutan.

Berikut sasaran Biro Hubungan Masyarakat, Kerja Sama, dan Layanan

Informasi berdasarkan Perjanjian Kinerja Tahun 2019.

SASARAN

Sasaran sesuai Renstra Biro Hubungan Masyarakat, Kerja Sama, dan Layanan

Informasi Tahun 2015-2019 :

1. …..

2. ….. dst

Sedangkan sasaran yang ditetapkan untuk mencapai tujuan Bagian

Hubungan Masyarakat berdasarkan Perjanjian Kinerja Tahun 2019 sebagai

upaya penyempurnaan adalah sebagai berikut:

1. …… dst

II.2 PERJANJIAN KINERJA

Perjanjian Kinerja merupakan Pernyataan Kinerja atau Perjanjian

Kinerja antara atasan dan bawahan untuk mewujudkan target kinerja

tertentu berdasarkan pada sumber daya yang dimiliki oleh instansi. Perjanjian

kinerja dimanfaatkan oleh pimpinan instansi pemerintah untuk menilai

keberhasilan organisasi pada akhir tahun.

Sebagai upaya untuk terus melakukan perbaikan dalam pengukuran

kinerja, pada tahun 2019 telah dilakukan penyempurnaan Indikator Kinerja

Sasaran Biro Hubungan Masyarakat, Kerja Sama, dan Layanan Informasi

sehingga indikator kinerja Perjanjian Kinerja Tahun 2019 juga mengalami

perubahan. Berikut adalah Perjanjian Kinerja Biro Hubungan Masyarakat,


Kerja Sama, dan Layanan Informasi tahun 2019 berdasarkan sasaran,

indikator kinerja dan target.

Tabel II.1

Perjanjian Kinerja Biro Hubungan Masyarakat, Kerja Sama, dan

Layanan Informasi Tahun 2019

No Sasaran Indikator Kinerja Target

2019


1 Meningkatnya kinerja

kelembagaan yang

profesional

Tingkat citra kelembagaan 95 %

Indeks kepuasan layanan internal

Hubungan Masyarakat

76 Nilai


2 Meningkatkan Publikasi Jumlah Publikasi Kelembagaan 1250 Publikasi

Jumlah Pameran Standardisasi yang

diikuti BSN

11 Pameran

3 Meningkatkan Kinerja

Pengelolaan Kerjasama

Dalam Negeri dan Luar

Negeri

Persentase Kerjasama Kelembagaan

yang ditindaklanjuti

> 77 %

Jumlah Kerjasama Kelembagaan 11 Kerjasama

4 Meningkatkan Kinerja

Pengelolaan Layanan

Informasi dan

Perpustakaan

Jumlah Pemanfaat Layanan

Informasi

60.000

Pengunjung

Jumlah SNI yang terjual 3.150 SNI

Persentase pengaduan yang

ditindaklanjuti

100%


5 Meningkatkan kinerja

pengelolaan anggaran

Prosentase realisasi anggaran Biro

Hubungan Masyarakat, Kerjasama

dan Layanan Informasi

> 97%

Sebagaimana tercantum dalam tabel di atas, Biro Hubungan

Masyarakat, Kerja Sama, dan Layanan Informasi pada tahun 2019

menetapkan sebanyak 5 (lima) sasaran dimana setiap sasaran memiliki

indikator kinerja sebagai acuan untuk mengukur keberhasilan atau

kegagalan pada setiap pelaksanaannya.

Untuk memastikan ketercapaian Perjanjian Kinerja Biro Hubungan

Masyarakat, Kerja Sama, dan Layanan Informasi telah dilakukan cascading

Perjanjian Kinerja pada tingkat Bagian Hubungan Masyarakat Tahun 2019

sebagaimana terlihat pada tabel di bawah ini.


Tabel II.2

Perjanjian Kinerja Bagian Hubungan Masyarakat Tahun 2019

Sasaran Indikator Kinerja Target

2019



kelembagaan yang

profesional

Tingkat citra kelembagaan 95%

Indeks kepuasan layanan internal

Hubungan Masyarakat

76 Nilai


2 Meningkatkan publikasi

tentang BSN kepada

Masyarakat

Jumlah pameran standardisasi yang

diikuti BSN

11 Kali

Jumlah pemberitaan tentang BSN dan

SNI

1250 Berita

Jumlah pemberitaan positif tentang

BSN dan SNI

1200 Berita

Jumlah Press Release 48 Dokumen

Jumlah Kalender Tahunan BSN 1 Dokumen

Jumlah Majalah SNI Valuasi 4 Majalah

Jumlah Koordinasi / Pertemuan Antar

Lembaga

25 Kali



pengelolaan anggaran

Prosentase realisasi anggaran Bagian

Hubungan Masyarakat

> 97%

Dalam rangka mencapai sasaran yang telah ditetapkan, Bagian

Hubungan Masyarakat melaksanakan 1 (satu) kegiatan yakni Peningkatan

Hubungan Masyarakat, Kerja Sama dan Layanan Informasi dalam 1 (satu)

program Dukungan Manajemen dan Pelaksanaan Tugas Teknis Lainnya.

