kap dalam komunikasi manusia

Komunikasi Antarpribadi dalam Komunikasi Manusia

Bacaan Kuliah KAP Page 1

PENDAHULUAN

i tengah perkembangan media massa di Indonesia,komunikasi hampir

diidentikkan dengan komunikasi massa. Perhatian yang diberikan pada dunia

komunikasi massa begitu besar.Lihat saja, misalnya khusus menulis

artikel,latihan menjadi presenter televisi,khusus menjadi penyiar radio atau

latihan jurnalistik di berbagai kampus begitu menari perhatian banyak orang.

Ini bisa menunjukkan betapa banyak orang yang sesungguhnya ingin terlibat

dalam kegiatan komunikasi massa. Bukan hanya menjadi komunikan atau

konsumen media saja, melainkan ingin juga menjadi komunikator dalam

komunikasi massa.

Tidak begitu halnya dengan Komunikasi antarpribadi(KAP). Perhatian kita

terhadap KAP lebih rendah dibandingkan dengan perhatian pada komunikasi

massa. Jarang ada iklan di media massa yang melatih keterampilan

komunikasi antarpribadi. Padahal kemampuan interpersonal atau antarpribadi

ini sudah dipandang sebagai salah satu kecerdasan manusia yang dinamakan

kecerdasan interpersonal seperti yang dikemukakan David Coleman dalam

kecerdasan jamaknya(multiple intellegence). Artinya, kemampuan

interpersonal merupakan salah satu kunci sukses penting kehidupan manusia.

Apabila demikian halnya, tentu sangat penting memiliki keterampilan

komunikasi antarpribadi sebagai salah satu unsur relasi interpersonal.

Tentu saja agar kita bisa memahami KAP ini dengan baik mula-pertama

kita harus belajar pengertian dan definisi KAP. Oleh karena itu, Pada kegiatan

belajar pertama kita akan mempelajari pengartian dan definisi KAP.Selanjutnya

, kita akan beranjak lebih jauh dengan melihat KAP dengan kegiatan

komunikasi manusia secara umum atau secara keseluruhan. Pada dua

D

BAB

1

Komunikasi Antarapribadi dalam Komunikasi Manusia



kegiatan berlajar pertama Modul 1 ini , kita lebih memfokuskan pada

komunikasi dan KAP ini.

Di tengah perkembangan teknologi komunikasi yang kini suadh menjadi

bagian hidup keseharian banyak orang maka kita pun tak bisa mengabaikan

perkembangan tersebut. Memang perkembangan teknologi komunikasi

kinimemungkinkan manusia berkomunikasi tanpa harus berada pada tempat

yang sama. Namun kegiatan komunikasi yang memungkinkan terjadinya

perubahan sikap, pendapat atau perilaku pada komunikasi bisa terjadi,tanpa

orang harus bertemu secara langsung .soal ini akan dibahas pada kegiatan

belajar 3. Sendangkan bagaimana KAP ini mendukung atau menunjang

kmunikasi yang tidak dikategorikan KAP, seperti komunikasi kelompok dan

komunikasi massa

PENGERTIAN dan DENFINISI KOMUNIKASI ANTARPRIBADI

Kisah Keluarga Umar

Pak Umar dan istrinya tengah membicarakan anaknya, Asep yang menginjak usia remaja. Keduanya merasa khawatir dengan prestasi belajar anaknya itu. Akhir-Akhir ini, anaknya lebih suka dan lebih sering bermain dengan teman-teman sekolahnya. Sepulang sekolah Asep tidak langsung pulang, tetapi Asep langsung bermain dengan teman-temannya. Apabila ditaya, Asep selalu saja beralasan belajar bersama dengan teman-temannya. Akan tetapi, tatkala didesak untuk memperlihatkan hasil belajar bersamannya,Asep tidak bisa menunjukannya. ini tangung jawab kita, pak. Bukan ibu saja yang harus mengingatkan si Asep tuh,kata Bu Umar. iya tangung jawab kita berdua. Akan tetapi, Asep kan lebih dekat sama ibunya ketimbang bapaknya,jadi ibu saja yang menasihati dia. Lagian, Bapak suka emosi.Nanti,bukannya mendengar omongan bapak, malah merajuk,jawab Pak Umar. jadi, harus ibu nih,ujar Bu Umar sambil tersenyum. Pak Umar tersenyum juga. Karena misinya berhasil. Dia enggan menegur anaknya yang kelas 3 SMP itu. Pak Umar merasa dirinya tak begitu pandai berbicara dengan anaknya sendiri. Apabila omongannya tak formal seperti sedang berbicara pada atasan Pak Umar, pastilah penuh dengan bentakan. Alih-alih anaknya berbicara malah sebaiknya,menutup diri. Berbeda betul dengan ibunya. Asep sering berbicara dari hati ke hati dengan ibunya. Nasihat ibu Umar juga bisa masuk pada Asep. Tetapi kapan,sebaiknya Ibu bicara sama si Asep? tanya Bu Umar Bagaimana kalau malam nanti saja ? Ajak dia ngobrol saat makan malam. Bapak kan kebetulan ada rapat, jadi pulangnya agak malam. Ibu bisa bicara dengan si Asep lebih bebas........



Kisah diatas menunjukkan bagaimana komunikasi antarpribadi belangsung

dalam keluarga. Percakapan suami istri yang seperti itu merupakan percakapan

yang umum terjadi di tengan keluarga. Pasangan suami-istri itu ingin

berkomunikasi dengan anaknya untuk merubah prilaku anaknya yang agak lalai

belajar sehingga prestasinya disekolah menurun. Dalam pada itu, saat

merencanakan komunikasi dengan anak itu,pasanga suami-istri itu juga

berdialog tentang siapa yang akan bicara pada anaknya.Akhirnya disepakati,Ibu

Umarlah yang akan berkomunikasi dengan Asep.

Kisah diatas merupakan kisah yang biasa kita jumpai dalam hidup sehari-

hari. Ada begitu banyak kegiatan komunikasi antarpribadi dalam kehidupan kita.

Bahkan kita pun sangat terbiasa mempraktikkan kegiatan komunikasi

antarpribadi itu dalam hidup keseharian. Kita tentu pernah curhatpada salah satu

teman kita, kita pernah menyaksikan bagaimana seorang pria melontarkan bujuk-

rayu padakekasihnya.

Rupanya, begitu seringnya kita terlihat dalam komunikasi antarpribadi itu

sampai-sampai kita terkadang tk sempat lagi memikirkan apa sebenarnya

komunikasi antarpribadi.Kita jadi memandang komunikasi antarpribadi itu seolah

sama dengan udara yang kita hirup. Jarang kita memikirkan atau

merenungkannya. Semuanya berlangsung begitu saja,dan dipandang sebagai

keterampilan yang datang begitu saja seperti keterampilan kita menghirup

udara saat bernafas.

Kita baru memikirkan masalah komunikasi antarpribadi itu apabila muncul

masalah. Taruhlah, kita berada dalam situasi konflik dengan rekan kita itu.

Kita mulai berfikir,mencari cara yang baik untuk memperbaikan hubungan itu.Kita

mereka-reka, bagaimana rekan kita itu dan cara terbaik untuk berbicara

dengannya. Kita juga mulai memikirkan bagaimana cara masuk ke pokok

persoalan.Apakah langsung ke pokok persoalan atau kita berbicara dengan hal-

hal ringan dulu sebelum masuk ke pokok persoalan.

A. PENGERTIAN KOMUNIKASI ANTARPRIBADI

Sekarang kita mengenal lebih dalam komunikasi antarpribadi,sebagai slah

satu konteks komunikasi manusia.Cara yang paling penting mudah untuk

mengenal sesuatu biasanya dengan membandingkan atau membedakan dengan



hal lain. Misalnya, kita bisa mengetahui satu benda disebut sendok dengan cara

membedakannya dengan benda yang bukan sendok. Nah, begitu juga halnya

dengan komunikasi antarpribadi. Kita bisa mengenal komunikasi antarpribadi

dengan cara membedakan dari komunikasi non-antarpribadi. Kita

membandingkan komunikasi antarpribadi dengan bentuk-bentuk komunikasi lain,

yang tentunya sudah kita ketahui.

