vii

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena

berkat rahmat dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini tepat

pada waktunya.

Dengan judul “POLA INTERAKSI ONLINE SHOPPING PADA

PENGGUNA KASKUS”, ini ditujukan untuk memenuhi persyaratan akademik

guna memperoleh gelar Sarjana Komunikasi Strata Satu Universitas Pelita

Harapan, Karawaci.

Dalam menyelesaikan penyusunan Tugas Akhir ini, penulis mendapatkan

banyak dukungan dari berbagai pihak dalam bentuk moral dan materil. Semangat

dan kasih sayang yang diberikan oleh Orang tua penulis menjadi motivasi yang

tinggi dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini.

Terselesaikannya Tugas Akhir ini, tidak terlepas dari kontribusi dan

partisipasi pihak- pihak lain yang mendukung segala keperluan penulisan. Penulis

hanya bisa mengucapkan terimakasih kepada pihak-pihak yang membantu,

diantaranya:

1. Bapak Aleksius Jemadu, Ph.D selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan

Politik Universitas Pelita Harapan.

2. Ibu Dr. phil. Deborah Nauli Simorangkir, B.A, M.S. selaku Ketua Jurusan

Ilmu Komunikasi Universitas Pelita Harapan.

3. Bapak Benedictus. A. Simangunsong, S.IP., M.Si. selaku dosen

pembimbing Tugas Akhir, atas nasehat, bimbingan dan masukannya dalam

penyusunan laporan ini.

viii

4. Ibu Dr. phil. Deborah Nauli Simorangkir, B.A, M.S. selaku pembimbing

akademik penulis.

5. Ibu Julia, S.Sos, MA dan Bapak Sigit Pamungkas, S.T., M.T. selaku dosen

penguji Tugas Akhir.

6. Seluruh staff pengajar dan administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu

Politik atas bantuan dan dukungan yang diberikan kepada penulis dalam

proses penyusunan Tugas Akhir ini.

7. Papa, Mama, Kakak-kakak yang telah memberikan dukungan moril, doa,

dan kasih sayang.

8. Dea Amelia Rosaline yang selalu memberikan semangat dan membantu

saat penulis merasa kesulitan dalam penulisan laporan kerja praktek

9. Teman-teman seperjuangan Tugas Akhir Angga, Richard, Kareen, Manda,

dan Olivia yang telah memberikan semangat dan bantuan kepada penulis.

10. Teman-teman UPH yang selalu memberikan semangat dan membantu di

saat penulis merasa kesulitan dalam penulisan laporan kerja praktek.

Penulis sadar, bahwa Tugas Akhir ini penuh dengan segala kekurangan.

Oleh karena itu, penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun,

Semoga Tugas Akhir ini berguna dan bermanfaat bagi semua pihak yang

membacanya.

Karawaci, November 2011

Adam Surya Nagara

DAFTAR ISI

halaman

HALAMAN JUDUL……………………………………………………………...i

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TUGAS AKHIR……………………...ii

PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING TUGAS AKHIR…..…………….iii

PERSETUJUAN TIM PENGUJI TUGAS AKHIR………………………….iv

ABSTRAK……………………………………………………………………….v

KATA PENGANTAR………………………………………………………......vii

DAFTAR ISI..........................................................................................................ix

DAFTAR GAMBAR……………………………………………………………xii

DAFTAR LAMPIRAN………………………………………………………...xiii

BAB I PENDAHULUAN

I.1 Latar Belakang Masalah……….……………………………............................1

I.2 Identifikasi Masalah..…………………………………………………………..3

I.3 Rumusan Masalah………………………...…………………............................7

I.4 Tujuan Penelitian……………………………………………............................8

I.5 Kegunaan Penelitian…………………………………………………………...8

I.6 Sistematika Penulisan……………………………………………………….....9

BAB II OBJEK PENELITIAN

II.1 Sejarah Singkat Kaskus…………..………….………….…………………...11

II.2 Kegunaan Kaskus……………………………………………………………14

BAB III TINJAUAN PUSTAKA

III.1 Landasan Teoritis……..…………………………………………………….16

III.1.1 Teori Interaksi Simbolik...………………………………………….16

III.2 Landasan Konseptual..………………………………………………….......21

III.2.1 Komunikasi…….…………………………………………………...21

III.2.2 New Media…………...……………………………………………..22

III.2.3 Computer Mediated Communication……………………………….25

III.2.4 Sosial Media………………………………………………………..27

III.2.5 E-commerce………………………………………………………………..29

III.2.5.1 Online Shopping……………………………………………31

III.2.6 Semiotika…………………………………………………………...32

III.2.6.1 Simbol……………………………………………………...33

III.2.6.2 Emoticon…………………………………………………..34

III.2.7 Kerangka Pemikiran………………………………………………..35

BAB IV METODOLOGI PENELITIAN

IV.1 Paradigma Penelitian…...…………………………………………………..38

IV.2 Metode Penelitian………………………………..………………................41

IV.3 Teknik Pengumpulan Data……………………...…………………………..43

IV.4 Informan…………………………………………………………………….46

IV.4.1 Teknik Pengambilan Informan……………………………………..46

IV.5 Unit Analisis………………………………………………………………..47

IV.6 Metode Analisis Data………………………………………………………47

IV.7 Metode Pengujian Data…………………………………………………….48

IV.8 Analisi Data………………………………………………………………...50

BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN

V.1 Hasil Penelitian…………………………...………………………………....52

V.1.1 Interaksi Pemilik Akun Cyclogic dengan Pengguna Kaskus…………54

V.1.2 Interaksi antar Sesama Pemilik Akun Online Shopping……………..60

V.2 Pembahasan…………………………………………………..,,,,,,,,,,,………62

V.2.1 Pola interaksi Online Shopping Pada Pengguna Kaskus……………62

V.2.1.1 Pola Interaksi Pemilik Akun Online Shopping Cyclogic

Dengan Pengguna Kaskus Lainnya……………….………...66

V.2.1.2 Pola Interaksi Pemilik Akun Online Shopping Cyclogic

dengan Pemilik Akun Online Shopping Lainnya………….69

V.2.2 Cara Penggunaan Kaskus dalam Berinteraksi………………………71

V.2.2.1 Cara Penggunaan Istilah dalam Berinteraksi di Kaskus…….73

V.2.2.2 Cara Penggunaan Emoticon dalam Berinteraksi di Kaskus…74

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN

VI.1 Kesimpulan…………………………………………………………………77

VI.2 Saran………………………………………………………………………..78

VI.3 Rekomendasi Penelitian…………………………………………………….79

DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………………..80

LAMPIRAN

CURRICULUM VITAE

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 3.1 Kerangka Pemikiran..........................................................................37

Gambar 5.1 Profil Depan Akun Cyclogic……………………………………….52

Gambar 5.2 Interaksi Penggunaan Istilah…...……………………………….................55

Gambar 5.3 Komentar Pemilik akun Online Shopping Cyclogic………................56

Gambar 5.4 Komentar Pertanyaan Jenis Barang……….……………………………….57

Gambar 5.5 Foto Jenis Produk Sepeda………………………………………….57

Gambar 5.6 Komentar Pertanyaan Lokasi Akun Cyclogic …………………......58

Gambar 5.7 Penggunaan Gambar Top Seller……………………………............60

Gambar 5.8 Penitipan Lapak Berupa Link............................................................61

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN A

Lembar Monitoring Bimbingan Tugas Akhir…………………………………A-1

LAMPIRAN B

Transkrip Wawancara Dengan Pemilik Akun Online Shopping Cyclogic….....B-1