homecare observasi fix beserta lampiran

8/18/2019 HOMECARE OBSERVASI Fix Beserta Lampiran

1/29

Observasi Homecare

Homecare

Adinda Elmi 22020114120011

Alfiah Tri Hastutik 22020114130098

Kartika Arin Andini 22020114120053

Noorachmi Harumsari 22020114130114

Nur Aas Aisah 22020114130121

Nurul Hidaati 22020114140095

!a"itri 22020114120015

A14#2

JURUSAN KEPERAWATAN

FAKULTAS KEDOKTERAN

UNIVERSITAS DIPONEGORO

2!"


2/29

KATA PENGANTAR

$u%i dan sukur &enulis &an%atkan ke&ada Tuhan 'an( )aha Esa atas selesaina

makalah *+ser"asi $elaanan Home ,are di -umah !akit $anti.ilasa ,itarum# Atas

+im+in(an an( di+erikan dalam &enusunan makalah ini/ &enulis men(uca&kan +anak

terima kasih ke&ada Ns# )uhammad )uin/ !#Ke)#Ke& $enulis menadari +ah.a makalah

ini +elumlah sem&urna# *leh karena itu/ saran dan kritik an( mem+an(un dari rekanrekan

san(at di+utuhkan untuk &enem&urnaan makalah ini#

!emaran(/ 2 No"em+er 2015

$enulis


3/29

DAFTAR ISI

KATA $ENANTA-#################################################################################################################ii

ATA- !############################################################################################################################# iii

6A6 #########################################################################################################################################1

$ENAH77AN######################################################################################################################1

A# atar 6elakan(################################################################################################################1

6# -umusan )asalah###########################################################################################################1

,# Tu%uan##############################################################################################################################1

# )anfaat *+ser"asi##########################################################################################################1

6A6 ########################################################################################################################################3

HA! *6!E-A!##################################################################################################################3

A# Analisis situasi################################################################################################################3

6# $erencanaan 6isnis##########################################################################################################5

,# !arana dan $rasarana#######################################################################################################5

# $eran(kat unak##############################################################################################################5

E# As&ek Keuan(an#############################################################################################################5

# As&ek Tena(a Ker%a########################################################################################################

# $elaanan########################################################################################################################

H# !stem *r(anisasi Ker%a#################################################################################################:

# !istem -u%ukan###############################################################################################################:

;# )entorin(###################################################################8

K# !istem -e(istrasi#############################################################################################################8


4/29

# ;an(kauan $elaanan######################################################################################################8

)# $emasaran####################################################################################################################8

N# )odel 6isnis =Team>#######################################################################################################8

*# Kara.an a&akah memiliki saham#################################################################################8

6A6 #######################################################################################################################################9

ANA!! KE*)$*K##########################################################################################################9

6ahan Konse&


5/29

#A# I

PENDAHULUAN

A$ La%ar #e&a'a()

*+ser"asi meru&akan suatu ke(iatan an( san(at &entin( dalam men(etahui +a(aimana

cara &elaanan home care an( +aik an( terda&at di -umah !akit# alam hal ini kami

selaku mahasis.a lmu Ke&era.atan melakukan o+ser"asi di &elaanan home care di -!

$Anti @ilasa ,itarum untuk memenuhi tu(as dalam +entuk la&oran o+ser"asi ini disusun

(una memenuhi tu(as mata kuliah Home ,are Nursnin(# en(an adana o+ser"asi ini

dihara&kan kita da&at men(etahui +a(aimana seoran( &era.at dalam mem+erikan

&elaanan home acre &ada klien dan sstem &en(elolaanna dalam +entuk team di

-umah !akit# Kemudian kita se+a(ai seoran( calon &era.at tentuna da&at memilih

mana an( +aik dan tidak +aik untuk dilakukan &ada klien#

#$ R*m*sa( +asa&a,

1# 6a(aimana analisis situasi &ada &elaanan home care nursin( di -! $anti @ilasa

,itarum

2# 6a(aimana &roses &en(elolaan klien < &asien dalam +er+a(ai masalah

3# 6a(aimana &en(elolaan &elaanan home care nursin( di -! $anti @ilasa ,itarum

secara meneluruh di+er+a(ai as&ek

-$ T*.*a(

1# 7ntuk men(etahui +a(aimana analisis situasi &ada &elaanan home care nursin( di