Tim borcher (1999) menjelaskan komunikasi antarpribadi ini dengan

melihatnya dengan pendekatan konteksual dan pendekatan perkembangan dari

pendenkatan konteks komunikasi, komunikasi antarpribadi berlangsung dengan

melihatkan harus beberapa orang, dan orang-orang tersebut memiliki kedekatan

(proximity) secara fisik, menggunakan banyak saluran indra, dan umpan baliknya

seketika. Padangan dengan pendekatan konteksualini tak memperhitungkan

dimensi relasi diantara orang-orang yang terlibat dalam komunikasi tersebut.

Sedangkan pendekatan perkembangan, memandang relasi dengan

sesama itu berbeda-beda. Meski manusia melakukan kontak dan komunikasi,

namun dalam di dalamnya ada derajat relasi yang berbeda. Bayangkan saja,

pasti ada perbedaan cara kita membangun relasi antara salesman yang datang

ke rumah kita, dan relasi dengan relasi teman akrab kita. Komunikasi dengan

teman kita itulah yang dinamakan komunikasi antarpribadi. Bukan komunikasi

dengan salesman yang tidak kita kenal. Itulah yang harus diperhatikan saat kita

hendak memahami komunikasi antarpribadi, menurut pandangan perkembangan

ini. Dari sudut pandang ini, yang dinamakan komunikasi antarpribadi itu adalah

komunikasi yang berlangsung diantara orang-orang yang sudah mengenal satu

sama lain dengan cukup lama. Di sini titik tekannya ada pada keunikan manusia

yang berkomunikasi, bukan pada tindakan manusia dalam dunia sosial.

Ini berati, pada pendakatan kontekstual seperti yang diuraikan diatas,

tidaklah termasuk komunikasi antarpribadi apabila digunakan medium,sebutalah

telepon, dalam melakukan komunikasi. Oleh karena pendekatan ini menyebutkan

adanya syarat kedekatan secara sifik ringkasanya,orang yang berkomunikasi

hadir pada tempat yang sama. Sedangkan dari sisi perkembangan manusia

sebagai pribadi sangat diperhatungkan, bukan sekedar terjadinya komunikasi.

Oleh karena itulah,istilahnya komunikasi antarpribadi yang berarti dalam

komunikasi tersebut yang terlihat adalah pribadi-pribadi.



Pada sisi lain, kita juga mengenal konteks-konteks komunikasi. Kita bisa

kembalikan pada kisah bapak dan ibu umar diatas. Kita bisa menilai

,kendalayang dihadapi Pak Umar untuk menasihati Asep adalah kendala yang

sifatnya spikologis. Pak Umar tahu siapa dirinya yang wataknya tak

memungkinkannya untuk bisa menasihati anaknya. Ini berarti, komunikasi

antarpribadi itu berlangsung dalam kebutuhan, hasrat, nilai-nilai, dan kepribadian

pada orang yang terlibat dalam komunikasi itu. Namun,juga bukan hanya dalam

konteks psikologis komunikasi tersebut ber langsung melainkan ada konteks

konteks lainya.

Tatkala Pak Umar juga merasa, Asep lebih dekat dengan ibunya ketimbang

ayahnya sehingga meminta Bu Umar untuk berbicara menunjukan adanya

konteks relasional. Konteks relasional ini berkaitan dengan cara kita bereaksi

terhadap orang lain. Saat diputuskan Asep akan diajak bicara ibunya pada

malam hari, saat makam malam, sebelum Pak Umar pulang menunjukan konteks

situasi. Konteks situasi ini berkaitan dengan lokasi yang secara psikologis

dianggap tepat. Penunjukan waktu saat makan malam pun sekaligus menunjukan

konteks lingkungan, yakin konteks tempat berlangsungnya komunikasi itu yakni

dimeja makan yang merupakan ruang bagi segenap anggota keluarga. Konteks

lainnya, yakni konteks budaya adalah kesediaan Bu Amir untuk mengikuti tuga

dari suaminya. Secara kultueal, dianggap tepat bagi Bu Amir untuk mengikuti

kehendak suaminya karena secara kultur dipandang merupakan kebaikan untuk

mengikuti keputusan suami. Artinya dalam interaksi dan komunikasi itu ada nilai-

nilia kultur seperti soal kesantunan, bagaimana sebaiknya berbicara dan

seterusnya.

Konteks-konteks komunikasi antarpribadi yang diuraikan di atas

menunjukkan, komunikasi antarpribadi itu sungguhnya merupakan kegiatan dan

betuk komuniaksi yang cukup rumit. Dalam komunikasi ini, bukan hanya proses

menyampaikan pesan dari komunikator pda komunikan, namun di dalamnya ada

juga konteks-konteks yang mempengaruhi berlangsungnya komunikasi tersebut.

Namun, kita hendaknya harus bisa membedakan konteks-konteks

komunikasi antarpribadi yang diuraikan tadi dengan sisi konteks dalam

mempelajari komunikasi antarpribadi yang sudah dibahas sebelumnya. Konteks-

konteks komunikasi yang diantarakan terdiri atas konteks relasional dan konteks



kultural menunjukkan bahwa setiap tindak komunikasi tidak berlangsung di ruang

hanpa melainkan selalu berlangsung dalam konteks tertentu. Sedangkan

pendekatan konteks dalam melihat komunikasi antarpribadi merupakan salah

satu pendekatan dalam mempelajari komunikasi antarpribadi.

Dengan demikian, dalam mempelajari komunikasi antarpribadi ini,kita akan

memandang komunikasi antarpribadi bukan hanya dalam artian konteks, tetapi

juga haus dalam artian perkembanganya. Kita juga bisa memandang komunikasi

antarpribadi ini sebagai kegiatan yang tekait konteks tertentu, namun kedekatan

yang terjadi di sini bukan hanya kedekatan fisik, tetapi lebih kedekatan

spikologis,yang dilakukan untuk mencapai tujuan tertentu. Jadi, di sini, kita

memandang komunikasi antarpribadi sebagai komunikasi yang berlangsung

dalam konteks tertentu yang didalamnya pihak-pihak yang telibat memiliki

kedekatan satu sama lain dan komunikasinya dilakukan untuk mencapai tujuan

tertentu.

B. DEFINISI KOMUNIKASI ANTARPRIBADI

Kita bisa membuat definisi komunikasi antarpribadi dengan memahami dua

kata yang membentuka istilah ini,yakni komunikasi dan antarpribadi.komunikasi,

secara sederhana bisa kita artikan, sebagai pertukaran pesan antara komunikator

dan komunikan untuk mencapai tujuan tertentu. Sedangkan antarpribadi dapat

diartikan sebagai berhubungan dengan atau melibatkan relasi personal atau

sosial yang mengembangkan sistem-sistem ekspektasi bersama, pola-pola

keterikatan emosinal, dan cara-cara penyesuaian sosial. Apabila dipandukan,

kedua kata itu dalam istilah komunikasi antarpribadi maka bisa diartikan sebagai

proses pertukaran pesan antara komunikator dan komunikan untuk

mengembangkan sistem ekspektasi bersama, pola-pola keterikatan secara

emosinal, dan cara-cara penyesuaian bersama.

Ini berarti, dalam komunikasi antarpribadi ada relasi yang sifatnya pribadi

diantara pihak-pihak yang berkomunikasi. Apabila maka diantara pihak-pihak

yang terlibat saling mengenal secara pribadi maka komunikasinya makin bersifat

personal(mempribadi). Apabila sebaliknya yang terjadi maka komunikasi yang

berlangsung akan bersifat tidak mempribadi(impersonal). Apabila komunikasi



diantara orang-orang dengan komunikasi yang berlangsung antara suami dan

istrinya atau komunikasi yang berlangsung diantara sepasang kekasih.

