laporan ian

32
 LAPORAN AKTIVITAS MAGANG PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 1 BAB I GAMBARAN UMUM 1.1 Pendahuluan Membangun peradaba n bangsa harus di mulai dengan memberi keleluasaan dan kemudahan mengakses informasi dan menggali ilmu pengetahua n seluas-luasnyabagi masyarakat. Dengan begitu masyarakat akan senantiasa terpacu untuk terus untuk memperbaharui dan mengaplikasika n ilmu yang di peroleh dalam kehidupan sehari   hari . keberadaa n perpustakaan jelas memberi pengaruh yang signifikan bagi tumbuh kembang kualitas intelektual bangsa, di mana pun berada. Dan sejarah telah membuktikan bahwa perpustakaan tela h menjadi barometer eksiste nsi suatu bangsa , sebagai contoh : di temukannya perpustaka an di situs reruntuhan budaya bangsa Maya. Penyelengg araan sistim administrasi pemerintahaan yang transparan, akuntabel serta responsible juga menjadi prasyarat akan tercapainya good governance. Good governance yang di lakukan secara murni dan konseku en memungkinkan setiap lembaga pu blic terhindar dari praktek kolusi , korupsi dan nepotisme yang di anggap sebagai salah satu faktor runtuhnya kepercayaa n masyarakat terhadap kinerja pemerintah. Karena itu pengelolaan dokumen/arsip yang baik dan benar sebagai pelaksanaa n kegiatan administrasi kepemerintahaa n mutlak di perlukan untuk mendukung upaya pemerintah yang bersih dan berwibawa. Badan Perpustakaan dan kearsipan Propinsi Jawa Timur adalah unsur pendukung Gubernur yang memiliki tugas spesifik di bidang perpustakaan dan kearsipan. Sebagai representasi pemerintah pusat di t ingkat propinsi, Badan Perpustakaan dan Kearsipan juga bertugas sebagai Pembina perpustaka an dank e arsipan di tingkat propinsi. Dalam pelaksanaa nnya dan sebagai pengerjawa ntahan UU No.43 tahun 2007 tentang perpustakaa n dan UU No.43 tahun 2009 tentang kearsipan , Badan Perpustakaan dan Kearsipan Propinsi Jawa Timur berkewajiban membangun dan mengembangkan perpustakaan serta kearsipan di Jawa Timur , sehingga memiliki daya guna tak ternilai bagi pembangunan bangsa yang seutuhnya.

Upload: amir-dblindz

Post on 08-Jul-2015

203 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 1/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

1

BAB I

GAMBARAN UMUM

1.1  Pendahuluan

Membangun peradaban bangsa harus di mulai dengan memberi keleluasaan dan

kemudahan mengakses informasi dan menggali ilmu pengetahuan seluas-luasnyabagi

masyarakat. Dengan begitu masyarakat akan senantiasa terpacu untuk terus untuk 

memperbaharui dan mengaplikasikan ilmu yang di peroleh dalam kehidupan sehari – hari .

keberadaan perpustakaan jelas memberi pengaruh yang signifikan bagi tumbuh kembang

kualitas intelektual bangsa, di mana pun berada. Dan sejarah telah membuktikan bahwaperpustakaan telah menjadi barometer eksistensi suatu bangsa, sebagai contoh : di

temukannya perpustakaan di situs reruntuhan budaya bangsa Maya.

Penyelenggaraan sistim administrasi pemerintahaan yang transparan, akuntabel serta

responsible juga menjadi prasyarat akan tercapainya good governance. Good governance

yang di lakukan secara murni dan konsekuen memungkinkan setiap lembaga public terhindar

dari praktek kolusi , korupsi dan nepotisme yang di anggap sebagai salah satu faktor

runtuhnya kepercayaan masyarakat terhadap kinerja pemerintah. Karena itu pengelolaan

dokumen/arsip yang baik dan benar sebagai pelaksanaan kegiatan administrasi

kepemerintahaan mutlak di perlukan untuk mendukung upaya pemerintah yang bersih dan

berwibawa.

Badan Perpustakaan dan kearsipan Propinsi Jawa Timur adalah unsur pendukung

Gubernur yang memiliki tugas spesifik di bidang perpustakaan dan kearsipan. Sebagai

representasi pemerintah pusat di tingkat propinsi, Badan Perpustakaan dan Kearsipan juga

bertugas sebagai Pembina perpustakaan dank e arsipan di tingkat propinsi. Dalam

pelaksanaannya dan sebagai pengerjawantahan UU No.43 tahun 2007 tentang perpustakaan

dan UU No.43 tahun 2009 tentang kearsipan , Badan Perpustakaan dan Kearsipan Propinsi

Jawa Timur berkewajiban membangun dan mengembangkan

perpustakaan serta kearsipan di Jawa Timur , sehingga memiliki daya guna tak ternilai bagi

pembangunan bangsa yang seutuhnya.

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 2/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

2

1.1.1 Visi, Misi, Tujuan dan Strategi Bisnis Perusahaan

A.  Visi:

Menjadikan Kantor Perpustakaan Umum dan Arsip sebagai pusat sarana

pembelajaran dan sumbar pengembangan informasi penelitian masyarakat dan

terciptanya catalog arsip factual yang bertanggung jawab

B.  Misi :

misi merupakan suatu yang harus di laksanakan sesuai visi yang di tetapkan agar

tujuan organisasi dapat tercapai dan berhasil dengan baik.

Tujuan perusahaan

Turut serta mensukseskan program pelayanan pubilk.

Strategi perusahaan

1.  Menjadikan Perpustakaan Umum Kabupaten Pemakasan sebagai fasilitas

pembelajaran non formal bagi semua segmen usia khusus nya generasi muda

melalui penyediaan buku- buku, majalah, tabloid/bulletin , Koran, internetan

dan media lain ;

2.  Menjadikan Perpustakaan Umum Kabupaten Pamekasan sebagai sarana bagi

pembelajaran tentang public melalui peningkatan kegiatan- kegiatan yang

bersifat edukatif di bidang ilmu pengetauan dan teknologi, social ekonomi, senibudaya dan tradisi, serta social kemasyarakatan;

3.  Menjadikan Perpustakaan Umum pamekasan sebagai wahana pertukaran

informasi actual edukatif melalui pengembangan ilmu pengetahuan dan

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 3/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

3

teknologi, social ekonomi, seni dan budaya, serta social kemasyarakatan dalam

skala lokal, regional, nasional dan internasional;

4.  Menjadikan Perpustakaan Umum Kabupaten Pamekasan sebagai fasilitas

meningkatkan keterampilan melalui penyediaan kegiatan-kegiatan kursus,

Diklat, Bintek yang bersifat non profit bagi semua segmen masyarakat

khususnya generasi muda.

5. Menjaring sebanyak  – banyaknya anggota Perpustakaan Umum Kabupaten

Pamekasan di wilayah Pamekasan dan di luar daerah Pamekasan dan

khususnya melalui penyedia sarana yang memadai dan promosi yang

berkesinambungan. 

