komunikasi organiasi - aplikasi pilihan karir komunikasi
DESCRIPTION
berikut ini merupakan beberapa pilihan karir dari komunikasi organisasi. sumber buku Zalabak - Chapter 12 terjemahan oleh Eric CasavanyTRANSCRIPT
SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SAHID JAKARTA
Diajukan untuk melengkapi syarat kelengkapan TUGAS MAKALAH & PRESENTASI
(BAB 12)
APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
Nama / NPM : M. Eric Harramain 200822320003 Ulul Azmi 200822310004 Eddy 200822320002
Jurusan : Magister Ilmu Komunikasi
Mata Kuliah : Komunikasi Organisasi
Dosen : Dr. Yosefini Rasyanti Munthe, M.A., Psi
SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SAHID JAKARTA2009
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
DAFTAR ISI
Halaman
DAFTAR ISI ............................................................................ ii
DAFTAR TABEL ……………...……….………………………… iv
DAFTAR LAMPIRAN …………………………………………… v
1 APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI ......................... 11.1. Pengembangan Kompetensi …………………...…….. 11.2. Contoh Kasus ………………..………………............... 21.3. Memilih Komunikasi Karir .......................................... 61.4. Pengetahuan untuk Pencocokan Pekerjaan ............. 71.5. Sensitivitas untuk Pencocokan Pekerjaan …....…….. 91.6. Keterampilan untuk Pencocokan Pekerjaan ….......... 111.7. Nilai untuk Pencocokan Pekerjaan ............................ 12
2 PILIHAN KARIR DALAM ORGANISASI KOMUNIKASI.. 142.1. Komunikasi Internal .................................................. 212.2. Komunikasi Eksternal ............................................... 222.3. Penjualan (Sales) ..................................................... 242.4. Pelayanan Masyarakat ………………………............ 242.5. Pendidikan ……………………………………….......... 252.6. Penelitian: Manajemen Informasi ............................. 262.7. Manajemen …………………..................……............ 272.8. Konsultasi ................................................................. 28
3 OPSI – OPSI TAMBAHAN UNTUK KOMUNIKASI ORGANISASI ……………………………………………….. 28
3.1. Praprofesional & Opsi – Opsi Komunikasi ............... 283.2. Komunikasi Organisasi & Teknologi ........................ 293.3. Persiapan Pendidikan untuk Karir Komunikasi Organisasi ............................................................... 29
4 KARIR – KARIR DI AWAL ABAD 21 ……….…………... 304.1. Paradigma Karir lama Versus Baru ……................. 314.2. Karir Protean ………................................................ 324.3. Karir Tanpa Batasan ............................................... 334.4. Bentuk – Bentuk Organisasi & Keterampilan Karir di Abad 21 ……………………………………………. 334.5. Menjelaskan Hidup yang Dikehendaki …………..... 35
5 PENERAPAN DARI KOMUNIKASI ORGANISASI …... 365.1. Mengidentifikasi Peristiwa Status Perencanaan Karir …………………………………………………... 365.2. Lembar Kerja Analisis Kegiatan Diri ....................... 38
2/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
DAFTAR ISI (LANJUTAN)
Halaman
5 PENERAPAN DARI KOMUNIKASI ORGANISASI …... 36 5.3. Aplikasi dari Organisasi Komunikasi ...................... 40
5.4. Ringkasan Pengembangan Latihan .............…...... 405.5. Ringkasan Kronologis ............................................. 435.6. Ringkasan Jabatan / Kedudukan …........................ 435.7. Pertanyaan Ringkas ............................................... 445.8. Cakupan Aplikasi Organisasi Komunikasi .............. 455.9. Pertanyaan untuk Diskusi ....................................... 51
6 DAFTAR PUSTAKA ………………………………………... 52
LAMPIRAN ………………………………………………………. 53
3/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
DAFTAR TABEL
No. Halaman
1. Pilihan Karir dalam Organisasi Komunikasi …..……..… 15
2. 10 Jenis Pekerjaan Paling Dibutuhkan Pasar pada 2009 18
3. Sebagian Keterampilan & Daftar Nilai .......................... 35
4. Contoh Resume Kronologis .......................................... 41
5. Contoh Resume Fungsional .......................................... 42
4/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
DAFTAR LAMPIRAN
No. Halaman
1. Surat Pernyataan Orisinalitas Karya Ilmiah (M. Eric H)........ 53
2. Surat Pernyataan Orisinalitas Karya Ilmiah (Ulul Azmi) ...... 54
3. Surat Pernyataan Orisinalitas Karya Ilmiah (Eddy) ............. 55
5/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
1. Aplikasi Komunikasi Organisasi
1.1. Pengembangan Kompetensi
Sebagai pembuka dalam bab 12 ini, penulis bermaksud untuk
menjabarkan terlebih dahulu intro pembuka pengembangan kompetensi
melalui beberapa cara, yaitu diantaranya:
Pengetahuan
Menjelaskan pengaruh keputusan untuk penentuan karir.
Mengidentifikasi daerah - daerah pilihan karir, dan mempersiapkan
pendidikan untuk komunikasi organisasi menjelaskan karir di abad
ke-21.
Sensitivitas
Mengembangkan kesadaran pribadi untuk mempengaruhi
penetapan pilihan karir.
Pemahaman pekerjaan yang cocok.
Keterampilan
Menilai kebutuhan pengembangan karir individu.
Melatih kemampuan analisa keputusan untuk karir.
Nilai
Hubungan antara pribadi dan organisasi terkait untuk mendapatkan
pekerjaan yang cocok dengan beragam nilai-nilai.
Memahami secara berkala perubahan yang penting bagi karir.
6/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
1.2. Contoh Kasus
Kasus "di mana kita pergi dari sini?"
John berjalan menuju persatuan pelajar untuk bergabung dan
teman-temannya Jill dan George, ia berpikir tentang giliran mendatangi
wawancara. Jill, George, dan John telah dijadwalkan untuk beberapa
perusahaan yang sama, dan ia tahu mereka khawatir juga. Karena hampir
selesai untuk tiap lulusan harus mempunyai beberapa keunggulan, namun
pekerjaan yang dicari merupakan sesuatu yang sulit. Bukan hanya john
yang mencoba untuk menentukan apa yang baik, dan bagaimana
mempromosikan dirinya kepada mereka, tetapi juga ia mulai berpikir
tentang negara bagian apa yang dia mau, dan bagaimana ia akan
merasakan ketika harus meninggalkan teman-temannya. Dia tidak
menyadari itu akan sesulit ini. Namun, setidaknya dia tidak sendirian, Jill
dan George juga memiliki beberapa masalah yang hampir sama.
Saat Jill menunggu John dan George, dia mulai berlatih mental
berupa pertanyaan dan jawaban, untuk persiapan wawancara yang akan
datang. Enam perusahaan dijadwalkan dalam dua hari berikutnya, dimana
akan menempatkan kemampuan dia untuk di test. Jill mulai berfikir jika
John, dan George benar tentang mengambil penawaran gaji yang terbaik.
Apa lagi yang harus dia pertimbangkan, dan bagaimana dengan biaya
hidup di berbagai Negara bagian?, Perusahaan yang berbicara dengan
dia dalam waktu dua hari, dan berada di empat negara berbeda beberapa
ratus mil terpisah. Pertimbangan apa yang harus dia buat?
7/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
John, dan Jill memasuki serikat perusahaan pada saat yang sama
seperti di tempat Jill.
George:Maaf saya terlambat, saya pergi ke perpustakaan untuk
memeriksa laporan tahunan Randel Corporation. John merasa
yakin, jika mereka yang telah perlambatan ekspansi untuk dua
tahun terakhir ini. Saya mungkin tidak akan mempertimbangkan
mereka seserius yang saya bayangkan.
Jill :George, Apa kamu yakin bahwa ini merupakan pendekatan yang
tepat? kamu sudah benar-benar menyukai jenis pekerjaan yang
Randel jelaskan; pertumbuhan tentu tidak selalu menjadi
segalanya. Bagaimana pendapatmu, John?
John :Saya sudah berpikir bahwa kita harus mengambil semua
penawaran gaji yang terbaik, tapi saya mulai ada pemikiran
kedua. Berapa banyak yang harus kita berikan kepada pemerhati,
dimana kita tinggal, dan jenis produk, serta jasa produksi
perusahaan? Saya telah dijadwalkan wawancara dengan
kontraktor pertahanan, produsen komputer, ritel rantai, dan
pekerjaan di pemerintahan. Mereka semua memerlukan pelatihan
spesialis, dan saya pikir, saya memenuhi syarat untuk apa yang
mereka inginkan, tetapi mereka melakukan untuk hal yang sangat
berbeda.
8/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
Jill :Saya hanya duduk di sini, berpikir tentang apa faktor yang paling
penting bagi saya. Saya sangat mengharapkan ketika akan
datang waktu tersebut. Saya sangat sulit mempercayai ini. bahwa
saya takut untuk membuat pilihan yang tepat.
KESIMPULAN CONTOH KASUS
John, Jill, dan George mengalami banyak masalah yang ada pada
mereka, ketika mereka mulai untuk membuat keputusan penting tentang
awal karir mereka, perusahaan apa yang akan menjadi yang terbaik?,
faktor apa yang paling pantas menentukan dalam pengambilan keputusan
yang berat?, pilihan mana yang terbaik untuk bekerja dalam jangka
panjang?, dan sudah bisa dipastikan bahwa hampir sebagian besar dari
kita seolah - olah perlu bola kristal untuk membantu untuk menemukan
jawaban tadi.
Kekhawatiran kita benar-benar mulai banyak sebelumnya, selama
proses pencarian pekerjaan. John, Jill dan George memilih Organisasi
Komunikasi mereka sebagai jurusan mereka.
Seperti yang diharapkan, mereka berpikir tentang pilihan pekerjaan
yang akan mereka gunakan dalam mengembangkan keterampilan mereka
selama tahun di program komunikasi. Dalam arti sebenarnya, pilihan karir
mereka berawal ketika mereka memilih jurusan mereka dan kemampuan
mereka inginkan dengan cara mengembangkan pendidikan. Pekerjaan
9/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
yang mereka sekarang ambil akan mencerminkan bahwa keseluruhan
arah dan keputusan mereka.
Bab 12 ini dirancang untuk meningkatkan kesadaran komunikasi
yang berhubungan dengan pilihan karir. Membahas bagaimana
merencanakan untuk memulai karir, apa saja pilihan umum karir yang
tersedia untuk belajar organisasi komunikasi, kemampuan apa yang
penting, dan jenis pendidikan yang dibutuhkan. Bab ini juga menjadi
tujuan penting dalam mempengaruhi perubahan paradigma dan
kesempatan karir. Akhirnya, Workshop bagian bab ini menyajikan sebuah
analisis diri untuk membantu proses perencanaan karir.