-! $anti @ilasa ,itarum#

2# 7ntuk men(etahui &roses &en(elolaan klien < &asien dalam +er+a(ai masalah

3# 7ntuk men(etahui cara &en(elolaan &elaanan home care nursin( di -! $anti @ilasa

,itarum secara meneluruh di+er+a(ai as&ek

D$ +a(/aa% Observasi

1# a&at men(etahui (am+aran nata +a(aimana &elaanan home care an( harus

dikem+an(kan dalam &elaanan kesehatan2# !e+a(ai &enam+ah .a.asan dan &en(etahuan terutama dalam mem+erikan

&elaanan home care an( +aik dan sesuai &eraturan


6/29

3# !e+a(ai literatus +ahan acuan dan +ekal untuk ter%un di dunia ker%a serta da&at

mem&er+aiki sekuran(kuran(an &elaanan home care an( terda&at di rumah sakit


7/29

#A# II

HASIL O#SERVASI

A$ A(a&isis si%*asi

a# !e%arah

!udah sekitar 8 tahun &elaanan homecare di -umah !akit $anti.ilasa B,itarumC ini

+erdiri# Hal ini dilatar +elakan(i oleh u&aa &enin(katan kesehatan dari &ihak instansi

kesehatan ini untuk terus da&at memlihara kesehatan .ar(ana dan da&at mem+erikan

&elaanan den(an +iaa an( le+ih ter%an(kau +ila &era.atan da&at dilakukan dirumah

den(an dia(nose &enakit an( memerlukan .aktu le+ih dari 2 min((u +ila dira.at di

rumah sakit sehin((a &asien masih akan menda&at &elaanan kesehatan den(an +iaa

an( ter%an(kau dekat den(an keluar(a dan akan mem&erce&at &roses &enem+uhan

&asien +ila dilihat dari se(i manfaat &elaanan homecare sendiri#

+# isi

)en%adi rumah sakit an( &rofesional/ aman/ di&ercaa dan &enuh kasih

c# )isi

1# $enin(katan &elaanan kesehatan an( +ermutu/ holistik dan aman untuk

masarakat kelas menen(ah/ +a.ah tan&a men(a+aikan kelas atas#

2# *&timalisasi !) an( kom&eten dan +er+udaa 'akkum#

3# Efisiensi dan akunta+ilitas &en(elolaan menu%u sustaina+ilitas dan &ertum+uhan

institusi#

4# )em+an(un dukun(an masarakat dan kemitraan untuk &enin(katan %an(kauan

&elaanan serta ad"okasi &elaanan kesehatan#

isi dan misi &elaanan home care sama den(an "isi misi rumah sakit karena home

care di -umah !akit $anti.ilasa masih di+a.ah naun(an rumah sakit#

d# ,iri Khas


8/29

$elaanan homecare di rumah sakit ini dilakukan den(an metode &emetaan dan

dilakukan 24 %am# $emetaan dilakukan den(an cara memetakan tem&at tin((al &raktisi

homecare den(an tem&at tin((al &asien# $elaanan homecare dilakukan diluar %am ker%a

dirumah sakit dan dilakukan oleh &raktisi homecare secara Bdouble job” sehin((a den(an

adana metode &emetaan ini dihara&kan tidak mem+eratkan salah satu &ihak# -umah

!akit ini tidak memiliki &raktisi homecare secara meneta& den(an %arak maksimal

tem&uh 10 km maka den(an adana metode &emetaan ini akan san(at mem+antu &asien

dan &raktisi homecare dalam melakukan &raktek &elaanan homecare#

6er+eda den(an &elaanan homecare di rumah sakit lain/ -umah !akit

$anti.ilasa B,itarumC ini melakukan &raktik homecare selama 24 %am dalam artian tidak

adana &em+atasan %am saat akan melakukan &raktik homecare# isam&in( itu &raktik

an( dilakukan diluar %am ker%a di rumah sakit sehin((a akan menin(katkan kenamanandalam interaksi &elaanan homecare# $emantauan an( ketat oleh ke&ala &elaanan