1.2 Aspek Produksi

Penyediaan layanan fasilitas

1. 

Strandart pelayanana.  Pernyaratan pengisian formulis

b.  Waktu penyelesaiaan pelayanan

c.  Biaya pelayanan

d.  Prosedure pelayanan

2.  Layanan kunjungan rombongan

a.  Mengajukan surat permohonan kunjungan yang di tujukan kepada kepala

kantor perustakaan umum dan arsip

b.  Waktu penyelesaian pelayanan

c.  Mengajukan surat permohonan langsung melihat jadwal waktu yang

masih kosong.

d.  Prosedure pihak perpustakaan memberikan jawaban atas permohonan

waktu kunjungan

3.  Layanan perpustakaan keliling

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 4/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

4

a.  Pemohon mengajukan surat permohonan untuk di kunjungi perpustakaan

kelilingyang di tujukan kepada kepala kantor perpustakaan umum dan

arsip

b.  Pihak perpustakaan memberikan jawaban permohonan tentang

persetujuan kepastian waktu kunjungan

4.  Layanan E- Book reader

Alat ini akan di kembangkan menjadi gerbang ilmu pengetahuan bagi

semua pengguna perpustakaan di kabupaten pamekasan, antara lain dengan

menambahkan koleksi bahan pustaka digital. Tanpa perlu ada buku secara

fisik, namun isinya bias di baca melalui teks berupa file – file digital . saat

ini perpustakaan umum kabupaten pamekasan sudah menyediakan 2 unit E-Book Reader.

1.2 Aspek Keuangan

Anggaran yang diberikan oleh Pemerintah Kabupaten Pamekasan untuk 

pengembangan Kantor Perpustakaan Umum Kabupaten Pamekasan pada Tahun

Anggaran 2011 h anya s ebesar Rp.112.245.120,- (seratus dua belas juta dua ratus

empat puluh lima ribu seratus dua puluh rupiah). Yang alokasinya untuk Operasional

Perpustakaan Keliling Rp.39.600.000,- dan Operasional Perpustakaan Umum

Rp.72.645.120,-. Apabila ditinjau dari keseluruhan APBD Kabupaten Pamekasan pada

tahun 2011 yaitu Rp. 982 M maka prosentase anggaran yang dialihkan bagi pengem-

bangan perpustakaan adalah 0,011 %.

1.3 Aspek Pemasaran

Penyediaan layanan perpustakaan keliling di tujukan untuk menjangkau sekolah  –  

sekolah dasar, pondok pesantren, panti asuhan, hingga lembaga pemasyarakatan yang

tersebar di seputar Kabupaten Pamekasan. Armada yang di persiapkan mobil

perpustakaan keliling.

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 5/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

5

Perpustakaan keliling juga sudah menggunakan sistim outomasi dengan menggunakan

program open source senayan yang di rekomendasikan oleh perpustakaan nasional dan

dinas pendidikan yang penggunaannya juga mudah, baik dari segi administrasi maupun

kegiatan sirkulasi.

Dan dalam hal ini ini perpustakaan umum kabupaten pamekasan juga mengadakan

kerjasama dengan berbagai pihak yaitu :

1.  Perpustakaan Bung Karno Blitar

2.  Perustakaan ITS Surabaya

3.  Universitas Madura Pamekasan

4. 

Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri Pamekasan5.  Semut Ilmu Event Organition

6.  Penerbit Mizan

1.4 Aspek Sumber Daya Manusia (SDM)

Perlunya penambahan tenaga pustakawan untuk lebih meningkatkan dan memajukan

perpustakaan.

Mengikutsertakan staff perpustakaan dalam kegiatan diklat, Bintek, Pelatihan dan

Seminar perpustakaan.

Perpustakaan akan lebih maju bila SDM nya handal dan mempunyai loyalitas yang tinggi.

pengembangan SDM dilakukan dengan melakukan pendidikan dan pelatihan,promosi dan

mutasi, peningkatan pelayan SDM, dukungan IT untuk media komunikasiinternal,

aktivitas ekstrakurikuler karyawan.

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 6/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

6

BAB II

AKTIVITAS DAN PENUGASAN MAGANG

2.1 Latar Belakang Pelaksanaan Magang

Perguruan tinggi saat ini dituntut untuk menyediakan lulusan yang sesuai dengan

kebutuhan pasar, karena itu, paradigma dan gerak perkembangan IM telkom harus lebih

proporsional yaitu bergeser dari yang semula lebih menekankan pada kerangka berpikir

konsepsional kearah tindakan  –  tindakan nyata dan bertumpu pada program yang ditata

berdasarkan perencanaan analitis.

Akibat meningkat pesatnya penggunaan ilmu dan teknologi mutakhir yang terjadidi subsektor industri telekomunikasi dan informatika dewasa ini dan di masa yang akan

datang, IM telkom melakukan strategi dan program pengembangan pendidikan IM telkom

yang tidak hanya mengarahkan lulusan yang berkualitas tetapi juga harus sesuai dengan

arah dan perkembangan tuntutan pasar.

Kegiatan magang ini bertujuan agar mahasiswa dapat mengaplikasikan teori serta

keterampilan yang telah didapat di bangku kuliah. Magang juga diharapkan menjadi

wadah bagi mahasiswa untuk mendapatkan pengalaman di dunia kerja agar tercipta

proses transfer pengetahuan praktis yang dapat secara langsung dipahami.

Kegiatan magang dilakukan selama 40 hari kerja, yaitu:

Waktu : 28 Juli  – 03 Agustus 2011

Tempat : Perpustakaan Umum Dan Arsip

Jalan Jokotole no.5 Pamekasan - 69313

Bagian : Perpustakaan

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 7/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

7

2.2 Manfaat Magang

Manfaat dari magang bagi penyusun setelah pelaksanaannya sebagai berikut:

a.  Manfaat bagi Mahasiswa

  Menambah kemampuan untuk berkomunikasi secara aktif dan santun khususnya

dalam lingkungan institusi tempat magang 

  Mendapatkan pengalaman kerja sebagai persiapan mental dan pengembangan

kapabilitas diri di dunia kerja sesungguhnya kelak. 

  Melatih kerja sama dengan individu lain dalam organisasi perusahaan 

  Mengetahui dan memahami aspek-aspek perusahaan seperti struktur organisasi,

standard kerja 

  Dapat menyalurkan ide dan gagasan yang relevan dengan topik pembahasan

penelitian 

  Membentuk jaringan kemitraan selama mengikuti program kerja praktek sehingga

menjadi modal dan peluang di masa datang dan menyiapkan diri untuk 

membangun karier sesuai dengan bidang yang diminati. 

b.  Manfaat bagi Institut Manajemen Telkom

  Mendapat umpan balik terhadap proses belajar mengajar khususnya yang berkaitan

dengan peningkatan dan wawasan pengetahuan praktis tenaga pengajar, muatan

kurikulum lokal, serta variasi dan kedalaman materi perkuliahan secara

keseluruhan yang pada gilirannya akan meningkatkan kualitas mahasiswa 

  Terjalin hubungan komunikasi yang baik dengan industri 

  Mendapatkan citra baik dari industri yang bersangkutan dan masyarakat luas 

c.  Manfaat bagi Kantor

  Memberikan masukan dan ide bagi pihak perusahaan untuk menentukan langkah

yang tepat dalam mempertahankan kualitas produk/layanannya. 