Bab ini dirancang untuk meningkatkan pengetahuan melalui
presentasi pilihan karir untuk organisasi, dan komunikasi melalui
identifikasi faktor - faktor individu, dan organisasi yang mempengaruhi
karir. Sensitivitas dikembangkan melalui kesadaran pengalaman pribadi,
berpengaruh dalam pilihan karir, dan melalui identifikasi menjadi tanggung
jawab utama untuk pilihan utama dalam memilih karir. Analisis
keterampilan yang dilakukan dengan analisis sendiri, proses pengumpulan
data dan informasi dengan wawancara. Disajikan sebagai nilai-nilai
penting dalam perencanaan karir, integral kepada individu dan organisasi
hubungan, dan pusat untuk semua kegiatan organisasi profesional.
Akhirnya, pengetahuan, kepekaan, keterampilan, dan nilai-nilai yang
diterapkan ke kita interpretasi dari beragam masalah karir.
10/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
1.3. Memilih Komunikasi Karir
Dalam satu hal, semua komunikasi adalah karir. Mayoritas
organisasi menghabiskan waktu untuk berkomunikasi. Apakah kita
memilih berkomunikasi, atau nampaknya tidak terkait sebagai bidang
utama penekanan. Sebagaimana diusulkan dalam buku ini, kompetensi
komunikasi organisasi menjadi penting untuk kita semua, apapun pilihan
karirnya. Meskipun bab ini secara khusus berfokus pada karir komunikasi,
faktor - faktor penting untuk memilih karir komunikasi juga berlaku untuk
pilihan lainnya, dan menjadi dasar untuk memahami kedua kebutuhan,
yaitu: individu dan organisasi.
Karir adalah jumlah total pengalaman kerja seseorang selama ini.
Karir melibatkan pembuatan keputusan pribadi, aptitudes, persiapan
pendidikan, dan masing - masing disesuaikan dengan kebutuhan
kompetensi organisasi tertentu. Perencanaan karir harus mulai mengejar,
sementara seseorang melalui pendidikan, dan terus hidup bahkan menjadi
pensiun. Biasanya kita berpikir perencanaan karir yang berkaitan dengan
pekerjaan yang dibayar, namun pada kenyataannya perencanaan karir
adalah proses yang kita rencanakan untuk menggunakan kompetensi kita
karena terkait dengan semua jenis lingkungan pekerjaan. Dengan
demikian, karir yang terbaik dipahami sebagai bagian integral dari
keseluruhan kehidupan kita.
Bagaimana, kemudian, kita harus mulai merencanakan karir kita?
Menaruh cukup, sebuah kerja sama antara individu dan majikan terjadi
11/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
ketika kompetensi dari individu sesuai dengan kompetensi organisasi dan
individu yang bekerja menjadi anggota organisasi. Gagasan pekerjaan ini
yang cocok adalah untuk memahami bagaimana pentingnya individu
memilih pekerjaan, dan bagaimana organisasi individu untuk memilih
pekerjaan. Kesadaran ini adalah faktor penting untuk perencanaan karir
yang efektif.
1.4. Pengetahuan untuk Pencocokan Pekerjaan
Individu pada dasarnya membuat pilihan pekerjaan, dan karir
mereka saat tahu tentang apa yang tersedia dan biasanya tidak dilengkapi
dengan pemahaman tentang apa yang mungkin ada. Pekerjaan kami
adalah mengumpulkan informasi dari pengalaman masa lalu, orang-orang
di sekitar kita, eksposur selama pendidikan, dan media dalam berbagai
cara yang kurang sistematis. Kadang-kadang kita menyadari
keterampilan, dan pendidikan yang berkaitan dengan persyaratan
pekerjaan tertentu, sedangkan pada waktu yang lain, kita hanya memiliki
pemahaman yang kabur tentang kompetensi apa yang dibutuhkan dalam
suatu profesi. Individu juga harus memiliki pengetahuan umum yang
berlaku untuk hampir semua pekerjaan. Kedalaman dan luasnya
pengetahuan umum ini berkontribusi meningkatkan fleksibilitas untuk
pekerjaan, atau kemampuan yang cocok untuk berbagai posisi pekerjaan.
12/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
Pengetahuan umum meliputi kompetensi, komunikasi, kemampuan
mengorganisir, keterampilan manajemen waktu, kemampuan berpikir
kritis, dan kemampuan pengambilan keputusan.
Organisasi mengembangkan pengetahuan tentang persyaratan
fungsional yang dibutuhkan dalam kategori pekerjaan tertentu. Sumber
daya manusia mungkin mengambil posisi untuk melaksanakan tanggung
jawab yang sama dari organisasi ke organisasi, tetapi khusus untuk
pembangunan, posisi sumber daya manusia yang memiliki kebutuhan
pekerjaan khusus. Sebuah sumber daya manusia di dalam suatu
organisasi mungkin memerlukan pelatihan yang ekstensif, sedangkan
posisi yang sama di perusahaan lain tidak termasuk pelatihan tanggung
jawab. Selain itu, organisasi memerlukan pengetahuan dasar umum yang
dijelaskan sebelumnya kepada kita untuk pemahaman perorangan.
Memang, salah satu kesulitan bagi sebagian besar organisasi selama
wawancara adalah menilai secara subyektif, namun kritis penting, bidang
pengetahuan umum dipamerkan oleh pelamar kerja. Penelitian tentang
apa yang dipromosikan untuk menjadi top manajemen perusahaan di
Amerika Serikat menunjukkan bahwa pengetahuan umum dan komunikasi
dalam pengambilan keputusan mungkin lebih penting untuk jangka
panjang sebagian besar perusahaan daripada kemajuan keterampilan
teknis.
13/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
1.5. Sensitivitas untuk Pencocokan Pekerjaan
Individu membawa berbagai harapan saat proses pencarian
pekerjaan. Gaji, posisi tanggung jawab, kemajuan dan kesempatan yang
sedikit dari harapan individu untuk menjelaskan dalam wawancara.
Individu juga mempunyai harapan tentang bagaimana karyawan harus
mendapat perawatan, dan jenis lingkungan kerja yang diidamkan setiap
individu. Kita telah bekerja dengan berorientasi ke pengalaman keluarga,
oleh orang-orang yang bertindak sebagai panutan bagi kita, oleh kami dan
pengalaman kerja sebelumnya. Penelitian menunjukkan bahwa kita
mungkin dalam menentukan pilihan pekerjaan dipengaruhi oleh kontak
langsung dengan individu-individu tertentu dalam pekerjaan dan nasihat
dari orang yang dekat dengan kita secara pribadi. Oleh karena itu, tidak
biasa untuk menemukan pilihan pekerjaan yang sama seperti hukum,
kedokteran, dan pendidikan yang dilakukan oleh beberapa anggota salah
satu keluarga. Orientasi ini, namun dapat membatasi seorang perempuan,
misalnya, yang dikelilingi oleh orang-orang yang beriman itu adalah pilihan
terbaik pekerjaan mengajar mungkin, atau tidak mempertimbangkan
alternatif lain yang dapat dilakukan sesuai kemampuan untuk itu. Itu bukan
untuk mengatakan bahwa profesi guru akan tidak patut, tetapi sampai
batas - batas ini adalah harapan stereotypical (pilihan tepat bagi
perempuan), dimana perempuan memiliki potensial mungkin terbatas
yang sama adalah benar untuk manusia. Harapan pekerjaan orang tua
dan pengaruh untuk menjadi panutan yang baik, dan dapat mendorong
14/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
dan membatasi berbagai kemungkinan dipertimbangkannya ketika kita
membuat pilihan karir dan pendidikan.
Kesadaran diri sendiri juga penting untuk sensitivitas pilihan karir.
Jenis kompetensi membawa kita ke suatu situasi pekerjaan? Kompetensi
apa yang harus tetap ada dalam pembangunan? Apakah preferensi kami
tentang bekerja? Bagaimana cara kita berkomunikasi, mengatasi konflik,
dan gambaran kepemimpinan juga mempengaruhi pilihan karir dan
pekerjaan di mana kita akan merasa nyaman dan produktif? Seberapa
baik kita tahu tentang diri kita sendiri dan kebutuhannya?
Organisasi yang sensitif untuk mencari karyawan yang memenuhi
harapan mereka. Organisasi bekerja mengembangkan norma-norma dan
perilaku harapan, mereka percaya untuk berkontribusi atas produktivitas
mereka dalam lingkungan tertentu. Beberapa organisasi misalnya,
diharapkan para pekerja yang akan dimasukkan ke dalam sejumlah jam
lembur. Dalam sebuah wawancara, jawaban calon karyawan untuk
memberikan pertanyaan tentang pekerjaan dan komitmen menjelaskan
bahwa waktu mungkin sangat penting untuk prospek penilaian organisasi
di masa depan. Organisasi juga mengembangkan sensitivitas untuk
perubahan lingkungan, dan kebutuhan pasar yang membutuhkan
keterampilan, dan kemampuan dari para tenaga kerja. Saat ini, dalam
pasar tenaga kerja, organisasi yang paling diperlukan adalah penguasaan
teknis komputer dan kompetensi dari calon karyawan, tidak terlalu lama
lalu ada kekhawatiran marjinal hanya untuk keterampilan.
15/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
1.6. Keterampilan untuk Pencocokan Pekerjaan
Individu membawa berbagai teknis kualifikasi mereka untuk
mencari pekerjaan. Teknis kualifikasi individu harus mendukung
pengembangan pilihan teknis pekerjaan karena standar kualifikasi, atau
kurangnya membatasi pilihan. Kita tahu bahwa tanpa keterampilan
tertentu kami tidak dapat memenuhi pertimbangan beberapa pekerjaan.
Hanya saja jarang individu akan mencoba untuk pekerjaan pemprograman
komputer tanpa persiapan teknis pada komputer. Sayangnya, lebih jauh
individu berusaha untuk memenuhi tugas komunikasi tanpa pelatihan,
atau latar belakang yang sesuai untuk tanggung jawab mereka. Karena
kami telah "berkomunikasi" sepanjang kita dapat ingat, banyak waktu yang
diberikan untuk persiapan secara teknis yang diperlukan untuk
keunggulan dalam pekerjaan komunikasi. Namun kami mempersiapkan
teknis sebagai dasar untuk mendapat kesuksesan dalam mencari
pekerjaan dan dalam pekerjaan itu sendiri.
Kemampuan kami untuk menerjemahkan, kepekaan, keterampilan,
dan nilai-nilai kepada calon majikan akan menjadi ukuran dalam
menentukan jenis pekerjaan yang ditawarkan kepada kita. Beberapa
pekerjaan mulai dari proses wawancara dengan tujuan dari uji
keterampilan, dan kemampuan dari pelamar. Sebagian besar organisasi
bergantung pada komunikasi bursa - wawancara, resume, surat untuk
aplikasi - awal jika belum mendapatkan gambaran final potensi karyawan.