Roloff (dalam Berger & Chaffe,1987:490) menyebut komunikasi antarpribadi

sebagai produksi,transmisi,dan interpretasi simbol-simbol oleh mitra-mitra yang

berrelasi. Sedangkan baskin dan Aronoff (1980:4) menyebut komunikasi

antarpribadi sebagai pertukaran pesan diantara pribadi-pribadi yang bertujuan

membangun kesamaan makna. Definisi Baskin dan Aronoff ini agak dekat

dengan definisi Griffin (2003:52) yang menyakan komunikasi antarpribadi proses

menciptakan makna bersama yang unik

Rubin dan rubin (2001) dengan tegas menyebutkan komunikasi antarpribadi

itu merupakan prilaku yang diarahkan tujauan (goal-directed). Tujuan disini

muncul mengikuti motif yang terjadi dasar tindakan. Motiflah yang mendorong

seseorang berperilaku untuk mencapai tujuannya. Sebenarnya, baik Baskin dan

Aronoff maupun Griffin , dalam definisi di atas juga menunjukan secara implisit

bahwa tujuan komunikasi merupakan pokok komunikasi antarpribadi. Baskin

Aronoff menyebutkan dengan membangun kesamaan makna dan Griffin

menyebutakan menciptakan makna bersama yang unik. Dalam pandangan

Rubin dan Rubin, orang menggunakan komunikasi sebagai perangkat untuk

membentuk konsep dirinya (seperti kebutuhan ego) dan untuk memenuhi

kebutuhan spiko- sosial pihak lain.

Ada juga yang menyatakan bahwa komunikasi antarpribadi itu merupakan

satu bentuk komunikasi yang khusus yang terjadi manakala dua orang atau lebih

beriknteraksi secara simultan satu sama lain dan sama-sama saling

memperngaruhi satu sama lain. Di sini yang ditekankan adalah adanya interaksi

yang simultan dan saling mempengaruhi. Interaksi dan saling mempengaruhi

tersebut tidak saling di lakukan melalui kata-kata,tetapi juga lewat pesan

nonverbal, seperti kontak mata,senyum atau mimik wajah yang menyertai

percakapan yang akrab diantara orang-orang yang terlibat dalam komunikasi

antarapribadi itu.

Tujuan yang disebutkan Rubin dan Rubin (2001) itu didasarkan pada

kebutuhan. Keduanya menyebutkan tiga kebutuhan antarpribadi yang

primer,yakni inklusi,afeksi dan kontrol. Inklusi berkaitan dengan kebutuhan untuk

menjadi bagian dari satu kelompok,berafiliasi dengan orang lain,memiliki sahabat



atau mengajak orang lain ke dalam kelompok tertentu. Afeksi merupakan

kebutuhan untuk mencintai atau dicintai orang lain.sedangkan Kontrol berkaitan

dengan kebutuhan untuk menjalankan kekuasaan pada orang lain atau

memberikan kekuasaan pada orang lain. Kebutuhan-kebutuhan ini berkembang

dari kebutuhan antarpribadi yang bersifal internal.

Namun, disamping kebutuhan primer tersebut oleh Rubin dan Rubin (2001)

disebut juga motif utama, ada juga motif yang disebutnya sebagai motif yang kuat

mendorng manusia melakukan tindakan komunikasi antarpribadi. Ada tiga

kategori untuk motif yang kuat ini, yakni kesenangan,relaksasi dan pelarian.

Kesenangan mencerminkan kebutuhan untuk dihibur, bersenang-senang atau

kesenangan. Relaksasi mencerminkan kebutuhan untuk santai,istirahat atau

merasa nyaman. Sedangkan pelarian mencerminkan kebutuhan untuk

menghindari dari kegiatan-kegiatan dan kecermasan lewat berkomunikasi

dengan orang lain.

Rubin dan Rubin (2001) juga menunjukkan dalam mengkaji komunikasi

antarpribadi setidaknya ada 5 pertanyaan yang harus dijawab. Pertanyaan-

pertanyaan itu mencakup;mengapa kita berbicara ,pada siapa kita berbicara,apa

yang kita bicarakan,bagaimana kita berbicaradan apa dampak (outcome)

pembicaraan itu. Pertanyaan-pertanyaan tersebut menunjukkan bahwa dalam

komunikasi antarpribadi ada 5 hal yang harus diperlihatkan, yakni motif

komunikator, sosok komunikan, isi pesan yang disampaikan, cara komunikator

menyampaikan isi pesan pada komunikan, dan dampak dari komunikasi tersebut

yang pada dasarnya merupakan tujuan komunikasi.

Dengan demikian,bisa dinyatakan bahwa komunikasi antarpribadi itu

merupakan komunikasi yang bertujuan yang berlangsung diantara dua orang

atau lebih dan suasana yang akrab dan masing-masing pihak yang

berkomunikasi saling mempengaruhi.suasana akrab dan salin mempengaruhi

diantara orang-orang yang telihat itu merupakan kekhasan komunikasi

antarpribadi.



KOMUNIKASI ANTARPRIBADI DALAM KOMUNIKASI MANUSIA

Kisah Keluarga Pak Karta

Minggu pagi, Pak Karta, istri, dan kedua anaknya baru saja selesai berolahraga bersama dilapangan kompleks perumahan tempat mereka tinggal. Sambil melepas lelah, dan menunggu datangnya korn, Pak Karta dan istrinya berbincang0bincang sambil bercanda dengan anak-anaknya. Membincangkan kelucuan kedua anaknya yang kini sudah berusia remaja pada saat keduanya masih balita Koran datang, mereka merbut ingin membaca terlebih dahulu karena koran yang mereka langganani ada 4 bagian maka masing-masing mendapatkan bagiannya. Semuanya terdiam, asyik membaca koran. Lalu, diantara mereka tukar-menukar bagian koran yang sudah dibacanya.

Selesai membaca semua bagian,percakapan di antara mereka berlangsung lagi. Namun, belum tuntas percakapan itu, anak pertama mereka Iman,kedatangan teman sekolahnya. Iman dan temannya pun asyik berbincang-bincang diteras rumah. Terkadang keduanya tertawa terbahak-bahak, kemudian keduanya Terlibat dalam pembicaraanserius. Sepintas terdengar, mereka sedang menganalisis pertandingan sepak bola antara manchester United dan Arsenal yang akan disiarkan langsung malam nanti di televisi. Di ruang tamu,Pak Karta, istri,dan anaknya mendiskusikan berita yang baru mereka baca bersama. ketiganya tertarik pada berita yang sama yakni soal rendahnya kemampuan berbahasa asing. Khususnya Bahasa Inggris,siswa-siswi Indonesia. aneh belajar Bahasa Inggrisnya kan bertahun-tahun. Di SD sudah ada pelajaran itu. Dilanjutkan di SMP dan SMA. Tetapi begitu jadi mahasiswa disuruh membaca buku berbahasa Inggris saja kelabakan, ujar Pak Karta sambil mengernyitkan dahinya. Tapi kalau bicara sama oang tua atau temannya sok bahasa Inggris-inggrisan, timpal Bu Karta. Salah guru, salah siswa atau salah cara mengajar ya Pak. Kok jadi begitu. Kamu bagaimana? sambung Bu Karta sambil mengarahkan pandangannya sama anaknya. Abis gurunya nggak cocok bener ngajarnya. Bikin bete. Jadi, Inggris kita nggak fine, jawab anaknya. Jangan menyalahkan orang. Tidak baik. Memangnya kamu bahus Bahasa Inggrisnya. Berapa buku berbahasa Inggris yang sudah kamu baca. Daripada sibuk menyalakan orang lain mending sibuk belajar,nasihat Pak Karta Iya mending rajin belajar, sambung Bu Karta.

