laporan akuntabilitas kinerja - rsmmbogor.com rsmm bogor 2018.pdf · kata pengantar...

LAPORAN AKUNTABILITAS KINERJARS. dr. H. TARZOEKI MAHDI BOGOR

TAHUN 2018

DISIAPKAN DAN DIBUAT OLEH DIREKSI:

1. Direktur Utama

dr. Bambang Eko Sunaryanto, Sp.KJ, MARSNtP. 1962043019871 1 1001

2- Direktur SD dan Pendidikan

Heru Prasetyo, SH, MARSNrP. 196205081991031003

3. Dirplitur Keuangan dan Administrasi Umum

Achmad Nawir, S.lP, MMNtP. 1 96408251 994031 003

KATA PENGANTAR

Assalamu'alaikum Wr. Wb.

Segala puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT yang berkat

rahmat dan karunia-Nya sehingga Laporan Akuntabilitas Kinerja RS. dr. H.

Marzoeki Mahdi (RSMM) Bogor Tahun 2018 ini dapat terselesaikan.

Laporan ini merupakan bentuk pertanggungjawaban pimpinan RSMM

dalam melaksanakan tugas pokok dan fungsi serta kewenangan pengelolaan

sumber daya dalam bentuk progrErm dan kegiatan dalam kurun waktu tahun

2018.

Melalui laporan ini diharapkan dapat diketahui sejauh mana keberhasilan

capaian serta upaya-upaya untuk meningkatkan kinerja dalam melaksanakan

tugas pokok dan fungsi RSMM Bogor.

Semoga laporan ini dapat memberikan manfaat untuk perbaikan kinerja

RSMM Bogor yang akan datang.

Wassalamu'alaikum Wr. Wb.

Bogor, 30 2019

Bambang Eko Sunaryanto, SpKl, MARSNtP 196204301 9871 1 1 001

iiiLoporon Akunfobflifos Kinerjo RSMM Bogor2018

Laporan Akuntabilitas Kinerja RSMM Bogor 2018 iv

DAFTAR ISI

LEMBAR PERSETUJUAN DIREKSI ..................................................................... ii KATA PENGANTAR ............................................................................................. iii DAFTAR ISI ........................................................................................................... iv DAFTAR TABEL .................................................................................................... v DAFTAR GRAFIK .................................................................................................. vi DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................... vii IKHTISAR EKSEKUTIF ...................................................................................... viii BAB I: PENDAHULUAN ....................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang ..................................................................................... 1 1.2 Maksud dan Tujuan Laporan ............................................................... 2 1.3 Tugas Pokok, Fungsi dan Struktur Organisasi .................................... 2

1.3.1 Tugas Pokok .............................................................................. 3 1.3.2 Fungsi ........................................................................................ 3 1.3.3 Struktur Organisasi .................................................................... 3 1.3.4 Peran Strategis RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor ................... 5

1.4 Sistematika Penulisan ........................................................................... 6

BAB II: PERENCANAAN KINERJA .................................................................... 8 2.1 Penetapan Kinerja .............................................................................. 8 2.2 Perjanjian Kinerja ................................................................................ 9

BAB III: AKUNTABILITAS KINERJA ................................................................ 12

3.1 Capaian Kinerja Organisasi ............................................................. 12 3.1.1 Perbandingan Antara Target dan Realisasi 2018 ................... 13 3.1.2 Perbandingan Antara Realisasi 2018 dan Realisasi 2017 ..... 16 3.1.3 Perbandingan Antara Realisasi 2018 dan Target 2019 .......... 19 3.1.4 Analisa Terhadap Penilaian Perjanjian Kinerja 2018 .............. 22 3.1.5 Analisis Atas Efisiensi Penggunaan Sumber Daya ................ 51

3.2 Realisasi Anggaran .......................................................................... 57

BAB IV: PENUTUP ............................................................................................ 68 LAMPIRAN ............................................................................................................ ix

1) Perjanjian Kinerja Tahun 2018 ........................................................... ix 2) Rencana Kerja Tahunan 2018 . ......................................................... xii 3) Matriks Program Kerja 2018 ............................................................. xv 4) Indikator Kinerja Individu Direktur Utama Tahun 2018 .................... xx 5) Indikator Kinerja Terpilih Tahun 2018 ............................................ xxiv

Laporan Akuntabilitas Kinerja RSMM Bogor 2018 v

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Perjanjian Kinerja Tahun 2018 ............................................................. 9 Tabel 3.1 Pengukuran Kinerja Atas Perjanjian Kinerja Tahun 2018 ................. 13 Tabel 3.2 Perbandingan Realisasi Atas Perjanjian Kinerja Tahun 2018 dan

Tahun 2017 ......................................................................................... 16 Tabel 3.3 Perbandingan Realisasi Atas Perjanjian Kinerja Tahun 2018 dan

Target 2019 ........................................................................................ 19 Tabel 3.4 Ketenagaan Berdasarkan Jenis Pegawai, Mutasi dan Pendidikan

Tahun 2018 ......................................................................................... 51 Tabel 3.5 Sebaran Pegawai Selama 3 Tahun Terakhir .................................... 53 Tabel 3.6 Tenaga Medis TA 2018 ..................................................................... 55 Tabel 3.7 Rekonsiliasi Internal Data Barang Milik Negara Tahun 2018 .......... 56 Tabel 3.8 Rincian Estimasi & Realisasi Pendapatan ........................................ 57 Tabel 3.9 Perbandingan Realisasi Pendapatan TA 2018 dengan TA 2017 ...... 58 Tabel 3.10 Rincian Estimasi & Realisasi Belanja ................................................ 58 Tabel 3.11 Perbandingan Realisasi Belanja TA 2018 & TA 2017 ....................... 59 Tabel 3.12 Perbandingan Realisasi Belanja Pegawai TA 2018 & TA 2017 ........ 60 Tabel 3.13 Perbandingan Realisasi Belanja Barang TA 2018 & TA 2017 .......... 61 Tabel 3.14 Perbandingan Realisasi Belanja Peralatan & Mesin TA 2018 & TA

2017 .................................................................................................... 61 Tabel 3.15 Perbandingan Realisasi Belanja Modal Gedung & Bangunan TA

2018 & TA 2017 .................................................................................. 62 Tabel 3.16 Perbandingan Realisasi Belanja Modal Lainnya TA 2018 & TA 2017 .............................................................................................. 62 Tabel 3.17 Laporan Realisasi Anggaran TA 2018 & TA 2017 ............................. 63 Tabel 3.18 Laporan Perubahan Saldo Anggaran Lebih TA 2018 ........................ 63 Tabel 3.19 Neraca TA 2018 & TA 2017 ............................................................... 64 Tabel 3.20 Laporan Operasional TA 2018 & TA 2017 ......................................... 65 Tabel 3.21 Laporan Arus Kas TA 2018 & TA 2017 .............................................. 66 Tabel 3.22 Laporan Perubahan Ekuitas TA 2018 & TA 2017.............................. 67

Laporan Akuntabilitas Kinerja RSMM Bogor 2018 vi

DAFTAR GRAFIK

Grafik 1.1 Struktur Organisasi Rumah Sakit dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor ... 4 Grafik 3.1 Tingkat Kepuasan Pelanggan ...................................................... 22 Grafik 3.2 Kecepatan Respon Terhadap Komplain (KRK) ............................ 23 Grafik 3.3 Persentase Rujukan Yang Berkualitas .......................................... 24 Grafik 3.4 Persentase Konsultasi.................................................................... 25 Grafik 3.5 Persentase Pencapaian Integrasi Layanan ................................... 26 Grafik 3.6 Pengembangan Model Layanan Kesehatan Jiwa Dengan

Pendekatan Pelayanan Multidisiplin .............................................. 27 Grafik 3.7 Pusat Promosi Kesehatan Jiwa ..................................................... 28 Grafik 3.8 Kerjasama Nasional Dan Internasional Dalam Pendidikan,

Penelitian Dan Layanan Di Bidang Rehabilitasi ............................ 29 Grafik 3.9 Persentase Rehabilitant Yang Mengalami Perbaikan Fungsi

Personal dan Sosial ....................................................................... 30 Grafik 3.10 Persentase Rehabilitant Yang Mandiri Di Masyarakat .................. 32 Grafik 3.11 Akreditasi Paripurna ....................................................................... 33 Grafik 3.12 Lisensi Sebagai Pusat Riset Dan Pendidikan Di Bidang

Rehabilitasi Psikososial Dari Lembaga Yang Berwenang............. 35 Grafik 3.13 Tingkat Kualitas Kemitraan Layanan Kesehatan Jiwa .................. 36 Grafik 3.14 Proses Bisnis Yang Terintegrasi Dalam Pelayanan Kesehatan

Jiwa ................................................................................................. 38 Grafik 3.15 Pembinaan Kelompok Swabantu Dalam Pelayanan Kesehatan

Jiwa ................................................................................................. 39 Grafik 3.16 Tingkat Efisiensi Anggaran ............................................................ 40 Grafik 3.17 Rasio PNBP Terhadap Biaya Operasional (PB) ............................ 41 Grafik 3.18 Tingkat Proses Budaya Kerja......................................................... 43 Grafik 3.19 Persentase SDM Yang Memiliki Kinerja Sesuai Standar .............. 45 Grafik 3.20 Level IT Yang Terintegrasi ............................................................. 46 Grafik 3.21 Tingkat Kehandalan Sarpras/Overall Equipment Effectiveness

(OEE) .............................................................................................. 47 Grafik 3.22 Persentase SDM Yang Memiliki Kompetensi Sesuai Standar ...... 48 Grafik 3.23 Persentase SDM Yang Mendapat Pelatihan Sesuai Standar ....... 49 Grafik 3.24 Ketenagaan Tahun 2018 ................................................................ 52 Grafik 3.25 Sebaran Pegawai Rumah Sakit Selama 3 Tahun Terakhir ........... 53 Grafik 3.26 Ketenagaan Berdasarkan Jenis Kelamin ....................................... 53 Grafik 3.27 Ketenagaan Berdasarkan Tingkat Pendidikan .............................. 54 Grafik 3.28 Ketenagaan Berdasarkan Jabatan ................................................ 54 Grafik 3.29 Komposisi Anggaran Dan Realisasi Belanja ................................. 59

Laporan Akuntabilitas Kinerja RSMM Bogor 2018 vii

DAFTAR LAMPIRAN 1. Perjanjian Kinerja Tahun 2018 ....................................................................... ix 2. Rencana Kerja Tahunan 2018 . ..................................................................... xii 3. Matriks Program Kerja 2018 ......................................................................... xv 4. Indikator Kinerja Individu Direktur Utama Tahun 2018 ................................ xx 5. Indikator Kinerja Terpilih Tahun 2018 ....................................................... xxiv

Laporan Akuntabilitas Kinerja RSMM Bogor 2018 viii

IKHTISAR EKSEKUTIF

Laporan akuntabilitas kinerja ini merupakan laporan kinerja tahunan yang

berisi pertanggungjawaban kinerja RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor dalam

mencapai tujuan/sasaran strategis yang ditetapkan melalui rencana kinerja dan

penetapan kinerja tahun 2018. Rencana dan penetapan kinerja tersebut mengacu

pada tugas pokok dan fungsi serta Rencana Strategis Bisnis RS. dr. H. Marzoeki

Mahdi Bogor Tahun 2015-2019.

Laporan akuntabilitas kinerja yang disajikan secara garis besar berisi

informasi mengenai keberhasilan capaian kinerja tahun 2018 yang telah diukur

dalam pengukuran kinerja kegiatan. Tahun 2018 merupakan tahun keempat dari

Rencana Strategis Bisnis Tahun 2015-2019, sehingga hasil capaian program

yang dilaporkan dapat dibandingkan dengan capaian program di tahun

sebelumnya, yaitu tahun 2017 dan target jangka menengah yaitu tahun 2019.

Sebagai bahan evaluasi, Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi

Pemerintah (LAKIP) tidak hanya menyajikan informasi yang berisi tentang

keberhasilan yang telah dicapai pada tahun 2018 tetapi juga memuat kendala atau

kekurangan-kekurangan yang ada sehingga dapat dirumuskan solusinya untuk

peningkatan kinerja di masa yang akan datang.

Pencapaian kinerja tahun 2018 tidak lepas dari dukungan anggaran yang

mengacu pada DIPA RM dan BLU dengan alokasi anggaran sebesar

Rp.203,154,998,000,- dan daya serap anggaran sebesar Rp.180,465,714,196,-

atau sebesar 88,83% dari total pagu.

Laporan Akuntabilitas Kinerja RSMM Bogor 2018 1

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP) merupakan

instrumen yang digunakan instansi pemerintah dalam memenuhi kewajiban untuk

mempertanggungjawabkan keberhasilan dan kegagalan pelaksanaan misi

organisasi dalam mencapai sasaran dan tujuan yang telah ditetapkan melalui

sistem pertanggung jawaban secara periodik, terdiri dari berbagai komponen yang

merupakan satu kesatuan yaitu Renstra, Perencanaan Kinerja, Pengukuran

Kinerja dan Pelaporan Kinerja.

Tata pemerintahan yang baik (Good Governance) merupakan keinginan

kita semua. Upaya ke arah itu telah dituangkan dalam berbagai peraturan

perundang-undangan diantaranya:

1. Ketetapan MPR Nomor XI Tahun 1998 tentang Penyelenggaraan Negara

yang Bersih dan Bebas dari KKN;

2. Undang-Undang Nomor 28 Tahun 1999 tentang Penyelenggaraan Negara

yang Bersih dan Bebas dari KKN;

3. Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2004 tentang Perbendaharaan Negara

(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2004 Nomor 5);

4. Peraturan Presiden Nomor 29 Tahun 2014 tentang Sistem Akuntabilitas

Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP);

5. Instruksi Presiden Nomor 7 Tahun 1999 tentang Akuntabilitas Kinerja Instansi

Pemerintah;

6. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 53 Tahun 2014 tentang Petunjuk Teknis

Perjanjian Kerja, Pelaporan Kinerja dan Tata Cara Review atas Laporan

Kinerja Instansi Pemerintah;

7. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 2416/Menkes/PER/XII/2012 tanggal 1

Desember 2012 tentang Petunjuk Pelaksanaan Penetapan Kinerja dan

Pelaporan Akuntabilitas Kinerja Kementerian Kesehatan;


8. Keputusan Direktur Jenderal Bina Upaya Kesehatan Kementerian

Kesehatan Nomor HK.02.04/I/1568/12 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan

Penetapan Kinerja dan Laporan Akuntabilitas Kinerja Unit Pelaksana Teknis

di Lingkungan Direktorat Jenderal Bina Upaya Kesehatan.

Berdasarkan peraturan diatas jelas bahwa setiap instansi pemerintah

harus melaksanakan SAKIP sebagai bentuk akuntabilitas dari pelaksanaan tugas

dan fungsi yang dipercayakan atas penggunaan anggaran.

1.2 Maksud dan Tujuan Laporan LAKIP RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor Tahun 2018 merupakan bentuk

akuntabilitas atau pertanggungjawaban Direktur Utama kepada Kementerian

Kesehatan RI atas pelaksanaan tugas dan fungsi yang disusun melalui

pengukuran kinerja dan evaluasi serta pengungkapan secara memadai hasil

analisis terhadap pengukuran kinerja.