  Laporan diharapkan memberikan informasi yang berharga bagi kantor mengenai

cara meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan 

  Terjalin komunikasi yang baik dengan institusi pendidikan.

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 8/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

8

2.3 Ruang Lingkup Magang

Perpustakaan Umum Kabupaten Pamekasan disamping memberikan pelayanan

sebjuga mempunyai program-program dalam rangka akselerasi peningkatan sumber

daya manusia. Program ini berjalan karena kerjasama dengan pihak-pihak lain seperti

Perguruan Tinggi, Seniman, Pengusaha, Radio, Televisi, wartawan, masyarakat dan

sebagainya..

Dengan banyaknya institusi pendidikan, mulai pendidikan dasar hingga

Perguruan Tinggi, masyarakat kabupaten Pamekasan, membutuhkan sarana sebagai

sumber berbagai informasi yang mereka butuhkan. Salah satu sarana tersebut adalah

Perpustakaan Umum Kabupaten Pamekasan.

Dengan jumlah koleksi mencapai 10.560 eksemplar 5.125 Judul buku per

tanggal 01 Januari 2011, belum termasuk koleksi lain seperti Majalah, Tabloid dan

Surat Kabar. Perpustakaan Umum Kabupaten Pamekasan berharap dapat menjadi salah

satu perpustakaan unggulan sebagai sumber pusat informasi yang menjadi referensi dan

acuan banyak pihak.

Layanan di Perpustakaan Umum Kabupaten Pamekasan, mulai Peminjaman

buku hingga pemakaian Wifi dibebaskan dari biaya / gratis, kecuali biaya fotocopy,

foto Box dan biaya Internet belum bisa gratis karena anggaran perpustakaan kecil

sedangkan biaya operasionalnya besar.

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 9/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

9

2.3.1 Sejarah Singkat dan Profil Perpustakaan Umum

Kegiatan kepustakaan dimulai tahun 1974 dan berlokasi di areal alun  – alun

kota dan baru pada tahun 1983 memiliki kantor di jalan Panglima Sudirman no. 4

Pamekasan.

Pembinaan kegiatan ini dilakukan oleh Badan Pembina Tk. II yang diketuai oleh

Kepala Kantor Dikbud dengan sekretaris Kabag Kesra dan anggotanya semua instansi.

Pada tahun 1986 diketuai oleh Kabag Hukum dan Perpustakaan Umum

Pamekasan termasuk 10 besar terbaik se provinsi Jawa Timur dan mendapatkan hadiah

mobil Perpustakaan Keliling lengkap dengan buku  –  bukunya. Biaya kegiatan untuk 

selanjutnya mendapat bantuan dari Tingkat I sebelumnya pendanaan dari Tingkat II dan

partisipasi masyarakat melalui iuran dan lainnya.

2.3.2 Struktur Organisasi Perpustakaan Umum dan Arsip

Gambar 2.1

Struktur Organisasi Perpustakaan Umum Dan Arsip

 

KEPALA KANTOR PERPUSTAKAAN UMUM & ARSIP

FUNGSIONAL PUSTAKAWAN

KASI. PERPUSTAKAAN UMUM

SUB TEKNIS SUB LAYANAN

PERPUSTAKAAN KELILING & PEMBINAAN

SIRKULASI

FOTO COPY,FOTO BOX & SHELVING

INTERNET

INFORMASI & BUKU TAMU

SUB ADMINISTRASI

PENGOLAHAN & PENGEMBANGAN

KOLEKSI

JARINGAN & PERAWATAN KOMPUTER

REFERENSI

DRIVER

CLEANING SERVICE

KEAMANAN

ADMINISTRASI SURAT

BENDAHARA

KABAG. TATA USAHA

3. KASI. AKUISISI DAN RETENSI ARSIP  KASI. PERAWATAN DAN PELAYANAN ARSIP

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 10/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

10

2.3.3 Visi, Misi, Tujuan Serta Peran Perpustakaan Umum

A. Visi Perpustakaan umum 

Menjadikan Kantor Perpustakaan Umum dan Arsip sebagai pusat sarana

pembelajaran dan sumber pengembangan informasi dan penelitian masyarakat.

B. Misi Perpustakaan umum

1. Mendorong masyarakat untuk belajar (Learning Society) menuju masyarakat

pendidikan yang sadar informasi ;

2. Meningkatkan kualitas jasa d an p e l a ya n an perpustakaan b ag i masyarakatmaupun institusi

3. Meningkatkan pembinaan, pengembangan, dan pendayagunaan berbagai jenis

perpustakaan;

4. Memperkaya, memelihara, dan melestarikan karya cetak dan karya rekam

hasil budaya bangsa, khususnya karya budaya daerah Kabupaten Pamekasan.

5. Mempertegas dukungan Pamekasan sebagai Kabupaten Pamekasan.

C. Tujuan Perpustakaan Umum

1. Turut Serta mensukseskan program pelayanan publik 

2. Membangun komitmen peningkatan minat baca

3. Mengembangkan dan memajukan perpustakaan

D. Peran Perpustakaan

Upaya untuk meningkatkan kecerdasan bangsa tidak harus selalu melalui jalurpendidikan formal saja, akan tetapi dapat juga melalui jalur pendidikan nonformal. Oleh

karena itu, diperlukan adanya sarana komunikasi informasi ilmu pengetahuan untuk 

disampaikan kepada masyarakat yaitu perpustakaan.

Perpustakaan merupakan pusat terkumpulnya berbagai informasi dan ilmu

pengetahuan baik yang berupa buku maupun bahan rekaman lainnya yang diorganisasikan

untuk dapat memenuhi kebutuhan masyarakat pemakai perpustakaan. Pentingnya

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 11/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

11

perpustakaan diorganisasikan dengan baik agar memudahkan pemakai dalam menemukan

informasi yang dibutuhkannya, karena bahan-bahan yang ada di perpustakaan itu sebenarnya

adalah himpunan ilmu pengetahuan yang diperoleh umat manusia dari masa ke masa.

Tugas pokok perpustakaan adalah menyediakan, mengolah, memelihara dan

mendayagunakan koleksi bahan pustaka, menyediakan sarana pemanfaatannya dan melayani

masyarakat pengguna yang membutuhkan informasi dan bahan bacaan. Untuk mendukung

tugas pokok tersebut, perpustakaan melaksanakan fungsinya antara lain pendidikan,

informatif, penelitian, dan rekreatif.

