grooming-training singkat dhm
TRANSCRIPT
groominggrooming
They don’t buy the product
They buy YOU
BUYER MEMBELI CITRA
• Setiap PERUSAHAAN punya CITRA• Setiap PRODUK punya CITRA• ANDA pun punya CITRAContoh :– Resto Bumbu Desa– Pizza HUT
CITRA DIRI
PENAMPILAN(APPEARANCE/GROOMING)
KOMUNIKASI(COMMUNICATION SKILL)
SIKAP(ATTITUDE)
CITRA CITRA DIRI DIRI
FIRST IMPRESSION
Bagaikan sebuah buku,
VISUAL IMAGE adalah
COVER-nya
Magic Grooming
Meliputi :
• Kebersihan dan kesehatan diri
• Rapi• Merawat diri• Gangguan fisik
Kebersihan dan Kesehatan diri
- Badan- Wajah- Kulit- Tangan , kaki dan kuku- Rambut- Gigi
Rapi
- Pakaian atau seragam- Sepatu dan kaus kaki- Perhiasan atau identitas yang digunakan
Merawat diri
• Selalu tampil segar• Enak dipandang• Tidak bau badan
Gangguan fisik
• Sakit ( demam, sakit kepala, sakit gigi dll)• Letih, lemah, lesu• Cacat badan
Bahasa tubuh
• Posisi berdiri yang baik• Posisi berjalan yang baik• Ketika berkomunikasi dengan tamu
# apa yang boleh# apa yang tidak boleh
Thank you for kind attentionThank you for kind attention