homecare %u(a meminimalisir tin(kat keluh kesan &asien &ada &elaanan homecare di

rumah sakit ini#

Hu+un(an ker%asama antara &raktisi homecare an( +aik %u(a menin(katkan

kenamanan saat menda&at &elaanan homecare dari -umah !akit $anti.ilasa B,itarumC

ini# Ker%asama tim an( +aik sehin((a menim+ulkan hu+un(an an( harmonis terhada&

sesama &raktisi homecare# Hu+un(an harmonis ini da&at menci&takan kola+orasi an(

+aik sehin((a da&at mem+erikan &elaanan an( ter+aik untuk &asien# Ke&ala &elaanan

homecare men(identifikasi ke&erluan an( di&erlukan se&erti menera&kan &en(ka%ian

an( te&at +a(i &asien se+elum ditera&kan oleh &raktisi homecare den(an teta& men%a(a

komunikasi dua arah antara &asien dan &raktisi &elaanan homecare

e# am+aran in(kun(an =isik>

$elaanan Homecare -umah !akit $anti.ilasa ,itarum memiliki kantor &elaanan di

-umah !akit $anti.ilasa ,itarum di lantai 2# aanan ini memiliki &oli fisiotera&i

sehin((a &asien da&at menda&atkan &elaanan fisiotera&i di &oli ini#

#$ Pere(ca(aa( #is(is

$erencanaan +isnis tidak +erorientasi &ada +isnis teta&i le+ih +erorientasi untuk

&romosi rumah sakit# $elaanan home care di -umah !akit $anti.ilasa ,itarum saat ini


9/29

men(utamakan &elaanan untuk mem&romosikan nama -umah !akit# !elama 8 tahun/

-umah !akit terse+ut memasan( tarif &elaanan an( relati"e murah# Tar(et ke de&an

adalah mem+erikan &elaanan home care an( fleksi+el dan da&at men%an(kau .ilaah

.ilaah ter&encil untuk memenuhi ke+utuhan &asien# $ara tena(a medis dalam &elaanan

terse+ut %u(a men(utamakan kenamanan &asien dalam menda&atkan tindakan home

care/ men%alin &ersaudaraan an( +aik sehin((a &asien mau&un keluar(a da&at

mem+erikan ke&ercaaan an( le+ih ke&ada -umah !akit $anti.ilasa ,itarum

-$ Sara(a 0a( Prasara(a

a# 6ahan Ha+is $akai

6ahan ha+is &akai di+e+ankan ke&ada &asien dan diam+il dari a&kotek lan(sun( den(anmem+erikan rincian +iaana se&erti kassa/ kateter/ NT/ &lester/ cairan Na,l dan lain

se+a(aina

+# 6ahan Tidak Ha+is $akai6ahan tidak ha+is &akai diam+il dari &erlen(ka&an an( di&eroleh dari rumah sakit

se&erti (untin(/ &inset dan se+a(aina

c# Alat $enun%an(

Alat &enun%an( an( di(unakan di&eroleh dari rumah sakit# $asien da&at mene.a alat

&enun%an( terse+ut den(an rincian +iaa an( telah diteta&kan oleh rumah sakit se&erti

alat &eninar infrared =terlam&ir>

D$ Pera()'a% L*(a'

a# $eri?inan em+a(a

$eri?inan homecare telah diikut sertakan den(an &eri?inan rumah sakit sehin((a

&elaanan homecare masih di+a.ah naun(an &eri?inan rumah sakit#

+# !taf $raktisi homecare se&erti &era.at dokter dan fisiotera&is meru&akan tena(a medis dari

rumah sakit sehin((a &raktisi memiliki surat i?in &raktek an( le(al


10/29

E$ As1e' Ke*a()a(

a# !istem Tarif -umah sakit telah men(atur sistem tarif homecare =terlam&ir> di $anti.ilasa ,itarum

+# ata $en(eluaran dan $emasukkan

$en(eluaran lan(sun( dari a&otek/ sedan(kan &emasukkan lan(sun( disetorkan ke&ada

+a(ian keuan(an

F$ As1e' Te(a)a Ker.a

a# ;umlah

;umlah &raktisi homecare sekitar 8 oran( den(an klasifikasi tena(a ker%a diantaranaD 2

dokter umum/ 4 &era.at dan 2 fisiotera&is#a# Kualitas

$raktisi =tena(a medis> an( mem+erikan &elaanan home care adalah &raktisi senior dari

-umah !akit an( sudah mandiri dan +erkom&eten untuk mem+erikan &elaanan ter+aik

+# $ro(ram $enin(katan !)