Adapun keseluruhan program dan kegiatan tersebut termasuk output yang

akan dihasilkan adalah sebagai berikut:

A. Program Dukungan Manajemen dan Pelaksanaan Tugas Teknis Lainnya

melalui :

1. Kegiatan: Hubungan Masyarakat, yang akan menghasilkan output :

a. Koordinasi Internal

Dalam rangka menghasilkan output ini, Hubungan Masyarakat

melaksanakan komponen kegiatan sebagai berikut :

1. Mengelola Media Sosial

2. Peningkatan Kompetensi Kehumasan

3. Survei kehumasan


4. Koordinasi antar lembaga

b. Melakukan Kampanye / Edukasi Publik



1. Keikutsertaan dalam Pameran

2. Publikasi kelembagaan

3. Partisipasi dalam Bulan Mutu Nasional dan IQE 2019

c. Melaksanakan Penyediaan Informasi Publik



1. Penyiapan dan pelaksanaan Pemberitaan Standardisasi


A

BAB III AKUNTABILITAS KINERJA

kuntabilitas kinerja adalah pertanggungjawaban kinerja instansi

dalam mencapai tujuan dan sasaran strategis instansi dan

digunakan sebagai dasar untuk menilai keberhasilan dan

kegagalan pelaksanaan kegiatan sesuai sasaran dan tujuan

yang telah ditetapkan dalam rangka mewujudkan visi dan misi lembaga.

Biro Hubungan Masyarakat, Kerja Sama, dan Layanan Informasi

berkewajiban untuk melaporkan akuntabilitas kinerja melalui penyajian

Laporan Kinerja. Laporan Kinerja tersebut menggambarkan tingkat

keberhasilan dan kegagalan selama kurun waktu 1 (satu) tahun berdasarkan

sasaran, program dan kegiatan yang telah ditetapkan. Untuk mendukung

pencapaian kinerjanya, Bagian Hubungan Masyarakat telah melaksanakan

beberapa aktivitas kegiatan yang disesuaikan dengan tugas pokok dan

fungsinya. Pelaksanaan aktivitas kegiatan tersebut selanjutnya dituangkan

dalam Laporan Kinerja Bagian Hubungan Masyarakat 2019.

III.1 CAPAIAN KINERJA

Pencapaian kinerja adalah hasil kerja yang dicapai organisasi sesuai

dengan wewenang dan tanggung jawabnya dalam rangka mencapai

tujuan dan sasaran organisasi. Dalam rangka mendukung pencapaian

tujuan dan sasaran untuk mewujudkan visi dan misi Biro Hubungan

Masyarakat, Kerja Sama, dan Layanan Informasi, maka telah ditetapkan

sasaran dan target kinerja. Sasaran dan target kinerja tersebut dicapai

melalui pelaksanaan program dan kegiatan serta aktivitas kegiatan

sebagaimana telah disampaikan pada Bab II. Pencapaian masing-masing

sasaran dan target yang terkait Bagian Hubungan Masyarakat yang

direncanakan dalam Tahun 2019 berdasarkan Perjanjian Kinerja, dapat

dilihat pada tabel berikut.


Tabel III.1

Pencapaian Kinerja Bagian Hubungan Masyarakat Tahun 2019

Sasaran Indikator Kinerja Target Realiasi %

Capaian*)


Meningkatnya

kinerja

kelembagaan yang

profesional

11. Tingkat citra kelembagaan 95 % 97 % 102,1 %

12. Indeks kepuasan layanan

internal Hubungan

Masyarakat 76 81 107 %

Rata-rata capaian Sasaran 1 104,55 %


Meningkatkan

publikasi tentang BSN

kepada Masyarakat

13. Jumlah pameran

standardisasi yang diikuti BSN 11 15 137 %



15. Jumlah pemberitaan positif


16. Jumlah Press Release 48 54 114 %

17. Jumlah Kalender Tahunan

BSN 1 1 101 %

18. Jumlah Majalah SNI Valuasi 4 4 101 %


Pertemuan Antar Lembaga 25 28 112 %



Meningkatnya kinerja

pengelolaan

anggaran


anggaran Bagian Hubungan

Masyarakat > 97 % 99,56 % 103 %


Rata-rata capaian Tahun 2019 111,85 %


Berdasarkan tabel di atas, berikut diuraikan capaian kinerja Bagian

Hubungan Masyarakat untuk masing-masing sasaran yang telah ditetapkan

dalam Perjanjian Kinerja.

Pencapaian sasaran tersebut dijelaskan sebagai berikut.

