12 Kuliah

Inovasi Organisasi

UnderstandingtheTheory&DesignofOrganizationsEleventhEditionRichardL.Daft

Tujuan Pembelajaran1. Menjelaskan jenis perubahan strategik.2. Menerangkan elemen penting keberhasilan perubahan

organisasi3. Memahami teknik untuk mendorong perubahan teknologi4. Mendiskusikan modelkoordinasi horizontaluntuk produk

baru.5. Menunjukkan bagaimana kecepatan inovasi mempercepat

keunggulan kompetitif.6. Menjelaskan pendekatan dualcorepada perubahan

organisasi7. Menjelaskan teknik untuk membawa perubahan budaya

diorganisasi.8. Memahami halangan untuk berubah dan teknik untuk

mengatasi resistensi.

2

3

Peran Strategik dari Perubahan

• Organisasi harus lari cepat untuk mengikutiperubahan yangterjadi disekitarnya.

• Saat ini organisasi harus membuat merekaterbuka untuk inovasi berkelanjutan untukbertahan hidup.

• Tiga jenis perubahan:– Perubahan episode

– Perubahan kontinyu

– Perubahan terputus putus

• Perubahan menjadi norma hari ini

Kekuatan YangMendorongKebutuhanUntuk

PerubahanOrganisasiBesar

4

5

Jenis Perubahan Strategis

Jenis Perubahan Strategis1. Perubahan teknologi berkaitan dengan proses

produksi organisasi.2. Perubahan Produk dan layanan berkaitan

dengan produk atau jasa baru outputorganisasi.3. Perubahan strategi dan struktur yangberkaitan

dengan domainadministrasi,termasuk struktur,tujuan,kebijakan,sistem penghargaan,sistemhubungan tenaga kerja,sistem informasi,perencanaan,akuntansi dan hubunganperangkat.

4. Perubahan budayamengacu pada perubahandalam sikap,keterampilan,harapan,dan perilakukaryawan.

6

Unsur-unsur Perubahan YangBerhasil

1. Perubahan organisasi adalah adopsi idebaruatau perilaku oleh organisasi.

2. Inovasi Organisasi adalah adopsi ideatauperilaku yangbaru bagi industri,pasar ataulingkungan umum organisasi.

3. Prosesperubahan dalam organisasi berasaldari inovasi dan ide-idebaru terlepas dariwaktu.

4. Perubahan yangSukses termasuk ide-idedankreativitas,kebutuhan,keputusan untukmengadopsi,implementasi,dan sumber daya.

7

8

Unsur-unsur Perubahan YangBerhasil(Idnedopimres)

©2013 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Unsur-unsur Perubahan YangBerhasil

1. Ide, yangmerupakan cara baru untuk melakukan hal-hal;

2. Dirasakan perlunya perubahan;(needs)3. Adopsi,ketika parapembuat keputusan memilih

untuk terus maju dengan sebuah ide;4. Implementasi,ketika karyawanbelajar untuk benar-

benar menggunakan idebaru,teknik,atau perilaku;dan

5. Sumber daya (resources)yangharus dialokasikanuntuk membuat perubahan yangterjadi,termasukmanusia waktu danenergi yangdiperlukan untukmembawa perubahan.

9

10

Perubahan Teknologi

• Teknologi adalah kunci pendorong perubahanorganisasi.

• Perubahan dengan mudah dianut oleh organisasidengan karyawandiberdayakan

• Organisasi-organisasi yanginovatif fleksibel danbebas-mengalir tanpa aturan kaku pekerjaan.

• Struktur mekanistikmenahan inovasi dan fokuspada aturan dan peraturan

Organisasi Ambidextrous

Menggabungkan struktur dan prosesmanajemen yangsesuai untuk inovasi

11

12

Teknik Untuk Mendorong Perubahan Teknologi

• Switchingstruktur –membuat strukturorganik.

• Departemen Kreatif - departemen inovasi.• TimUsaha– perusahaan kecil dalamorganisasi.

• Perusahaankewirausahaan-mempromosikansemangat kewirausahaan.

• Pendekatan bottom-up- ide-ideyangbergunayangdatang dari orang-orangdan pekerjaansehari-hari.

13

Produk DanLayanan Baru• Tingkatkegagalan untuk produk-produk makanan yang

baru adalah 70-80%.• Memproduksi produk-produk yanggagal adalah bagian

dari bisnis.• Alasan untuk sukses:

– Perusahaanyanginovatif memahami pelanggannya.– Perusahaanyanginovatif berhasil menggunakan teknologi.– Manajemen puncak mendukung inovasi.

