kompetensi spa therapist

PENTINGNYA PEMBEKALAN : KETRAMPILAN dan PENGETAHUAN serta PENGARAHAN PERILAKU pada

SPA THERAPIS Ir . Mayasari Tjahjono S.Pd.

Diplome Cidesco, Switzerland 1997 Diplome Cibtac London for Aesthetician & Cosmetology

Diplome Cibtac London for Body Therapy Diplome Cibtac London for Spa Therapy

Diplome Cibtac London for Thermal Auricular Therapy Diplome Cibtac London for Aromatherapy

Certified of Wat Pho Thai Massage School, Thailand Certified of Wat Pho School Thailand for Infant & Child Massage.

Aromatherapy & Allied Practitioners Association Diplome- UK International Federation of Aromatherapy (IFA) Dilpome- UK

DEVELOPING A SUCCESSFUL

SPA BUSSINESS : 1. BRAND POSITIONING

2. DESIGN, IMAGE & GRAPHIC

3. FACILITIES and ARCHITECTURAL DESIGN

4. GOVERMENT RULES and REGULATION

5. BEAUTY MENU DEVELOPMENT

6. RETAIL SALES

7. PRICING

8. MARKETING TRENDS

9. MARKETING TOOLS – Press Kit

10. EVENT & PROMOTION

11. DEALING with YOUR STAFF 12. MAINTANCE your STANDARD

13. BREAK EVENT VALUE

UU no 10 -2009 Tentang Kepariwisataan,

USAHA PARIWISATA Pasal 14 (1) Usaha pariwisata meliputi, antara lain:

1. daya tarik wisata; 2. kawasan pariwisata;

3. jasa transportasi wisata; 4. jasa perjalanan wisata;

5. jasa makanan dan minuman; 6. penyediaan akomodasi;

7. penyelenggaraan kegiatan hiburan dan rekreasi; 8. penyelenggaraan pertemuan, perjalanan insentif,

konferensi, dan pameran; 9. jasa informasi pariwisata;

10. jasa konsultan pariwisata; 11. jasa pramuwisata; 12. wisata tirta; dan

13.spa

UU no 10 -2009 Tentang Kepariwisataan,

pasal 26 – Tentang Kewajiban Pengusaha Pariwisata

• meningkatkan kompetensi pelatihan dan pendidikan; tenaga kerja melalui pelatihan dan pendidikan

5

LEVEL PEKERJA SPA

• Level 1 : tidak ada • Level 2 ( Asisten Spa Terapis ) • Level 3 ( Spa Terapis Yunior ) • Level 4 ( Spa Terapis Senior ) • Level 5 ( Supervisor Spa ) • Level 6 ( Manajer Spa ) • Level 7 ( Pendidik dan Penguji Spa ) • Level 8 ( Direktur Spa ) – tidak melalui Kursus Spa • Level 9 ( Konsultan Spa ) – tidak melalui kursus Spa

INDONESIA - THAILAND SPA – Professional Qualification Framework

(SPA-PQF)

Apakah itu KOMPETENSI?

Ability to do a task

Knowledge Pengetahuan

Skill ketrampilan

Attitude sikap

There are different Levels of Competence

BEHAVIOUR kebiasaan -rutinitas

KNOWLEDGE : ABILITY TO INTEGRATE FACTS AND FIGURES BEHIND THE TECHNICAL ASPECTS SKILL : ABILITY TO PERFORM A TASK TO AN ACCEPTABLE LEVEL OF PERFORMANCE CONSISTENTLY, ACCURATELY AND WITH AN ECONOMY OF ACTION

ATTITUDE : ABILITY TO SHOW AN IMPRESSION WHICH CONVEYS TO CUSTOMERS AND OTHER PEOPLE

WHETHER THE PERSON IS CONTENT IN DOING THE DUTIES

KOMPETENSI

• KNOWLEDGE : pengetahuan

yang tekait dengan bidang kerjanya.

