KASUS 5-3

1. Menurut kami, CDPS di Boise Cascade bukan merupakan pusat laba. CDPS

merupakan jasa pemrosesan data perusahaan menggunakan sarana alat elektronik yaitu

processor computer (PC) dan seperangkat keras yang lainnya (CPU, disk drive, printer)

sebagai sistem yang digunakan perusahaan. CDPS mengenakan biaya bagi perusahaan

pengguna perangkat tersebut, termasuk Boise Cascade. Dalam operasional perusahaan,

adanya penggunaan perangkat elektronik dapat memberikan return tersendiri bagi

perusahaan karena mampu membantu perusahaan serta mempercepat proses

operasionalnya, karena dilakukan secara otomatisasi. Namun, dengan adanya pemakaian

alat computer dan seperangkatnya tersebut, CDPS mengenakan biaya bagi para

penggunanya. Sehingga Boise Cascade pun juga harus menanggung biaya tersebut.

Terlebih ada kenaikan perlakuan biaya oleh CDPS kepada penggunanya. Ini

menyebabkan pengeluaran perusahaan bertambah. Padahal dengan penggunaan peralatan

tersebut, belum tentu penerimaan perusahaan akan bertambah secara signifikan, jelas ini

akan berpengaruh pada laba perusahaan. Jika banyak biaya yang dikenakan, maka jelas

laba juga dapat diprediksi akan berkurang sejalan dengan bertambahnya biaya.

2. Menurut kami, yang dikatakan Dwight ada benarnya. Karena para pengguna jasa

CDPS dikenakan biaya terlalu banyak. Seharusnya para manajer CDPS harus

menjabarkan biaya operasi keseluruhan dan mengalokasikannya berdasarkan presentasi

pemakaian yang ditentukan dan mudah untuk dipahami. Bahkan seperti yang dijelaskan

Dwight, bahwa Boise Cascade akan menjadi lebih baik jika CDPS tidak mengenakan

biaya sama sekali. Adapun beberapa alasan agar CDPS tidak mengenakan biaya adalah

diantaranya:

a) Dengan adanya biaya tagihan tersebut menyebabkan orang menjauhi sistem

komputer, padahal ada beberapa kegiatan yang lebih efesien jika menggunakan

komputer.

b) Sistem tagihan itu sendiri menghabiskan banyak waktu bagi komputer, yaitu kira-kira

10% dari kapasitas mesin komputer.

c) Biaya-biaya tersebut menguras tenaga karena orang berusaha mencari tahu mengapa

biaya mereka lebih tinggi dari yang diperkirakan.

d) Tarif tagihan yang tinggi akan membuat orang untuk mencoba memiliki sendiri

sumber daya komputer daripada harus menyewa.

e) Khawatir ketika beberapa fungsi aplikasi melebihi batas anggaran, reaksi yang biasa

terjadi adalah dengan meghentikan segala kegiatan pengembangan.

3. Menurut kelompok kami, sistem pengenaan biaya penggunaan PC yang baru

memiliki kelebihan dan kekurangan sendiri terutama dilihat dari sisi pengguna PC.

Sistem pengenaan biaya penggunaan PC yang ditawarkan dikenakan kepada kelompok

pengguna (user) atas personal computer (PC) yang digunakan kantor pusat pemerintah

dengan tagihan sebesar $100 per bulan per PC. Tagihan ini diperlukan Boise Cascade

untuk menutup sebagian biaya CDPS dalam mendukung para pengguna PC.

Dari sisi manajer CDPS, sistem ini diperkirakan akan berjalan dengan baik dan biaya

CDPS akibat pengguna PC dapat tertutupi. Namun dari sisi pengguna atau user, dampak

akibat perubahan sistem pengenaan biaya penggunaan PC tidak seluruhnya baik atau

bervariasi. Divisi Timber and Wood memperoleh manfaat akibat sistem baru ini. Divisi

ini merupakan grup operasi dan memiliki seluruh PC didalamnya (divisi ini memakan

waktu CPU yang paling banyak dan paling banyak berinteraksi dengan komputer).

Sebaliknya, Divisi Legal, Divisi Corporate Communications dan Divisi Planning

merupakan pihak-pihak yang dirugikan.

Perbedaan tanggapan mengenai sistem baru ini disebabkan tarif $100 per bulan

per PC mengabaikan tingkat seringnya penggunaan PC itu sendiri dan hanya

memperhatikan jumlah PC yang digunakan. Sedangkan tingkat penggunaan atau

seringnya PC digunakan juga menambah biaya-biaya yang akan memperbesar biaya

CDPS dalam mendukung para pengguna PC. Divisi Timber and Wood diuntungkan

karena meski penggunaan PC oleh divisi mereka intense, biaya yang dibebankan hanya

dilihat dari jumlah PC yang digunakan. Berbanding terbalik dengan Divisi Legal, Divisi

Corporate Communications dan Divisi Planning yang tidak sering menggunakan PC

dalam aktivitasnya. Pembebanan yang hanya dilihat dari banyaknya PC yang digunakan

tidak seimbang dengan manfaat dari PC yang diterima ditiap divisi yang dirugikan.

Menurut kami, sebaiknya sistem pengenaan biaya penggunaan PC yang baru

dengan tagihan sebesar $100 per bulan per PC diubah dengan menambahkan tingkat

penggunaan atau seringnya digunakannya PC tersebut dalam penetapan tarif. Hal ini juga

akan menyeimbangkan antara manfaat dari penggunaan PC tersebut dengan nilai yang

diperoleh atas penggunaan PC serta biaya yang dikenakan.