• ModelKoordinasi Horizontal:– Spesialisasi.– BoundarySpanning (Rentang Perbatasan).– Koordinasi horisontal.– Inovasi terbuka.

14

Tingkatkeberhasilan produk baru

13–15

VariabelInovasi

13–16

InnovativeCompaniesAroundtheWorld

Data:BostonConsultingGroup*Webroketiesbycomparing10-yearannualizedtotalshareholderreturns.Intiesbetweenapublicandaprivatecompany,thepubliccompanywasfavored.

Source:“AGlobalPulseofInnovation,” BusinessWeek,April24,2006,p.74.

17

Koordinasi Horisontal Untuk Inovasi

18

Mencapai Keunggulan Kompetitif:Kebutuhan Untuk Kecepatan

• Perkembangan produk dan layanan baru bisamenjadi senjata strategis utama.

• Kompetisi berdasarkan waktu berartimemberikan produk dan layanan lebih cepatdaripada pesaing

• Banyak perusahaan menggunakan tim sikluscepat untuk mendukung proyek-proyek yangsangat penting

Perubahan Strategi dan Struktur

• Organisasi perlu untuk mengubah strategi,struktur,prosesdan prosedur yanglebih seringuntuk beradaptasi.

• Banyakorganisasisedangmempersiapkanuntukbanyakmelakukanperubahandengan:– Memotong lapisan.– Desentralisasi pengambilan keputusan.– Bergeser ke arah struktur horisontal .– Pemberdayaan Timdan Pekerja.– Strategi jaringan virtual (maya).– Menggabungkan eBusiness.

19

Pendekatan Dual-Coreuntukperubahan organisasi

20

Desainorganisasiuntukmengimplementasikanperubahanmanajemen

• Perubahan berkaitan dengan restrukturisasidan perampingan dapat menyakitkan bagikaryawan.

• Manajer harus cepat,berwibawa,danmanusiawi.

• Manajer perubahan yangberhasil adalah yangcepat dan fokus untuk menerapkanperubahan.

21

22

Kekuatan Perubahan Budaya

ØRekayasaulangusahadanorganisasihorisontal

ØDiversitas

ØTheLearningOrganization=Organisasipembelajar

23

Perancangan Organisasi:IntervensiPerubahan Budaya

ü Intervensi kelompok besar

ü TeamBuilding

ü Aktivitas Interdepartmental

24

Kurva Perubahan

25

Halangan untuk Berubah

• Fokus berlebihan pada biaya

• Gagal merasakan manfaat

• Kurang koordinasi dan kerja sama

• Pengabaian ketidakpastian

• Takut RugiKepemimpinan untuk perubahan:80%dari perusahaan inovatifyangsukses memiliki pemimpin tertinggi yangmemperkuat nilaidan pentingnya inovasi.Transformasi kepemimpinan sangatcocok untuk memimpin perubahan.

13–26

Mengelola Penolakan TerhadapPerubahan

• Mengapa orangmenolak perubahan?– Ambiguitas danketidakpastian yangdiperkenalkanmengenai perubahan

– Kenyamanan kebiasaan lama

– Keprihatinan atas kerugian status pribadi,uang,otoritas,persahabatan,dankenyamanan pribadi

– Persepsi bahwa perubahan bertentangan dengantujuan dankepentingan organisasi

27

Teknik mengimplementasi perubahan

1. Membangun rasaurgensi untuk perubahan.

2. Membentuk sebuah koalisi untuk memanduperubahan.

3. Membuat visi dan strategi untuk perubahan.

4. Mencari ideyangsesuai dengan kebutuhan.

5. Mengembangkan rencana untuk mengatasiperlawanan.

6. Buat perubahan tim.

7. Angkat idejuara.

Teknik Mengatasi Resistensi

1. Sejalandengankebutuhandantujuanpengguna.

2. Komunikasidanpelatihan.3. Lingkungandengankeamananpsikologis.4. Partisipasidanketerlibatan.5. Memaksadanpaksaan.

28

29

Desain Esensial

ü Perubahan,bukan stabilitas merupakan tantanganuntuk manajer

üAda4jenis perubahan

ü Struktur Organik mendorong inovasi

ü Pendekatan top-down terbaik untuk perubahan danstrategi

üManajer puncak harus mendorong perubahanbudaya.

ü Implementasi perubahan bisa sulit