Dalam hidup keseharian kita,memang kita akan selalu terlibat dalam

kegiatan komunikasi. Semua bentuk komunikasi kita lakukan setiap harinya. kita

terlihat dalam kegiatan komunikasi massa, saat menonton televisi, membaca

koran atau mendengarkan radio. Kita juga terlibat dalam komunikasi kelompok,

saat di ruang kelas misalnya, mendikusikan dampak komunikasi massa pada

kehidupan manusia. Kita juga terlibat dalam komunikasi Antarpribadi, saat



memdiskusikan isi pemberitaan media massa untuk ditempatkan pada konteks

diri kita sendiri, seperti yang dilakukan keluarga Pak Karta di atas.

Berita tentang rendahnya kemampuan berbahasa asing rata-rata siswa

kita, dibaca ribuan atau mungkin ratusan ribu orang. Pembacaanya sendiri bisa

saja tak peduli siapa yang menulisnya. Hal yang penting bagi pembaca adalah

apa yang ditulisnya, bukan siapa yang penulisnya. Apalagi penulis berita itu,

bukan orang yang mereka kenal. Penulisnya hanya dikenal dengan sebutan

profesinya saja, wartawan.

Namun, tatkala isi berita itu didiskusikan keluarga Pak Karta dan dijadikan

dasar untuk menasihati anaknya agar lebih giat belajar Bahasa Inggris barulah

dari komunikasi yang impersonal menjadi komunikasi yang melibatkan pribadi-

pribadi. Seperti sudah kita bahas pada kegiatan Belajar 1 sebelumya, relasi dan

komunikasi di antara pribadi-pribadi itulah yang membuat satu komunikasi

menjadi komunikasi antarpribadi. Di antara anggota keluarga Pak Karta tentu

sudah saling mengenal satu sama lain sehingga derajat komunikasi

antarpribadinya juga tinggi.

Bahkan komunikasi antarpribadi yang terjadi pada keluarga itu, bukan

hanya satu melainkan dua kegiatan komunikasi antarpribadi sekaligus. Antara

Pak Karta,istri,dan anaknya,serta antara anak Pak Karta dan seseorang

temannya. Kedua komunikasi antarpribadi itu berlangsung pada saat yang sama.

Hanya berbeda ruang saja. Satu diruang tamu, satu lagi di teras rumah.

Namun kedua-duanya sama, isi komunikasinya terkait dengan isi

komunikasi yang disampaikan melalui media massa. Di ruang tamu dibahas soal

belajar bahasa. Di teras rumah dibahas soal pertandingan sepak bola yang akan

disiarkan langsung nanti malam.

Kini kita melihat lebih mendalam lagi soal komteks komunikasi. Sepintas

pada kegiatan Belajar 1 sudah disebutkan bahwa komunikasi antarpribadi itu

merupakan slah satu konteks komunikasi. Dengan memandang komunikasi

antarpribadi sebagai slah satu konteks komunikasi maka fokus perhatian kita

bukan pada berapa banyak khalayak atau komunikasi yang terlibatmelainkan

lebih pada suasana komunikasinya. Itu sebabnya, banyak ahli komunikasi yang

lebih suka menyebut istilah konteks komunikasi dibandingkan dengan jenis



komunikasi. Komunikasi antarpribadi, komunikasi kelompok, komunikasi

antarbudaya, dan komunikasi massa adalah kontesk komunikasi.

Itu sebabnya, fenomena yang diuraikan dalam kisah diatas, sebenarnya

juga merupakan gambaran bagaimana manusia masuk dan terlihat dalam

berbagai kontesk komunikasi. Adakalanya masuk ke dalam konteks komunikasi

massa saat menonton televisi atau membaca koran, namun pada kali lain masuk

dalam konteks komunikasi antarpribadi. konteks-konteks komunikasi tersebut

memang merupakan kebutuhan manusia sendiri. Adakalanya manusia

membutuhkan informasi tentang lingkungan sosialnya seperti perkembangan

politik sehingga masuk kedalam konteks komunikasi massa. Akan tetapi,

manusia pun membutuhkan informasi tentang dunia pribadi orang lain, seperti

orang-orang yang memiliki relasi khusus, yaitu anggota keluarga, sahabat, atau

kekasih sehingga memasuki konteks komunikasi antarpribadi.

Komunikasi tersebut pada dasranya memrupakan pertukaran pesan dan

pesan yang mempengaruhi aspek-aspek kehidupan orang yang terlibat di dalam

komunikasi tersabut. Slah satu aspek yang terpengaruh oleh komunikasi adalah

relasi diantara sesama manusia. Seperti sudah kita ungkapan sebelumnya, relasi

inilah yang membedakan antara komunikasi antarpribadi dan komunikasi bukan

antarpribadi. Meski sebenarnya, terkadang sulit juga untuk mengelompokkan

secara pasti mana komunikasi yang antarpribadi dan mana yang bukan

anatrpribadi atau inmpersonal. Karena bisa saja, komunikasi tersebut dari sisi

relasi berada di tengah-tengah antara komunikasi antarpribadi dna komunikasi

yang impersonal.

Mengapa demikian ? sebab meski komunikasi pada dasarnya merupakan

pertukaran pesan, namun bukan hanya pesan saja yang disampaikan dan dan

terlibat dalam komunikasi. Derajat keakraban, komitmen, kepercayaan, kejujuran,

keterbukaan,penerimaan, dan empati emosinal yang bebeda-beda dan berubah

di dalam semua relasi juga terlibat dalam kegiatan komunikasi, khususnya

komunikasi antarpribadi.

Pesan juga tidak hanya disampaikan melalu kata-kata, atau biasa

dinamakan komunikasi verbal. Akan tetapi, disampaikan melalui secara

nonverbal, seperti mimik wajah, gerak tangan atau sorot mata. Kita bisa

memahami apa yang disampaikan lawan bicara kita bukan hanya dari kata-kata



yang diucapkan, tetapi juga fdari cara mengatakan dan intonasinya. Kata-kata

menggunakapkan apa pesan yang disampaikan, intonasi menunjukkan

bagaimana pesan disampaikan.

Salah satu tujuan komunikasi manusia adalah unutk mencapai kesamaan

makna. Pesan yang kita sampaikan bisa tertangkap dengan baik maknanya.

Apabila makna pesan yang disampaikan bisa diterima dengan baik maka

kemungkinan terjadinya perubahan sikap, pendapat, dan perilaku pada lawan

komunikasi menjadi makin besar. Kita tak mungkin mengharapkan terjadinya

perubahan sikap dan pendapat apabila makna pesan tersebut tidak diterima

dengan baik oleh lawan komunikasi kita.

Untuk memahami komunikasi antarpribadi, ada baiknya kita memahami

apa yang terjadi pada diri kita saat komunikasi tersebut berlangsung. Kita bisa

melihatnya melelui model proses Individual Komunikasi Antarpribadi (Baskin

&Aronoff, 1980:7) seperti berikut ini.

Pesan Pesan Umpan balik Sumber :baskin dan Aronoff, (1980:7)

Gambar 1.1. model proeses Individual Komunikasi Antarpribadi

Komunikasi Individual

Fungsi Fungsi Ekpektasi Fungsi Encoder Fungsi

Penerima Decoder penyampaian

Pribadi

Kebutuhan

Persepsi

nilai

Stimulus Stimulus



Gambar 1.1 menunjukkan, individual yang melakukan interaksi komunikasi,

secara bersaman mengirim dan menerima pesan yang dimediasi melalui

kebutuhan, persepsi dan nilai-nilainya. Begitu individual tersebut menyadari

bahwa stimulus yang disampai padanya itu mengandung makna, artinya individual

itu sedang men-decode pesan. Jadi makna itu terkait dengan stimulus yang

didasari ekspektasi (kebutuhan, perseps, dan nilai) individu. Pesan ditransmisikan

individu apabila ada gagasan yang muncul dari kebutuhan,persepsi, dan nilai

individu yang kemudian di-decode ke dalam bentuk-bentuk simbolik, seperti kata-

kata, yang selanjutnya disampaikan pada orang lain. Apabila individu menerima

pesan dan memberikan respon pada pesan ini maka respon tersebut menjadi

stimulus-pesan untuk melahirkan komunikasi apabila diterima dalam bentuk

umpan balik.