16/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
Kualifikasi teknis individu membawa mereka ke dalam proses
pencarian pekerjaan yang cocok dengan harapan dari kualifikasi
organisasi dengan persyaratan teknis. Namun jarang, ada yang tepat
sama. Organisasi umumnya mencari yang terbaik, dan mencari
kecocokan antara latar belakang teknis dari individu itu, serta persyaratan
teknis tertentu dari pekerjaan. Organisasi juga mempertimbangkan
pengetahuan umum pelamar dalam komunikasi, pengambilan keputusan,
berpikir kritis, manajemen waktu, dan kepemimpinan. Mereka membuat
keputusan tentang saat ini, tingkat kemampuan pelamar, dan jumlah
waktu yang diperlukan untuk pelatihan pelamar untuk menjadi karyawan
yang produktif. Hanya sebagai individu yang memiliki kemampuan
berkomunikasi yang baik, organisasi berusaha untuk menentukan pelamar
yang mana yang diperlukan sesuai kebutuhan pekerjaan, dan tambahan
informasi yang relevan. Ini cocok antara kemampuan, dan kebutuhan yang
mendasar bagi tenaga kerja yang cocok untuk bekerja dengan sukses.
1.7. Nilai untuk Pencocokan Pekerjaan
Seperti dalam semua aspek kehidupan kita, nilai adalah faktor
utama dalam pengambilan keputusan karir. Apa yang penting bagi kita,
dan apa yang kita inginkan, menarik, serta merangsang semua berkaitan
dengan nilai-nilai yang kami pegang. Minat karir kami adalah fikiran kami
terhadap sistem nilai. Tujuan sosial ekonomi yang kami harap akan
mendukung pekerjaan kami adalah produk yang rumit, set nilai - nilai yang
17/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
telah mengembangkan seluruh pengalaman kehidupan kita. Bahkan
prestasi aspirasi kami dapat digambarkan sebagai perpanjangan dari
sistem kami terhadap nilai pribadi. Memahami apa yang penting bagi kami
harus dilihat secara keseluruhan sebagai panduan pilihan karir, serta
keputusan mengenai apakah pekerjaan spesifik memenuhi kebutuhan
kami. Salah satu yang paling umum adalah kesalahan menerima
pekerjaan karena mewakili menawarkan keuangan yang baik, tanpa
memperhitungkan apakah pekerjaan yang mendukung kepentingan dan
kebutuhan lainnya. Pekerjaan yang baik ketika dapat menawarkan penuh
rasa dan dukungan kami yang membantu kami terhadap sistem nilai.
Organisasi juga memiliki sistem nilai. Teks sebelumnya disebut
pentingnya nilai - nilai dan budaya organisasi. Budaya membantu untuk
menentukan apa yang diharapkan dan dihargai dalam organisasi tertentu.
Produk, layanan, alokasi sumber daya, dan pengembangan minat yang
mencerminkan nilai - nilai organisasi. Lakukan sebagai individu, ada
organisasi sosial ekonomi secara keseluruhan untuk pencapaian tujuan
dan aspirasi. Sukses untuk pencocokan pekerjaan, maka nilai - nilai
individu, dan nilai organisasi harus selaras.
Seorang individu harus mulai merencanakan karir dengan konsep
yang pada akhirnya pekerjaan, dan karir yang cocok terus meningkatkan
setiap pengetahuan, kepekaan, keterampilan, serta nilai - nilai organisasi
dengan pengetahuan, kepekaan, keterampilan, dan nilai-nilai.
Keberhasilan ini cocok bagi individu, dan organisasi diawali dengan
18/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
kemampuan untuk menetapkan, dan articulate kompetensi, proses
mendasar organisasi komunikasi yang efektif. Untuk membantu dalam
perencanaan, sebuah analisis yang ekstensif terhadap diri untuk kegiatan
perencanaan karir yang disediakan dalam lokakarya bagian bab ini.
2. Pilihan Karir dalam Organisasi Komunikasi
Pertumbuhan dalam pilihan karir komunikasi terus meningkat,
sesuai dengan peningkatan jumlah siswa yang belajar komunikasi. Ini
kesempatan dalam pertumbuhan dan keragaman potensi Tawaran
kontribusi pada kesulitan yang menjelaskan apa sebuah organisasi
komunikasi utama adalah layak untuk dilakukan. Menurut R. Wayne Pace,
dan Don Faules (1994) memberikan penjelasan yang berguna secara
keseluruhan.
Mereka menerapkan ilmu mereka di masyarakat dalam posisi
kontak organisasi, seperti penjualan, pemasaran, public relations,
periklanan, dana meningkat, dan urusan masyarakat. Mereka dapat
menerapkan pengetahuan mereka dalam pengembangan posisi dalam
organisasi, seperti konseling, pengembangan karier, organisasi
pembangunan, konsultasi internal, pelatihan teknis, manajemen dan
pengembangan, serta manajemen umum.
Pace, dan Faules pergi untuk menunjukkan bahwa ada peluang
kerja untuk komunikasi profesional utama dalam setiap sektor pekerjaan,
termasuk kesehatan, manufaktur, Retailing, perbankan, konstruksi,
19/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
komunikasi, transportasi, pertanian dan kehutanan, militer, pendidikan,
minuman, bahan kimia dan obat-obatan, komputer dan pengolahan data,
dan energi minyak bumi, perhotelan dan rekreasi, asuransi, sistem
keadilan, utilitas, pemerintah, dan konsultasi dan pelatihan industri.
Tabel 1 mengidentifikasi delapan besar wilayah pilihan karir dan
pekerjaan masing-masing judul dalam wilayah perencanaan karir bagi
mereka dalam komunikasi organisasi. Sebagai masing-masing delapan
daerah dijelaskan dalam kaitannya dengan pekerjaan dan tanggung jawab
yang memerlukan keterampilan, berpikir tentang diri dan analisis apa yang
anda perlu tahu untuk memilih karir komunikasi.
Tabel 1: Pilihan Karir dalam Organisasi Komunikasi
PILIHAN AREA PEKERJAAN JUDUL
Komunikasi Internal Spesialis sumber daya manusia
Pelatihan dan Pengembangan Spesialis
Hubungan Personil
Koordinator Publikasi Internal
Pakar komunikasi Internal
Spesialis Pembangunan Organisasi
Konsultan Internal
Juru Runding Tenaga Kerja
Recruiter
20/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
Tabel 1: Pilihan Karir dalam Organisasi Komunikasi (Lanjutan)
PILIHAN AREA PEKERJAAN JUDUL
Komunikasi Eksternal Pakar Iklan
Koordinator Public Relations
Webmaster
Produser Industri Media / Sutradara
Penulis Teknis
Koordinator Telekomunikasi
Editor
Penulis Cerita
Video Editor
Audio Editor
Videographer
Koordinator Urusan Masyarakat
Koordinator Urusan Pemerintah
Spesialis Pemasaran
Sales (penjualan) Account Perwakilan Penjualan
Penjualan Eceran
Spesialis Pemasaran
Media Pramuniagawati
Iklan Pramuniagawati
Real estate, asuransi, produk, dll
Pramuniagawati
21/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
Tabel 1: Pilihan Karir dalam Organisasi Komunikasi (Lanjutan 2)
PILIHAN AREA PEKERJAAN JUDUL
Pelayanan Masyarakat Dana - Alat
Penasehat / Councelor
Spesialis Pengembangan Karir
Program Spesialis
Pendidikan Guru / Profesor
Administrator
Penelitian /
Informasi Manajemen
Associate
Analis Bisnis
Konten Peneliti
Analis Riset Pemasaran
Ahli Ilmu Sosial
Instruksional Desain / Spesialis Web
Management Trainee
Bagian / Cabang
Store Manajer
Manager Regional
Staf Perusahaan
Manajer Penjualan
Personil Direktur
Manager Media
Manajer Iklan
Spesialis Sumber Daya Manusia
Manajer Komunikasi Korporat
22/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
Tabel 1: Pilihan Karir dalam Organisasi Komunikasi (Lanjutan 3)
PILIHAN AREA PEKERJAAN JUDUL
Konsultan
(Eksternal Mempekerjakan
Organisasi)
Spesialis organisasi pembangunan
Spesialis sumber daya manusia
Pelatih
Analis
Sebelum kita masuk kepada penjelasan dari masing – masing
pilihan karir, maka berikut ini merupakan 10 jenis pilihan karir / pekerjaan
paling dibutuhkan di pasar dunia pada tahun 2009 menurut
careerbuilder.co.uk dalam Forumkami.com (2009), seperti pada tabel 2
berikut ini:
Tabel 2: Sepuluh Jenis Pekerjaan Paling Dibutuhkan Pasar Pada 2009
1. Insinyur
Insinyur merupakan profesi yang menduduki peringkat teratas dalam hal
upah / gaji di Inggris. Saat ini, kebutuhan pasar akan tenaga ahli di bidang
teknik sipil serta mekanik sangat besar, karena sektor tersebut merupakan
area yang paling pesat berkembang.
2. Konsultan lingkungan
Saat ini, masyarakat dunia semakin awas terhadap isu pemanasan global.
Dengan tekanan terhadap sektor industri untuk menurunkan kadar emisi
gas rumah kaca (GRK), kebutuhan akan konsultan lingkungan pun
semakin meningkat. Hal ini terkait dengan tenggat waktu yang diberikan
kepada para pelaku industri, untuk mengganti 20% dari sumber energinya
menjadi sumber energi yang dapat diperbarui pada 2020 nanti.
23/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
3. Ahli kosmetik
Kebutuhan manusia akan perawatan wajah dan tubuh membuat
permintaan pasar terhadap ahli kosmetik tidak menurun. Malahan,
berbagai perawatan kecantikan seperti Botox dan perawatan kulit lainnya,
membuat tenaga ahli di bidang ini semakin dibutuhkan.
4. PR (Public relation)
Tahun ini, sektor pekerjaan di bidang public relation (PR) mengalami
lonjakan yang cukup signifikan. Profesi ini memiliki kesempatan untuk
berkembang di masa resesi, karena berbagai perusahaan memilih
menggunakannya sebagai alternatif untuk berkomunikasi dengan para
pemegang saham dan target pasar.
5. Human resource
Hukum ketenagakerjaan merupakan suatu subjek yang sangat kompleks
dan sensitif. Jika ditangani dengan keliru, maka dapat menyebabkan
kerugian yang besar bagi perusahaan. Untuk mengantisipasi banyaknya
pemutusan hubungan kerja yang terjadi sepanjang tahun ini hingga 2010
nanti, tenaga human resource yang handal dan berpengalaman akan
semakin dibutuhkan.
6. Eksekutif iklan
Saat ini, sektor media mengalami pertumbuhan yang cukup konstan. Para
pemasang iklan berharap dapat mengeluarkan sedikit dana untuk iklan,
yang nantinya akan mendatangkan keuntungan besar dari target pasar. Di
sinilah peran seorang eksekutif iklan diperlukan.