Keberhasilan dan kegagalan pelaksanaan tugas dan fungsi ini diharapkan

dapat menjadi umpan balik dan tolok ukur perbaikan bagi kinerja RS. dr. H.

Marzoeki Mahdi Bogor di masa yang akan datang.

1.3 Tugas Pokok, Fungsi dan Struktur Organisasi Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 255/MENKES/PER

/IN/2008 tanggal 11 Maret 2008 tentang Organisasi dan Tata Kerja Rumah Sakit

dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor, merupakan Unit Pelaksana Teknis (UPT) di

lingkungan Kementerian Kesehatan yang berada di bawah dan bertanggungjawab

kepada Direktur Jenderal Bina Upaya Kesehatan Kementerian Kesehatan RI. RS.

dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor dipimpin oleh seorang Kepala yang disebut Direktur

Utama.

RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor dikategorikan sebagai Rumah Sakit Jiwa

Kelas A yang merupakan Pusat Rujukan Nasional di bidang kesehatan jiwa

dengan pelayanan unggulan Rehabilitasi Psikososial pada tahun 2019.


1.3.1 Tugas Pokok RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor mempunyai tugas menyelenggarakan

upaya penyembuhan dan pemulihan secara paripurna, pendidikan dan pelatihan,

penelitian dan pengembangan di bidang kesehatan jiwa secara serasi, terpadu

dan berkesinambungan dengan upaya peningkatan kesehatan lainnya serta

melaksanakan upaya rujukan.

1.3.2 Fungsi Dalam melaksanakan tugas pokok di atas RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

menyelengarakan fungsi:

1. Pelayanan Medis di bidang kesehatan jiwa;

2. Pelayanan dan Asuhan Keperawatan bidang kesehatan jiwa;

3. Penunjang Medis dan Non Medis;

4. Pengelolaan Sumber Daya Manusia;

5. Pendidikan dan penelitian secara terpadu dalam bidang profesi kedokteran dan

pendidikan kedokteran berkelanjutan di bidang kesehatan jiwa;

6. Pendidikan dan pelatihan di bidang kesehatan lainnya;

7. Penelitian dan pengembangan di bidang kesehatan jiwa;

8. Pelayanan rujukan di bidang kesehatan jiwa;

9. Pelayanan administrasi umum dan keuangan.

1.3.3 Struktur Organisasi Secara garis besar berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor

255/MENKES/PER /III/2008 RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor dipimpin oleh

seorang kepala yang disebut Direktur Utama dengan susunan organisasi sebagai

berikut:

1. Direktorat Medik dan Keperawatan;

2. Direktorat Keuangan dan Administrasi Umum;

3. Direktorat Sumber Daya Manusia dan Pendidikan;

4. Instalasi-Instalasi sebagai Unit Pelayanan Non Struktural.


Grafik1.1

STRUKTUR ORGANISASI RUMAH SAKIT Dr. H. MARZOEKI MAHDI BOGOR

SATUAN PEMERIKSA

AN INTERN

DEWAN PENGAWAS

DIREKTUR UTAMA

INSTALASI

DIREKTORAT MEDIK DAN KEPERAWATAN

BIDANG KEPERAWATAN

SEKSI PELAYANAN

KEPERAWATAN RAWAT JALAN

SEKSI PELAYANAN KEPERAWATAN RAWAT INAP

BIDANG MEDIK

SEKSI PELAYANAN MEDIK

SEKSI PELAYANAN

PENUNJANG MEDIK

DIREKTORAT SUMBER DAYA MANUSIA

DAN PENDIDIKAN

BAGIAN PENDIDIKAN DAN

PENELITIAN

SUB BAGIAN PENDIDIKAN DAN

PENELITIAN TENAGA MEDIS

SUB BAGIAN PENDIDIKAN DAN

PENELITIAN TENAGA KEPERAWATAN DAN

NON MEDIS

BAGIAN SUMBER DAYA

MANUSIA

SUB BAGIAN ADMINISTRASI KEPEGAWAIAN

SUB BAGIAN PENGEMBANGAN

SUMBER DAYA MANUSIA

INSTALASI

BAGIAN KEUANGAN

SUB BAGIAN PROGRAM DAN

ANGGARAN

SUBBAGIAN PERBENDAHARAAN

DAN AKUNTANSI

BAGIAN ADMINISTRASI UMUM

SUB BAGIAN TATA USAHA DAN

PELAPORAN

DIREKTORAT KEUANGAN DAN

ADMINISTRASI UMUM

SUBBAGIAN RUMAH TANGGA DAN

PERLENGKAPAN

SUBBAGIAN HUKUM, ORGANISASI

DAN HUBUNGAN MASYARAKAT

SUB BAGIAN MOBILISASI DANA

INSTALASI

KSM

KOMITE MEDIK

KOMITE KEPERAWAT

AN

KOMITE ETIK DAN HUKUM

KOMITE MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN

KOMITE TENAGA

KESEHATAN LAINNYA


1.3.4 Peran Strategis RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor 1.3.4.1 Visi, Misi dan Budaya Kerja Organisasi VISI: Menjadi rumah sakit jiwa rujukan nasional dengan unggulan layanan rehabilitasi

psikososial pada tahun 2019.

MISI: 1. Mewujudkan layanan kesehatan jiwa dengan unggulan rehabilitasi

psikososial;

2. Meningkatkan penyelenggaraan pendidikan, pelatihan, dan riset unggulan

dalam bidang kesehatan jiwa;

3. Meningkatkan peran strategis dalam program kesehatan jiwa nasional;

4. Meningkatkan kemitraan dan pemberdayaan stakeholder;

5. Meningkatkan komitmen dan kinerja pegawai untuk mencapai kesejahteraan.

BUDAYA KERJA ORGANISASI: 1. Belajar dan berkembang 2. Profesionalisme 3. Bekerja seimbang 4. Kekeluargaan 5. Saling menghargai 6. Motivasi dan komitmen

1.3.4.2 Tantangan Strategis Memperhatikan dinamika tuntutan stakeholder dan informasi dari

benchmark, maka tantangan strategis yang akan dihadapi oleh RS. dr. H. Marzoeki

Mahdi Bogor untuk periode 2015–2019 sebagai berikut:

1. Mengembangkan layanan unggulan menjadi rumah sakit rujukan nasional

kesehatan jiwa;

2. Mengembangkan layanan yang spesifik, komprehensif dan kolaboratif;

3. Meningkatkan mutu layanan kesehatan dan patient safety;

4. Mengimplementasikan tata kelola organisasi yang baik;

5. Melakukan transformasi layanan fokus pada tupoksi;


6. Meningkatkan kerjasama lintas program dan lintas sektoral dalam

pengembangan layanan kesehatan jiwa;

7. Menjadi pusat pendidikan dan riset kesehatan jiwa;

8. Mewujudkan kehandalan sarana dan prasarana;

9. Mewujudkan sistem informasi RS yang terintegrasi;

10. Meningkatkan SDM yang kompeten dan berbudaya kinerja;

11. Mewujudkan sistem penganggaran berbasis kebutuhan.

1.4 Sistematika Penulisan Laporan Akuntabilitas Kinerja RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor Tahun

2018 menjelaskan pencapaian kinerja RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor Tahun

2018. Capaian tersebut mengacu kepada Rencana Kinerja Tahunan (RKT) dan

Penetapan Kinerja yang ditetapkan pada awal tahun 2017 sebagai tolak ukur

keberhasilan tahunan.

Analisis atas capaian kinerja terhadap rencana kinerja memungkinkan

diidentifikasinya sejumlah perbaikan kinerja di masa yang akan datang, dengan

kerangka berpikir seperti itu, sistematika penyajian Laporan Akuntabilitas Kinerja

RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor disusun sebagai berikut:

BAB I. PENDAHULUAN

Pada bab ini disajikan penjelasan umum organisasi, dengan

penekanan kepada aspek strategis organisasi, serta permasalahan

utama (strategic issued) yang sedang dihadapi organisasi.

BAB II. PERENCANAAN KINERJA

Pada bab ini diuraikan ringkasan/ikhtisar perjanjian kinerja tahun yang

bersangkutan.

BAB III. AKUNTABILITAS KINERJA A. Capaian Kinerja Organisasi

Pada subbab ini disajikan capaian kinerja organisasi untuk setiap

pernyataan kinerja sasaran strategis organisasi sesuai dengan

hasil pengukuran kinerja organisasi. Membandingkan antara

target dan realisasi kinerja tahun ini, membandingkan antara


realisasi kinerja serta capaian kinerja tahun ini dengan tahun lalu

dan beberapa tahun terakhir, membandingkan realisasi kinerja

sampai dengan tahun ini dengan target jangka menengah yang

terdapat dalam dokumen perencanaan strategis, membandingkan

realisasi kinerja tahun ini dengan standar nasional (jika ada),

analisis penyebab keberhasilan/kegagalan atau peningkatan/

penurunan kinerja serta alternatif solusi yang dilakukan, analisis

atas efisiensi penggunaan sumber daya, analisis program/

kegiatan yang menunjang keberhasilan ataupun kegagalan

pencapaian pernyataan kinerja. B. Realisasi Anggaran

Pada subbab ini diuraikan realisasi anggaran yang digunakan dan

yang telah digunakan untuk mewujudkan kinerja organisasi sesuai

dengan dokumen Perjanjian Kinerja. BAB IV. PENUTUP Pada bab ini diuraikan simpulan umum atas capaian kinerja organisasi

serta langkah di masa mendatang yang akan dilakukan organisasi

untuk meningkatkan kinerjanya.

Lampiran:

1) Perjanjian Kinerja tahun 2018

2) Rencana Kerja Tahunan 2018

3) Matriks Program Kerja Tahun 2018


BAB II PERENCANAAN KINERJA

2.1 Penetapan Kinerja Untuk mencapai visi, misi dan tujuan maka ditetapkanlah sasaran strategis

yang mengacu kepada pada Rencana Strategis Bisnis (RSB) RS. dr. H. Marzoeki

Mahdi Bogor Tahun 2015-2019 sebagai berikut:

1. Terwujudnya Kepuasan Pelanggan/Stakeholder;

2. Terwujudnya Peran Strategis Menjadi RS Jiwa Rujukan Nasional;

3. Terwujudnya Layanan Unggulan Rehabilitasi Psikososial;

4. Terwujudnya Layanan Kesehatan Jiwa yang Bermutu;

5. Terwujudnya Pusat Riset dan Pendidikan Kesehatan Jiwa yang Aplikabel

untuk Mendukung Layanan Unggulan Rehabilitasi Psikosial;

6. Terwujudnya Kemitraan yang Berkualitas di Bidang Kesehatan Jiwa;

7. Terwujudnya Transformasi Layanan Kesehatan Jiwa dengan Pendekatan

Layanan Multidiplin;

8. Terwujudnya Pemberdayaan Masyarakat dalam Meningkatkan Derajat

Kesehatan Jiwa;

9. Terwujudnya Efisiensi Anggaran Berbasis Kebutuhan;

10. Terwujudnya POBO yang Optimal;

11. Terwujudnya Budaya Kinerja yang Efektif;

12. Terwujudnya Sistem Informasi Rumah Sakit;

13. Terwujudnya kehandalan sarana dan prasarana;

14. Terwujudnya SDM yang Handal dan Kompeten.


2.2 Perjanjian Kinerja Perjanjian Kinerja yang ditetapkan dalam penetapan kinerja RS. dr. H.

Marzoeki Mahdi Bogor tahun 2018 adalah sebagai berikut: Tabel 2.1

Perjanjian Kinerja Tahun 2018 RS. Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

NO SASARAN STRATEGIS

INDIKATOR KINERJA UTAMA (IKU) TARGET 2018

A. PERSEPEKTIF STAKEHOLDER/ CUSTOMER

1.

Terwujudnya Kepuasan Pelanggan/ Stakeholder

1. Tingkat Kepuasan Pelanggan 90%

2. Kecepatan Respon Terhadap Komplain (KRK) 80%

2.

Terwujudnya Peran Strategis Menjadi RS Jiwa Rujukan Nasional

Tingkat Kualitas Sistem Rujukan Dalam Pelayanan Kesehatan Jiwa

3.

a. Persentase rujukan yang berkualitas 65%

b. Persentase Konsultasi 65% c. Persentase Pencapaian

Integrasi Layanan 100%

4.

Pengembangan Model Layanan Kesehatan Jiwa dengan Pendekatan Pelayanan Multidisiplin

1 Model Layanan

5. Pusat Promosi Kesehatan Jiwa 80%

6.

Kerjasama Nasional dan Internasional Dalam Pendidikan, Penelitian dan Layanan di Bidang Rehabilitasi Psikososial

2 Institusi Nasional, 1 Institusi di ASEAN

B. PERSEPEKTIF PROSES BISNIS INTERNAL

3.

Terwujudnya Layanan Ungulan Rehabilitasi Psikososial

7. Persentase Rehabilitant yang Mengalami Perbaikan Fungsi Personal dan Sosial

80%

8. Persentase Rehabilitant Yang Mandiri di Masyarakat 50%

4. Terwujudnya Layanan Kesehatan Jiwa yang Bermutu

9. Akreditasi Paripurna

- Lulus Akreditasi Versi 2012 - Monitoring pasca akreditasi - Survei Verifikasi Akreditasi II




- Persiapan reakreditasi

5.

Terwujudnya Pusat Riset dan Pendidikan Kesehatan Jiwa Yang Aplikabel untuk Mendukung Layanan Unggulan Rehabilitasi Psikososial

10.

Lisensi Sebagai Pusat Riset dan Pendidikan di Bidang Rehabilitasi Psikososial dari Lembaga yang Berwenang (Kementerian Kesehatan RI)

Pengajuan Penilaian Kepada Lembaga Yang Berwenang

6.

Terwujudnya Kemitraan yang Berkualitas di Bidang Kesehatan Jiwa

11. Tingkat Kualitas Kemitraan Layanan Kesehatan Jiwa 80%

7.

Terwujudnya Transformasi Layanan Kesehatan Jiwa dengan Pendekatan Layanan Multidisiplin

12. Proses bisnis yang Terintegrasi dalam Pelayanan Kesehatan Jiwa 6 Layanan

8.

Terwujudnya Pemberdayaan Masyarakat dalam Meningkatkan Derajat Kesehatan Jiwa

13. Pembinaan Kelompok Swabantu Dalam Pelayanan Kesehatan Jiwa 4 Kelompok

C. PERSEPEKTIF FINANSIAL

9.

Terwujudnya Efisiensi Anggaran Berbasis Kebutuhan

14. Tingkat Efisiensi Anggaran 90%

10. Terwujudnya POBO yang Optimal 15. Rasio PNBP Terhadap Biaya

Operasional (PB) 65%

D. PERSEPEKTIF PEMBELAJARAN DAN PERTUMBUHAN

11. Terwujudnya Budaya Kinerja yang Efektif

16. Tingkat Proses Budaya Kinerja 85%

17. Persentase SDM yang memiliki Kinerja Sesuai Standar 75%

12.