Pengetahuan

Pengetahuan yang harus dimiliki oleh seorang Spa Terapis meliputi :

• Kesehatan dan Keamanan Praktis di Spa (Health & Safety practice in the Salon)

• Monitor dan maintain area spa

• Struktur & Penyakit Kulit

• Persiapan Area Perawatan Spa

• Kebersihan Air (Water Hygiene)

• Spa treatments

– Scrub & Exfoliation

– Body wrap

– Mud & Algae Treatments

– Hydro Treaments

• Body massage

• Stone therapy massage

• Skin tanning techniques

• Thermal auricular therapy

• Indian head massage

KOMPETENSI

• SKILL : kemampuan untuk

memperagakan tugasnya dalam standart yang dapat di terima , konsisten, akurat dan ekonomis ````

Standar Kompetensi Keahlian

• Spa Therapist Pratama

• Spa Therapist Madya

• Spa Therapist Utama

Spa Therapist Pratama SKKNI

Melakukan Pengurutan Badan Tradisional (Traditional Body Massage)

PAR.SP.02.001.01

Merawat Punggung secara Manual (Back Treatment)

PAR.SP.02.004.01

Merawat Badan pada Spa dengan Sistem Lulur Jawa (Javanise Lulur)

PAR.SP.02.014.01

Merawat Badan pada Spa dengan Sistem Boreh

PAR.SP.02.015.01

Merawat Kulit Kepala dan Rambut (Hair and Scalp treatment)

PAR.SP.02.026.01

Spa Therapist Madya

SKKNI

Melakukan Pengurutan Badan (Body Massage ) Spa

PAR.SP.02.002.01

Merawat Badan dengan Sistem Body Scrub/peeling

PAR.SP.02.009.01

Merawat Badan dengan Sistem Body Wrap PAR.SP.02.010.01

Melakukan Perawatan Wajah Spa/Spa Facial Manual

PAR.SP.02.021.01

Spa Therapist Utama SKKNI

Melakukan Sport Massage pada Perawatan

Badan

PAR.SP.02.008.01

Merawat Badan dengan Spa Body Mask

Treatment

PAR.SP.02.011.01

Melakukan Perawatan Badan pada Spa

dengan Tehnologi

PAR.SP.02.012.01

Melakukan Persiapan dan Pelaksanaan

perawatan badan dengan Hydrobath

PAR.SP.02.016.01

Melakukan persiapan dan pelaksanaan

Perawatan Badan dengan Vichy Shower

PAR.SP.02.017.01

Melakukan Persiapan dan Melaksanakan

Perawatan Badan dengan Sauna

PAR.SP.02.018.01

Spa Therapist Utama

SKKNI

Penggunaan Minyak Atsiri untuk Perawatan

Spa

PAR.SP.02.019.01

Perawatan Aromaterapi pada Perawatan Spa PAR.SP.02.020.01

Melakukan Perawatan Wajah Spa/Facial Spa

dengan Tehnologi

PAR.SP.02.022.01

Merawat Mata secara Manual PAR.SP.02.023.01

Melakukan Perawatan Payudara PAR.SP.02.024.01

Level 2 : Asisten Spa Therapis SKKNI

Menerapkan K3 (Kesehatan dan Keselamatan Kerja)

PAR.SP.01.001.01

Melakukan Persiapan dan Pengemasan Kerja PAR.SP.01.002.01

Melakukan Komunikasi dengan Pelanggan PAR.SP.01.004.01

Melakukan Pengurutan Badan Tradisional (Traditional Body Massage)

PAR.SP.02.001.01

Merawat Badan pada Spa dengan Sistem Lulur Jawa (Javanise Lulur)

PAR.SP.02.014.01

Merawat Badan pada Spa dengan Sistem Boreh

PAR.SP.02.015.01

Merawat Badan dengan Hydrobath cara mandi siraman (shower)

PAR.SP.02.016.01

Level 3 : Spa Therapis Yunior

SKKNI

Melakukan Komunikasi dengan Teman Sejawat PAR.SP.01.005.01

Merawat Badan dengan Penguapan (Body Steam)