SASARAN

1 Meningkatnya Kinerja Kelembagaan yang Profesional

Tabel III.2

Capaian Kinerja Sasaran 1

Indikator Kinerja Satuan Realisasi Capaian 2019

Capaian s.d

2019 (kumulatif)

Target %

capaian 2015 2016 2017 2018 Target Realisasi % *)

1. Tingkat Citra

Kelembagaan

% 95% 97% 102,1%

2. Indeks

kepuasan

layanan

internal

Hubungan

Masyarakat

Nilai 76 81 107%

Rata-rata capaian Sasaran 104,55 %

Indikator kinerja untuk mengukur terwujudnya sasaran meningkatnya kinerja

kelembagaan yang profesional terdiri dari 2 (dua) indikator kinerja. Capaian

kinerja untuk indikator kinerja tersebut rata-rata capaian sebesar 104,55%

dengan rincian capaian indikator tingkat citra kelembagaan sebesar 102,1%

dan capaian indikator indeks kepuasan layanan internal Bagian Hubungan

Masyarakat sebesar 107%. Berikut disampaikan rincian capaian indikator

kinerja sasaran 1.

1. Tingkat Citra Kelembagaan (Nilai 97%)

Kehumasan merupakan kegiatan yang terencana untuk menciptakan

saling pengertian antara BSN dengan publiknya sehingga tercipta citra

positif lembaga BSN. Banyak faktor yang mempengaruhi citra lembaga.

Namun, pemberitaan menjadi faktor yang cukup penting dalam

mempengaruhi citra lembaga, mengingat media memiliki jangkauan

yang luas yang mampu mempengaruhi persepsi bahkan sikap

masyarakat. Oleh karena itu, target kinerja untuk pembentukan citra

adalah pemberitaan positif sebesar 95% dari total pemberitaan BSN dan

SNI. Realisasi pemberitaan positif mencapai 97%.


Berikut ini data pemberitaan selama tahun 2019:

Tabel III.3

Data pemberitaan selama 2019

Sumber Berita Berita Positif Berita Negatif Jumlah artikel

Berita BSN dan SNI di

media massa 1.478 69 1.547

Berita di web BSN 448 - 448

Berita di Majalah SNI

Valuasi 80 - 80

Total Berita BSN dan

SNI 2.006 69 2.075

Berdasarkan data pemberitaan tahun 2019 tersebut, maka prosentase

berita positif yang dihasilkan adalah 2.006/2.075x100% = 97%

(pembulatan).

2. Indeks Kepuasan Layanan Internal Bagian Hubungan Masyarakat (Nilai 81)

Bagian Hubungan Masyarakat merupakan unit supporting bagi internal

BSN untuk berkomunikasi ke pihak eksternal, maupun supporting dalam

komunikasi internal BSN. Berbagai capaian dan kebijakan strategis unit

kerja, menjadi penting untuk dikomunikasikan ke publik BSN, agar publik

mengetahui dan memahami kinerja unit kerja sebagai gambaran kinerja

BSN secara keseluruhan. Oleh sebab itu, Bagian Hubungan Masyarakat

perlu meningkatkan pelayanannya kepada internal BSN dan untuk

mengetahui sejauh mana layanan Hubungan Masyarakat, dilakukan

survei internal dengan responden seluruh pegawai BSN.

Survei Layanan Internal adalah yang pertama dilakukan Bagian

Hubungan Masyarakat. Dari hasil survei tersebut diraih angka 81,

melampaui target yang ditetapkan dengan nilai sebesar 76. Angka

tersebut setidaknya menggambarkan bahwa Bagian Hubungan

Masyarakat sudah mampu menjadi supporting bagi unit kerja meskipun

hal ini harus ditingkatkan lagi kualitasnya sehingga hasil kerja/capaian unit

kerja dapat terkomunikasikan secara lebih baik ke publik BSN.


SASARAN

2 Meningkatkan Publikasi Tentang BSN Kepada Masyarakat

Tabel III.4



Capaian s.d

2019

(kumulatif)

Target %

capaian 2015 2016 2017 2018 Target Realisasi % *)

3. Jumlah pameran

standardisasi yang

diikuti BSN

Kali 11 15 137 %


tentang BSN dan SNI

Berita 1250 2075 166 %


positif tentang BSN

dan SNI

Berita 1200 2006 167 %

6. Jumlah Press Release Dokumen 48 54 114 %

7. Jumlah Kalender

Tahunan BSN

Dokumen 1 1 100 %

8. Jumlah Majalah SNI

Valuasi

Majalah 4 4 100 %


Pertemuan Antar

Lembaga

Kali 25 28 112 %

Rata-rata capaian Sasaran 128 %

Indikator kinerja untuk mengukur terwujudnya sasaran Meningkatkan

publikasi tentang BSN kepada masyarakat terdiri dari 7 (tujuh) indikator

kinerja. Capaian kinerja untuk indikator kinerja tersebut rata-rata capaian

sebesar 128%. Berikut disampaikan rincian capaian indikator kinerja sasaran

2.