Terwujudnya Sistem Informasi Rumah Sakit yang Terintegrasi

18. Level IT yang Terintegrasi Integrated 1




13. Terwujudnya Kehandalan Sarana dan Prasarana

19. Tingkat Kehandalan Sarpras / OverallEquipment Effectiveness (OEE)

85%

14. Terwujudnya SDM yang Handal dan Kompeten

20. Persentase SDM yang Memiliki Kompetensi Sesuai Standar 75%

21. Persentase SDM yang Mendapat Pelatihan Sesuai Standar 75%


BAB III AKUNTABILITAS KINERJA

3.1 Capaian Kinerja Organisasi Pengukuran kinerja dilakukan untuk membandingkan tingkat kinerja yang

dicapai dengan standar, rencana atau target dengan menggunakan indikator

kinerja yang telah ditetapkan. Pengukuran Kinerja diperlukan untuk mengetahui

sejauh mana keberhasilan dan kegagalan dari sasaran strategis RS. dr. H.

Marzoeki Mahdi Bogor dalam kurun waktu lima tahun yang dijabarkan dalam

pengukuran kinerja pertahun (2018) dengan alat ukur berupa indikator-indikator

yang telah ditetapkan dalam perjanjian kinerja.

Adapun pengukuran kinerja yang dilakukan adalah dengan

membandingkan realisasi capaian dengan rencana tingkat capaian (target) pada

setiap indikator pada tahun berjalan, sehingga diperoleh gambaran tingkat

keberhasilan pencapaian masing-masing indikator. Tahun 2018 merupakan tahun

ketiga pelaksanaan RSB Tahun 2015-2019, untuk itu data pembanding yang kami

sajikan antara tahun 2017 dan tahun 2018. Berdasarkan pengukuran kinerja

tersebut diperoleh informasi masing-masing indikator, sehingga dapat

ditindaklanjuti dalam perencanaan program/kegiatan di masa yang akan datang

agar setiap program /kegiatan yang direncanakan dapat lebih berhasil guna dan

berdaya guna.

Selain untuk mendapat informasi mengenai masing-masing indikator,

pengukuran kinerja ini juga di maksudkan untuk mengetahui sejauh mana

keberhasilan dan kegagalan dari sasaran strategis RS. dr. H. Marzoeki Mahdi

Bogor dalam kurun waktu satu tahun (2018) serta memberikan gambaran kepada

pihak-pihak internal dan eksternal tentang pelaksanaan misi organisasi dalam

rangka mewujudkan tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan dalam dokumen

Indikator Kinerja dan Penetapan Kinerja. Adapun hasil pengukuran kinerja Tahun

2018 adalah sebagai berikut:


3.1.1 Perbandingan Antara Target dan Realisasi 2018 Tabel 3.1

Pengukuran Kinerja Atas Perjanjian Kinerja Tahun 2018 RS. Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor


INDIKATOR KINERJA UTAMA (IKU)

TARGET 2018

REALISASI 2018

A. PERSEPEKTIF STAKEHOLDER/ CUSTOMER

1.


1. Tingkat Kepuasan Pelanggan 90% 86.74%

2. Kecepatan Respon Terhadap Komplain (KRK)

80% 100%

2.



3.

a. Persentase rujukan yang berkualitas 65% 97.61%

b. Persentase Konsultasi 65% 99.30%

c. Persentase Pencapaian Integrasi Layanan

100% 100%

4.


1 Model Layanan

1 Model Layanan

5. Pusat Promosi Kesehatan Jiwa 85% 100%

6.


2 Institusi Nasional, 1 Institusi di ASEAN + 1 Asia


B. PERSEPEKTIF PROSES BISNIS INTERNAL

3.


7.

Persentase Rehabilitant yang Mengalami Perbaikan Fungsi Personal dan Sosial

80% 92.15%

8. Persentase Rehabilitant Yang Mandiri di Masyarakat

50% 47.50%

4.

Terwujudnya Layanan Kesehatan Jiwa yang Bermutu


- Lulus Akreditasi Versi 2012 - Monitoring pasca akreditasi





TARGET 2018

REALISASI 2018

- Survei Verifikasi Akreditasi II - Persiapan reakreditasi


5.


10.


Pengajuan Penilaian Kepada Lembaga Yang Berwenang

Proses Pengajuan

6.


11. Tingkat Kualitas Kemitraan Layanan Kesehatan Jiwa

80% 85.38%

7.


12.

Proses bisnis yang Terintegrasi dalam Pelayanan Kesehatan Jiwa

6 Layanan 6 Layanan

8.


13.

Pembinaan Kelompok Swabantu Dalam Pelayanan Kesehatan Jiwa

4 Kelompok 5 Kelompok

C. PERSEPEKTIF FINANSIAL

9.


14. Tingkat Efisiensi Anggaran 90%

88,83%




TARGET 2018

REALISASI 2018

10. Terwujudnya POBO yang Optimal

15. Rasio PNBP Terhadap Biaya Operasional (PB) 65%

56,81%

D. PEMBELAJARAN DAN PERTUMBUHAN

11.

Terwujudnya Budaya Kinerja yang Efektif

16. Tingkat Proses Budaya Kinerja 85% 97.39%

17. Persentase SDM yang memiliki Kinerja Sesuai Standar

75% 72.08%

12.


18. Level IT yang Terintegrasi Integrated 1 Integrated 1

13.

Terwujudnya Kehandalan Sarana dan Prasarana

19.

Tingkat Kehandalan Sarpras / OverallEquipment Effectiveness (OEE)

85% 86.72%

14.

Terwujudnya SDM yang Handal dan Kompeten

20. Persentase SDM yang Memiliki Kompetensi Sesuai Standar

75% 96.07%

21. Persentase SDM yang Mendapat Pelatihan Sesuai Standar

75% 76.85%


3.1.2 Perbandingan Antara Realisasi 2018 dan Realisasi 2017 Tabel 3.2

Perbandingan Realisasi Atas Perjanjian Kinerja Tahun 2018 dan 2017 RS. Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor



REALISASI 2018

REALISASI 2017

E. PERSEPEKTIF STAKEHOLDER/ CUSTOMER

1.


1. Tingkat Kepuasan Pelanggan 86.74% 88.83%


100% 97.92%

2.



3.

d. Persentase rujukan yang berkualitas 97.61% 72.59%

e. Persentase Konsultasi 99.30% 89.10%

f. Persentase Pencapaian Integrasi Layanan

100% 100%

4.


1 Model Layanan

1 Model Layanan


6.




F. PERSEPEKTIF PROSES BISNIS INTERNAL

3.


7.


92.15% 97.85%


47.50% 55.03%

4.




Lulus akreditasi versi 2012 Paripurna

Lulus survei verifikasi akreditasi




REALISASI 2018

REALISASI 2017


ke I

5.


10.


Proses Pengajuan Proses

6.



85.38% 96.20%

7.


12.


6 Layanan 5 Layanan

8.


13.



G. PERSEPEKTIF FINANSIAL

9.


14. Tingkat Efisiensi Anggaran

88,83% 86.35%




REALISASI 2018

REALISASI 2017


15. Rasio PNBP Terhadap Biaya Operasional (PB)

56,81% 56.79%

H. PEMBELAJARAN DAN PERTUMBUHAN

11.


16. Tingkat Proses Budaya Kinerja 97.39% 95.05%


72.08% 70.92%

12.


18. Level IT yang Terintegrasi Integrated 1 Siloed 1

13.


19.


86.72% 70.83%

14.



96.07% 96.22%


76.85% 57.16%


3.1.3 Perbandingan Antara Realisasi 2018 dan Target 2019 Tabel 3.3

Perbandingan Realisasi Atas Perjanjian Kinerja Tahun 2018 dan Target 2019 RS. Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor



REALISASI 2018

TARGET 2019

I. PERSEPEKTIF STAKEHOLDER/ CUSTOMER

1.


1. Tingkat Kepuasan Pelanggan 86.74% 85%


100% 100%

2.



3.

g. Persentase rujukan yang berkualitas 97.61% 70%

h. Persentase Konsultasi 99.30% 70%

i. Persentase Pencapaian Integrasi Layanan

100% 100%

4.


1 Model Layanan

1 model layanan


6.



2 Institusi Nasional, 1 Institusi di ASEAN + 1 Asia

J. PERSEPEKTIF PROSES BISNIS INTERNAL

3.


7.


92.15% 85%


47.50% 50%

4.




Lulus Akreditasi SNARS




REALISASI 2018

TARGET 2019


5.


10.


Proses Pengajuan

Mendapatkan lisensi

6.



85.38% 85%

7.


12.


6 Layanan 6 layanan

8.


13.



K. PERSEPEKTIF FINANSIAL

9.


14. Tingkat Efisiensi Anggaran

88,83% 90%




REALISASI 2018

TARGET 2019



56,81% 45%

L. PEMBELAJARAN DAN PERTUMBUHAN

11.


16. Tingkat Proses Budaya Kinerja 97.39% 90%


72.08% 85%

12.


18. Level IT yang Terintegrasi Integrated 1 Integrated 1

13.


19.


86.72% 85%

14.



96.07% 90%


76.85% 80%


3.1.4 Analisa Terhadap Penilaian Perjanjian Kinerja 2018 Analisa yang dilakukan terhadap penilaian perjanjian kinerja adalah

sebagai berikut:

1. Tingkat Kepuasan Pelanggan Grafik 3.1

Tingkat Kepuasan Pelanggan Tahun 2018 RS. Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

G

Kondisi yang dicapai saat ini: Dari survey kepuasan pelanggan yang dilakukan selama Tahun 2018 didapat

rata rata kepuasan pelanggan 86,74%, capaian tersebut masih dibawah target

yang ditetapkan sebesar 90%. Hal ini disebabkan oleh beberapa faktor seperti

salah satunya yang paling banyak dikeluhkan adalah kebersihan dan

kenyamanan sarana dan prasarana dan juga pelayanan kepada pelanggan.

Kendala dan permasalahan: a. Belum optimalnya fasilitas keselamatan dan kenyamanan untuk pasien;

b. Belum optimalnya pelayanan pada pasien dan keluarga;

c. Belum optimalnya pemeliharaan sarana dan prasarana;

d. Belum optimalnya layanan customer service yang dapat menampung

komplain pasien;

84%

86%

88%

90%

TARGET CAPAIAN

90%

86.74%

Tingkat Kepuasan PelangganTahun 2018


Rencana Pemecahan masalah: a. Melengkapi fasilitas untuk keselamatan dan kenyamanan pasien dan

pengunjung;

b. Meningkatkan kemampuan tenaga pelayanan yang berhubungan langsung

dengan pelanggan;

c. Mengevaluasi pemeliharaan sarana dan prasana;

d. Meningkatkan kemampuan tenaga dan penambahan tenaga di unit

customer service.

2. Kecepatan Respon Terhadap Komplain (KRK) Grafik 3.2

Kecepatan Respon Terhadap Komplain (KRK) Tahun 2018 RS. Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

Kondisi yang dicapai saat ini: Capaian Penanganan keluhan pelanggan tahun 2018 adalah 100% atau Skor

100, artinya seluruh komplain yang masuk telah ditangani dan ditindaklanjuti,

Dengan demikian capaian tahun 2018 sudah sesuai dengan target yang ada.

Sehingga perbandingan capaian tahun dengan tahun sebelumnya

sebelumnya tidak mengalami perubahan.

0%

40%

80%

120%

TARGET CAPAIAN

80% 100%

Kecepatan Respon Terhadap Komplain (KRK) Tahun 2018


Kendala dan permasalahan: Kecepatan respon terhadap komplain sudah dapat dilaksanakan sesuai target

dibawah Sub Bagian Hukum, Organisasi dan Hubungan Masyarakat. Namun

tercapainya target 100% tersebut tidak berarti tidak adanya kendala di

lapangan. Ada beberapa kendala yang ditemui antara lain :

a. Belum terpenuhinya jumlah tenaga sesuai kebutuhan;

b. Belum ada pelatihan khusus dalam hal penanganan keluhan pelanggan;

c. Belum tersedianya fasilitas ruangan khusus menangani keluhan

pelanggan;

d. Belum optimalnya monitoring evaluasi.

Rencana Pemecahan masalah: a. Pemenuhan jumlah tenaga sesuai kebutuhan;

b. Pelatihan penanganan keluhan pelanggan;

c. Tersedianya ruangan khusus yang nyaman untuk mediasi penanganan

keluhan pelanggan;

d. Mengoptimalkan monitoring evaluasi.

3. Tingkat Kualitas Sistem Rujukan Dalam Pelayanan Kesehatan Jiwa

a. Persentase Rujukan Yang Berkualitas Grafik 3.3

Persentase Rujukan Yang Berkualitas Tahun 2018 RS. Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

0%20%40%60%80%

100%

TARGET CAPAIAN

65%97.61%

Persentase Rujukan Yang BerkualitasTahun 2018


Kondisi yang dicapai saat ini: Persentase rujukan yang berkualitas yaitu dengan mengukur jumlah

rujukan tepat indikasi dibandingkan dengan jumlah rujukan, sudah

dilaksanakan dengan persentase 97.61%. Capaian angka tersebut

melebihi target sebesar 65%. Rujukan yang dimaksud adalah rujukan

pasien dengan gangguan jiwa ke RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor atas

indikasi medis. Tingginya angka capaian rujukan yang berkualitas ini

disebabkan karena sudah terjalinnya koordinasi antara RS. dr. H.

Marzoeki Mahdi Bogor melalui Instalasi Kesehatan Jiwa Masyarakat

dengan Puskesmas-Puskesmas di wilayah binaan RS. dr. H. Marzoeki

Mahdi Bogor, melalui MoU dengan Dinas Kesehatan. RS. dr. H. Marzoeki

Mahdi Bogor juga rutin mengadakan pertemuan dengan petugas

kesehatan Puskesmas untuk menjalin kemitraan dan meningkatkan

koordinasi, sehingga petugas Puskesmas dapat memberikan

penanganan awal pasien dengan gangguan jiwa dan melakukan rujukan

ke RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor sesuai indikasi.

b. Persentase Konsultasi Grafik 3.4

Persentase Konsultasi Tahun 2018 RS. Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

0%20%40%60%80%

100%

TARGET CAPAIAN

65%99.30%

Persentase KonsultasiTahun 2018


Kondisi yang dicapai saat ini: Persentase konsultasi adalah menghitung jumlah konsultasi yang

terlaksana dibandingkan dengan target konsultasi. Tahun 2018 capaian

konsultasi (psikiatri) mencapai 99.30%. Capaian angka tersebut melebihi

target sebesar 65%. Konsultasi yang dimaksud adalah konsultasi dalam

penanganan pasien dengan gangguan jiwa yang dilakukan oleh petugas

kesehatan Puskesmas kepada tim kesehatan jiwa di RS. dr. H. Marzoeki

Mahdi Bogor. Konsultasi dilakukan dengan berbagai cara, baik melalui

konsultasi langsung pada saat kunjungan pendampingan petugas RS. dr.

H. Marzoeki Mahdi Bogor ke Puskesmas, maupun konsultasi lewat

telepon atau cara lain.

c. Persentase Pencapaian Integrasi Layanan Grafik 3.5

Persentase Pencapaian Integrasi Layanan Tahun 2018 RS. Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

Kondisi yang dicapai saat ini: Capaian tahun 2018 adalah sebesar 100%, capaian tersebut sesuai

dengan target tahun 2018 sebesar 100%. Hal ini karena telah

dilaksanakannya layanan kesehatan primer dengan melakukan integrase

pada puskesmas di kota Bogor.