2.3.4   Planning and Controlling (P & C)

Bidang Planning and Controlling mempunyai tugas dan fungsi masing-masing

bagian dideskripsikan sebagai berikut:

1.  Sub Bagian Tata Usaha

Sub bagian Tata Usaha melaksanakan tugas pokok pengelolaan administrasi umum

meliputi penyusunan program, ketatalaksanaan, ketatausahaan, keuangan, kepegawaian,

urusan rumah tangga, perlengkapan, kehumasan dan kepustakaan serta kearsipan.

Untuk melaksanakan tugas pokok sebagaimana dimaksud pada ayat (1), Sub

bagian Tata Usaha mempunyai fungsi :

a. Pelaksanaan penyusunan Rencana Strategis (Renstra) dan Rencana Kerja (Renja);

b. Pelaksanaan Penyusunan Rencana Kerja Anggaran (RKA) dan Dokumen Pelaksanaan

Anggaran (DPA);

c. Penyusunan Penetapan Kinerja (PK);

d. Pelaksanaan dan pembinaan ketatausahaan, ketatalaksanaan dan kearsipan;

e. Pengelolaan urusan kehumasan, keprotokolan dan kepustakaan;

f. Pelaksanaan administrasi dan pembinaan kepegawaian;

g. Pengelolaan anggaran dan retribusi;

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 12/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

12

h. Pelaksanaan administrasi keuangan dan pembayaran gaji pegawai;

i. Pelaksanaan verifikasi Surat Pertanggungjawaban (SPJ) keuangan;

 j. Pengelolaan rumah tangga dan perlengkapan;

k. Pengkoordinasian pelaksanaan Standar Pelayanan Minimal (SPM);

l. Penyusunan dan pelaksanaan Standar Pelayanan Publik (SPP);

m. Pelaksanaan fasilitasi pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dan/atau

pelaksanaan pengumpulan pendapat pelanggan secara periodik yang bertujuan untuk 

memperbaiki kualitas layanan;

n. Penyusunan Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (LAKIP);

o. Pengelolaan pengaduan masyarakat di bidang perpustakaan umum dan arsip;

p. Penyampaian data hasil pembangunan dan informasi lainnya terkait layanan

publik secara berkala melalui web site Pemerintah Daerah;

q. Pengevaluasian dan pelaporan pelaksanaan tugas pokok dan fungsi;

r. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Kantor sesuai tugas dan

fungsinya.

2. Ba gian Layanan dan informasi

Seksi Layanan dan Informasi melaksanakan tugas pokok penyelenggaraan

layanan informasi, layanan perpustakaan, pelestarian bahan pustaka dan jasa

penelusuran informasi.

Untuk melaksanakan tugas pokok sebagaimana dimaksud pada ayat (1), Seksi

Layanan dan Informasi mempunyai fungsi :

a. Penyusunan program dan kegiatan pelayanan informasi, layanan perpustakaan,

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 13/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

13

pelestarian bahan pustaka dan jasa penelusuran;

b. Pemberian layanan informasi perpustakaan kepada pengguna dan/atau jasa

penelusuran;

c. Penyusunan pedoman dan petunjuk kerja dalam memberikan informasi jasa

layanan,jasa penelusuran dan penggunaan perpustakaan;

d. Pelaksanaan pelayanan koleksi umum, khusus dan keliling pada masyarakat;

e. Pelaksanaan bimbingan pemakai;

f. Pelaksanaan pameran dan promosi;

g. Pelaksanaan otomasi perpustakaan;

h. Pelaksanaan pelestarian bahan pustaka;

i. Pelaksanaan Standar Pelayanan Publik (SPP);

 j. Pelaksanaan Standar Pelayanan Minimal (SPM) di Seksi Layanan dan informasi;

k. Pengevaluasian dan pelaporan pelaksanaan tugas pokok dan fungsi;

l. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Kantor sesuai tugas dan

fungsinya.

3. Bagian Pengembangan dan kerjasama

Seksi Pengembangan dan Kerjasama melaksanakan tugas pokok pengkajian

dan kerjasama serta pengembangan bahan pustaka, sistem kearsipan, prasarana dan

sarana perpustakaan dan arsip daerah.

Untuk melaksanakan tugas pokok sebagaimana dimaksud pada ayat (1), Seksi

Pengembangan dan Kerjasama mempunyai fungsi :

a. penyusunan program dan kegiatan pengkajian dan kerjasama serta

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 14/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

14

pengembangan bahan pustaka, sistem kearsipan, prasarana dan sarana

perpustakaan dan arsip daerah;

b. pelaksanaan kerjasama dengan instansi lain baik dalam maupun luar negeri

dalam rangka pengembangan perpustakaan dan arsip daerah;

c. Pembinaan teknis perpustakaan masyarakat dan sekolah;

d. Pelaksanaan pembinaan pengelolaan arsip dinamis di lingkungan Pemerintah

Daerah;

e. Pelaksanaan pengendalian dan pengawasan terhadap penyelenggaraan kearsipan di

lingkungan Pemerintah Daerah;

f. Pelaksanaan pengembangan peningkatan sumber daya manusia Pustakawan dan

Arsiparis melalui pendidikan dan pelatihan;

g. Pembinaan tenaga fungsional Pustakawan dan Arsiparis di lingkungan Pemerintah

Daerah;

h. Pelaksanaan penelitian, pengkajian dan pengembangan sistem, sarana dan

prasarana perpustakaan dan arsip daerah;

i. Pelaksanaan penelitian, pengkajian dan pengembangan dan pemberdayaan sumber

daya manusia perpustakaan daerah;

 j. Pelaksanaan pameran dan promosi;

k. Pelaksanaan standarisasi prasarana dan sarana kearsipan;

l. Pelaksanaan fasilitasi pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dan/atau

pelaksanaan pengumpulan pendapat pelanggan secara periodik yang bertujuan

untuk memperbaiki kualitas layanan;

m. Pelaksanaan Standar Pelayanan Minimal (SPM) di Seksi Pengembangan dan

Kerjasama;

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 15/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

15

n. Pengevaluasian dan pelaporan pelaksanaan tugas pokok dan fungsi;

o. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Kantor sesuai tugas dan

fungsinya.

2.4 Aktivitas dan Penugasan Magang

Aktivitas dan penugasan magang di perpustakaan umum selama satu bulan (30 hari kerja)

adalah:

1. Entry Data / Cataloging

Sebagai sarana untuk memasukkan data / identitas buku, sebagai pengganti

katalog manual.Nantinya data ini akan disimpan di Server, yang kemudian

ditampilkan di Cataloging sebagai sarana pencarian judul buku. Buku yang telah

diolah kemudian diberi identitas yaitu Label Buku dan Barcode, lalu disampul, siap

disajikan.

2. Layanan Kunjungan Sekolah ke Perpustakaan dan Layanan perpustakaan keliling

Perpustakaan Umum Kabupaten Pamekasan menerima kunjungan dari

sekolah-sekolah untuk pengenalan Perpustakaan. Jadwal kunjungan bisa

dikonfirmasikan terlebih dahulu. Kunjungan ini bisa dilayani pada hari dan

 jam kerja, yang bertujuan agar anak-anak di usia dini lebih mengenal apa dan

bagaimana Perpustakaan itu. 