7. Tenaga pengajar
Sampai kapanpun, tenaga pengajar atau asistennya yang berkualitas dan
profesional akan tetap dibutuhkan.
24/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
8. Akuntan
Banyaknya proses merger, dan akuisisi yang dilakukan berbagai
perusahaan saat ini, membuat kebutuhan akan tenaga akuntan semakin
meningkat, untuk memastikan proses tersebut berjalan lancar.
9. Konselor
Tekanan hidup yang semakin meningkat membuat banyak orang
menderita stres dan mengalami kecemasan berlebihan. Karena itu, tenaga
konselor atau psikiatris merupakan profesi yang akan dibutuhkan
sepanjang tahun ini.
10. Analis komunikasi data
Pertumbuhan berbagai situs jejaring sosial yang kian pesat belakangan ini
menciptakan alat marketing baru bagi organisasi, dan mengubah cara
perusahaan tersebut berkomunikasi. Analis komunikasi data diperlukan
untuk mengawasi, dan membangun jaringan komunikasi internal dan
eksternal suatu organisasi.
Dari jenis pilihan karir / pekerjaan paling dibutuhkan di pasar dunia
pada tahun 2009, maka akan kita dapatkan bahwa PR (Public Relations)
mendapatkan tempat cukup banyak di hampir seluruh belahan dunia ini.
Berikut ini merupakan kutipan Al Ries, pencetus konsep
positioning, dan penulis The Fall of Advertising and the Rise of PR (2003)
dalam Alifahmi (2008), yang mendapat sorotan tajam dalam berpendapat,
menyatakan:
”Periklanan adalah pilihan karir di abad 20, sementara PR
(Public Relations) adalah pilihan karir di abad 21”.
25/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
2.1. Komunikasi Internal
Pilihan dalam komunikasi internal karir bagi mereka belajar
organisasi komunikasi pada awalnya telah disusun oleh sebuah komite
untuk Komunikasi Internasional. Divisi Komunikasi Organisasi Asosiasi
(Petrie, Thompson, Rogers, dan Goldhaber, 1975). Awal koleksi ini telah
diperluas selama bertahun-tahun, yang menekankan pentingnya
meningkatkan komunikasi organisasi untuk berbagai posisi komunikasi
internal. Jenis sintesis koleksi ini menunjukkan bahwa mereka yang
bekerja dalam pekerjaan komunikasi internal memiliki jenis berikut
tanggung jawabnya.
1. Memberikan konsultasi, bantuan, dan bimbingan kepada
manajemen mengenai hal - hal yang berkaitan dengan karyawan dan
manajemen komunikasi; mengkoordinasikan komunikasi karyawan
program dan kegiatan; berkoordinasi antara karyawan biasa dari
penerbitan media; menasihati, koordinasi, dan melakukan attitudinal
dan jajak pendapat di antara karyawan; menyediakan layanan editorial
dan penerbitan ; menghasilkan, mengedit, dan menyebarkan publikasi
khusus.
2. Mengembangkan dan memelihara unit informasi untuk melayani
kebutuhan manajemen senior dan komunikasi antar departemen.
3. Mengembangkan, mengkoordinasikan, dan melaksanakan -
kelompok kecil, tatap muka komunikasi untuk memfasilitasi program
team building, identifikasi masalah, dan pemecahan masalah.
26/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
Pakar komunikasi internal harus memiliki latar belakang dalam
interpersonal dan komunikasi organisasi dengan penekanan pada
hubungan antar manusia. Para pakar yang akrab dengan prinsip-prinsip
instruksional desain, dapat mengevaluasi desain yang lain, dapat
merencanakan dan melaksanakan program-program mereka sendiri, yang
telah dikembangkan dengan baik berdasarkan keterampilan presentasi.
Selain kemampuan berbicara, komunikasi internal juga memerlukan
kemampuan yang baik untuk mendengarkan dan kemampuan menulis
dengan jelas. Mereka juga mungkin perlu memahami teknis produksi
untuk mencetak publikasi tanggung jawab internal. Mereka harus mampu
menganalisis data dan harus terampil dalam berbagai data-gethering
teknik. Pakar komunikasi internal diperlukan untuk memiliki dasar
pemahaman statistik dan penggunaan komputer.
2.2. Komunikasi Eksternal
Laporan ICA yang lebih baru dan ulasan berikut mengidentifikasi
tanggung jawab umum di kalangan orang-orang dengan karir komunikasi
eksternal:
1. Bertanggung jawab untuk sejumlah kegiatan eksternal public
relations: perusahaan periklanan, masyarakat, pemegang
saham, keuangan, dan mitra pemerintah; produksi perusahaan
sastra, promosi penjualan, pemasaran, dan produksi khusus.
27/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
2. Mengarahkan dan mengkoordinasikan semua kegiatan
dalam pengembangan, implementasi, dan administration of
identifikasi sistem perusahaan yang mencakup semua aspek
komunikasi visual, materi, dan media.
3. Memiliki tanggung jawab administrasi untuk hubungan
masyarakat dan pengembangan antar departemen.
4. Bertanggung jawab untuk komunikasi krisis.
Pakar komunikasi eksternal juga dapat bertanggung jawab untuk
hubungan masyarakat, sistem telekomunikasi, dan kontak public relations
tertentu di dalam atau individu yang terkait dengan korporasi.
Pakar komunikasi eksternal mungkin diperlukan untuk memiliki
berbagai kemampuan media jurnalistik dan kemampuan produksi. Para
ahli desain dan produksi media selain pengawasan lain (seperti agen
periklanan) di perusahaan desain diidentifikasi mulai dari logo, dan iklan
televise sampai ke e-commerce dan aplikasi internet. Mereka memahami
dasar dari public relations dan mempunyai kemampuan dalam komunikasi
tertulis dan analisis audiens. Beberapa pekerjaan komunikasi eksternal
memerlukan latar belakang keuangan untuk langsung public relations
dalam upaya pasar keuangan.
28/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
2.3. Penjualan (Sales)
Karir mereka yang mewakili penjualan produk dan layanan untuk
pelanggan potensial. Penjualan termasuk tanggung jawab mempersiapkan
presentasi penjualan, analisis pasar atau audiens, pembujukan keuangan,
membuat presentasi penjualan, mengambil dan penanganan pesanan,
dan melayani pembelian. Penjualan yang ada di posisi utama sebagai
perwakilan dari organisasi-nya eksternal publik.
Salespeople (orang yang melakukan penjualan) memerlukan
kemampuan dalam komunikasi antar pribadi, dan organisasi, analisis
pasar, dan persiapan dan presentasi yang baik lisan dan bahan-bahan
tertulis. Posisi penjualan juga sering memerlukan kemampuan teknis yang
spesifik untuk produk, atau layanan dasar dan anggaran, biaya, dan
prosedur akuntansi.
2.4. Pelayanan Masyarakat
Karir pelayanan masyarakat umumnya melibatkan pemerintah atau
organisasi nirlaba. Tanggung jawab pekerjaan ini termasuk galang dana
masyarakat melalui pengumpulan dana, hibah menulis, dan lainnya formal
anggaran justifikasi proses. Spesialis pelayanan masyarakat mungkin
terlibat dalam konseling pada setiap mata pelajaran, mulai dari mengatur
keuangan pribadi untuk mencari keterampilan dalam pekerjaan. Mereka
merancang, mengelola, dan mengevaluasi sejumlah program yang
menyediakan layanan masyarakat.
29/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
Selain pekerjaan yang tercantum dalam Judul Tabel 1, dimana
layanan spesialis untuk masyarakat, banyak pekerjaan yang tercantum
pada pilihan judul untuk komunikasi internal yang berlaku. Sebenarnya,
keterampilan yang diperlukan untuk komunikasi internal memiliki posisi
yang sama dibutuhkan di wilayah layanan masyarakat. Selain itu
keterampilan umum untuk komunikasi internal dan layanan penempatan
manusia, pekerjaan pelayanan masyarakat mungkin memerlukan
pengetahuan langsung melalui, persuasif dalam menarik dana, akuntansi
biaya, penganggaran biaya, dan evaluasi program.
2.5. Pendidikan
Karier di dunia pendidikan membutuhkan sertifikat profesional dan
gelar tinggi, terutama sekali bagi sataf pengajar. Baik itu tingkat sekolah
dasar (SD), tingkat menegah pertama (SLTP), tingkat atas (SLTA)
ataupun universitas. Dimana, tanggung jawab perkerjaan tersebut
mencakup rancangan dan pengembangan instruksi, presentasi materi
pendidikan, evaluasi prestasi siswa, dan konseling serta bimbingan
individu. Untuk itu, selain membutuhkan sertifikat profesional, staf
pengajar juga harus menguasai komunikasi antar individu, kelompok kecil
dan organisasi.
30/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
2.6. Penelitian: Manajemen Informasi
Orang - orang yang bekerja di bidang penelitian dan manajemen
informasi bertanggung jawab atas rancangan dan pengembangan
program penelitian untuk mendukung kelangsungan kegiatan organisasi
atau melakukan perubahan. Dimana, para spesialis penelitian
mengadakan wawancara, servei, mengevaluasi data, pengumpulan data
komisi dan mengatur forum penelitian.
Para spesialis ini terlibat dalam analisis tren bisnis, pemasaran dan
penelitian demografi serta serangkaian penerapan ilmu pengetahuan
secara luas ke dalam organisasi. Mereka mengevaluasi kinerja organisasi
baik dengan pendekatan kualitatif maupun kuantitatif.
Maka dari itu, para spesialis penelitian harus bisa menunjukan
kemampuan dalam metode penelitian ilmiah sosial, peneltian pemasaran
dan analisis keuangan. Disamping pengetahuan yang luas tentang ilmu
statistik dan komputer.
Divisi manajemen informasi tentunya memiliki seorang manajer.
Dan layaknya seorang manajer, tentu harus bisa mengatur bidangnya dan
memimpin anak - anak buahnya.
Khusus manajer informasi, memiliki tanggung jawab untuk
mengindentifikasi sumber informasi, merekomendasikan teknologi yang
tepat untik digunakan di dalam organisasi, menyusun informasi untuk
mempermudah pengambilan keputusan.
31/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
Pada umumnya, pekerjaan manajemen informasi menggabungkan
pemahaman tentang prinsip-prinsip dasar komunikasi organisasi dengan
pengetahuan tentang teknologi pencarian informasi secara rinci.
2.7. Manajemen
Orang - orang yang berkarier di bidang manajemen bertanggung
jawab atas perencanaan, pengaturan, pengawasan, dan pengendalian
banyak kegiatan yang digambarkan di opsi-opsi karier lainnya. Dan
manajer harus mampu membimbing dan mengarahkan bawahan untuk
mencapai tujuan organisasi. Maka dari itu, manajer harus melibatkan diri
ke dalam beragam kegiatan personalia, seperti wawancara, perekrutan
pekerja, evaluasi pekerjaan, dan pengaturan tujuan pekerja.