3. Jumlah Pameran Standardisasi yang Diikuti BSN (15 pameran)

Untuk mengkomunikasikan kebijakan strategis BSN dan mengenalkan SBN

secara lebih dekat ke masyarakat, salah satu strategi Bagian Hubungan

Masyarakat adalah mengikuti pameran baik yang diselenggarakan oleh

instansi/lembaga lain maupun BSN. Pameran yang diikuti BSN pada

umumnya untuk memenuhi undangan dari Kementerian/Lembaga

Pemerintah. Adapun pameran yang diselenggarakan BSN adalah Indonesia

Quality Expo tahun 2019. Dukungan pemangku kepentingan terhadap BSN

ditunjukkan dengan undangan mengisi pameran yang secara jumlah

sebagian besar tidak dipungut biaya sewa (free of charge). Keinginan pihak


pengundang tersebut didasari oleh kebutuhan bahwa BSN harus hadir di

pameran, untuk mengenalkan lembaga BSN sehingga masyarakat bisa

mengetahui apa saja layanan BSN, serta kebutuhan untuk konsultasi SNI bagi

industri-industri yang mengalami kesulitan baik dalam memasarkan produk,

maupun memahami regulasi pemerintah berupa pemberlakuan SNI secara

wajib. Dengan hadirnya BSN di pameran tersebut, bisa mendukung

pencapaian misi penyelenggaraan pameran.

Keikutsertaan dalam pameran juga sering dimanfaatkan oleh Bagian

Hubungan masyarakat untuk :

1. Mengenalkan industri terutama UKM penerap SNI sebagai role model

sehingga masyarakat bisa berdiskusi dan mendapatkan wawasan bahwa

menerapkan SNI itu tidak sulit.

2. Menjaring netizen melalui lomba-lomba dan kuis di stand BSN sehingga

output yang dihasilkan tidak hanya menambah followers media sosial BSN,

namun Bagian Hubungan Masyarakat juga mendapatkan konten-konten

positif dari netizen. Sebagian dari mereka pun bisa dijadikan agen millenial

untuk mempromosikan BSN dan SPK.

3. Melakukan survei sederhana dimana pengunjung diminta untuk mengisi

kuesioner, guna mengetahui sejauh mana pengenalan masyarakat

terhadap BSN dan harapan mereka terhadap BSN dan SPK. Hasil Survei

salah satunya digunakan Bagian Hubungan Masyarakat untuk menyusun

strategi publikasi kelembagaan dan peningkatan hubungan antar

lembaga.

Selama tahun 2019, Bagian Hubungan Masyarakat BSN telah mengikuti

pameran kelembagaan BSN sebagai berikut :

1. Pameran Rakornas Kemenristekdikti (Semarang) - 3 s.d. 4 Januari

2. Pameran Gemerlap Expo 2019 (Semarang) - 5 s.d. 8 April

3. Pameran Indonesia Science Day 2019 (Jakarta) - 25 s.d. 28 April

4. Pameran Soropadan Agro Expo 2019 (Temanggung)- 4 s.d. 8 Juli

5. Pameran IISMEX 2019 (Jakarta) - 17 s.d. 19 Juli

6. Pameran FHI 2019 (Jakarta) - 24 s.d. 27 Juli

7. Pameran Ritech Expo (Bali) - 25 s.d. 28 Agustus

8. Pameran NEST (Jakarta) - 12 s.d. 14 September

9. Pameran Gadjah Mada Agro Expo (Jogja) - 28 s.d. 29 September

10. Pameran Puspiptek Innovation Festival 2019 (Tangerang) - 3 s.d. 6

Oktober

11. Pameran Indonesia Quality Expo 2019 (Semarang) - 11 s.d. 14

Oktober

12. Pameran di Workshop dan Temu Bisnis Nasional UMKM II (Jogja) - 16

s.d. 18 Oktober


13. Pameran Trade Expo Indonesia (Tangerang) - 16 s.d. 20 Oktober

14. Pameran Indonesia Science Expo 2019 (Tangerang) - 23 s.d. 26

Oktober

15. Pameran Indonesia Product Expo 2019 (Bandung) - 14 s.d. 17

November

Berikut ini foto-foto keikutsertaan Bagian Hubungan Masyarakat BSN dalam

Pameran Tahun 2019:

1. Pameran Rakornas Kemenristekdikti (Semarang)

2. Pameran Gemerlap Expo 2019 (Semarang)

3. Pameran Indonesia Science Day 2019 (Jakarta)


4. Pameran Soropadan Agro Expo 2019 (Temanggung)

5. Pameran FHI 2019 (Jakarta)

6. Pameran IISMEX 2019 (Jakarta)


7. Pameran Ritech Expo (Bali)

8. Pameran NEST (Jakarta)

9. Pameran Gadjah Mada Agro Expo (Jogja)


10. Pameran Puspiptek Innovation Festival 2019 (Tangerang)

11. Indonesia Quality Expo

12. Pameran di Workshop dan Temu Bisnis Nasional UMKM II (Jogja)


13. Pameran Trade Expo Indonesia (Tangerang)

14. Pameran Indonesia Science Expo 2019 (Tangerang)


15. Pameran Indonesia Product Expo 2019 (Bandung)

4. Jumlah Pemberitaan tentang BSN dan SNI (2.075 artikel)

Dengan mempertimbangkan kantor BSN yang hanya berada di Jakarta

dengan coverage tugas serta tanggung jawab di seluruh Indonesia dan

internasional, maka Bagian Hubungan Masyarakat harus menggunakan

saluran/channel yang memungkinkan dapat menjangkau hingga pelosok

tanah air. Pemberitaan yang dipublikasikan baik melalui media massa

konvensional maupun melalui web BSN menjadi saluran komunikasi yang

efektif dimana pesan dari BSN berpotensi dikonsumsi oleh orang dalam

jumlah banyak dan terpaan informasi ke masyarakat semakin sering dan

meluas. Makin banyak pesan dikonsumsi dan semakin tinggi intensitas

terpaan informasi, maka semakin berpeluang untuk menciptakan persepsi

yang kemudian terbentuk citra kelembagaan yang positif. Untuk

mewujudkan strategi Bagian Hubungan Masyarakat BSN di bidang

pemberitaan, Bagian Hubungan Masyarakat menjalin kerja sama dengan

wartawan yang tergabung dalam Grup Jurnalis BSN–SNI serta jaringan

wartawan di 6 daerah (Makassar, Surabaya, Palembang, Semarang, Bekasi

dan Bali). Selain itu, Bagian Hubungan Masyarakat BSN juga menjalin kerja

sama dengan Kementerian Komunikasi dan Informatika dengan

memanfaatkan saluran GPR TV, web Indonesia Baik, serta web

Indonesia.go.id. Di daerah, Bagian Hubungan Masyarakat BSN menjalin kerja

sama dengan Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Jawa Tengah.


Selain melakukan pemberitaan melalui saluran komunikasi di media massa,

Bagian Hubungan Masyarakat BSN juga melakukan liputan kegiatan strategis

pimpinan BSN yang pemberitaannya ditayangkan di web BSN. Hasil liputan

berupa artikel berita dan foto web/gallery foto. Untuk beberapa kegiatan

besar BSN, ditambah dengan liputan BSN Channel.

Selama pemberitaan tahun 2019, termonitor sebanyak 2075 artikel berita BSN

dan SNI, dimana 50% dari pemberitaan tersebut merupakan output dari

siaran pers yang dibuat oleh Bagian Hubungan Masyarakat BSN.

Berikut ini contoh artikel berita BSN dan SNI.


5. Jumlah Pemberitaan Positif tentang BSN dan SNI (2006 artikel)

Pemberitaan di media memiliki nilai sentimen yang berbeda tergantung

framing dan agenda setting masing-masing media. Sentimen pemberitaan

bisa negatif, netral, atau positif. Bagian Hubungan Masyarakat BSN berupaya

untuk memproduksi konten pemberitaan yang positif. Hasilnya, selama tahun

2019, tidak ada wartawan yang menyiarkan siaran pers Bagian Hubungan

Masyarakat dengan pemberitaannya yang bersentimen negatif. Namun, di

luar kendali Bagian Hubungan Masyarakat, terdapat pemberitaan negatif

yang diproduksi oleh media hasil konferensi pers sebuah industri di Indonesia.

Berita negatif memang bisa berasal dari framing atau priming media karena

dianggap lebih memiliki nilai berita. Oleh karenanya, Bagian Hubungan

Masyarakat BSN harus menyiapkan counter opini untuk meminimalkan

potensi kerusakan citra lembaga yang diakibatkan oleh berita negatif

tersebut. Selama tahun 2019, tidak terdapat banyak berita negatif di media

massa. Dari total pemberitaan BSN dan SNI sebanyak 1.547 artikel di media

massa, terdapat berita negatif di media massa sebanyak 69 artikel.

Berikut ini adalah contoh berita negatif


6. Jumlah Press Release (54 dokumen)

Kebijakan strategis BSN dan isu di bidang SPK banyak dan beragam. BSN

sebagai instansi pemerintah yang bertugas membina dan mengoordinasikan

kegiatan standardisasi di Indonesia, memiliki fungsi dan tugas yang sangat

strategis, yang menyangkut hampir seluruh pemangku kepentingan

(stakeholders) dan masyarakat umum di Indonesia. SPK sangat terkait

dengan penguatan daya saing produk nasional dan peningkatan

perlindungan konsumen dari masalah keselamatan, keamanan, kesehatan

dan lingkungan (K3L). Oleh karenanya, banyak informasi strategis BSN dan isu

SPK yang dapat dikemas ke dalam pemberitaan, salah satunya melalui

penerbitan Siaran Pers. Siaran pers diproduksi Bagian Hubungan Masyarakat,

kemudian disebarkan melalui jaringan media BSN dan beberapa kegiatan

besar melalui Konferensi Pers. Hasil monitoring berita menunjukkan bahwa

press release BSN disiarkan oleh wartawan dengan sentimen berita positif.

Namun, jumlah wartawan yang bersedia menayangkan press release BSN

masih belum optimal. Banyak faktor yang memengaruhi wartawan tidak

menayangkan press release BSN, diantaranya yaitu:

1. Karena keterbatasan anggaran, Bagian Hubungan Masyarakat sangat

jarang menyelenggarakan kegiatan untuk “memelihara” loyalitas

wartawan. Selain itu, Bagian Hubungan Masyarakat juga tidak memiliki

program kerja sama dengan media massa mainstream.