Seperti yang sudah dikemukakan pada kegiatan Belajar 1 tadi, keakraban

dan saling mempengaruhi merupakan karakteristik komunikasi antarpribadi. Oleh

karena itu, semakin mengenal atau mengetahui dengan baik lawan komunikasi

kita makin memungkinkan kita untuk menggambarkan prilaku lawan komunikasi

atau mengetahuimenduga bagaimana perilaku lawan komunikasi kita. Sekaitan

dengan Gambar 1.1 di atas, penting untuk ditekankan disini bahwa dalam

komunikasi antarpribadi orang yang terlibat di dalamnya berperan menjadi

pengirim dan penerima pesan.

Dalam konteks komunikasi manusia sekarang ini, komunikasi antarpribadi

bisa merupakan bagian komunikasi massa. Wartawan yang sudah erat

hubungannya dan balik pula interaksinya dengan sumber beritanya, menjadikan

kegiatan komunikasi antarpribadinya dengan sumber berita sebagai bahan untuk

menulis berita yang kemudian disebarkan melalui komunikasi masa. Sebaliknya

dalam banyak percakapan keseharian kita, separti kisah keluarga Pak Karta di

atas,materi percakapan diantara dua orang yang akrab dan saling kenal baik

dapat bersumber dari informasi yang dipeolehnya melalai komunikasi massa atau

bisa juga diperolehnya melalui kegiatan komunikasi intrapribadi/intrapersonal yang

intens.

Dalam komunikasi antarpribadi ini,manusia bisa mendapatkan suasana

komunikasi yang bener-bener manusiawi (human). Oleh karena dalam komunikasi

antarpribadi,hubungan antarmanusia (human retions) merupakan warna



utamanya. Bisa dikatakan , dengan gencarnya impersonal dalam kehiduan sehari-

hari kita, komunikasi antarpribadi menjadi sarana untuk menemukan kembali diri

kita. Dalam komunikasi antarpribadi manusia berhubungan dengan sesama

manusia melalui suasana yang manusiawi. Ideal komunikasi yang didambakan

banyak kalangan, termasuk konsep komunikasi tanpa kekarasan (non-violance

communications) tang memperlakukan pihak yang terlibat dalam komunikasi itu

sebagai manusia bisa di wujudkan dalam komunikasi komunikasi antarpribadi ini.

Di sini manusia bisa menemukan kehangatan, keakraban atau ketulusan.

Oleh karena itu, kini kajian komunikasi antarpribadi sudah berkembang jauh

menyentuh beberapa aspek kehidupan manusia. Mulai dari komunikasi

antarpribadi untuk layanan kesehatan yang menjelaskan hubungan dokter dan

pasiennya. Komunikasi antarpribadi untuk konseling rumah tangga, seperti

hubungan suami-istri dan hubungan orang tua-anak atau komunikais antarpribadi

untuk menjelaskan hubungan romantis mulai dari sepasang kekasih hingga

sepasang manusia usia lanjut. Namun kesemua kajian tersebut menunjukan hal

yang sama, yakni bagaimana kita memperlakukan lawan komunikasi sbagai

manusia yang memiliki kebutuhan. Persepsi, dan nilai-nilai dalam relsi yang

manusiawi.

Bagaiman hubungan komunikasi antarpribadi ini dengan kegiatan

komunikasi manusia ditegaskan sevcara tidak langsung oleh Everette M. Rogers

melalui teorinya yang tekenal, yakni teori difusi inovasi. Teori yang sering jadi

acuan untuk perubahan sosial melalui diseminasi inovasi itu menunjukkan bahwa

komunikasi massa efektif untuk mengubah perilaku lebih efektif untuk

menyebarluaskan informasi atau pengatahuan tentang inovasi. Sedangkan untuk

mengubah perilaku lebih efektif menggunakan saluran komunikasi antarpribadi.

Komunikasi antarpribadi itu ditunjukkan dalam inovasi dengan antara tokoh

masyarakat atau orang yang sudah menggunakan inovasi dengan orang yang

belum menggunakan inovasi tersebut.

Namun, yang tepenting di sini komunikasi antarpribadi sebagai salah satu

bentuk komunikasi manusia juga melibatkan unsur-unsur pokok komunikasi, yakni

pengirim, pesan,media, gangguan, penerima, efek, dan umpan alik. Unsur-unsur

pokok tersebut penting untuk mendapat perhatian kita karena semua tindak

komunikasi kita pada dasarnya menggunakan unsur-unsur poko tersebut. Apabila



kia mendalami lebih jau unsur-unsur komunikasi antarpribadi itu maka kita bisa

melihat unsur-unsur tersebut seperti berikut ini.

1. Manusia : Pengirim/penerima pesan (-pesan) komunikasi

2. Pesan : Isi/kandungan komunikasi

3. Media : Saluran untuk menyampaikan pesan

4. Gangguan : Hambatan dalam bentuk kemampuan menerima/mengirim

pesan

5. Umpan balik: Informasi yang dipeoleh melalui pertukaran pesan

6. Efek : Bisa bersifat fisik, emosil, kognitif, atau panduan dari

Ketiganya

Tentu saja komunikasi apa pun, termasuk komunikasi antarpribadi,

berlangsung dalam konteks tertentu. Oleh karena manusia yang terlibatdalam

kegiatan komunikasi tersebut tidaklah berdiam dalam ruang hampa. Oleh karena

itu, setelah keenam unsur tadi, ada yang manambahkan unsur lain, yakni konteks.

Adapun yang dimaksud dengan konteks adalah faktor-faktor (a) lingkungan,

seperti lingkungan fisik, misalkan ruangan tempat komunikasi berlangsung, (b)

situasianal, seperti keadaan sosial, keadaan spikolog, ruang, dan waktu, serta (c)

budaya, seperti nilai-nilai dan keyakinan. Kesemua faktor tersebut

memepengaruhui dampak atau efek komunikasi yang dilakukan. Gambar 1.1 di

atas, sebenarnya sudah menunjukkan bagaimana ekspektasi pribadi yang terdiri

dari kebutuhan, persepsi, dan nilai-nilai itu mempengaruhi kegiatan komunikasi

kita.

Dengan unsur konteks ini, kembali hendak ditegaskan bahwa komunikai

antarpribadi ini dipengaruhi faktor lingkungan, yang di dalamnya termasuk pula

lingkungan komunikasi manusia. Setidaknya lingkungan komunikasi manusia ini

bisa dilihat dari taraf komunikasinya, yakni komunikasi intrapribadi, komunikasi

antarpribadi, komunikasi kelompok, dan komunikasi massa. Tentu saja dalam

lingkungan komunikasi yang seperti itu, di antara taraf-taraf komunikasi tersebut

saling mempengaruhi. Satu sama lain saling bergantung dan membeli pengaruh

karena taraf-taraf komunikasi tersebut merupakan bentuk komunikasi yang di

dalamnya setiap manusia bisa terlibat.



Kembali pada teori difusi inovasi tadi, kita bisa melihat keunggulan atau

kegunaan komunikasi antarpribadi, yakni dalam mengubah sikap dan perilaku.

