FORM-A(Kasir menilai Kepala Kasir) Tahun/Periode Penilaian: NIK : Tanggal & Waktu Penilaian : Nama :

Keterangan : BS = Baik Sekali (Nilai 5) B = Baik (Nilai 4) C = Cukup (Nilai 3) K = Kurang (Nilai 2) SK = Sangat Kurang (Nilai 1) Hasil Kerja Apakah kepala kasir selalu mengawasi kerja anda? Apakah kepala kasir selalu mengecek uang tunai di laci kasir? Apakah kepala kasir selalu membantu kasir lain jika ada selisih uang setoran? Apakah kepala kasir selalu meminta laporan harian? Jika sedang ramai apakah kepala kasir juga ikut membantu penjualan? Prilaku Apakah kepala kasir lebih banyak bekerja daripada bicara? Apakah cara berpakaian kepala kasir rapi? Jika kasir lain melakukan kesalahan, apakah kepala kasir menegur dengan baik? Apakah kepala kasir tidak pernah marah? Kehadiran Selalu hadir sebelum kasir lain datang Apakah kepala kasir tidak pernah absen kerja? Kepemimpinan Apakah kepala kasir bisa menjadi contoh bagi kasir yang lain? Apakah kepala kasir sering memberikan nasihat-nasihat yang membangun dalam bekerja?

Ya 5 4

3

Tidak 2 1

Catatan lain : .

Paraf Penilai

FORM-B (Kepala Kasir menilai Kepala Kasir) Tahun/Periode Penilaian: NIK : Tanggal & Waktu Penilaian : Nama :

Keterangan : BS = Baik Sekali (Nilai 5) B = Baik (Nilai 4) C = Cukup (Nilai 3) K = Kurang (Nilai 2) SK = Sangat Kurang (Nilai 1) Hasil Kerja Apakah rekan anda mengawasi kerja bawahannya? Apakah rekan anda selalu mengecek uang di dalam laci kasir? Apakah rekan anda selalu membantu kasir lain jika ada selisih uang setoran? Apakah rekan anda selalu meminta laporan harian? Jika sedang ramai apakah rekan anda juga ikut membantu penjualan? Prilaku Apakah rekan anda lebih banyak bekerja daripada bicara? Apakah cara berpakaian rekan anda rapi? Jika kasir lain melakukan kesalahan, apakah rekan anda menegur dengan baik? Apakah rekan anda tidak pernah marah? Kehadiran Selalu hadir sebelum kasir lain datang Apakah rekan anda tidak pernah absen kerja? Kepemimpinan Apakah rekan anda bisa menjadi contoh bagi kasir yang lain? Apakah rekan sering memberikan nasihat-nasihat yang membangun dalam bekerja? Kerja Sama Apakah rekan anda mudah untuk bekerja sama dengan anda? Apakah rekan anda dapat bekerja sebagai tim?

Ya 5 4

3

Tidak 2 1

Catatan lain : .

Paraf Penilai

FORM-C (Costumer Menilai Kepala Kasir)Keterangan : BS = Baik Sekali (Nilai 5) B = Baik (Nilai 4) C = Cukup (Nilai 3) K = Kurang (Nilai 2) SK = Sangat Kurang (Nilai 1) Apakah pegawai kasir ramah pada anda? Apakah pegawai kasir selalu tersenyum pada anda? Apakah pegawai kasir mengucapkan terima kasih ketika anda selesai berbelanja? Apakah kasir kami dapat menunjukkan tempat barang yang anda cari? Apakah pelayanan kasir cepat, sehingga anda tidak menunggu lama ketika melakukan transaksi? Apakah anda menyukai cara pegawai kasir melayani anda? Apakah anda menyukai penampilan pegawai kasir kami? Apakah pelayan kasir kami menjadi pertimbangan anda untuk kembali berbelanja di swalayan bandi raya? Apakah anda merasa dikenal oleh pegawai kasir? Ya 5 4 3 Tidak 2 1

Kritik dan saran untuk pelayanan kasir :

* Terima kasih telah memberikan penilaian, kritik dan saran *

FORM-B (Supervisor menilai Kepala Kasir) Tahun/Periode Penilaian: NIK : Tanggal & Waktu Penilaian : Nama :

Keterangan : BS = Baik Sekali (Nilai 5) B = Baik (Nilai 4) C = Cukup (Nilai 3) K = Kurang (Nilai 2) SK = Sangat Kurang (Nilai 1) Hasil Kerja Apakah laporan harian kepala kasir disusun dengan rapi? Apakah laporan harian tidak pernah berselisih jumlah? Apakah kepala kasir ikut membantu jika ada selisih jumlah setoran? Jika sedang ramai apakah kepala kasir juga ikut membantu penjualan? Prilaku Apakah rekan anda lebih banyak bekerja daripada bicara? Apakah cara berpakaian kepala kasir rapi? Jika kasir lain melakukan kesalahan, apakah rekan anda menegur dengan baik? Apakah rekan anda tidak pernah marah? Kehadiran Selalu hadir sebelum kasir lain datang Apakah rekan anda tidak pernah absen kerja? Kepemimpinan Apakah rekan anda bisa menjadi contoh bagi kasir yang lain? Apakah rekan sering memberikan nasihat-nasihat yang membangun dalam bekerja? Kerja Sama Apakah rekan anda mudah untuk bekerja sama dengan anda? Apakah rekan anda dapat bekerja sebagai tim?

Ya 5 4

3

Tidak 2 1

Catatan lain : .

Paraf Penilai