Layanan Perpustakaan Keliling ditujukan untuk menjangkau

Sekolah - Sekolah Dasar, Pondok Pesantren, Panti Asuhan hingga Lembaga

Pemasyarakatan yang tersebar di seputar Kabupaten Pamekasan. Armada yang

dipersiapkan hanya ada 1 unit mobil perpustakaan keliling, sedangkan

Kabupaten Pamekasan terdiri dari 13 Kecamatan, 178 desa, 11 kelurahan, 235

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 16/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

16

sekolah, 130 pondok pesantren sehingga layanan tidak optimal, Layanan

Perpustakaan Keliling beroperasi setiap hari Senin – Kamis. Layanan ini juga

gratis, tidak dipungut biaya sama sekali.

Perpustakaan Keliling juga sudah menggunakan sistem Automasi dengan

Men ggu n aka n program Open Source Senayan yang direkomendasikan oleh

Perpustakaan Nasional dan Dinas Pendidikan, yang penggunaannya juga mudah

baik dari segi administrasi maupun kegiatan sirkulasi.

3. Layanan internet via hotspot

Layanan internet ini memudahkan pengunjung dalam mengakses

informasi yang tidak di dapatkan dari koleksi-koleksi buku perpustakaan,

termasuk katalog online, digital library dll.

Bagi pengunjung umum, yang bukan Anggota, tapi ingin

menggunakan fasilitas Internet secara gratis, bisa membawa sendiri laptop

yang dilengkapi WiFi ke Area Hotspot Perpustakaan. Ada 2 Access Point di

Perpustakaan, yaitu 1 unit Access Point di Lobby Lantai 1 dan 1 unit Access

Point di Ruang Aula Lantai 2.

4. Memberikan pelayanan pengenalan E-Book Reader

Alat ini akan kami kembangkan menjadi gerbang ilmu pengetahuan bagi

semua pengguna perpustakaan d i Kabupaten Pamekasan, antara lain dengan

menambahkan koleksi bahan pustaka digital. Tanpa perlu ada buku secara fisik,

namun isinya bisa dibaca melalui teks berupa file-file digital. Saat ini

perpustakaan Umum kabupaten Pamekasan sudah menyediakan 2 unit E-book 

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 17/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

17

Tabel 2.1

Rincian Aktivitas Magang

o Minggu

ke -

kegiatan Deskripsi

1 Minggu pertama

(28 July –  4

Agustus

2011)

  Product knowledge.

Pengenalan lingkungan kerja ,

etika komunikasi, dan tatacara

input data perpustakaan.

 Pembimbing perusahaan menjelaskan tentang sistim kerja yang ada di dalam perusahaan.

 Pembekalan dan sosialisasi terhadap lingkungan kerja perpustakaan

 Mempelajari tatacara berkomunikasi yang baik dalam perpustakaan untuk pelayanan jasa

 Menginput data pelanggan yang mengunjungi perpustakaan

  Perpustakaan sekolah menerima kunjungan dari sekolah-sekolah guna pengenalan

perpustakaan. Kunjungan bisa di adakan pada hari dan jam kerja di perpustakaan.

  perpustakaan keliling di tujukan untuk menjangkau sekolah-sekolah dasar ,pondok 

pesantren,panti asuhan di sekitar Kabupaten Pemakasan. Pelaksanaan di lakukan dengan 1

unit mobil perpustakaan keliling.

  Layanan internet yang di berikan ini untuk memudahkan penggunjung dalam mengakses

informasi yang tidak di dapat dari koleksi koleksi buku perpustakaan, termasuk catalog

online digital library.

2 Minggu kedua

(5  – 11 Agustus

2011)

  Layanan kunjungan

sekolah ke perpustakaan

  Layanan perpustakaan

keliling

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 18/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

18

3 Minggu ke tiga

( 12 -18

Agustus 2011)

  Layanan internet via

hotspot

  Membantu pengaksessan internet bagi pengunjung yang bukan anggota, tetapi ingin

menggunakan internet secara gratis bisa dengan menggunakan laptop sendiri yang di

lengkapi dengan WiFi ke area hotspot perpustakaan.

  Pengenalan penggunaan ilmu pengetahuan dengan menggunakan buku yang bersifat

electronik. Bukan buku secara fisik.

  Pengenalan di lakukan untuk menjangkau informasi yang ingin de ketahui tetapi tidak ada

dalam catalog buku di perpustakaan Kabupaten Pemakasan.

  Melakukan konsultasi atas pekerjaan yang di lakukan selama magang berlangsung

  Penyusunan laporan magang dan konsultasi lanjut tentang laporan.

4 Minggu ke

empat

(19 – 25Agustus

2011)

  Memberikan pelayanan 

pengenalan E-Book Reader

5 Minggu ke lima

(26 Agustus – 3

September

2011)

  Konsultasi dengan

pembimbing instansi

  Penyusunan laporan hasil

magang dan konsultasi laporan

magang

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 19/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

19

KAJIAN TEORI

A. Tinjauan Teori

1.  Pemasaran

Pemasaran adalah satu fungsi organisasi dan seperangkat proses untuk menciptakan,

mengkomunikasikan, dan menyerahkan nilai kepada pelanggan dan mengelola hubungan

pelanggan dengan cara yang menguntungkan organisasi (Kotler dan Keller, 2007: 6).

1.1  Pemasaran Jasa 

Menurut Kotler (2005), bahwa “pengertian jasa adalah setiap tindakan atau kegiatan

yang dapat ditawarkan oleh satu pihak kepada pihak lain, yang pada dasarnya tidakberwujud dan tidak dapat mengakibatkan kepemilikan apapun. Produksinya dapat dikaitkan

atau tidak dikaitkan pada suatu produk fisik”. 

Pemasaran jasa tidak sama dengan pemasaran produk. Pertama, pemasaran jasa lebih

bersifat intangible dan immaterial karena produknya tidak kasat mata dan tidak dapat

diraba. Kedua, produksi jasa dilakukan saat konsumen berhadapan dengan petugas sehingga

pengawasan kualitasnya dilakukan dengan segera. Hal ini lebih sulit daripada pengawasan

produk fisik. Ketiga, interaksi antara konsumen dan petugas adalah penting untuk dapat

mewujudkan produk yang dibentuk.

1.2  Pengertian dan Unsur Bauran Pemasaran

Kotler (2005) mendefinisikan bahwa “bauran pemasaran adalah kelompok kiat

pemasaran yang digunakan perusahaan untuk mencapai sasaran pemasarannya dalam pasar

sasaran“. Sedangkan Jerome Mc-Carthy dalam Fandy Tjiptono (2004) merumuskan bauran

pemasaran menjadi 4P (Product, Price, Promotion dan Place). Dalam perkembangannya,

untuk layanan jasa dikenal juga istilah 8P dimana 4P lainnya adalah People, Process, Physical

Evidence, Productivity & Quality.