Memang seperti dibahas di atas, efek komunikasi antarpribadi itu adalah

perubahan pada sisi fisik,emosi,kognitif-ada juga yang biasa menyebutnya

perubahan sikap, pendapat, dan perilaku atau paduan ketiganya, tetapi yang

terpenting adalah kemampuan mengubah prilaku. Saat orang tua memberi nasihat

pada anaknya,usulan istri pada suaminya, permintaan mahasiswa pada

dosennya, atau ajakan adikpada kakaknya, semuanya menunjukkan kegiatan

komunikasi antarpribadi yang dilakukan untuk mengubah prilaku. Misalnya,

mahasiswa meminta supaya dosennya memperbaiki nilai ujian akhir semester,

istri meminta suaminya untuk mengurangi atau berhenti merokok, dan adik

meminta kakaknya agar membantunya mengerjakan perkerjaan rumah.

Dengan demikian, komunikasi antarpribadi sebagai salah satu bentuk

komunikasi manusia memegang peran besar dalam kehidupan manusia.

Keutamaan komunikasi antarpibadi adalah kemampuannya dalam mengubah

perilaku. Meski komunikasi antarpribadi juga bisa mengubah sikap dan pendapat

lawan komunikasi. Dimensi lain dari komunikasi antarpribadi ini adalah suasana

akrab dan saling mempengaruhi di antara pihak-pihak yang berkomunikasi.

PERKEMBANGAN TEKNOLOGI KOMUNIKASI DAN KOMUNIKASI

ANTARPRIBADI

Kisah Manto dan Marni

Sudah biasa, setiap menjelang ujian Tengah semester (UTS) atau Ujian

Akhir Semester (UAS) Manto menelepon Marni, sekedar memberi dukungan

moral pada kekasihnya yang mengingatkannya untuk rajin belajar. Tentu saja ,

sambil melepas rindu. Ini merupakan bentuk perhatian Manto pada Marni, dan

pemberi semangat belajar itu memang selalu dinantikan Marni.

Manto dan marni mulia berpacaran sejak mereka tamat SMU. Namun,

mereka tak diterima diperguruan tinggi yang sama. Malah berbeda pula kotanya.

Manto kuliah di Bandung dan Marni di Yogyakarta. Mereka hanya bisa bertemu

pada liburan semester.



Meski begitu, komunikasi di antara dua insan yang kasmaran itu bukan

berarti jarang. Keduanya saling tahu keadaan masing-masing lewat media

komunikasi. Terkadang lewat telepon, terkadang lewat sms, terkadang pula lewat

e-mail. Apabila ingin mendapat kisah yang agak panjang,biasanya memakai e-

mail. Apabila ngobrol secara virtual keduanya bisa asik chatting. Hanya setiap

menjelang UTS atau UAS secara khusus Manto menelepon Marni karena bagi

mahasiswa mana pun UTS dan UAS merupakan paristiwa penting dalam kegiatan

belajarnya sehingga Manto merasa perlu memberikan dukungan moral dan

mengingatkan supaya lebih giat belajar.

Oleh karena itu, Manto sedikit flu saj Marni tahu, dan begitu juga

sebaliknya. Teknologi komunikasi membantu Marno dan Marni menjaga dan

meningkatkan relasi di antara keduannya.

Apakah kisah di atas menunjukkan konteks komunikasi antarpribadi?

Sejak lama ada perbedaan tentang hal ini. Apabila menggunakan perdekatan

konteksual, jelas ini bukan peristiwa komunikasi antarpribadi. Oleh karena dua

orang yang terlibat dalam komunikasi itu, berbeda lokasinya. Satu tinggal di

Bandung da satu lagi di Yogyakarta. Akan tetapi, apabila menggunakan

pendekatan perkembangan, ini jelas termasuk komunikasi antarpribadi dengan

mengingat sifat relasi di antara orang yang berkomunikasi tersebut. Ada derajat

keintiman yang tinggi di antara keduanya. Juga saling mengenal pribadi masing-

masing. Maklumlah keduanya memang orang yang sedang berkasih-kasihan yang

tertentunya saling membuka dirinya pada pasangannya.

Di kalangan ilmuwan komunikasi sendiri kini banyak dikaji tentang CMC

(computer-mediated communication) atau HCMC (human computer-mediated

communication). Ini merupakan komunikasi yang mengunakan media komputer

yang membrntuk jaringan, seperti Internet. Chatting merupakan salah satu bentuk

HCMC, seperti tang dilakukan Manto dan Marni diatas yang ngobrol melalu

perantaraan layar komputer yang tersambung ke internet. Keduanya menjalin

komunikasi yang konteksnya antarpribadi.

Dalam komunikasi manusia sekarang ini, media komunikasi memang

semakin penting saja perannya. Terutama media yang sering dinamakan sebagai

hasil dari konvergensi/integrasi beberapa sistem komunikasi yang tadinya

terpisah. Awalnya, radio, saluran telekomunikasi, media cetak, media elektronik,



satelit dan jaringan lahir apa yang dinamakan dengan media sendiri. Kini menyatu

sehingga lahir apa yang apa yang dinamakan dengan media baru, yang memiliki

kemampuan sebagai media komunikasi yang melebihi kemapuan media

sebelumnya. Istilah media baru sendiri biasanya dipandang membingungkan

karena pada awalnya semua media saat baru muncul merupakan media baru.

Namun, istilah media baru di sini adalah media yang terbentuk karena

konvergernsi/intergrasi sistem media tadi.

Lahirnya media baru memungkinakan menjadi saluran komunikasi di antara

dua orang yang akrab, saling mengenal , memiliki keterlibataab emosional, dan

saling mempengaruhi bisa belangsung. Meski orang yang berkomunikai tersebut

tidak berada pada ruang yang sama atau saling berhadap-hadapan secara fisik.

Apalagi komunikasi antarpribadi dipandang pihak-pihak yang ada berkomunikasi

saling berhadapan secara fisik atau bertatap muka maka tidak ada komunikasi

antarpribadi dalam komunikasi diantara dua orang atau lebih menggunakan media

komunikasi meski mereka akrab satu sama lain.

Namun, apabila komunikasi antarpribadi dipandang sebagai salah satu

konteks komunikasi yang ditandai dengan keakraban dan saling pengaruh di

antara pihak-pihak yang berkomunikasi maka komunikasi antarpribadi pun

sebenarnya disa berlangsung dengan memanfaatkan teknologi komunikasi.

Pandangan ini menunjukkan, komunikasi antarpribadi itu bukan menekankan pada

adanya dua orang atau lebih yang berhadap-hadapan melainkan lebih menekan

pada iklim komunikasi yang terbangun diantara pihak-pihak yang berkomunikasi.

Apalagi, seperti dinyatakan Chenault (19998), dalam CMC orang yang

terlibat di dalamnya membawa permasalahan nyata kehidupan dan

kepribadiannya ke dalam kehidupan virtual sehingga dalam CMC semua

kandungan emosi terlibat didalamnya. Bahkan disebutkan Chenault, CMC

merupakan cara baru untuk relasi pribadi. Dalam CMC orang bisa membina dan

mengembangkan keakraban dan saling mempengaruhi satu sama lain.

Meski tanpa menyebut secara khusus komunikasi antarpribadi, Harris

(1990:2) dalam human Communication saat menguraikan komunikasi yang baik

menunjuk opada kondisi komunikasi antarpribadi. Menurut Harris,keterampilan

menyimak(listening) dan bersimpati . ditegaskan pula oleh Harris, hal terpenting

dalam komunikasi adalah menyampaikan pesan melalui medium terbaik atau



melalui kombinasi media, misalnya tatap muka , telepon atau komunikasi tertulis.

Ini menunjukkan bahwa komunikasi dua arah atau dinamakan juga komunikasi

dialogis, bisa menggunakan media yang tentu saja termasuk di dalamnya CMV

itu.