0%20%40%60%80%

100%

TARGET CAPAIAN

100% 100%

PersentasePencapaian Integrasi Layanan

Tahun 2018


Kendala dan permasalahan: a. Belum optimalnya monitoring dan evaluasi yang menganalisis tingkat

kualitas sistem rujukan dalam pelayanan kesehatan jiwa;

b. Belum optimalnya koordinasi dengan instansi luar terkait;

c. Terbatasnya jumlah SDM untuk melaksanakan pendampingan ke

layanan kesehatan baik primer maupun sekunder.

Rencana Pemecahan masalah: a. Monitoring dan evaluasi oleh manajemen ditingkatkan;

b. Mengoptimalkan koordinasi dengan instansi terkait (Dinas Kesehatan

Kota dan Kabupaten Bogor, Dinas Sosial, rumah sakit sekitar,

Puskesmas, Sekolah-sekolah, perusahaan dll).

4. Pengembangan Model Layanan Kesehatan Jiwa Dengan Pendekatan Pelayanan Multidisiplin

Grafik 3.6 Pengembangan Model Layanan Kesehatan Jiwa

Dengan Pendekatan Pelayanan Multidisiplin Tahun 2018 RS. Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

Kondisi yang dicapai saat ini: Pengembangan model layanan kesehatan jiwa dengan pendekatan

pelayanan multi disiplin untuk tahun 2018 adalah berupa pelayanan

0

0.5

1

TARGET CAPAIAN

1 Model Layanan

1 Model Layanan

Pengembangan ModelLayanan Kesehatan Jiwa Dengan

Pendekatan Pelayanan MultidisiplinTahun 2018


psikogeriatri terpadu. Layanan tersebut masih dalam proses pengembangan,

sarana bangunan baru diselesaikan pada akhir bulan Desember, tetapi sudah

ada tim pengembangan psikogeriatri.

Kendala dan permasalahan: a. Dokter subspesialis jiwa psikogeriatri masih dalam proses belajar di UI;

b. Sarana dan prasarana belum lengkap.

Rencana Pemecahan masalah: a. Merekrut dokter spesialis kedokteran jiwa sub psikogeraiatri;

b. Melengkapi sarana dan prasarana.

5. Pusat Promosi Kesehatan Jiwa Grafik 3.7

Pusat Promosi Kesehatan Jiwa Tahun 2018 RS. Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

Kondisi yang dicapai saat ini: Tujuan dari promosi kesehatan jiwa adalah untuk meningkatkan kesadaran

masyarakat akan pentingnya kesehatan jiwa, dan mengenali secara dini

tanda-tanda gangguan jiwa, sehingga bisa diberikan penanganan yang tepat

pada waktu yang tepat. Promosi kesehatan jiwa dilakukan oleh RS. dr. H.

Marzoeki Mahdi Bogor dengan instalasi Keswamas sebagai promotor utama

75%80%85%90%95%

100%

TARGET CAPAIAN

85%

100%

Pusat Promosi Kesehatan JiwaTahun 2018


dengan kegiatan berupa promotif dan preventif melalui berbagai media, baik

promosi secara langsung di dalam maupun di luar RS, maupun promosi

melalui media cetak dan elektronik. Pada tahun 2018 capaian dari kinerja

menjadi pusat promosi kesehatan jiwa sudah mencapai 100% dari target 85%.

Kendala dan permasalahan: a. Belum optimalnya koordinasi antar unit lintas sektoral;

b. Belum optimalnya pemahaman masyarakat tentang kesehatan jiwa dan

masih tingginya stigma terhadap gangguan jiwa;

c. Belum optimalnya sistem pembiayaan untuk pasien dengan gangguan

jiwa, terutama untuk pasien terlantar.

Rencana Pemecahan masalah: a. Meningkatkan koordinasi lintas sektor secara lebih intensif;

b. Meningkatkan sosialisasi pada masyarakat dengan cara penyuluhan,

membuat leaflet, spanduk dan poster, melakukan promosi pada

stakeholder dan koordinasi yang kontinyu.

6. Kerjasama Nasional Dan Internasional Dalam Pendidikan, Penelitian Dan Layanan Di Bidang Rehabilitasi

Grafik 3.8 Kerjasama Nasional dan Internasional Dalam Pendidikan,

Penelitian Dan Layanan Di Bidang Rehabilitasi Tahun 2018 RS. Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

0

2

4

TARGET CAPAIAN

43

Kerjasama Nasional Dan Internasional Dalam Pendidikan, Penelitian Dan Layanan

Di Bidang Rehabilitasi PsikosialTahun 2018


Kondisi yang dicapai saat ini: Target capaian kerjasama nasional dan internasional dalam pendidikan,

penelitian dan layanan di bidang Rehabilitasi Psikososial adalah kerjasama

dengan 2 institusi nasional dan 1 institusi internasional di Asean dan 1 institusi

Asia. Kerjasama dengan nasional dan institusi internasional di Asean sudah

terlaksana, yaitu dengan Permai Hospital, Johor Bahru, Malaysia. Kerjasama

dengan institusi di Asia belum terlaksana karena belum mendapatkan ijin dari

Dirjen Pelayanan Kesehatan Kementerian Kesehatan RI.

Kendala dan permasalahan: a. Belum adanya ijin dari Dirjen Pelayanan Kesehatan mengenai kerjasama

dengan institusi di Asia;

b. Waktu pelaksanaan yang kurang tepat dengan administrasi yang kurang

terstruktur.

Rencana Pemecahan masalah: a. Melakukan advokasi ke Kementerian Kesehatan RI, negara yang dituju;

b. Dan persiapan administrasi jauh hari sebelum pelaksanaan.

7. Persentase Rehabilitant Yang Mengalami Perbaikan Fungsi Personal dan Sosial

Grafik 3.9 Persentase Rehabilitant Yang Mengalami Perbaikan

Fungsi Personal dan Sosial Tahun 2018 RS. Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

70%75%80%85%90%95%

TARGET CAPAIAN

80%92.15%

Persentase Rehabilitan Yang Mengalami Perbaikan Fungsi Personal dan Sosial

Tahun 2018


Kondisi yang dicapai saat ini: Perbaikan fungsi personal dan sosial adalah peningkatan kemampuan pasien

gangguan jiwa yang telah menjalani penatalaksanaan, baik medikamentosa,

psikoterapi dan rehabilitasi psikososial, dimana tujuan rehabilitasi psikososial

ini adalah untuk meningkatkan berbagai ketrampilan pasien (ketrampilan

hidup, ketrampilan sosial, fungsi kognitif dan ketrampilan vokasional) yang

mengalami gangguan pada saat seseorang mengalami gangguan jiwa berat.

Peningkatan fungsi tersebut dihitung dengan skor GAF (Global Assessment

of Functioning), yang mengukur fungsi psikologi, fungsi sosial dan fungsi

okupasional. Presentase Rehabilitant yang mengalami perbaikan fungsi

personal dan sosial pada tahun 2018 mencapai angka 92,15% dari target 80%

yang telah ditetapkan. Pada tahun 2018 sudah dilaksanakan assesmen di

Instalasi Rehabilitasi Psikososial, melaksanakan kegiatan dan dinyatakan

telah menyelesaikan modul evaluasi dan monitoring terus dilakukan.

Kendala dan permasalahan: a. Belum optimalnya sistem case management yang dilakukan terhadap

Rehabilitant yang telah menjalani rehabilitasi psikososial dan kembali ke

tempat tinggalnya;

b. Tidak semua rehabilitant selalu terpantau di masyarakat.

Rencana Pemecahan masalah: a. Fungsi case manager lebih ditingkatkan;

b. Pemantauan rehabilitant lebih baik termasuk pada keluarga.


8. Persentase Rehabilitant Yang Mandiri Di Masyarakat Grafik 3.10

Persentase Rehabilitant Yang Mandiri Di Masyarakat Tahun 2018 RS. Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

Kondisi yang dicapai saat ini: Rehabilitant yang mandiri di masyarakat adalah pengukuran fungsi

Rehabilitant yang telah menyelesaikan kegiatan rehabilitasi psikososial dan

mengalami perbaikan fungsi personal dan sosial. Pada saat pasien tersebut

pulang, petugas dari rehabilitasi psikososial akan melakukan follow up selama

pasien tinggal di masyarakat. Follow up ini dilakukan melalui berbagai

kegiatan yang bertujuan untuk mempertahankan fungsi pasien tetap optimal

di masyarakat. Kegiatan yang dilaksanakan diantaranya melalui kemitraan

lintas sektor, rehabilitasi berbasis masyarakat, dan case management.

Capaian presentase Rehabilitant yang mandiri di masyarakat baru mencapai

target sebesar 47,50% dari target 50%.

Kendala dan permasalahan: a. Belum optimalnya sistem case management yang dilakukan terhadap

Rehabilitant yang telah menjalani rehabilitasi psikososial dan kembali ke

tempat tinggalnya;

b. Belum akuratnya data Rehabilitant di tempat tinggalnya;

46%

47%

48%

49%

50%

TARGET CAPAIAN

50%

47.50%

Persentase Rehabilitan Yang MandiriDi Masyarakat

Tahun 2018


c. Belum optimalnya kerjasama dengan unit terkait di masyarakat dalam

penanganan pasien dengan gangguan jiwa di masyarakat;

d. Kurangnya tenaga pekerja sosial yang melakukan kunjungan rumah;

e. Belum adanya undang-undang yang mengatur tentang penerimaan

ODGJ.

Rencana Pemecahan masalah: a. Mengoptimalkan pendataan Rehabilitant yang telah menjalani kegiatan

rehabilitasi psikososial dan telah kembali ke tempat tinggalnya;

b. Meningkatkan kemitraan dan koordinasi lintas sektor dalam penanganan

pasien gangguan jiwa di masyarakat;

c. Menjalin kerjasama lintas sektor dalam kegiatan rehabilitasi berbasis

komunitas untuk membantu menjaga stabilitas dan kemandirian

Rehabilitant di lingkungannya;

d. Memberikan advokasi kepada perusahaan swasta untuk dapat menerima

tenaga ODGJ.


Grafik 3.11 Akreditasi Paripurna Tahun 2018 RS. Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

0

0.5

1

TARGET CAPAIAN

Lulus Akreditasi Paripurna

Lulus Akreditasi Paripurna

Akreditasi ParipurnaTahun 2018


Kondisi yang dicapai saat ini: Tanggal 4 – 5 September 2018 RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor telah

melaksanakan penilaian Survei Verifikasi Akreditasi Versi 2012 Ke II dengan

hasil Lulus Akreditasi Versi 2012 Paripurna. Hasilnya memuaskan dengan

masih menyandang predikat Paripurna. Pada tahun 2018 Rumah Sakit sudah

dapat mengimplementasikan aplikasi KARS baik itu SIKARS maupun

SISMADAK untuk pelaporan indikator mutu RS dan Dokumen Akreditasi.

Program Perbaikan Strategis sudah diusahakan dapat dilaksanakan sesuai

dengan yang di persyaratkan pada standar akreditasi Rumah Sakit. Perbaikan

yang terus menerus baik dokumen, sarana dan prasarana serta peningkatan

pengetahuan dan kompetensi petugas untuk selalu meningkatkan mutu

pelayanan RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor dilaksanakan secara optimal.

Kendala dan Permasalahan: a. Belum seluruh petugas memiliki pemahaman yang baik tentang mutu dan

keselamatan pasien;

b. Ketersediaan sarana dan prasarana belum optimal;

c. Sistem pelaporan, monitoring dan evaluasi belum berjalan optimal;

d. Belum optimalnya koordinasi antar unit kerja;

e. Belum seluruh petugas terampil dalam pelaksanaan code red, code blue

dan penanganan bencana;

f. Belum seluruh pejabat struktural dan ka unit kerja terlibat secara aktif

dalam proses akreditasi.

Rencana Pemecahan Masalah: a. Pelatihan PMKP untuk seluruh pejabat Struktural dan Ka Unit kerja;

b. Optimalisasi kebutuhan sarana dan prasarana;

c. Capaian indicator mutu dan indicator kinerja menjadi bagian dari penilaian

kinerja pegawai sehingga bisa dilakukan monev secara optimal;

d. Rapat koordinasi secara rutin antar unit kerja dan antar pokja;

e. Simulasi mandiri dan terjadwal kompetensi dasar akreditasi: code red,

code blue, penanganan bencana, PPI dasar, K3 RS di seluruh unit kerja;

f. Melibatkan secara aktif pejabat struktural sebagai pengampu unit kerja

dan pengampu pokja.


10. Lisensi Sebagai Pusat Riset Dan Pendidikan Di Bidang Rehabilitasi Psikososial Dari Lembaga Yang Berwenang (Kementerian Kesehatan)

Grafik 3.12 Lisensi Sebagai Pusat Riset Dan Pendidikan di Bidang

Rehabilitasi Psikososial Dari Lembaga Yang Berwenang (Kementerian Kesehatan) Tahun 2018

RS. Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

Kondisi yang dicapai saat ini: RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor sedang berproses menuju Pusat Riset dan

Pendidikan Rehabilitasi Psikososial. Penyusunan kurikulum sedang dibuat.

Dengan penyusunan modul dan kurikulum ini, selanjutnya akan dilakukan

pengesahan melalui akreditasi oleh Lembaga yang berwenang, sehingga

diharapkan dapat menjadi rujukan dalam pelatihan petugas rehabilitasi

psikososial di Indonesia. Pada tahun 2018 telah dilakukan pengembangan

Psychiatric High Care Unit dan pelayanan psikiatri lainnya sesuai standar.

Pembangunan Gedung Pusat Pendidikan, Pelatihan dan Riset sudah dalam

proses penyelesaian.

Kendala dan Permasalahan: a. Penyusunan modul pelatihan bagi instrukstur lain, modul pelaksanaan

IRP masih belum selesai;

0

0.5

1

TARGET CAPAIAN

Pengajuan Penilaian Kepada

Lembaga Yang

Berwenang

Proses Pengajuan

Lisensi Sebagai Pusat Riset Dan Pendidikan di Bidang Rehabilitasi Psikososial Dari Lembaga

Yang Berwenang (Kementerian Kesehatan) Tahun 2018


b. Belum tersedia sarana pendukung riset, pengolah data, dan gedung

pusat data.

Rencana Pemecahan Masalah: a. Penyelesaian modul;

b. Optimalisasi kebutuhan sarana dan prasarana;


Grafik 3.13 Tingkat Kualitas Kemitraan Layanan Kesehatan Jiwa Tahun 2018


Kondisi yang di capai saat ini: Kemitraan dalam pelayanan kesehatan jiwa merupakan hal yang pemting, dan

RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor sebagai rumah sakit jiwa mempunyai

tanggungjawab untuk menjadi leader dari proses kemitraan tersebut.