PAR.SP.02.018.01

Melakukan Perawatan Body Scrub PAR.SP.02.009.01

Merawat Badan dengan Pijat Swedish PAR.SP.02.002.01

Melakukan Perawatan Masker Tubuh (Body Mask)

PAR.SP.02.011.01

Merawat Badan dengan Hydrobath cara mandi berendam (immersion bath)

PAR.SP.02.016.01

Melakukan Perawatan Facial Spa Secara Manual

PAR.SP.02.021.01

Melakukan Perawatan Hair Spa PAR.SP.02.026.01

Level 4 : Spa Therapis Senior

SKKNI

Melakukan Perawatan Mata secara Manual (Manual Eye Treatment)

PAR.SP.01.023.01

Melakukan Perawatan Payudara (Bust Treatment)

PAR.SP.02.024.01

Melakukan Perawatan Punggung Secara Manual (Manual Back Treatment)

PAR.SP.02.004.01

Merawat Badan dengan Hydrobath (Under Water Massage)

PAR.SP.02.016.01

Melakukan Perawatan Sauna PAR.SP.02.018.01

Melakukan Perawatan Balut Badan (Body Wrap)

PAR.SP.02.010.01

Level 4 : Spa Therapis Senior SKKNI

Melakukan Perawatan Geothermal Therapy / Stone Massage *)

PAR.SP.02.013.01

Melakukan Perawatan Reflexology *) PAR.SP.02.006.01

Melakukan Perawatan Akupressur *) PAR.SP.02.007.01

Melakukan Perawatan Facial Spa dengan Teknologi

PAR.SP.02.022.01

Melakukan Perawatan Tangan dan Kaki (Hand & Foot Spa)

PAR.SP.02.025.01

Melakukan Perawatan Depilasi (Waxing) PAR.SP.02.027.01

Melakukan Perawatan Aromatherapi untuk Spa PAR.SP.02.020.01

SKKNI

Melakukan Komunikasi di Tempat Menerima Tamu

PAR.SP.01.003.01

Melakukan Komunikasi dengan Pimpinan dan Staf

PAR.SP.01.006.01

Mengkoordinasikan Tugas-tugas Spa PAR.SP.01.007.01

Mengkoordinasikan Kelompok Kerja di Spa PAR.SP.01.008.01

Melakukan Perawatan Pijat Lymph Drainage PAR.SP.02.003.01

Melakukan Perawatan Sport Massage PAR.SP.02.008.01

Melakukan Perawatan Vichy Shower PAR.SP.02.017.01

Membuat Program Spa PAR.SP.02.028.01

Merencanakan Program Spa PAR.SP.02.029.01

Mengoperasikan Peralatan Perdagangan Eceran PAR.SP.03.005.01

Level 5 : Supervisor Spa / Spa Programmer

Level 6 : Manajer Spa SKKNI

Perawatan Badan dengan Teknologi PAR.SP.02.012.01

Menggunakan Minyak Atsiri untuk Perawatan Spa sesuai dengan Kondisi Pelanggan

PAR.SP.02.019.01

Membangun dan Mengelola Hubungan Kerja PAR.SP.03.002.01

Mengelola Bisnis PAR.SP.03.003.01

Mengelola Pencapaian Hasil Rencana PAR.SP.03.004.01

Mengelola Keuangan PAR.SP.03.006.01

Melengkapi Aspek Legal dan Administrasi PAR.SP.03.007.01

Melaksanakan Sesi Pelatihan PAR.SP.04.003.01

Merencanakan Pengujian PAR.SP.04.004.01

Melaksanakan Pengujian PAR.SP.04.005.01

Mengkaji Ulang Pengujian PAR.SP.04.006.01

Melatih Kelompok Kecil PAR.SP.04.007.01

KOMPETENSI

• ATTITUDE : kemampuan untuk menunjukkan sikap

yang memberikan rasa nyaman kepada pelanggan dan masyarakat baik selama jam kerja ataupun diluar jam kerja.

Etik, Etika, Etiket • ETIK: 1. kumpulan asas atau nilai yang berkenaan dengan

akhlak. 2. nilai mengenai benar dan salah yang dianut suatu golongan / masyarakat.