Oleh karena itu, manajer harus pandai berkomunikasi untuk bisa
membimbing dan mengarahkan bawahan, berusaha mendapat timbal
balik dari bawahan dan bertukar informasi dengan tingkat menajemen lain
dan masyarakat organisasi. Sehingga, manajer membutuhkan kompetensi
komunikasi antar individu, kelompok kecil, dan organisasi. Manajer harus
mampu mendengar, berpikir secara kritis, memimpin pembuatan
keputusan dalam sebuah kelompok dan penyelesaian masalah, dan
berbicara serta menulis dengan baik. Selain juga bisa menunjukan
kompetensi dalam bidang manajemen bisnis, keuangan, ekonomi dan
hukum.
32/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
2.8. Konsultasi
Mereka yang bekerja sebagai konsultan, dipekerjakan oleh
organisasi untuk memanfaatkan keahlian mereka baik bekerja langsung di
dalam organisasi tersebut atau secara tidak langsung dipekerjakan oleh
organisasi tersebut. Konsultan seiogyanya dapat membantu organisasi
mengidentifikasikan masalah, mengevaluasi pekerjaan, menemukan
solusi masalah dan melakukan serangkaian perubahan kegiatan.
Konsultan merancang, melaksanakan dan mengevaluasi program
pelatihan.
Hal umum yang berhubungan dengan program tersebut meliputi
komunikasi antar individu, proses kelompok kecil, kepemimpinan,
manajemen konflik dan proses pemecahan masalah. Selain itu, konsultan
juga mempersiapkan beragam laporan tertulis yang meringkas hasil kerja.
3. Opsi – Opsi Tambahan untuk Komunikasi Organisasi
Banyak opsi-opsi karier lain untuk mereka yang mempelajarai
komunikasi organisasi. Berikut adalah opsi-opsi tersebut:
3.1. Praprofesional dan Opsi – opsi Komunikasi
Latar belakang komunikasi organisasi sering digunakan sebagai
pesiapan praprofesional untuk pelatihan dibidang hukum, pekerjaan
sosial, dan bisnis. Banyak kompetensi yang dikembangkan di dalam
program komunikasi organisasi lebih dinilai untuk memasuki berbagai
program sarjana, termasuk program sarjana komunikasi. Dan banyak
33/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
mahasiswa telah menggabungkan kompetensi komunikasi organisasi
secara kreatif dengan minat lain seperti dunia mesin, kedokteran,
kesenian, dan ilmu pengetahuan.
3.2. Komunikasi Organisasi dan Teknologi
Individu yang telah menggabungkan komuniasi organisasi dengan
berbagai keahlian teknik akan mendapat banyak kesempatan kerja.
Rancangan instruksi untuk internet atau pelatihan berbasis komputer,
penggunaan GDSS, penjualan berbasis situs dan pemasaran, penelitian
berbasis internet dan beragam pemafaatan teknologi membutuhkan
individu di dalam organisasi untuk mengembangkan materi dan
menerjemahkan mareri itu ke dalam berbagai bentuk teknologi.
3.3. Persiapan Pendidikan untuk Karier Komunikasi Organisasi
Sebagian besar persiapan pendidikan untuk karier komunikasi
organisasi didasari oleh latar belakang kesenian yang bebas dan luas
dengan penekanan tertentu terhadap kombinasi teori dan mata pelajaran
praktek. Mengembangkan kompetensi untuk opsi-opsi karier yang
digambarkan disini dimulai dengan gambaran singkat tentang proses
komunikasi manusia, pengenalan terhadap konsep dasar dan teori-teori
dalam komunikasi organisasi dan pemahaman tentang bagaimana teori-
teori organisasi berhubungan dengan komunikasi manusia.
34/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
Persiapan untuk karier komunikasi juga membutuhkan
pengembangan keterampilan lisan untuk penaturan antarindividu,
kelompok kecil, dan masyarakat.Metode penelitian dasar dan statistik
penting untuk mengevaluasi dan mengumpulkan data.
Untik mereka yang memilih komunikasi internal, layanan publik,
dan opsi-opsi penelitian, penekanan tertentu harus ditempatkan pada
bidang ilmu pengetahuan sosial yang membantu memahami perilaku
manusia dan teknik-teknik penelitian yang sesuai untuk interpretasi dan
pengumpulan data ilmu pengetahuan tentang prilaku. Persiapan untuk
posisi komunikasi eksternal terdapat dalam mata pelajaran kewartawanan,
penulisan teknik, hubungan masyarakat dan produksi media.
Sedangkan mata pelajaran dalam rancangan instruksi penting
untuk mereka yang menggeluti dunia pendidikan, pelatihan, dan
konsultasi.
4. Karier – Karier di Awal Abad 21
Tidak dimanapun perubahan lebih terlihat jelas daripada gagasan
tentang apa artinya memiliki karier dan apa yang bisa diharapkan dari
memikirkan karier di abad 21. Walaupun tidak ada yang benar-benar bisa
memprediksi masa depan dengan tepat, sejumlah perkembangan saat ini
mengacu pada perubahan dari paradigma karier selama beberapa dekade
terakhir ke konsep karier yang berorientasi pada individu versus yang
berorientasi pada organisasi. Bagian selanjutnya membedakan paradigma
35/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
karier yang lama dan baru, menggambarkan karier protean diawal abad
21, memperkenalkan batasan karier, mengidentifikasi keterampilan karier
yang diasosiasikan dengan bentuk organisasi baru, dan mengetengahkan
isu-isu tentang karier berbasis tim.
4.1. Paradigma Karier Lama Versus Baru
Michael Arthur, Priscilla Claman, dan Robert DeFilippi (1995)
membedakan paradigma karier yang baru dan lama ke dalam lima
kategori : (1) Pertukaran tersendiri versus perjanjian loyalitas bersama, (2)
kemahiran bekerja versus fokus dengan satu pekerja, (3) pemberdayaan
organisasi versus perusahaan tingkat atas dan bawah, (4) keuntungan
sepihak versus perusahaan yang kokoh, dan (5) pengabdian kepada
proyek versus loyalitas terhadap perusahaan. Menurut Arthur, Claman,
dan DeFillippi, paradigma karier yang lama mengimplikasikan loyalitas
bersama antara pekerja dan organisasi.
Paradigma karier yang baru digambarkan dengan sangat berbeda.
Konsep pertukaran tersendiri berarti.
Pertukaran eksplisit dari imbalan rinci sebagai timbal balik hasil
pekerjaan, menjadikan nilai pekerjaan yang sedang dipekerjakan sesuai
dengan pasar saat ini sebagai dasar upah kerja, terlibat dalam
penyingkapan suatu hal negosiasi kembali dengan kedua pihak agar
hubungan pekerjaan lebih terbuka, dan melatih fleksibilitas seiirng
perubahan minat masing-masing pihak dan keadaan pasar. Kemahiran
36/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
bekerja berarti pelaksanaan pekerjaan saat ini merupakan timbal balik dari
pengembangan keahlian bekerja yang baru; para pekerja yang memihak
kepada perusahaan dan fokus pada apa yang sedang terjadi di dalam
pekerjaan mereka; menekankan keterampilan bekerja dan pengembangan
perminatan lokal dari perusahaan tertentu; mendapat pelatihan sebagai
antisipasi dari kesempatan kerja di masa yang akan datang; dan memiliki
pekerjaan yang berperan dalam pelatihan. (Arthur, Claman, dan DeFillippi,
1995, hal 13)
Perbedaan antara kedua paradigma ini memiliki implikasi yang
sangat besar untuk karier. Paradigma yang lama menekankan pada
stabilitas. Sedangkan paradigma baru menekankan fleksibilitas dan
perubahan yang tetap. Paradigma lama lebih bergantung kepada
perencanaan organisasi, sementara paradigma baru menekankan inisiatif
individu. Sebagian besar pengamat meyakini karier di abad 21 akan
menggabungkan kedua perspektif tersebut.
4.2. Karier Protean
Douglas Hall (1996) mengambarkan karier protean, dimana karier
di abad 21 akan bersifat protean, yaitu karier yang dikendalikan oleh
seseorang, bukan organisasi, dan itu akan diciptakan kembali dari waktu
ke waktu kerena manusia dan lingkungan berubah. (istilah ini berasal dari
dewa Yunani, Proteus, yang dapat berubah bentuk sewaktu-waktu).
37/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
Hall menggambarkan, tujuan karier protean sebagai keberhasilan
psikologis. Karier diatur oleh individu dan rangkaian perubahan yang abadi
dan pembelajaran yang tiada habisnya.
4.3. Karier Tanpa Batasan
Dalam banyak hal, karier diawal abad 21 dapat dikatakan tidak ada
batasan. Dan banyak diantara kita yang akan bekerja untuk diri sendiri,
mengadakan konrak dengan banyak organisasi secara bersamaan.
Beberapa orang yang lebih menyukai perubahan ini dan menghindari
pekerjaan yang bersifat organisasi disebut agensi bebas. Istilah yang
dulunya ditujukan untuk atlet.
4.4. Bentuk – bentuk Organisasi dan Keterampilan Karier di Abad 21
4.4.1. Organisasi Jaringan
Akhir 1970-an merupakan awal organisasi jaringan. Brent Allred,
Charles Snow, dan Raymond Miles (1996) menggambarkan peningkatan
bentuk jaringan :
Menghubungkan perusahaan-perusahaan independen untuk
menyumbangkan keahlian kritis yang dibutuhkan untuk proyek-proyek
spesifik atau manufaktur, dan memasarkan sebuah produk, (dan) berbagai
perusahaan komplementer disatukan untuk memberikan playanan paling
efisien dimasing-masing tahap.
38/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
Mereka kemudian menggambarkan inti kompetensi untuk
organisasi jaringan :
a. Pengalihan keterampilan bergantung kepada kemampuan
menganalisis masalah dan menentukan solusi di dalam perusahaan
jaringan dan dengan rekannya.
b. Keterampilan kemitraan mengacu pada kapasitas untuk membuat
konseptualisasi, bernegosiasi, dan mengimplementasikan hasil yang
menguntungkan secara bersama-sama.
c. Manajemen hubungan melibatkan pemberian prioritas tinggi untuk
kebutuhan dan rasa suka para konsumen dan mitra penting.
keterampilan dan kemampuan yang digunakan dalam prestasi dan
nilai-nilai masing-masing mencapai kepuasan prestasi. (sebagian
keterampilan dan daftar nilai disediakan dalam Tabel 3.)