2. Isu yang diangkat dalam Press Release terkadang dinilai kurang “Sexy”

dan cenderung dianggap hanya sebagai promosi lembaga.

Selama tahun 2019, Bagian Hubungan Masyarakat BSN memproduksi

sebanyak 54 press release, melampaui target 48 press release dalam

setahun.


Berikut ini contoh press release yang diproduksi Humas:


7. Jumlah Kalender Tahunan BSN (1 dokumen)

Untuk mempromosikan kegiatan strategis BSN dan isu SPK, bisa dilakukan

melalui bahan publikasi kelembagaan berupa kalender tahunan BSN.

Sebab, dalam format kalender, Bagian Hubungan Masyarakat bisa

menampilkan foto-foto dan narasi mengenai kegiatan strategis BSN dan isu

SPK. Dalam tahun 2019, Bagian Hubungan Masyarakat menerbitkan Kalender

BSN Tahun 2019.


8. Jumlah Majalah SNI Valuasi (4 majalah)

Untuk memperkuat publikasi yang diberitakan melalui media massa dan web

BSN, Bagian Hubungan Masyarakat perlu membuat media yang membahas

isu-isu strategis di bidang SPK secara lebih mendalam. Media tersebut adalah

Majalah SNI Valuasi yang diterbitkan 4 kali dalam setahun atau per 3 bulan

sekali dalam setahun. Majalah SNI Valuasi diharapkan semakin dapat

mengenalkan BSN secara lebih dekat ke pemangku kepentingan BSN dan

masyarakat secara umum. Selain itu, Majalah SNI yang menjadi satu-satunya

bahan bacaan yang lengkap mengenai SPK diharapkan dapat menambah

wawasan dan pengetahuan sehingga para pemangku kepentingan dapat

mengikuti perkembangan isu SPK terkini.

Konsep konten Majalah SNI Valuasi, di tahun 2019 mengalami perubahan

dimana isi tulisan pada umumnya berasal dari narasumber yang

diwawancarai (pejabat pemerintah, pimpinan perusahaan,

akademisi/pakar di perguruan tinggi, selebritis, dan sebagainya) sehingga

konten majalah dapat menunjukkan pemikiran dan dukungan dari pihak

luar, bahwa keberadaan BSN dan SNI sangat penting. Hal ini sesuai dengan

konsep kehumasan, yang mana orang lain yang mengatakan bahwa BSN

dan SNI penting.

Majalah SNI Valuasi secara rutin terbit per 3 (tiga) bulan dalam setahun.

Majalah SNI Valuasi dicetak kurang lebih 1000 eksemplar, yang didistribusikan

ke stakeholders BSN dan masyarakat umum melalui kegiatan pameran dan

kegiatan lainnya. Majalah SNI Valuasi juga dicetak dalam bentuk flipbook

yang memungkinkan softfile majalah bisa dibagikan ke berbagai pembaca

potensial.


9. Jumlah Koordinasi/Pertemuan Antar Lembaga (28 kali)

Peningkatan citra kelembagaan BSN juga dapat dilakukan dengan menjalin

hubungan baik dengan stakeholders, mulai dari kalangan pemerintah,

industri, asosiasi, perguruan tinggi hingga masyarakat umum. Oleh karena

itu, Bagian Hubungan Masyarakat juga melaksanakan

koordinasi/pertemuan dengan lembaga lainnya, yang menjadi

stakeholders BSN. Dengan kegiatan tersebut, Bagian Hubungan Masyarakat

dapat mengenalkan eksistensi BSN dan mengupdate informasi seputar

kebijakan/program BSN kepada stakeholders. Sebaliknya, Bagian

Hubungan Masyarakat juga mendapatkan informasi mengenai

kebijakan/program kerja K/L lain yang bisa dijadikan benchmark dan

analisis kelembagaan. Harapannya, hasil-hasil benchmark dan analisis

kelembagaan tersebut dapat menjadi rekomendasi bagi pimpinan

maupun unit kerja di lingkungan BSN dalam membuat program/kebijakan

di bidang SPK. Selain itu, melalui koordinasi dengan K/L, Bagian Hubungan

Masyarakat menghasilkan joint promotion dengan beberapa

kementerian/lembaga.

Pada pelaksanaannya, selama tahun 2019, Bagian Hubungan Masyarakat

telah melakukan 28 koordinasi/pertemuan antar lembaga, melampaui

target 25 koordinasi. Koordinasi/pertemuan antar lembaga tersebut berupa

sinergi dan kolaborasi kegiatan dengan stakeholders, diantaranya Rapat

Dengar Pendapat (RDP) dengan Komisi VI Dewan Perwakilan Rakyat (DPR)

RI, SNIzen Meetup, kunjungan industri, keikutsertaan dalam Bakohumas

serta Benchmark Kelembagaan dengan K/L dan Perguruan Tinggi.