Hal yang kurang lebih sama ditegaskan Tella dan Mononen-Aaltonen

(1998) yang membagi komunikasi menjadi komunikasi intapribadi, Komunikasi

dialogis (komunikasi antarpribadi), komunikasi monologis (komunikasi massa),

dan komunikasi telelogis, komunikasi dialogis itu, bisa menggunakan teknologi

berbasis komputer yang memungkinkan terjadinya dialog. Oleh karena dalam

pandangan keduanya, dialog itulah yang menjadi ciri utama komunikasi

antarpribadi. Ini seperti yang digambarkan harris (1990:2) seperti berikut.

Sumber : Harris, (1990:2)

Gambar 1.2

Komunikasi

CMC seperti dlam bentuk chatting memungkinkan apa yang diungkapankan

Harris dala Gambar 1.2 tadi bisa terjadi. Umpan balik atas pesan bisa

berlangsung. Hanya berbeda dalam pesan komunikasinya karena lebih

mengunakan tulisan bukan lisan sehingga keterampilan menyimak digantikan

dengan keterampilan membaca. Komunikasi yang dua arah dan bersimpati

Pengirim Penerima

Pesan Pesan

Pengirim Pengirim

Medium Medium

Penerima Penerima

Umpan-Balik

Komunikasi yang terbaik dalah dua arah

Mengembangkan keterampilan minyimak dan bersimpati



terhadap lawan komunikasi bisa dikembangankan dalam CMC. Oleh karena,

komunikasi antarpribadi melalui CMC ini mulai menjadi perhatiaan banyak ahli

untuk melihat berbagai aspeknya.

Dengan perkembangan teknologi komunikasi, penggunaan wabcam

memungkinkan orang bisa menatap atau melihat wajah lawan bicaranya di layar

monitor komputernya. Artinya, sebagian bahasa tubuh pihak-pihak yang

berkomunikasi,khususnya mimik wajah, bisa terlihat. Artinya pesan-pesan

komunikasi bukan hanya disampaikan melalui suara atau teks,melainkan juga

melalui bahasa tubuh.

Hanya memang ada aspek-asepk yang berubah dalam CMC ini

dibandingngkan dengan komunikasi non-CMC atau komunikasi konvensional.

Misalnya, ungkapan-ungkapan emotif dalam komunikasi lisan digantikan dengan

simbol-simbol huruf dalam komunikasi tertulis atau intonasi dalam berbicara

digantikan dengan penggunaan huruf kapital dan tanda-tanda baca. Hal seperti ini

biasanya dilakukan manakala dua orang yang sudah amat akrab berkomunikasi

dengan cara chatting. Dalam percakapan melalui telepon,pesan lisan yang

disampaikan bisa disampaikan seperti dalam komunikasi konvendional hanya

saja satu sama lain tidak bisa tertatap wajah meski dalam perkembangan

berikutnya kini sudah pula memungkinkan orang saling melihat wajah lawan

bicara melalui layar monitor komputer.

Pokok soalnya untuk komunikasi anatrpribadi dalaCMC ini adalah orang

kuminkasi tidak berhadap-hadapan atautidak berada pada ruang yang sama.

Namun, sejak perkembangan teknologi komunikasi khususnya telepon,seperti

sudah dikemukakan pada kegiatan belajar 1, soal bertatap muka atau berhadap-

hadapan ini tidak selalu menjadi kriteria komunikasi antarpribadi. Kriteria

komunikasi antarpribadi lebih ditekankan pada iklim komunikasi yang bersifat

human atau menunjukkan keakraban dan relasiantarpribadi yang lebih abik di

antara pihak-pihak yang terlibat dalam komunikasi.

Persoalan lain terkait dengan CMC ini dikakemukakan lea dan Spears

dalam Chenault (1998). Keduanya mengajukan sejumlah argumen yang

menunjukkan kemampuan CMC dalam menumbuhkembangkanrelasi pribadi. Ada

tiga aspek yang menjadi dasar untuk menumbuhhkembangkan relasi pribadi, yaitu

(a) keedakatan fisik , (b) interaksi tatap muka, dan (c) komunikasi non verbal



sebagai proses penting dalam mengembangkan relasi di antara manusia.

Ketiganya tidak ada dalam komunikasi antarpribadi dengan CMC.

Akan tetapi, padangan yang dikemukakan lea dan spears itu, menurut

Chenault (1998), bisa dibantah. Oleh karena itu sebenarnya. Isi pesan yang tinggi

kandungan sosio-emosionalnya ada dalam CMC. Bahkan kandungan sosio-

emosional pesan dalam CMC itu ada pula dalam CMC yang berlatar organisasi

dan berorientasi penugasan. Karena itu simpulkan bahwa CMC menyampaikan isi

pesan yang mengandung emosi dan membentuk kesan.

Di sini kita tentu tidak akan terlibat dalam perdebatan lebih jauh mengenai

komunikasi antarpribadi dalam CMC ini. Oleh karena itu di sini yang hendak

dikemukakan adalah kita hidup dalam dunia dalam dunia yang teknologi

komunikasinya sudah berkembang pesat. Teknologi komunikasi tersebut

mengubah banyak kebiasaan kita dalam berkomunikasi. Contoh paling mudah

untuk ini adalah makin banyaknya orang yang berkomunikasi dengan SMS

sebagai salah satu bentuk CMC tersebut. Mulai dari urusan perkerjaan atau bisnis

sampai dengan urusan pribadi seperti yang dilakukan sepasang kekasih

menggunakan SMS ini.

Tenologi komunikasi tersebut mengubah pula bentuk0bentuk komunikasi

antarpribadi manusia. Tahap muka itu tidak selalu berarti bertemu atau berada

pada ruang atau tempat yang sama karena bisa saja dilakukan secara virtual

sehingga yang bertatap muka tidak berada pada tempat yang sama. Pesan yang

disampaikan pun tidak lagi hanya dalam bentuk kata-kata melainkan bisa paduan

kata-kata dan tulisan sekaligus seperti yang digunakan dalam teleconference

melalui saluran internet.

Jadi, CMC harus kita terima sebagai salah satu fenomema komunikasi

manusia yang berkembang akibat perkembangan teknologi komunikasi. Ada

aspek-aspek dalam komunikasi konversional yang berubah akibat CMC ini,

termasuk cara kita melihat komunikasi manusia. Sekalipun CMC menjadi

perdebataan dikalangan ahli komunikasi termasuk mengkategorikan CMC dalam

bentuk atau bagian komunikasi manusia, namun praktik CMC dalam hidup

keseharian kita sudah berlangsung.



HUBUNGAN KOMUNIKASI ANTARPRIBADI DENGAN KEGIATAN KOMUNIKASI

LAIN.

Keputusan Pak Undang

Pak Undang seorang usahawan konveksi. Bukan pengusaha besar. Akan

tetapi, usahawan kecil yang ulet dan sangat bangga dengan pekerjaannya. Usaha

konveksi sudah digelutinya lebih dari 20 tahun. Kayawan yang berkerja di

perusahan konveksunya tidak banyak hanya 9 orang semuanya dikenalnya

dengan baik secara pribadi. Bahkan pak Udang hafal di mana sekolah dan kelas

berapa anak-anak karyawannya.

Sebagai usaha keluarga, Pak Undang sudah sejak awal melibatkan,

Angga, anaknya dalam usaha ini. Bukan sebagai karyawan, tetapi menjadikan

kegiatan usahanya itu sebagai sarana belajar bagi anaknya untuk berbisnis. Pak

Undang mengajarkan cara-cara berbisnis dengan belajar langsung pada usaha

ini.

Oleh karena itu, Pak Undang sering terlibat percakapan yang mendalam

dengan anaknya itu. Hubungan ayah-anak itu menguntungkan untuk kegiatan

belajar. Anaknya bisa bertanya langsung pada Pak Undang apabila ada hal-hal

yang belum dipahaminya. Pak Undang pun bisa memeriksa pemahaman dan

kemampuan anaknya dalam menyerap pengetahuan berbisbis yang diajarkannya.