!aat ini/ -umah !akit $anti.ilasa ,itarum sedan( men(u&aakan &em+entukan tim

khusus home care di mana &ara &raktisina meman( focus untuk &elaanan home care

sa%a tan&a meran(ka& tu(as ker%a di -umah !akit +# $en((a%ian

!istem &an((a%ian dida&atkan dari &ihak rumah sakit dan &ihak &asien# 6iaa trans&ortasi

menu%u lokasi homecare se+esar 15#000 ru&iah# $era.at homecare menda&atkan (a%i dari

rumah sakit dan (a%i an( dida&at dari mem+erikan &elaanan &ada &asien homecare

tia&kun%un(an namun tida sekali(us di+erikan/ diakumulasikan terle+ih dahulu +arulah

di+erikan &ada &era.at homecare# !stem &en((a%ian ini men((unakan sstem +a(i hasil

den(an rumah sakit# 6iaa an( dida&at dari &asien di+erikan &ada +a(ian keuan(an

an( selan%utna akan dialokasikan untuk mem+aar &eralatan ha+is &akai an(

di(unakan oleh &asien/ trans&ortasi &era.at sisana +aru di+a(i dua untuk rumah sakit

dan &era.at homecare#

G$ Pe&aa(a(

a# ;enisHomecare


11/29

$elaanan home care an( di+erikan mencaku& se(ala as&ek/ se&erti &era.atan luka/

&era.atan lansia/ fisiotera&i/ &era.atan neonatus/ +# !ifat


12/29

I$ Sis%em R*.*'a(

a# ari -umah !akit

$asien ra.at ina& an( telah keluar dari rumah sakit namun masih mem+utuhkan

&elaanan home care den(an alasan +iaa di rumah sakit terlalu mahal oleh tim home

care dita.arkan &era.atan di rumah an( o&timal namun den(an +iaa an( le+ih

ter%an(kau# $asien an( dira.at di -umah !akit $anti @ilasa ,itarum di rekomendasikan

oleh dokter untuk menda&atkan &elaanan Homecare %ika &asien menetu%ui &ihak rumah

sakit men(hu+un(i +a(ian &elaanan Homecare# !etelah itu &ihak &elaanan Homecare

melakukan &enin%auan ke&ada &asien# !etelah itu &ihak &elaanan Homecare

mem+erikan lem+ar &ersetu%uan# 6aru setelah itu &elaanan Homecare melakukan

tindakan lan%ut#

+# )elalui tele&on

!stem ru%ukan home care an( dita.arkan -umah !akit $anti @ilasa relati"e

mudah karena &asien da&at men(hu+un(i secara lan(sun( coordinator home care melalui

tele&on mau&un datan( secara lan(sun( ke rumah sakit# $asien Homecare da&at diru%uk

ke -umah !akit $anti @ilasa ,itarum a&a+ila kondisi &asien sudah &arah dan meman(

harus dilakukan &era.atan an( intensi"e di rumah sakit/ karena memiliki alat an(

len(ka

c# )o7 den(an Telkom

$e(a.ai Telkom +iasana diru%uk lan(sun( ke -umah !akit $anti @ilasa# Karena sudah

ter%alinna ker%asama antara rumah sakit den(an &ihak Telkom se%ak lama# -umah !akit