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 20/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

20

1.2.1 Produk (Product)

Produk merupakan kombinasi barang atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan kepada

target pasar. Purnama (2001) mengatakan bahwa “produk merupakan segala sesuatu yang

 bisa ditawarkan untuk memenuhi keinginan dan kebutuhan”. Yang perlu dipahami adalah

adanya titik temu antara apa yang dibutukan konsumen dengan apa yang kita tawarkan, oleh

karena itu perusahaan akan mendapat respon positif dari pengguna jasa sehingga pengguna

 jasa akan membantu pengguna jasa lainnya dalam membuat keputusan.

1.2.2  Harga (Price)

Harga merupakan elemen penting dari bauran pemasaran karena akan berhubungan dengan

kelangsungan hidup organisasi. Payne (2001) menyebutkan “keputusan-keputusan penetapan

harga sangat signifikan dalam menentukan nilai bagi pelanggan dan memainkan peran sangat

penting dalam pembentukan citra jasa tersebut”. Selanjutnya Lupiyadi (2001) menyebutkan

“keputusan penetapan harga juga sedemikian penting dalam menentukan seberapa jauh

pelayanan jasa dinilai oleh konsumen dan juga dalam proses membangun citra”. Zeithaml

dan Bitner dalam Yazid (2001) menyatakan bahwa “faktor -faktor harga yang terdapat dalam

pemasaran jasa terdiri dari fleksibillitas, tingkat harga, istilah-istilah, differensiasi, diskon,

dan kuota”. 

1.2.3 Tempat (Place)

Lokasi adalah suatu tempat dimana perusahaan itu melakukan kegiatan fisik. Jenis-jenis

lokasi menurut Zithaml dan Bitner dalam Yazid (2005) menjelaskan bahwa “faktor -faktor

tempat/distribusi yang terdapat dalam pemasaran jasa terdiri dari: jenis saluran, perantara,

lokasi outlet, transportasi, penyimpanan, dan mengelola saluran”. Selanjutnya Payne (2001)

menyebutkan “lokasi berkenan dengan keputusan perusahaan mengenai dimana operasi dan

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 21/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

21

staffnya akan ditempatkan”. Interaksi antara penyedia jasa dengan pelanggan menetukan

penting dan tidaknya lokasi atau tempat.

1.2.4 Promosi (Promotion)

Promosi merupakan salah satu komponen bauran pemasaran. Stanton dalam Alma (2002)

memebrikan definisi : “Promotion is an exercise in information, persuasion, and

communication”. Pomosi dapat mempunyai tujuan menyampaikan informasi, menerima

informasi, dan mempengaruhi pihak-pihak yang berkepentingan maupun belum terhadap

organisasi. Pencapaian tujuan tersebut melibatkan koordinasi komponen-komponen promosi.

1.2.5 Orang (People)

People merupakan orang-orang yang mengerjakan semua kegiatan, men-deliver produk 

samapai ketangan konsumen. Orang-orang yang mengerjakan semua kegiatan ini harus

memiliki “passion” atau semangat dalam melakukan bisnis. Yazid (2005) mengatakan “orang

adalah semua pelaku yang memainkan sebagian penyajian jasa dan karenanya mempengaruhi

 persepsi pembeli”. 

1.2.6  Proses (Process)

Proses adalah urutan pelaksanaan atau kejadian yang terjadi secara alami atau didesain,

mungkin menggunakan waktu, ruang, keahlian, atau sumber daya lainnya yang

menghasilkan suatu hasil. Suatu proses mungkin dikenali oleh perubahan yang diciptakan

terhadap sifat-sifat dari satu atau lebih objek dibawah pengaruhnya.

1.2.7  Lingkungan Fisik (Physical Evidence)

Menurut Payne (2001) menyatakan bahwa “bukti fisik merupakan lingkungan fisik

perusahaan jasa dimana layanan diciptakan dan dimana penyedia jasa dan pelanggan

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 22/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

22

beriteraksi, ditambah unsur-unsur berwujud yang ada dan dipakai untuk berkomunikasi

atau mendukung peran jasa”. 

1.2.8 Productivity & Quality 

Produktivitas adalah seberapa efisien pengubahan input jasa menjadi output yang

menambahkan nilai bagi pelanggan. Sedangkan kualitas adalah sejauh mana suatu jasa

memuaskan pelanggan dengan memenuhi kebutuhan, keinginan, dan harapan mereka.

Produktivitas dan kualitas sering kali dipisahkan satu sama lain, padahal dua variabel ini

harus dilihat secara bersama-sama. Meningkatkan produktivitas sangat penting untukmenjaga agar biaya tetap terkendali, hal ini juga harus diimbangi pula dengan peningkatan

kualitas.

2. Promosi

Dalam mengelola suatu sistem komunikasi pemasaran memerlukan suatu rancangan

strategi dan program-program penjualan yang efektif dan efisien. Promosi penjualan

merupakan unsur kunci dalam kampanye perusahaan dan promosi yang paling baik adalah

promosi yan dilakukan oleh pelanggan yang puas. Dengan demikian, promosi perlu ditangani

secara cermat karena masalahnya bukan hanya menyangkut pada bagaimana berkomunikasi

dengan pelanggan akan tetapi juga menyangkut seberapa besar biaya yang dikeluarkan

untuk biaya ini yang tentunya harus disesuaikan pada kondisi dan kemampuan perusahan.

2.1  Pengertian dan Tujuan Promosi 

Promosi merupakan salah satu variabel dari bauran pemasaran yang sangat penting,

yang dilaksanakan oleh perusahaan dalam memasarkan produk atau jasanya. Tanpa

promosi keberadaan produk kurang mendapat perhatian dari konsumen atau bahkan

konsumen tidak tahu sama sekali mengenai produk tersebut.

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 23/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

23

Hal ini sesuai dengan pengertian promosi menurut Djaslim saladin (2003 : 123) yaitu

“suatu komunikasi informasi penjual dan pembeli yang bertujuan untuk merubah sikap dan

tingkah laku pembeli, yang tadinya tidak mengenal menjadi mengenal sehingga menjadi

pembeli dan tetap mengingat produk tersebut”. 

Sedangkan menurut Buchari Alma (1992:153) Promosi adalah “ kegiatan untuk

menyampaikan informasi, berkomunikasi, dan menyakinkan masyarakat terhadap sesuatu”. 

Dari kedua pengertian promosi diatas dapat diartikan bahwa promosi merupakan

komunikasi informasi antara penjual dan pembeli yang bertujuan untuk menyampaikan

informasi, berkomunikasi, dan menyakinkan masyarakat terhadap sesuatu barang. Promosi

merupakan salah satu aspek yang penting dalam manajemen pemasaran dan sering

dikatakan sebagai “proses berlanjut”. Ini disebabkan karena promosi dapat menimbulkan

rangkaian kegiatan selanjutnya dari perusahaan.