Bila Anda telah mempunyai daftar penting prestasi, keterampilan,
dan nilai-nilai, keterampilan mengidentifikasi orang-orang dan nilai-nilai
yang telah menyumbang lebih dari satu dari Anda mencapai pretasi. Anda
akan mulai mengidentifikasi orang-orang melalui kegiatan keterampilan
dan nilai-nilai yang paling penting untuk Anda dari waktu ke waktu.
Tambahan daftar keterampilan yang harus dinilai "paling penting" ?
Selanjutnya, daftar sepuluh nilai ketrampilan yang Anda percaya akan
kemungkinan besar untuk berkontribusi terhadap pencapaian pribadi.
Daftar ini, jika dibangun dengan pikiran penuh, akan berpengaruh dalam
perencanaan karir dan pilihan pekerjaan.
39/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
4.5. Menjelaskan Hidup yang Dikehendaki
Selanjutnya, menulis satu halaman menjelaskan cerita seluruh
aspek gaya hidup Anda yang paling diinginkan untuk lima tahun segera
setelah anda menyelesaikan pendidikan. Menjelaskan di mana Anda ingin
tinggal, apa kegiatan liburan Anda envision, keluarga apa dan hubungan
sosial yang Anda inginkan, dan cara kerja ini berkaitan dengan pilihan.
Tabel 3: Sebagian Keterampilan dan Daftar Nilai
Sebagian Daftar Keterampilan
Matematika Administrasi Dokumentasi
Analitik Perencanaan Berbicara
Kreatif Organisasi Keuangan
Manajerial Menulis Grafis
Komunikasi Artistik Team building
Persuasive Athletik Motivational
Mendengarkan Penelitian Pengajaran
Keputusan Pemecahan masalah Delegasi
Sebagian DAFTAR NILAI
Keamanan Keluarga bahagia Kekuasaan
Lokasi geografis Hikmat Kemahiran
Keadilan Autonom Cinta
Manusia! Tarianism Kepemimpinan Estetika
Pengakuan Kejujuran Layanan
Kenikmatan Self-actualization Kesehatan
Prestasi Kebendaan Pengetahuan
Gengsi Emosional kesejahteraan Agama
Ketenaran Sosial Kreatif
40/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
5. Penerapan dari Komunikasi Organisasi
Sertakan dalam laporan tingkat pendapatan yang dikehendaki dan
pilihan penting lainnya yang akan dipertimbangkan. (Kami tidak mencoba
untuk menunjukkan bahwa adalah mungkin untuk menentukan dengan
baik semua masalah ini, tetapi tema umum biasanya dapat diketahui.) Apa
yang lebih suka diperbuat katakan tentang pilihan anda bekerja? Mereka
akan membentuk pertimbangan dalam perencanaan karir Anda? Apa
pengaruh yang penting?.
5.1. Mengidentifikasi Peristiwa Status Perencanaan Karir
Setelah menyelesaikan semua kegiatan analisis daftar sepuluh
pernyataan, saat ini anda dapat membuat perencanaan tentang status
karir anda. Pernyataan ini harus terkait dengan pilihan keterampilan
pekerjaan yang sudah anda buat, yang akan digunakan di masa depan,
dan nilai-nilai yang akan memuaskan melalui kerja. Terakhir,
mengembangkan sepuluh pertanyaan yang ingin anda jawab sebagai
hasil dari pemeriksaan diri Anda. Apa yang perlu diketahui tentang pilihan
pekerjaan anda ? Bagaimana Anda dapat mengetahui? Siapa yang akan
menjadi sumber informasi yang baik? Banyak dari apa yang telah dibahas
mengenai pengambilan keputusan dan pemecahan masalah harus
digunakan untuk membantu memeriksa pribadi anda yang membutuhkan
perencanaan karir.
41/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
2. Salah satu cara untuk membuat keputusan tentang persiapan
pendidikan untuk digunakan dimasa depan pekerjaan anda adalah untuk
berpikir tentang apa yang ingin anda dapat lanjutkan ke pimpinan dimasa
mendatang. Melanjutkan pengembangan pelatihan, pertama menyajikan
informasi dasar tentang persiapan, kemudian diikuti saran bagi anda untuk
individu tentang informasi anda. (Lihat hal. 425-428).
3. Menemukan lima iklan yang memerlukan kompetensi komunikasi
di masing-masing dari tiga koran: (1) koran lokal, (2) koran nasional
seperti Wall Street Journal atau Washington Post edisi nasional, dan (3)
surat kabar dari kota lain selain yang satu di mana Anda tinggal. Juga cari
di internet. Bandingkan iklannya. Mencari identifikasi keterampilan dan
pengalaman dengan kemampuan pimpinan. Berkisar pendapatan berapa?
Bagaimana anda mempersiapkan diri anda untuk kesempatan ini?
4. Memilih karir komunikasi untuk pemilihandaerah (atau daerah-
daerah) yang paling menarik bagi anda. Identifikasi lokal profesional yang
bekerja di wilayah karir ini. Mengembangkan daftar pertanyaan keadaan
baik yang akan dijawab. Membuat janji dan wawancara orang ini. Anda
lapor temuan-temuan ke kelas. (Kegiatan ini dapat dicapai dalam
pasangan atau tim. Latihan yang lebih bermakna jika semua opsi delapan
daerah dilaporkan ke kelas.)
5. Dr Don Morley mencerminkan pada karir komunikasi di
percobaan "Karena itu Apa yang anda lakukan setelah kenaikan pangkat?
Bayangan beberapa dari mantan pramuniaga Xerox." Anda telah dianggap
42/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
sebagai pekerja komunikasi penjualan ? Jika Anda? (Lihat halaman 428-
431).
6. Pilih organisasi tertentu di mana anda tertarik dan kepada siapa
Anda mungkin ingin menerapkan di masa mendatang. Penelitian
organisasi ini di Internet. Anda lapor temuan selama diskusi kelas.
7. Hubungi kantor penempatan college atau universitas.
Menentukan jenis pekerjaan online-layanan pencarian yang tersedia.
Menelusuri layanan online ini untuk menentukan bagaimana mereka bisa
berguna untuk pencarian pekerjaan-strategi. Membuat daftar semua situs
web yang anda kunjungi, termasuk keterangan mengenai jenis layanan
yang diberikan oleh masing-masing. Situs yang akan paling bermanfaat
bagi anda?
5.2. Lembar Kerja Analisis Kegiatan Diri
Berikut ini merupakan contoh dan Lembar kerja dari Analisis Kegiatan Diri
untuk Perencanaan Karir.
NAMA____________________________
Prestasi yang patut diperhatikan dari hasil kemampuan individu
dalam tindakan. Prestasi yang memuaskan biasanya berlangsung
pentingnya nilai-nilai penting dalam kehidupan seorang individu. Latihan
ini dirancang untuk membantu anda mengidentifikasi kedua keterampilan
dan nilai-nilai yang ada hubungan untuk pencapaian pribadi anda.
43/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
Identifikasi penting dan nilai keterampilan mendasar adalah langkah
sukses dalam karir dan perencanaan hidup.
Petunjuk. Membaca instruksi untuk setiap aktivitas, mencerminkan
padanya, dan kemudian menulis tanggapan anda. Adalah sebagai singkat
atau luas yang Anda inginkan.
1. Mengidentifikasi individu-individu tertentu yang telah
berpengaruh dalam membentuk rancangan kerja dan pilihan pekerjaan
anda.
Apa yang telah mereka beritahu tentang kemungkinan? Seberapa
puaskah mereka dengan pekerjaan mereka? Bagaimana mereka, akan
profil orang yang sukses? Pekerjaan apa yang telah mereka sarankan
untuk Anda? Apa mereka tidak menyarankan pekerjaan untuk anda?
2. Mendeskripsikan pekerjaan ideal dalam hal tanggung jawab,
keterampilan, dan pengukuran keberhasilan.
3. Bandingkan pekerjaan Anda sempurna untuk pesan dari orang-
orang yang memiliki pengaruh Anda (latihan 1 dan 2).
4. Mengidentifikasi dan empat daftar prestasi penting, keterampilan
yang digunakan untuk masing-masing mencapai prestasi, dan nilai-nilai
puas. Identifikasi umum digunakan keterampilan dan nilai-nilai puas di
antara prestasi. Daftar sepuluh keterampilan dan sepuluh nilai-nilai yang
tampaknya menjadi ramalan untuk pencapaian Anda.
44/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
5.3. Aplikasi dari Organisasi Komunikasi
Prestasi
Keterampilan biasa
Nilai kepuasan
Keterampilan umum biasa
Nilai kepuasan umum
Meramalkan Sepuluh keterampilan dari prestasi
Meramalkan Sepuluh nilai dari prestasi
5. Menulis cerita melukiskan gaya hidup yang Anda inginkan untuk kurun
lima tahun setelah menyelesaikan pendidikan. Bagaimana ini
mempengaruhi cerita pekerjaan/karir pilihan anda?
6. Mengidentifikasi sepuluh pernyataan, kamu dapat membuat hari ini
tentang rencana karir Anda saat ini. Mengidentifikasi sepuluh pertanyaan
yang harus Anda jawab untuk perencanaan karir.
5.4. Ringkasan Pengembangan Latihan
Selanjutnya adalah baik anda siapkan uraian dan selesaikan,
keterampilan, dan pengalaman tertulis ke alamat yang membutuhkan
kemampuan pengusaha. Format resume yang banyak, yang paling umum
digambarkan sebagai kelanjutan kronologis (Tabel 4) dan fungsional
melanjutkan (Tabel 5).
45/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
Tabel 4: Contoh Resume Kronologis
Jan Waxton 5050 Warton Lane Minneapolis, Minnesota 74329; (405) 598-8333TUJUAN: Posisi di departemen pelatihan utama dalam organisasi atau
perusahaan konsultan.
PENGALAMAN BEKERJA:
2000 di Arby's Restoran, Minneapolis, MN
Shift Supervisor
Mengawasi delapan karyawan per shift. Terkirim-program pelatihan
perusahaan. Menyusun laporan mingguan penjualan. Melakukan
peninjauan kinerja tahunan. Dipromosikan dua kali dalam tiga tahun.
1998, di IBM Corporation, Minneapolis, MN Sumber Daya Manusia Intern
Ringkasan penelitian untuk mengembangkan desain organisasi mengubah
program pelatihan. Lapor desain yang digunakan oleh tim baru untuk
program pelatihan.
Pengalaman terkait:
2000 Relawan di YMCA, Minneapolis, MN Pelatih Relawan.
Dirancang dan dikirim YMCA kursus kepemimpinan untuk lebih dari 200
relawan. Dikirim melalui 25 orientasi presentasi.
1998 sampai 2000 United Church of Christ, Minneapolis, MN
Pemuda Layanan Relawan
Dirancang dan disampaikan Kepemimpinan kelas untuk lebih dari 100
pemuda Fellowship. Memimpin lebih dari 15 kelas lainnya.