Mengingat hanya sebagian kecil penderita gangguan jiwa yang dapat

ditangani oleh rumah sakit, dan sebagian besar penderita tinggal di

masyarakat, maka tanggungjawab dalam penanganan orang dengan

gangguan jiwa merupakan tanggungjawab bersama. Pelayanan kesehatan

jiwa dilakukan bersama-sama melalui kemitraan, antara sektor kesehatan,

sosial dan sektor lain yang terkait. Kerjasama ini diperkuat dengan perjanjian

kerjasama, yang membagi tanggungjawab masing-masing institusi dalam

75%

80%

85%

90%

TARGET CAPAIAN

80% 85.38%

Tingkat Kualitas Kemitraan Layanan Kesehatan Jiwa

Tahun 2018


penanganan masalah kesehatan jiwa. Saat ini RS. dr. H. Marzoeki Mahdi

Bogor telah menjalin kerjasama dengan Dinas Kesehatan, Dinas Sosial, Dinas

Tenaga Kerja, Dinas Pendidikan. Tingkat kualitas hubungan kemitraan

kesehatan jiwa adalah berfungsinya hubungan kemitraan kesehatan jiwa yang

meliputi fungsi koordinasi, kolaborasi, pendampingan dan sistem rujukan.

Pada tahun 2018 tingkat kualitas kemitraan layanan kesehatan jiwa ini

mencapai 85.38% dari target 80%. Capaian ini sudah melebihi target yang di

tetapkan, tetapi masih ada beberapa hal yang dikerjakan belum optimal.

Kendala dan permasalahan: a. Kemitraan belum berjalan optimal, pada beberapa wilayah belum terjalin

perjanjian kerjasama;

b. Turunan dari kerjasama dengan Dinas Kesehatan belum optimal

terlaksana di tingkat Puskesmas;

c. Belum semua wilayah terjalin kerjasama melalui perjanjian kerjasama.

Rencana Pemecahan masalah: a. Meningkatkan kerjasama dan koordinasi lintas sektor pada jangkauan

yang lebih luas, mengingat RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor adalah

rumah sakit jiwa rujukan nasional;

b. Melakukan monitoring dan evaluasi berkala untuk mengetahui

permasalahan yang dihadapi, sehingga bisa dilakukan pembenahan

untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan jiwa bagi masyarak


12. Proses Bisnis Yang Terintegrasi Dalam Pelayanan Kesehatan Jiwa Grafik 3.14

Proses Bisnis Yang Terintegrasi Dalam Pelayanan Kesehatan Jiwa Tahun 2018 RS. Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

Kondisi yang dicapai saat ini: Proses bisnis yang terintegrasi dalam pelayanan kesehatan jiwa merupakan

proses pemberian pelayanan yang komprehensif, multidisiplin yang bertujuan

untuk meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat. Sebagai rumah

sakit jiwa, RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor mempunyai tanggungjawab untuk

memberikan pelayanan yang komprehensif pada masyarakat, sehingga dapat

menjadi rujukan bagi rumah sakit jiwa lain dan bagi pemberi layanan

kesehatan di PPK I dan PPK II dalam pelayanan kesehatan jiwa.

Pada tahun 2018 terdapat 6 layanan sebagai transformasi layanan kesehatan

jiwa dengan pendekatan multi disiplin, yaitu:

a. Klinik Early Psychotic;

b. Klinik Anak Remaja;

c. Klinik Ansietas Depresi;

d. Klinik Psikogeriatri;

e. Klinik CLP (Consultation Liaison Psychiatry);

f. Assesment Center.

Kegiatan 6 layanan tersebut sudah dilaksanakan pada tahun 2018, dengan

jumlah pasien mulai meningkat setiap triwulannya.

0

2

4

6

TARGET CAPAIAN

6 Layanan 6 Layanan

Proses Bisnis Yang Terintegrasi Dalam Pelayanan Kesehatan Jiwa

Tahun 2018


13. Pembinaan Kelompok Swabantu Dalam Pelayanan Kesehatan Jiwa Grafik 3.15

Pembinaan Kelompok Swabantu Dalam Pelayanan Kesehatan Jiwa Tahun 2018


Kondisi yang di capai saat ini: Kelompok swabantu merupakan kelompok yang terdiri dari pasien dan

keluarganya, yang saling mendukung dalam proses menuju recovery,

sehingga pasien dan keluarganya dapat saling membantu dalam penanganan

pasien. Kelompok swabantu ini sangat penting dalam proses pemulihan

pasien dan membantu RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor menjalin komunikasi

dengan pelanggan. Dengan komunikasi yang baik diharapkan kualitas

layanan tetap terjaga dan masalah-masalah yang mungkin timbul dapat

segera teratasi, sehingga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan.

Pada tahun 2018 sudah dilakukan pembinaan kelompok swabantu dalam

pelayanan kesehatan jiwa, bahkan dilakukan pemantapan pendampingan

kelompok swabantu tersebut sebanyak 4 kelompok swabantu, yaitu:

a. Komunitas Peduli Skozofrenia Indonesia (KPSI) simpul Bogor;

b. Bipolar Care Indonesia (BCI) Bogor;

c. Kelompok Keluarga Day Care (KKDC);

d. Kelompok Pasien Diabetes Mellitus;

e. Kelompok Psikososial Pasien Hemodialisa.

Masing-masing kelompok tersebut bertemu secara berkala dibawah

bimbingan dan pendampingan petugas RS.

0

5

TARGET CAPAIAN

4 Kelompok5 Kelompok

Pembinaan Kelompok Swabantu Dalam Pelayanan

Kesehatan Jiwa Tahun 2018


Kendala dan permasalahan: a. Kurangnya data kelompok swabantu;

b. Beberapa kelompok hanya dapat meluangkan waktu dihari libur.

Rencana Pemecahan masalah: a. Mendata dengan cermat kelompok swabantu;

b. Adanya simbiosis mutualisme untuk kerjasama;

c. Memfasilitasi keberadaan kelompok swabantu.

14. Tingkat Efisiensi Anggaran Grafik 3.16

Tingkat Efisiensi Anggaran Tahun 2018 RS. Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

Kondisi yang dicapai saat ini: Capaian tahun 2018 adalah sebesar 88,83%, tidak mencapai target yang telah

ditetapkan, yaitu sebesar 90%. Tingkat efisiensi anggaran adalah kondisi yang

menggambarkan realisasi belanja dibandingkan dengan perencanaan yang

berbasis kebutuhan. Realisasi belanja pada tahun 2018 adalah sebesar Rp.

180.465.714.196,- sedangkan perencanaan belanja yang tertuang dalam

Pagu Belanja DIPA adalah sebesar Rp. 203.154.998.000,- atau mencapai

88,83% dari alokasi anggaran.

84%

86%

88%

90%

TARGET CAPAIAN

90% 89.43%

Tingkat Efisiensi AnggaranTahun 2018


Kendala dan permasalahan: Ketidaktercapaian target belanja yang tidak sesuai dengan perencanaan

disebabkan beberapa hal diantaranya:

a. Tidak optimalnya serapan anggaran belanja modal (SIM RS, peralatan non

medik dll);

b. Terdapat beberapa ajuan dalam proses yang tidak direalisasikan (obat,

alkes dan bahan penunjang lain);

c. Dilakukan Revisi DIPA atas dana BLU untuk pelaksanaan kegiatan namun

tidak optimal dalam realisasi serapannya;

d. Beberapa kegiatan SDM dan Diklit tidak terlaksana sesuai rencana awal.

Rencana Pemecahan masalah: Agar pencapaian realisasi anggaran belanja dapat mencapai target sesuai

dengan yang ditetapkan, perlu dilakukan upaya-upaya sebagai berikut:

a. Perencanaan pengadaan yang lebih baik (berbasis program);

b. Percepatan proses pengadaan dengan melakukan lelang pra DIPA;

c. Monitoring dan evaluasi terus-menerus atas pelaksanaan pengadaan

barang dan jasa;

d. Pengadaan barang dan jasa diupayakan melalui proses pengadaan lelang

agar lebih efisien.


Grafik 3.17 Rasio PNBP Terhadap Biaya Operasional Tahun 2018


57%60%63%66%

TARGET CAPAIAN

65%59.75%

Rasio PNBP Terhadap Biaya Operasional (PB)

Tahun 2018


Kondisi yang dicapai saat ini: POBO adalah Rasio Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) terhadap

Biaya Operasional (PB). Capaian POBO untuk tahun 2018 adalah sebesar

56,81%, tidak mencapai target yang telah ditetapkan dalam RSB sebesar

65%. Pencapaian PNBP pada tahun 2018 adalah sebesar Rp.

93.794.790.231,- sedangkan biaya operasional adalah sebesar Rp.

165.113.142.296,-

Kendala dan permasalahan: Belum tercapainya Rasio POBO tahun 2018 sesuai target sesuai target

sebesar 65% disebabkan karena:

a. Belum selesainya proses verifikasi tagihan BPJS atas pelayanan pasien

Bulan Desember 2018, sehingga pendapatan pasien yang ditanggung

BPJS belum dapat diakui sebagai pendapatan tahun 2018;

b. Masih tertundanya verifikasi atas tagihan obat pasien yang ditanggung

BPJS karena kurangnya tenaga verifikator BPJS;

c. Menurunnya kunjungan pasien rawat jalan dan BOR rawat inap karena

kebijakan BPJS yang tidak menanggung pasien umum yang berobat di

RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor;

d. Belum optimalnya penerimaan dan pemanfaatan aset RS;

e. Masih cukup tingginya biaya operasional RS terutama biaya

pemeliharaan.

Rencana Pemecahan masalah: Agar pencapaian rasio POBO dapat mencapai target sesuai dengan yang

ditetapkan, perlu dilakukan upaya-upaya sebagai berikut:

a. Melakukan upaya percepatan penerbitan BA umpan balik dari BPJS atas

klaim yang diajukan, dengan melakukan koordinasi yang baik dengan

verifikator dan petugas BPJS;

b. Melakukan koordinasi internal terkait pemenuhan kelengkapan dan

kesesuaian klaim dengan aturan BPJS, sehingga penundaan proses

verifikasi dapat dihindari;


c. Meningkatkan pendapatan RS melalui peningkatan kualitas dan kuantitas

layanan, agar kunjungan pasien dan BOR layanan umum tetap tinggi

walaupun tidak ditanggung oleh BPJS;

d. Melakukan upaya efisiensi atas biaya operasional RS pada semua aspek

baik layanan maupun administrasi RS;

e. Membuka layanan-layanan unggulan baru.

16. Tingkat Proses Budaya Kerja

Grafik 3.18 Tingkat Proses Budaya Kerja Tahun 2018


Kondisi yang dicapai saat ini: Berdasarkan penarikan data dari sistem finger print di Bagian SDM RS. dr. H.

Marzoeki Mahdi Bogor pada tahun 2018 didapatkan persentasi sebesar

97,39% pegawai melakukan finger print sebagai tanda kehadiran di tempat

kerja (masuk dan pulang kerja) melebihi dari target yang telah ditetapkan yaitu

sebesar 85%. Hal ini berarti bahwa tingkat proses budaya kinerja di RS. dr. H.

Marzoeki Mahdi Bogor yang diukur dengan indikator kepatuhan presensi

dengan finger print telah patuh pada peraturan, sedangkan sisanya, yaitu

sekitar 2,61% adalah pegawai yang tidak melakukan finger print karena tidak

hadir, baik karena cuti, izin, atau alasan lainnya.

75%

80%

85%

90%

95%

100%

TARGET CAPAIAN

85%

97.39%

Tingkat Proses Budaya KinerjaTahun 2018


Kendala dan permasalahan: Telah dilakukan beberapa program untuk mempertahankan bahkan

meningkatkan tingkat kehadiran pegawai, namun masih ada beberapa

kendala, yaitu:

a. Penerapan Peraturan Pemerintah Nomor 53 Tahun 2010 tentang Disiplin

ASN khususnya penerapan hukuman disiplin, karena prosedur

penyelesaian yang panjang dan birokratis;

b. Adanya tenaga shift yang tidak melakukan shift sesuai dengan jadwal

yang telah diserahkan ke SDM;

c. Masih adanya jadwal dinas yang terlambat diserahkan bahkan tidak

diserahkan ke Bagian SDM, sehingga menyulitkan petugas dalam

melakukan setting jadwal. Terutama kehadiran dokter IGD;

d. Perlu adanya penambahan alat finger print yang dapat digunakan untuk

mempermudah pegawai melakukan finger print dan perlu adanya

program pemeliharaan secara rutin baik software maupun hardware.

Rencana Pemecahan masalah: a. Dibuat pedoman/kebijakan tentang peraturan pegawai rumah sakit

dimana didalamnya termasuk tentang disiplin pegawai RS. dr. H.

Marzoeki Mahdi sebagai turunan dari PP 53 tahun 2010;

b. Adanya reward dan consequency bagi unit/pegawai yang mentaati

aturan;

c. Dilakukan penambahan alat dan software finger print dan dilakukan

pemeliharaan dengan sistem kontrak service dengan distributornya

sehingga alat dapat terjaga dengan baik.


17. Persentase SDM Yang Memiliki Kinerja Sesuai Standar Grafik 3.19

Persentase SDM Yang Memiliki Kinerja Sesuai Standar Tahun 2018 RS. Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

Kondisi yang dicapai saat ini: Prosentase SDM yang memiliki kinerja sesuai standar adalah SDM yang

memenuhi kriteria sesuai standar berdasarkan penilaian kinerja yang

dilakukan oleh atasan langsung melalui penilaian Indeks Kinerja Individu (IKI)

dengan nilai sama dengan atau lebih besar dari 1. Pada tahun 2018

prosentase kinerja mencapai 72,08%. Lebih rendah dari target yang

ditetapkan yaitu 75%.

Kendala dan permasalahan : a. Adanya perubahan kebijakan dalam penlayanan pasien dengan Jaminan

Kesehatan Nasional (JKN) dimana RS Khusus hanya melayani

kekhususannya dan layanan lain yang menunjang kekhususannya,

sehingga dengan adanya kebijakan tersebut terjadi penurunan jumlah

pasien yang mengakibatkan menurunnya jumlah kinerja pegawai dari

target awal;

b. Masih adanya persepsi yang berbeda dalam memberikan penilaian

terhadap bawahannya;

50%55%60%65%70%75%

TARGET CAPAIAN

75% 72.08%

Persentase SDM Yang Memiliki Kinerja Sesuai Standar

Tahun 2018


c. Kurang pahamnya atasan dalam menyusun target stafnya sehingga

penilaian belum mencerminkan kinerja staf;

d. Pedoman yang ada belum secara utuh dan detil memuat sistem dan

prosedur dalam penilaian kinerja pegawai.

Rencana Pemecahan masalah: a. Dilakukan monitoring dan evaluasi secara periodik sehingga capaian

dapat dipantau dan dilakukan revisi sesuai kebutuhan ;

b. Sosialisasi dan bimbingan teknis penentuan target dan penilaian kinerja

sehingga para pejabat penilai mempunyai kemampuan yang sama dalam

menentukan target dan memberikan penilaian;

c. Merevisi pedoman remunerasi berdasarkan perkembangan organisasi

dan ketentuan remunerasi yang berlaku.