Promosi yang dilakukan oleh perusahaan berarti perusahan tersebut melakukan

komunikasi dengan sasaran pasarnya, dengan tujuan agar pembeli menaruh minat dan

bersedia membeli produk yang ditawarkan. Promosi ini sangat penting untuk kelancaran

penjualan, sebab tanpa promosi konsumen tidak mengetahui produk tersebut.

Adapun yang menjadi tujuan dari promosi adalah :

1.  Modifikasi Tingkah laku

Orang-orang yang melakukan komunikasi itu mempunyai beberapa alasan, antara

lain : mencari kesenangan, mencari bantuan, memberi informasi, mengemukakan ide

dan pendapat. Sedangkan promosi dari segi lain, berusaha merubah tingkah laku,

dan memperkuat tingkah laku yang ada.

2.  Memberi Tahu

Kegiatan promosi ini dapat ditujukan untuk memberitahu pasar yang dituju tentang

penawaran perusahaan. Promosi yang bersifat informasi umumnya lebih sesuai

dilakukan pada awal dari siklus kehidupan produk. Sebagian orang tidak akan

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 24/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

24

membeli barang atau jasa sebelum mereka mengetahui produk tersebut dan apa

faedahnya.

3.  Membujuk

Promosi yang bersifat membujuk ini biasanya diarahkan untuk mendorong pembeli.

Dalam promosi yang bersifat membujuk ini seringkali perusahaan tidak ingin

memperoleh tanggapan secepatnya, tetapi lebih mengutamakan untuk menciptakan

kesan positif. Hal ini dimaksudkan agar dapat memberikan pengaruh dalam waktu

yang lama terhadap perilaku pembeli. Promosi yang bersifat persuasif ini akan

menjadi dominan bila produk yang bersangkutan dalam siklus kehidupannya mulai

memasuki tahap pertumbuhan.

4.  Mengingatkan

Kegiatan yang bersifat mengingatkan dilakukan terutama untuk mempertahankan merk

produksi dihati masyarakat dan perlu dilakukan selama tahap kedewasaan didalam siklus

kehidupan produk. Ini berarti perusahaan berusaha untuk paling tidak mempertahankan

pembeli yang ada

B.  Relevansi Teori dengan Implementasi 

1.  Produk (Product )

Dalam kegiatan ini yang menjadi produk yang di berikan adalah bentuk

pelayanan yang di berikan kepada masyarakat dalam penggunaan fasilitas

perpustakaan. Jenis pelayanan yang ada yaitu:

  Pelayanan menjadi anggota perpustakaan

  Pelayanan jasa peminjaman buku perpustakaan

  Pelayanan jasa internet

  Pelayanan jasa E-Book

  Pelayanan penyediaan ruang baca buku

  Pelayanan penerimaan kunjungan rombongan ke perpustakaan

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 25/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

25

  Pelayanan kunjungan perpustakaan ke berbagai daerah

Dengan menggunakan unit mobil perpustakaan.

2.  Harga ( Price)

Dalam pelayanan jasa ini tidak ada ada di pungut biaya karena ini adalah

pelayanan jasa dalam bentuk pelayanan sosial.

Dalam pelayanan sosial tidak di pungut biaya karena seluruh biaya di

tanggung oleh pemerintah daerah kabupaten Pemakasan.

3.  Tempat (Place)

Kegiatan ini dilaksanakan di salah satu kantor pada Jln. Jokotole No.5

Pamekasan. menurut penulis cukup strategis, karena terletak di pinggir jalan

sehingga sedikit mudah untuk ditemui oleh customers maupun calon customers. 

Tempat atau lokasi yang strategis akan menjadi salah satu keuntungan bagi

Perpustakaan karena mudah terjangkau oleh konsumen, dan juga biaya sewa dapat

dikatakan sangat murah.

4.  Promosi (Promotion)

Promosi yg dilakukan oleh perpustakaan tersebut menggunakan media massa,

maupun eletronik, dan juga perpustakaan tersebut juga sering mengunjungi sekolah-

sekolah untuk melakukan briefing sekaligus membagikan brosur demi kelancaran

promosi terhadap perpustakaan tersebut.

5.  Orang (People)

Perpustakaan mempunyai karyawan sebanyak 23 orang

2. Jumlah Pegawai menurut status :

a. Pejabat Struktural : 2 orang

b. Staf PNS : 10 orang

c. Pustakawan : - orang

d. Honorer : 11 orang

e. Tenaga Magang : -

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 26/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

26

3. Jumlah Pegawai menurut jenjang pendidikan :

a. SD : - orang

b. SLTP : 1 orang

c. SMU / SMK : 11 orang

d. D-2 : - orang

e. D-3 : 1 orang

e. S-1 : 8 orang (Jurusan Ilmu Perpustakaan 3

orang)

f. S-2 : 2 orang 

6.  Proses (Process)

Proses yang dilakukan oleh perpustakaan cukup dibilang sangat mudah

A. Layanan Keanggotaan

1. Persyaratan :

a. Mengisi formulir pendaftaran ;b. Melampirkan fotocopy KTP/KTM/surat keterangan sekolah (jika di

luar kabupaten)

c. Menyerahkan 2 (dua) lembar foto ukuran 3 x 4 cm ;

d. Jika nanti pendaftar mundur jadi anggota Perpustakaan, uang jaminan

tersebut dikembalikan penuh. 

e. Khusus pendaftar pelajar (yang belum mempunyai KTP) melampirkan

Surat Keterangan Orang Tua, fotocopy KTP orang tua dan Surat

Keterangan Pendidikan dari Sekolah.

f. Kartu anggota berlaku 1 tahun, terhitung mulai saat pendaftaran, setiap

tahun harus melakukan registrasi.

g. Kartu anggota tidak dapat dipergunakan oleh orang lain ;

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 27/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

27

2. Waktu Penyelesaian Pelayanan

Lama pembuatan kartu anggota ± 5 menit, langsung bisa digunakan untuk 

meminjam buku.

3. Biaya Pelayanan

a. Pembuatan kartu dikenakan biaya Rp.3.000,-

b. Untuk penggantian kartu yang hilang dikenakan biaya Rp.3.000,-

4. Prosedur Pelayanan

a. Pemohon datang ke T e m p a t pendaftaran anggota d i Kantor

Perpustakaan Umum dan Arsip dengan membawa persyaratan lengkap.

b. Berkas yang memenuhi persyaratan diberi nomor registrasi. Selanjutnya

dibuatkan kartu anggota, yang langsung dapat digunakan untuk meminjam

buku. 

B. Layanan Peminjaman

1. Persyaratan

a. Peminjaman dilakukan menggunakan kartu anggota

b. Jumlah maksimal peminjaman 4 eksemplar.

c. Lama peminjaman maksimal 7 hari dan dapat diperpanjang 4x peminjaman.

d. Untuk peminjaman berikutnya harus mengembalikan peminjaman

sebelumnya.

e. Untuk buku referensi, dan terbitan berkala atau serial tidak dapat dibawa

pulang. 

