7/23/2019 Fungsi & Proses RS

1/15

FUNGSI & PROSES MANAJEMEN DI

RUMAH SAKIT

7/23/2019 Fungsi & Proses RS

2/15

FUNGSI MANAJEMEN

7/23/2019 Fungsi & Proses RS

3/15

RS sebagai suatu Organisasi

Harus terus berubah sesuai pertumbuhan &pengaruh lingkungan

Perubahan akan terjadi dalam 5C(Kenichi Ohmae, 199!" Country

" Costs" Customer

" Competitor

" Company

7/23/2019 Fungsi & Proses RS

4/15

Country

Pasar bebas

#enaga asing

7/23/2019 Fungsi & Proses RS

5/15

Costs

$eralihn%apemba%arantunai keasuransi,jaminan

perusahaan,kartu kreditpiutang '

7/23/2019 Fungsi & Proses RS

6/15

Customers

$eralihn%apandangandoctorsoriented) menjadi

client oriented) Customersbukan

lagi raja,melainkan

sahabat *angan berpura+

pura padacustomers

jangan lip service

7/23/2019 Fungsi & Proses RS

7/15

Competitors

' -dal .sing

7/23/2019 Fungsi & Proses RS

8/15

Company

' harus siapberubahmanajementrans/-rmasi

7/23/2019 Fungsi & Proses RS

9/15

Manajemen i RS !"#

10 anajemen bersi/at situasi-nalsenimenggerakkan -rang lain

0 .da %ang memimpinmengatur, ada %angmenjalankan kegiatan -perasi-nal

20 Keberhasilan ' merupakan gabungan antara

kemahiran manajerial pimpinan danketerampilan teknis pelaksana

30 anejerial dan pelaksana harus men%atusecara -perasi-nal

7/23/2019 Fungsi & Proses RS

10/15

Manajemen i RS !$#

4illan (199! men%atakanbah6a pelaksanaan

manajemen di '

haruslah seperti bebek

merenangi kolam)

#enang di permukaan, akti/ di

dalam0

7/23/2019 Fungsi & Proses RS

11/15

Tantangan RS

RUMAHSAKIT

PadatKarya

PadatTeknologi

Padat

ModalPadat

Pakar/Ahli

PadatMasalah

7/23/2019 Fungsi & Proses RS

12/15

Manajemen Peruba%an

.dalah upa%a untuk membuat -rganisasimenjadi lebih k-mpetiti/ dengan mengubah carabagaimana bisnis itu dilakukan, agar dapatmenghadapi pasar %ang senantiasa berubah danmenantang (*-hn P0 K-tter!

" The only constant things in life is change" empertahankan establishment justru akanmemperpendek life cycle of product

" Pentingn%a in-7asi

7/23/2019 Fungsi & Proses RS

13/15

Masaa% aam Peruba%an

'elalu ada -rang %ang resistant to change)

#unjukkan k-mitment

Cari tahu alasan pen-lakan terhadap perubahan

#angani pen-lakan satu per satu, berikanpelatihan bila perlu

#a6arkan dukungan selama masa transisi $erikan in/- seban%ak mungkin

7/23/2019 Fungsi & Proses RS

14/15

Ta%a'an Peruba%an

Denial

Anger Bargaining

Depresi

Acceptance

7/23/2019 Fungsi & Proses RS

15/15

Pim'inan & Sta(

Pemimpin sejati adalah pemimpin strategis,bukan teknis

'elalu melihat ke depan)

'iap menghadapi dan membuat perubahan

ampu mengubah tantangan menjadi peluang

etam-r/-sis dari era k-mpetisi menjadicooperation