Berikut ini kegiatan koordinasi/pertemuan antar lembaga yang telah

dilaksanakan:

1. Benchmark kelembagaan dengan Pemerintah Kota Serang, Banten

– Februari 2019

2. Koordinasi kelembagaan dengan industri, PT Vinilon, Jakarta –

Februari 2019

3. Kunjungan industri PT Krakatau Steel Cilegon, Banten – Maret 2019

4. Temu Stakeholders bekerja sama dengan DPR RI di Jakarta – Maret

2019

5. SNIzen Meetup dengan UPN Veteran Jakarta – April 2019

6. Bechmark kelembagaan dengan Kementerian Ristek, Jakarta – April

2019

7. Benchmark kelembagaan dengan Universitas Indonesia – Mei 2019

8. Benchmark kelembagaan dengan Kementerian Perdagangan – Mei

2019

9. Koordinasi kelembagaan dengan industri, PT Alasmas Berkat Utama –

Mei 2019

10. Kunjungan Kelembagaan ke Industri, Omocha Toys – Juli 2019

11. RDP dengan Komisi VI DPR - Juli 2019

12. Benchmark kelembagaan dengan Pemerintah Provinsi Jawa TImur –

Juli 2019

13. Benchmark kelembagaan dengan Universitas Brawijaya – Juli 2019

14. Koordinasi kelembagaan dengan Kementerian Komunikasi dan

Informatika - indonesiabaik.id – Juli 2019

15. Benchmark kelembagaan dan SNIzen Meetup di Institut Seni

Indonesia (ISI) Denpasar – Agustus 2019

16. Benchmark kelembagaan dengan Diskominfo Denpasar – Agustus

2019

17. Sosialisasi SPK & Lomba Vlog Motor Listrik di Universitas Prof. Dr.

Moestopo (Beragama) Jakarta – September 2019

18. Koordinasi kelembagaan dengan industri, PT Viar, Jakarta –

September 2019

19. SNIzen Meetup di Universitas Muhammadiyah Magelang – Oktober

2019

20. SNIzen Meetup di Unika Soegijapranata Semarang – Oktober 2019

21. SNIzen Meetup di Universitas Negeri Semarang – Oktober 2019

22. SNIzen Meetup di Unika Atma Jaya Kampus BSD – November 2019

23. SNIzen Meetup di Universitas Nasional Jakarta – November 2019

24. SNIzen Meetup di STIMMA IMMI Jakarta – November 2019

25. Benchmark kelembagaan dengan Kementerian Pekerjaan Umum

dan Perumahan Rakyat (PUPR) Jakarta – November 2019


26. Benchmark kelembagaan dengan Institut Pertanian Bogor (IPB) –

November 2019

27. RDP DPR RI – November 2019

28. Benchmark kelembagaan dengan Kementerian Pendidikan dan

Kebudayaan – Desember 2019

Berikut ini foto-foto beberapa kegiatan koordinasi/pertemuan antar

lembaga yang dilakukan Bagian Hubungan Masyarakat BSN:

1. Benchmark kelembagaan dengan Kementerian Ristek, Jakarta

2. SNIzen Meetup dengan UPN Veteran Jakarta


3. Benchmark kelembagaan dengan Universitas Indonesia

4. Benchmark kelembagaan dengan Kementerian Perdagangan

5. RDP dengan Komisi VI DPR RI


6. SNIzen Meetup di Unika Soegijapranata Semarang

7. SNIzen Meetup di Universitas Negeri Semarang

8. SNIzen Meetup di Universitas Nasional Jakarta


SASARAN

3 Meningkatnya Kinerja Pengelolaan Anggaran

Tabel III.5



Capaian s.d 2019

(kumulatif)

Target %

capaian 2015 2016 2017 2018 Target Realiasi % *)


anggaran bagian

humas

% > 97 % 99,56 % 103 %

Rata-rata capaian Sasaran 103 %

Indikator kinerja untuk mengukur terwujudnya sasaran Meningkatkan

Kinerja Pengelolaan Anggaran terdiri dari 1 (satu) indikator kinerja. Capaian

kinerja untuk indikator kinerja tersebut rata-rata capaian sebesar 103%.

10. Prosentase realisasi anggaran Humas (99,56 %)

Dalam tahun 2019, Humas BSN mendapatkan anggaran sebesar Rp

1.270.000.000,- yang digunakan untuk membiayai kegiatan di 2 subbagian.

Karena pada tahun 2019 terjadi re-organisasi BSN dimana Humas yang

semula menjadi bagian dari Biro Hukum, Organisasi, dan Humas kemudian

menjadi Biro Hubungan Masyarakat, Kerja Sama, dan Layanan Informasi,

maka penganggaran Humas di tahun 2019 dipecah menjadi 2 yakni :

1. Masuk di Anggaran Biro Sumber Daya Manusia, Organisasi, dan Hukum

sebesar Rp 450.000.000,-

2. Masuk di Anggaran Biro Hubungan Masyarakat, Kerja Sama dan

Layanan Informasi sebesar Rp 820.000.000,-

Total realisasi anggaran adalah sebesar Rp 1.253.632.120 atau secara

prosentase mencapai 99,56% dari total anggaran. Capaian ini sudah

melampaui target serapan sebesar 97% dari total anggaran.