2. Waktu Penyelesaian Pelayanan

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 28/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

28

Peminjaman buku dapat dilayani dalam waktu 1 menit

3. Biaya Pelayanan

Peminjaman buku tidak dipungut biaya.

4. Prosedur Pelayanan

a. Pengunjung datang ke ruang tamu dan absen secara automasi

b. Pengunjung memilih koleksi.

c. Pengunjung meminjam buku di counter peminjaman dengan menunjukkan

kartu anggota.

d. Petugas memproses layanan peminjaman buku.

e. Pengunjung diberi bukti peminjaman maksimal 4 buku.

C. Layanan Pengembalian / Perpanjangan Buku

1. Persyaratan

a. Menunjukkan kartu anggota

b. Membawa buku yang akan dikembalikan/diperpanjang

2. Waktu Penyelesaian Pelayanan

Pengembalian/Perpanjangan buku dapat dilayani dalam waktu 1 menit.

3. Biaya Pelayanan

Pengembalian/Perpanjangan buku tidak dipungut biaya, kecuali bagi yang

terlambat mengembalikan dikenai denda sebesar Rp. 250 per buku.

4. Prosedur

a. Pengunjung datang ke counter pengembalian dengan membawa buku yang

akan dikembalikan/diperpanjang dengan menunjukkan kartu anggota.

b. Petugas akan memproses layanan pengembalian / perpanjangan buku.

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 29/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

29

D. Layanan Baca di Tempat

1. Persyaratan

Pengunjung mengisi buku pengunjung

2. Biaya Pelayanan

Layanan baca di tempat tidak dipungut biaya.

3. Prosedur

a. Pengunjung datang ke ruang koleksi dan mengisi buku pengunjung.

b. Pengunjung memilih koleksi dan membaca koleksi di tempat yang sudah

disediakan.

7.  Lingkungan Fisik (Physical Evidence)

Lingkungan fisik yang menjadi tempat terjadinya interaksi dan komunikasi

adalah lingkungan perpustakaan umum kabupaten Pemakasan Jln. Jokotole

No.5 .

8.  Productivity and Quality

Disini Perpustakaan tidak memproduksi produk karena buku yang ada

berasala dari sumbangan pemerintah, namun jika ditinjau dari qualitinya buku-

buku yang ada diperpustakaan kebanyakan hamper bisa dikatakan sudah

menguning atau bisa disebut juga sudah lama dan jarak untuk memperbaharui atau

mengupdate buku tersebut tergolong jarang. Dan ada juga beberapa buku yang

sudah sobek hal ini jelas bahwa perawatan dari perpustakaan tersebut sangatlah

kurang 

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 30/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

30

BAB III 

KESIMPULAN DAN SARAN

3.1 Kesimpulan

Keberadaan perpustakaan merupakan salah satu tempat sumber informasi Bagi

masyarakat, hal ini sesuai dengan tugas perpustakaan sebagai lembaga yang mengelola,

menghimpun, mengatur informasi yang berasal dari hasil pemikiran manusia.

Kemajuan dan perkembangan teknologi informasi semakin pesat, banyak perpustakaan

yang telah berubah dan mengalami perkembangan baik dari segi fisik maupun non fisik.

Perkembangan informasi yang demikian pesat menuntut perpustakaan agar mampu

mengejar dan menjaring informasi baik yang tersimpan dalam bahan cetak maupun noncetak, selain itu perpustakaan juga harus menyediakan koleksi bahan-bahan pustaka yang

sesuai dengan kebutuhan pengguna.Fungsi kedepan dari perpustakaan tidak akan

tergantikan oleh apapun dalam membantu mengembangkan dan mencapai tujuan dari

dunia pendidikan.

Manfaat yang dapat penulis ambil dari kegiatan magang ini adalah:

  Menambah kemampuan untuk berkomunikasi secara aktif dan santun khususnya

dalam lingkungan institusi tempat magang 

  Mendapatkan pengalaman kerja sebagai persiapan mental dan pengembangan

kapabilitas diri di dunia kerja sesungguhnya kelak. 

  Melatih kerja sama dengan individu lain dalam organisasi perusahaan 

  Mengetahui dan memahami aspek-aspek perusahaan seperti struktur organisasi,

standard kerja 

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 31/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

31

  Dapat menyalurkan ide dan gagasan yang relevan dengan topik pembahasan

penelitian 

  Membentuk jaringan kemitraan selama mengikuti program kerja praktek sehingga

menjadi modal dan peluang di masa datang dan menyiapkan diri untuk 

membangun karier sesuai dengan bidang yang diminati. 

3.2 Saran

3.2.1 Saran Untuk Institusi

Kegiatan magang merupakan salah satu mata kuliah yang terdapat pada

kurikulum Institut Manajemen Telkom yang bertujuan untuk meghasilkan lulusan

yang berkualitas dan sesuai dengan arah dan perkembangan tuntutan pasar. Bagi

mahasiswa, kegiatan magang dapat menjadi pengalaman yang berharga dimana

mahasiswa dapat merasakan pengalaman kerja secara nyata dan dapat

mengaplikasikan teori  –  teori yang didapat di bangku kuliah. Namun, kurangnya

gambaran mengenai dunia kerja dari institusi menyebabkan kurang siapnya

mahasiswa dalam menghadapi praktek kerja di lapangan. Selain itu, sebaiknya

institusi menyediakan informasi yang jelas mengenai magang sehingga mahasiswadapat mengambil dan melaksanakan mata kuliah ini secara efektif.

3.2.2 Saran Untuk Kantor Perpustakaan Umum dan Arsip

Melalui kegiatan magang ini dan dengan ilmu pengertahuan yang telah di

ajarkan di Institute Managemen Telkom (IMTelkom) dapat di berikan saran bahwa :

1.  Meja baca perpustakaan seharusnya berbentuk meja untuk berdiskusi, tidak 

memiliki pembatas dengan meja-meja baca yg lain.

2.  Ruang baca taman kanak-kanak tidak harus menggunakan meja dan kursi karena

pada dasarnya anak anak lebih suka duduk di karpet

3.  Buku buku di perpustakaan harus mengikuti perkembangan yang ada (update).

Buku-buku seharusnya di update dalam 1 bulan sekali.

5/9/2018 Laporan Ian - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-ian 32/32

 

LAPORAN AKTIVITAS MAGANG

PERPUSTAKAAN UMUM DAN ARSIP 2011 

32

4.  Tata ruang/letak perpustakaan belum maksimal, masih ada ruangan yang tidak di

gunakan secara makimal

5.  Fasilitas seperti Air Conditioner(AC) tidak di gunakan dengan baik, karena masih

banyak celah yang terhubung dengan udara luar ruang perpustakaan

6.  Ketertiban dalam ruangan tidak di jaga. dalam ruangan perpustakaan seharusnya

tidak di perbolehkan adanya keributan. Dalam ruangan harus dalam keadaan

tenang.