$anti.ilasa +aru men(adakan ker%a sama den(an &ihak Telkom/ ker%a sama ini %u(a

di(unakan se+a(ai sarana &romosi rumah sakit#

J$ +e(%ori()3Trai(i() U(%*' Pe&a'sa(a 4S%a/5

Ke&ala dan &raktisi Homecare men(ikuti +er+a(ai seminar dan &elatihan an( diadakan

oleh instansi tertentu terkait den(an homecare se&erti &elatihan &era.atan luka


13/29

K$ Sis%em Re)is%rasi

;ika &asien di -umah sakit dita.arkan untuk melakukan &elaanan homecare %ika &asien

menutu%ui &asien men(isi &ersaratan an( di tentukan oleh -umah sakit# ;ika $asien

an( ada di rumah in(in melakukan &elaanan homecare/ &asien datan( ke rumah sakit

dan men(hu+un(i +a(ian &elaanan Homecare lalu melakukan &en(isian &rosedur

L$ Ja()'a*a( Pe&aa(a(

$elaanan home care di -! $anti @ilasa ,itarum +iasana hana di daerah sekitar rumah

sakit dan an( &alin( %auh adalah 10 km dari rumah sakit# ikarenakan +anak &asien

dari daerah diluar %an(kauan/ &ihak home care mem+uat ke&utusan untuk teta&

mem+erikan &elaanan +a(i &asien# $ihak home care +iasana mendata &era.at an(

%arak dari rumah ke tem&at &asien tidak terlalu %auh a(ar teta& da&at mem+erikan

&elaanan &ada &asien#

+$ Pemasara(

$emasaran dilakukan melalui sstem mouth to mouth / +rochure dan &ena.aran lan(sun(

oleh &ihak &elaanan homecare

N$ +o0e& #is(is 4Team5

$elaanan homecare ini di +a.ah naun(an -umah !akit an( di &im&in oleh ke&ala

Homecare dan memiliki &raktisi Homecare se&erti okter 7mum/ isiotera&i dan

&era.at# $elaanan +isa di lakukan di rumah den(an sistem &em+aaran an( fleksi+el

O$ Kara6a( a1a'a, memi&i'i sa,am

Tidak/ karena +erada di +a.ah naun(an -umah !akit


14/29

#A# III

ANALISIS KELO+POK

A$ #a,a( Ko(se13Re)*&asi I7i( Pra'%e'

$raktek &elaanan Homecare di -umah !akit $anti.ilasa ,itarum +erada di+a.ah naun(an

i?in &raktek rumah sakit sehin((a tidak ada i?in tam+ahan dalam melakukan &raktek

homecare# alam &elaanan homecare &raktisi an( melaani sudah ham&ir len(ka& karena

terda&at dokter/ &era.at dan %u(a fisiotera&is dalam &elaksanaanna# $elaanan homecare

akan le+ih o&timal la(i %ika ditam+ah ahli (i?i se+a(ai &raktisina# Namun laanan homecare

di rumah sakit ini +elum memiliki ahli (i?i dalam tim na an( sekaran( masihmen((unakan ahli (i?i an( disediakan oleh rumah sakit

#$ R*a() Li()'*1 Pe&aa(a( Homecare

@alau&un &elaanan homecare di -umah !akit $anti.ilasa sudah termasuk +aik karena

sudah memiliki tena(a medis dan &en(elolaan &elaanan se&erti &em+uan(an sam&ah medis

namun dalam &elaananna ter+atas ruan( karena homecare di -umah !akit $anti.ilasa

masih terkait den(an instansi rumah sakit akan le+ih +aik %ika kelak homecare an(

disediakan rumah sakit da&at +erkem+an( secara mandiri den(an fasilitas an( le+ih

memadai tan&a men(uran(i kualitas dari &elaanan an( se+elumna# Tena(a medis dalam

&elaanan homecare %u(a +elum ter+entuk se+a(ai tim mandiri homecare an( sia& melaani

ka&an sa%a tan&a ter+entur .aktu ker%a dirumah sakit#

$elaanan homecare an( mem&erhatikan ke+utuhan dasar dari &asienna den(an

melakukan &en(ka%ian terle+ih dahulu dan dilakukan e"aluasi tindakan oleh ke&ala +a(ian

homecare mau&un kola+orasi se&erti konsultasi dan komuikasi dua arah an( dilakukan antar

tena(a medis# $elaanan an( +erorientasi &ada kesem+uhan &asien %u(a menera&kan

komunikasi tera&eutik selalu men(an((a& &asien se+a(ai &ri+adi an( utuh =holistik> dari

as&ek +io&sikososial sehin((a teta& mem+erikan &elaanan an( o&timal %u(a mem+erikan