18. Level IT Yang Terintegrasi

Grafik 3.20 Level IT Yang Terintegrasi Tahun 2018


Kondisi yang dicapai saat ini: Untuk level pengembangan IT pada level Integrated, infrastuktur dan platform

lebih mendukung operasional rumah sakit seperti aset / BMN, pengembalian

rekam medik, e-Tiketing, serta Visite dokter sehingga seluruh sistem saling

0

0.5

1

TARGET CAPAIAN

Integrated 1

Integrated 1

Level IT TerintegrasiTahun 2018


terhubung dan memudahkan perawatan dan pemeliharaannya. Belum

tercapainya target kinerja pada tahun ini karena baru 3 (tiga) modul

pengembangan IT Integrated I yang tersusun dan juga system yang masih

belum stabil berajalan. Kurangnya tenaga IT di RS juga menjadi salah satu

faktor yang menghambat kinerja Instalasi SIRS.

Pelayanan sistem informasi rumah sakit menjadi hal yang sangat vital untuk

menunjang manajemen RS. Keberhasilan dari program Sistem Informasi

Rumah Sakit (SIRS) ini sangat berdampak besar bagi pemenuhan informasi

data rumah sakit secara akurat dan cepat. Terkait telah tercapainya target

mutu pelayanan di Instalasi ini mengindikasikan bahwa seluruh pihak dengan

bekerjasama dengan Tim SIRS dan Tenaga Ahli IT terus berusaha

membangun dan mengembangkan aplikasi SIMRS yang mandiri dan

professional. RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor terus berupaya dengan jalan

bekerjasama dengan Tenaga Ahli IT dalam membangun dan

mengembangkan aplikasi SIMRS yang mandiri.

19. Tingkat Kehandalan Sarpras/Overall Equipment Effectiveness (OEE) Grafik 3.21

Tingkat Kehandalan Sarpras/ Overall Equipment Effectiveness (OEE) Tahun 2018


84%

85%

86%

87%

TARGET CAPAIAN

85%

86.72%

Tingkat Kehandalan Sarana dan Prasarana/ Overall Equitment Effectiveness (OEE)

Tahun 2018


Kondisi yang dicapai saat ini: Capaian tahun 2018 adalah 86,72% dengan target 85%, sehingga capaian

angka tersebut telah melebihi target. Untuk data IPSRS masih terkendala,

dengan susahnya mendapatkan data dari lapangan.

Kendala dan permasalahan: a. Masih terbatasnya sumber daya manusia yang menguasai peralatan

teknologi tinggi;

b. Masih kurangnya peralatan untuk perbaikan sarana, prasarana dan

peralatan;

c. Masih lemahnya koordinasi antara IPSRS dengan unit-unit yang terkait.

Rencana Pemecahan masalah: a. Meningkatkan kualitas SDM di IPSRS dengan mengikuti pendidikan dan

pelatihan berkelanjutan di bidang masing-masing;

b. Melakukan monitoring dan evaluasi secara berkala.

20. Persentase SDM Yang Memiliki Kompetensi Sesuai Standar Grafik 3.22

Persentase SDM Yang Memiliki Kompetensi Sesuai Standar Tahun 2018 RS. Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

0%20%40%60%80%

100%

TARGET CAPAIAN

75%96.07%

Persentase SDM Yang Memiliki Kompetensi Sesuai Standar

Tahun 2018


Kondisi yang dicapai saat ini: Prosentase SDM yang memiliki kompetensi sesuai standar adalah jumlah

tenaga kesehatan yang memiliki ijazah minimal DIII dibagi jumlah seluruh

tenaga kesehatan. Dari data base yang dipunyai oleh Bagian SDM RS. dr. H.

Marzoeki Mahdi Bogor pada tahun 2018, data yang dicapai adalah 96,07%

dibandingkan dengan target yang ditetapkan 75%.

Berdasarkan hasil evaluasi dan monitoring selama tahun 2018, indikator

prosentase SDM yang memiliki kompetensi sesuai standar perlu dilakukan

perubahan definisi operasional dan cara hitungnya dikarenakan nilai capaian

yang didapat akan tetap dan tidak dapat dijadikan sebagai indikator yang

memotivasi kinerja.

Rencana Pemecahan masalah: a. Dilakukan perubahan terhadap definisi operasional sehingga lebih

mendekati kepada sasaran yang lebih tajam;

b. Perlu ditetapkan pedoman pola ketenagaan di rumah sakit sehingga

kebutuhan ketenagaan dapat diterapkan.

21. Persentase SDM Yang Mendapat Pelatihan Sesuai Standar

Grafik 3.23 Persentase SDM Yang Mendapat Pelatihan Sesuai Standar Tahun 2018


70%

75%

80%

TARGET CAPAIAN

75%76.85%

Persentase SDM Yang Mendapat Pelatihan Sesuai Standar

Tahun 2018


Kondisi yang dicapai saat ini: Presentase SDM yang mengikuti pelatihan terstandard (20 JPL) pada Tahun

2018 merupakan akumulasi dari seluruh jumlah jam Pelatihan/Seminar/

Simposium/Lokakarya (In House Training/Out house Training) yang diikuti

oleh setiap SDM RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor. Kegiatan tersebut.

Capaian kegiatan pelatihan tersebut adalah 76,85 %. Capaian tersebut telah

melebihi target 2018 sebesar 75%.

Kendala dan permasalahan: a. Sistem pencatatan dan pelaporan kegiatan pelatihan terstandar masih

dilakukan secara manual, karena belum terintegrasi antara Bagian SDM

dan Bagian Diklit;

b. Assesment kebutuhan pelatihan telah dilakukan sebagai bahan untuk

pemetaan kebutuhan pelatihan SDM, namum belum menjadi base line

data kebutuhan pelatihan ideal untuk mencapai kompetensi standar dalam

mencapai visi misi RS, sehingga pemerataan pelatihan belum optimal;

c. Beberapa Pelatihan/Seminar/Simposium/Lokakarya (In House Training/

Out house Training) yang diikuti oleh staf RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

seringkali < 20 JPL, sehingga untuk memenuhi standar kebutuhan jam

pelatihan harus mengikuti 2 – 3 jenis pelatihan dalm 1 tahun.

Rencana Pemecahan masalah: a. Meningkatkan intensitas komunikasi dan koordinasi antara Bagian SDM

dan Bagian agar Pencatatan dan Pelaporan kegiatan pelatihan dapat

terintegrasi antara Bagian SDM dan Bagian Diklit;

b. Pemetaan kebutuhan pelatihan selalu diperbaiki untuk mendapatkan hasil

pemetaan kebutuhan pelatihan yang sesuai tuntutan standar kompetensi,

maupun upaya mencapai visi misi rumah sakit;

c. Pelaksanaan kegiatan In house training dan Out house training yang dikuti

oleh staf diprioritaskan bagi pelatihan dengan jumlah Jam Pelatihan >20

JPL dan terakreditasi oleh lembaga yang berwenang ataupun organisasi

profesi sehingga dapat digunakan sebagai persyaratan untuk melakukan

perpanjangan Surat Tanda Registrasi (STR) bagi tenaga fungsional serta

disesuaikan dengan pemetaan kebutuhan pelatihan.


3.1.5 Analisis Atas Efisiensi Penggunaan Sumber Daya 3.1.5.1 Sumber Daya Manusia

Data pegawai RS. Dr. H. Marzoeki Mahdi Tahun 2018 terdiri dari tenaga

PNS/CPNS, tenaga calon BLU, tenaga honorer, dan Peer/ass peer serta ditambah

dengan tenaga Dokter Tamu dapat dilihat pada beberapa table berikut ini. Tabel

yang kami sampaikan, termasuk data mutasi pegawai, baik masuk maupun keluar,

serta klasifikasi pegawai berdasarkan pendidikan, usia dan jenis kelamin. Tabel 3.4

Ketenagaan Berdasarkan Jenis Pegawai, Mutasi dan Pendidikan Tahun 2018 RS. Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

NO JENIS PEGAWAI JUMLAH

31 Des 2017 MUTASI JUMLAH

31 Des 2018 + -

A. PNS/CPNS 1. Tenaga Medis - Dokter Spesialis 36 4 3 37 - Dokter Umum 18 3 15 - Dokter Gigi 1 1 Jumlah Tenaga Medis 55 1 3 53 2. Tenaga Paramedis - Keperawatan 340 5 15 330 - Bidan 17 17 Jumlah Tenaga Paramedis 357 5 15 347 3. Paramedis Non Perawat 125 6 1 130 4. Non Medis 155 6 149

JUMLAH PNS/CPNS

692 12 25 679

B. NON PNS 1. Dokter Tamu 8 3 1 10 2. Honorer 165 10 155 3. PKWT 24 15 3 36 4. Peer Counselor 6 1 7 5. Pegawai BLU 85 2 83

JUMLAH NON PNS

288 19 16 291

JUMLAH

980 31 41 970


Grafik 3.24 Ketenagaan Tahun 2018


Berdasarkan data tersebut di atas, diketahui bahwa sebagian besar adalah

tenaga Paramedis Keperawatan yaitu sebesar 43,20%. Kemudian berturut-turut

adalah tenaga Non Medis/Keperawatan (35,36%) dan paramedik non

keperawatan (11,44%).

Dari komposisi tersebut memperlihatkan bahwa RS. dr. H. Marzoeki Mahdi

Bogor lebih mengutamakan tenaga di bidang pelayanan (64,64%) khususnya

terkait tugas pokok dan fungsi dari RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor sebagai

Rumah Sakit khusus Jiwa dengan unggulan Layanan Rehabilitasi Psikososial.

Secara khusus tenaga pelayanan tersebut didistribusikan pada unit-unit

layanan, yaitu: layanan rawat jalan, layanan rawat inap, layanan gawat darurat,

layanan rehabilitasi psikososial dan layanan penunjang lainnya.

Dengan komposisi ketenagaan yang tersedia RS. dr. H. Marzoeki Mahdi

Bogor dapat memberikan layanan sesuai standar dan dapat menghasilkan

pendapatan sesuai yang ditargetkan walaupun kuantitas layanan lebih ditentukan

dari kedatangan pelanggan dan kebijakan-kebijakan layanan, seperti ketentuan

BPJS Kesehatan tentang layanan rumah sakit sesuai kekhususannya yang

mengakibatkan berkurangnya jumlah kunjungan ke RS. dr. H. Marzoeki Mahdi

Bogor.

5%3%0%

43%

2%12%

35%

Ketenagaan 2018

Dokter/Dokter GigiSpesialisDokter Umum

Dokter Gigi Umum

Perawat

Bidan

Paramedis NonKeperawatan


Tabel 3.5 Sebaran Pegawai Rumah Sakit Selama 3 Tahun Terakhir


Berdasarkan Grafik di atas, diketahui bahwa tenaga PNS sejak 2016

mengalami trend penurunan, dan di Tahun 2018 hanya 679 orang. Sedangkan

pegawai Non PNS tidak mengalami perubahan yang berarti.

Grafik 3.26 Ketenagaan Berdasarkan Jenis Kelamin Tahun 2018


0

200

400

600

800

2016 2017 2018

723 692 679

280 288 291

Sebaran Pegawai RSSelama 3 Tahun Terakhir

PNS/CPNS NON PNS

Laki-laki, 46%, 46%

Perempuan, 54%, 54%

Ketenagaan Berdasarkan Jenis Kelamin Tahun 2018

Laki-laki Perempuan


Berdasarkan Grafik tersebut, ternyata jenis kelamin perempuan lebih

banyak dibandingkan dengan jenis kelamin laki-laki yaitu sebesar 54%, atau

sebanyak 526 orang. Grafik 3.27

Ketenagaan Berdasarkan Tingkat Pendidikan Tahun 2018 RS. Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

Berdasarkan data tersebut di atas, maka dapat diketahui bahwasannya

masih ada tenaga yang pendidikannya masih di bawah D3, yaitu sebanyak 9 orang

(1%) berpendidikan SD/SMP, 189 orang (19%) berpendidikan SMA. Jika ditotal

tenaga yang masih di bawah standar D3 sebanyak 194 orang (20%). Grafik 3.28

Ketenagaan Berdasarkan Jabatan Tahun 2017 RS. Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

Struktural3%

Fungsional Tertentu

71%

Fungsional Umum

26%

KETENAGAAN BERDASARKAN JABATAN TAHUN 2018

SD, 0.21%SMP, 0.72%

SMA, 19.07%

DIII, 50.52%

S1/DIV, 19.59%

S2, 5.05%

Spesialis, 4.85%

Ketenagaan Berdasarkan Tingkat Pendidikan Tahun 2018

SD

SMP

SMA

DIII

S1/DIV


Hasil Grafik tersebut di atas, dapat terlihat bahwa sebaran pegawai

terbanyak berdasarkan kelompok jabatan adalah Jabatan Fungsional Umum

(70,40%) jika dibandingkan dengan Jabatan Fungsional Umum dan Jabatan

Struktural. Tabel 3.6

Tenaga Medis Tahun 2018 RS. Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

NO PENDIDIKAN PNS NON PNS JML

∑ SEKOL

AH

BUP 5 TH KE DEPAN

1 Dokter Gigi 1 1 2 1 2 Dokter Umum 15 15 30 2 1 3 Spesialis I Anastesi 1 1 1 4 Spesialis I Bedah 1 1 5 Spesialis I Bedah Mulut 1 1

6 Spesialis I Ilmu Kedokteran Jiwa 9 7 16 2

7 Spesialis I Kedokteran Gigi Anak 1 1

8 Spesialis I Kesehatan Anak 2 2 1 9 Spesialis I Konservasi Gigi 1 1 10 Spesialis I Mata 1 1

11 Spesialis I Obstetri dan Ginekologi 2 2

12 Spesialis I Ortodonsia 1 1 13 Spesialis Patologis Klinis 1 1 14 Spesialis I Penyakit Dalam 4 2 6 1 1 15 Spesialis I Penyakit Jantung 1 1 2 16 Spesialis I Penyakit Paru 1 1 17 Spesialis I Penyakit Syaraf 2 2 18 Spesialis I Penyakit THT 2 2 1 19 Spesialis I Prostodonsia 1 1 1 20 Spesialis I Radiologi 2 2

21 Spesialis I Rehabilitasi Medis 1 1 1

22 Spesialis Kedokteran Jiwa Konsultan Anak dan Remaja 1 1

23 Spesialis Okupasi 1 1

JUMLAH 53 26 79 6 7


3.1.5.2 Sumber Daya Sarana dan Prasarana

Pengelolaan sarana dan prasarana dalam rangka menunjang kegiatan

pelayanan kesehatan di RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor kami laporkan secara

administrastif melalui Laporan Rekonsiliasi Pengelolaan Barang Milik Negara yang

didalamnya tercantum Berita Acara Rekonsiliasi Internal Data Barang Milik Negara

Nomor KN.02.06/XXV.3/6525/2018 tanggal 4 Januari 2018 untuk periode 1

Januari sampai dengan 31 Desember 2018 dengan informasi sebagai berikut: Tabel 3.7

Rekonsiliasi Internal Data Barang Milik Negara Tahun 2018 RS. Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

NO AKUN NERACA

NILAI BMN PERIODE TAHUNAN TA. 2018

SALDO AWAL MUTASI SALDO AKHIR

(1) (2) (3) (4) (5) = (3) + (4)

I

POSISI BMN DI NERACA 4.541.174.518.307 1.661.853.919 4.542.836.372.226

A ASET LANCAR 10.539.546.940 (1.616.704.907) 8.922.842.033 1 Persediaan 10.539.546.940 (1.616.704.907) 8.922.842.033 B ASET TETAP 4.529.773.389.660 3.362.098.912 4.533.135.488.572 1 Tanah 4.393.036.800.000 - 4.393.036.800.000 2 Peralatan dan Mesin 124.467.452.219 9.001.257.594 133.468.709.813 3 Gedung dan Bangunan 106.070.850.636 10.601.836.633 116.672.687.269

4 Jalan, Irigasi dan Jaringan 8.807.383.291 - 8.807.383.291

5 Aset Tetap Lainnya 480.402.950 73.165.500 553.568.450

6 Konstruksi Dalam Pengerjaan - - -

7 Akumulasi Penyusutan Aset tetap (103.089.499.436) (16.314.160.815) (119.403.660.251)

C ASET LAINNYA 861.581.707 (83.540.086) 778.041.621

1 Kerjasama dengan Pihak ketiga - - -

2 Aset Tak Berwujud 1.530.406.589 288.800.000 1.819.206.589 3 Akumulasi Amortisasi (668.824.882) (372.340.086) (1.041.164.968)

4 Aset Lain-Lain ( Aset Yang tidak Digunakan ) 39.188.130 412.444.470 451.632.600

5 Akumulasi Penyt. Aset Yang Tidak Digunakan (39.188.130) (412.444.470) (451.632.600)

II

BMN NON NERACA 66.376.627 84.844.994 151.221.621

EKSTRAKOMPTABEL 66.376.627 84.844.994 151.221.621 1 BMN Ekstrakomptabel 485.038.826 128.121.480 613.160.306

2 Akumulasi Penyusutan Ekstrakomptabel (418.662.199) (43.276.486) (461.938.685)

TOTAL GABUNGAN

(I + II)

4.541.240.894.934 1.746.698.913 4.542.987.593.847


3.2 Realisasi Anggaran

1. Pendapatan Realisasi Pendapatan untuk periode yang berakhir per 31 Desember 2018

adalah sebesar Rp.97.240.982.811,- atau mencapai 90,24 persen dari

estimasi pendapatan yang ditetapkan sebesar Rp.107.755.500.000,-.

