komunikasi yang efektif · 2018. 11. 15. · komunikasi yang efektif & persuasif oleh: muhammad...
TRANSCRIPT
KOMUNIKASI YANG EFEKTIF
& PERSUASIF
Oleh: Muhammad Amin
Muhammad Amin Personal Development Trainer
Founder Insan Unggul & Mulia
Master Trainer dari BN Resources
(training & coaching)
Expert in Mind Technologi
Praktisi NLP & Hypnotherapy
Therapy's (trauma-phobia,Dll)
Aktif memberi training diberbagai perusahaan, lembaga pemerintahan, pendidikan, keagamaan dan nirlaba
www.muhammadamin.com
My Public Speaking Course was the best investment I made in my life
(Warren Buffet)
Salah satu faktor keberhasilan dalam hidup ini adalah kehebatan kita berkomunikasi
Dalam bukunya, Les Giblin
menuliskan :
Sumber : Survey Institute Teknologi Carnegie (10.000 responden)
15%
85%
Sukses berkat latihan teknik, otak dan
ketrampilan dalam pekerjaan
Sukses berkat kemampuannya dalam
berkomunikasi dengan orang lain.
Penelitian Dr. Albert Edward Wiggam
(4000 responden yang dipecat dari pekerjaannya) :
10%
90%
Diberhentikan dari pekerjaan karena tidak
memiliki ketrampilan dalam melakukan
pekerjaannya
Diberhentikan karena tidak mampu
mengembangkan kemampuan berkomunikasi
dengan orang lain
Apa untungnya kalau komunikasi Anda bagus?
Punya banyak relasi
Disenangi banyak orang
Karir/bisnis cepat meningkat
Makin percaya diri
Tambah rezeki
Apa dampaknya kalau komunikasi Anda buruk?
Tidak disukai banyak orang
Relasi tidak bertambah
Karir/bisnis mentok
Kepercayaan diri menurun
Rezeki mampet
Bagaimana berkomunikasi yang efektif & persuasif
KITA AKAN BELAJAR...
PRINSIP-PRINSIP
KOMUNIKASI
Komunikasi adalah koneksi
antar 2 otak 1
Apa yang dilihat, dengar, rasakan dan
lakukan akan menjadi program
pikiran.
Masing-masing orang punya
program pikiran yang berbeda
TANTANGANNYA!
Komunikasi menyamakan
persepsi 2
Orang lain butuh
kejelasan informasi 3
Kompetensi komunikasi bukan karena teori tetapi praktek 4
Bagaimana TEKNIK komunikasi yang efektif?
“Membuat orang lain merasa nyaman dan dekat”
Bangun KESETARAAN
Kesetaraan
penampilan
MEMBANGUN KESETARAAN
PUNK SKATERS
ALAY RAPPER
Kesetaraan
penampilan
Kesetaraan
percakapan
MEMBANGUN KESETARAAN
Sesuaikan topik pembicaraan Anda dengan lawan bicara
Kesetaraan
penampilan
Kesetaraan
percakapan
Kesetaraan
bahasa tubuh
MEMBANGUN KESETARAAN
“Albert Mehrabian” Dampak komunikasi ada 3 faktor , yaitu :
VISUAL 55%
VOCAL 38%
VERBAL 7%
“Membuat orang lain merasa SPESIAL”
Hadirkan KETERTARIKAN
2 TEKNIK HADIRKAN KETERTARIKAN
WHAT TO DO HOW TO DO
DENGARKAN SECARA EMPATIK
BICARAKAN HAL POSITIF
MENDENGAR SECARA EMPATIK
• TATAP MATA & SENYUM
• ANGGUKKAN KEPALA
• GUNAKAN KATA KUNCI
2 TEKNIK HADIRKAN KETERTARIKAN
WHAT TO DO HOW TO DO
DENGARKAN SECARA EMPATIK
Tatap Mata dan Senyum Angukkan Kepala
Gunakan Kata Kunci
BICARAKAN HAL POSITIF
BICARAKAN HAL POSITIF
DAVID COOPERRIDER
“Berangkat dari sebuah asumsi bahwa setiap orang memiliki kelebihan, bakat, keahlian dan hal positif dari dirinya, tinggal bagaimana kita melihatnya.”
BICARAKAN HAL POSITIF
1. Gali Sisi Positif
2. Beri Apresiasi
2 TEKNIK HADIRKAN KETERTARIKAN
WHAT TO DO HOW TO DO
DENGARKAN SECARA EMPATIK
Tatap Mata dan Senyum Angukkan Kepala
Gunakan Kata Kunci
BICARAKAN HAL POSITIF Gali Sisi Positif Beri Apresiasi
Beri BANTUAN dengan solusi
“Membuat orang lain menghargaimu”
Sebaik-baik manusia adalah yang paling banyak memberi manfaat
bagi orang lain Muhammad SAW
Jika kamu berbuat baik
(berarti) kamu berbuat baik
bagi dirimu sendiri dan jika
kamu berbuat jahat, maka
(kejahatan) itu bagi dirimu
sendiri...(QS.Al-Isra ayat 7)
Muhammad Amin
AminInspirator
www.muhammadamin.com
081-325-213-513
Muhammad Amin
amininspirator