&endidikan kesehatan &ada &asien dan keluar(a se+a(ai +entuk &emandirian &asien setelah

sakit# )elaani se&enuh hati tidak mem+eda+edakan &asien satu den(an an( lainna


15/29

di+uktikan den(an adana sstem &em+aaran homecare an( terkadan( tidak sesuai den(an

tarif &elaanan an( telah diteta&kan namun teta& melaani den(an o&timal#


16/29

#A# IV

REKO+ENDASI

Kelom&ok kami melakukan o+ser"asi di -umah !akit $anti .ilasa citarum# -umah !akit

$anti @ilasa ,itarum memiliki laanan Homecare an( da&at di%adikan rekomendasi dan

+er+eda dari laanan homecare di -umah !akit lain karena di -umah !akit $anti @ilasa

,itarum melaani &asien 24 %am %adi ka&an &un &asien mem+utuhkan maka &raktisi homecare

rumah sakit ini akan datan( kerumah &asien# en(an adana sisten &emetaan ke&ala +a(ian

homecare melakukan &emetaan den(an cara memetakan tem&at tin((al &raktisi homecare

den(an tem&at tin((al &asien# $elaanan homecare dilakukan diluar %am ker%a dirumah sakit dan

dilakukan oleh &raktisi homecare secara Bdouble job, &raktisi homecare an( di rumah sakit ini

ada okter umum/ fisiotera&is dan &era.at# $elaanan home care di -umah !akit ini san(at

memfasilitasi a&a an( di +utuhkan &asien serta selalu memantau &erkem+an(an &asien den(an

cara melakukan komunikasi an( +aik a(ar menci&takan hu+un(an an( +aik den(an &asien

sehin((a &asien naman dan %ika keluar(a atau oran( sekitar mereka sakit tertarik untuk di ra.at

di rumah sakit $anti @ilasa ,itarum# !istem &em+aaran san(at fleksi+el sesui den(an an( di

in(inkan &asien sehin((a tidak mem+eratkan &asien#

Namun/ &elaanan homecare di -umah !akit $anti.ilasa ,itarum +elum memiliki tim

mandiri homecare an( meneta& masih men((unakan tena(a ker%a medis dari rumah sakit

sehin((a &asien &erlu mem+uat %an%i terle+ih dahulu den(an &raktisi dan mencari .aktu luan(

dari &raktisi# aanan homecare di rumah sakit ini +elum memiliki ruan(an &elaanan tersendiri

karena rumah sakit masih di%adikan kantor &usat# Akan le+ih +aik a&a+ila team homecare an(

sudah ada men%adi le+ih mandiri sehin((a memiliki ruan( tersendiri untuk melakukan &era.atan

&ada &asien a(ar le+ih o&timal#


17/29

#A# V

KESI+PULAN DAN SARAN

A$ Kesim1*&a(

Homecare meru&akan &elaanan an( dilakukan di rumah &asien den(an mendatan(kan

&raktisi homecare sesuai den(an ke+utuhan &asien# Homecare -umah !akit $anti @ilasa

,itarum le+ih men(ede&ankan ke+utuhan dasar &asien sehin((a &raktisi homecare di

rumah sakit ini mem&erlakukan &asien secara holistic den(an men((unakan "isi cermat/

aman/ res&onsi"e dan em&ati# $elaanan an( dilakukan 24 %am mem+erikan

kenamanan +a(i &asien sehin((a &asien menda&atkan &elaanan untuk memenuhi

ke+utuhan dasar &asien#

#$ Sara(

$elaanan Homecare -umah !akit $anti @ilasa ,itarum +elum memiliki staf an( teta&

karena tena(a medis masih mem+a(i .aktu antara mem+erikan &elaanan &asien di

rumah sakit dan mem+erikan &elaanan &asien dirumah &asien sehin((a hara&an dimasa

an( akan datan(/ &elaanan Homecare -umah !akit $anti @ilasa ,itarum memiliki tim

&elaanan homecare den(an tena(a medis an( khusus dalam tim &elaanan homecare

ini#


18/29

am&iran


19/29


20/29


21/29


22/29


23/29


24/29


25/29


26/29


27/29


28/29


29/29

homecare observasi fix beserta lampiran

Documents