Pendapatan RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor terdiri dari Pendapatan Badan

Layanan Umum (Pendapatan Jasa Pelayanan Rumah Sakit) dan Pendapatan

Lainnya. Rincian estimasi pendapatan dan realisasinya sebagai berikut:

Tabel 3.8 Rincian Estimasi dan Realisasi Pendapatan Tahun 2018

RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

NO URAIAN

31 DESEMBER 2018

ANGGARAN

REALISASI % REAL

ANGGARAN

1 Pendapatan Jasa Layanan RS 107.755.500.000 96.956.653.951 89,98

2 Pendapatan PNBP Lainnya - 284.328.860 -

TOTAL

107.755.500.000

97.240.982.811

90,24%

Realisasi Pendapatan Jasa Pelayanan Rumah Sakit per 31 Desember 2018

hanya sebesar 89.98% dari anggarannya, hal ini disebabkan oleh:

1. Telah dihentikannya pelayanan pasien umum yang ditanggung oleh BPJS

terhitung mulai tanggal 01 September 2018.

2. Tertundanya pembayaran klaim atas piutang pasien BPJS periode

Oktober-Nopember sebesar Rp.10.916.492.231,-

3. Dilakukannya renovasi atas beberapa Gedung pelayanan yaitu Gedung

Basudewa dan Gedung Rama Shinta.


Tabel 3.9 Perbandingan Realisasi Pendapatan TA. 2018 dengan TA. 2017


NO URAIAN

TA. 2018

TA. 2017 NAIK

(TURUN)%

1 Pendapatan Jasa Layanan RS 96.956.653.951 97.161.079.398 -21,04%

2 Pendapatan PNBP Lainnya 284.328.860 189.661.374 4991,40%

TOTAL

97.240.982.811

97.350.740.77

-11,27%

Jasa pelayanan rumah sakit pada tahun 2018 mengalami penurunan sebesar

(11.27%) dibandingkan dengan penerimaan pada tahun 2017. Hal ini

disebabkan oleh hal-hal yang telah disebutkan di atas.

2. Belanja

Realisasi Belanja instansi pada TA 2018 adalah sebesar

Rp.180.465.714.196,- atau 88.83% dari anggaran belanja sebesar

Rp.203.154.998.000,-. Rincian anggaran dan realisasi belanja TA. 2018

adalah sebagai berikut: Tabel 3.10

Rincian Estimasi dan Realisasi Belanja RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

NO URAIAN

31 DESEMBER 2018

ANGGARAN

REALISASI % REAL

ANGGARAN

1 Belanja Pegawai 47.385.280.000 45.816.956.474 96,69

2 Belanja Barang 135.785.711.000 115.812.264.376 85,29

3 Belanja Modal 19.984.007.000 18.853.598.207 94,34

TOTAL BELANJA KOTOR 203.154.998.000 180.482.819.057 88,84

4 Pengembalian Belanja Pegawai - 17.104.861 0,00

TOTAL

203.154.998.000 180.465.714.196 88,83

Komposisi anggaran dan realisasi belanja dapat dilihat dalam grafik berikut: Grafik 3.29


Rincian Estimasi dan Realisasi Belanja RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

Dibandingkan dengan TA 2017, Realisasi Belanja TA 2018 mengalami

penurunan sebesar 2.99 %. Hal ini dikarenakan:

1. Terdapat beberapa ajuan dalam proses yang tidak terealisasi (obat dan

alat kesehatan) terkait dengan penghentian pelayanan pasien umum

BPJS;

2. Revisi dipa penggunaan saldo awal dana blu untuk pelaksanaan kegiatan

tidak sesuai dengan perencanaan seperti yang telah disebutkan pada

point 1;

3. Terdapat beberapa kegiatan SDM dan Diklit yang tidak terlaksana sesuai

perencanaan. Tabel 3.11

Perbandingan Realisasi Belanja TA. 2018 dengan TA. 2017 RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

NO URAIAN

TA. 2018

TA. 2017 NAIK

(TURUN)%

1 Belanja Pegawai 45.799.851.613 46.746.663.298 (2,03)

2 Belanja Barang 115.812.264.376 115.020.993.504 0,69

3 Belanja Modal 18.853.598.207 18.549.511.958 1,64

TOTAL

180.465.714.196 180.317.168.760 0,08


a. Belanja Pegawai Realisasi Belanja Pegawai TA 2018 dan 2017 adalah masing-masing

sebesar Rp45.799.851.613,- dan Rp46.746.663.298,- Realisasi belanja

TA 2018 mengalami penurunan sebesar -2.03% dari TA 2017. Hal ini

disebabkan adanya pegawai yang telah memasuki masa purna bhakti

dan mutasi dari RS. Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor ke Instansi lain. Tabel 3.12

Perbandingan Realisasi Belanja Pegawai TA. 2018 dengan TA. 2017 RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

NO URAIAN

TA. 2018

TA. 2017 NAIK

(TURUN)%

1 Belanja Gaji dan Tunjangan PNS 45.731.427.474 46.697.885.669 (2,07)

2 Belanja Lembur 85.529.000 96.983.000 (11,81)

TOTAL BELANJA KOTOR 45.816.956.474 46.794.868.669 (2,09)

3 Pengembalian Belanja Pegawai 17.104.861 48.205.371 (64,52)

TOTAL

45.799.851.613 46.746.663.298 (2,03)

b. Belanja Barang

Realisasi Belanja Barang TA 2018 dan 2017 adalah masing-masing

sebesar Rp115.812.264.376,- dan Rp115.020.993.504,-. Realisasi

Belanja Barang TA 2018 mengalami Kenaikan 0.69% dari Realisasi

Belanja Barang TA 2017. Secara signifikan kenaikan belanja barang

terdapat pada Belanja Barang Non Operasional dan Belanja

Pemeliharaan. Hal ini antara lain disebabkan penambahan biaya

pemeliharaan atas Aset Lapangan Golf pada tahun 2018 yang

sebelumnya dikelola oleh pihak lain.


Tabel 3.13 Perbandingan Realisasi Belanja Barang TA. 2018 dengan TA. 2017


NO URAIAN

TA. 2018

TA. 2017 NAIK

(TURUN)%

1 Belanja Barang Operasional 6.225.591.106 6.196.541.687 0,47

2 Belanja Barang Non Operasional 152.400.000 97.240.000 56,73

3 Belanja Barang Persediaan 20.629.946.776 20.746.284.354 (0,56)

4 Belanja Jasa 9.334.058.980 7.748.324.479 20,47

5 Belanja Pemeliharaan 3.661.572.674 2.468.700.863 48,32

6 Belanja Perjalanan Dalam Negeri

209.616.267 198.672.563 5,51

7 Belanja Barang BLU 75.599.078.573 77.565.229.558 (2,53)

TOTAL BELANJA KOTOR 115.812.264.376 115.020.993.504 0,69

3 Pengembalian Belanja Pegawai - -

TOTAL

115.812.264.376 115.020.993.504 0,69

c. Belanja Modal Peralatan dan Mesin

Realisasi Belanja Modal Peralatan dan Mesin TA 2018 adalah sebesar

Rp9.510.445.574,- mengalami penurunan sebesar 10.45% bila

dibandingkan dengan realisasi Belanja Modal Peralatan dan Mesin TA

2017 sebesar Rp10.620.343.624,- Tabel 3.14

Perbandingan Realisasi Belanja TA. 2018 dengan TA. 2017 RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

NO URAIAN

TA. 2018

TA. 2017 NAIK

(TURUN)%

1 Peralatan dan Mesin 9.510.445.574 10.620.343.624 (10,45)

TOTAL

9.510.445.574 10.620.343.624 (10,45)

Penurunan belanja modal aset peralatan dan mesin dikarenakan adanya

efisiensi harga antara harga yang telah direncanakan (HPS) dengan

harga pada saat pembelian.


d. Belanja Modal Gedung dan Bangunan

Realisasi Belanja Modal Gedung dan Bangunan TA.2018 dan 2017

adalah masing-masing sebesar Rp.9.054.352.633,- dan

Rp.7.828.960.334,- Realisasi Belanja Modal TA.2018 mengalami

kenaikan sebesar 13,53% dibandingkan TA.2017. Tabel 3.15

Perbandingan Realisasi Belanja Gedung TA. 2018 dengan TA. 2017 RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

NO URAIAN

TA. 2018

TA. 2017 NAIK

(TURUN)%

1 Gedung dan Bangunan 9.054.352.633 7.828.960.334 13,53

TOTAL

9.054.352.633 7.828.960.334 13,53

e. Belanja Modal Lainnya

Realisasi Belanja Modal Lainnya TA 2018 dan 2017 adalah masing-

masing sebesar Rp288.800.000,- dan Rp100.208.000,-. Realisasi

Belanja Modal Lainnya mengalami kenaikan sebesar 188,20%

dibandingkan dengan Realisasi Belanja Modal Lainnya TA 2017. Tabel 3.16

Perbandingan Realisasi Belanja Modal TA. 2018 dengan TA. 2017 RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

NO URAIAN

TA. 2018

TA. 2017 NAIK

(TURUN)%

1 Belanja Modal Lainnya 288.800.000 100.208.000 188,20

TOTAL

288.800.000 100.208.000 188,20


Tabel 3.17 Laporan Realisasi Anggaran TA.2018 dan TA.2017


Tabel 3.18

Laporan Perubahan Saldo Anggaran Lebih TA.2018 dan TA.2017 RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor

31�Desember�2017ANGGARAN REALISASI REALISASI

PENDAPATAN��Penerimaan�Negara�Bukan�Pajak B.1 107.755.500.000�� 97.240.982.811�� 90,24 97.350.740.772��

��JUMLAH�PENDAPATAN� 107.755.500.000�� 97.240.982.811�� 90,24 97.350.740.772��

BELANJA B.2.��Belanja�Operasi��Belanja�Pegawai� B.3 47.385.280.000�� 45.799.851.613�� 96,65 46.746.663.640�� Belanja�Barang B.4 135.785.711.000�� 115.812.264.376�� 85,29 115.020.993.504��Jumlah�Belanja�Operasi 183.170.991.000�� 161.612.115.989�� 88,23 161.767.657.144��

��Belanja�Modal��Belanja�Peralatan�dan�Mesin B.5 10.314.435.000�� 9.510.445.574�� 92,21 10.620.343.624�� Belanja�Gedung�dan�Bangunan B.6 9.230.772.000�� 9.054.352.633�� 98,09 7.828.960.334�� Belanja�Modal�lainnya B.7 438.800.000�� 288.800.000�� 65,82 100.208.000�� Jumlah�Belanja�Operasi 19.984.007.000�� 18.853.598.207�� 94,34 18.549.511.958��

��JUMLAH�BELANJA�� 203.154.998.000�� 180.465.714.196�� 88,83 180.317.169.102��

%�thd�AnggCATATANURAIAN 31�Desember�2018

�

URAIAN CATATAN 2018 2017Saldo�Anggaran�Lebih�(SAL)�Awal C.1 50,100,794,504�� 35,971,114,960��Penggunaan�SAL -�� -��

Sub�Total 50,100,794,504�� 35,971,114,960��Sisa�Lebih�/�Kurang�Pembiayaan�Anggaran�(SiLPA/SiKPA) (83,224,731,385)�� (82,966,427,988)��Penyesuaian�SiLPA/SiKPA:Penyesuaian�Transaksi�BLU�dengan�BUN:Pendapatan�alokasi�APBN C.2 86,680,478,925�� 97,398,909,906��Penyetoran�PNBP�ke�Kas�Negara C.3 284,328,860�� (189,661,374)��Penyetoran�surplus�BLU�ke�Kas�NegaraPengembalian�pendapatan�BLU�TAYLSisa�Lebih�/�Kurang�Pembiayaan�Anggaran�(SiLPA/SiKPA)�Sete lah�Penyesuaian 3,171,418,680�� 14,242,820,544��

Sub�Total 53,272,213,184�� 50,213,935,504��Koreksi�Kesalahan�Pembukuan�Tahun�Sebelumnya -�� -��Lain-lain -�� -��Saldo�Anggaran�Lebih�Akhir C.4 53,272,213,184�� 50,213,935,504��


Tabel 3.19 Neraca TA.2018 dan TA.2017


CATATAN 2018 2017

Kas�Pada�Badan�Layanan�Umum D.1 765,333,184�� 2,185,794,504��Investasi�Jangka�Pendek�-�Badan�Layanan�Umum D.2 52,500,000,000�� 47,915,000,000��Piutang�Dari�Kegiatan�Operasional�Badan�Layanan�Umum D.3 18,079,048,266�� 21,104,214,528��

Penyisihan�Piutang�Tak�Tertagih�-�Piutang�dari�Kegiatan�Operasional�BLU

D.4 ��(6,365,461,769) ��(7,183,359,065)

P iu tang�da ri�Keg ia tan�Opera s iona l�BLU �(N etto ) 11,713,586,497�� 13,920,855,463��Piutang�dari�Kegiatan�Non�Operasional�Badan�Layanan�Umum

D.5 ��101,203,212��70,241,892�

Penyisihan�Piutang�Tak�Tertagih�-�Piutang�dari�Kegiatan�Non�Operasional�BLU

D.6 ��(506,016) ��(351,209)