• ETIKA: ilmu ttg apa yg baik dan buruk serta ttg hak dan kewajiban moral (akhlak)

• ETIKET : tata cara (adat, sopan santun dsb) dlm masyarakat beradab dlm memelihara hubungan baik antara sesama manusia

KODE ETIK PROFESI

PERILAKU PROFESI

KODE ETIK PROFESI SPA TERAPIS

• Bersikap jujur dan terbuka terhadap pemakai jasa

• Senantiasa berusaha mengamalkan ilmu Spa demi meningkatkan citra profesi.

• Tidak menjanjikan sesuatu kepada pemakai jasa, yang diketahui atau patut diketahuinya, bahwa janji tersebut tidak akan dapat dipenuhinya.


• Senantiasa bersikap saling menghargai, saling asah, saling asuh diantara sesama anggota, guna mempertahankan dan meningkatkan persatuan dan rasa kesatuan

• Tidak menerima imbalan selain daripada yang layak sesuai dengan jasa yang diberikan.


• Setiap Spa terapis senantiasa berhati-hati dalam menangani pengguna jasa sesuai SKKNI yang berlaku.

• Dalam melakukan pekerjaanya, seorang Spa Terapis harus mengutamakan/mendahulukan kepentingan masyarakat dan memperhatikan semua aspek pelayanan kesehatan sesuai Permenkes no. 1205/Menkes/Per/X/2004.


• Setiap Spa Terapis harus senantiasa mengingat akan kewajiban melindungi pengguna jasa

• Setiap Spa Terapis wajib bersikap tulus ikhlas dan menggunakan segala ilmu dan ketrampilan untuk kepentingan pengguna jasa. Dalam hal ia tidak mampu mengatasi kelainan pengguna jasa, maka ia wajib merujuk ke pihak lain yang berkaitan.


• Setiap Spa Terapis wajib merahasiakan segala sesuatu yang diketahuinya tentang kondisi pengguna

• Setiap Spa Terapis harus memelihara kesehatannya supaya dapat bekerja dengan baik.

• Setiap Spa Terapis hendaknya senantiasa mengikuti perkembangan ilmu pengetahuan di bidang pelayanan Spa


• Setiap Spa Terapis dalam melakukan pekerjaannya tidak boleh dipengaruhi pertimbangan keuntungan pribadi.

• Setiap Spa Terapis dalam memberikan pelayanan Spa hanya memberikan penjelasan / pendapat yang dapat dibuktikan kebenarannya secara ilmiah.

.


• Setiap Spa Terapis harus berusaha dengan sungguh-sungguh menghayati dan mengamalkan Kode Etik Spa Terapis.

Apa dan bagaimana mencapai Standar Kompetensi?

Standar kompetensi adalah

rumusan kemampuan kerja yang mencakup:

aspek pengetahuan,

keterampilan dan atau keahlian

serta sikap kerja yang relevan dengan

pelaksanaan tugas dan syarat jabatan.

33

Standar Kompetensi Lulusan Kursus Spa

• Level 1 : tidak ada • Level 2 ( Asisten Spa Terapis ) • Level 3 ( Spa Terapis Yunior ) • Level 4 ( Spa Terapis Senior ) • Level 5 ( Supervisor Spa ) • Level 6 ( Manajer Spa ) • Level 7 ( Pendidik dan Penguji Spa ) • Level 8 ( Direktur Spa ) – tidak melalui Kursus Spa • Level 9 ( Konsultan Spa ) – tidak melalui kursus Spa

INDONESIA - THAILAND SPA – Professional Qualification Framework

(SPA-PQF)

PENDIDIKAN dan PELATIHAN

FORMAL : STP --- Bali .. D2 dan D3

NON FORMAL :

Pacific International Beauty Institute (PIBI)

Lokal / Sertifikasi

International :

- Diploma Cibtac

- Dipl Cidesco

- Dipl. ITEC

MEMBANGUN KOMPETENSI

BANGSA DENGAN KOMPETEN

Bagaimana dengan INDUSTRI SPA SAAT INI ?

kompetensi spa therapist

Documents