1997 hingga 1999 • Memorial Hospital, Minneapolis, MN
Relawan Trainer
Dirancang dan disampaikan Kepemimpinan Kelas untuk lebih dari 50
relawan.
PENDIDIKAN:
B.A.-University of Minnesota. Jurusan: Komunikasi Organisasi Minor:
Human Resource Management
REFERENSI: Tersedia berdasarkan permintaan
46/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
Tabel 5: Contoh Resume Fungsional
Jan Waxton5050 Wnrton LaneMinneapolis, Minnesota 74329(405) 598-8333TUJUAN: Posisi di departemen pelatihan utama dalam organisasi atau perusahaan konsultan.SKILLS:Pelatihan:Dirancang dan disampaikan kepimpinan untuk tiga program organisasi
nirlaba. Diterima baik, evaluasi selama dua tahun. Penelitian organisasi
untuk mengubah desain tim di perusahaan elektronik besar, pelatihan
departemen. Rancangan penelitian yang digunakan oleh tim baru untuk
pengenalan program pelatihan.
Pelatihan yang diberikan untuk karyawan baru dalam makanan-layanan
franchise. Diterima baik, evaluasi dan promosi selama dua-tiga tahun.
Pengawasan:
Diawasi hingga delapan karyawan per pergeseran makanan-layanan
franchise. Diterima melebihi harapan kinerja appraisals selama tiga tahun.
Menulis:
Menyusun laporan mingguan penjualan untuk manajemen. Laporan
diteruskan ke kantor pusat franchise tanpa perubahan selama tiga tahun.
Ringkasan penelitian untuk mengembangkan desain organisasi mengubah
program pelatihan. Ringkasan penelitian yang digunakan oleh tim desain
untuk pelatihan outline. , Dilakukan penilaian kinerja tahunan untuk
makanan-layanan karyawan dari kompilasi laporan mingguan menjadi
keseluruhan narasi tertulis untuk tinjauan tahunan. Tidak memeriksa
laporan diganti dengan komentar negatif selama tiga tahun.
Public Speaking:Disampaikan lebih dari 50 presentasi atas nama dua organisasi nirlaba. Diterima baik, evaluasi selama lima tahun.PENDIDIKAN:B.A.-University of MinnesotaJurusan: Komunikasi Organisasi Minor: Human Resource ManagementREFERENSI:Tersedia berdasarkan permintaan
47/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
5.5. Ringkasan Kronologis
Kembali ke kronologis lama, dimulai dengan pengalaman kerja
yang terdaftar di balik urutan kronologis, diawali dengan pekerjaan yang
terakhir. Memakai tanggal disertakan juga nama perusahaan, judul tugas,
dan atau kewajiban menjawab kembali. Informasi lain yang terkait seperti
pendidikan disertakan. Melanjutkan cerita kronologis seseorang, apa
(pengalaman kerja anda yang terbaik yang digunakan adalah bila anda
telah konsisten-pengalaman yang berlaku untuk aplikasi pekerjaan Anda
Saat ini.
5.6. Ringkasan Jabatan / Kedudukan
Kembali menjelaskan tujuan jabatan pekerjaan, keterampilan,
accomplishments, dan pendidikan ketika berlaku. Keterampilan,
pengalaman, dan accomplishments dikelompokkan sesuai catatan dengan
kemampuan fungsi mereka. Berikut ini merupakan kategori umum kembali
berfungsi untuk: administrasi, pembukuan, komunikasi, pengguna
komputer, koordinasi, customer relations / service, data entry, edit,
kemudahan, human resource management, inventory control,
management, pemasaran, negosiasi, keperawatan , perkantoran, problem
solving, produksi, promosi, public speaking, quality control, pemeliharaan
rekaman, pelaporan, penjualan, pengawasan, team building, dan menulis.
Selanjunya jabatan yang paling sering digunakan oleh kepercayaan baru
48/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
ke pasar kerja, lulusan baru perguruan tinggi, dan mereka mengubah
Bidang karir.
5.7. Pertanyaan Ringkas
1. Menjelaskan tujuan anda bekerja.
2. Anda mempertimbangkan jenis organisasi apa?
3. Mengembangkan daftar pembayaran pengalaman kerja anda.
Menjelaskan tanggung jawab dan menyelesaikannya.
4. Yang paling penting mengidentifikasi keterampilan anda. Kelompoknya
mereka karena terkait dengan tujuan anda bekerja.
5. Anda menilai relawan dan kegiatan sekolah. Bagaimana mereka dapat
digunakan untuk memberi tambahan yang relevan?
6. Apa yang harus anda lakukan sekarang untuk memperbaiki kembali,
anda akan segera mempersiapkan diri untuk sebuah perusahaan?
7. Mempersiapkan sampel selanjutnya.
8. Meminta orang lain untuk berusaha dan kritik anda, untuk membuat
saran tambahan.
Selanjutnya apa yang anda lakukan setelah kenaikan pangkat?
Beberapa Refleksi dari Mantan tenaga penjualan Xerox
Donald D. Morley, Ph.D.1
Pada musim semi tahun senior saya, yang tidak-jadi-mendadak realisasi
dalam menetapkan bahwa saya akan lulus dan harus mencari pekerjaan.
Bersenjata dengan segera diberikan
1 Setelah beliau menerima gelar bachelor dari komunikasi, Donald Morley
49/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
adalah seorang wakil penjualan untuk Xerox Corporation. Setelah
meninggalkan Xerox dia menerima gelar master dan Ph.D. komunikasi
dan saat ini adalah profesor komunikasi di University of Colorado Springs
di Colorado. Dia dipercaya pengajar utama bidang penelitian, komunikasi
organisasi, dan metode penelitian.
5.8. Cakupan Aplikasi Organisasi Komunikasi
Gelar dalam komunikasi dan kelak tidak ingin rantai ke sembilan
meja kerja, saya memutuskan bahwa sesuatu di bidang penjualan
mungkin pilihan yang logis. Dalam pandangan kebelakang, itu pilihan yang
baik untuk menjadi penting jumlah lulusan komunikasi. Masalahnya adalah
bahwa sangat sedikit jurusan komunikasi tahu banyak tentang (1) tipe
yang berbeda dari jenis posisi penjualan yang ada, (2) untuk menemukan
cara yang baik memasukan keposisi tingkat penjualan, dan (3) bagaimana
meminimalkan lubang-lubang perangkap yang menunggu perwakilan
penjualan yang baru. Percobaan ini menawarkan dikembalikan beberapa
nasihat mengenai masalah ini.
Semua terlalu sering menyebutkan tentang "mewakil penjualan"
memohon membuat bentuk citra yang ambisius, lengan-berbelit, agresif
orang. Pada menyebutkan penjualan sebagai karir yang tak mungkin, satu
siswa menjawab bahwa ia tidak seperti seorang penjual bahkan, jauh lebih
sedikit ingin menjadi satu. Meskipun bentukan, yang setidaknya sebagian
akurat, beberapa orang menyadari bahwa penjualan bervariasi, pekerjaan
50/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
yang besar dalam jumlah menyatakan atau dorongan diperlukan dari
perwakilan penjualan.
Faktor utama yang menentukan menghendaki pernyataan yang
diperlukan adalah jenis penjualan. Penjualan ritel di luar, di mana
pramuniaga mencari siapa pelanggan utama di luar produk atau layanan,
jenis permintaan dari seorang penjual dapat (1) akan creatif di lokasi dan
mengidentifikasi calon pelanggan di wilayah; ( 2) meyakinkan orang kelas
atas dalam organisasi yang tidak benar-benar ingin berbicara dengan
mereka untuk melakukannya; (3) mendapatkan pekerja resepsionis untuk
menyapa orang lain, tetapi untuk memelihara kamu dari pimpinan mereka;
dan (4) dinamis, dapat dipercaya, kompeten, percaya diri, dan persuasif
dalam beberapa menit cukup untuk menutup agar berhasil atau paling
tidak untuk menutup antara beberapa langkah yang mengarah ke sebuah
perintah. Singkatnya, kita bicara tentang perbandingan agresif
pramuniagawati dengan langka kombinasi kepandaian. Karena di luar
penjualan ritel adalah sulit, tingginya tekanan bisnis, seorang penjual
umumnya diperintah komisi besar.
Perdagangan dan perwakilan industri penjualan berdiri di
perlawanan tajam di luar perwakilan eceran. Berbeda dengan pedagang
eceran, produknya yang lebih sering daripada tidak dirasakan oleh
pelanggan untuk ditingkatkan biaya tetap, perwakilan dagangan pasokan
pelanggan dengan produk atau bahan pelanggan akan mungkin untuk
keuntungan. Kasus ini terjadi, calon pelanggan lebih cenderung
51/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
mendengar pramuniaga dalam mengantisipasi bahwa transaksi akan
saling menguntungkan. Selain itu, karena produk resold, penjual tersebut
telah berulang kali menghubungi perwakilan mereka dengan pelanggan,
dan penjualan per se menjadi lebih berproses melayani menghitung dari
seseorang mencoba untuk berbicara dalam membeli sesuatu.
Seperti perwakilan penjualan ritel, yang mewakili grosir harus creatif
dalam mengidentifikasi calon pelanggan di wilayah-nya dan harus
berkembang baik kecil "kaki-di-pintu" menghitung-hitung keuntungan
sesungguhnya. Bahkan lebih dari perwakilan penjualan ritel, wakil-wakil ini
harus sangat terorganisasi, menjaga catat dengan baik, waktu manajer
sangat baik, dan dalam jangka pendek pelanggan mereka harus
memberikan kesan bahwa mereka adalah di atas segalanya karena
mereka adalah di atas segalanya.
Dengan anggapan anda tertarik menjual, hanya bagaimana anda
melakukan pekerjaan penjualan dengan baik? Setiap surat kabar di setiap
kota penuh dengan iklan untuk perwakilan penjualan. Banyak janji-
senang, kegembiraan, ratusan ribu dolar-plus pendapatan, dan yang
menjual produk mereka sendiri. Kecuali anda hanya jatuh di bagian lobak
truk, namun cakupan aplikasi dari organisasi komunikasi.
Anda tak akan membayar seratus ribu dolar untuk beberapa
penjualan dengan menjual sendiri. Kenyataannya, hanya sebagian kecil
persentase dari posisi penjualan iklan di koran patut dilihat ke dalam.
Sebabnya adalah bahwa sepertinya ada aturan yang tidak tertulis di
52/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
antara penjualan yang professional, yang benar adalah pelayan seorang
yang aktif kreatif menemukan posisi penjualan dengan cara yang sama,
dia menemukan poten pelanggan. Jadi bagaimana Anda mencari dan
mengenali posisi penjualan yang baik?