III.2 CAPAIAN DI LUAR PERJANJIAN KINERJA

Selain capaian sesuai dengan yang tertera dalam Perjanjian Kinerja,

Bagian Hubungan Masyarakat juga melakukan berbagai hal dalam upaya

mencapai visi dan misi Biro Hubungan Masyarakat, Kerja Sama, dan Layanan

Informasi antara lain : Penyelenggaraan Indonesia Quality Expo (IQE), Konvoi

Kampanye Kendaraan Listrik dan Sepeda Ber-SNI Tahun 2019 di Semarang,

serta SNIzen Meet Up di Jakarta dan Semarang. IQE ke-7 Tahun 2019 di

Semarang terselenggara atas dukungan berbagai pemangku kepentingan

untuk bersama-sama mengkampanyekan pentingnya produk ber-SNI.


Kegiatan-kegiatan tersebut merupakan sarana bagi BSN untuk lebih

mendekatkan kepada masyarakat sehingga masyarakat bisa

memanfaatkan layanan BSN secara lebih optimal serta pengetahuan

masyarakat mengenai SPK meningkat.

III.3 REALISASI ANGGARAN

Berdasarkan DIPA Nomor SP DIPA-084.01-0/2019 tanggal 5 Desember

2018, pagu anggaran TA 2019 Biro Hubungan Masyarakat, Kerja Sama, dan

Layanan Informasi adalah sebesar Rp 3.256.734.000 dengan realisasi

anggaran sebesar Rp 3.220.772.240 atau 98,89 %.

Pagu dan realisasi anggaran Biro Hubungan Masyarakat, Kerja Sama,

dan Layanan Informasi TA 2019 dapat dilihat pada tabel di bawah ini.

Tabel III.6

Pagu dan Realisasi Anggaran

Biro Hubungan Masyarakat, Kerja Sama, dan Layanan Informasi

TA. 2019 Dalam rupiah

Kode Kegiatan/Output/Komponen 2019 %

Pagu Realisasi

4176 PENINGKATAN PELAYANAN HUMAS, KERJA SAMA, DAN LAYANAN INFORMASI

4176.

001

Dukungan Administrasi Kerja

Sama

188.843.000 160.504.000 85 %

051 Pengelolaan Administrasi Kerja

Sama Dalam Negeri

64.900.000 64.219.000 99 %

052 Pengelolaan Administrasi Kerja

Sama Luar Negeri

75.500.000 75.450.000 100 %

053 Layanan Jasa Aplikasi Nomor

Identifikasi Penerbit Kartu

48.443.000 20.835.000 43 %

4176.

002

Dukungan Informasi dan

Perpustakaan

2.247.891.000

2.241.455.067

100 %

051 Pengelolaan Informasi dan

Layanan Perpustakaan

830.000.000 823.914.478 99 %

052 Layanan Informasi Standardisasi 1.417.891.000 1.417.540.589 100 %

4176.

958

Layanan Hubungan Masyarakat

dan Informasi

820.000.000 818.813.173 100 %

051 Hubungan Masyarakat 186.456.000 185.614.273 100 %

052 Kampanye/Edukasi Publik 285.977.000 285.674.700 100 %

053 Penyediaan Informasi Publik 347.567.000 347.524.200 100 %

Jumlah 3.256.734.000 3.220.772.240 98,89 %


L

BAB IV PENUTUP

aporan Kinerja Bagian Hubungan Masyarakat Tahun 2019

menyajikan pertanggungjawaban dan pencapaian kinerja Bagian

Hubungan Masyarakat Tahun 2019 dalam mendukung

pencapaian visi, misi, tujuan dan sasaran Biro Hubungan

Masyarakat, Kerja Sama, dan Layanan Informasi.

Berdasarkan hasil pengukuran capaian kinerja kegiatan Bagian

Hubungan Masyarakat Tahun 2019, seluruh kinerja kegiatan telah terlaksana

sesuai perjanjian kinerja dan indikator kinerja. Namun demikian, kegiatan

kehumasan ke depan akan tetap terus ditingkatkan terutama di kegiatan

pemberitaan media massa dengan meningkatkan produksi press release

serta hubungan antar lembaga melalui strategi kolaborasi dengan

pemangku kepentingan seperti perguruan tinggi, industri penerap SNI,

kementerian/lembaga terkait, komunitas, dan sebagainya. Selain itu, ke

depan juga bagian Humas akan meningkatkan kegiatan riset kehumasan

yang memungkinkan humas dapat mengetahui secara pasti trend informasi

yang dibutuhkan masyarakat/agenda setting serta publik potensial yang

bisa menjadi influencer sehingga dukungan publik terhadap keberadaan

BSN semakin kuat.


LAMPIRAN

PERJANJIAN KINERJA TAHUN 2019 Bagian Hubungan Masyarakat

laporan kinerja 2019 bagian hubungan masyarakat...ditargetkan. disamping itu, bagian hubungan...

Documents