Dalam mengambil keputusan Pak Undang selalu mengajak anaknya

berdiskusi. Bagi Pak Undang ini adalah cara mengajari anaknya dalam

pengambilan keputusan. Bagi Angga, ini adalah cara untuk mempengaruhi

keputusan yang akan diambil anaknya.

Keputusan yang diambil itu biasanya disosialisasikan pada pertemuan rutin

harian sore hari dengan para karyawannya. Setiap sore selalu ada pertemuan

sekitar 10 menit antara Pak Undang dan ke-9 karyawannya. Dalam pertemuan ini

dibahas berbagai hal tentang perkerjaan. Adakalanya Pak Undang mendengarkan

apa yang disampaikan karyawannya. Adakalanya juga para karyawan

mendengarkan urain Pak Undang. Keputusan yang sudah didiskusikan dengan

anaknya pun disampaikan dalam berkomunikasi dengan para karyawan.

Komunikasilah yang diyakini Pak Undang sebagai rahasia keberhasilannya

menjaga kelangsungan usaha. Bahkan Pak Undang mengatakan pada anaknya,

kunci keberhasilan bisnis adalah komunikasi.



Dalam hidup keseharian manusia, taraf, konteks, atau bentuk

komunikasi itu memang tak dipilah-pilah. Akan tetapi, semuanya berlangsung

begitu saja. Orang beralih dari komunikasi antarpribadi ke komunikasi yang

impersonal. Peralihan taraf atau konteks komunikasi itu dilakukan sesuai dengan

kebutuhan komunikasi saat itu. Mirip Pak Undang, setelah berkomunikasi

antarpribadi dengan anaknya saat pengambilan keputusan dilanjutkan dengan

komunikasi kelompok dengan para karyawannya. Sebelum atau sesudah

komunikasi kelompok dengan karyawannya, bisa saja Pak Undang memanggil

salah satu karyawannya untuk membicarakan masalah-masalah pribadi,seperti

menanyakan kesembuhan istri karyawan itu.

Kita membeda-bedakan taraf atau konteks komunikasi itu hanya untuk

memudahkan kita untuk mempelajari komunikasi manusia. Namun, dalam praktik

komunikasi manusia, taraf atau konteks kkomuniakasi dipergunakan silih berganti

pada tempat yang sama. Misalnya seorang staf dikantor perusahaan air minum,

menerima tamu yang menyampaikan keluhan air minum. Setelah itu dia menerima

istri dan anaknya diruang kerja. Lalu memimpin rapat staff. Pada saat istirahat dia

makan siang sambil menonton berita di televisi.

Maka, taraf atau konteks komunikasi itu dapat diibaratkan sebagai satu

bidang yang membentang mulai dari komunikasi intrapribadi sampai kekomunikasi

massa. Kita sebagai makhluk sosial melompat dari suatu bidang ke bidang lainnya

sesuai dengan kebutuhan dan keperluan komunikasi kita. Antara suatu taraf atau

konteks komunikasi dengan taraf atau konteks lainnya itu, adakalanya atau

bahkan sering kali saling berkaitan dan saling menopang. Misalnya, berdasarkan

obrolan ringan dengan keluarganya seorang wartawan lemudian menuliskan

menuliskan bagian-bagian dari obrolan itu untuk rubrik kolom di media cetaknya.

Hal ini membawa kita pada istilah dunia privat (pribadi) dan dunia publik.

Pada dunia privat, kita tentu membahas berbagai hal yang sifatnya pribadi dalam

lingkup komunikasi antarpribadi. Misalnya, suami istri membahas rencana biaya

pendidikan anaknya yang akan masuk ke perguruan tinggi. Dalam dunia publik

kita membahas berbagai hal yang sifatnya publik. Misalnya dalam rapat kantor

atau kegiatan merayakan peringatan HUT Kemerdekaan di perumahan tempat

kita tinggal.



Sepeti halnya antara komunikasi intrapribadi dan komunikasi massa yang

saling berhubungan satu sama lain, begitu juga halnya antara dunia privat dan

dunia publik kita. Kedua dunia itu saling berhubungan satu sama lain. Kita hanya

menjalankan peran sesuai untuk masing-masing dunia itu dan berkomunikasi

sesuai dengan tuntutan peran pada masing-masing dunia itu. Oleh karena bisa

saja dunia publik kemudian di bawa pula ke dunia privat dalam konteks

komunikasi antarpribadi. Misalnya, saat kita menceritakan isi rapat yang diikuti di

kantor kepada anggota keluarga yang lainnya dalam suasana santai.

Pada dasarnya, ada bagian-bagian dari dunia privat kita yang di bawa

kedunia publik dan ada pula bagian dari dunia publik ke dunia privat. Kita antara

lain membawanya melalui komunikasi. Isi pesan dalam komunikasi antar pribadiya

yang disampaikan kepada lawan komunikasi kita sebagian berasal dari

komunikasi kelompok atau komunikasi massa dan begitu pula sebaliknya.

Mengapa hal tesebut dilakukan manusia? Sebab dunia publik dan dunia

privat itu memang saling berhubungan dan saling mempengaruhi. Itu sebabnya,

apa yang terjadi pada dunia publik bisa mempengaruhi dunia privat kita sehingga

apa yang di komunikasikan di dunia publik disampikan kembali dalam dunia privat.

Misalnya, rapat dikantor sebuah perusahaan konsultan memutuskan untuk

menaikan gaji karyawan sebesar 20% tentu akan mempengaruhi dunia pribadi

karyawannya perusaahaan itu. Tentu saja isi komunikasidi dalam publik akan di

sampaikan dalam komunikasi antar pribadi dalam dunia privat. Begitu juga halnya,

apa yang dikomunikasikan dalam dunia privat tidak senuanya di komunikasikan

dalam dunia publik melalui komunikasi kelompok atau komunikasi antarpribadi.

Khususnya yang berkenan dengan komunikasi antarpribadi, adakalanya

untuk urusan yang bersifat publik dikomunikasikan melalui komunikasi

antarpribadi karena iklim atau suasana komunikasi antarpribadi memungkinkan

pertukaran pesan secara lebih intens dan mempribadi, seperti yang dilakukan Pak

Undang dalam kisah diatas. Relasi antarpribadi yang mengembangkan keakraban

dan kedekatan, memungkinkan hal-hal yang terungkapkan dalam relasi formal

atau relasi impersonal. Karena itu, menjadi lebih besar kemungkinan mencapai

pengertian yang sama sebagai landasan semua bentuk komunikasi manusia.

Tentu saja, sekali lagi, tidak semua isi komunikasi antar pribadi seperti

yang dilakukan Pak Undang diatas tidak disampaikan dalam komunikasi kelompok



melalui rapat dikantornya. Akan tetapi, relasi pribadi antar Pak Undang dan

anaknya yang akan menjadi kader di perusahaannya lebih memungkinkan

pertukaran pengetahuan, gagasan atau perasaan untuk membangun kesamaan

pengertian. Relasi pribadi antara Pak Undang dan anaknya berbeda derajatnya

dengan relasi pribadi Pak Undang dan para karyawannya. Ada dimensi-dimensi

dalam relasi itu yang berbeda. Oleh karena itu perbedaan itu maka tingkat

keakraban komunikasi antar pribadi yang berlangsung pun berbeda-beda.

Dengan demikian, dengan memperhatikan dunia privat dengan dunia

publik, sebenarnya manusia melakukan semua konteks komunikasi, melalui dari

komunikasi intrapribadi hingga kominikasi massa. Oleh karena antara duia privat

dan dunia publik itu saling berhubungan dan saling mempengaruhi maka kegiatan

mengkomunikasikan dunia privat dan dunia publik itu berlangsung dalam suatu

taraf dan konteks komunikasi. Isi pesan yang disampikan dalam komunikasi

antarpribadi bisa disampaikan kembali dalam komunikasi kelompok atau

komunikasi massa dan begitu pula sebaliknya.

kap dalam komunikasi manusia

Documents