HAK-HAK PASIEN

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang beraku di Rumah Sakit

Widodo Ngawi.

2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien selama rawat inap dan rawat

jalan.

3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi.

4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan

standar prosedur operasional.

5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian

fisik dan materi.

6. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya, dan peraturan yang

berlaku di rumah sakit.

7. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang

mempunyai Surat Izin Praktek (SIP) baik di dalam maupun di luar rumah sakit.

8. Mendapat informasi meliputi diagnosis dan tatacara tindakan medis, tujuan tindakan

medis, alternatif tindakan, resiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis

terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.

9. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga

kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.

10. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.

11. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.

12. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianut selama hal itu tidak

mengganggu pasien lain.

13. Menolak layanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan

yang dianutnya.

14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di rumah

sakit.

15. Mendapatkan privacy dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data

medisnya.

16. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Rumah Sakit terhadap dirinya.

17. Menggugat dan atau menuntut Rumah Sakit apabila Rumah Sakit diduga memberikan

pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata ataupun pidana.

18. Mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai dengan standar pelayanan

melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-

undangan.

KEWAJIBAN PASIEN

1. Pasien dan keluarganya berkewajiban untuk mentaati segala peraturan dan tata tertib

Rumah Sakit Widodo Ngawi.

2. Pasien berkewajiban untuk memenuhi segala instruksi dokter dalam pengobatannya.

3. Memberikan informasi selengkapnya tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter

yang memeriksanya

4. Pasien dan atau penanggungnya berkewajiban untuk melunasi segala biaya yang telah

disepakati.

5. Bertanggungjawab dalam hal menolak pengobatan / tindakan medik / pulang paksa.

6. Harus menghormati soal-soal pribadi penolongnya.

TATA TERTIB BAGI PASIEN DAN PENGUNJUNG

1. Pasien, keluarga pasien dan penjenguk wajib mengikuti peraturan dan tata tertib yang

berlaku di Rumah Sakit Widodo Ngawi.

2. Keluarga / penjenguk pasien dapat bekerja sama dengan segenap staf rumah sakit

dalam mengawasi / melayani pasien.

3. Keluarga / penunggu pasien hanya boleh satu orang dan mendapatkan Kartu ijin

Tunggu (KIT).

4. Disarankan tidak membawa atau menyimpan barang-barang pribadi / berharga, pihak

umah sakit tidak bertanggung jawab terhadap kehilangan barang pribadi / berharga di

area rumah sakit.

5. Pasien, keluarga atau penjenguk wajib menjaga kebersihan dan ketentraman dengan

ketentuan sebagai berikut :

- Tidak merokok di seluruh area rumah sakit

- Tidak mengotori ruangan rumah sakit

- Tidak membuat gaduh / keributan

- Tidak merusak / menghilangkan barang inventaris milik rumah sakit

- Tidak membuang sampah sembarangan

- Dilarang mencuci alat makan pada wastafel ruangan

- Tidak membawa senjata tajam

6. Petugas rumah sakit berhak memberikan teguran / tindakan atas setiap pelanggaran

yang dilakukan.

7. Jam besuk yang berlaku adalah sebagai berikut :

a). Jam Kerja :

Pagi : 10.30 s/d 11.30

Sore : 16.30 s/d 17.30

b) Hari Besar :

Pagi : 09.30 s/d 10.30

Sore : 16.30 s/d 17.30

8. Waktu pelayanan :

a) Pendaftaran Loket URJ jam 07.30 s/d 11.00

b) Pelayanan Poli URJ jam 07.30 s/d selesai

c) Pelayanan IGD dan Rawat Inap 24 jam

d) Pelayanan Registrasi Rawat Inap jam 08.00 s/d 14.00

e) Pelayanan informasi ke Bagian Humas pada saat jam kerja.