P iu tang�da ri�Keg ia tan�Non�Operas iona l�BLU �(N etto ) 100,697,196�� 69,890,683��Persediaan� D.7 8,922,842,033�� 10,539,546,940��Jumlah�Aset�Lancar 74,002,458,910�� 74,631,087,590��

Tanah�Badan D.8 4,393,036,800,000�� 4,393,036,800,000��Peralatan�dan�Mesin D.9 133,468,709,813�� 124,467,452,219��Gedung�dan�Bangunan D.10 116,672,687,269�� 106,070,850,636��Jalan,�Irigasi,�dan�Jaringan D.11 8,807,383,291�� 8,807,383,291��Aset�Tetap�Lainnya D.12 553,568,450�� 480,402,950��Akumulasi�Penyusutan D.13 (119,403,660,251)�� (103,089,499,436)��Jumlah�Aset�Tetap 4,533,135,488,572�� 4,529,773,389,660��

Piutang�Tagihan�Tuntutan�Perbendaharaan/Tuntutan�Ganti�Rugi�BLU

D.14 -�� 113,131,000��

Penyisihan�Piutang�Tidak�Tertagih�-�Tagiahn�Tuntutan�Perbendaharaan/Tuntutan�Ganti�Rugi�BLU

D.15 -�� (56,565,500)��

Tag ihan�Tun tu tan�Perbendaha raan/Tun tu tan�Gan ti�Rug i�BLU �(N etto )

-�� 56,565,500��

ASET�LAINNYAAset�Tak�Berwujud D.16 1,819,206,589�� 1,530,406,589��Aset�Lain-Lain D.17 471,610,225�� 39,188,130��Akumulasi�Penyusutan�/�Amortisasi�Aset�Lainnya� D.18 (1,492,797,568)�� (708,013,012)��Jumlah�Aset�Lainnya 798,019,246�� 861,581,707��

JUMLAH�ASET 4,607,935,966,728�� 4,605,322,624,457��

Utang�kepada�Pihak�Ketiga D.19 270,328,105�� 432,731,664��Pendapatan�Diterima�di�Muka D.20 94,961,111�� 40,433,333��Jumlah�Kewajiban�Jangka�Pendek 365,289,216�� 473,164,997��

365,289,216�� 473,164,997��

Ekuitas D.21 4,607,570,677,512�� 4,604,849,459,460��JUMLAH�EKUITAS 4,607,570,677,512�� 4,604,849,459,460��

4,607,935,966,728�� 4,605,322,624,457��

URAIAN

KEWAJIBAN

JUMLAH�KEWAJIBAN�DAN�EKUITAS

ASET

ASET�TETAP

ASET�LANCAR

KEWAJIBAN�JANGKA�PENDEK

JUMLAH�KEWAJIBAN

EKUITAS

PIUTANG�JANGKA�PANJANG

�


Tabel 3.20 Laporan Operasional TA.2018 dan TA.2017


CATATAN 31 Desember 2018 31 DESEMBER 2017

Pendapatan Alokasi APBN E.1 86,680,478,925 97,398,909,906

Pendapatan Jasa Layanan dari Masyarakat E.2 93,794,790,231 96,044,295,988

Pendapatan Hibah BLU E.3 11,440,000 9,100,000

180,486,709,156 193,452,305,894

Beban Pegawai E.4 89,177,427,484 89,044,242,278

Beban Persediaan E.5 25,987,339,111 31,242,106,235

Beban Barang dan Jasa E.6 38,844,355,671 34,245,432,858

Beban Pemeliharaan E.7 10,022,505,571 5,274,647,382

Beban Perjalanan Dinas E.8 1,081,514,459 1,030,297,414

Beban Penyusutan dan Amortisasi E.9 17,114,290,841 14,955,671,221

Beban Penyisihan Piutang Tak Tertagih E.10 (874,307,989) 128,589,407

181,353,125,148 175,920,986,795

SURPLUS (DEFISIT) DARI KEGIATAN OPERASIONAL (866,415,992) 17,531,319,099

E.11Pendapatan Pelepasan Aset Non Lancar - 10,700,000

Pendapatan dari Kegiatan Non Operasional Lainnya 3,295,913,141 1,788,955,439

Beban dari Kegiatan Non Operasional Lainnya (1,483,447,617) (626,013,359)

SURPLUS /DEFISIT DARI KEGIATAN NON OPERASIONAL

1,812,465,524 1,173,642,080

SURPLUS/DEFISIT SEBELUM POS LUAR BIASA 946,049,532 18,704,961,179

E.12Beban Luar Biasa - -

- -

- -

SURPLUS/DEFISIT LO 946,049,532 18,704,961,179

URAIAN

BEBAN OPERASIONAL

JUMLAH BEBAN OPERASIONAL

KEGIATAN NON OPERASIONAL

POS LUAR BIASA

KEGIATAN OPERASIONAL

JUMLAH PENDAPATAN

PENDAPATAN OPERASIONAL


Tabel 3.21 Laporan Arus Kas TA.2018 dan TA.2017


2018 2017 JUMLAH� %ARUS�KAS�DARI�AKTIVITAS�OPERASIARUS�MASUK�KASPendapatan�dari�Alokasi�APBN F.1 86,680,478,925�� 97,398,909,906�� (10,718,430,981)�� 11.00Pendapatan�dari�Jasa�Layanan�kepada�Masyarakat F.2 96,956,653,951�� 97,161,079,398�� (204,425,447)�� 0.21Pendapatan�PNBP�Umum F.3 284,328,860�� 178,961,374�� 105,367,486�� (58.87)

JUMLAH�ARUS�MASUK�KAS 183,921,461,736�� 194,738,950,678�� (10,817,488,942)�� (47.66)ARUS�KELUAR�KASPembayaran�Pegawai F.4 89,346,343,490�� 89,141,723,661�� 204,619,829�� 0.22Pembayaran�Barang F.5 9,934,003,533�� 18,909,710,189�� (8,975,706,656)�� (47.46)Pembayaran�Jasa F.6 12,347,605,727�� 7,900,124,479�� 4,447,481,248�� 56.29Pembayaran�Barang�menghasilkan�Persediaan F.7 20,629,946,776�� 20,746,284,354�� (116,337,578)�� (0.56)Pembayaran�Pemeliharaan F.8 10,189,561,537�� 5,337,283,368�� 4,852,278,169�� 90.91Pembayaran�Perjalanan�Dinas F.9 1,081,514,459�� 1,030,297,414�� 51,217,045�� 4.97Pembayaran�Barang�dan�Jasa�Kekhususan�BLU F.10 18,090,020,467�� 18,702,233,337�� (612,212,870)�� (3.27)Penyetoran�PNBP�ke�Kas�Negara F.11 284,328,860�� 189,661,374�� 94,667,486�� 49.91

JUMLAH�ARUS�KELUAR�KAS 161,903,324,849�� 161,957,318,176�� (53,993,327)�� 151.02ARUS�KAS�BERSIH�DARI�AKTIVITAS�OPERASI 22,018,136,887�� 32,781,632,502�� (10,763,495,615)�� (198.68)

ARUS�KAS�DARI�AKTIVITAS�INVESTASIARUS�MASUK�KASPenjualan�atas�Peralatan�dan�Mesin F.12 -�� 10,700,000�� (10,700,000)�� 100.00

JUMLAH�ARUS�MASUK�KAS -�� 10,700,000�� (10,700,000)��ARUS�KELUAR�KASPerolehan�atas�Peralatan�dan�Mesin F.13 9,510,445,574�� 10,620,343,624�� (1,109,898,050)�� (10.45)Perolehan�atas�Gedung�dan�Bangunan F.14 9,054,352,633�� 7,828,960,334�� 1,225,392,299�� 15.65Perolehan�atas�Aset�Tetap�Lainnya/Aset�Lainnya� F.15 288,800,000�� 100,208,000�� 188,592,000�� 188.20

JUMLAH�ARUS�KELUAR�KAS 18,853,598,207�� 18,549,511,958�� 304,086,249�� 193.40ARUS�KAS�BERSIH�DARI�AKTIVITAS�INVESTASI (18,853,598,207)�� (18,538,811,958)�� (314,786,249)�� (93.40)

KENAIKAN/PENURUNAN�KAS F.16 3,164,538,680�� 14,242,820,544�� (11,078,281,864)�� (292.08)Saldo�Awal�Kas 50,100,794,504�� 35,971,114,960�� 14,129,679,544�� 5,153.38Koreksi�Saldo�Kas -�� (10,000)�� 10,000��Saldo�Akhir�Kas 53,265,333,184�� 50,213,925,504�� 3,051,407,680�� 106.07

Rincian�Saldo�Akhir�Kas�antara�lain:Saldo�Akhir�Kas�pada�BLU 765,333,184�� 2,185,794,504�� (1,420,461,320)�� 1,295.51Investasi�Jangka�Pendek�BLU 52,500,000,000�� 47,915,000,000�� 4,585,000,000�� 4,054.05

Jum lah�Rincian�Saldo 53,265,333,184�� 50,100,794,504�� 3,164,538,680�� 3,933.70

Rincian�Lainnya�Pos�Kas�di�NeracaSaldo�Akhir�Kas�di�Bendahara�Pengeluaran -��

URAIAN JUMLAH KENAIKAN�(PENURUNAN)CATATAN

�


Tabel 3.22

Laporan Perubahan Ekuitas TA.2018 dan TA.2017 RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor Tabel

URAIAN CATATAN 31�DESEMBER�2018 31�DESEMBER�2017EKUITAS�AWAL G.1 4,604,849,459,460�� 560,039,569,911��SURPLUS/DEFISIT�LO G.2 946,049,532�� 18,704,961,179��KOREKSI�YANG�MENAMBAH/MENGURANGI�EKUITAS�YANG�ANTARA�LAIN�BERASAL�DARI�DAMPAK�KUMULATIF�PERUBAHAN�KEBIJAKAN�AKUNTANSI/KESALAHAN�MENDASAR

1,717,980,520�� 4,026,102,675,244��

��Penyesuaian�Nilai�Aset -�� -��Koreksi�Nilai�Persediaan G.3 191,522,030�� -��Selisih�Revaluasi�Aset�Tetap G.4 -�� 4,025,729,070,702��Koreksi�Nilai�Aset�Tetap�Non�Revaluasi G.5 1,523,641,340�� 373,614,542��Koreksi�Lain-lain G.6 2,817,150�� (10,000)��TRANSAKSI�ANTAR�ENTITAS 57,188,000�� 2,253,126��KENAIKAN�/�PENURUNAN�EKUITAS G.7 2,721,218,052�� 4,044,809,889,549��

EKUITAS�AKHIR G.8 4,607,570,677,512�� 4,604,849,459,460��


BAB IV PENUTUP

Pencapaian kinerja Rumah Sakit dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor Tahun 2018

merupakan salah satu upaya untuk meningkatkan dukungan manajemen dan

pelaksanaan tugas-tugas teknis melalui hasil pengukuran pencapaian target tiap-

tiap indikator yang mendukung sasaran program sesuai Rencana Strategis Bisnis

(RSB) RS. dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor Tahun 2015-2019 dan capaian dari

kegiatan yang merupakan tugas pokok dan fungsi pada setiap unit kerja.

Secara umum pencapaian kinerja tahun 2018 dari 21 sasaran strategis dan

yang tercantum dalam Perjanjian Kinerja Tahun 2018 yang sudah mencapai target

yaitu 17 indikator atau tercapai 80.95%. Keberhasilan atas pencapaian kinerja

tahun 2018 hendaknya dapat dipertahankan, ditingkatkan serta menjadi parameter

untuk pencapaian kinerja selanjutnya. Hal-hal yang menghambat tercapainya

target dan rencana kinerja diharapkan dapat menjadi penyemangat untuk

memperbaiki, mencari solusi dan alternatif penyelesaiannya.

Lampiran

Laporan Akuntabilitas Kinerja RSMM Bogor 2018 ix

PERJANJIAN KINERJA RS. dr. H. MARZOEKI MAHDI BOGOR

TAHUN 2018

Lampiran

Laporan Akuntabilitas Kinerja RSMM Bogor 2018 x

Lampiran

Laporan Akuntabilitas Kinerja RSMM Bogor 2018 xi

Lampiran

Laporan Akuntabilitas Kinerja RSMM Bogor 2018 xii

Lampiran

Laporan Akuntabilitas Kinerja RSMM Bogor 2018 xiii

RENCANA KERJA TAHUNAN RS. dr. H. MARZOEKI MAHDI BOGOR

TAHUN 2018

Lampiran

Laporan Akuntabilitas Kinerja RSMM Bogor 2018 xiv

Lampiran

Laporan Akuntabilitas Kinerja RSMM Bogor 2018 xv

MATRIKS PROGRAM KERJA RS. dr. H. MARZOEKI MAHDI BOGOR

TAHUN 2018

Lampiran

Laporan Akuntabilitas Kinerja RSMM Bogor 2018 xvi

Lampiran

Laporan Akuntabilitas Kinerja RSMM Bogor 2018 xvii

Lampiran

Laporan Akuntabilitas Kinerja RSMM Bogor 2018 xviii

Lampiran

Laporan Akuntabilitas Kinerja RSMM Bogor 2018 xix

Lampiran

Laporan Akuntabilitas Kinerja RSMM Bogor 2018 xx

INDIKATOR KINERJA INDIVIDU TRIWULAN I 2018 RS. dr. H. MARZOEKI MAHDI BOGOR

Lampiran

Laporan Akuntabilitas Kinerja RSMM Bogor 2018 xxi

INDIKATOR KINERJA INDIVIDU TRIWULAN II 2018 RS. dr. H. MARZOEKI MAHDI BOGOR

Lampiran

Laporan Akuntabilitas Kinerja RSMM Bogor 2018 xxii

INDIKATOR KINERJA INDIVIDU TRIWULAN III 2018 RS. dr. H. MARZOEKI MAHDI BOGOR

Lampiran

Laporan Akuntabilitas Kinerja RSMM Bogor 2018 xxiii

INDIKATOR KINERJA INDIVIDU TRIWULAN IV 2018 RS. dr. H. MARZOEKI MAHDI BOGOR

Lampiran

Laporan Akuntabilitas Kinerja RSMM Bogor 2018 xxiv

INDIKATOR KINERJA TERPILIH TRIWULAN I 2018 RS. dr. H. MARZOEKI MAHDI BOGOR

Lampiran

Laporan Akuntabilitas Kinerja RSMM Bogor 2018 xxv

INDIKATOR KINERJA TERPILIH TRIWULAN II 2018 RS. dr. H. MARZOEKI MAHDI BOGOR

Lampiran

Laporan Akuntabilitas Kinerja RSMM Bogor 2018 xxvi

INDIKATOR KINERJA TERPILIH TRIWULAN III 2018 RS. dr. H. MARZOEKI MAHDI BOGOR

Lampiran

Laporan Akuntabilitas Kinerja RSMM Bogor 2018 xxvii

INDIKATOR KINERJA TERPILIH TRIWULAN IV 2018 RS. dr. H. MARZOEKI MAHDI BOGOR

laporan akuntabilitas kinerja - rsmmbogor.com rsmm bogor 2018.pdf · kata pengantar...

Documents