Pertama, terlibat dalam masyarakat dan jaringan. Ketika
perusahaan memperlakukan para penjual kanan, hanya beberapa bukaan
akan muncul, dan ketika mereka melakukan perkataan cenderung
tersebar tidak resmi. Kedua, mengakui bahwa produk pertama anda yang
akan akan anda jual sendiri, dan itu juga mungkin yang paling mahal
produk anda akan pernah menjual. Xerox, misalnya, biaya yang
diperkirakan lebih dari empat puluh ribu dolar untuk menyewa dan melatih
staf penjualan yang baru. Jika Anda melihat di sekitar rumah Anda,
pekerjaan, dan lingkungan secara umum Anda akan menyadari bahwa
potensi daftar perusahaan yang akan "membeli anda" adalah besar.
Setiap produk dan layanan yang Anda lihat telah dijual oleh seseorang
yang banyak kali. Saat Anda sedang melihat-lihat, menulis daftar
perusahaan-perusahaan yang mungkin ingin bekerja dan menelitinya.
Saya menemukan bahwa siswa yang membingungkan akan
menghabiskan lebih dari empat puluh jam di perpustakaan untuk
melakukan penelitian batas kertas, tetapi tidak sama empat puluh menit
meneliti potensi pekerjaan. Selain penelitian perpustakaan, berbicara
kepada orang-orang yang sudah menjual bagi perusahaan. Misalnya,
saya baru berlari ke perwakilan pabrik untuk dikenal produsen peralatan
53/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
berkemah. Dalam waktu yang singkat saya mengetahui bahwa ia telah
dengan perusahaan selama dua puluh lima tahun, sangat senang dengan
pekerjaan, membuat uang lebih besar daripada yang professor
universitas, dan bahwa presiden perusahaan pribadi diwawancarai dan
disewa semua perwakilan pabrik. Namun saya ragu bahwa pemikiran
untuk menjual ini terutama perusahaan, dan ratusan dari lainnya seperti
itu, pernah terjadi ke banyak orang di pasar kerja. Sebaliknya, nama-
perusahaan besar seperti Xerox adalah banjir dengan pemakaian, upah
hanya sedikit, dan tetap memiliki nada "kamu tergantikan."
Setelah Anda mengetahui jumlah yang adil tentang beberapa perusahaan,
setelah mereka pergi. Jika mereka mengatakan mereka tidak tertarik,
setelah mereka lanjut lagi. Setelah semua, penjualan memerlukan derajat
penuh kegigihan, dan manajer penjualan awalnya tdk mungkin mulai
melihat bahwa Anda memiliki apa yang diperlukan.
Ada sejumlah proyek penjualan, itu harus Anda hindari. Aku memanggil
mereka tenggelam atau posisi berenang. Pada dasarnya, perusahaan ini
adalah orang yang menaruh sedikit waktu, tenaga, dan uang ke dalam
pelatihan mereka menjual. Jika mereka perlu lima perwakilan penjualan
baik, mereka menyewa seratus, penuh pengetahuan baik mereka akan
menyala sembilan puluh lima di antaranya dalam waktu satu tahun. Saya
pernah ditawarkan oleh pemburu kepala biaya makelar asuransi jiwa
untuk setiap lulusan perguruan tinggi yang saya kirim kepadanya. Ia
menjadi jelas bahwa ia keluar untuk menyewa sebanyak ia dapat karena
54/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
ia tahu bahwa hanya sedikit dari mereka akan keluar dan mereka semua
setidaknya dapat menjual asuransi jiwa untuk keluarga dan teman-teman
sebelum ia harus membiarkan mereka pergi. Aku tidak mengutus
siapapun dia. Singkatnya, sukar mengambil baik melihat apa yang terjadi
adalah untuk berinvestasi di perusahaan anda, sebelum anda berinvestasi
di mereka.
Bahkan setelah mendarat posisi penjualan yang baik, sejumlah
lobang perangkap menunggu Anda, yang satu besar yang menjual anda
tidak cukup untuk membuat hidup yang baik, atau lebih buruk lagi,
menjaga pekerjaan anda. Diharapkan pilihan perusahaan anda tepat, baik
pelatihan, dan pekerja keras kreatif akan pergi jauh dalam menghindari
jebakan ini.
Struktur organisasi bagian penjualan paling banyak namun,
cenderung untuk mendorong diri memenuhi ramalan untuk keberhasilan
atau kegagalan. Barang sesuatu pekerjanya suka memandang seperti ini:
kamu segera para manajer penjualan menghasilkan dan kinerja
tergantung pada bagaimana Anda dan sisa tim melakukan penjualan.
Sebaliknya, evaluasi kinerja manajer wilayah tergantung pada seberapa
baik manajer penjualan, dan seterusnya sampai dengan hirarki organisasi.
Meskipun secara umum sistem yang baik, apa yang terjadi adalah bahwa
ini saling ketergantungan atau menyebabkan organisasi atasan untuk
menetapkan wilayah penjualan yang terbaik untuk mereka, apa yang akan
mereka amati penjualan terbaik dan kurang wilayah mereka untuk apa
55/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
yang akan mereka jual lemah. Akibatnya, memenuhi hasil ramalan baik
saat penjualan mewakili lebih banyak dr orang yang lemah. Pelajaran
sederhana: dirasakan sebagai perwakilan penjualan yang kuat.
Berpakaian dan bertindak profesional, pastikan Anda menyelesaikan,
jangan diam pada kegagalan, dan yang paling penting, akan positif. Para
manajer tidak akan mempercayakan paket paket yang besar kepada
orang-orang yang gagal untuk menampilkan keyakinan dan optimisme
bahwa mereka tidak hanya dapat melakukan pekerjaan, tetapi juga dapat
melakukannya dengan lebih baik. Penjualan profesional tidak menjajakan
barang dagangan sepanjang jalan dan tukang jual obat di jalan-jalan.
Sebaliknya, mereka menampilkan bentuk layanan yang berharga bagi
masyarakat dan organisasi yang mereka jual, sedangkan mereka sendiri
mendapatkan pendapatan yang baik.
5.9. Pertanyaan untuk Diskusi
1. Poin penulis ke masalah bagaimana struktur organisasi yang paling
banyak perpecahan dalam diri bagian pemasaran memenuhi hasil
ramalan. Alternatif apa saja yang mungkin menghindari masalah ini?
Apakah kelebihan dan kekurangan mereka?
2. Bahkan jika anda tidak memilih untuk masuk ke dalam penjualan,
Anda akan memiliki beberapa hari ke pasar sendiri. Apa pendapat
anda tentang mencari calon pemimpin dan meyakinkan bahwa
perusahaan untuk menggaji anda?
56/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
6. DAFTAR PUSTAKA
BUKU:
Shockley-Zalabak, Pamela. 2006. Fundamentals of Organizational Communication: Knowledge, Sensitivity, Skills, and Values. Edisi ke 6, Cetakan 10. Boston: Pearson Education, Inc – Allyn & Bacon.
SUMBER INTERNET:
Alifahmi, Hifni. 2008. Marketing Communication Orchestra: Kolaborasi Pemasaran dan PR. Wordpress - Powered by Virtual Consulting. Melalui http://spiritmarcom.com/2008/05/kolaborasi-pemasaran- dan-pr.html [05/12/2008]
Forumkami.com. 2009. Inilah Sepuluh Jenis Pekerjaan Paling Dibutuhkan Pasar Pada 2009. Forumkami–club–kafe, Powered by suarabuana.com. Melalui http://www.forumkami.com/forum/cafe/ 11509-INILAH-Sepuluh-Jenis-Pekerjaan-Paling-Dibutuhkan-Pasar- Pada-2009-a.html [02/06/2009]
57/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
Lampiran 1. SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS KARYA ILMIAH
Saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama : M. Eric Harramain
NIM : 200822320003
Program Studi : Magister Ilmu Komunikasi
TA/ Semester : 2008-2009 Periode II / Satu
Judul karya : Aplikasi Komunikasi Organisasi
Dengan penuh kesadaran menyatakan bahwa :
1. Karya tulis / Makalah / Paper yang kami serahkan adalah benar-
benar merupakan hasil karya intelektual yang orisinil.
2. Karya tulis / Makalah / Paper yang dihasilkan ini telah
mempergunakan sumber ilmiah dengan tata cara pengutipan
sumber yang benar sebagaimana berlaku dikalangan ilmiah
3. Jika dikemudian hari terdapat kekeliruan, kesalahan, dan
ditemukan praktek penjiplakan disengaja ataupun tidak, maka
karya ilmiah tersebut dapat dibatalkan sepihak oleh pihak
program dan segala konsekuensinya sepenuhnya menjadi
tanggung jawab siswa yang bersangkutan.
Jakarta, 25 Juni 2009
Yang membuat karya ilmiah,
(M. Eric Harramain)
58/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
Lampiran 2. SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS KARYA ILMIAH
Saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama : Ulul Azmi
NIM : 200822310004
Program Studi : Magister Ilmu Komunikasi
TA/ Semester : 2008-2009 Periode II / Satu
Judul karya : Aplikasi Komunikasi Organisasi
Dengan penuh kesadaran menyatakan bahwa :
1. Karya tulis / Makalah / Paper yang kami serahkan adalah benar-
benar merupakan hasil karya intelektual yang orisinil.
2. Karya tulis / Makalah / Paper yang dihasilkan ini telah
mempergunakan sumber ilmiah dengan tata cara pengutipan
sumber yang benar sebagaimana berlaku dikalangan ilmiah
3. Jika dikemudian hari terdapat kekeliruan, kesalahan, dan
ditemukan praktek penjiplakan disengaja ataupun tidak, maka
karya ilmiah tersebut dapat dibatalkan sepihak oleh pihak
program dan segala konsekuensinya sepenuhnya menjadi
tanggung jawab siswa yang bersangkutan.
Jakarta, 25 Juni 2009
Yang membuat karya ilmiah,
(Ulul Azmi)
59/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
Lampiran 3. SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS KARYA ILMIAH
Saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama : Eddy Yulian
NIM : 200822320002
Program Studi : Magister Ilmu Komunikasi
TA/ Semester : 2008-2009 Periode II / Satu
Judul karya : Aplikasi Komunikasi Organisasi
Dengan penuh kesadaran menyatakan bahwa :
1. Karya tulis / Makalah / Paper yang kami serahkan adalah benar-
benar merupakan hasil karya intelektual yang orisinil.
2. Karya tulis / Makalah / Paper yang dihasilkan ini telah
mempergunakan sumber ilmiah dengan tata cara pengutipan
sumber yang benar sebagaimana berlaku dikalangan ilmiah
3. Jika dikemudian hari terdapat kekeliruan, kesalahan, dan
ditemukan praktek penjiplakan disengaja ataupun tidak, maka
karya ilmiah tersebut dapat dibatalkan sepihak oleh pihak
program dan segala konsekuensinya sepenuhnya menjadi
tanggung jawab siswa yang bersangkutan.
Jakarta, 25 Juni 2009
Yang membuat karya ilmiah,
(Eddy Yulian)
60/60